Boulanger Royan Magasin d'électroménager

Vendeur de très bons conseils et très aimable. Merci

robot aspirateur Ecovacs deebot X9 pro omni un robot vraiment super que je recommande les yeux fermés !!!

Merci à toute l’équipe pour les conseils avisés avant l’achat de notre robot tondeuse et robot aspirateur laveur. Équipe hyper pro et à l’écoute pour sélectionner au mieux le produit correspondant à nos besoins.

vendeur efficace et commande très rapide du jour au lendemain très bon produit

Le magasin est propre, il y a du choix ! Le personnel est souriant, ce qui est vraiment agréable et j'ai été très bien conseillé.

Magasin très pratique, facile d'accès, personnel aimable et qualifié.

Nous avons été servi par Théo qui a été très perspicace, patient, et doué . Nous sommes satisfaits de ses conseils et de nos achats

Je recommande fortement ! Service au top et conseille de qualité : Antoine le vendeur tele m'a.empecher de fair une belle bêtise en achetant un certain modèle... j'ai bien fais de l'ecouter ! Merci à lui pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme !

très bien renseignée pour l achat d un téléviseur. téléviseurs bien exposés

Antoine tres bon vendeur de Tv . Il conseille très bien . Tres professionnel

Un grand merci au vendeur prénommé Jacky pour sa gentillesse et ces bons conseils. Je reste fidèle à Boulanger notamment pour le professionnalisme de ses vendeurs.

Accueil agréable. Prise en charge rapide pour nous informer. Collaborateur souriant et maitrisant le sujet.

suite à une erreur ils ont étaient très réactif service après vente de qualités jai étais très remonter sur le coup mais le professionnalisme du gérant m'a adouci, merci beaucoup

Très bons conseils de la vendeuse, appareil acheté (shampouineuse Rowenta) efficace contre les tâches

Employés de bon conseils et très sympa. Matériel souvent disponible. Je recommande.

Service installation mise en service au top Par 2 livreurs adorables et très pro

Personnel compétent et à l'écoute. Bonne réaction à un problème.

Malgré mon langage de néophyte, l'équipe Boulanger a réussi à me comprendre et trouver les produits dont j'avais besoin, dans la bonne humeur.

Je commande, je récupère mes articles, facile !

Dans l'avis qui suit , écrit après un malentendu , je suis un peu trop sévère. L'accueil est bon et le magasin a été complaisant lors d'un problème rencontré avec le SAV. La malchance veut qu'un congélo quasi neuf est en dérangement et que le SAV est trop lent pour intervenir. Le magasin n'a pas la main sur le planning du SAV. Donc je remets 4 étoiles , la perfection n'étant pas de ce monde. Le client n'est plus vraiment roi....Accueil aimable et plutôt de bons conseils quand tout va bien. Par contre , quand tout est conclu le sourire n'est plus de mise. Nous nous sommes rendus au magasin Royan pour un congélateur sous garantie au sujet de l'horrible SAV à la lenteur désespérante .Le magasin n'a pas la main sur le SAV aux procédures trop lourdes. Circulez il n'y a rien à voir. Si ça ne vous convient pas il y a Darty et Leclerc. Ce ne sont pas des choses à dire , le client n' a pas à subir la mauvaise humeur du directeur et du responsable commercial. Espérons que ceci ne sera qu'un malentendu. En attendant le SAV demande 10 jours pour intervenir , simplement pour venir voir...c'est lamentable. Madame et Monsieur Prat Suite : Effectivement , après avoir insisté auprès du SAV par téléphone la visite préalable a été remplacée par une commande de pièce détachée. C'est bien , on perdra moins de temps . mais le magasin devrait pouvoir intervenir afin de rendre le SAV plus performant. C'est le point faible .Sinon , c'est vrai , hors prise de bec , on n'a pas à se plaindre de l'accueil à Royan.

Achat de plusieurs électroménagers. Problème sur la machine à laver (acheté en septembre) Changement de pièce car pas pris en compte Achat de la pièce + cher sur place que sur les propositions du SAV en ligne ???? Intervention facturé pour la mise en place à 69€??? C'est quoi votre confiance client ? Et concepte ?????

Venu pour un achat de matériel neuf à de multiples reprises, toujours bien reçu par une équipe compétente et disponible. Je recommande Boulanger Royan

Je suis venu pour investir dans un air fryer Ninja 10L mardi, très bonne expérience, très agréable vendeuse qui m’a aider à le charger dans ma voiture car j’étais avec mes deux enfants. En ouvrant le air fryer dans le week end j’ai remarqué que le tiroir avait du mal à s’enclencher et qu’il sortait légèrement du côté gauche par rapport au droit. Je l’ai rapporté ce jour, j’ai eu affaire à la même vendeuse, toujours très agréable et professionnelle. En 10mn l’échange de mon air fryer était fait. Et nous l’avons vérifié ensemble et elle m’a encore une fois aidé pour le chargement. Merci beaucoup.

une arnaque. vendeur performant pour vous vendre des contrats, mais lors de dépot en sav trouve des excuses pour ne oas prendre le matériel car facture égarée alors que le meme produit est encore en vente en boutique. A fuir de toute urgence.

Grand merci à Antoine qui a trouvé un accessoire dont j'avais besoin pour mon ordinateur. 5 étoiles pour sa gentillesse et son efficacité!

, un grand merci à toute l'équipe de boulanger Royan merci tout spécialement à Charlie et Clément qui nous ont bien aidés je recommande merci

Très sympa lorsque l’on achète quelque chose chez eux. Par contre dès qu’on demande des conseils ou des explications quand on a un problème et qu’on achète plus beaucoup moins sympa. Je n’achèterai plus jamais chez eux.

Magasin agréable, vendeur sympathique ! Théo a été de très bons conseils merci

Donné un ordinateur tablette en SAV et on me dit qu'il est perdu après 1 an d'attente. Suite au remboursement je choisis un téléphone qui me lâche après quelques mois et là surprise pas de SAV il faut que je paie pour revoir mon téléphone en fonction. Franchement c'est se moquer du monde

Très bonne expérience avec un vendeur très professionnel et très aimable (Antoine). Merci

PRIEZ POUR NE PAS AVOIR BESOIN DU S.A.V FAITES DES RECHERCHES SUR GOOGLE..... Ensemble barre de son et caisson de basse de marque TCL acheté au magasin de Royan, et encore sous garantie déposé au magasin de Royan pour un SAV suite à un dysfonctionnement du caisson de basse, le 6 août 2024..... Dossier R801182898. A ce jour, 28 novembre 2024, appareil toujours pas récupéré soit près de 4 mois plus tard, appareil toujours pas réparé lamentable......ayant fait plusieurs achats chez eux, cette enseigne a perdu un client, mais cela n a aucune importance, mais je ne manquerais pas de dire autour de moi tout le bien que je pense de la qualité de leur SAV. Peut-être finirais-je un jour par récupérer le matériel déposé en SAV, en 2025 ......... LAMENTABLE Une enseigne digne de ce nom et soucieuse de sa clientèle aurait depuis longtemps, face à son incapacité de réparer ou faire réparer le matériel défectueux, proposé soit un remboursement soit un échange contre un matériel équivalent....mais pour faire cela il faut avoir à coeur de satisfaire sa clientèle et de ne pas la traiter de frustrée quand elle se plaint de ce manque de professionnalisme..... La plaisanterie ayant assez durée, je vais de ce pas saisir service juridique auquel j'ai droit de par mon activité, signaler les faits à la DGCCRF ainsi qu'à une association de consommateurs.

Très bon service après vente, rien à dire. Nous avons souhaité un avoir et ça été très bien.

Il y a des gens qui sont vraiment pas fait pour le commerce ....accueille même pas d'accueil au final ...désagréable vous prennes de haut la personne qui s'occupe de se qui est tablette tel etc faut qui change de.metier boulanger aujourd'hui j'ai acheter chez darty tablette Apple...portable Samsung......et sans regrets de pas avoir laisser 1 ct d'euro chez vous .

Pas très bien reçu, nous souhaitions un renseignement pour effectuer un achat et le vendeur nous a expédié...dommage...

Nous avons acheté un téléviseur et nous sommes très contents du vendeur qui nous a bien conseillé

Après avoir fait un mauvais choix en achetant un lave vaisselle dans votre magasin de Royan Nous sommes revenus vers vous et nous avons trouvé une équipe très réactive de l'accueil, du Service après vente et du conseiller en électroménager très à l'écoute de notre problématique en nous disant c'est compliqué Mais on ne va pas vous laisser comme ça Et qui a su trouvé une solution satisfaisante à notre besoin C'est aussi pour ça que l'on vient chez Vous BRAVO ET MERCI Ne changez rien 😊

Dégoûter je suis venu dimanche dernier je voulais acheter un petit électroménager j ai demandé conseil à une vendeuse qui a très mal répondu à mes questions et en plus fini par me dire Je suis fatiguer , j en ai marre , et j ai pas envie d être la on est dimanche je suis partie sans avoir rien acheter

Tout commence par l'accueil, très chaleureux. Notre vendeur a été à l'écoute et de très bon conseil. La surface de vente est très bien achalandée. Magasin agréable que je recommande.

Je connais ce magasin dont je suis client depuis plusieurs années. Le personnel très compétent est à notre écoute et leurs conseils et dépannages sont toujours avisés. Je recommande ce magasin où vous êtes reçu avec gentillesse. Evidement j'ai mon vendeur préféré qui connaît mes besoins et on gagne du temps. Merci Jacky et pardonne-moi d'avoir abusé de ton temps lors de mon dernier achat ce mois -ci.

Je suis venue achetée un des cadeaux de Noël Le prix étant 30 pourcents plus cher que sur internet je pensais au moins pouvoir avoir un paquet cadeau et non devoir le faire moi-même . J essaie de faire fonctionner les magasins plutôt que les sites internet mais là je suis vraiment déçue.

Suite à un problème sur TV sous garantie , après avoir été balladé par les techniciens de la hotline , je me suis rendu dans le magasin d'achat à Royan ; en moins de 5 mn , le responsable a reconnu un pb sur la télé et a procédeé à son échange

Téléviseur qui ne fonctionne pas donc ramener une première fois bizarrement fonctionne chez Boulanger. Je repars avec de retour dans ma résidence de vacances. Ça ne fonctionne toujours pas. Je le ramène comme je suis résident occasionnel un mois ce passe Donc remboursement impossible délai de 14 jours dépassé, je ne pouvais pas faire mieux donc un avoir dans le magasin pour du matériel plus cher car le téléviseur en question n’est plus disponible. Aucun arrangement possible en expliquant mon désarroi à la caisse. Je me fais remettre à ma place bien comme il faut De plus, il faut noter l’incompétence du vendeur Qui m’a vendu du matériel avec la Tele Que j’avais pas besoin, je demandais juste une petite Ristourne en dédommagement Sur le nouvel achat impossible Je repars avec mon avoir pour le dépenser Chez Boulanger, près de mon habitation principale Un conseil Leclerc multimédia N’est pas loin, vous serez mieux accueilli Et c’est moins cher

Suis passe le 11 octobre afin de commander un article pour un cadeau a offrir pour le 1er Novembre. Livraison programmé le 24 octobre. Nous sommes le 29 octobre, aucune alerte comme quoi la commande programmée n est jamais arrivée ou une alerte d un quelconque retard. Pas de mail d annonce, pas de SMS, rien le néant. Seule solution annuler la commande, se faire rembourser et aller à la concurrence à l arrache. Enseigne a eviter.

Ma question ? Quelle plus value de ce point de vente face à une commande en ligne sur Amazon ? Ma réponse : aucune. Ne perdez pas de temps pour vous déplacer. Je me suis rendu en magasin pour acheter une Apple Watch, 900 euros en poche. Conseil sur le produit nullissime. Impossible de passer la montre pour l’essayer. Niveau de conseil consternant. Attitude désinvolte. Le champion du monde de la médiocrité Vendeur au bouc complètement nulle plus occupé à faire le mariole derrière le comptoir plutôt que de saluer le client entrant. Aucune considérer client. Sauf pour vérifier le modèle de voiture dans lequel vous circulez (vous l’aurez à la vidéo surveillance du magasin) Je suis donc reparti et viens de dépenser 900 euros sur Amazon.

Un grand merci à Clément qui m'a vendu un aspirateur jet à eau (special animaux ) pour nettoyer les matelas , canapé, fauteuil, etc. Je lui ai expliqué ma situation et il a su bien me conseiller et m'orienter, l'enregistrement fut momentanément hors service mais l'équipe ont eu la gentillesse d'enregistrer mes informations pour m'envoyer la facture par mail plus tard. C'était mon 1er achat chez Boulanger et j'en suis satisfait .

SAV pas honnête! Je viens de récupérer un aspirateur de moins d'un an de chez eux mis en réparation alors que peu utilisé. On m'indique que le filtre a été changé et quand j'arrive chez moi, ce n'est pas du tout le cas : l'aspirateur est dans le même état que déposé et siffle toujours!! Très déçu par une enseigne où je suis client depuis longtemps. ... Je modifie mon avis suite au geste du SAV que je remercie. Je ne mets pas les 5 étoiles car j'ai dû faire plusieurs allers-retours.

Le responsable et son équipe sont à votre écoute et vous conseillent au mieux de vos besoins. Un problème rencontré et non pas de leur fait, a été rapidement solutionné. Je recommande vivement ce magasin.

À fuir !! Service après vente désastreux !!! Je me suis fait poser un verre trempé en avril (quand il faisait frais) mais dès le mois de juin et les premières chaleurs il se décolle en permanence ! Au service client on me dit que c'est normal... Ils refusent de me le changer sauf si je paye plus de 7€ !!! Alors même que le service client téléphonique Boulanger m'a dit que ce n'était pas normal et qu'il y a un défaut de la colle ou de la pose. Donc si vous voulez un verre trempé qui n'est presque pas utilisable à partir de 25°C et pour le prix de presque 30€ je vous recommande Boulanger !

Aujourd'hui samedi, j'ai appelé pour la 3ème fois le magasin de Royan. Depuis jeudi, Laurent doit me rappeler mais : toujours rien. J'ai fini par passer ma commande sur le site. Pour la pose, je m'adresserai à quelqu'un de sérieux. Si vous avez besoin de renseignements, ce n''est pas là qu'il faut aller.