Boulanger Saint Quentin Magasin d'électroménager

Expérience en double teinte pour ce magasin. Ayant eu plusieurs fois des achats côté gros électroménager, aspirateur,... le vendeur était disponible, compétent et sérieux. En revanche, côté informatique n espérez pas avoir quelqu un qui s occupe de vous. Les vendeuses sont trop occupées à discuter ensemble et ne semblent pas intéressées par la vente. Si grâce à votre insistance de regard un vendeur informatique daigne venir, n attendez pas d explications ni beaucoup de conviction dans la vente... En clair passez votre chemin pour ne pas les déranger. Ce que nous avons fait.

Le magasin est bien, et beau. Mais on y est allé pour rien. Le site internet indiqué que le ninja que je voulais été en stock et sur place c'était faut. Dommage.

Personnel sérieux et très précis pour le choix du produit Livraison par des professionnels et installation parfaite

magasin a fuir, sav zéro, améner un téléphone pour une réparation, 15 jour après je retrouve le téléphone écran casser et tordue et que c'est moi faute et que la garantie ne passe pas merci boulanger

Beau et grand magasin Beaucoup de produits disponibles Et les tarifs sont dans la moyenne

A fuir pour le service après-vente (produit Valberg acheté chez ELECTRO DEPOT mais service après-vente BOULANGER)) les intervenants au téléphone sont à la hauteur de leur direction : malhonnêtes et incapables. A aucun moment on ne vous dit que l'intervention sera à votre charge si panne non reconnue (pourtant 3 appels tél. et un mail explicatifs...). Vous faites une réclamation au directeur qui ne prend même pas la peine de porter un quelconque intérêt à votre demande, il refile le bébé à ELECTRO DEPOT et débrouillez-vous avec votre client...... Remboursement obtenu de la part d'ELECTRO DEPOT alors qu'ils n'y sont pour rien. Monsieur le Directeur de BOULANGER allez vous former sur le civisme auprès de l'enseigne ELECTRO DEPOT de Saint Quentin.

Propre, bien rangé. Accueil chaleureux. Prix dans la moyenne

Avis 5 étoiles – Service exemplaire chez Boulanger Je me suis rendu chez Boulanger pour un simple renseignement concernant un service après-vente sur un PC portable non acheté dans leur enseigne. Le technicien m’ayant accueilli a fait preuve d’un grand professionnalisme : il a pris le temps d’examiner en détail les différentes options de réparation (faisabilité, coût, délais), avec clarté et transparence. Face au montant élevé de la réparation, j’ai finalement envisagé un remplacement. Le conseiller en rayon informatique a su, quant à lui, analyser mes besoins avec pertinence et me proposer des solutions adaptées à mon budget sans jamais pousser à la vente. Au final, j’ai été accompagné par deux collaborateurs compétents, à l’écoute et soucieux de délivrer une véritable qualité de service. Accueil irréprochable. Je recommande.

Nous avons acheter beaucoup d'électroménager chez Boulanger. Nous étions toujours satisfait sauf depuis l'achat de notre lave-vaisselle il y a un an qui est tombé en panne 4 fois, peu de réactions de la part de Boulanger qui préfère faire intervenir le technicien au lieu de nous le changer . Un peu déçu.

Arrivé un samedi à 18h dans l’optique d’acheter un ordinateur portable pour un usage professionnel, au bout de 15 minutes d’attente, avec une équipe de 3 vendeurs à côté de nous en train de discuter de sujets privés, aucun ne nous a demandé si nous avions besoin de renseignements … Une dame, arrivée après nous, a eu droit à ce qu’un commercial s’occupe d’elle de suite Bravo pour votre professionnalisme, nous irons donc l’acheter ailleurs

Vendeur sur son ordinateur,pas motivé pour aider le client,pas de bonjour ni au revoir , service très nul ,je ne recommande pas

Très bien Reprise de deux anciens téléviseurs Carton mis dans mon garage Dommage que la mise en service avec SFR ne soit pas faite… Si on me l’avait proposé j’aurai une mise en service payante

J’ai voulu m’acheter une liseuse kindle et en demandant de l’aide aux vendeurs présents j’ai reçu un très mauvais accueil. J’ai eut le sentiment de déranger ces deux messieurs. Il m’a fallut les relancer plusieurs fois afin d’avoir leur attention alors qu’ils étaient en pleine conversation avec leurs collègues.

Beau magasin, hôte de caisse très agréable merci Corentin pour votre gentillesse.

Magasin asser grand donc choix important je cherchais un ustensile cuisine qui n' avait pas en rayon mais j'ai pu le commander et venir le chercher le lendemain même, rassurant donc, le vendeur jeune semblait débuter et ne m'a servi à rien mais néanmoins poli et souriant...

Achat d’une Apple Watch en décembre. J’appelle le service boulanger car je l’ai malencontreusement cassé (écran). Sur votre facture il est bien noté « Disponibilité des pièces détachées : Pendant 7 ans date fin de commercialisation ». Vous appelez et on vous dit de vous rendre en magasin pour faire un devis réparation. Arrivé là je me déplace, je fais 35 minutes de route pour qu’on me réponde que Boulanger ne font pas les réparations d’écran d’Apple Watch et qu’il faut en racheter une neuve. Extrêmement déçu du service, alors que les petites boutiques proposent ces solutions…

J’ai effectué un achat le 29 janvier avec retrait en magasin puis j’ai annulé un article en magasin mais depuis je n’ai pas reçu mon remboursement de l’article, après plusieurs tentatives d’appel on me fait baladé c’est complètement inadmissible de la part de boulanger, je demande urgemment le remboursement de mon article annulé 😡 Expérience très catastrophique!!!! 👎🏾

Très bon magasin mais je n'y vais pas souvent car à chaque fois je dépense Trop ils ont toujours Tous ce que recherche au top Quoi

Superbe accueil 👍 et très pro d'une prénommée NADÈGE(pour un réfrigérateur). Elle nous a conseillé carte fidélité et ainsi bénéficier de la livraison GRATUITE. Les livreurs du même acabit. Prévenu en amont de leur livraison, leur horaire respectée a la minute prêt. Aucuns déchets et reprise ancien appareil. Poli, courtois AU TOP. On y retournera pour absolument tous nos futurs achats.

Déçue… nous sommes restés plus de 20/25 minutes à regarder et comparer des iPhone. Non loin de nous 3 vendeurs en train de papoter… pas un n’ est venu nous voir pour savoir si nous avions besoin de conseils !!!! Nous sommes partis sans acheter . Nous ne reviendrons plus. Ce n’est pas la première fois .

On m'a offert un robot kitchenaid d'exposition provenant de ce magasin. Quand on me l'a offert pour mon anniversaire, il manquait une pièce à ce robot, et pas des moindre: le fouet. J'habite à plus de 2h de route de ce magasin, donc je le ramène à la personne qui l'a acheté pour récupérer le fouet. Accueil vraiment à revoir, des pieds et des mains auprès de l'hôte d'accueil pour pouvoir répondre à notre problématique. D'après elle on aurait dut appeller directement (offert un dimanche, et je rappelle à plus de 2h de route). Une solution a été enfin trouvée et cette même personne nous dit c'est bien parce que c'est ma responsable qui l'a dit parce que moi j'aurai pas fait ca, qu'en gros sans l'intervention de sa supérieure elle n'aurait rien fait alors que l'erreur provenait de la remballe du modèle d'exposition (d'ailleurs vendu au prix fort sans quelconque remise ou avantage à côté), et donc de l'aller retour pour se voir recevoir comme ça par cette personne. Bref, à éviter. Travaillant aussi dans le commerce, je trouve çà déplorable d'avoir ce genre de discours auprès du client, surtout quand la faute vient du point de vente. A fuir.

Installateur ne sachant brancher une plaque de cuisinière et agressif. Un technicien est repassé en la branchant sans pb. Merci à lui.

Une première pour moi de laisser un avis négatif, mais ce fut la fois de trop dans le magasin boulanger Saint-Quentin. Toujours mal reçu par les vendeurs en rayon, pas une expérience satisfaisante à 100%. Je me rends tout récemment en magasin pour l’achat de airpods (en fin de journée, après 18h30 environ), j’effectue mon achat et rentre à mon domicile. Plus tard dans la soirée, je souhaite tester le produit NEUF que je viens d’acheter. Tel a été ma surprise quand j’ai réalisé que la boîte d’AirPods avait déjà été ouverte ! (Il n’y avait plus les bandes sur l’emballage, ni les protections sur le produit). Je trouve INADMISSIBLE de vendre un produit ouvert au prix du neuf sans en informer le client ! Le lendemain, je retourne une SECONDE fois au magasin et là un monsieur très gentil du SAV me fait un échange avec cette fois ci un produit neuf. Cette situation n’aurait jamais dû se produire. C’est vraiment déplorable. Je tenais à faire part de cette expérience, si ce n’est pas pour vous en raconter d’autres. Le magasin à la chance de ne pas avoir trop de concurrents dans le secteur. Il faudrait revoir l’expérience client qui est vraiment médiocre et être plus attentif à ses produits.

Je viens pour me renseigner (et potentiellement acheter) un casque à réduction de bruit à Boulanger St Quentin. Le poste d’écoute dédié à ce casque était de mauvaise qualité (ou bien maltraité par d’autres utilisateurs) car il créait un bourdonnement permanent dans les oreilles, pas très pratique pour tester un casque à réduction de bruit… Le vendeur m’indique qu’il est impossible de le connecter en Bluetooth à mon téléphone alors que c’est écrit noir sur blanc. Tout ce qu’on trouve à me dire : « oui mais avec ce casque là, vous ne pouvez pas vous tromper c’est le meilleur et au pire vous l’achetez et on vous rembourse s’il n’est pas conforme». Mais si je viens le tester c’est pour me rendre compte, non ? Quel est l’intérêt de l’exposer dans ce cas là ? D’autant plus qu’il ne mentionne pas que Boulanger vous rembourse uniquement par bon d’achat ! Bref, ils ont un personnel juste bon à encaisser, et encore (nombreuses erreurs de prix sur certains produits). A fuir, préférez electro dépôt, moins cher et plus accueillants, bien qu’ils n’aient pas autant de produits.

Achat d'un smartphone à 1000€ ce jour, pas de bonjour pour commencer, vendeur très désagréable, mal poli voire agressif, que demander de plus ? Il ne faut pas s'étonner qu'on achète en ligne plutôt qu'en magasin. Le commerce c'est un métier et apparemment certains ignorent que sans clients ils ne servent à rien. On a acheté quand même à contre-coeur pour que notre fille ait son cadeau mais ce sera notre dernière achat à Boulanger Saint-Quentin.

Vendeur professionnel et très sympathique...il connaissait parfaitement la gamme de produits qui m'intéressait,ce qui m'a bien servi lors du choix final..👍

Pour l’achat d’une télé,j’ai été très bien reçue par le vendeur.Très gentil,me donnant de bonnes explications.Ainsi que sa collègue.je suis venue le vendredi 27/12.Ils ont tout fait pour que je sois livrée le samedi.Livraison impeccable,avec toutes les explications nécessaires.Et reprise de l’ancien appareil.Vraiment merci à eux

Plateforme extrêmement mal faite ! On doit localiser son magasin et quand on choisit un article on nous propose de le retirer a perpette les galettes !!! Du grand n'importe quoi... Inutile de nous géolocaliser dans ce cas !!!!

Je suis venu aujourd'hui pour une coque de téléphone, vendeur sympa. J'ai rarement eu un accueil si sympathique et chaleureux en caisse, femme blonde charmante, ludivine si je me souviens bien. Ça sera un plaisir de revenir et de retrouver cette hôtesse de caisse.

Super magasin, avec une très bonne odeur de gauffre lorsqu on y a été, tellement alléchante que nous sommes reparti en plus avec l appareil qui à servi à les faire... Merci à vous JADE pour vos gauffres 😆. Cependant, nous attendons pour le SAV la recette des excellentes gauffres mdr. Note à part: les vendeurs sont absolument géniaux. Le magasin est bien agencé et très bien décoré pour cette fin d année.

Magasin au top franchement les vendeurs se plis en quatre pour vous en plus d'être accueillant et très gentil ! Pas déçue depuis plus d'un an après avoir acheté machine à laver, puis frigo, puis Dyson air wrap, puis Google home ( plusieurs) puis téléphone..... franchement niveaux conseils et service je recommande vivement. Un grand merci à tous les vendeurs et vendeuses ainsi qu'aux caissières

super accueil de la petite stagiaire à lunettes qui a su nous orienter et comprendre les différences entre chaque produit que nous désirions malheureusement n'étant pas équipé de son petit appareil elle a appelé la responsable du rayon Nadège qui à part nous prendre de haut et rabaisser sa petite stagiaire ne nous a rien apporté. nous sommes donc repartis sans acheter les articles qui nous avaient était bien vendus par la petite stagiaire car nous ne sommes pas des chiens.

De bon conseiller, mais je suis très déçu de leurs services Boîte abîmée Pause d’écran de travers manque de stock tout est sur commande Bref, dégoûté .. vérifiez vos articles en stock avant de les vendre, surtout si c’est des articles que vous récupérez de vos anciens clients, SAT / retour client j’ai acheté une montre connectée à plus de 500 € pour que la boîte ai des traces noires Et un écran en gel très mal posé ..

Merci Thibault bleuse votre aide à été précieuse lors de mon achat, j'apprécie sincèrement votre assistance. Grâce à vos conseils, j'ai pu faire le meilleur choix. Je suis très satisfait du produit et du service reçu. Je n'hésiterai pas à recommander cette expérience à mon entourage. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Nous avons été conseillé par Antoine pour l'achat d'un aspirateur et d'un Cookeo. Vendeur très professionnel et très sympa, qui a su répondre à toutes nos interrogations et nous a parfaitement accompagné pour le choix des produits afin qu'ils correspondent exactement à nos besoins. Encore 1 GRAND MERCI à Antoine!👍👌

Je remercie Jeanne pour son professionnalisme. Elle a su nous guider dans la recherche de notre aspirateur. Elle a énormément de patience et est très professionnelle et accueillante. Elle ira loin dans le métier. Je la recommande fortement.

Bonjour, Un magasin accueillant et chaleureux. Le personnel est très sympathique. Je conseille Antoine au rayon électroménager qui est un jeune homme dynamique et professionnel qui a su m’aider et me conseiller pour mes achats !

Je suis rentré dans ce magasin pour un chargeur d'iphone et j'en suis ressorti avec un sèche cheveux pour ma femme. En effet dès mon arrivée dans le magasin, Jeanne a su créer un climat de confiance par son sourire, son mot de bienvenue et éventuellement par son accompagnement bien ciblé. Je suis très content et très satisfait de mon achat. C'est une bonne ambassadrice pour ses produits.

Un grand merci à Jeanne, une vendeuse exceptionnelle chez Boulanger ! Son professionnalisme, sa patience et ses précieux conseils m’ont vraiment aidé à trouver ce dont j’avais besoin. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque produit en détail et m’a orienté vers le meilleur choix sans jamais me presser. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi passionné et attentif. Je recommande vivement ce magasin, surtout grâce à des employés comme Jeanne !

Je recherchais une montre connectée et j’ai été très bien conseillé par Jeanne. Elle a pris le temps de m’expliquer les différences entre les modèles et m’a aidé à trouver celui qui correspond parfaitement à mes besoins. Un service au top, merci !

Bon accueil dès l'arrivée dans le magasin et particulièrement lors de mon achat d'un sèche cheveux avec Jeanne. Souriante et connaissant bien les produits, je suis repartie avec exactement ce que je voulais. Merci !

Je suis passée en magasin sans grand espoir de trouver le produit que je cherchais ayant déjà cherché dans des enseignes concurrentes et ayant été très mal conseillée par les vendeurs. Chez Boulanger Saint Quentin, j’ai été accueillie par Jeanne, qui a su s’occuper de moi et m’aiguiller vers le bon produit. Je recommande fortement et je remercie grandement Jeanne pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, rare de nos jours !!

Après avoir vu une tablette en promo black friday en stock sur le site de St-Quentin, nous nous sommes rendus au magasin pour l'acheter. Nous avons affaire à la vendeuse Manon qui enregistre notre commande et nous dit de passer en caisse pour récupérer la tablette. En arrivant en caisse, le vendeur nous dit qu'elle n'est pas là et téléphone à sa collègue pour lui demander de la sortir du stock. Après quelques instants, elle lui dit qu'il n'y en a plus, et il nous dit que depuis hier les stocks ont un problème de mise à jour, comme par hasard c'est la faute de personne mais de l'informatique... Donc il nous dit d'aller revoir la vendeuse, qui aurait pu nous le dire quand on a établi le bon de vente. Nous lui reprécisons que nous avions vu cette tablette en stock chez eux, elle nous répond qu'ils ont été dévalisés par la black friday et qu'elle peut nous la commander pour nous revenir la chercher le lendemain. Ne pouvant refaire 80kms pour revenir, nous lui disons pas possible mais par livraison. Elle nous précise que ce sera par livreur autre que boulanger mais que le délai elle ne connaît pas car elle est vendeuse et pas livreuse, lol. De plus, elle nous dit j'espère que vous l'aurez car ces appareils sont souvent volés par les transporteurs. Belle mentalité, la dame devrait changer de métier et apprendre la politesse. En plus, elle n'était pas débordée par le travail. Le pire, c'est que n'étions pas les seuls clients à avoir eu le tour. Eux ont eu affaire à Olivier, responsable multimédia qui a été des plus désagréables avec un client en caisse et ceci devant tout le monde. Donc nous irons à la concurrence. et après on nous reproche de ne pas acheter sur place mais par internet! Aussi nous conseillons à son directeur Romain de former ou reformer ses vendeurs à la politesse et courtoisie envers le client. Et qu'on ne vienne pas nous dire oui mais ils sont débordés, c'est la fin de l'année, en plus ils travaillent le dimanche etc... A chacun son métier.

J’ai été très bien conseillé par Romuald lors de mon achat, il a su me conseiller sur les sèches cheveux malgré le fait qu’il soit lui même chauve ! Merci à lui ! À bientôt pour mes futurs achats 😉

Très bon accueil chez boulanger St Quentin 02. J'ai acheté un réfrigérateur americain lg, un lave vaisselle hotpoint, une tv gaming samsung et un téléphone google et j'ai fait de très bonne affaire avec la semaine black friday. Les vendeurs mon données de très bonne explications avant d'acheter tous ses objets. J'attends toujours mon café qu'on devait m'offrir 😂😂. Je recommande se magasin.

Vendeurs pas tous agréables en rayon mais un employé en caisse au nom de Corentin nous a très bien accueilli. Très drôle, souriant et agréable! merci à lui 👍🏼

Bonjour, j ai été ce samedi 16 novembre pour acheter un Cookeo. La conseillère Cindy m a très bien conseillé. Elle est très sympathique et professionnelle. Je recommande fortement ce magasin et cette conseillère.

Je n’en reviens toujours pas des inepties que le vendeur m’a servies concernant un produit Apple que je connaissais bien, malheureusement pour lui (et pour moi car j’ai préféré faire annuler la vente). Je ne sais pas si c’est du même niveau pour les autres types de produits mais ça n’engage pas à faire confiance. Ou alors je suis tombé au mauvais moment, sa mauvaise humeur étant manifeste dès lors que je lui ai montré que je n’étais pas dupe et que je connaissais la marque et le produit.

PRENEZ PAS DE PROTECTION EN RÉSINE POUR IPHONE. Totalement déçue ! J’ai acheté un téléphone en janvier 2024. Suite à cet achat on me propose le film protecteur en résine pour le téléphone, avec comme argument de vente le fait de pouvoir le changer directement en magasin lorsqu’il sera usé. Cela me paraissait intéressant. Ce jour, je me suis rendu en magasin afin de changer la protection ( deux bulles se sont formées au milieu de l’écran), on m’a alors annoncé que je ne pouvais pas changer le film gratuitement puisque cela ne fait pas un an que je l’ai acheté.. Lors de mon achat ,on ne m’a pas précisé qu’il fallait attendre un an ! Et pourquoi cela ? Si vous avez confiance en la qualité de vos produits, pourquoi mettre une franchise d’un an pour changer la protection ? Nous nous retrouvons donc parole contre parole puisque je ne peux pas prouver qu’on ne m’a jamais mentionné la franchise ! On me propose un remplacement pour 7€90 alors que j’ai souscris à un service pour le changer ! Je n’appelle pas ça une offre commerciale! Je me sens totalement lésée, une vente additionnelle pour le magasin mais une déception pour le client ! J’ai vu dans les avis que je n’étais pas la seule à qui c’était arrivé, alors je vous préviens : NE PRENEZ PAS DE PROTECTION EN RÉSINE POUR IPHONE. Le pire de tout est de passer pour une menteuse avec un dialogue en face totalement fermé à un moindre arrangement. C’est pour cela que je ne dépenserai plus un centime dans ce magasin. Selon la direction j'étais la seule à me plaindre sur 60 ventes de protection résine par jour ( pauvres clients ) mais apparement ce n’est pas le cas. Cher direction: On dit souvent qu’il est plus facile de perdre un client que d’en gagner un. Je vous souhaite de méditer sur cette phrase ,d’en prendre conscience et de LIRE vos derniers avis qui sont représentatifs de votre magasin et de votre politique de vente.

Dommage on est obligé de mettre une étoile... J'ai acheté une trotinette électrique chez BOULANGER, après 4 mois d'utilisation problème de roulements et la batterie ne tien pas la charge 17kms au lieux de 40kms annoncé je ramène donc la trotinette chez Boulanger qui l'envoie en réparation . 1 mois après je la récupère je sors du magasin pour essayer la trotinette et la je me rend compte que la roue avant n'a pas été resserrer correctement , je ramène donc la trotinette au magasin , elle repars en réparation . Encore 1 mois après je la récupère enfin ... Avec encore plus de problème tel que roue tordu, rayure , des caches qui on été cassé et j'en passe . J'ai envoyé un recommandé pour demandé le remboursement ou le changement du produit il y a maintenant 1 semaine et toujours pas de réponse .... Je me retrouve donc avec une trotinette dans un état déplorables qui m'a servi 4 mois et que j'ai payé 469.99€. Je vais donc faire appel à mon avocat et on ira au tribunal . N'ACHÈTER SURTOUT PAS DE TROTINETTE LA BAS VOUS PERDREZ DU TEMPS ET DE L'ARGENT !!!!