BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Accueil et écoute parfait!! Technicien très aimables.

Boutique et équipe rien à dire, nickel. Par contre le matos c'est autre chose. C'est une horreur. Dès problèmes tout le temps. Et bien sûr, en plein milieux de la, comme ça tu ne peux appeler personne de l'assistance. Enfin si l'assistance est comme celle du site, on ne manque pas grand chose j'ai envie de dire. Bref, je pense que si j'ai ne serait-ce qu'un petit soucis avec la box, je vous la ramènerai et je resilierait mon abonnement et je passerai sûrement chez la concurrence.

Très bon accueil et nous tenons à souligner le professionnalisme du vendeur qui nous a conseillé et accompagné dans notre changement d'opérateur. Nous sommes satisfait du service en boutique, de la ponctualité et de la rapidité d'installation du matériel à notre domicile par le technicien. Je recommande !

Accueil très sympathique a l écoute de mes attentes merci a toute l équipe

Accueil excellent au magasin de Landivisiau, les agents conseillent parfaitement, sont très patients et chaleureux.

Je confirme que l'accueil est le point fort de l'agence ainsi que les conseils

Toujours de bons conseils pour régler les différents appareils,box ou téléphones

Toujours à l'écoute du client pour mieux nous satisfaire.

rendez vous non honore ce jour au bout d'1/4 d'h je demande au vendeur qui me dit que la personne qui devait me recevoir est parti pas de SMS ou mail pour m'en informer je pense que l'entreprise Bouyges devrait donner des cours d'amabilite et surtout de respect à ses pseudo prof de telephonie

Vendeur au top! Arrivé quasiment à la fermeture de la boutique et monsieur a pris le temps de nous conseiller comme il se doit avec gentillesse et honnêteté! Il m’a même appelé 5 min après notre départ pour me rappeler que j’avais le droit à une remise… Si seulement on pouvait être accueilli comme ça partout! Merci à vous monsieur!

Le personnel est efficace,aimable et a l écoute des besoins.

Très bon accueil, très professionnel

Très belle boutique et super accueil très pro !

Nous apprécions beaucoup le conseiller de cette boutique. Son professionnalisme, son écoute, ses conseils, les réponses à nos questions, sa gentillesse et son sourire. Même si Landivisiau est à 900 kms de chez nous !!! ....

J'ai eu affaire à une Professionnelle exceptionnelle!! Merci vraiment Merci à Bouygues telecom

Mon avis concerne mon passage en boutique. Je voulais changer de téléphone. Accueil toujours sympatique. De très bons conseils concernant les appareils en vente suite à une bonne appréciation de mes besoins. Je garde mon forfait actuel donc pas d'avis à ce sujet. Grâce à une remise de 150€, j'ai eu un nouvel appareil (Redmi Note 12 Pro) pour 1€ et en plus, on me rembourse 50€... Par contre, eux non plus n'ont pas su/pu résoudre notre problème de connexion 4g à la maison. Malgré nos multiples tests/ reboot / etc (avec ou sans assistance) elle se dégrade depuis près d'un an et c'est de pire en pire ! Je ne peux même pas téléphoner de chez moi ou recevoir d'appels, je dois être en ville pour le faire. Et même ainsi, ce n'est pas toujours un succès. Alors on ne parle même pas du débit TV et Internet. Ça fait un peu râler de payer pour une qualité de moins en moins bonne. Vivement la fibre...

Comme habitude accueil parfait et les explications top

Vendeur toujours agréable et souriant. Une patience pour expliquer le fonctionnement des appareils, je trouve toujours réponse à mes questions

Très sympa ,et courtois merci

Je suis allé dans cette boutique pour changer de téléphone. Il n'y avait qu'un seul employé et beaucoup de clients donc une bonne heure d'attente. Mais j'ai pu constaté qu'il prenait soin d'essayer de régler les problèmes de ses clients avec un grand professionnalisme. Quand est venu mon tour, il a été clair, précis et concis. Il a su me conseiller en fonction de mes attentes, je recommande vivement cette boutique.

Je suis client de cette boutique depuis de longues années, je viens de faire une mauvaise expérience dans cette boutique, aucun accueil( mm pas un bonjour ni rien). Qd nous étions arrivé, il y avait un couple qui était et un vendeur s'occupait d'eux, bon jusque là rien à dire, au bout de 5 min, un autre client est entré (après nous) et il est servi directement alors que nous étions là comme si on était invisible. Je ne dis rien et on attendait notre tour, au bout de presque 30 min d'attente, ils ont pu terminé avec le client qui est entré après nous, je pensais que le vendeur allait s'occuper de nous, hélas non, il partait ranger sa réserve ou qq chose comme ça je crois, jusqu'au moment où je n'en peux plus d'attendre et me dirige vers la porte que là par miracle on est vu et c'est seulement à ce moment là que j'entends le bonjour. C'est trop tard, si vous ne voulez pas vous occuper de vos clients, bah il y en a d'autre magasin. Je mets 1 étoile pcq si je pouvais, j'en mettrai 0. Fuyez ce magasin si vous avez la possibilité d' aller ailleurs. Apparemment ils n'ont pas besoin de client.

Efficace rapide gentil , Ne changez rien c'est parfait

8 mois après la souscription d'une box, plusieurs rdv d installation non honoré, des rappels téléphoniques sûrement oubliés, sfr a trouvé la solution en 48h

Magasin très lumineux et bien présenter et il connaissent les boulot et bien conseiller

Les conseillers sont très accueillants et répondent bien aux demandes.

Très professionnel et bon accueil

Ils sont très accueillant et renseigne bien.

Accueil très sympathique.

Une équipe efficace, prèt à tout pour sublimer la clientèle. C'est sûr que j'y retournerai... Vraiment parfait.

Un monde parallèle où le temps est arrêté ! Une plombe à entendre juste pour rendre une box 4G c'est fou ça

J'y suis passée cette après-midi. Bon accueil, très pro! Merci

accueil parfait. disponibilité et sympathique

Ne veux pas réparer mon ancien téléphone

Personnels compétents....mais ne rien prévoir après cette visite.....car il faut attendre plus d une heure avant d être servi La maison Bouygues devrait embauché grave sinon prévoir une perte de ces clients.

La qualité des services est bonne mais pas exceptionnel

Un vendeur investi et désireux de me conseiller au mieux de mes intérêts. J'ai apprécié son aide.

Un vendeur compétent sur les deux. Dommage

Très bien accueilli Je suis ressortie avec toutes les informations précises

Plus d’une heure d’attente pour restituer mes appareils. Le vendeur est seul et se n’est pas la première fois que ça m’arrive. Franchement pas professionnel de la part de Bouygues de le laisser tout seul... Encore du profit au dépend du service qualité...

Arrivé à l'ouverture, trois clients attendent, le vendeur passe plus d'une heure avec le premier client, petite mamie dont la carte sim est défectueuse. Le vendeur voit pertinemment les deux autres clients qui attendent juste pour un retour de box (le colis dans les mains serait il un indice ?) mais choisit de passer plus d'une heure avec la mamie. L'attente n'est pas encore finie...

Personnel compétent, aimable qui sais répondre aux questions Le petit point négatif est la prise de rendez vous qui m'a été totalement inutile du fait que j'ai du attendre mon tour. Les RDV sont sûrement utile pendant une forte influence

Ils faut vraiment baisser le prix de vos forfais

A chaque fois que j’essaie d’appeler le service client, il raccroche avant même de m’avoir transféré à un opérateur. Je trouves le service client aucunement professionnel.

Service client pas très au top et l’accueil est plutôt aléatoire en fonction des certains clients

Magasin clair et agréable personnel compétent et de bons conseils

personnel toujours aussi agréable

Sympa refait le magasin beaucoup de choix

Bon accueil mais une seule personne dans cette boutique , donc il ne faut pas être pressé.

Très bon acceuil , rapide. Et honnête surtout, ça change!

Personnel charmant et très à l'écoute.Merci