Orange Fournisseur d'accès Internet

Je remercie Michael que j'ai eu comme conseiller-vente lors de ma visite. Il a su être à l'écoute de mes besoins avec sympathie et professionnalisme sur les possibilités de modification d'offre par rapport à ma situation.

Nous avons vu un conseiller le mercredi qui nous fait une offre pour l iPhone 14 , nous avions convenu ensemble de venir l acheter le samedi(3 jours après !!!) juste le temps de sauvegarder nos données … le samedi comme prévu nous revenons pour l’acheter et la plus du tout la même offre ! Et personne ne cherche à offrir une explication valable ! Accueil on ne peut plus désagréable , outre le chewing-gum en bouche , un franc parlé déplacé envers plusieurs clients sous nos yeux et nous avec ! Franchement vous les recrutez ou ? Après une 10 aine d années clients fidèles au prix fort c est désespérant et vraiment pas commercial ! Aucun discernement et ne répondez pas en disant que ça ne se reproduira pas car à en lire vos commentaires vous êtes les champions à Dieppe ! Orange n a plus qu à revoir sa campagne de recrutement de toute urgence car mercredi le jeune nous dit c est calme vous venez samedi sans problème mon collègue est là … et bien vous perdez des ventes et c est visiblement le cadet de leurs soucis , quel professionnalisme a bannir! Fuyez !Nous avons dû changer de crémerie 😤

Alexandre très sympa , nous a bien expliqué

Je tiens à remercier chaleureusement Charlotte pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su me conseiller avec clarté et j’ai trouvé le produit et l’offre qui me correspondent parfaitement au regard de mon activité. Un grand merci pour son écoute et sa gentillesse !

Nous avons eu Christopher comme conseiller très aimable , sympathique et serviable nous a très bien conseiller sur toute nos demande. Je recommande fortement .

Excellent accueil,excellent conseil qui a permis l'achat d'un nouveau téléphone. Merci à Florent pour son professionnalisme

Je tiens à remercier le jeune homme qui m’a servie chez Orange lors de l’achat de mon téléphone. Il a été très professionnel, à l’écoute et patient, je suis très satisfaite de mon achat.

Pour le vendeur au TOP la direction .... Comment dire ! Si vous souhaitez échanger et tenter de négocier ne perdez pas votre temps clairement la fidélité client n'est pas un souci ! Ne parlons pas de respect du client !

J'ai été reçu par Christopher. Il a été au TOP. Super bien renseigné et je suis reparti avec un S25 en remplacement de mon S23 plus une Galaxy watch et des accessoires pour presque rien grâce au bonus reprise . Vraiment satisfait.

Merci beaucoup à Alexandre pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis repartie avec une offre complète et qui correspond à mes usages. Je recommande

Nous avons eu un petit soucis avec un décodeur, nous avons eu un échange téléphonique pendant quelques jours puis on a échanger le décodeur. Et nous avons eu de nouveau un appel téléphonique qui s'est très bien passé. Conclusion : un service parfait se chez Orange

Super bien reçu avec Aurélie et Alicia très professionnelle

2 fois que j'ai a faire avec miguel concernant mon déménagement et un changement de telephone, et bien bravo miguel pour votre professionnalisme, votre sympathie et la recherche de solutions pour que je bénéficie des meilleurs offres. Topissime!

Accueil chaleureux et de très bons conseils de la part de Michael, merci!

Le vendeur a été très à l'écoute , très clair dans les informations du produit, et très sociable Je vous recommande vivement cette personne qui se prénomme Florent.

Passé en boutique vendredi très bien reçu avec le sourire dès l'accueil. J'ai ensuite été pris en charge par Florent qui a été formidable, a l'écoute et m'a fourni avec perfection a chacune de mes demandes. Je recommande et y retournerais sans hésiter 1 seul instant. Merci a vous orange et Florent

Manager au top. Après un achat effectué sur Orange Internet qui m'a renvoyé vers une boutique j'ai été celle à plus proche de mon domicile ils ont su écouter mon problème se mettre à plusieurs pour trouver une solution. J'en suis reparti forcément ravi ils ont fait le nécessaire et pris le temps nécessaire. Bravo manager qui a su prendre de bonnes décisions et ne pas se cacher comme certains dans d'autres enseignes. Un grand merci

J'ai été servi par Miguel qui a été adorable et très serviable

Super satisfaite de la boutique et Florent a été très très sympathique, il nous a conseillé et aidé super !!!

Aucun accueil à l’arrivée de la boutique, on patiente pendant 20 min pour voir partir 4 membres de l’équipe partir fumer une cigarette. Un peu limite pour une boutique comme orange.

Je me suis rendu à l'agence de Dieppe pour changer de téléphone, Florent a été très à l'écoute de chacun de mes besoins. Formidable, super ! Merci beaucoup

Très belle accueil et excellent service de la part de Marine la conseillère. Je recommande cette boutique 😁

Accueilli par Mickaël, une personne chaleureuse et qui sait se mettre à la place du client pour trouver l'option qui convient le mieux 👍

Très bon accueil, personnel charmant et compétent. Un rdv de grande qualité, professionnel et à l’écoute du client. Bref un sans faute.

Très bonne expérience chez Orange Dieppe, notamment grâce à Aurélie, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme lors de l'achat de mon iPhone 16 Pro. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'a guidé dans le choix de l'offre la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement

Nous avons trouvés le téléphone que nous désirons sous les excellents conseils de Florent. Accueil formidable, merci à la boutique et au conseiller

Acceuil parfait et à l'écoute et de très bon conseil de Marine et Aurélie

Je tiens à remercier Marine pour sa gentillesse ainsi que son professionnalisme. Merci beaucoup

Prise en charge rapide . Conseillère très gentille et à l’écoute .

Équipe au top, Toujours bien accueilli et toujours à l’écoute des besoins des clients. Merci à vous !! ( sauf les sous traitants sogetrel pour la fibre je les attends toujours… )

De passage dans la région je me suis rendue dans la boutique de Dieppe pour un renseignement. Le conseiller rencontre à été très professionnel et a répondu efficacement à mes questions. Je remercie aussi la responsable pour son accueil chaleureux et professionnel.

Nous avons vu un conseiller hier qui ne nous poussait pas a la vente maximum hier, il comprenait bien notre situation et nous a renseignés et vendu juste ce dont nous avions besoin Très bonne boutique

Équipe au top, accueillant, souriant, rapide et efficace. Que demander de plus.

Pour le n°1 des opérateurs il est impossible de prendre rendez-vous pour un autre motif. Si vous voulez changer de téléphone ou forfait il y a un rendez-vous tous les quarts d'heure. De qui on se moque client depuis plus 20 ans, peut être changer d'opérateur.

orange la seule boutique où sur leur site internet tu vois qu'il sont à la fois ouvert et fermé. capture d'écran prise le dimanche 8 décembre. bravo pour une entreprise technologique ne sont pas capable d'être d'accord sur leur propre horaire d'ouverture

Très bonne expérience avec Julien qui est vraiment très arrangeant et très gentil. Il m'a très bien conseillé pour l'achat de mon nouveau Samsung

Un très bon accueil. La conseillère qui s'est occupé de mes besoins en téléphonie Orange était à l'écoute, chaleureuse, efficace et précise. Elle m'a aussi fait découvrir de nouveaux services et l'usage d'un accessoire pour écouter dela musique.

J'ai été bien accueillie et renseignée. Et pour une fois je suis tombée a une heure où c était très calme et sans attente😊

Sans rendez vous, j’ai été très bien accueillie, personnel très agréable et professionnel. Ne changez rien

accueilli par Aurélie très serviable super souriante. Franchement magasin au top je recommande signer alexis barq magasin assorti à ma couleur de cheveux

Venue pour acheter un téléphone avec abonnement (je connaissais le modele et j'avais tout les documents necessaire) je suis reparti une heure aprés qu'on ai pris mon numéro client et le motif de ma visite sans avoir été pris en charge, impossible de prendre rendez-vous en ligne, personne ne m'a recontacté pour s'excuser, j'ai écrit au chat en ligne pour être pris en compte mais ce n'est rien d'autre qu'un bot qui se fait passer pour un humain, j'ai donc résilié mon abonnement en cours chez Orange et vais acheter mon téléphone ailleur.

Aussi aimables que des portes de Prison, sont clairement à disposition de la Direction pour soutirer le max de pognon possible contre un service clientèle absolument déplorable . Clairement , se présenter en Boutique c'est déranger ces anciens fonctionnaires France Telecom . Un de leurs employés m'a raccroché au nez parce que je faisais une réclamation pour des vidéos qui m'avaient été facturées et que je n'avais jamais regardées J'ai fui cette usine à Gaz absolument immonde pour me retrouver beaucoup mieux et beaucoup moins cher surtout 3 boutiques plus loin, chez la concurrence. Ca fait du bien au porte feuille et au moral

Si vous avez un problème d internet évitez cet boutique les conseiller ne sont pas capable de vous renseigner correctement . Prêt d'une airbox deux conseiller différent un qui me dit que l internet sur cet airbox est illimité et le deuxième me dit 200 giga . Prêt d une clé pour la TV impossible car pas disponible en boutique.et ce n ai pas la première que dans cet boutique nous ne sommes pas renseigner correctement. Si ça continue c est le concurrent a côté qui va gagner un client .

Je me suis présenté en boutique à 12h00, la personne qui m'a reçu ma clairement dit qu'il n'avait pas le temps de répondre à mes besoins ! (Fermeture à 12h30) Bref très désagréable je ne souhaite pas changer d'opérateur pour cette raison !

Les conseillers de cette boutique sont d'une mauvaise foi rarement vus. Si vous avez un problème de contrat, ne comptez surtout pas sur eux pour le régler ! Infos contradictoires, réponses méprisantes et généralement pour vous annoncer qu'ils ne peuvent rien faire en boutique et vous renvoient aux services en ligne (ma mère est très âgée, elle ne peut évidemment pas gérer son espace client). Bref, fuyez !

Mon téléphone se bloquait et je croyais qu'il fallait changer la batterie ou en changer. Le conseiller m'a donné la solution...en fait je n'éteignait jamais l'appareil , les mises à jour ne se faisaient pas. Il m'a aussi conseillé d'éliminer des vieux messages pour augmenter la mémoire vive et donc améliorer le fonctionnement. Super conseils, cela ne m'a rien coûté. Plutôt honnête comme démarche, rare de nos jours.

Franchement, nous étions à l'entrée en attendant qu'un conseiller nous accueille, il y avait un monsieur assis devant son bureau, même pas un bonjour, il haussé la tête afin de dire à sa collègue de nous recevoir! C'est totalement un manque de respect pour la clientèle! Heureusement la conseillère a su nous recevoir avec le sourire!!!

Je suis passé pour un problème technique de connexion, j'ai ete reçu par du personnel compétent, sourire, écoute, et amabilité au rendez vous ! Et résolution de mon problème ! Si j'avais dû me référer a certains avis ressemblants en tous points et de pret à un client a côté de moi mécontent car le conseiller n'a pu répondre positivement à la demande de son client, car chose impossible, je suis resté sans voix en vue de l'insolence et de l'impression d'un comportement d'enfant roi, presque a taper des pieds au sol tel un enfant de 2 ans... Sincèrement en arrivant avec courtoisie et sourire, chose difficile pour certains, l'équipe rend bien la réciprocité. Bravo pour cette belle ambiance et cet esprit d'équipe et je reviendrai sans hésiter. Bravo l'équipe !

Nous sommes passés ce matin mon compagnon et moi et le conseiller qui s'est occupé de notre demande avait une attitude très peu professionnelle et semblait exaspéré d'être là : aucun sourire, nous regardait à peine lorsqu'il s'adressait à nous, et à la limite de souffler pendant les quelques minutes passé avec lui... C'est vraiment dommage car notre demande était simple et n'a pris que peu de temps, et le reste de l'équipe semblait au contraire très aimable. Je veux bien admettre que travailler le lendemain de Noël n'est pas agréable, mais lorsque l'on reçoit du public on se doit de faire un effort et se montrer un minimum aimable.