Orange Fournisseur d'accès Internet

Nous avons été reçus ce matin même par Fred, nos problèmes ont été résolus avec beaucoup de patience et gentillesse (âgés et quelque peu réfractaires aux nouvelles technologies)nous sommes repartis très satisfaits de l’aide apportée et des explications. Vraiment merci, il existe aussi et encore des professionnels compétents, de qualité, bienveillants à l’égard de la clientèle souvent perdue avec leur téléphone dont, eux aussi, ne peuvent plus se passer!!!!

Un très bon accueil, des conseils avisés par Yohan qui nous a accompagné pour l'achat d'un nouveau téléphone pour mon fils. Très bonne expérience client. Je recommande.

Très bonne équipe ce matin au magasin, très bon accueil et conseil. Merci a Mouad pour sa patience et d'avoir pris le temps de tout m'expliquer. Un énorme merci a cette jeune vendeuse de 18ans qui s'est spontanément occupée de ma fille de 2 ans avec des coloriages et une gentillesse et bienveillance incroyable. De ce fait j'ai pu prendre mon temps pour tout comprendre et bien choisir mon téléphone ! Merci encore

Photo pour le permis de conduire Photo flou et deux photos a 12euros il y a 8 mois les tarifs était de 12euros pour 8 photo boutique a éviter et escros

Photo pour le permis de conduire Photo flou et deux photos a 12euros il y a 8 mois les tarifs était de 12euros pour 8 photo boutique a éviter et escros

Je veux un conseiller la semaine dernière et je ne regrette pas, toujours à la bonne écoute et la solution adéquate. Comme j'ai bien dis sur le titre sa gentillesse et politesse a remarque toujours la boutique de Portet sur Garonne. Je fais le voyage depuis toulouse pour les rencontrer , car jamais j'étais dessus.Merci à tout l'équipe pour son bienveillance !!!

Je veux un conseiller la semaine dernière et je ne regrette pas, toujours à la bonne écoute et la solution adéquate. Comme j'ai bien dis sur le titre sa gentillesse et politesse a remarque toujours la boutique de Portet sur Garonne. Je fais le voyage depuis toulouse pour les rencontrer , car jamais j'étais dessus.Merci à tout l'équipe pour son bienveillance !!!

Une boutique de téléphonie qui n'a pas de numéro de téléphone de contact .... C'est un peu fort de café !

Une boutique de téléphonie qui n'a pas de numéro de téléphone de contact .... C'est un peu fort de café !

Personne vraiment au top je recommande la personne yohan vraiment très sympathique !

Personne vraiment au top je recommande la personne yohan vraiment très sympathique !

Une accumulation de soucis liés à la fibre sans issue par téléphone avec le service client … Je me suis rendue à la boutique Orange de Portet sur Garonne et Nicolas a solutionné le problème en quelques minutes! Un grand merci pour sa réactivité et son professionnalisme!

Une accumulation de soucis liés à la fibre sans issue par téléphone avec le service client … Je me suis rendue à la boutique Orange de Portet sur Garonne et Nicolas a solutionné le problème en quelques minutes! Un grand merci pour sa réactivité et son professionnalisme!

Un commercial de la boutique orange a reçu mon gamin 19 ans Qui a cassé son iPhone Il lui a donc proposé de prendre un neuf Avec assurance Et …… De déclarer le sinistre que plus tard 1 mois après ! Est ce orange qui forme les commerciaux ?

Un commercial de la boutique orange a reçu mon gamin 19 ans Qui a cassé son iPhone Il lui a donc proposé de prendre un neuf Avec assurance Et …… De déclarer le sinistre que plus tard 1 mois après ! Est ce orange qui forme les commerciaux ?

Un accueil positif et professionnel sur mes demandes pour réduire mon budget mensuel ainsi que sur mes questionnements sur le fonctionnement d'une option. Merci beaucoup pour votre aide bienveillante.

Je suis venu renégocier les contrats de nos forfaits téléphoniques groupés sous une offre open. Accueil nickel, pas d'attente et Théo a tout mis en œuvre pour répondre à mes attentes et faire en sorte que j'économise au minimum 20 € par mois sur les forfaits de notre foyer. En prime je suis reparti avec une livebox 7 et un décodeur TV dernière génération. What else ? :-) Merci à Théo

Je suis venu renégocier les contrats de nos forfaits téléphoniques groupés sous une offre open. Accueil nickel, pas d'attente et Théo a tout mis en œuvre pour répondre à mes attentes et faire en sorte que j'économise au minimum 20 € par mois sur les forfaits de notre foyer. En prime je suis reparti avec une livebox 7 et un décodeur TV dernière génération. What else ? :-) Merci à Théo

Boutique agréable avec des conseillers au top du top Yannick prend le temps de tout vous expliquez et vous fais découvrir les offres du moment

Merci au commercial hicham pour m'avoir conseillé sur un abonnement téléphonique intéressant et l'achat d'un iPhone 16pro avec cet abonnement. Claire précis et rapide. Je conseil cette boutique.

Merci au commercial hicham pour m'avoir conseillé sur un abonnement téléphonique intéressant et l'achat d'un iPhone 16pro avec cet abonnement. Claire précis et rapide. Je conseil cette boutique.

Super boutique. Conseiller accueillant et très sensible a la demande du client. Je recommande

Équipe au top le magasin est magnifique vous pouvez y aller les yeux fermés

Le directeur a essayé de vendre un téléphone 4G à mon parrain, une personne âgée d’une façon très malhonnête. La première facture a été bidonnée avec écrit « alignement » pour faire passer le téléphone au même prix. De plus essayer de faire passer la faute sur nous en s’exprimant de la façon suivante « je l’ai fait pour vous et pour aller vite car vous étiez pressé » je trouve ça très petit ! Surtout qu’il a regardé pendant 5m. De plus c’est écrit sur la boîte le nom du modèle… Le magasin à Roques sur Garonne est bien plus attractif et les personnes qui y bossent sont bien plus sympathiques ! A bon entendeur

Le directeur a essayé de vendre un téléphone 4G à mon parrain, une personne âgée d’une façon très malhonnête. La première facture a été bidonnée avec écrit « alignement » pour faire passer le téléphone au même prix. De plus essayer de faire passer la faute sur nous en s’exprimant de la façon suivante « je l’ai fait pour vous et pour aller vite car vous étiez pressé » je trouve ça très petit ! Surtout qu’il a regardé pendant 5m. De plus c’est écrit sur la boîte le nom du modèle… Le magasin à Roques sur Garonne est bien plus attractif et les personnes qui y bossent sont bien plus sympathiques ! A bon entendeur

C'est toujours un plaisir d'être non seulement bien conseiller mais aussi de se sentir comprise par notre interlocuteur. En tout cas je suis contente d'avoir pû acheter un produit que je n'aurais pas osé m'acheter sans les précieux conseils donnés par mon conseiller. Merci encore. 😊

Arrivé à 19h dans la boutique (qui ferme à 20h), ils éteignaient déjà les ordinateurs et nous font comprendre qu’il faut se dépêcher. Nous venons acheter un téléphone seul, on demande les offres que l’on a vu sur internet, mais elles n’existent pas en magasin… ils ne cherchent pas de solutions, les vendeurs prennent de haut et ne sont pas du tout aimables. 3 vendeurs nous sommes seuls dans le magasin, d’autres clients rentrent personne ne bouge. Vraiment un accueil…

Avec beaucoup de retard, je tiens malgré tout à remercier Najim, pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme ! Sans ses compétences et son aide, je serai sûrement restée quelques jours de plus en panne ! Alors encore merci ! PS la visite étant faite durant la 1re semaine de janvier 2025.

Avec beaucoup de retard, je tiens malgré tout à remercier Najim, pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme ! Sans ses compétences et son aide, je serai sûrement restée quelques jours de plus en panne ! Alors encore merci ! PS la visite étant faite durant la 1re semaine de janvier 2025.

Merci à Frédéric qui est un super conseillé et m’a permise d’acquérir le téléphone que je souhaitais ! Encore merci, je recommande !

J'ai vu houria lors de ma visite en boutique. Elle a était très gentille à l'écoute et très efficace et rapide.

J'ai vu houria lors de ma visite en boutique. Elle a était très gentille à l'écoute et très efficace et rapide.

Super expérience boutique et équipe au top, à l’écoute Je recommande

J ai été très bien accueilli et très bien conseillé bravo et merci à Y..... et son petit stagiaire (Désolée j ai oublié son prénom,)

J ai été très bien accueilli et très bien conseillé bravo et merci à Y..... et son petit stagiaire (Désolée j ai oublié son prénom,)

Attente de 40 minutes pour récupérér une carte sim. Les vendeurs prennent leurs temps personne prend les clients au sérieux.

Venu prendre un rendez-vous pour souscrire à un forfait la conseillère a repoussé sa pause déjeuner pour me le faire de suite

Nous avons été servis par Inès. Très commerciale, très bon relationnel clientèle. Elle a su répondre à nos attentes avec le sourire et avec un professionnalisme de qualité. Très bon élément de cette boutique. Je vous recommande cette boutique mais surtout n’hésitez pas à demander les services d’Inès qui est juste géniale. Nous la remercions infiniment pour sa gentillesse.

Nous avons été servis par Inès. Très commerciale, très bon relationnel clientèle. Elle a su répondre à nos attentes avec le sourire et avec un professionnalisme de qualité. Très bon élément de cette boutique. Je vous recommande cette boutique mais surtout n’hésitez pas à demander les services d’Inès qui est juste géniale. Nous la remercions infiniment pour sa gentillesse.

Un super conseiller !!! Désolée je n’ai plus son nom mais il a su prendre le temps de nous expliquer chaque offre disponible avec la vente du téléphone inclus. Et a su nous trouver l’offre la plus rentable. Des années chez bouygues je passe le cap de passez chez orange qui est pour moi le N°1 de la téléphonie et du service client.

Un super conseiller !!! Désolée je n’ai plus son nom mais il a su prendre le temps de nous expliquer chaque offre disponible avec la vente du téléphone inclus. Et a su nous trouver l’offre la plus rentable. Des années chez bouygues je passe le cap de passez chez orange qui est pour moi le N°1 de la téléphonie et du service client.

Très très déçue de mon expérience de cette après-midi avec un conseillé très mal poli et irrespectueux au possible. Il m'a prise de haut et fait passer pour une imbécile au final j'étais tellement choquée que je lui ai dit que j'allais aller chez un autre opérateur et il m'a répondu que je n'avais qu'à changer de fournisseur, super bel esprit encore une personne qui n'a rien à faire dans un magasin de service comme ça, en plus il se fiche complètement de fidéliser la clientèle.

Très déçu de ma visite en boutique orange portet ou roques ! On réserve sur internet en click&collect et les prix sont différents quand on vient chercher notre commande ? ? 20€ de plus ??? Dans une boutique on reprend mon téléphone en très bon état à 142€ et l’après midi à 90€ rayure majeure à roques ! Dans une boutique on me facture des frais de transfert de données 39€90 à portet et à roques 24€90 ? ?? Ne vous étonnez pas qu’on ne viennent plus en boutique et qu’on passe directement par internet

Nul. Tu parles à des gens qui ne comprennent même pas ce qu'ils vendent. Il y a de grosses différences de prix entre le site internet orange et les tarifs proposés en boutique. Et pour toute réponse vous avez c'est parce que chaques boutiques choisissent les prix On rêve.... Des incapables.

Nul. Tu parles à des gens qui ne comprennent même pas ce qu'ils vendent. Il y a de grosses différences de prix entre le site internet orange et les tarifs proposés en boutique. Et pour toute réponse vous avez c'est parce que chaques boutiques choisissent les prix On rêve.... Des incapables.

J'ai été accueilli par un conseiller très agréable et professionnel. Mes attentes par rapport à mon rdv ont été respecté et bien informé.

Nous nous sommes rendu en agence par rdv car il y avait des manipulations chez nous qui était compliqué, un changement de nom avec une passation de contrat et une création de forfait mobile. DÉÇU on a été à moitié à notre écoute , on avait clairement l’impression de déranger dans la pause café , on nous a mal expliqué les choses, on était complètement perdu . Le rdv a été expédié et nous pris pour des abrutis, t’es clients mais je m’en fou j’ai la flemme voilà comment on a ressenti les choses . Je me suis déplacé en agence avec tout mes papiers imprimés pour que ce soit plus simple ( rib attestation d’hébergement etc) mais non , il en avait rien à faire ! je suis déçu mais cliente du coup..

Nous nous sommes rendu en agence par rdv car il y avait des manipulations chez nous qui était compliqué, un changement de nom avec une passation de contrat et une création de forfait mobile. DÉÇU on a été à moitié à notre écoute , on avait clairement l’impression de déranger dans la pause café , on nous a mal expliqué les choses, on était complètement perdu . Le rdv a été expédié et nous pris pour des abrutis, t’es clients mais je m’en fou j’ai la flemme voilà comment on a ressenti les choses . Je me suis déplacé en agence avec tout mes papiers imprimés pour que ce soit plus simple ( rib attestation d’hébergement etc) mais non , il en avait rien à faire ! je suis déçu mais cliente du coup..

Votre conseillère m'a vendu un abonnement internet fibre soit disant sans engagement, je me retrouve engagé pendant un an Elle m'a bien confirmé plusieurs fois qu'il n'y avait pas d'engagement Donc non, pas satisfait, non.

Votre conseillère m'a vendu un abonnement internet fibre soit disant sans engagement, je me retrouve engagé pendant un an Elle m'a bien confirmé plusieurs fois qu'il n'y avait pas d'engagement Donc non, pas satisfait, non.

Le conseiller a été à l’écoute, m’a très bien conseillé, et a tout fait pour pour répondre à mes attentes. Il a été très professionnel et a été très patient face à mes multiples questions et hésitations. J’ai été ravie d’avoir été prise en charge par lui. Un grand merci.

Très bonne expérience dans ce magasin lors de l'achat de mon nouveau téléphone. Le personnel a assuré un service excellent : réactif, attentionné et toujours à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement !

Très bonne expérience dans ce magasin lors de l'achat de mon nouveau téléphone. Le personnel a assuré un service excellent : réactif, attentionné et toujours à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement !

Je suis passé à la boutique pour remplacer mon téléphone. Super accueil, vendeur super nous as permis de revoir notre forfait internet pour bénéficier d offre supplémentaire sans payer plus.

Je suis passé à la boutique pour remplacer mon téléphone. Super accueil, vendeur super nous as permis de revoir notre forfait internet pour bénéficier d offre supplémentaire sans payer plus.

Très satisfaite de la prise en compte de mon besoin a la boutique. Contrairement au service téléphone qui a été plus que déplorable. Merci beaucoup au personnel de la boutique Portet sur Garonne

Très satisfaite de la prise en compte de mon besoin a la boutique. Contrairement au service téléphone qui a été plus que déplorable. Merci beaucoup au personnel de la boutique Portet sur Garonne

En déplacement à Toulouse, j'ai eu un problème avec mon mobile. Je me suis rendu à cette boutique. Interlocuteur courtois, rapide et efficace. Bravo. Je recommande

Je suis passée hier en boutique car je voulais changer mon téléphone Le conseiller m'a très bien accueilli et conseillé. J'ai été gâtée et choyée et il m'a même fait gagner de l'argent

Je me suis rendu pour vérifier la disponibilité d'un Galaxy S24 Plus, le vendeur me répond avec un air hautain qu'ils n'ont plus rien. Je lui demande alors gentiment si ils vont en recevoir ou si possible de me dire dans quelle boutique ce mobile est disponible, mais il a totalement évité cette lourde tâche en m'indiquant qu'il ne peut je cite Même pas savoir le stock de sa propre boutique Vraiment une expérience désagréable. Personnel arrogant comme la majorité du temps chez Orange, il faut redescendre sur terre un peu et vous rappeler que votre métier ou statut ne vous permet pas de vous mettre au dessus des autres

Je me suis rendu pour vérifier la disponibilité d'un Galaxy S24 Plus, le vendeur me répond avec un air hautain qu'ils n'ont plus rien. Je lui demande alors gentiment si ils vont en recevoir ou si possible de me dire dans quelle boutique ce mobile est disponible, mais il a totalement évité cette lourde tâche en m'indiquant qu'il ne peut je cite Même pas savoir le stock de sa propre boutique Vraiment une expérience désagréable. Personnel arrogant comme la majorité du temps chez Orange, il faut redescendre sur terre un peu et vous rappeler que votre métier ou statut ne vous permet pas de vous mettre au dessus des autres

En raison de difficultés techniques pour l'installation de l' ADSL j'ai annulé ma commande. Sans ordi, donc pas d'imprimante, impossible d'obtenir les étiquettes pour le renvoie du décodeur pris en boutique. Communication tél impossible. La boutique ne reprend pas les appareils. C'est hallucinant de ne pas pouvoir vous joindre par téléphone. J'apprécierais un rappel.

En raison de difficultés techniques pour l'installation de l' ADSL j'ai annulé ma commande. Sans ordi, donc pas d'imprimante, impossible d'obtenir les étiquettes pour le renvoie du décodeur pris en boutique. Communication tél impossible. La boutique ne reprend pas les appareils. C'est hallucinant de ne pas pouvoir vous joindre par téléphone. J'apprécierais un rappel.

Se vendeur a réussi à résoudre tout mes problèmes! Je suis venue parce que je voulais changer d'opérateur et je suis vraiment contente de se conseiller qui a étais patient, à l’écoute et de très bon conseil. Merci encore vous avez fait une heureuse.

Se vendeur a réussi à résoudre tout mes problèmes! Je suis venue parce que je voulais changer d'opérateur et je suis vraiment contente de se conseiller qui a étais patient, à l’écoute et de très bon conseil. Merci encore vous avez fait une heureuse.

Très bonne expérience à la boutique de Portet. Suite à une commande, reçue chez vous il y à quelques jours, tout à été parfait. De l'accueil au services exécutés. Votre conseiller, Johan, à été super compétent, sait adapter les services aux besoins. Humainement parlant : excellent, très bon élément à tous points de vue. Chapeau....

Votre conseiller est très compétent, il sait adapter vos services au(x) besoin(s) et cela tout restant authentiquement humain. C'est un très bon élément pour votre entreprise.

Votre conseiller est très compétent, il sait adapter vos services au(x) besoin(s) et cela tout restant authentiquement humain. C'est un très bon élément pour votre entreprise.

Boutique propre, accueil d'un conseiller aimable et souriant qui nous a dirigé vers un autre collègue. Explications complémentaires et offre acceptée suite à nos attentes. Bonne ambiance général et climat calme.

Boutique propre, accueil d'un conseiller aimable et souriant qui nous a dirigé vers un autre collègue. Explications complémentaires et offre acceptée suite à nos attentes. Bonne ambiance général et climat calme.

De passage dans la boutique, j'ai été très bien accueilli et orienté vers une personne extrêmement compétente, maîtrisant parfaitement l'ensemble du spectre de son emploi. Dynamique, pédagogique et à l'écoute j'ai été conseillé au mieux. Venu pour bénéficier de la fibre et au vu de la qualité du conseiller j'ai décidé de changer d opérateur ou j'étais depuis 23 ans pour rejoindre Orange sur mon téléphone portable. Je recommande à tous le magasin du centre commercial carrefour Portet. CDT Fred

De passage dans la boutique, j'ai été très bien accueilli et orienté vers une personne extrêmement compétente, maîtrisant parfaitement l'ensemble du spectre de son emploi. Dynamique, pédagogique et à l'écoute j'ai été conseillé au mieux. Venu pour bénéficier de la fibre et au vu de la qualité du conseiller j'ai décidé de changer d opérateur ou j'étais depuis 23 ans pour rejoindre Orange sur mon téléphone portable. Je recommande à tous le magasin du centre commercial carrefour Portet. CDT Fred

Expérience incroyable à la boutique Orange de Portet : De l'accueil au service, tout a été parfait ! La boutique est moderne et très aérée. Le manager de la boutique (Najim) prend le temps d'accueillir absolument tous les clients arrivant à la boutique avec le sourire, nous nous sentons bien accueillis dès l'entrée dans la boutique ! Malgré la forte affluence, chaque client est traité avec soin : Najim a pris le temps de regarder mon problème de téléphone, et de m'expliquer toutes les démarches à suivre pour résoudre au mieux mon soucis, avec une grande amabilité et un professionnalisme hors pair - Encore un grand merci à lui !

Je suis passé hier matin à la boutique, j'ai eu un très bon accueil, le vendeur (Rachid il me semble), a été super réactif,il a très bien compris notre problème, il a pris le temps pour nous trouver une solution, nous sommes répartis ravis. Mon problème n'est finalement pas résolu et je pense changer d'opérateur. Mais merci à ce vendeur d'avoir quand même pris le temps alors que la boutique commençait a remplir.

Je suis passée pour changer mon mobile. Après 24 ans de fidélité, 3 abonnements chez Orange à la maison et l'abonnement maison protégée, pas une seule offre ne m'a été proposée. Je suis donc repartie avec mon vieux téléphone. Orange ne récompense pas la fidélité. Faut-il aller à la concurrence pour bénéficier d'un téléphone à prix abordable ? Le Monsieur de l'accueil était cependant très sympathique. -Suite à cet avis que je complète 15 jours après- : on m'a proposé dès le lendemain d'échanger par mail avec le service client... j'attends toujours une réponse!!!

Je suis passée pour changer mon mobile. Après 24 ans de fidélité, 3 abonnements chez Orange à la maison et l'abonnement maison protégée, pas une seule offre ne m'a été proposée. Je suis donc repartie avec mon vieux téléphone. Orange ne récompense pas la fidélité. Faut-il aller à la concurrence pour bénéficier d'un téléphone à prix abordable ? Le Monsieur de l'accueil était cependant très sympathique. -Suite à cet avis que je complète 15 jours après- : on m'a proposé dès le lendemain d'échanger par mail avec le service client... j'attends toujours une réponse!!!

Très belle boutique orange. Bon accueil et service. Un peu trop poussé à l'achat par les vendeurs, y faire attention. Offre pas toujours claire et toujours une bonne explication pour ne pas vous faire profiter de la meilleure offre. Sinon, ça fait du bien de retrouver le service Orange après quelques années chez Free.