Orange Fournisseur d'accès Internet

Aurélie merci mille fois

Merci Aurélie pour votre aide et votre professionnalisme

Très bien accueilli, bien renseigner au top

Merci à aurelie . Conseillère agréable et souriante

Je recommande fortement. J’ai été servie par Natacha personne très gentille et à l’écoute.

Très bonne accueil. Conseillère à l'écoute.

Lucas très professionnel, je suis ravie du service apportée.

Très satisfaite et très bon accueil

Personnel très accueillant avec le sourire, à l'écoute de nos attentes. Très bien renseigné sur les produits et les offres. Je recommande vivement.

Aurélie a été très attentionné et a su résoudre mes soucis merci à elle

Commercial très dévoué, et faisant tout pour l'intérêt du client. Quelques propositions m'ont été faites en complément de l'achat de mon S25 Ultra, j'en ai décliné la plupart, le commercial n'a pas insisté. Parfait

Parfait la conseillère a été géniale

Attente devant la porte pour des raisons de sécurité. Très bien accueillie. J’avais rendez vous et, en avance, je n’ai pas attendu. La personne qui s’est occupée de moi était très agréable, efficace et professionnelle.

Boutique de qualité, ma conseillère Aurélie a été efficace et bienveillante. Ma demande a été traitée rapidement et sans aucune difficulté. Je recommande, merci !

Bonne petite boutique en centre ville. Même sans rendez-vous, une conseillère qui prends le temps d'écouter et de comprendre, mais surtout qui trouve une solution sans m'envoyer sur un standard téléphonique. Merci Aurélie.

Tres bien personnel a l'ecoute et sympatique

Je mets une étoile car zéro n'est pas possible, j'aimerais savoir à quoi sert de prendre RDV dans cette boutique car 20 mn plus tard toujours en train d'attendre, la personne qui ouvre et ferme la porte à clé derrière chaque client et qui a l'air d'être le responsable ne prend aucun client, il tourne et retourne dans le magasin, la jeune fille qui semble t'il devait être mon interlocutrice, était avec des clients (ce que je conçois) mais n'a eue aucun regard ou une parole à mon encontre pour me faire patienter, pour ma part j'ai pris RDV avec Orange et non avec une personne en particulier, je trouve inadmissible que l'on se foute des gens comme ça, de plus j'ai fais 90 km aller retour pour ce RDV je ne recommande vraiment pas cette boutique qui ne donne pas une bonne image d'Orange

Super expérience vendeuse hyper sympathique et très professionnelle! Je recommande vivement !

Très mauvaise expérience ! Nous sommes venus une première fois un conseiller très désagréable ! Qui nous dit qu'il na pas le temps ! Alors que nous venons d'attendre 35 min dehors dans le froid , alors qu'il y avait personne derrière nous. Nous revenons une deuxième fois, cette fois une dame très agréable. Nous prenons une box et un forfait de téléphone, nous demandons si la box va être activé rapidement puisque nous en avons besoin ! Elle me répond que oui dans la journée et grand maximum le lendemain, le lendemain toujours rien donc nous appelons le service client qui nous dis que la box sera activé que dans 9 jours !

Téléphone commandé il y a un mois suite à une offre. Passage en boutique au bout de 2 semaines pour savoir où en était ma commande car aucune nouvelle. On me rassure, me dit que c'est commandé. Au final, mon cadeau de Noël tombe à l'eau puisqu'aujourd'hui on m'annonce (enfin j'ai dû une nouvelle fois me déplacer) que le téléphone est en rupture et que l'offre n'est plus valable. J'ai voulu faire fonctionner le commerce de proximité en me disant que ça serait plus simple, quelle utopiste je suis ! Inadmissible de la part de cette boutique. Faut pas chercher pourquoi le commerce sur internet se développe autant.

Très bon échange on a répondu a toutes mes questions et répondu à mes attentes avec sympathie et attention merci à toute l équipe.

Accueil agréable et réponses à toutes nos questions

Bonne équipe sympa, disponible. A l’écoute de notre demande.

Très Bon accueil. Très bon vendeur

Parfait, j'ai le téléphone que je souhaitais. Conseillère agréable.

Super Très bonne accueil Très sympa et très efficace pour avoir le téléphone Merci

Bon accueil.tres bien renseigné 👍😚

Pas du tout contente. Attente de plus d’1h , pour s’apercevoir que les clients qui arrivent après nous se font servir avant nous, un client râle auprès de celui qui fait l’inventaire et se fait servir, une famille demande un renseignement et finalement passe commande d un téléphone pour lundi. Nous nous attendons toujours… Nous sommes donc parti et très mécontente !!! Pas de respect pour le client…

Accueil excellent et efficacité de l’équipe Un très grand merci pour votre professionnalisme à bientôt

Super accueil. Vendeuse adorable. Merci Aurélie au TOP 😃😃

Parfait. Bon accompagnement, bonne écoute. Je recommande ce point de vente.

Professionnels au top, très bon accueil services et conseils de qualité, je recommande fortement

Super boutique! Personnel très compétent et réactif.

Très bonnes ambiances dans cette agence, Un grand merci à Léa pour l’accompagnement, les renseignements, et sa bonne humeur.

Petite agence sympathique comme les employés(eés) et à taille humaine. Efficacité et professionnalisme quand même et disponibilité. Peu d'attente. Bravo et continuez.

Malgré les difficultés rencontrées lors de la portabilité du numéro et de l'activation, le personnel de la boutique a fait preuve d'une patience exemplaire et a su résoudre les problèmes de manière efficace.

En boupour changement de portable. Conseillère super agréable et à l écoute. Très bon service et moment très agréable

La conseillère à très bien répondue à mes attentes avec énormément de patience afin que je ne perde aucune donnée de min ancien téléphone bravo

Je suis passée a l'improviste à la boutique samedi pour effectuer un échange de mon décodeur et la télécommande, j'ai étais prise en charge avec mon conjoint, très rapidement. Le conseillé a été très efficace !

Le conseiller a pris en compte mon problème de téléphone (figé) et n'a pas cherché à tout prix à m'en vendre un neuf! Il a réparé le mien et m'a conseillé pour une meilleure utilisation. Merci

Très déçu, conseillers pas toujours agréables. Peu de choix en téléphones premiers prix, beaucoup de téléphones en présentation mais pas en stock, ce qui n'est pas normal. Les accessoires sont hors de prix, et là encore, peu de choix pour certains modèles. Si vous n'avez pas un IPhone ou un smartphone dernier cri, oubliez cette boutique pour trouver des accessoires. Attente de prise en charge par un conseiller parfois très longue.

Très belle accueil. Passage à la boutique de Saint-Flour, il y a environ 15 jours. Un gros merci à la jeune personne désolée je ne me rappelle plus du prénom Natacha peut-être (cheveux longs/brune). Très sympathique et surtout très bonne conseillère. Elle a pu me dépanner d'un téléphone ce qui m'a rendu un énorme service.merci à elle.

Ne cherche pas à trouver une solution à votre problème uniquement par flemme et cherche à vous vendre des produits et services totalement inutile pour vous. Orange est un excellent opérateur mais je ne vous recommande pas cette agence.

Personnel sympathique et accueillant MAIS impossibilité de commander un téléphone sur place, obligé de passer par internet. Sur place on nous facture le transfert de données d’un iPhone à un autre et on ne nous indique pas qu’il faut un embout de chargeur avec le nouveau téléphone résultat impossible de charger le téléphone malgré notre demande d’accessoire supplémentaire si besoin. Obligé de faire un troisième allé retour au magasin. Pas correcte comme service pour des personnes âgées de 90ans déjà en difficulté avec la technologie…

Après une expérience très désagréable, je venais en boutique contrainte mais pas décontractée... J'ai eu le plaisir d'être accueillie avec beaucoup de gentillesse, un grand sourire, le tout avec une efficacité optimale ! J'ai été écoutée et conseillée. Je reviendrai

mon conseiller a été au top de part son écoute et son accueil. il a su regler avec persévérance tous mes problèmes en cherchant tjrs à me simplifier la vie. a chaque question une solution.

Aujourd'hui nous avons été très bien accueillis et bien renseigné contrairement à la veille où un monsieur m'a pris de haut et pas qu'avec moi. Je l'ai trouvé pas agréable pour l'accueil des clients.

3ème déplacement ce jour en 1 mois (50 kms) pour remplacer le téléphone d une flotte d entreprise et 3ème retour sans téléphone car il n y a pas Le conseiller pro, il est vrai que pour vendre un téléphone à un particulier il ne faut aucun diplôme alors que pour vendre un téléphone à une entreprise il faut un diplôme d ingénieur Pas de possibilité de prendre un rendez-vous avec Le conseiller pro alors on travaille comment ? Accueil des plus désagréable

J'ai acheté une montre connectée, le vendeur m'a affirmé qu'elle fonctionnerait avec mon téléphone alors que ce n'est pas du tout le cas. J'ai donc acheté un nouveau téléphone,et le vendeur ne m'a pas non plus informé qu'il faudrait que je prenne un abonnement supplémentaire a 5€/mois.Le vendeur est très gentil mais trop déçu du manque d'information.

Quand je me suis rendue à la boutique il y avait un bug informatique qui ne m'a pas permis d'acheter mon portable pr remplacer le miens. Ce n'est pas grave, tant mieux même d'un côté j'ai trouvé moins cher ailleurs dans tous les cas que ce qu'elle me proposait. Et j'en ai marre de devoirs acheter mon portable au prix fort alors que je paie plus de 75€ de forfait par mois (le miens, la maison et celui de mon fils)