Orange Fournisseur d'accès Internet

Cyril est un très bon commercial je recommande

Très professionnelle, très aimable et explications fluides. Merci de l’accueil.

Très bien reçu et bcp de patience pour répondre à diverses questions. J’aime bien cette boutique

Fatih très bonne accueil et très aimable

Super accueil et prise en charge optimale. Grand merci pour la disponibilité et la bienveillance.

Visite pour installation de la fibre. Accueil agréable mais un vendeur nous a expliqué que les techniciens ne faisaient que poser le boîtier. Afin de choisir une bonne fréquence et avoir une prestation optimale, il nous a vendu une prestation à 109 €. Or il s’est avéré qu’il s’agissait simplement d’un QR code à flasher ou un code à rentrer ce que nous aurions pu faire nous-mêmes. Bref, c’est tout simplement malhonnête. Je déconseille cette agence.

Équipe au top!! Toujours à l'écoute et avec des merveilleux conseils et propositions! Je recommande à 100%

2eme visite équipe Orange de l’aigle toujours aussi cordiale. Merci à fatih

Très bon accueil rien à redire

très bon service merci pour votre aide

Super accueil Très bien conseillé

Accueil parfait, accompagnement très clair et adapté ! Merci à Cyril

Très satisfaite le l accueil qui m a été réservé lors de ma demande d informations pour changer d opérateur par une équipe d'accueil très a l écoute de mes besoins. Du coup changement fait pour téléphones portables et box. Ne changez rien.

Très bon accueil , conseils de qualités

Très bon accueil de Cally ainsi que du reste du personnel. A l'écoute de.nos demandes

Très bien reçu

Accueil très chaleureux, conseiller très professionnel cela fait 3ans que je suis chez eux je n'ai rien à dire

Conseillers au top ! Dans la bonne humeur et donne de très bon conseil.

Le serveur a été très aimable avec nous. Merci pour sa patience.

Venue pour un problème de décodeur merci à fatih pour l'accueil et le service rendue efficacement et rapide. Une équipe charmante et accueillante continuez comme ça.

Accueille très bien et reprise Merci Fatih

Venu pour l'achat d'un Pixel 9 Pro XL. Vendeurs au top, agréable et très sympathique. Allez-y les yeux fermés

Conseillère vue à 2 reprises dans la même journée pour un devis, avec de très bonnes explications, puis la signature d'un contrat box et un super service avec même un café ! et le transfert de mon forfait mobile Sosh à mon nom très facilement ! Merci ! Accueil très chaleureux malgré le nombre de clients important et l'attente obligatoire !

Sincèrement, c’est la meilleure expérience que j’ai eue. LA conseillère et les conseillers sont juste merveilleux dans le sens ou ils sont efficaces, gentils, honnêtes, aussi rapides que possible lorsque la cliente est « pressée »… 🫣. Mais ils sont humains avant tout et de très très bons conseils !! Pour un lieu commercial ça fait du bien de se sentir écouté et sentir de l'humanité. Et encore merci à LA conseillère qui m’a suivi de A à Z 🤌🏻

Magnifique boutique tout comme l’équipe agréable souriant rien à dire

Une super équipe, très accueillante , toujours à l’écoute de leurs clients.

Personnel très efficace et sympathique, je n'ai pas du tout attendu alors que je n'avais pas RDV. Boutique spacieuse et agréable !

Gros changement depuis ma dernière visite il y a 2 ans. Nouvelle équipe très accueillante. Très professionnelle. Ne changez rien. Bonne continuation

Je voulais avoir une offre pour une box fibre sachant que j'étais intéressé par la box SFR. Pas de proposition juste un tarif supérieur à mon offre en ADSL

Pas aimable. Mauvais conseil par apport à ce que je voulais c est a dire je voulais avoir une offre moin cher donc même si orange ne fait pas on aurez pu m orienter ....je n est absolument pas besoin d internet juste appel et messages.

Un beau magasin chaleureux et bien entretenu, mais surtout une très bonne équipe , souriante et joviale , de très bons conseils et une forte disponibilité pour les clients !! Je recommande sans hésiter cette boutique , et l'équipe . Je reviendrai mais cette fois ci à l'ouverture 😂😉 Bravo pour ce travail exemplaire .

Cette agence-ci est mauvaise. Accueil désagréable, long, froid, antipathique, tartuffe et mensonger. Une incompétence totale et un refus de remplacer le matériel quand il est défectueux contrairement à d'autres agences Orange ... Y a-t-il un vrai directeur car il n'y a plus de pilote dans l'avion ? Evitez cette agence.

je me suis fait accompagné dans la boutique de l'aigle pour revoir mon forfait, très cher me disait on depuis longtemps (65-75 euros environ), à la baisse. le conseiller ne conseillait pas vraiment. il nous fallait lui extirper des conseils. peu pédagogue, ils'exprimait a minima, juste aimable...et encore... mon forfait a été revu à la baisse certes, mais je n'ai plus de tv sur l'ordi, et ne peux plus appeler sur les mobiles, de façon illimitée avec mon fixe, sans en avoir été prévenu explicitement. je m'en suis aperçu en relisant mon contrat. c'est selon moi désastreux en terme d'image. que dois je faire? un concurrent? j'y pense très sérieusement!

Ma demande a été traité rapidement, dommage que la résiliation de ma ligne fixe ,ne se soit pas faites en boutique, elle s est faite par téléphone : personne difficilement audible ,avec un temps d attente,si cela se faisait en boutique ça serait un plus pour Orange, surtout que la personne a je pense toutes les compétences pour le faire

Bon accueil juste un gros bémol les clients super sans gêne qui passent devant tout le monde et qui sont servis alors que vous attendez depuis un certain temps.

Une boutique chaleureuse à l’écoute de sa clientèle Nous avons eu affaire à Fatih un jeune conseiller très dynamique et professionnel qui a su nous conseiller correctement en écoutant nos attentes et nos besoins Enfin une personne compétente qui n’est pas assoiffée de vente additionnelle , comme sont collègues Cyril qui est également le conseiller idéal. Bref une superbe boutiques avec une équipe a la hauteur de nos attentes

après 7 mois d'interruption de service à mon domicile, on m'a donné un rdv qui n'a pas été honoré. l'accueil est charmant mais le service inexistant. merci de me recontacter pour gérer le remboursement de mon abonnement inutile

Merci à ... pour son écoute et ses conseil. Personne agréable qui va à l'essentiel sans chercher à forcer ou proposer des choses qui ne sert à rien comme certain vendeur. Tous ce que j'apprécie et attends d'un vendeur. Yannick Smet

Vente forcée sur personne âgée, abus de confiance. Elle va pour changer de téléphone, elle ressort avec un abonnement de télésurveillance en plus. Quelle honte!! Bref, à ne surtout PAS recommander. Conformément à votre réponse, le mail est envoyé

Je suis passée, sans rendez-vous, à la boutique dans l'intention de changer mon mobile et pour un complément d'informations au sujet de la Fibre. Le conseiller a été adorable (disponible et très bon conseiller). Vraiment une prestation de qualité. Merci à vous

Je suis allé à la boutique pour un changement de téléphone et d'abonnement. Le conseiller a bien pris son temps de me donner toutes les explications nécessaires pour mon abonnement et mon changement de téléphone et je le recommande vivement.

L accueil est sympathique, après le 1er employé me fait attendre son collègue, j'attends une demie heure, ensuite on m'installe au pupitre du collègue en question, j'attends un quart d'heure encore, et finalement le 1er employé revient vers moi, me fait à nouveau déménager, et il me reçoit.... Pour me dire que je n'avais rien à faire du tout concernant mon sujet, il aurait pu me le dire dès le début, au lieu de me faire attendre 3 quarts d'heure , et me faire passer plein de clients devant moi.

Les vendeurs sont de bons conseils et le magasin propose un large choix de produits. Seul bémol, le temps d attente un long ( samedi matin ). Il vaut mieux prendre un rdv.

Le conseiller boutique orange était aimable et serviable. Par contre certains conseillers par téléphone ne sont pas toujours au top. Raccroche avant la fin de l'entretien. Nous donne pas les bonnes informations. On pense résilier chez orange à cause des entretiens téléphoniques.

Bonjour, nous allons dans cette boutique depuis plus de 2 an maintenant ou nous achetons tout nos téléphone et voyons pour nos éventuel forfaits. Nous somme toujours accueilli avec le sourire et la gentillesse. Les vendeurs nous proposent toujours les meilleurs offres. Je suis très souvent reçu par Cyril, qui est adorable et ce plie toujours en 4 pour nous trouver des solutions ou des alternatives. Nous ne repartons jamais bredouille. Sylvain est lui aussi très accueillant et serviable, pour les autres un sourire et une amabilité toujours présente (mais je n’ai jamais eu affaire à eux). Et la responsable toujours le grand smile ainsi que la joie de vivre les équipes on l’air super bien manager, elle donne toujours un coup de main quand c’est bonder et n’est pas là à regarder son équipes bosser (c’est de plus en plus rare de voir des cadre travailler réellement !) Merci pour tout, on ne ce lassera pas de venir vous voir (sûr rendez vous, bien plus pratique face à l’attente qu’il peut y avoir parfois)

Pas la première fois que nous venons et malgré la prise de rendez vous nous attendons littéralement 2h pour avoir un conseillé alors avec ou sans rendez vous sa ne sert a rien. Nous venions seulement rendre une box internet aujoudhui Vos collègues ailleurs auront le plaisir d empaucher nos commissions désormais. Médiocre

Inutile de prendre rendez-vous, comme je l’ avais fait : 50 minutes de retard, personne pour vous accueillir ou vous conseiller. Lamentable. Profitez bien du relatif monopole dont vous disposez. Des jours meilleurs viendront pour les usagers. Bon courage également aux conseillers ( Jonathan était charmant et efficace ) qui doivent subir au quotidien les exaspérations des clients.

Très bien reçu heure de rendez-vous respectée, conseiller à l'écoute et qui connait son sujet. Cependant le service client est catastrophique, pour souscrire à quatre abonnements nous avons contacter la plateforme téléphonique c'est un véritable cauchemar, trouver un interlocuteur qui comprenne nos attentes a été très long et quand par chance vous tombez sur quelqu'un qui propose des solutions ou des offres intéressantes et suggère de vous rappeler ce n'est pas fait. Les forfaits auxquels nous souhaitions souscrire iront chez un opérateur qui est joignable par ses clients en boutique et ne les fait pas tourner en rond sur une plateforme téléphonique. Très déçu qu'un opérateur téléphonique n'équipe pas ses boutiques en lignes fixes.

Une équipe très accueillante et souriante . À l'écoute des besoins du client et très réactive .. une responsable magasin très professionnelle et agréable avec les clients ... belle équipe ! bravo et merci pour votre professionnalisme ... à très bientôt en boutique , je conseille fortement !

Je comprend pas la démarche de cette agence. Nous devons prendre rendez vous dans certains cas, puis lors du rendez vous ( 15 jours après ) à 10h30, là on nous invite à de nouveau repartir 45 minutes voir une heure afin de servir devant mes yeux par le même vendeur une femme venue la veille qui ayant réfléchie veut un NOTE. J'espère qu'elle a pleins de téléphones et d'abonnements. Car ORANGE, devant le peu de considération vient de perdre un client ( fixe, internet, 3 portables ) . Je suis conscient que c'est pas la marque mais le personnel. J'espère seulement qu'ils iront faire réparer leurs voitures avec un rendez vous et que le garagiste expliquera, qu'il va les faires patienter une journée de plus en gardant la voiture. Juste pour qu'ils puissent prendre conscience que si nous faisons le déplacement, ce n'est pas pour faire les soldes !!!! Mais pour un service. Vive internet et malheureusement la mort du travail en boutique de ces personnes aux compétences dû à leur bon vouloir.