BPM Cars - Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Abarth Saint-Nazaire Concessionnaire Fiat

Très bon accueil. A l écoute et attentif aux besoins du client.

CONCESSION A RECOMMANDER personnel très agréable et à l'écoute de mes besoins

Accueil, professionnalisme, écoute, conseil, prise en main, merci Claire !

Très bon accueil et prise en charge Gentillesse , clarté, disponibilité

Je recommande cette concession pour l’accueil et l’écoute.

Je tenais à souligner l'excellent accueil et le professionnalisme de la concession Fiat de Saint-Nazaire. Un grand merci tout particulier à Darius O., un conseiller remarquable : à l'écoute, disponible et toujours réactif, même en pleine semaine de formation. Il a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et courtoisie, notamment par mail ou sms, ce qui est devenu rare de nos jours. Un vrai plus dans le parcours client ! Seul petit bémol : le processus de commande via internet, que j'ai trouvé un peu fastidieux et perfectible. Cela dit, l'implication du conseiller compense largement cette faiblesse technique. Je recommande vivement cette concession.

Très bon accueil et très bonne prise en charge du véhicule. A l'écoute.

Nous avons acheté une voiture d'occasion au sein de ce garage. Nous remercions le commercial Benoît pour son professionnalisme. Nous pouvons que recommander BPM Cars.

Claire nous a accueillis avec professionnalisme et gentillesse. Elle nous a accompagnés et conseillés dans l’acquisition de notre nouvelle voiture. Nous sommes très satisfaits de notre expérience.

Très bien reçu, temps respecté et véhicule repris à l'heure convenue. ++++

Merci à Claire, qui a su répondre à nos attentes avec un contrat LOA répondant à tous nos critères !

Très bon accueil et très professionnel

Je recommande, Léa Visseau est très pro, réactive, et pleine d'humour, merci !

Nous avons été très bien reçus , nous avons eu des réponses à toutes nos interrogations.la proposition financière nous a convenu. Une chose cependant: le process de signature nous paraît surprenant , on valide des documents sans pouvoir en prendre connaissance, puisque l’identifiant qui permet d y avoir accès dans le coffre électronique ne nous est donné qu à la remise du véhicule.

Très content de ma Fiat topolino !!! Un grand merci à Darius 😉

Très bon accueil. Il est possible d'essayer les véhicules et les services sont de qualité.

Personnel très sympathique et a l écoute du client.

Nouveau propriétaire d'un Camping Car neuf sur porteur FIAT, j'ai apprécié l'accueil de FORZA AUTOMOBILE Saint Nazaire avec un magnifique emplacement spécifique au Camping Car (voir photo), un chef d'atelier qui fait le nécessaire pour lever rapidement les rappels constructeur. Sans oublier le site FIAT CAMPER DUCATO qui informe parfaitement le client sur les rappels constructeurs. Bravo à vous et merci de soigner aussi bien les camping caristes. Suite à mon avis de juillet 2021, je confirme aujourd'hui ma satisfaction, l'emplacement Camping Car était occupé lors de mon arrivée le 30/03/2023 à 8h30 par des voitures de clients mais 30 mn plus tard l'emplacement était libre. La prise de rendez vous a été très rapide le 29/03/2023 et la révision a duré seulement 2h, bravo à ce garage qui respecte ses délais. Continuez ainsi, bravo.

Bon accueil : rapidité , serviabilité et efficacité , merci !

Accueil souriant et cordial de toutes les personnes présentes dans le garage quelque soit leur fonction. Ecoute bienveillante à l'accueil et prise en compte des souhaits du client . Explications claires et professionnalisme de l'employé des réparations . On s'y sent bien et en confiance ...

Très bien accueilli personnel agréable et compétent je recommande cet endroit

Achat de plusieurs Alfa Romeo dans ce garage occasion et neuve. Une concession parfaitement à l écoute de ses clients.

De vrais professionnels qui ce plus en 4 pour leurs clients ! Même ceux a petit budget !!(Ce qui es rare de nos jours) Merci a Mr bellec pour Son professionnalisme !! Je recommande !

Toujours un très bel accueil et une qualité de services. Les professionnels sont au top et prennent le temps qu'il faut avec les clients. Une nouvelle fois, j'ai déposé ma voiture en confiance et je repars satisfaite.

Garage qui a toujours réussi à apporter une solution aux quelques problèmes rencontrés !! L’accueil est également très agréable. Et mon véhicule m’a été restitué tout propre après un lavage extérieur ! Super 👍

J'ai été satisfait du remplacement de la batterie d'appoint sur ma fiat 500 hybrid et que celle-ci fonctionne à nouveau. En revanche, ce problème semble récurent chez Fiat et je trouve que le prix payé malgré une mesquine ristourne est bien trop élevé. Une prise en charge conséquente du constructeur aurait été la bienvenue.

Excellent accueil, explications précises sur la panne et sur le devis de réparation, information détaillée sur le déroulé de l'intervention, restitution du véhicule au jour prévu, et... propre comme un sou neuf !

Bonjour, Toujours aussi satisfait de l'accueil, la prise en charge du véhicule, des services grâce au binôme de l'atelier Davy et Kévin (bravo et merci messieurs, continuez comme cela)

Déplacement depuis la région parisienne, car gros coup de cœur pour une petite fiat 500 rose hybride, je ne regrette absolument pas. La commerciale qui s'est occupée de nous (Mme Léa Visseau), a su répondre à toutes nos demandes malgré la distance. Merci à elle pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Tout était parfait. Voiture en excellent état, et très propre.

Nous sommes toujours bien reçus par la personne qui nous a accueillis à l'atelier. tout s'est bien passé et nous avons eu des explications claires de cette personne très professionnelle sur les travaux effectués ainsi que sur les futurs travaux à prévoir.

bon accueil . explications très claires . Beaucoup de disponibilité en matière de SAV

Garage très professionnel rapide efficace sympathique. Merci à l atelier pour leur professionnalisme

Je me suis rendu chez la garage Fiat pour un problème de batterie et l’équipe de Fiat a su tout de suite reagi même si il été l’heure de la pause déjeuner et j’ai pu repartir avec une batterie neuve une très belle équipe je recommande

Accueil, écoute, réparation la mieux adaptée par rapport à l'âge (10 ans) de mon véhicule. Comme d'habitude je ne suis jamais déçue avec Fiat st Nazaire

Rédiger un avis Google Edit : Après avoir laissé cet avis initial, j'ai été contactée rapidement et une offre commerciale m'a été faite, avec un rendez-vous programmé pour le lendemain. En conséquence, je revisite ma note à la hausse. Le service commercial est très bien, par contre il est extrêmement difficile de joindre l'atelier pour obtenir un RDV. Résultat, mon contrôle n'a pas pu être fait dans les temps. L'atelier vous rappelle des jours après, voir c'est à vous de vous rappeler à leur bon souvenir, il est donc difficile d'anticiper ses disponibilités. A l'heure actuelle ça fait clairement 8 mois que je n'arrive pas à les avoir. J'ai été rappelée qu'une fois, mais à 18h45 alors que j'avais été à l'affût toute la journée, ils appellent quand je ne peux plus répondre. Puis pas de rappel le lendemain malgré ce que m'avait dit la personne sur mon répondeur... 🤷‍♀️

Très belle expérience dans cette concession où nous avons été très bien reçus par Lucas. Ce conseiller nous a accompagnés avec efficacité, finesse pour éclairer notre choix. Nous n'avons pas finalisé d'acquisition pour des raisons qui nous sont propres Nous reviendrons certainement dans qqs temps mais nous recommandons d'ores et déjà vivement Lucas pour sa belle aisance et expertise

Très belle concession, de beaux modèles exposés et un très bon accueil notamment de la part de Léa! Un grand merci à elle pour ses conseils et son accompagnement. C’était mon premier achat d’un véhicule en garage et je ne regrette pas l’expérience. J’étais stressée mais elle a su me guider et me rassurer dans mon choix! Encore merci!

Très bon accueil , personnel disponible et agréable pour répondre à toutes nos interrogations concernant le véhicule électrique. Je recommande.

Achat Fiat Panda Lounge 1.2 occasion Spoticar 21350 kms Bonjour Je tiens a souligner l'amabilité,la disponibilité,et la réactivité de M OLLE (alternant) avec lequel la vente c'est déroulée. Juste une 1 ère remarque comprenant le pack premium FORZA, celui-ci nous a été inclus il me semblerait factuel que l'on puisse choisir d'accepter ou de refuser cette offre. 2 ème remarque lors de la livraison du véhicule une fois à mon domicile, j'ai remarqué une réparation grossière d'une retouche peinture sur le pare choc arrière au niveau du seuil de chargement effectuée au stylo retouche digne d'un néophyte, certe j'avais bien vu en concession la chose mais je pensai que c'était une souillure, au regard du duplicata de la facture 2-360142 du 21/12/2023 Remise en état VO, rubrique Réparation esthétique celle- à du être effectuée dans vos ateliers, dommage car l'aspect général du véhicule est quasiment neuf. Par contre concernant la préparation mécanique il y a beaucoup à dire: 1° j'ai pris possession du véhicule et première impression celui-ci est rembouré sur des noyaux de pêche après vérif pression des pneus celle-ci est 2.8 b sur les 4 roues au lieu de AV 2'2 b/ AR 2.2 b préconisation confort constructeur, en plus je remarque sur le pneu AD tout près de la jante une petite dechirure de caoutchouc presque à la toile vu avec le commercial lors de la visite à l'atelier (le contrôle technique a été effectué !!!!).... 2° La courroie de distribution et pompe à eau ont été remplacées, hors dės le lendemain niveau de liquide de refroidissement 10 cm sous le mini , j' achète du LR et refait les niveaux (ayant une connaissance de la mécanique averti) je vérifie pas de fuite...dès le lendemain 160 kms et rebelote j'en déduis que la purge à chaud a été mal effectuée donc conséquence Concession avisée. Celle-ci me demande de passer à l'atelier pour vérif de fuite éventuelle, conclusion pas de fuite et admet que la purge a été mal faite et me confirme que je dois surveiller. Il est quand même dommageable et navrant pour des professionnels qu'un véhicule pour remise de vente sorte avec ce défaut majeur qui aurait pu avoir de grave répercution comme a minima bloqué sur la route et dépannage voir un joint de culasse HS et casse moteur... Sans jeu de mots ils faudraient resserrer les boulons... Cordialement Patrick JUBIN

Niveau vendeur avec Antoine et restitution du véhicule avec Claire impeccable. Mais préparation un peu léger,dans les vitres des aiguilles de pin et des rayures,qui malgré que ce soit une occasion aurait pût être revus,car c'est une occasion récente 3 ans.. Dommage ... Cordialement

Bravo et félicitations...une superbe équipe pour une superbe expérience. Venu avec mon épouse avec un aprioris négatif sur l'électrique et l'idée d'acheter du neuf... Grâce à mademoiselle Léa Vaisseau qui avec gentillesse et son excellente argumentation nous a convaincu. Toute la chaîne de l'expérience client,de l'accueil, à la livraison été parfaite. Nous recommandons chaudement cette concession

Appel téléphonique de mauvaise qualité, on m'a répondu 2 fois de rappeler quand je saurai EXACTEMENT ce que je voulais. Appel théoriquement passé pour avoir des renseignements. De plus, lors de mon déplacement Accueil négligé malgré notre sourire et notre intérêt pour l'un des véhicules. Je préfère donc faire 70km pour aller à celui d'orvault. Dommage...

Prise RV pour entretien annuel (rappel par message véhicule) Information sur le cout de l'intervention RV dans le 5 jours Dépot et reprise après intervention dans la 1/2 journée Accueil courtois

Je vous déconseille ce garage qui me doit à ce jour toujours 650 euros car ils n'ont pas été capable de trouver la panne de ma voiture et après une nouvelle panne n'ont pas voulus me rembourser après plusieurs demande et une lettre recommandé voilà que ce gérant de la boutique fait le sourd d'oreille et ne répond pas à mon courrier. Je ne vous parles pas de prix, quand on dit qu'on a trouvé meilleur ailleurs le garage peu bizarrement très facilement baisser la note. Certe c'est rapide mais c'est un garage top si vous voulez juste récupérer votre voiture propre.

Accueil très professionnel, très très bien accompagné dans l achat et la possession de la voiture.on se sent très écouté et rassuré.

Très déçu. Au bout de 4 semaines toujours pas de devis peinture/carrosserie avec une relance toutes les semaines ( avec des on va le faire). Dommage j'avais fait faire ce genre de travaux il y a 2 ans et j'en étais satisfait. Le responsable d'atelier n'était pas le même. J'ai eu la vague impression qu'on se foutait de moi.

Un garage sérieux et toujours disponible dans les meilleurs conditions. Le service SAV se donne au maximum pour gérer les imprévus et les situations compliquées. Le service commercial nous accueil toujours avec le sourire et une oreille attentive à la moindre de nos questions. Malgré le fait que j'ai beaucoup malmené mon véhicule ils se sont toujours montrés très professionnels et patients avec moi, je les en félicite.

Expérience client vraiment pas top avec un vendeur (j'ai pas eu à faire au même vendeur à ma deuxième visite et les suivantes qu'a ma première, ce qui est un peu perturbant car un contact avec ce premier avait déjà eu lieu avec la découverte des besoins...) Bon pour le reste de l'entretien de vente avec le second je vais pas m'étaler mais c'est vraiment pas ça, pour plusieurs points essentiels. Accueil cependant très pro. Moi même qui suis dans le commerce, je suis très surpris de la manière de vendre !!! beaucoup d'étapes sont oubliées :/ C'est dommage car ces vendeurs sont souriants et très accueillants.

Quel changement , j’avais cessé d’aller dans ce garage depuis au moins 5 ans après avoir été reçu comme un chien à plusieurs reprise .aujourd’hui j’ai à nouveau tenté ma chance et la , grand changement enfin un accueil agréable et une équipe à l’écoute peut-être grâce à la personne présente lors de ma visite et faisant partie de l’équipe depuis un an et demi. en tout cas , bravo et merci de votre professionnalisme je retournerais faire les entretiens de mon camping-car chez vous

Je me suis retrouvé sans marche arrière sur mon camping car hier à 15h. j'ai appelé le garage qui, avec un accueil extrêmement sympathique, m'a proposé de venir aujourd'hui à 9H. Toujours avec le sourire et efficacité mon camping car m'a été rendu en pleine forme à 11h. Merci à ce garagiste pour son accueil, sa disponibilité avec ses clients, bref son professionnalisme.