Fiat Neubauer Concessionnaire Fiat

J'ai confié mon DS3 Crossback 2019 à DS Automobiles Neubauer Levallois le 15 mai 2025 pour la révision des 6 ans sachant que je n'ai parcouru que 23400 kms. La révision et le remplacement des courroies ont été bien réalisées même si le véhicule a dû être immobilisé pendant 72 heures. Je suis très satisfait de l'accueil par Christophe Marquis et du travail de l'atelier de mecanique

Délai d'attente pour laisser sa voiture excessivement long. Pour un rdv à 9h, je n'ai été pris en charge qu' à 10h. J'avais envoyé la carte grise et mes attentes révision+contrôle technique), et redemander la carte grise et ce pourquoi vous venez, le semble déplacé. Pareil pour récupérer la voiture, 30 minutes d'attente! Un rdv qui ne devait durer qu'une journée finalement durée 3 jours. Seul point positif, la personne qui reçoit les voitures est fort sympathique et vous nettoie la voiture gracieusement.

Je laisse rarement des commentaires négatifs mais là c’est impossible de laisser passer. Déjà pour la qualité du service rendu, les tarifs sont indécents et injustifiés (185€ de l’heure HT 345€ un pneu monté, etc). Mais surtout ce qui est très agaçant c’est la vente forcée même si très habile. Mon exemple : s’entendre dire à 2 reprises que je ne passe pas le contrôle technique pour me vendre 4 pneus à 1000€ et un rétroviseur à 700€ c’est loin d’être professionnel. Car mes 4 pneus Michelin pilot sont à mi vie (20 kms - 1 an) et la glace du répéteur d’un clignotant sur un rétroviseur est légèrement cassée mais il fonctionne parfaitement. Il a fallu que j’envoie par mail les règles du contrôle technique pour que cela s’arrête. Cette attitude avec quelqu’un qui n’y connaît rien c’est plus que de l’abus, c’est même de l’abus de confiance. Ce n’est pas parce qu’on a les moyens de s’acheter de belles voitures qu’il faut nous prendre pour des jambons comme on dit. La politique du chiffre a ses limites. Le respect du client reste primordial. Et là il s’apparente à des courbettes pour nous vendre un Maximun. C’est vraiment un état d’esprit très limité et peu respectueux. À la sortie, le contrôle technique de la voiture est vierge. Et dernier détail : pas de wifi dans les bureaux pour les clients, et les réseaux Orange et Free ne passent tout simplement pas. C’est le genre de petits détails qui agacent dans un tel contexte où en plus on doit attendre un temps certain, on ne vous propose pas de café tout en vous vendant des prestations injustifiées et pour couronner le tout on vous dit de remplacer la courroie de distribution alors qu’on a un moteur à chaîne… Bref, non seulement je ne suis pas prêt de revenir mais je déconseille. Et c’est dommage parce que forcément j’ai croisé quelques salariés très bien. Nous sommes en mai 2025. Je dois vendre ma voiture (celle de mon père décédé que je n’utilise pas) après mes 4000€ de révisions/réparations de février. Et devinez quoi ? La peinture du pare-chocs avant est légèrement différente de celle d’origine… impossible à vendre. Bravo les gars. Et que dire de vos réponses à nos avis négatifs, toujours le même pour tout le monde (ce n’est pas de la performance, c’est du copier/coller) et surtout vous nous demandez de vous recontacter ! Trop forts. Jamais vous vous êtes dit et si on les appelait quand même… parce que vous ne voyez que du chiffre d’affaire à faire. Faut vraiment éviter ce garage croyez-moi.

Merci à Thyfen pour sa gentillesse, ses conseils, sa disponibilité et sa transparence. Très bonne expérience, pour l’acquisition d’un autre véhicule je me tournerai vers elle sans hésiter. Carte grise reçue en 1 semaine !

Mai 2025 : Achat d'une DS 7 édition France, prise en main facile et très agréable. C'est un véritable plaisir de la conduire et elle est très confortable, pour résumer c'est une petite merveille. À la concession Neubauer, prestation impeccable, à l'écoute et très reactive, les échanges étaient très plaisants.

Après un accueil téléphonique parfait, j’ai été accueilli de la même façon par mon vendeur Emmanuel Pichard, la vente de mon Alfa s’est très bien déroulé et mon vendeur a su répondre à toutes mes attentes ! Bravo à ce garage ,

Très contente de mon expérience d’achat à la concession FIAT Neubauer de Levallois Perret. Tout c’est bien passé le véhicule proposé correspond à mes attentes et la livraison a été rapide et professionnelle.

Accueil parfait de Christophe qui prend le temps de faire le point sur le véhicule. entretien réalisé dans le timing et véhicule restitué dans un super état de propreté. Je recommande !

Excellent service et accueil, les réparations ont eu lieu rapidement aussi, dans les délais qui m’avaient été annoncés (donc aucune mauvaise surprise contrairement à d’autres garages auquel j’ai pu faire appel dans le passé). Merci à toute l’équipe !

Accueil parfait. Recherche assidue et suivi du traitement de l'anomalie qu'il y avait sur mon véhicule par David JR Monteiro. Service client et équipe technique très sympathique et professionnelle. Il est regrettable que la politique menée par Stellantis soit très discutable, cela nuit fortement aux personnes qui travaillent pour les marques.

Super! Un grand merci à Romain pour toutes ses explications, sa gentillesse et son professionnalisme. Merci aussi à Anaïs pour la partie admin qui a été hyper simple et rapide. Je ne peux que recommander cette concession.

Août 2024: Achat d'un Stelvio d'occasion: annoncé comme étant une 2.0 280ch, je me rends compte après coup qu'il s'agit finalement d'un 200ch... On me propose de le ramener et de me rembourser mais d'un point de vue logistique, je ne peux clairement pas. L'écart de cote étant de 2000€, je propose qu'on me rembourse cette somme. On me dit qu'ils ne peuvent pas faire mieux que 1000€. Soit. Je leur demande alors s'il est possible en plus d'avoir une remise sur l'achat de quelques accessoires pour la voiture. On me répond que cela doit être possible mais après plusieurs relance, je n'aurai eu que le remboursement des 1000€ mais rien sur des remises pour des accessoires... Également, démarche très longue pour la carte grise avec aucune communication si je ne relance pas. De plus je note une fois rentré chez moi une grosse bosse au dessus de la porte arrière droite que je n'avais pas vu lors de la visite dans le garage assez peu lumineux. J'aurais apprécié qu'on me le signale dès le début (cela n'aurait pas changé le fait que je le prenne mais c'est toujours mieux d'indiquer clairement les choses que de ne rien dire en espérant que personne ne voit le défaut...) Avril 2025: j'envisage d'acheter une Giulietta d'occasion avec une Fiat 500e à faire reprendre. La reprise proposée est 20% inférieure à trois autres que j'ai eu par d'autres concessionnaire (Fiat/Alfa et Renault...). Malgré que je le fasse remarquer, cela ne semble pas les interroger. Je préférerais qu'on me dise clairement qu'il ne veulent pas la reprendre car trop d'offre par rapport à la demande. Bref, expérience plus que mitigée. Peut être qu'un jour le service client fera qqch de lui même. Car un peu marre de relancer dans le vide.

Très bon accueil de David JR Monteiro pour réceptionner ma voiture pour une révision. La prise en charge a été rapide et efficace, sans attente et j’ai été informée par sms de la disponibilité de ma voiture. Bref un sans faute merci et à bientôt

Commercial, Romain Garrido et assistante à l’écoute et très serviables pour une LOA de Fiat 500. Arrangeants pour le délai de réception. Contact simple et agréable. Très satisfaite du service et de la voiture après quelques mois d’utilisation.

Merci à Mr David MONTEIRO pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Prise de rdv rapide pour problème de voyant . Tout s’est très bien passé, véhicule rendu dans les temps et impeccablement nettoyé. Merci.

J'ai été très bien reçue par David lors de ma visite pour l'entretien de ma Fiat 500 le 7 avril. Bon accueil, entretien parfait, retour du véhicule dans les temps et très propre. Satisfaite de l'ensemble, sauf du montant de la facture, comme d'habitude ! Beaucoup trop cher pour un simple entretien annuel sans problème particulier. Bien cordialement à tous.

Mon Abarth est entretenue dans ce garage dont on ne présente plus le professionnalisme. Toujours très satisfaite du service, un grand merci à toutes les équipes et en particulier à José, David et Sacha.

Très bon accueil. Visite bien préparée, révision effectuée dans les règles et dans les délais. J’ai également eu de bons conseils sur les réparations recommandées pour passer le contrôle technique sans encombre, sans me forcer la main, ce qui est très appréciable.

Le CarPlay ne fonctionnait plus lorsque j’ai repris mon véhicule après la révision et je suis reparti sans que cela soit réglé. Malgré ce qui m’a été dit au dépôt de la voiture, elle n’a pas été nettoyée, il n’y avait pourtant pas grand chose à faire. À la reprise de mon véhicule on me demande de bien mettre 9 ou 10 lorsque je noterai la prestation…

Bien meilleure expérience que la première fois. La prise en charge de mon loueur a été faite. Je n’ai donc rien eu à avancer cette fois-ci. Accueil toujours cordial, panne trouvée et réparation effectuée, espérons que ça tiendra dans le temps…

Je tiens à préciser que je suis ravie d’avoir rencontré Mr Monteiro David JR, une personne très pro, de très bon conseil pour la partie mécanique de mon véhicule et un bon suivi clientèle. Ce genre de personne se fait rare de nous jour, toujours souriant et près à rendre service. Je conseille fortement ce concessionnaire. À bientôt

C’était sympa de revenir après toutes ces années, merci pour votre accueil dans ce bel endroit redessiner bravo pour les transformations et surtout merci à L’équipe pièces détachées de l’efficacité du travail. À très bientôt

Bonjour , reparation direction et nettoyage des tambours ar véhicule réparé rapidement . Un plus pour le responsable de la prise en charge atelier qui est réactif , courtois et prévenant.

Le service à été exemplaire, de l’accueil chaleureux et efficace à la prise en charge de mon véhicule. Le tout dans le respect des délais annoncés. Je recommande ce garage pour leur service client irréprochable!

Pour l'instant nous sommes très satisfaits de ce véhicule. Toutefois nous n'avons fait que 300 km uniquement en ville. Nous tenons à remercier Loïc votre jeune vendeur pour son accueil et la qualité de ses explications et conseils qui nous ont aidé à nous décider. Cordialement.

Super experience! Apres avoir fait le tour des garages a proximité de mon domicile voire plus.. A la recherche sans fin.. D'une pice introuvable pour quiconque.. Fiat l'a fait Il a fallu use de patience (c'etait attendu..) mais pour conclure je dirais rien de mieux quz Fiat pour réparer votre Fiat. Elle vrombis comme a l'origine !

Ravi de notre achat dans cette concession ! Ilias qui s’est occupé de nous a été professionnel et très amical ; le véhicule a été préparé avec soin, parfaitement révisé, je recommande vivement !

Un accueil sympathique et très professionnel de la part de Monsieur Marquis il est rassurant. Un plaisir d’être en confiance avec son concessionnaire. Bravo continuez comme ça. Merci

Acceuil et prise en charge du véhicule par monsieur David de la concession. Au-delà de la parfaite compréhension de ma demande pour la prise charge d'une maintenance non planifiée, les qualités humaines de cette personne me motivent si besoin à revenir auprès de cette concession pour la suite.

Après l’achat d’un Jeep Renegade d’occasion j’ai recherché un Garage pour l’entretien de celui-ci. Très bon accueil, rdv par échange SMS très rapide. Une attention à tout instant.

Première expérience réussie avez Neubauer! Grâce à internet et l'agilité du commercial de Neubauer Thyfen, J'ai été identifié comme intéressé par la DS7 et ai pu obtenir une personnalisation de mon devis et une offre que j'ai acceptée.

Exceptionnellement sympathique, professionnel, serviable etc…

Service entretien ne pense qu'à vous facturer des prestations non nécessaire à votre véhicule, leur grand classique changement de balai d'essui glace alors qu'il était neuf (deux mois d'utilisation) vous facturer des kit de nettoyage de tambour de frein, vous recommander avec insistance des travaux inutile, et vous rendre un véhicule avec un éclat sur le pare brise dans la visu du conducteur. Et pourtant j'ai acheté mon véhicule chez eux mais pour la mécanique je ne recommande pas le Groupe Neubauer, surtout lorsqu'il abuse du non savoir mécanique de ma femme et lui tapant sur l'épaule pour avoir une bonne appréciation Le mal est fait je doute qu'ils reconnaissent leur tort et rembourse des balais neufs. Je ne doute pas qu'il essaie de retirer cet avis, puisqu'ils en ont le contrôle

Première fois dans ce garage fiat pour une révison de ma fiat 500. Tres bon accueil par tous les professionnels. Les explications sont claires et le devis correspond...et ma fiat a pris une douche avant de m'être restituée.! Je le recommande.

L'équipe est charmante mais la facture plus que salée ! Pour une révision au bout d'un an d'un véhicule électrique avec 4000km au compteur : forfait de 284€ soit plus cher qu'une révision sur une voiture thermique après avoir bien sûr usé de l'argument lors de la vente : électrique = plus d'entretien. Tout ça pour un changement de fil à air, c'est vraiment abusif.

Retour très négatif de mon expérience chez NEUBAUER à Levallois pour précision, il y a une étoile parce que ne nous pouvons pas mettre zéro étoile!!! J’ai pris la décision de faire la vidange et le changement de certains filtres chez un autre garage étant donné le coût exorbitant du devis que Fiat m’a proposé. A la suite de ça, le voyant « vidange huile » reste allumé. Le garage me précise que seul Fiat a la possibilité de déverrouiller le système que eux seuls bloquent. Donc j’appelle Fiat , un certain Thierry, très condescendant me répond qu’il ne pouvait rien faire pour moi et me suggère de retourner voir le garage où j’ai fait la vidange. Je trouve impensable que Fiat, concessionnaire chez qui j’ai acheté ma voiture neuve ne prenne pas en considération ma demande ! Il leur suffit de prendre 10 minutes de leur temps pour faire passer ma voiture à la valise et faire disparaître le voyant orange ! Très déçue… Société TOPCACH

J’ai été reçue par David et tout s’est très bien passé pour ma révision annuelle. Tout le monde est charmant, attentif et accueillant dans cette concession : je ne regrette pas d’y avoir acheté mon véhicule. Merci aussi pour la prise en charge de la réparation non prévue. Je recommande !

Concession découverte à l’occasion d’un achat d’un véhicule d’occasion. Très agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme du vendeur (Ilias) qui nous a guidé tout au long du process.

Il est regrettable d'être aussi mal accueilli en première instance par l'une des personnes du desk. Interlocuteur incapable d'entendre et de comprendre la demande du client et qui se borne à dérouler un procédure standard d'accueil. Dans un second temps, mon interlocuteur manifestement débordé par son incapacité à intégrer ma demande, réagit avec un manque de professionnalisme au travers d'une attitude dévoyée qui n'a pas sa place dans ce cadre et qui est inadmissible.

Super accueil et très bonne prise en charge sur la voiture. David a su me conseiller parfaitement pendant toute la durée du process avec une restitution rapide du véhicule. Je recommande

Je suis très satisfait de mon expérience avec NEUBAUER Levallois (la 2ème fois chez eux !). La livraison de ma voiture s'est faite rapidement et dans les meilleures conditions. Le personnel a été professionnel, attentif et a répondu à toutes mes questions avec patience. La voiture était en parfait état à la réception, et toutes les démarches administratives ont été prises en charge efficacement. Un grand merci à toute l'équipe et mention spéciale à M. PICHARD pour son excellent service. Je recommande vivement ce concessionnaire à toute personne cherchant un véhicule de qualité avec un service irréprochable !.

Équipe sympathique et accueillante, toujours prête à répondre à toutes les questions avec clarté et bienveillance. L’accueil est chaleureux et respectueux. Romain, notre conseiller commercial, s’est montré constamment disponible pour nous apporter des réponses, proposer des alternatives et expliquer en détail les options des véhicules ainsi que les différentes solutions de financement. Il maîtrise parfaitement l’art de fidéliser ses clients, comme en témoigne le fait que c’est la troisième voiture que nous achetons chez ce concessionnaire.

Malgré un dysfonctionnement récurrent sur mon véhicule, on s’est enfin penché sur ma problématique (que j’espère sera vite et définitivement résolue). À cet effet, David m’a accueilli de manière très professionnelle et a été à l’écoute. Il a pris le temps de s’intéresser à mon dossier et avait anticipé ma venue. C’est en ce sens que je mets cet avis très favorable et remercie toute l’équipe! Cela n’a malheureusement pas été toujours le cas.

Toute l'équipe est souriante, agréable, aux petits soins et très bienveillante ! Une mention spéciale pour David qui s'est chargé de gérer mon dossier à merveille : de bons conseils et une restitution rapide du véhicule ! Excellente expérience, je recommande les yeux fermés !

Très bon accueil, explication détaillée et claire pour le devis, je remercie toute l'équipe et particulièrement Sacha pour son travail de lustrage sur ma voiture. Je leur ai laissé une poubelle avec de grosses rayures (mon fils avait écrit à la pierre, son nom, sur les portières), et j'ai récupéré une voiture presque neuve et sûre (révision complète, changement de la courroie, des pneus etc.. ).

Accueil et prestations exceptionnelles Un personnel à l’écoute du client Merci encore à Loïc j’adore cette petite voiture !!

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience avec ce garage très sérieux. Tout s’est très bien passé, du début à la fin. Le personnel est très professionnel, gentil et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement ce garage. Une excellente expérience ! Taous

Achat d'un véhicule d'occasion en septembre. Un grand merci à Ilias pour sa bienveillance, sa transparence et son écoute, de la première visite jusqu'à la livraison du véhicule. (Une piste d'amélioration : le nettoyage intérieur du véhicule qui n'était pas irréprochable, mais acceptable vu l'ampleur de la tâche).

J’ai eu un accueil extrêmement professionnel et chaleureux de la part de toute l’equipe et surtout de la part de mon vendeur Loic Patenostre qui a répondu à toutes mes questions et a été à mes petits soins aussi bien lors de la vente mais aussi lors de la réception de ma Fiat 500 E. Je vous félicite.

Notre véhicule Abarth électrique a été livré dans d’excellentes conditions. Nous avons été assistés de personnes consciencieuses et professionnelles tout au long de la procédure d’achat en LOA. Nous sommes aujourd’hui ravis du véhicule choisi. Merci. Stéphane et Véronique