Volvo Discover Concessionnaire Volvo

Le service client avant tout ! Merci a vous

Très bien reçu. Concessionnaire sérieux.

Très professionnel et compétent

Un grand merci à l équipe , accueil au top , Sébastien à l écoute et réactif , nous a tenu au courant de la livraison de nos pneus au montage … délais très serré , l équipe de mécano a fait son maximum. Merci à toute l équipe !

J'ai contacté le concessionnaire aujourd'hui pour un renseignement sur une Volvo. Conseiller et commercial très aimable. A recommander.

Bon accueil, sérieux du diagnostic et rapidité d'intervention. Le XC60 peut reprendre la route ! Merci aux équipes discover

Accueil irréprochable dès le standard jusqu’à la récupération de la voiture à la sortie de l’atelier.

Professionnels !!! Dans le sens nobles du terme . Il n’est pas la peine d’en dire plus . Sébastien … parfait . Gaël … pro . Tout le monde agréable

Garage accueillant Personnels performants

Florian a été gentil et assez rapide dans le traitement de ma demande, mais il n’a pas vraiment pu y répondre en raison de facteurs indépendants de sa volonté.

Très belle concession. Un accueil et un service toujours très professionnels, avec un soin et un respect du client au top. Merci à vous.

tres bon contact et professionnalisme Véhicule impeccable

Suite à un petit problème électrique j’ai confié mon véhicule à la concession Volvo Epagny . L’accueil est très chaleureux, Sébastien est très à l’écoute , tous est fait pour que cela se passe bien . Merci beaucoup , c’est tellement agréable !!

Toujours très réactif, professionnel et arrangeant. Je recommande vivement. Merci à Sébastien et à son équipe.

Entretien réalisé avec soin. Le chef d’atelier Volvo Sébastien est toujours très agréable.

Équipe au top : compétente, disponible et sympa! Je recommande!

Mon conjoint a contacté l’agence pour prendre un RDV suite à un problème sur la voiture qu’il a acheté il y a peu. La seule préoccupation du «professionnel » avec lequel il a été en relation téléphonique (Alexandre) était de savoir qui allait payer la facture (car la Volvo a été acheté en Allemagne). Pas une seule fois il n’a été demandé quel problème nous avions et sur quel modèle. Au delà de ne pas être à l’écoute du client, ce monsieur a totalement manqué de professionnalisme. Nous n’avons pas obtenu de RDV, le contact téléphonique a été rompu et personne n’a cherché à le joindre de nouveau malgré plusieurs tentatives d’appel de notre côté. Nous nous sommes tournés vers l’agence de Chambery et avons eu un rendez vous rapidement. Nous les remercions au passage d’ailleurs. Très cher Alexandre, je pense qu’il serait important de revoir votre engagement professionnel et votre façon de parler aux client.

J'ai été très satisfait de mon premier contact chez volvo. Monsieur Schuller de chez volvo à été très professionnel et soucieux de mes attentes. Merci énormément pour le prêt de vehicule, Suite au petit retard de livraison. Je me ferais un plaisir de recommander volvo Annecy.

Vendeur très accueillant et sympathique. Présentation du véhicule très bien expliqué. Livraison du véhicule ex30 le 13/03/2024 Afin de pouvoir bénéficier de la prime de 5000€ de l'état qui était son conditions d'une livraison avant le 15 mars 2024. Prise de livraison impeccable très bon accueil et très bien expliqué. Mais depuis pour les démarches administratives pour la prime cela se complique un peu site de l'état en cours de modification jusqu'au 30/05/24 . Ensuite le 1er juin je peux enfin faire ma demande ( a savoir depuis la livraison nous avons 6 mois pour faire la demande) mais visiblement le véhicule n'est pas éligible contrairement à ce qui était prévu auparavant. Donc actuellement en attente de nouveau pour faire la demande de prime. En espérant pouvoir faire ma demande avant la fin des 6 mois. Suite je viens d'être contacté par Volvo France ce mercredi 19/06/2024 concernant mon souci pour obtenir la prime. Info de Volvo France le problème est que le service homologation a fait une erreur Volvo France a mis en relation le service homologation avec le concessionnaire pour qu'il trouve une solution pour ma prime et que je dois être recontacté par la concession mais au 22/06/2024 la concession ne m'a pas encore appelée. Je pense que ça commence à ressembler à une arnaque à la prime bonus. Dommage car les véhicules Volvo semble parfait mais pour le reste c'est pas terrible c'est bien dommage gros regret de ma part d'avoir pensé faire une affaire. UN CONSEIL ÉVITER D'ACHETER DES VÉHICULES VOLVO . Il va falloir que je confie le dossier aux services juridiques de ma banque. Volvo ne répond même pas au service juridique de ma banque. Du coup pas de prime d'état et personne ne prend ses responsabilités. De plus le véhicule réclame des mises à jour que je suis obligé d'aller faire au garage alors que le véhicule est prévu pour les faire à distance mais rien ne fonctionne. Donc suite à tout ces problèmes je demande au garage de faire un geste pour me poser des pneus 4 saisons que j'ai en ma possession pour le véhicule mais visiblement cela n'est pas possible de m'offrir la pose de 4 pneus malgré tout ces déboires. Garage n'est pas très commercial envers ses clients. Pour ma part c'est mon premier véhicule Volvo et ce sera le dernier très mauvaise marque et mauvais garage je crains le pire si un problème de panne venait à arriver. C'est pour cela que je modifie mon avis

Accueil tres professionnel et excellente prise en charge. Mention speciale a Sebastien le chef d’atelier toujours a l’ecoute et disponible quand on a besoin de lui

Remplacement des roues d'hiver sur rendez-vous. Mon véhicule a été pris en charge immédiatement et le remplacement a été fait rapidement. Merci. Ajout d'un nouvel avis : Bien reçu notre EX30, livrée en avance de surcroît. Aujourd'hui, la livraison d'une voiture électrique connectée exige pas mal de réglages, heureusement le commercial s'est occupé de toutes ces démarches en plus de nous présenter les fonctionnalités les plus importantes pour une conduite en toute sérénité. Ce qui fait que cette prise en main requiert plus de 2 heures. Merci d'avoir pris le temps pour.

Pour l’achat d un véhicule d’occasion à distance (corse) une équipe au top commercial et administratif Une concession très fiable

Mon véhicule a pu être réparé en 2 jours alors que le garage était sous tension au niveau des réparations. Grande efficacité de mon interlocuteur Je recommande.

Concession très professionnelle avec un accueil digne des marques représentées. Personnels à mon écoute et très soigneux vis à vis de mon véhicule. Garage digne de confiance.

Je remercie Yves Robert pour son accompagnement, ses précieux conseils et sa qualité de travail. Très professionnel et il reste également à l'écoute pour le suivi après vente. Je remercie également Sébastien de l'atelier qui a été réactif pour la réparation de mon véhicule. J'ai été régulièrement tenu au courant des différentes étapes.

Client depuis 2018 après 20 ans chez jean Lain VW.... Un accueil et un service technique excellents. Continuez comme ça.

Équipe très pro ! Encore une fois nous sommes satisfait par l'intervention sur notre XC60. En plus la voiture nous a été rendu nettoyé, ce qui est optionnel mais fort appréciable ! Merci encore

Après 4 appels, afin d'avoir davantage d'informations sur un véhicule sur lequel je portais de l'intérêt (A TITRE PRIVÉ.) Je n'ai eu aucun retour bien que l'on m'ait assuré qu'un conseiller allait me rappeler à chaque appel. Suite à cela, j'ai donc posté un avis négatif. Le gérant de Volvo Annecy, c'est alors permis de me mettre la pression professionnellement. Il a donc contacté Jean-Michel Lain afin de faire pression sur moi (j'étais à l'époque employé chez VW Seynod.) afin de faire retirer mon avis Google. Cela part donc d'un constat personnel pour en venir à faire pression sur ma vie professionnelle... Ce qui semble excessif pour un simple avis relevant seulement du manque de professionnalisme de l'équipe Volvo.

Très bon accueil aussi bien lors de notre première visite (pas encore client) que pour la livraison de notre voiture

Achat en juillet 2023 d'un véhicule d'occasion de 7000km dans la concession Epagny. Deux mois après les premiers dysfonctionnements apparaissent, jusqu'à la panne totale depuisle 8 décembre. SAV INEXISTANT!!! A croire que la vente s'arrête à la signature du chèque. Sans véhicule depuis presque 2 mois, personne ne vous rappelle malgré plusieurs tentatives de contacts. DÉCEPTION TOTALE !

Accueil ....Personne pendant plus de 10mns je suis réparti . Je téléphone donc pour un diagnostique moteur . Plus de 400 euros . Brancher une prise et attendre 3 minutes ... Aujourd'hui je n ai pas le budget et je roule donc en v70 de 2010. Demain mon pouvoir d'achat va sérieusement s améliorer mais malgré mon attachement à cette marque , je n irais pas dans ce garage . Le respect et le côté humain semble ne reposer que sur l aspect financier .

Mon histoire est singulière mais elle a pour but de témoigner sur mon expérience avec cette concession. Je souhaiterais acheter un véhicule d'occasion avec un budget de 50ke mais le vendeur m'a quasiment interdit l'accès au show room m'informant qu'il n'y avait pas de véhicule pour moi ici , vexé je suis allé à Clermont Ferrand acheter mon véhicule XC90 à la concession VOLVO. Puis je me dit qu'une deuxième chance pour l'entretien de mon véhicule pouvait être donnée à ce garage mais en voulant prendre rdv par téléphone j'ai senti que les nouveaux clients n'étaient pas les bienvenus, la preuve l'atelier dont me rappeler , depuis plus de 8 jours , dans le moindre contact à ce jour. Donc, deuxième chance avortée. Avant de vivre les mêmes expériences que moi, fuyez cette concession, vous gagnerez du temps !

Client de chez Volvo depuis 30 ans Très bon accueil, agréable, à l’écoute du client. Prise en charge par Sébastien rapide, professionnel, et efficace. Ne changez rien vous êtes au top, à l’image de la marque.

Toute l'équipe a été é mon écoute, très disponible et serviable, de janvier 2023, début des démarches de commande et d'offres commerciales, à la remise du véhicule en cette fin octobre. Merci à tous.

parfait entretien et diagnostic ++++ juste une mauvaise expérience d’une demande d’achat d’un XC40 contre la reprise d’un ancien véhicule mercedes classe E en parfait état de moins de 80 000 km a un prix indécent… (20000 euros au lieu de 30 000 euros chez mon garagiste habituel).

Excellant contact avec M Alexandre Guy à la réception ; tant pour la révision des 80 000 de mon V40 que pour le Rdv express pour changement de batterie . Tout impeccable.

Personnels ayant le sens du service au sens propre. J’avais besoin d’une révision rapidement et l’atelier a su trouver une solution malgré un planning très serré. Accueil irréprochable. On se sent considéré chez Volvo et les autres concessions devraient prendre exemple.

Accueil exemplaire avec le sourire et professionnalisme. Rapidité de prise en charge et travail exécuté parfaitement avec toutes les explications détaillées. Véhicule rendu lavé intérieurement et extérieurement.

De la commande à la livraison de mon XC60, tout s'est parfaitement déroulé, grâce à une équipe bien rodée et très professionnelle. Mention particulière à M. Cochet très compétent sur les questions que je me posais concernant les choix techniques (type de motorisation), fiscaux et financiers. Un grand merci. Je recommande vivement cette concession.

Discover ANNECY , une concession dynamique a la hauteur des exigences Premium , une équipe commercial au Top , Une équipe Technique atelier très professionnelle , Christian , Sébastien et Jean Pierre le nouveau arrivé d'une efficacité redoutable , un accueil chaleureux, Une Direction au top dirigé par Eric Gigot très dynamique et mené par une main de Maitre..... merci a tous, a bientôt.

Bonjour, Je tiens à saluer le professionnalisme exemplaire de Jean Pierre ( chef d’atelier) pour sa réactivité face à mes inquiétudes concernant mon Volvo V60 . Après un premier contact téléphonique ce matin , il n’a pas hésité une seule seconde à prendre mon véhicule pour 14:00 afin de nous rassurer et ce, dès notre arrivée. Par ailleurs, je remercie aussi l’hôtesse d’accueil présente ce jour là qui a été d’une grande gentillesse en nous mettant à l’aise en nous offrant un café. Je n’hésiterai pas à me déplacer de Chambéry pour l’entretien de mon véhicule . Ne changez absolument rien !!!👍🏼 Merci

Je devais récupérer un xc90 aujourd’hui, et c’est le drame.En effet, nous avions conclut la vente d’un xc90 à distance, jusqu’à la tout va bien. Je fais donc 800km aller retour pour aller le récupérer aujourd’hui. Mon vendeur Mr Lacroix est très professionnel, il gère le dossier en main de maître pour que la livraison se fasse bien et rapidement. Tous virements effectués et signature posée, je m’avance donc pour venir prendre place dans cette sublime Volvo qui arrive vers moi. Et la, le drame. Le préparateur se croyant sur une piste de Karting, arrivant comme une balle, serrant le virage de trop près, m’aboutit ce xc90 contre un xc60. Il n’eu pas de vainqueur. Ni aucun des 2 véhicules, ni mon vedeur et malheureusement pas moi. La vente fut naturellement annulée à la bonne compréhension du vendeur et de la secrétaire. Le vendeur s’excuse, me laisse la bouteille de champagne et me fait le plein d’essence. De mon côté, la voiture qu’il devait me reprendre s’est mis 800km de plus au compteur, 100e de péage et une journée de travail perdue. J’attends le remboursement rapide de ce que j’ai payé et le retour du propriétaire de la concession. Affaire à suivre. Bonjour Merci pour cette réponse. En effet le gérant m’a contacté et m’a expliqué que celui qui avait fait ça était un bon élément. Certes, tout le monde peut faire une erreur, sauf que ni vous ni lui n’avez présenté des excuses. De plus au téléphone vous m’avez indiqué que j’étais arrivé trop tôt en concession et que cela lui avait mis la pression. Je vous rappelle que je me suis levé à 5h de matin pour faire 400km. Mr Lacroix, votre vendeur pourra vous confirmer que je n’ai en aucun cas mis la pression. Je devais récupérer le véhicule à 10h et je le savais. En clair je comprends que c’est un peu de ma faute, c’est une vraie blague, tout comme vous. Bien à vous

Très bon contact tout au long du process achat et lors de la livraison. Une équipe flexible et à l'écoute. C'est un bon garage que je ne peux que recommander pour du neuf, de l'occasion ou des réparations.

Très bon accueil , le commercial se donne les moyens et le temps pour répondre à nos demandes. En cas de doute le directeur commercial prend le relai avec efficacité et amabilité. En résumé bon accueil, bon service et très satisfaite de mon achat.

Plus que satisfaite, rdv pris en urgence, l'équipe Volvo Annecy à su me proposer un rdv 2 jours plus tard alors que l'on me donnait 1 mois de délais partout ailleurs, bien qu'ils aient autant de charges de travail que les autres agence Volvo. Professionnel, très bonne relation client, Volvo Annecy à gagner une cliente supplémentaire. Merci à vous.

Une vidange de boîte réalisé + le rappel constructeur sur les ceintures de sécurité fait. Un tarif correct et le personnel vraiment a l'écoute. De plus j'ai récupéré mon véhicule entièrement nettoyé (intérieur et extérieur) un bonheur!

Je tiens à souligner la qualité du travail de Sébastien pour la réception atelier de mon véhicule. Il est toujours agréable d'avoir à faire à des personnes pro et efficaces. Prestation et service haut de gamme.

Le service client est top, l'atelier compétent et ouverts aux diverses questions qu'on oeut avoir sur nos voitures Volvo. C'est toujours un plaisir que de laisser sa voiture en de bonnes mains. Ils ont ma confiance.

Je tiens particulièrement à féliciter le réceptionnaire d'atelier. Professionnel, disponible, compétent ! Il prend le temps d'expliquer les choses. Bravo !! Par contre, on ne peut pas en dire autant de la personne à l'accueil. Cela fait plusieurs fois que jai à faire à elle, que ce soit en direct ou au téléphone. Difficile de faire moins accueillant. Dommage pour la marque et pour ce garage.

De passage dans la région j'ai consulté cet établissement suite à un bruit bizarre de roulement sur mon XC90. Bon accueil. Le chef de l'atelier a pris le temps de tester mon véhicule. Même s'il n'a pu exactement définir l'origine du bruit à cause de la circulation alentour, il a pris la peine d'ajuster le niveau de la pompe d'assistance de direction qui était sous le mini et qui faisait du bruit. Et tout cela GRATUITEMENT. BRAVO POUR LE SERVICE !!!