Brico Cash Vannes Magasin de bricolage

Venue pour de la peinture avec un vendeur qui avais une motivation lunaire et des conseils complètement absurde heureusement que je savais ce dont je rechercher une formation à vos vendeurs serai un vrai plus

Je suis satisfait de ce magasin qui vend généralement des produits de qualité à bon prix, toutefois, de façon régulière on peut trouver des outils de la marque HUNDAI dont je ne peux dire du bien dans la mesure où je ne suis ni satisfait des produits (ma tronconneuse a fonctionné 1 heure...), ni du SAV; bref j'aurai mieux fait d'acheter une autre marque....

Dommage du changement mais négatif exemple pas d'aide à charger un objets loir véhicule fastigne dans mag on trouve plus les produits breff

Je suis venue pour un devis cuisine cette après-midi personne très professionnelle et donne de bonne idée

Nous sommes tombés sur une petite dame au rayon peinture adorable passionné qui était vraiment là pour nous servir pour nous aider on a vraiment passé un bon moment de très bon conseil très professionnelle. On ne s'attend pas à voir un tel conseil et un tel sourire dans une enseigne comme celle-ci c'est vraiment très agréable nous avons pris plus d'articles que prévu dans cette enseigne grâce à elle, un immense merci

Très bonne experience. Notre vendeuse Isabelle du BricoCash de Vannes a su très gentiment nous conseiller pour l'achat d'un nettoyeur haute pression. Elle a même été chercher le modèle qui nous convenait stocké en hauteur en utilisant un chariot élévateur. Nous reviendrons pour nos prochains achats

Vendent des fenêtres sans poignée Vous ce que vous voulez de cette information Bien entendu le vendeur ne m’a prévenu

Jeune femme ce vendredi après midi Très très désagréable pour une simple question toute simple Elle devrait aller travailler en usine la on ne posera pas de questions ❓️ ❓️

Bonjour, Nous avons été choquer et surpris du comportement de la caissière ce jour. Pas du tout dans la discussion et sur la défensive. En plus de ça, elle a servis un client juste avant nous en étant au téléphone (la discussion était clairement pas à but pro). Gros manque de communication de sa part. Je travaille également dans le commerce et un bon échange en parlant calmement suffit à créer un lien positif. Ne pas savoir répondre n’est pas grave mais ne pas nous le dire et répondre de façon agressive en nous réduisant est problématique. Il n’es pas possible de parler aussi mal à des clients qui cherche simplement à discuter d’une façons calme. Jamais vue ça. Dommage car on aimait bien y aller.

Valérie et top a la caisse super agréables. Au contraire de la vendeuse aux matériaux, qui et détestable. Fait des blagues a sous entendu douteux, personne antipathique. Le commerce n'est pas fait pour tout le monde. Je n'y retournerai pas si j'ai besoin de matériaux.

Excellent magasin les vendeurs sont à l'écoute de nos projets malgré quelques petites incompréhensions lorsqu'on utilise un vocabulaire un peu trop professionnel👍

Merci à Michelle pour son écoute ses conseils et un SAV. Très réactive et donc très professionnel. J ai acheté et loué et elle a répondu à toutes mes attentes. C est un réel bonheur d être accompagnée comme cela dans une enseigne national.

Je voulais percer un évier en inox pour incorporer le robinet. Le vendeur m’a proposé un outil mais qui n’était pas du tout adapté pour cela (plutôt fait pour percer d’autres matériaux). J’ai même failli détruire l’inox, il y avait de la fumée. Gros problème de compétence du vendeur…

Un grand merci a Philippe 🙏du rayon cuisine pour ses compétences,son professionnalisme et sa bonne humeur 🤗nous sommes repartis avec une cuisine🥂 Nous remercions également Gaëtan 🙏 du rayon plomberie pour son aide précieuse 💪 N'hésitez pas a les demander ils sont vraiment de très bon conseil. Encore merci a vous deux 🙏

Nous aimons particulièrement quand Nathalie est là Toujours souriante et bienveillante avec ses clients !!! A l'écoute et respectueuse. Nathalie restée vous même ! Bravo

Le 7 mai à 12 h 15 Je suis arrivé a la cours matériaux. J’ai fait un signe de bonjour de la main et indiqué à haute voix (la vendeuse étant légèrement éloignée) « excusé moi, je rentre avec un poteau de bois », car l’on doit signaler ce qui rentre. Cette même vendeuse m'a répondu à haute voix « d’accord allé y, rentré. J’ai pris des planches de bois et me suis dirigé vers la sortie. Cette même vendeuse m'a invectivé parce qu'une cliente luie a dit que « je luis aurait manqué de respect » j’aurais fait un « claquement de doigts » Je me suis de suite excusé si elle a pu penser que je luis et manqué de respect que ce n’était pas le cas ni même avoir fait un claquement de doigts. Elle m'a ensuite dit « qu’elle en avait marre des clients, ce sentir insulté et manqué de respects ». J’ai sentis un profond mal-être et une sorte de sentiments de persécutions de cette personne au-delà d’une simple contrariété. Je me suis de nouveaux excusé en lui exprimant que je ne pouvais pas être le responsable des clients pas sympa, que cela ne devais pas être facile tous les jours et que je la soutenais. Ce à quoi elle m'a répondu par un claquement de doigts qu’elle a répété plusieurs fois. Je pense parce qu’elle était très en colère et n'a pas souhaité m'écouter. Une fois que j’ai payé elle ma menacé « de représailles, que je ne pourrais plus revenir » a noté mes plaques d'immatriculation en laissent mon véhicule bloqué par une barrière le temp qu'elle note ces informations, pour me retrouvé il semblerais ? J’ai du luis signalé que la loi ne luis permettait pas de me retenir contre mon gré. J’ai indiqué que j’allais prévenir la direction, elle m'a retoqué « qu'elle n'en avait rien à faire ». Une fois, ressortis, je suis allé me garer puis me diriger vers l'accueil du magasin, elle était également là particulièrement remontée. Ces mots furent « à tien le voilà ! » Puis c’est « dérobé » d’un pas rapide, et mal à l'aise. J’aurais souhaité que l’on discute avec un responsable sans qu'elle ne fuie la situation et sans énervement. L'accueil a tenté de joindre un responsable, mais indisponible. La personne de l'accueil semblait tellement désolée. J’ai préféré vous prévenir avant d'autres démarches. Cette personne souhaite t’elle effectivement mettre à exécution des représailles ? Quelles sont ses intentions ? Quel était le sens de ça remarque et sont comportements en me bloquant contre mon gré ainsi que prendre les indications de moi et mon véhicule si ce n'est pour cela ? Auquel cas, je devrais déposer plainte au-prés du procureur.

Nous sommes venus ce jour acheter une plaque vitro en promotion dont le prix n'était manifestement pas assez haut pour meriter une accueil chaleureux... le conseiller sanitaire qui est venu nous renseigner nous a envoyer balader quand nous lui avons demandé sil était possible de voir la plaque (aucun modèle exposé) ou, au moins, sur internet. Une vitro cest une vitro ! Nous a t il lancé avant de soupirer bien fort histoire de nous faire comprendre qu'on le saoulait. Par contre, pour rigoler à gorge déployée avec un couple de personnes âgées venues dépenser leur retraite dans une cabine de douche toute équipée, là y a aucun souci. Bref, pour le reste de notre cuisine nous irons chez les concurrents.

J'avais mis 5 étoiles il y a 1 an mais j'ai eu le droit à un vendeur complètement incompétent. je voulais des indications au rayon joints de salle de bain et ce charmant vendeur qui parlait à un représentant m'a parlé tellement vite que je n'ai rien compris donc je lui ai demandé gentiment de me montrer de quoi il parlait mais il a réitéré son refus d'aide en me disant qu'il n'avait pas le temps. Leur discussion était basée sur la météo du moment donc j'ai stoppé mes achats. Je suis allé chez leroy merlin et ma facture a été de 498 euros. Dommage pour l'entreprise qui a perdu un petit billet sur ce coup là car après mes joints de salle de bain je voulais acheter un chauffe eau et tout le nécessaire qui va avec . J'espère que sa discussion météorologique était intéressante car il ne me reverra plus

la personne qui se trouve a l'encaissement de l'espace exterieur qui se permet de dire a 2 retraités que ce n'est pas un jour ferié qu'il faut faire ses achats dans son magasin , tres mal aimable , chere madame changez de boulot , j'espere que la direction fera ce dont il se doit a l'egard de cette personne (8 Mai 2024 )

j’ai demandé conseil a un vendeur rayon peinture, boite au lettre il (répondait) a mes interrogation a une distance de 8m sans me regarder et me fuient jai regarde autours de moi un client était stupéfait de sont comportement. je suis tout simplement partis direct. Qui change de métier ce blaireau c'est grâce au clients que tu mange encore un cassos celui-la. pas de chance pour vous je suis un client mystère contacter par votre société??? Devis de 1657 euros récupérer par Castorama.

Achat d'une cuisine, hotte, évier, robinetterie, carrelage, quincaillerie.... Très bon rapport qualité prix, de bons conseils. A l'accueil, en caisse, en rayon, des personnes souriantes et aimables Mention spéciale pour Anthony 👍 Merci

Très bonne expérience avec vendeur rayon compresseur. Vendeur matériaux extérieur exécrable. J'ai rarement eu à faire avec un vendeur d'une si mauvaise volonté à renseigner, à aider, aussi méprisant. Résultat : j'ai acheté un produit qui ne me convient pas du tout.

Accueil très chaleureux mais problème de service après ventes incapable de commander une chaîne de tronçonneuse acheté chez eux (3 ans)aucune possibilité causé??? La direction ne veux pas passer commande bravo à eux

Enfin une équipe de vendeurs ( ses ) conseils souriants , agréables , attentifs et professionnels !!! je ne passais plus dans ce magasin depuis deux ans car on sentait une ambiance lourde dans se magasin : vendeurs (ses ) désagréables , se plaignants devant les clients , gens foustite totale !!! j'y suis repassé quatre fois en Mars et Avril , très gros changement !!!!!!! toujours bien recu voir très bien recu avec sourire vendeurs / Conseils , comptoir puis aux caisses , BRAVO Mesdames et Messieurs , c'est un plaisir de s'adresser à vous , SURTOUT changé rien !!!!!!

Un souci sur une scie oscillante a été parfaitement prise en charge. Un sincère merci à Isabelle pour la gestion du problème. Tout ça aide à un rapport de confiance avec le magasin.

Hier Soir à la fermeture , Notre remorque débordait de materiel ,c'était la fin d'une journée de travail pour L hôtesse de caisse . Virgine a été très pro consciencieuse mais aussi a gardé le sourire et fait preuve d'excellence dans sa relation commerciale . Bravo ....

Merci au personnel très sympa, efficace et très pro.

Je donne une étoile vu que je peux pas en mettre zéro!! On demande une dimension qui n'est pas respecté et bien sûr on paye le prix qu'on a demander avec de la marchandise en moins et quand on appelle on nous dit qu'ils savent pas ce qui c'est passé. Très professionnel dis donc!

Très bon magasin de bricolage Point à améliorer par rapport au 2 concurrents de Vannes - le site de recherche d’articles sur internet pas terrible et pas pratique ( à améliorer certainement) - le délai de retour de marchandises de 1 mois est trop court lorsque l’on fait un chantier ( ce serait bien 3 mois minimum) Le personnel est très professionnel et sympathique

La personne du secteur douche ne regarde même pas que ce qu'il vends soit bon par rapport à ce qui est demandé. Il s'est trompé de commandes ou les as mélangé. Il nous accuse même d'avoir pris la mauvaise commande bien que la commande prise soit à mon nom.

Du même avis que Finera Je ne sais pas si le monsieur cité est chef ou pas mais personnage ODIEUX Samedi 11 novembre je me présente au magasin une ampoule à la main pour chercher l équivalent Je salue ce monsieur qui ne me réponds pas et d emblée, sans s arrêter me dit ce produit n est pas répertorié en magasin. Heureusement un jeune vendeur et caissier m à proposée de regarder le rayon ampoules avec moi. Miracle !!!! J ai trouvé mon ampoule Je me pose la question : qui de la direction ou de ce monsieur se moque des clients ?

Franchement ce magasin se degrade, il n'y a pas de stockage rien en rayon, et le parking on en parle !! Pourquoi un parking dans cette état.. Monsieur le pdg n'avais plus d'argent pour le finir

Sous conseille du vendeur Nous avons acheté du carrelage pour le sol de notre maison.qui c’est très vite abîmé ne résiste pas au moindre petit choque ! Résultats aujourd’hui, au bout de 10 ans je vais être obligé de refaire tout le carrelage de la maison 😡je ne conseille pas leur produit mieux vaut payer plus cher au départ que de devoir payer une double facture. Plus tard

Bonjour ! Pas plus tard qu’hier nous sommes allés chez BRICO CASH pour acheter un karcher pour nettoyer notre terrasse ! Nous avons eu la chance de tomber sur un vendeur Thomas, pour ne pas le nommer un jeune homme tout à fait agréable ! Patient ! Et aussi ce qui est important souriant ! Bref une personne a la hauteur ce qui est de plus en plus rare de nos jour !… Je le remercie de sa sollicitude et je lui souhaite de réussir dans la vie ce qui a mon avis ne fait aucun doute s’il continu ainsi !!!…😉. Re bonjour ! Après avoir acheté un karcher pour nettoyer notre terrasse j’ai eu un peu de soucis pour le montage je suis donc retournée au magasin pour demander des conseils et vérifier si le montage était bien effectué et là je suis mise en contact avec ISABELLE qui a pris du temps non seulement pour vérifier le montage mais qui en plus a aussi pris le temps de m’expliquer la façon dont je devais m’en servir !… BREF ! La encore je suis tombée sur une jeune femme charmante !… Patiente ! Compétente ! Efficace ! Et cerise sur le gâteau …. Aimable et très souriante !!! Bref Une jeune femme professionnelle !!! Un seul mot BRAVO !!!!….

Vendeurs incompétents, pressés de partir en pause. Venu pour des renseignements sur un article, nous avons eu du mal à avoir des réponses et quand nous nous sommes décidés le Vendeur était parti en pause. Nous avons vu 3 vendeurs différents incapable de nous répondre. Pas foutu d'avoir des gens pro chez eux. Article pas terribles entièrement à reprendre. Je déconseille fortement ce magasin.

J'ai été servi pour la 2ème fois par Philippe au rayon cuisine qui est juste formidable, patient, très professionnel, et de très bons conseils! Je recommande +++ Un grand merci pour votre accompagnement dans mes achats:))

Je suggère à l’enseigne Brico cash Vannes de réviser les compétences de son chef de secteur au niveau de la communication avec le client, je voulais acheter deux rouleaux de bâche, il n’y en avait que deux sur le rayon et l’un des deux était tailladé sur plusieurs couches (certainement une maladresse au déballage) , j’ai demandé un geste commercial,la vendeuse a appelé le responsable, il a dit : « mets le à 102e « sachant que son prix initial est 113e , j’ai demandé à le voir pour lui montrer l’ampleur du dégât sur le rouleau, et lui demander un geste plus important, il m’a dit d’une façon très arrogante : «  je ne changerai pas d’avis, il trouvera preneur !!!! «  ensuite il s’est retourné et s’en est allé en me laissant plantée ……..

À lire : Nous avons acheté, meubles, leviers, douche de salle de bain ×2, cuisine avec électroménager (four plaque), carrelage, outil de jardinage, peinture et j'en passe. Nous sommes venus pour acheter une deuxième plaque à induction nous l'avons bien précisé. Nous nous sommes pas servis, donc nous avons demandé conseil, une jeune femme du rayon rayon nous conseil une plaque à induction, nous repartons avec une plaque vitrocéramique, nous arrivons chez nous +30km de notre domicile, la vendeuse nous a donné le mauvais produit. Nous allons à l'accueil qui nous dit de voir pour un geste commercial avec le chef de secteur qui refuse directement de faire un geste. Attention vos bons clients c'est ceux qui achete dans tous les rayons fréquеmmеnt et en grosse quantité. Ne perdez pas ces clients là pour 10€ de geste commercial !!!

show room cuisine avec du choix en modèles de meubles Bons conseils d’agencement Merci Philippe

Je mets une étoile car on ne pas mettre moins. Sommes passées ce soir, à 18h48, dans la zone matériaux extérieurs pour deux simples tasseaux. Nous avons été extrêmement mal reçues. Les deux personnes alors en poste, un monsieur et une dame, n’ont pas apprécié l’heure à laquelle nous venions, nous l’ont largement dit et nous ont envoyées bouler, ne nous ont pas orientées ni guidées, visiblement bien plus préoccupées à terminer leur journée. Le Mr nous a meme dit : « je préfère m’en aller sinon… » La dame quant à elle n’a pas voulu nous prêter un mètre pour mesurer puis pour couper nos tasseaux! Nous avons du nous débrouiller à même le sol avec une scie manuelle. C’est aberrant ; je ne mets jamais d’avis sur les réseaux mais il me semble important que cela soit porté à la connaissance de la direction. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Nous avons été très bien conseillé par Philippe du rayon cuisine. Très PROFESSIONNEL, à l'écoute des besoins du client, volontaire et fort sympathique. Merci Philippe pour votre professionnalisme, notre cuisine est faite grâce à vous. Bonne continuation. Dominique et François.

J'ai acheté un abattant de toilette mais il ne fonctionnait pas chez moi. Je suis retournée et j'ai eu un commis très peu sympathique qui m'a dit qu'il ne pouvait rien pour moi et même pas un crédit. C'est un magasin on vend et démerder vous si ça fonctionne pas.

Nous avons acheté lundi dernier une table et 8 chaises pour notre terrasse. Déballées ce jour seulement parce que le temps ne nous permettait pas de le faire avant. Il n'est pas possible de joindre des photos au commentaire qui justifiaient notre avis. Grosse rayures profondes sur 50% du plateau.

Bonjour J'ai acheté hier une lyre de raccordement de gaz, j'ai été étonné que la caissière me signale qu'elle ne serait pas reprise même si l'emballage n'était pas ouvert. Et pour cause le modèle n'est pas conçu pour s'adapter sur le détenteur mais directement sur la bouteille ( pas de vis différent) ce qui est interdit. C'est plus que limite comme fonctionnement

Bonjour, très déçu du comportement de la caissière au bâti. En effet, elle a fait passer 3 personnes pendant que j'avançais mon véhicule à sa demande au moment ou je devais passer à la caisse et récidive, elle visite 4 coffres et fait passer une autre personne devant moi. Cette attitude est elle en relation avec la marque de mon véhicule ....je lui préconise de suivre un stage de formation en matière d'accueil clientèle....

Je suis allée cet après midi dans ce magasin. Après plusieurs appels et quelques minutes à patienter, un vendeur vient vers moi complément nonchalant. Je lui demande de m'orienter pour quelque chose que j'ai achetée la semaine avec pour cette fois un super vendeur. Là le vendeur était incapable de me conseiller, il n'y connaissait rien et en plus il se foutait de moi me disant que ce que je lui demandais ne se vendait pas ici! Très mal aimable et conseil 0!

Venus pour du bois en cours extérieur le 18/08/2021 vers 7h30. Nous demandons un renseignement et à voir du bois en hauteur. La charmante dame souffle dès le début et a un comportement désagréable. De même pour le guignol avec son chariot élévateur avec un comportement et une remarque très pros. Nous lui avons dit que nous allions nous plaindre et sa réponse : rien à f--tre. La classe. Moi professionnel, je trouve leurs comportements inadmissibles pour de la vente. Je ne retournerais pas chez eux et invite mes confrères et client à prendre leurs matériaux ailleurs. Nous sommes allés chez un concurrent dans la foulée et ils étaient agréables, avec le sourire et de bons conseils. Cela ne sert à rien de répondre avec votre texte copier collé. Si ce n’ait pas pour rectifier leurs comportements.

18/05/21.Je vois le plan de travail le moins cher à 15€90 (stratifié 180,chêne clair) ,sur le site internet, je veux en prendre 3. Arrivée en magasin, il est affiché à 17€50,j'appelle un vendeur qui vérifie et me confirme que c'est bien ce produit, il appelle son responsable et nous dit, on a déjà eu des promotions, on ne peut rien faire. Je leur réponds que ce n'est pas très commercial et c'est de la publicité mensongère. Mais rien à faire. Comme nous avions besoin, nous sommes partis en payant le prix fort, vraiment déçu de cette façon de faire.

Très mauvaise expérience, j'ai acheté le 11.5.21 deux forets béton avec lesquels je n'ai pu percer que 8 trous avant qu'ils ne se tordent . Les retournant au magasin , il m'a tout d'abord été signifié qu'ils ne pouvaient pas les reprendre car utilisés, le responsable est intervenu ensuite en me faisant comprendre que le béton était trop dur et que je ne savais pas me servir de ma perceuse . Je les félicite pour leur amabilité , leur sens commerciale et la super qualité de leurs produits

Nouveau magasin avec de grande surface. Les vendeurs connaissent en général les produits qu'ils vendent (pas tous d'après ce que j'ai constaté). Malgré la surface nous ne trouvons pas l'équivalent à ce que propose Leroy merlin ou castorama et les prix sont plutôt dans la moyenne rien d'exceptionnel. Je recommande toute fois si vous cherchez quelque chose de pas trop technique.