Brico Dépôt Magasin de bricolage

J'ai trouvé ce dont j'avais besoin comme chaque fois . Facile d'accès et Parking pratique

Le personnel à l'écoute du client,et renseigne très bien,et j'ai apprécié le professionnalisme du renseignement pour ma tondeuse de la personne qui répare le matériel, SAV que j'ai eu au téléphone.👍

Un grand merci à Sébastien. Pour son professionnalisme et sa gentillesse

L'hôtesse de caisse Émilie G et le vendeur pro Raphaël au top .Je recommande,très bien accueillie.

On aime les infos produits clairs , des photos des vice et verso des sacs de ciments ,mortier, béton suffit pour s’informer des données constructeur. Sinon 5x ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ la qualité prix des produits brico dépôt. MAIS ⚠️ Pas tous ,certain sont des produits d’être loin de qualité évaluer 1x ⭐️

Bonjour,Émilie G nous a très bien accueillie, très souriante. Si possible mettre en vente des bidons de javel de 10l,pour pouvoir les porter . Merci je recommande.

C'est ok!

Hôtesse de caisse Émilie G au top ainsi que Nicolas le vendeur, très compétant. Je recommande.

Achat fait ce jour pour du matériel de jardinage et d’entretiens extérieur. Nous sommes ravie de nos achats et de notre passage en magasin où le personnel est très agréable et les hôtesses de caisse reste souriante malgré un flux important! Nous reviendrons nous équiper dans votre magasin !

Personnel bienveillant, sérieux, compétent et très professionnel. Bravo ! Magasin rangé et site internet en adéquation. Je recommande !

Deux fois que nous venons (un samedi de printemps et une veille de jour ferié) à la cour des matériaux une seule personne à l’encaissement 50 minutes d’attente pour être encaisser … une file d’attente à n’en plus finir. Comment pensez vous qu’une seule personne peut encaisser le préfabriqué + plus la cour des matériaux ?

Bonjour, ayant acheté un abri jardin, malgré un retard dans la livraison, nous sommes très satisfaits du service proposé. Nous avons toujours été bien reçus et nos demandes téléphoniques ont toujours trouvé une réponse adaptée. Bravo et merci au service libre service du dépôt.

Suite à des fausses suppositions de vol, et après avoir laissé plus de 50kE, je vais désormais considérer la concurrence avec plus d'intérêt. Dommage, j'ai encore plus de 200kE en 2 ans à venir, ça ne sera pas majoritairement chez vous.

À fuir ! J'ai demandé un renseignement car je ne trouvais pas l'article que je souhaitais, on m'a fait attendre 30 min et personne n'est venu me voir malgré ma demande. Au final je suis parti sans l'article et j'ai croisé le vendeur dehors qui m'a rigolé au nez.

Il y a carrément plus de caissière.... Pour information je ne travaille pas chez Brico dépôt je ne vois pas pourquoi je ferai le travail. A part créer du chômage je ne vois pas l'intérêt et j'ai pas vu les prix descendre bien au contraire

Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe de Bricot-Dépot de Parigny, pour leurs conseilles avertis et leurs disponibilité. je remercie particulièrement Sébastien qui s'occupe me semble t'il du rayon des perceuses. Il a été d'une amabilité remarquable, clair dans ces explications et surtout à réglé mon probleme avec énormément de professionnalisme. Vraiment merci à lui. JACQUOT Emmanuel

Je vois que certains avis sont négatifs et je m'en étonne car je ne suis pas habitué à en mettre mais je dois dire que je suis extrêmement satisfait de la compétence et de la réactivité de ce magasin . Je suis revenu avec ma tondeuse qui calait constamment et l'hôtesse d'accueil a été très agréable et a de suite appelé le technicien (désolé j'ai oublié son Prénom) qui a pris la machine et m'a dit qu'il allait vite trouver la panne. 20 Minutes plus tard je récupère ma machine et depuis j'ai fait 3 tontes sans le moindre soucis . Merci aux 2 personnes qui ont été très PRO.....Christophe

Beaucoup de promo sur le catalogue... beaucoup moins en magasin... Pas de bastaing 175 63 lg 3 mètres en commande ''drive''.

Accueil chaleureux, très bon conseil, dommage d'avoir des caisses ls, mais les caissières sont top.

Bonjour à tous ! Grandes allées et grands espace, ce magasin offre tout pour les travaux à bas prix. J'aime beaucoup le choix que proposent ces chaînes Brico dépôt. Pour les pro. les offres sont superbes aussi. Accueil sympathique, nous n avons généralement pas de mal à trouver des conseillers(ères) de vente dans le but de vous indiquer ce que vous cherchez pu bien pour vous conseiller. J'aime bien cet endroit. Bien sûr, n'hésitez pas à comparer les prix dans d'autres magasins de bricolage pour votre avantage. J ai trouvé une caisse a outils excellente pour mes besoins et c est ici que je l ai trouvé moins chère.

Très bonne accueil,Émilie G super.

Un très beau magasin de bricolage sur Roanne. Beaucoup de clients même pour un lundi. Des employés au top.

Personnel très agréable de super promo qui en valent le coup !!!!

Dommage qu on nous oblige à passer par les caisses automatiques sinon bon magasin

Comme je vous ai dit Mr le directeur ce matin,j ai été déçu de ne trouver que des caisses automatique et étant donné que la caissière traditionnelle a la consigne de resté isolé derrière la barrière afin que plus personne ne la solicite,elle sait d avance que ce sera très vite mr chômage son prochain employeur. Petit clin d oeil également aux actionnaires qui auront peux être des enfants qui auront le même employeur. Cordialement Cédric B

J'ai eu à faire à Kévin ,qui s'occupe des cuisines, très professionnel,charmant,et toujours là pour nous accompagner et nous aider à transporter.

Il me fallait du câble a la coupe Personne n'était décidé à nous servi C'était c'est pas moi.moi non plus Heureusement un des deux c'est décidé Mais pas avec enthousiasme Ensuite ils ne savaient pas a quelle caisse nous mettre pour encaisser nos articles.. C'est honteux

Une équipe dynamique et serviable pour trouver les bons produits et aider en caisse. Mention spéciale à Laetitia à l'accueil qui a su gérer les soucis informatiques et solutionner tout cela avec professionnalisme et sourire !

Brico Depot de Roanne. Portes ouvertes le 7 janvier à 20h

Bonjour, Depuis ce matin, je ne suis plus Client chez vous. Après une visite à 07H00 sur votre site de Parigny, un accueil médiocre à l'accueil (personnel malade), quand je suis malade mes Clients n'en pâtissent pas, un produit défectueux ne m'a pas été repris (demande d'avoir) et l'autre produit n'étant plus dans son sachet plastique produit neuf ne m'a pas été repris non plus. Je ne remercierai pas le conseiller qui Plombier s'est trompé dans les côtes (l'erreur est humaine) le préjudice étant pour moi. Le Client

J ai acheté une porte d'entrée ELENen mai 2024 et dès qu'il pleut l eau rentre ,obligé de mettre des serviettes pour éponger, et ni étanche a l air ,quand il souffle fort ont écoute siffler le vent !!!, je précise que la porte a été posé par un pro , les joints de la porte au déballage était abîmé, leur fournisseur de brico dépôt ne veut rien savoir, porte d entré pvc ELEN, belle de loin a ne pas acheté une daube, je me retrouve avec une porte qui va falloir changer a nouveau, , cela fait presque que 2 mois que cela dure et ce n est pas comme si ont était en hiver ! Avec une porte pas étanche au froid au vent et pluie, la moindre des choses, c'est que la direction prenne l initiative de me remplacer cette porte. Car depuis que j acheté a brico dépôt, j en ai laissé pour des milliers d Euro.

Vendeur très pro. Pas beaucoup de choix. 2 modèles de scie circulaire,dont une en rupture de stock.

Acheté une tronçonneuse le 9 novembre elle marche pas étant a 60 km je l ai renmenee le 15 novembre et là il refuse de l échanger car le réparateur mai pas présent je laisse la tronçonneuse il devait ne rappeler le lendemain matin pour ne dire et aucun appel j ai appelé et on ne dit on va vous rappeler quand on sait pas si j ai acheté une tronçonneuse cet que j en avait besoin et pas dans 6mois en plus quand j ai dit que j était pas satisfait on a dit tu a qu'à aller à Casto déjà qui sont ses employés qui tutoie les clients aucun respect du client alors que s en nous il serait au chômage .. étant a 60 km je vais devoir ne redeplacer encore une fois pour avoir. Des explications car aucune nouvelle au téléphone vraiment pas sérieux car ji suis pour rien si elle fonctionne pas on voit qui paye pas les frais de route vraiment pas sérieux le SAV.je pense que j ai dépensé 192€ pour rien car vu le sérieux pas sur d avoir une tronçonneuse qui fonctionne un jour

J ai acheté un dressing pas celui en arrivage, il manque la visserie et le fond pour la deuxième colonne. Satisfait du produit dommage qu il en manque une bonne partie. Merci au personnel mais je ne peux pas faire plusieurs aller retour dans la journée

Ce magasin est digne d'une grande compétence et d'une très grande qualité d'accueil encore merci à eux pour le respect et l'écoute qu'ils font pour les artisans et clients. Et un grand merci à Raphaël pour avoir organisé cette journée réservée aux pros à recommencer avec plaisir

Bonjour,je viens toute les années en vacances dans ma famille sur le secteur de Roanne .Et comme toute les années je viens dans votre magasin faire des achats. Malheureusement pas aujourd'hui,car j'ai assisté à une scène qui m'a indigné. Une employée qui avait une attelle au poignet, c'est fait humilier par sa supérieur. Celle-ci lui a reproché que par sa faute ,elle avait beaucoup de travail !!! J'ai crue rêvée en voyant ça. Je souhaite bien du courage aux salariés de se brico dépôt. Du coup, je suis allée à Bricorama faire mes achats. Et je ne suis pas prête de revenir chez vous .

Je suis allée au drive afin d'acheter un sac de ciment et de sac de sable, j'ai demandé à la caissière si un de ses collègues pouvait me charger car étant seule je n'arrivais pas à soulever les sacs, celle ci m'a répondu que non et que le concept du drive est de se servir seule.... Il vaut mieux aller chez la concurrence qui eux vous donne un coup de main et sont bien plus agréable..

J'ai acheté sur internet et me suis fait livrer à domicile les plaques de 250x120. Je suis une femme et seule. La palette faisait 380 kg le chauffeur ma livré à 5 m de mon de l'endroit où je voulais les stocker car c'était en pente,et m'a dit qu'il ne pouvait pas se rapprocher. Il était garé au milieu de l'impasse devant chez mon voisin . Je me demande pourquoi vous demander des adresses de livraison si c'est pour livrer à une autre adresse Je ne recommanderais plus rien chez vous

Toujours au top chez Brico Dépôt ! Magasin bien achalandé , des prix très corrects et un personnel avenant et professionnel. Continuez comme ça car ca me plaît beaucoup. A bientôt.

Y a du choix la ou d'autre enseigne non pas en stock, les produits sont de qualité équivalente a d'autre magasin de bricolage. Par contre certaines personnes du personnel pas pro (rayons carrelage le gas te pose les cartons juste a côté de la palette , il a pas idée de vous aider a les charger sur le chariot qui lui etait deja bien plein.) Après leur avoir laisser plus de mille balles, je demande un coup de main pour charger des plans de travail en chêne massif (3metre par 62cm par 4cm d'épaisseur y font leur poids) bin j'attends encore sur le parking j'ai pris racine !!! Non mais sans déconner il sont pas pro j'ai du les charger tout seule . Allez a bonne entendeur

Je pose un avis aujourd'hui, tu viens acheter des poids pour un pied de parasol, on te dit qu on ne peut pas te les vendre car ils ferment le chapiteau dehors, je précise on est samedi APM, il fait grand soleil, baste. Je décide d acheter des parpaings pour lester mon pied de parasol. Je suis deuxième dans la file pour payer. Et là, 25 min pour être mon tour car tout le monde me passe devant par la droite, et quand tu le fais remarquer, ça lève les yeux au ciel... Quel manque d organisation et de respect. A bon entendeur, soyez un peu plus agréable, et professionnel, ce serait bien !!!!!!!!

A fuir ,ne commander pas via leurs site ,les stocks sont faussé .appel du magasin pour me demander d'annuler ma commande ( impossible le site ne me le propose pas ) car les stocks étaient faux et ils sont dans l'incapacité de me livrer ma commande ! .aucun geste commercial de proposé . A fuir ,vous avez perdu un client de longue date . Cela en fait juste un de plus au vu du changement que pas mal de clients remarques dans ce depot là ! .

Je n’est jamais eu de problèmes avec les produits acheté en magasin mais par contre l’amabilité et le manque de compétences de certains de vos salariés nuit clairement à votre société ! Certains d’entre eux vous affirme que votre enseigne ne distribue pas les produits recherchés alors qu’en cherchant dans le magasin ont arrive à en trouver, un mention spéciale quand même pour les dames de l’accueil et des caisses qui sont relativement sympathique et la jeune vendeuse qui est très énergique et compétente ! Étant en pleine rénovation de ma maison je suis chez vous 2 fois par semaine et je liste les références dont j’ai besoin sur votre site internet avant de venir pour être sûr de pouvoir repartir avec les articles dont j’ai besoin et je ne trouve pas ça normal !

Je tiens à remercier ce magasin pour son incompétence et son non professionalisme. Magasin à fuir absolument. Mon mari est allé acheter un caisson de cuisine mais malheureusement, on lui a vendu un caisson reconditionné avec des chutes de planches coupé sans chant. En plus de cela, il manquait les pieds ainsi que les vis. Il n'a pas pu se le faire échanger car on lui a pas donné de ticket de caisse. Du coup, caisson de cuisine inutilisable car impossible de trouver des vis compatible avec le caisson. Ne vous faites pas avoir. Magasin à fuir absolument !!!!

A fuir absolument et je parle en connaissance de cause. Venu pour acheter un caisson de cuisine. J'ai demandé au vendeur si il y'avait bien les pieds et la quincaillerie à l'intérieur, il m'a confirmé que oui. En le déballant, il n'y avait ni les pieds et ni la quincaillerie. De même que l'étagère d'origine n'était pas fourni, ils ont dû découpé une planche de chute au bonne dimension car il n'y a aucun chant sur la face de devant. Ils ont bien fait le nécessaire pour tout remballer correctement sans que cela se voit. Ils n'ont pas voulu me l'échanger, ni même me fournir les pieds et la quincaillerie car ils ne m'ont pas donné de ticket de caisse. Magasin à fuir absolument. Ne sont pas du tout honnête. Je n'y retournerai plus et ne vous faites surtout pas avoir car ils ne m'ont même pas demandé de ticket de caisse. En plus de cela, le personnel est très désagréable. J'ai aussi demandé à ce que l'on me fournisse juste les pieds et la quincaillerie sans effectuer de retour car le caisson est neuf. Cela me paraît inconcevable que les marchandises soit détruite alors qu'il ne manque juste quelques vis. C'est regrettable, car je suis de bonne foi et il n'y a aucun effort de votre part pour résoudre ce malheureux problème. Je vais devoir acheter la quincaillerie manquante et les pieds qui seront, j'espère adaptable sur le caisson mais surtout pas dans votre magasin. Cordialement.

Ils mentent terriblement. Le prix de la vignette et le prix de paiement à la caisse sont différents. Les employés donnent des informations trompeuses. Leurs services clients ont des noms, mais ce n’est pas le cas. Ceux dont le temps est précieux devraient absolument rester à l’écart.

Aujourd'hui, nous sommes allés à Brico Dépôt pour acheter un produit de salle de bain qui était à 85€. Ce produit était blanc et à côté, il y avait aussi un autre produit identique mais gris. Quand nous avons demandé à la dame, elle nous a dit que les deux étaient au même prix. Cependant, une fois à la caisse, nous avons constaté que le gris était 10€ plus cher que le blanc. Nous avons donc refusé en expliquant que le prix était le même pour le gris et le blanc. Mais ils ont insisté en affirmant que le gris était plus cher que le blanc. Nous sommes donc retournés au rayon salle de bain. La dame que nous avions interrogée a confirmé que le produit gris était plus cher que le blanc. Nous lui avons alors rappelé qu'elle avait dit que les deux étaient au même prix. Maintenant, elle nous dit que le gris est plus cher que le blanc. Nous sommes alors allés à l'accueil pour expliquer la situation. Ils nous ont dit que la dame s'était trompée et nous ont demandé ce qu'ils pourraient faire. Nous avons demandé à parler au responsable et quand il est venu, nous lui avons expliqué la situation. Nous lui avons suggéré que la dame puisse venir s'excuser. Il a accepté de lui transmettre le message. De plus, nous avons souligné que la caissière nous avait traités de manière désobligeante parce que nous ne parlions pas bien français. Il a promis de prendre en compte cette remarque. On ne comprend pas pourquoi la dame nous a menti et pourquoi le personnel nous traite aussi mal.

Un personnel pas toujours disponible pour ses clients, même si il n’y a pas grand monde dans le magasin. Le bonjour est en option pour certain, et l’amabilité de réponse pour d’autre est inexistante. Les vigiles à l’entrée sont bien plus agréables.

On trouve l'essentiel de ce dont on a besoin. Chaque chose est à sa place. Les nouvelles caisses sont plus modernes et plus rapides. Les vendeurs sont disponibles et compétents. Cour des matériaux très pratique, tout comme la possibilité de louer un camion

Grand magasin de bricolage, beaucoup d'articles pas cher mais attention à la qualité qui n'est pas toujours au rendez-vous.