Brico Dépôt Magasin de bricolage

La qualité Ne justifie pas les prix Pourquoi¿?????? J'ai acheté des attaches Câble de diamètre 7 fixés Sur les cache-moineau ou corniche de toiture À l'abri du Soleil et de la Lune 10 ans Après il son cuit par ???????????????Qualité ????? Et idem pour d'autres produits Et matériau

Très bien, accueil et conseil au rendez vous. Beaucoup moins cher que Conforama...

Mise en place des caisses rapides. Une véritable plus value pour le magasin et surtout gain de rapidité. Mais aussi pour les caissières restantes qui sont moins stressées et du coup plus agréables.

Un Drive au top. Pas d'attente, aide au chargement. Personnels aimable. Cela change part rapport à votre concurrent. Je reviendrai. Vous avez gagné un client et eux en on perdu un. Seul bémol, pas de réservation possible.

Vend des tondeuse sans avoir les pièces de rechange, que se soit sur place ou sur internet.

Pas très satisfait des service de ce brico, une organisation jamais au point, beaucoup d’attente au bâtit avec une queue de véhicule de dingue, je perds toujours 20 minutes quand j’y passe. A l’intérieur rien de mieux, des conseillés qui ne connaissent rien à leurs rayons, perdu entres une multitudes de demandes clients. Un manque sérieux de professionnalisme c’est décevant !

Le personnel de ce magasin est au TOP ! Pour en avoir visité plusieurs, celui-ci est vraiment agréable. Accueil, conseil, drive., ils sont tous pro et souriant. C'est vraiment un plaisir de s'y rendre

Merci pour votre compétitivité ! Je viens de vous acheter un diable pour 5€ moins cher que chez Leclerc!

La prestation du personnel en magasin n'est plus ce qu'elle était auparavant.

Brico Dépôt Chartres est un magasin pratique pour les projets de bricolage. Les prix sont compétitifs et le personnel est généralement disponible, mais les rayons sont mal organisés, ce qui rend parfois la recherche de produits un peu compliquée. Une bonne option pour les besoins basiques, mais quelques améliorations seraient appréciées.

Chauffe eau Acapulco acheté 400€ garantie 5 ans. 5 ans et 3 mois le chauffe eau est mort... cuve rouillé 😡 Pour info, l'appareil est bien à l'intérieur de la maison. Qui appeler pour constater le problème ??

Toujours des prix intéressants...

Visite et demande de conseils un samedi. Bravo pour l accueil dans ce magasin. C est assez rare pour le signaler. Un grand merci pour les conseils de Ruben sur differents rayons. JE RECOMMANDE CE MAGASIN

Brico depot moins imposant que celui situé à saran, néanmoins on y trouve de tout pour le bâtiment le personnel répond aux questions et vous propose de commander si besoin.

Le service Drive très agréable . C est pas le cas du service matériaux qui nous explique quand on demande de l aide que lui il a des enfants à nourrir et qu il travaille juste pour encaisser et pas pour aider. C est honteux

Super accueil ! Merci aux vendeurs du rayon cuisine et du parc à matériaux pour tous leurs précieux renseignements ! A très bientôt

Qui a dit que l'on s'améliore avec les années... regardez cette caissière ce matin.... Et bien malgré les années de présence... elle arrive à engueuler les clients....

Magasin très décevant. Je vois deux personnes travaillant pour le magasin en train de discuter je dis bonjour et je veux demander un renseignement et là on me dit vous ne me coupez pas la parole je suis en train de parler 😡 Je ne recommande pas du tout

1 etoile pour la politesse des hôtesses, aucune aimbabilite en rayon, limite envoyé baladé car on a demandé un renseignement

Je suis venue pour un renseignement, j ai trouvé un seul jeune homme qui m'a redirigé dans le rayon exact. Pas de vendeur, c'est bien les petits boîtiers pour demandé un renseignement quand les vendeurs sont pas à proximité. Aucun vendeurs. Du coup je pars et j'appuie sur le fait que les vendeurs sont pas là. Le 1er a finalement pris le temps de me renseigner. En revanche être a discuter entre eux ça c'est simple. Et c'est pas pour le nombre de clients qu'ils allaient être débordés. Franchement si on fait chier dites le nous

Caisse automatique ok ont vie avec notre temps mais toute les autres caisse son fermer ont refuse de nous ouvrir une caisse si nous ne payons pas en liquide ordre de la direction nous sommes automatiquement dirigé vers les caisses automatiques ça deviens n’importe quoi

J’ai envoyé mon fils chercher une bombe de silicone. Aucun vendeur. Pour le renseigner. Il est revenu sans la bombe de silicone.

Je ne suis pas déçu par le magasin ni par l'outillage ou autre Je suis vraiment déçu par le Brico dépôt en lui-même, car il oblige la clientèle à payer en carte bleue dans les caisses où nous devons scanner nous-même, ce qui par-dessus je trouve enlève des emplois

Ce jour,hôtesse d accueil très désagréable et exigeante. Plus de 13 minutes pour être remboursé de 3 articles avec ticket mais pas avec la carte.une vraie Emmerdeuse. Heureusement, il n y avait pas de personne à attendre.Lamentable

Ne pas demander un renseignement à un employé Brico dépôt dans les rayons, à croire que l'on dérange vu l'amabilité. Un client très sympa nous a renseigné (rayon équerres)je lui ai proposé de postuler chez Brico Dépôt car LUI était très aimable. La prochaine fois mon mari ira je verrai bien s'il lui répond de la même façon. Du coup vu l'amabilité je suis parti chez le concurrent 😡😤

Produits de qualité médiocre, ce qui cause des difficultés de mise en place, temps perdu aux caisses car qu une ouverte pour privilégier les caisses automatiques, vendeurs fantômes, pas de conseils, 1ou 2 sortent du lot, vigile sympa obligé de chercher les vendeurs avec vous. Bref si je peux éviter cette gsb j évite.... Je souhaite connaître les modalités de retour de la camelote mais évidemment personne ne répond au téléphone... Beaucoup de points pourraient être améliorés ...

Je trouve qu'il n y a pas de caissière c est dommage les machines automatiques c'est bien mais une caissière c'est mieux ont peut discuter avec elle

Manque total de professionnalisme une bonne partie de l’équipe incompétente, et pas accordé sur leur discours. Au moment de payer « bizarrement » on me dit qu’il faut que j’appelle le matin pour avoir un heure approximative de la livraison de ma commande de casiment 1000€ J’appelle comme prévu aucun suivi, aucune réponse sur la livraison. Une dame au téléphone très désagréable « si vous n’êtes pas contente c’est pareil, que ce soit 500balles ou 1000balles » cela est c’est mot Inadmissible ! Je ne reviendrai plus vers

Merci à Brandon d’avoir traité notre litige avec rapidité et efficacité. Contacté à 7h30, nous étions dépanné par le bricodepot de Clermont-Ferrand 3h plus tard.

Très bon rapport qualité/prix...Magasin propre et bien tenu...je n'ai pas testé le conseil...À revoir....

Achat d'un WC suspendu en click and colect sans encombre, a l'ouverture du carton deux jours après achat (celui-ci avait déjà été rescotché) je me rend compte qu'il manque la notice, la bride d'évacuation, le flexible et robinet d'arrêt, je contact le magasin et la je tombe sur LE phénomène du rayon plomberie qui me prend littéralement pour un imbécile en me prenant de haut (certainement vendeur de fruits et légumes dans une autre vie) et ne trouve rien d'autre a me dire que Mr, pourquoi avoir pris le carton si vous avez constatez que le colis avait été rescotché et bien cher phénomène peut être que naïvement j'ai pensé que vous faisiez votre travail consciencieusement et que vous vérifiez les retours avant de les refourguer a vos CLIENTS, Dans le cas contraire a quoi servez vous!! Bonne chance a toi LE phénomène et un grand merci a l'enseigne CEDEO pour leur professionnalisme et leur service client pour exactement le même prix.

19h20 les gens de l'accueil m'indique gentiment où se trouve ce que je cherche pour ne pas perdre de temps malheureusement ceux que je voulais était en hauteur et l'ont me dit que les machine sont rangés je lui explique que je viens de me taper 40kilometre et 8€ d'autoroute pour venir chercher cet arrivage de tournevis qui n'est pas vers cher moi au essarts le roi. Clairement rien a foutre tant qu'il finisse a l'heure pourtant le magasin est ouvert jusqu'à 19h30 le service devrait aller jusqu'à la dernière minute!! Service pas 0 !

J'ai récemment acheté des cartons en vue d'un déménagement et je suis extrêmement déçu et mécontent de la piètre qualité de ceux-ci, la résistance est déplorable ! Ils annoncent qu'on peut y mettre jusqu'à 20Kg dedans, c'est complètement faux, avec même pas 10Kg dedans les trous faisant office de poignées sur les côtés s'arrachent au bout de quelques secondes lorsqu'on les soulève et on se retrouve à devoir le poser en urgence si on ne veut pas que tout finisse par terre. Je trouve que vendre un carton aussi peu solide à 4€ est tout simplement inadmissible !!

Le magasin a malheureusement perdu de sa convivialité et de son âme. Depuis l'installation des caisses automatiques, l'expérience de shopping est devenue beaucoup moins agréable. Lors de ma dernière visite, il n'y avait même pas une seule caisse tenue par un humain, ce qui est très regrettable. De plus, la location de camion, autrefois simple et accompagnée d'un contact humain, est désormais entièrement gérée via une application. Cela implique de prendre soi-même des photos du véhicule au départ et au retour, ce qui donne l'impression que l'enseigne fait non seulement des économies sur le personnel, mais aussi que les clients doivent assumer certaines tâches. Il est d'autant plus dommage que malgré ces changements, les employés restants sont toujours aussi serviables et aimables. Ils font de leur mieux pour compenser ce manque de chaleur et de service personnalisé, mais j'ai l'impression que les dirigeants ne sont pas conscients de l'impact que ces décisions ont sur l'expérience client. Il serait souhaitable que l'enseigne prenne des mesures pour améliorer la situation, notamment en réapprovisionnant les rayons souvent vides.

Nous avons acheter une douche, il y a 2ans, suite à des soucis de santé, nous n avons pas pu effectuer nos travaux, et quand nous avons ouvert le carton cette semaine, bien sûr il nous manquer des pièces... merci à Arnaud pour son aide, grâce à lui, nous avons nos pièces manquantes. Une personne à l écoute, serviable et agréable

Faire des kilomètres. Au final ne pas avoir la marchandise pourtant stipulé disponible sur le site Internet, et surtout apprendre qu’en fin de compte ils n’ont jamais fait le produit dans ce magasin. En conclusion, si vous avez besoin de rien, allez chez Brico Dépôt

Aucun sens du client . Location camion géree par plateforme, la personne de l accueil nous donne le QR code et nous demande de ne pas lui poser de question car elle « revient de congés » . En gros « demerdez vous ! » Et bien on se demerde nous voilà chez LM avec un accueil bien plus aimable.

Nous venons de faire nos achats à dans la cour de matériaux avec mon conjoint. Les 3 employés très gentils et réactif ainsi que l'hôtesse de caisse super. Je recommande.

ATTENTION À FUIR Personnel hyper désagréable, je n’ai jamais été reçu ni même orienté de cette manière en 15 ans de métier et je suis quelqu’un de très très large. C’était ma première et dernière visite. Pour quelques euros de plus je retourne chez Leroy Merlin

j'ai acheté une mini scie circulaire 500w Titan le 13/06. Du fait de la pression énorme qu'il faut exercer sur la sécurité lame lorsque l'on présente la scie devant la planche à couper (et pourtant je suis costaud), il est impossible de faire une coupe propre et il faut compter sur la chance pour ne pas se blesser en désarmant la sécurité à la main. Après mon test très décevant, ou bien je mettais directement cet article directement à la poubelle, ou bien je le rapportais à Bricot dépot. Le vendeur n'a pas pu me montrer comment bien utiliser cette scie et me l'a gentiment repris à 50 euros (achetée la veille 69,9 euros) sous prétexte qu'elle avait été utilisé et qu'il ne pourrait pas la revendre en neuve... Un modèle premier prix, ok, au détriment de la sécurité, bof ! Je suis très déçu que Bricotdépot continue à vendre ce modèle dangereux.

Je suis malheureusement très déçu car j’ai acheté une débroussailleuse a 100€ à brico dépôt de Chartres un samedi vers 12h avec un bidon de mélange. Le vendeur me rassure que à part assemblée le bras, mettre le disque mettre le mélange, il n’y a rien d’autre à faire. Après 2h d’utilisation, le bloc moteur se met à tourner car la vis qui est censé le maintenir a lâché et donc 360. Pas le temps d’y retourner et je décide d’y aller le lundi au magasin, la responsable me dit que c’est du jamais vue et c’est certainement de ma faute qu’elle aurait pris un coup. Donc elle fait venir son responsable qui me dit qu’il ne peut rien faire et que je dois me débrouiller pour prendre contact avec le fabricant qui est allemand. Donc même pas de numéro à me fournir et je dois me demander sur internet. Je suis client avec une carte brico dépôt depuis de longue date mais cette déception me pousse à ne plus jamais retourner dans ce magasin. Dorénavant j’irai à Leroy Merlin quitte à payer plus chers. Honteux.

Bjr je fréquente ce magasin depuis son ouverture et il y as toujours de bonne surprise en plus des vente privé si l ont possède la carte de l enseigne personnel agréable notamment en caisse Laurence qui ai présente depuis de très nombreuse années ( elle fait vraiment partie des murs Enseigne que je recommande

Venu acheter deux tables hier le vendeur Sully au top une personne très agréable serviable qui nous a aider à charger .Merci encore.

Nous sommes venus ce jour, dimanche. Déjà nous avons été ravis que le magasin soit maintenant ouvert jusqu'à 17h00, mais surtout nous avons été ravis de la gentillesse, disponibilité et des excellents conseils de Sully ! Un super conseiller ! Nous serons ravis de revenir !

Déçu, Barbecue d’exposition,aucune remise dessus. Alors que c’est un modèle d’expo,cariste,qui pourrais vendre un produit casser au prix fort. Honteux !!!! Vendeur extérieur à l’écoute, Merci de son professionnalisme,et ça gentillesse,très souriant. il a quand même réussi à nous vendre le barbecue au prix de base. Rare sont ses personne.

Achat d'une cabine de douche .Lors de l'ouverture d'un colis une des vitres cassée. Je n'ai pas eu le réflexe de prendre la vitre en photo .Donc pas moyen de faire réclamation. Je pense qu'un geste commercial pourrait être fait pour des achats qui ont quand même des prix assez élevé. Achat précédent de radiateur au mois de novembre au drive .Attente de 25 min car le vendeur était occupé sur autre chose.Numero a la borne qui ne répond pas .Je crois qu'il y a quand même des efforts à faire .

Commande en drive, livraison sur la place de parking en moins de temps que celui nécessaire pour descendre de la voiture. Personnel nous ayant apporté la marchandise a discuté avec humour et sourire

Pas satisfait du tout !! J’ai acheté une cuisine, dès le départ il manquait des portes, j’y retourne il me donne pas la bonne couleur, j’y retourne donc une seconde et cette fois ci pas la bonne taille. Donc obligé d’y retourner une 3eme fois, habitant à 40km c’est pas comme si que l’essence était gratuite !! En espèrent que la prochaine sera là bonne et ce sera la dernière fois chez vous !!

je choisis des dalles au drive, et arrivé en caisse après un attente interminable on me dit que les dalles que j'ai pris valent 17.20 alors que j'ai pris les dalles qui étaient affichés a 9.95€ (preuve en photo). On m'explique que la palette n'était pas a la bonne place, je suis désolé je paye le prix affiché !!!!!! dsl si vous faites mal votre travail