Brico Dépôt Magasin de bricolage

Top, j’ai comparé les prix et les produits avant de venir et j’y ai trouvé mon bonheur une fois sur place. Des prix souvent concurrentiels sur pas mal de produits !

Nous avons été très bien conseillés par Julien le vendeur de carrelage qui est toujours disponible à l'écoute du client et surtout qui fait de son mieux pour satisfaire tout le monde alors qu'il est tout seul ( il était 18h30 à notre arrivée) Il serait judicieux et surtout important de mettre des vendeurs supplémentaires pour les horaires de fin de journée afin de soulager Julien qui coure partout mais toujours avoir le sourire et sa bonne humeur! On en rencontre peu de nos jours des personnes comme ça ! Donc un grand Merci à lui.

Rapide efface le personnel très gentils et efficaces

Très bien et beaucoup de choix

Un excellent magasin, dans l'allée où se trouve le jeune Ersine, toujours prêt à répondre aux questions et très serviable, sans précipitation pour servir les clients. Je donne 5 étoiles ! Je pense que les autres ont beaucoup à apprendre de ce jeune. Continue comme ça

J’ai effectué plusieurs visites à la cour des matériaux du magasin Brico Dépôt de Cholet pour des devis, et j’ai été très bien accueillie à chaque fois. Un grand merci à Serge, qui a un excellent contact avec les clients. Il est partout à la fois, toujours de bonne humeur et prodigue de très bons conseils. Le personnel en caisse est également agréable et souriant, ce qui est très appréciable. J’ai aussi rencontré Baptiste à la menuiserie, avec qui le contact a été tout aussi bon. La livraison s’est également très bien déroulée : les livreurs ont été ponctuels, efficaces et très arrangeants. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de l’accueil, du service et du suivi.

J’ai mis 3 étoiles car j’aime ce magasin et son équipe mais lors de mon passage à l’accueil au Brico Dépôt, j’ai malheureusement été surpris par l’attitude désagréable de la personne à l’accueil Son comportement était fermé et son ton très sec, sans même un mot de bonjour ni d’au revoir. J’ai clairement eu l’impression qu’elle n’avait aucune envie d’être là, ce qui a rendu cette expérience particulièrement désagréable. C’est d’autant plus regrettable que d’habitude tous les autres employés du magasin sont très gentils et serviables. Elle s’est montrée désagréable avec mon conjoint simplement parce qu’il y avait deux comptes clients. Pourtant, ce n’est pas un problème insurmontable. Nous lui avons demandé de fusionner les comptes et de mettre à jour l’email, mais elle a visiblement mal pris cette demande, alors que c’est son travail. C’est inacceptable

Très mauvais service en magasin. Personne pour nous aider à transporter des article lourd. Le personnel prefere aller prendre sa pause dehors au lieu de venir aider les clients cest inadmissible.

Le personnel ne se poussent pas pour aller à votre rencontre quand ils vous voient chercher depuis un moment

Un grand merci à Altan qui est très aimable,souriant, s'exprime avec aisance et surtout il connaît bien les caractéristiques de ces articles. Je recommande vivement ce vendeur menuiserie.

Brico dépôt cholet nikel bien reçu très bien renseigner sur notre achat merci

Ce matin j’ai été servi par Julien et Julie et j’étais très satisfait

Bonjour, le vendeur Julien n'est plus au rayon parquet carrelage ? C'est par lui que je préfère faire mes achats.

En allant à ce magasin ce matin, je demande à un employé pour un disjoncteur différenciel. Il a pas trop l air de connaître le sujet. Pas très aimable et bcp d attente à notre goût

Un grand merci à Ersine de Bricot Dépôt Cholet pour son excellent service client ! J'ai été très bien conseillée pour l'aménagement de mon atelier dans ma buanderie. Ersine a su trouver une solution astucieuse et adaptée à mon budget. Il a été très à l'écoute de mes besoins et m'a même aidée à charger mes matériaux dans ma voiture. Je suis ravie de mon premier achat chez Bricot Dépôt et je recommande vivement ce magasin, et plus particulièrement Ersine, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Un chauffard a balancer sa portiere dans ma voiture et a manquer d ecrasse un couple sur le passage piéton .Malgré le vigile on est pas vraiment en sécurité

Un énorme merci à Ersine et Julien pour leurs excellents conseils et leur sympathie et politesse

Voilà ce jour ,je vois sur votre site,la vente d’une armoire à fusils à 179 euros signalé (1 pièce disponible, mise à jour à 10h04)je téléphone aussitôt et on m'annonce qu’il y en à plus depuis un bon moment.La preuve que le stock n’est pas mis à jour.A quoi sert votre site.je suis très déçu 😞

Personnel très accueillant , souriante et serviable et aimable je recommande encore merci beaucoup

Nous venons d’acheter une cuisine et nous avons été super bien reçu et conseillé par Malou au rayon cuisine. On est très satisfait !

2 espace de vente sur le même site, 1 matériaux et 1 magasin général. Mauvaise surprise, tube PVC 100 et ses accessoires pas au matériau. Laborieux pour circuler avec un tube de 4 ml entre les rayons et piles de promo. A quoi sert la direction ?

Attention, ce magasin vend des cartouches de gaz de la marqu e castolin mais ne reprend pas les vides, et sont refusées en déchetterie.

Suite et fin non résolue par brico depot de l histoire J ai commander mes chariots à roulettes pour ma baie vitré à LEROY MERLIN parfait, reçu en 4 jours nickel Ils vont impeccable Je joint la photo De l écriture du chef menuiserie c paya défendu par Francis son patron Chercher l' @????? Merci francis Ce n est pas la peine de perdre du temps à me rappeler ,perdez du temps à former votre personnel, vous compris

La vendeuse Francesca en peinture, super souriante d'excellent conseil, ça fait plaisir de voir encore des personnes aussi souriante, un grand merci a Brico Dépôt !

Inadmissible je viens d'acheter une poubelle là je paie je me rend compte que la poignée est cassé on me.dit d'attendre il faut faire un retour on ce marche sur la tête on me donne une nouvelle on en parler plus non on préfére laisser le clé attendre comme un con pendant 15 min alors qu'il n'y pas de cet dans le magasin votre gestion clientèle et vraiment à revoir nul nul nul Merci de votre réponse inutile Sophie car je me suis présenté à l'accueil et personne ne ma pris en charge la photo de la poubelle à été prise devant l'accueil.

Cliente depuis plusieurs années, toujours satifaite. Merci à Julien pour son service et le geste commercial. 👍

Méfiez-vous si vous achetez une cuisine, car jusqu'à présent, seules 3 boîtes ont été ouvertes et des pièces ont manqué les trois (ont manqué quelques vis, et 4 pieds au lieu de 5 dans 2 cartons, même que les supports étaient fournis). Le personnel du rayon cuisine ne veut pas aider, voire impoli, quand j'ai dit qu'il nous faudra 2 pieds supplémentaires. Dame à l'accueil charmante.

A fuire j'ai était arnaquer j'ai acheter des meuble de cuisine et j'ai pas eu les bon élément dedans vraiment à fuir plus jamais chez vous , vous êtes des voleur

Magasin de chinoiseries en tout genre . Cabine de douche acheté en 2017. 999euro . Ce jour à 0h00 ,on entend de l'eau couler dans la douche. Le mitigeur a prit son indépendance. Heureusement que j'ai refait la plomberie avec des robinets d'arrêt partout.... J'ai déjà du changer les bondes car le revêtement nickelé ne tenait pas ...mais selon eux c'est normal ...mdrrr Je n'ai jamais vu une pièce casser de cette manière. Qualité très médiocre, vous ne pourrez pas dire que ça vient de la pose car le mitigeur en vendu posé sur la vitre de la cabine . J'ai eu énormément de problème avec les matériaux achetés dans cette enseigne, Problème de bois , ba13,baie vitré, carrelage,traitement anti calcaire inexistant ,outils défectueux.... A chaque fois ,c'est la faute du client..... nous avons 2 cabines de ce type ... Je vais devoir changer le tout en préventif.. Merci brico caca Je tiens également à rajouter ceci en date du 27/09/2024 Baie vitrée coulissante acheté à brico depot Andilly . Je précise avoir contacté le service client dans les semaines suivant l'achat, je me suis fait envoyer sur les roses ,le service du magasin pareil, selon les experts à Andilly (donc le conseiller de vente) le soucis est dû à une mauvaise pose de la menuiserie,pas besoin de ce déplacer car il est vrai que c'est un professionnel ..mais de quoi ?on se demande . Plusieurs artisans ont pris le temps de ce déplacés, le poseur est également revenu ,ils ne comprennent pas cette réflexion qui vise à les déchargés de la mauvaise qualité de leur produit et mettre ça sur le dos des professionnels de la pose. C'est inadmissible ... Serrure de très mauvaise qualité, monté à la va vite ,oublie du ressort de rappel donc usure prématuré des positions haute et basse ...la serrure s'ouvre du coup toute seule .. Les vitrages ne sont pas à la bonne dimension ,il manquent facilement 20mm en hauteur et en largeur, de ce fait les joints arrivent à passer derrière le vitrage, ce coince dans le profil et finissent par être coupé . Les chariots de guidage ont une faiblesse ,un plat est apparue sur les roulettes ,ouverture et fermeture très difficile....donc obligation de les changer (4 chariots par baie). Enseigne à éviter...petit prix mais grosse arnaqué. Responsable incohérent et se fiche éperdument des problèmes rencontrés. Ce fut mon dernier achat dans cette enseigne car ce n'est pas le seul problème que j'ai eu avec mes achats. Quand on est pas bien riche ,le respect est vraiment inexistant. Merci d'avoir pris le temps de me lire

Employés bien formés et très gentils. Nous sommes sortis de la menuiserie Cholet très satisfaits de tout ce que nous avons acheté.

Merci à l’équipe personnels compétents souriant agréable qui prennent le temps d’expliquer les procédures et qui vous oriente bien vers ceux dont on à besoin avec le petit conseil pour pas galéré. Les prix sont parfaits pour mon petit budget je vous recommande fortement ce magasin moi j’y reviendrai c’est sûr

Avis plus que négatifs, si je pouvais mettre 0 ça serait encore trop. SAV de très mauvaises qualité, pour une tondeuse ramené le 15 avril, on nous annonce un délai de 1 mois, au 1 août on a toujours pas de réponse. C'est plus qu'abusé. Je reviendrais pas et je vais pas faire de bonnes publicités

Visite le 8 juillet j'ai acheté un kit dressing à un prix raisonnable et des boîtes de rangement en plastique. Magasin très accessible sur un boulevard et tarif bien. Je suis revenu aujourd'hui pour une malfaçon de certains éléments du dressing et bien reçu et par un responsable Mr Charly qui a vraiment bien résolu mon problème félicitations à lui ! Je recommande vivement ce magasin

Bonjour, j'ai était chercher un ballon d'eau chaude hier et j'ai était très bien conseillé sur le produit pour faire mon choix concernant le ballon dont j'avais besoin merci encore a Julien.

Magasin à fuir ! J’ai acheté un kit incomplet de palissade bois il y’a 2 mois , les adapteurs vénitiens étaient manquant … donc non montable , en me certifiant qu’ils auraient ces fameux adaptateurs dans la même semaine que mon achat de ce kit …. J’attends encore …!!! Honteux !!! Aucun appel - aucun suivi ! Je me déplace 3 fois au moins + téléphone… on me « balade «  encore et toujours ! Je me suis présentée une nouvelle fois hier au magasin Brico dépôt de Cholet pour avoir des nouvelles …. Sans succès … monsieur le vendeur au prénom de Michel ma littéralement fuit ..!!!! J’ai attendu 1/2 heure en vain … malgré un mot de son collègue de ma présence..! Je me retrouve avec un kit incomplet ! Depuis 2 mois …. 200€ … merci brico dépôt , Honteux !!!!!!!

Nous sommes venus acheter ce jour de la peinture au Brico Dépôt de Cholet. Ne restant qu’un pot de la couleur souhaitée, nous avons pris le pot sans se poser de question sans faire attention. Le pot de peinture avait déjà été ouvert avant notre achat, et celui-ci s’est renversé intégralement dans notre voiture. Voiture tachée, vêtements tachés, chaussures tachées. Nous sommes retournés discuter avec les employés du magasin qui n’ont rien voulu entendre à propos de notre problème. Sens du commerce, zéro pointé. Très déçue, je ne reviendrais pas. Cette peinture nous aura coûtée très chère.

Bravo Brico dépôt, je veux une tondeuse à gazon, je regarde sur le site, j en trouve une qui est en stock, j appel le matin, on me dit qu'il en reste 4 en stock. Je me déplace le soir même, le vendeur part chercher dans le stock.....20 minmaus pas trouvé. Il me fit que c est dans un stock déporté, prend mes coordonnées...le lendemain pas de nouvelles, je retourne au magasin, un autre vendeur me dit apres 10 min d attente que il n y en z plus. Personne ne m a appelé, bon ben je vais acheter ma tondeuse chez le concurrent. Bravo pour le suivi client 😩

Passage dans ce magasin ce jour, j'ai demandé conseil à un vendeur rayon carrelage et celui ci a été fort désagréable avec des réponses très séches. Heureusement que les caissières sont souriantes..

Personnel agréable dans sa globalité sauf une, un peu aigrie qui à chaque visite semble de mauvaise humeur... Magasin propre et accueillant. Côté cours des matériaux dommage qu'il n'y ait qu'une caisse d ouverte quand y a du monde car difficile de s entasser

Venu en début de semaine pour un renseignement concernant des meubles de salle de bain à prix cassés, je suis finalement reparti avec un beau sol tout neuf en plus du meuble. Merci à Arthur pour son aide lors de l'achat et du chargement des marchandises.

Équipe calme malgré le manque de personnel , Pour le groupe brico voir un moyen plus simple et rapide pour les remises -20 nouveaux arrivant , j'ai passez un temps fou plus d une heure pour la paperasse ,avec des ordinateurs qui beugue, déçu de voir que le manager observe et interprète mal une situation ,sa place étant de motivé et soutenir sont équipe

Bonjour, Je viens d'acheter 2 cuisines chez vous. Je veux dire merci aux 2 personnes qui m'ont très bien conseillé, très professionnels. Il me manquait malheureusement de 2 façades depuis le mois d'aout pas de chance. J'ai appelé ce matin le 07/09 et une personne m'a conseillé de rappeler à 17h pour savoir si le produit était arrivé. Je l'écoute et là je lui explique que j'ai acheté une cuisine avec mon nom et prénom la date pour qu'il regarde si mon produit et bien disponible sachant que j'ai 1 heure de route. Je tombe sur une personne qui me dit que le produit et disponible sans regarder .Je me déplace et là un grand moment produit pas disponible pas d'excuse pas de solution, pas de suivit pas de relationnel on peut dire un grand professionnel et la on voit comment une personne peut gâcher le travail d'une super équipe.

C’est honteux ! On appelle pour demander un produit le vendeur nous dit oui c’est bon le produit on l’a vous pouvez venir je fait 30 KLM en arrivant sur place il en avait plus il a même pas vérifier et il nous insulte comme quoi c’est le client qui avait mal comprit quand ont voir le vendeur on se pose même pas la question c’était juste pour des pavé gris c’est pas normal de se faire insulter normalement on doit respecter le client et bien faire son boulot un mec comme ça doit être virer de chez Brico dépôt c’est honteux de voire ça aujourd’hui éviter d’aller là-bas à fuire !!!!!!!!!

❌ Les tasseaux ne mesurent pas ce qu'ils sont sensés mesurer et ceux à jusqu'à parfois 0,7cm. Un grand mensonge sur le produit vendu. 🔴 Pire encore, après l'avoir signalé la semaine passé, j'y suis retournée et les mêmes tasseaux, au moment endroit sans aucune indication de produits de tailles différentes. Et toujours la même chose la semaine suivante malgré le fait de le ré signaler la semaine suivante. Tromperie manifeste pour le client.

Le drive est une catastrophe Une première commande retirer après 20 minutes d’attente, alors qu’il n’y avait personne (7 articles). Une première fois ça peut passer... Passage d’une nouvelle commande ce jour, après 15 minutes d’attente, j’appelle le numéro figurant sur le point de retrait après avoir signalé mon arrivée 15 minutes plutôt, le jeune homme semblais perdu tout ça pour au final celui-ci discuter avec un de ses collègues… en terme de rapidité d’exécution. Je n’appelle pas ça un Drive quand il s’agit de récupérer un article... La prochaine fois, j’irai me servir un magasin…

J'ai acheté un pied de table haute et comme par hasard c'était le dernier en mauvais état voir d'occasion. Je n'étais pas content mais le directeur m'a fait un beau geste commercial et a écouté mes dires. Merci et Désolé du dérangement. Cordialement Franck

Je sature, marre d’aller dans ce magasin rempli de personnel qui parle entre eux personne ne te conseil et te laisse naviguer 20 min en te regardant. Trop de gens vraiment mais qui finalement est là juste pour ranger le magasin simplement Satisfaction client zéro 3 fois de suite c bon j’abandonne

Le personnel n'est pas aimable. A chaque fois, je rentre en disant bonjour, et pas un seul retour de la part des hôtesses d'accueil. Il est également impensable de demander conseil à un vendeur : vous aurez toujours l'impression de les déranger, et la plus part vous prendront toujours de haut, avec mépris et impolitesse. Parking qui sert de stockage, chariots elaveteurs en plein milieu des allées, c'est un sacré bazar. Ce magasin est une blague.

Personnel sympathique, j'y trouve quasi toujours ce qu'il me faut, qualité/prix ok. Plutôt pour bricoleurs aguerris car pas toujours facile d'avoir un conseil. Si je pouvais me permettre une remarque ; changez vos vieux néons qui clignotent, ça rendrait épileptique.

Le bricolage au quotidien pas trop chère. Dommage du manque de connaissance de certain vendeur