Brico Dépôt Magasin de bricolage

Acheté une cuisine à Cambrai et nous avons été très bien accueillis et conseillés par angélique qui est à l'écoute.

On y trouve presque tout à prix abordable

Nous sommes venus samedi 31 mai pour acheter une sonnette vidéo pour notre maison. Un monsieur sympathique est venu nous renseigner je lui demande un produit sans piles et sans fil qu'il me propose aussitôt En rentrant chez moi la caméra sonnette fonctionne avec 2 piles Lr14 non fournies et il faut acheter un adaptateur pour la brancher sur le courant. Quelle déception et ou trouver cet adaptateur, j'aimerais que les employés connaissent les produits vendus afin de bien renseigner les clients.

Bonjour et merci à Stéphane pour sont service client super. Très bon renseignement de cette personne.

Bonjour merci beaucoup au vendeur rayon carrelage pour ses services et sa gentillesse très bonne personne

Pas agréable.... . Meilleur pour indiquée la sortie que pour donner des renseignements !!

Ce matin je suis tombé sur une caissière très désagréable. Heureusement une de ses collègues est venue à mon aide. Je vais de moins en moins à brico dépôt à cause de ce type de comportement.

Je reviens de brico dépôt Douai ce dimanche 25 mai . J’ai reçu un accueil déplorable par une dame frisée de l’accueil d’une cinquantaine d’années pour un retour de quelques accessoires suite à mes achats de cette semaine . Elle a dit sur un ton méprisant qu’on ne fait aucun retour le dimanche . Je lui ai dit que ce n’était pas écrit sur le ticket et elle me dit qu’il fallait lire sur le stand d’accueil . De toute évidence, ça l’embête de travailler le dimanche . Elle a dit que le dimanche , il n’y a pas assez de personnel alors qu’il n’y avait personne dans le magasin .J’ai été commerçant pendant 35 ans et aucun de mes employés n’auraient été aussi désagréables .

Belle accueil au rayon cuisine , Stéphane du Rayon cuisine nous a conseiller parfaitement bien dans la joie et la bonne humeur , Plan fais sur mesures à l’écoute de nos besoin , Toujours poli et courtois . Nous conseillons Brico dépôt Douai à toute personnes qui on envie d’une cuisine sur mesure à leur besoin, Stephan sera vous conseiller et vous aider dans vos choix . Merci

Bonjour , Je pars acheter un pot de crépi blanc en premier prix .Après l avoir étaler, je me rends compte qu il est couleur pierre et non BLANC MON PRECEDENT CREPI ETANT BLANC, ET LE MUR PAS TERMINÉ Je pars avec mon seau a moitié plein leur dire qu il y a une erreur de couleur ,on me fait comprendre qu il faut attendre encore 2 a 3 jours ce n est pas sec Donc j attends encore des jours. Malgré ca le mur toujours jaune dans les endroits où je l avais posé J y retourne en montrant les photos ! Que malgré le bon temps le mur est pareil On me répond qu ils ne peuvent rien faire ? Pourtant il y a erreur avec le fournisseur ? Remplissage de pots beige au lieu de blanc ou vice versa Je sais bien qu ils ne sont pas dans les pots mais ils auraient dû au moins faire leur enquête Je dois donc racheter un pot de peinture blanche de façade de qualité de 66,00 qui était prévu . Seulement , Je l achèterai chez Leroy Merlin Donc terminé pour moi ce magasin brico dépôt de Cantin Leur priorité c est de vendre , rien à foutre des clients. Pareil pour le responsable

Le personnel de caisse est très désagréable. Lorsque vous demandez quelque chose au niveau des rayons vous avez l impression de déranger.

Très bon conseil d'un employé qui n'avait pas encore pris son service normalement super gentil de sa part

Nous venons d'acheter le 02 mai une porte de douche coulissante 120cm. La pose tout ce passe bien , encadrement et première vitre posé nikel et en soulevant la seconde vitre pour la glisser dans le rail et là elle explose dans ses mains. Nous sommes choquer, car c'est du 8mm et nous trouvons pas normal du tout que ça peut exploser comme ça . Mon mari est blessé sur ses mains plusieurs coupures. J'espère sincèrement que brico dépôt pourrons nous aider et nous offrirons une nouvelle vitre.

Nous sommes venus ce matin afin d'acheter une balançoire. Merci a l'équipe qui a été prévenante, de bon conseil et nous a aidé à charger la voiture dans la bonne humeur. Bonne continuation

J ai du réclamer car les pinceaux étaient en promo J ai payé en espèces J ai du passer ma CB il ne rembourse pas en espèces J Le retour il faut lire c est écrit dans le magasin c est vrai qu on a que ça a faire qu en on vient faire un achat De plus prenez toujours votre ticket de caisse pour vérifier souvent des erreurs de prix

Personnel disponible et souriant, magasin agréable, pas d'attente en caisse. Beaucoup de référence, j'ai trouvé mon bonheur alors que j'avais fait sans sucés 2 autres magasins de bricolage avant.

J'aime venir dans ce depot ! Cathy hôtesse caisse joyeuse!! ET 2 vendeur son tres pro ! Jean pierre et Céline qui font tour pour nousc

Les prix des produits de brico dépôt ont rattrapé ceux de la concurrence avec une qualité moindre. C'était pourtant un low cost du bricolage qui certainement par envie de grandeur à augmenté ses prix à autant qu'il s'est développé. De plus, il faudrait revoir les caisses au niveau de la cour des matériaux, le délai d'attente étant hyper long. Parfois on aurait l'impression d'être dans des bouchons de jours de grands départs en vacances. Sinon, le personnel est agréable et disponible et il y a une bonne diversité de produits.

J’ai eu une expérience mitigée avec un conseiller au rayon sanitaire. En posant une question, j’ai eu le sentiment d’être un peu pris de haut, ce qui n’est pas très agréable. Chacun son domaine, bien sûr, mais un peu plus d’amabilité et de pédagogie serait appréciée. Un petit rappel sur l’importance de l’accueil client ne serait pas de trop pour certains vendeurs.

Je tenais à laisser un avis je t'ai acheté quelques outils de maçonnerie que j'ai trouvé quand même cher pour que la concurrence proposée à quelques kilomètres de cela j'ai été me faire rembourser déjà de une j'avais payé en espèces et mon remboursé en carte bancaire chose rigolote que je n'ai pas reçu mon remboursement en plus de ça dans le magasin il n'y a très peu de choix soit la marque distributeur soit la marque premier prix au soir rien d'autre l'accueil est froid magasin chambre franchement je déconseille je préfère Leroy Merlin

Merci à Stéphane du rayon carrelage de brico de férin pour sa disponibilité et ses renseignements très bon vendeur

Venu chercher une tondeuse pour ma fille j ai reçu les renseignements qu'il me fallait pour nous décider et qui plus est j ai eu l aide du technicien pour m aider à installer la machine dans mon coffre.Un grand merci pour tout

Cela fait plusieurs fois que je passe à la cour matériaux et que je suis accueilli par Mélanie. Une employée dynamique , bienveillante et avec le sens de l humour . Ça fait vraiment plaisir.

J’arrive à 19h20, tout est fermé. Le magasin est censé fermer à 19h30. Notez les bonnes horaires…

Je recommande le service Drive. Hyper pratique, sans retard ni attente, au top avec les employés qui chargent le véhicule. Et une mention speciale à Mr Stéphane responsble du rayon Carrelage! De très bon conseil, à l’écoute, très aidant et d’une gentillesse hors norme. Merci encore à vous Mr Stéphane. Vous avez toute ma confiance et je ne manquerai pas de revenir vers vous très prochainement !!!

Nous avons l'habitude de venir chercher nos matériaux chez Brico férin jusqu'à aujourd'hui où nous voyons un sac mélange sable gravier bien moins cher à brico cambrai qu'à férin nous demandons pourquoi un tel différence de prix pour exactement le même sac on nous répond car nous nous alignons à notre concurrent Leroy Merlin.....mais il ne faut pas comparer ce qui n'est pas comparable chez Leroy Merlin nous avons une carte de fidélité qui est gratuite (pareil pour brico) mais à la différence elle nous rapporte de l'argent 1eur dépensé= 1 point et au bout de 500 points nous obtenons un bon d'achat de 15 eur ce qui n'est pas négligeable...... Nous avons dépensé énormément d'argent pour les travaux de notre maison chez Brico mais nous n'avons jamais rien eu grâce à notre carte de fidélité... dommage nous ferons un peu plus de route pour aller chercher nos matériaux chez Leroy Merlin pour des prix identiques voir même moins cher qu'à brico

Je tiens à féliciter l'équipe de la cour à matériaux car j'ai été très agréablement surprise de trouver cet endroit clair, très bien rangé et aligné, avec des rayons bien remplis et étiquettes de prix présentes Nous avons pu y circuler sans soucis. J'ai d'ailleurs exprimé mon ressenti aux employés présents ce jour. BRAVO à vous

Magasin de bricolage bien rangé. Personnel accueillant. Bon rapport qualité prix ! Je recommande.

Les employés de ce magasin, ils ont choisi, soit il vient de la SPA ou c’est des Cotorep ça nous fait chié quand tu leur demandes pour chercher un produit plus jamais dans ce magasin

Nous tenons à remercier Stéphane au rayon cuisine pour son professionnalisme,sa patience, son écoute et qui finalement a fait chavirer notre cœur pour l’achat de la cuisine glorian. Je recommande fortement.

Je recommande vivement. Personnel très serviable tout particulièrement Michel de la cours des matériaux qui s'est montré très disponible pour nous guider dans nos achats.

Nous nous sommes rendu à brico dépôt pour de la peinture. Nous avons été très bien conseillé sur les types de peintures à prendre ainsi que la quantité par Johan. Je recommande fortement d’avoir affaire à ses conseils pour vos peintures.

Un grand merci au responsable du service peinture de Bricodépôt ! Une personne vraiment gentille, à l'écoute et de très bons conseils. Son professionnalisme et sa bienveillance nous ont beaucoup aidés dans notre choix. Un service au top ! Nous recommandons sans hésitation.

Je me suis rendu dimanche 9 février au matin pour faire des achats. Après avoir réglé ma facture je me suis rendu au bureau d acceuil pour réaliser un modification sur ma facture, j ai été reçu par une dame qui est chef de caisse ma effectué une carte brico personne très professionnel et très agréable.

Merci beaucoup à Stéphane du rayon cuisine pour ces conseils et sa gentillesse ! Nous sommes ravis de notre cuisine ! Je recommande fortement ce Bricot dépôt ☺️

Je mets 5 étoiles pour l'accueil et la serviabilité de l'employé de la cour des matériaux qui a mis dans mon coffre 4 sacs de sel de déneigement de 25 kg, car j'étais venue seule ,et j'avoue,porter les sacs était difficile. Contrairement à l'accueil du magasin ou aucun employé n'était disponible pour m'aider . Suis arrivée à 13h50 ,un employé à qui s'est adressé la dame à l'accueil lui a répondu qu'il n'avait pas encore pointé . Merci en tout cas pour le meilleur accueil à la cour des matériaux, sinon je serais repartie sans mes sacs 😄

Je met une étoile par obligation J'ai voulu trouver des pièces pour un tiroir d'une cuisine acheté chez eux il y a 7 ans le responsable de rayon n'a pas cherché a m'aider ma répondu avec désinvolture sans se renseigner qu'il n'en faisait plus pourtant un magasin (Screwfix) a 1km de chez eux les ont!!! Donc j'ai pris la ..Le personnel brico dépôt n'est pas des meilleurs pour l'accueil et solutionner votre problème situation qui est déjà arrivé avec une pomme de douche ou le responsable du rayon vous prend de haut et surtout pour un demeuré je pense que ce magasin devrait se reprendre afin d'apporter plus de bienveillance ...un petit mot pour la personne qui va me répondre ne cherchez pas l'excuse stérile car le malaise est profond chez vous !!!;;;

Nous sommes venus acheter la 2eme partie de notre cuisine nous avons eut a faire a Stéphane et Ziana 2 supers Vendeurs.stephane rayon cuisine nous a refait nos plan , conseillé et même aidé mon mari a chargé la voiture!!un vendeur et une vendeuse comme il en n'hésite plus beaucoup.merci a Ziana pour son extrême gentillesse et Stéphane 2 vendeurs au top du top!! respect a ses 2, personnes

Acheté le 21/12/24 un bidon 20L de pétrole 29.90€ sans promo. qualité standart. Après test, qualité correcte et quasi sans odeur. Retour ce 26/12/24 le même bidon 20L même marque, prix 34.90€ soit 5€ de plus ,in fine 18% d'augmentation !! Père Noêl est surement passé par la cheminée du feu à pétrole, et a du se brûler le popotin pour se venger ainsi !! . Il restait une vingtaine de bidons disponibles donc 100€ de bénéf mini sur un seul produit de base...sans compter le stock. Brico depot petits prix, hum... maxi profit oui.....

Super magasin, les vendeurs sont très accueillants et leurs conseils très utiles. Les prix sont également plus bas que chez la concurrence.

Nous avons acheté des prises et interrupteurs, c'est mal rangé, mélangé. Oui je me doute que les clients en sont responsables de se désordre mais quand je demande à une dame de l'accueil d'appeler une personne car je ne trouve pas un produit qui est dans les stocks d'après leur site j'attends encore...... je n'ai pas vu cette dame appeler juste me regarder partir. Enfin bref je ne pense pas que j'y retournerai

Ouvert le dimanche permettant de compléter sa liste si vous bricoler le dimanche. Personnel souriant, agréable et qui m'a permis de trouver rapidement mes articles. Prix et qualité sont toujours au rendez-vous même si les prix ont augmenté. Je recommande le Brico dépôt de Ferin.

Nous tenons à remercier Fabrice et Stéphane du rayon cuisine pour leurs précieux conseils et leurs idées inspirantes. Leurs expertises a vraiment fait la différence dans notre choix. Je conseille fortement de faire appel à eux pour vos projets de cuisine ! Merci beaucoup pour votre aide !

Un énorme merci à Stéphane du rayon cuisine qui nous a conseillé pour l'achat de notre cuisine. Très professionnel, de très bon conseil pour l'agencement, je recommande vivement. À l'heure du tout internet et du click, ça fait du bien d'avoir une personne sympathique et agréable. Merci à vous Stéphane.👍👍👍👍👍

Je suis reconnaissante envers Stéphane du rayon cuisine, qui est très compétent dans son domaine. Il ne cherche pas à vous inciter à dépenser plus que ce dont vous avez besoin. Je recommande vivement ce salarié, car il est à l'écoute du client et donne de bons conseils.

Merci à Stephane du rayon cuisines pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils judicieux, sa réactivité, son calme, son côté bienveillant et son souci de nous donner satisfaction. Le plan qu'il nous a proposé pour notre cuisine est tout à fait satisfaisant et je suis repartie très contente.Il est rare de rencontrer de telles personnes et je tenais à le souligner.

Achat d'un portail. Très mauvaise expérience. Hormis le personnel de l'accueil qui est très professionnel, le reste des employés à qui j'ai eu affaire ( lors de la recherche du produit , en magasin et à la livraison) ne l'ont pas été. Malgré les questions posées et les confirmations des services concernés, le produit ne correspond, en plus, pas à mes attentes. Enfin j'ai utilisé une carte professionnelle mais n'ai jamais eu les retours escomptés. À cela s'ajoute des allers-retours, et des problèmes de communications.

Actuellement en magasin et besoin du scie cloche (27 euros).Pas de stock,je peux comprendre mais dommage de refuser de me vendre le modèle d’ expositions

Hourra trouver mon produits dans ce magasin et bien conseillé, le personnel agréable, trouver les produits facilement et disponibles.

Achats d'un cumuls et son groupe sécurité, bien conseillé 👍, seul point négatif c'est qu'il faut passer par le fournisseur pour acheter les anodes en magnésium