Bricomarché Auray Magasin de bricolage

un grand merci à Jean Emile Cattez du rayon jardin, pour son esprit Service .....

Je suis un habitué de ce magasin. Ils sont charmants, disponibles et professionnels. 👍👏

Hier, 16h15. Demande de renseignements rayon électricité. 2 vendeurs en pleine mise en rayon qui discutent , n'entendent pas le 1er bonjour. Renouvellement de la formule de politesse pour capter leur intention. Grosse erreur car réponse plus que sacarstique à mon interrogation. Retournant au rack de derrière, je les entends ironiser sur ma question, laquelle fut posée par manque de connaissances ou de compétences. Ces 2 messieurs ne semblent pas posséder celles du commerce en tout cas. Rien acheter, reviendrai jamais dans ce point de vente.

Suite à des pubs journalières sur le web concernant une tondeuse autoportée à un prix très intéressant je me déplace et le vendeur m'explique en avoir eu 3 et qu'il n'y en aura plus . La pub Bricomarché continue ...c'est parfaitement lamentable . Coté matériaux , il manque plein de références ... Dorénavant ce sera sans moi .

Alors aujourd'hui je décide de m'acheter un petit bac d'hôpital pour les coraux , je le déballe je me rends compte que le filtre a déjà servi il était trempé je décide de mettre le bac en eau de l'eau partout, le fond du bac fissuré je ne trouve pas ça très professionnel de remettre dans le rayon quelque chose dans un état pareil

Livraison au top d'une tondeuse autoportée à domicile. Un grand merci à Thomas!

Faite attention aux promo et regardé bien votre ticket de caisse

Magasin à éviter si possible. Une attente très longue. A plusieurs reprise, je suis parti au bout de 10 minutes. Conseil ou renseignement impossible par certains vendeurs. Un personnel à l'accueil et aux caisses pas souriant, pas accueillant, désagréable et peu arrangeant. Pas à l'écoute du client. Elles sont là pour encaisser le règlement, c'est tout. Autant mettre des caisses automatiques ou bornes de paiement. Allez chez un concurrent !

Produit en promotion indisponible dans le magasin et n'assure pas les promotions dans les catalogues . Impossible de commander . Personnels pas très commerçants

Très bien pour les bricoleurs et si on sait pas trop comment faire toujours quelqu'un pour nous renseigner très important personnelle bien veillant.

Merci à Sarah au rayon déco pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su me conseiller avec beaucoup d’écoute et de goût, tout en restant souriante et disponible. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Une vraie perle !

Je ne comprends pas pourquoi le personnel de la jardinerie est aussi désagréable.

Très bien conseillé par Adrien au rayon jardin, pour une tondeuse très professionnel avec le sourire en plus a l'écoute, merci un coup de coeur pour le rayon décoration on n'y trouve de belles choses bonne qualité.Tres satisfaite

Nous avions un gros devis matériaux nous avons validé avec vous car nous avons eu des supers tarifs, un superbe accueil du personnel et une livraison au top par la suite. Merci beaucoup 😉👍🏻 je recommanderai à notre entourage.

Merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Guillaume. Je recommande ce magasin.

Très beau magasin avec un personnel arrangeant et disponible. Mention spéciale à Laurent et Guillaume du rayon jardin pour leur aide. Ils m'ont apporté des solutions pour un pied de table de jardin. Je recommande sans problème.

Excellents conseils et une très vaste gamme de produits dans tous les domaines . Je recommande vivement Bricomarché Auray

Excellente expérience suite à la livraison d’un autoporté le vendredi 21 mars à sainte Anne d’Auray par Thomas. Aimabilité ++++, partage de connaissance sur le fonctionnement de l’appareil. Merci beaucoup à Thomas pour son efficacité et son implication.

Vendeur Renaud et Michel au top ! Merci pr votre aide pour mes achats

pourquoi vendre des poissons qui finiront dans un bocal dans une magasin de bricolage ? Les animaux ne sont pas des objets !

Bonjour , en cas de souci particulier ....demandez à rencontrer monsieur Le Directeur , une personne très à l 'écoute de ses clients avec une volonté , celle de les satisfaire ! Pour ma part , je recommande ce magasin !

Depuis quelques temps, je me rends régulièrement pour des achats, et à chaque fois c'est la même chose à la caisse : les caissières sont toujours extrêmement désagréables, ne répondent pas au bonjour, posent le ticket sans vous regarder et en passant déjà au client suivant sans un au revoir. Sans compter les fois où elles se parlent entre elles sans adresser un mot au client (ni bonjour, ni au revoir, ce qui est pourtant la base dans le commerce pour ne pas dire dans le savoir vivre). Quand il y a un avoir à passer et qu'on a le malheur de ne pas l'avoir présenté en 1er (ce qui m'est arrivé une fois) on se fait pourrir, et quand il faut faire une facture c'est le drame ... on comprend clairement que ça dérange. Bref, une petite remise en question pour les plus anciennes des hôtesses ne serait pas de trop ; la jeune femme que je vois plus rarement en revanche est toujours agréable.

Un bon choix de produits à un prix abordable. Des conseillers compétents et très chaleureux. Un plaisir à visiter et des achats avantageux

La caissiere ne prend même pas le temps de répondre à mon bonjour et au revoir, pas de merci (la base dans le commerce). caissière plus intéressée à parler avec sa collègue que de s'occuper des clients ( même comportement avec le client précédent).

Une 2 ème expérience pas très concluante La première fois achat d une cabine de plage type abri de jardin me fait revenir 2fous pour me dire c est pas a vendre que sur le net bon OK Aujourd'hui je voulais 4 luminaire on m informé que 1 exemplaire il faut commander 4semaine de délai on peu pas tout avoir Ok je suis allez a Leroy merlin Meme modèle j'ai acheter Je voulais également un meuble 5 vendeurs c est pas mon rayon voyez avec un responsable Ok donc chez Leroy merlin aussi Déjà j y allais pas souvent là je vais pu y aller du tout Si il faut commander je vais sur le net sur le celebre A..,..N et 2 jours après c est livré mais vous avez plus de travail et oui la dernière chose je sort 2min pour envoyer une photo d un produit la caissière faite le tour c est pas l entrée ok madame mais il y as personne a votre caisse je vous dérange pas Bon après le commeryest pas simple quand vous avez des clients garder les et faite les acheter enfin c est min avis 🤔

Bonjour, Pour éviter des frais de carburant. Pouvez vous afficher les vrais horaires en ligne et dans le magasin. Il ferme au public à 18h50, même pour une boîte de clou. Merci de votre compréhension

Je suis allé à Bricomarché pour l'achat de voilage beaucoup de choix et de très bonne qualité

L amabilité de certaines caissières est de nature à refouler tous les clients dommage pour cette enseigne

Au rayon chauffage il y a un vendeur compétent, de bon conseil, qui connaît bien ses articles, et qui est vraiment à l'écoute des attentes du client et d'une grande courtoisie. Je crois qu'il s'appelle Fabien. Bravo !

Pas du tout satisfait. Lorsqu'un produit est affiché en promotion et que l'on vous informe que la promo vient de s'achever et que le prix à augmenté. Même si vous avez l'étiquette toujours affichée en main ils l'a prenne et la range. Terminé pour vous. Vous qu'a payer le prix fort. Appelée, la responsable n'en a rien à faire. Vous n'êtes pas du tout considéré dans ce magasin. A FUIR

Nous sommes clients pro très réguliers mais sommes fatigués du ton et de l'attitude de certaines caissières... toujours à la limite du manque de respect (ça discute avec ses collègues au moment où le client se présente, il faut attendre la fin de la discussion, on pose le ticket sur la caisse sans regarder le client etc... etc...). Ce sont de petites choses qui gâchent l'expérience client... C'est fort dommage car ça impacte vraiment l'image de l'ensemble du magasin ; les conseillers en rayons et à la cour des matériaux étant très bien par ailleurs.

Secteur cours des matériaux. Très bon accueil téléphonique et sur site pour une commande / livraison (délai 1 semaine). Personnel compétent et à l'écoute.

Meilleur magasin de bricolage à 100 km à la ronde . . . Les vendeurs sont patients et compétents (Jean-Baptiste de l'outillage et Clément de la découpe du bois) . . . le nouveau directeur Michael est au top . . . le choix et les prix compétitifs . . . que des GOOD VIBES . . .

Merci au vendeur du rayon nettoyeur vapeur il a ete de bon conseil .et d avoir prix son temps pour finaliste notre choix .c est rare aujourd'hui donc merci et bravo .

Hotesse de caisse (Léa sur le ticket de caisse ) caisse 008 la plus près de l'accueil ce samedi 21 septembre à 15h55 super hautaine désagréable qui m'a traité de menteuse devant les autres clients! Après avoir passé mon article je tend mon avoir pour payer. Elle me dit que j'aurai du le passer en 1er et ensuite l'article. Je lui dis que ne savais pas que je suis désolée. Et là elle me dit que sa collègue de l'accueil qui m'a fait l'avoir me l'a dit obligatoirement. Je lui réponds gentiment que non. Elle insiste lourdement retorquant que sa collègue me l'a dit c'est obligé. Je réponds à nouveau que non, qu elle ne m'a rien précisé. Elle continue de me faire passer pour une menteuse! Agacée je lui dis qu'on a qu'à lui demandé puisqu'elle est juste derrière. Sure d 'elle, elle le culot de me dire bah oui on va bien voir. Bien évidemment sa collègue de l'accueil me donne raison et acquiesse qu'elle n'a pas eu le temps de me le dire pq j'étais parti avec un vendeur en rayon...(lui très sympa et commerçant) et qu'elle juste à faire une manip pour accepter mon avoir. Au lieu de se faire toute petite la caissière, me dit que je suis l'exception qui confirme la règle, que d habitude tous les autres clients mentent et font semblant de ne pas savoir l'info... Je lui fais remarquer qu'elle pourrait s 'excuser d'avoir ainsi mis ma parole en doute et insister comme ça. L orgeuil de cette jeune femme qui n'a rien à faire dans le commerce la pousse à dire avec vous certainement pas, au revoir. Si je n'avais pas eu besoin de mon article sur le champs, le magasin aurait perdu une cliente. Elle donne une très mauvaise image à cette enseigne, je suis reparti la boule au ventre et il va falloir du temps pour que j'y remette les pieds. Heureusement que le reste du personnel à l'accueil ou en rayon est aimable mais cette jeune femme n'a rien à faire la!

Venu pour un renseignement sur une bougie, le conseiller à jugé préférable de m’envoyer bouler en disant que c’était chinois et qu’il avait autre chose à faire. Si jamais vous chercher des conseils évitez ce magasin, au risque de vous faire envoyer promener et par conséquent repartir sans responses à vos questions!!!!

Je me suis rendu au rayon quincaillerie de Bricomarché Auray après un achat sur leur site. Quelle déception ! Le conseiller en rayon m’indique que le stock figurant sur internet n’est pas fiable et qu’il est inutile de faire des commandes via le site internet !!! Ce conseiller qui se présente comme le conseiller du rayon quincaillerie n’a aucun sens client. Et surtout ne montre aucune volonté de conseiller le client… ça l’emmerde manifestement ! Du coup il me dit qu’il appellera un autre conseiller. J’ai attendu 10 mn l’autre conseiller qui n’est jamais venu… je suis reparti en ayant l’impression que ce magasin n’est pas tenu et le client n’est la finalité de leur préoccupation… plus apte à discuter entre eux dans les couloirs des rayons sans se préoccuper du client🤨

Je suis vraiment pas contente ! Je me fais renseigner pour une ponceuse, on me conseille une a 59 euros je part finalement sur une bosh à 124 euros car elle est plus ergonomique.. de la le conseille K. et son stagiaire me confirme le prix se 124 euros car ce n était pas inscrit le prix sous les boîtes mais écrit sur celle d exposition ... je demande conseille pour du papier .. je passe en caisse au bout d'une heure apres avoir longuement reflechi et la on me dit 144 euros la ponceuse... j'explique que non que le collègue me l'a même donner lui même le prix de 124 euros ect il retourne dans son rayon va voir et la il me dit ah non ben je sais pas ,je dit vous voyez bien que je l'ai pris la ect ... il m'explique que oui il comprends mais non ça doit être un ancien modèle et il me montre ailleurs.. mais je l'ai pas pris ailleurs je l'ai pris la et il m'a confirmé le prix juste avant .. bref j'attends et il s'en va .. heu et alors le prix ??? Après qu'il ai refait son rayon ... à ben non c'est 144 !!! La caissière me dit, car j'avais pris en photo, mais ce n'est pas le même code barre !! Ok mais 1h qu'on me dit 124 !!! Bref j'ai tout laissé je suis parti !! Dommage j'en avait pour 140 euros en tout et je devais vous achetez un filtre à sable intex début août à 249 euros et tout ce qui va avec ... j'irai ailleurs ! P.s : au passage sur votre site elle est bien à 124.90 euros !!!!! Effectivement vérifier bien vos rayons vous avez mis en expo une 400 AE avec un code barre AE 4000.... mais moi j y suis pour rien , prix affiché prix paye ..... Bonne journée Mme girault

Que dire ! la dame de l'accueil est très gentille, l'équipe aussi on peut pas dire, mais alors une catastrophe d'organisation ! Aujourd'hui j'ai pris ma matinée pour venir acheter une tonnelle, je connais le modèle je trouve un vendeur et je leur montre le modèle, il me dit qu'il en reste en stock, il va la chercher et me demande de l'attendre à l'accueil. Au bout de dix minutes je l'aperçois avec un collègue à lui, et c'est son collègue qui vient vers moi pour me dire que c'était lui qui reprenait ma demande, il me dit de l'attendre à l'accueil, puis 15 mn après il revient et me dit qu'il y en a en stock mais qu'il ne les trouve pas ! il me demande mes coordonnées pour me rappeler dès qu'il les retrouve (une tonnelle me parait plus visible qu'une boite de vis mais bon je peux me tromper). En début d'après midi c'est le premier vendeur qui me rappelle pour me dire qu'ils l'ont retrouvé, donc je reprends ma voiture en direction d'Auray (20mn de chez moi), je vais à l'accueil, j'expliques ma demande elle me dit qu'il faut aller à la réserve pour récupérer ma tonnelle. Je le fais et après de nouveau 10mn à attendre malgré la sonnette, un monsieur très gentil me demande ce que je veux, je lui réexplique mon histoire, il repart puis revient en me demandant le bon pour le retrait. Je lui dit que je n'ai pas encore réglé mais qu'on m'a dit de venir là, du coup il me demande de retourner à la caisse centrale. Je m'exécute mais à la caisse on me demande si j'ai un bon pour payer la tonnelle, je lui dit que non, alors la dame très gentille appelle pour trouver le vendeur, et là j'attend.... Et je l'avoue 10mn après, comprenant qu' acheter cette tonnelle allait me prendre toute la journée, j'ai donc décidé de partir, Et peut être de la commander sur internet, mais ailleurs. Dommage, je suis deux fois par semaine à Auray, j'achète tout ce qui concerne le bricolage dans ce commerce, y compris mes pelets pour l'hiver, mais je vais maintenant aller voir ailleurs. Pourtant la dame de l'accueil est très gentille, mais ça n'a pas suffit....

Je viens de sortir du magasin Bricomarché et une fois de plus la caissière s'est montrée tellement mal aimable et désintéressée de son travail, que j'ai eu envie de laisser toutes les affaires sur le tapis et de partir...Je retournerai avec grand plaisir au magasin de Carnac qui lui vient d'ouvrir et propose un sourire à sa clientèle..

J'avais 20 euros à utiliser sur ma carte de fidélité. Quelle galère ! Ma carte étant créée dans un autre magasin, on me dit d'abord que je ne peux pas utiliser mes avantages fidélité (vachement pratique n'est ce pas ?), puis on me dit qu'il est possible de transférer mon compte fidélité à auray mais que ça sera définitif, il ne faut pas s'amuser à transférer son compte à chaque fois (parce que nous n'avons que ça à faire, hein). Apres ledit transfert, on me demande une pièce d'identité et une signature sur le ticket de caisse. Obtenir un prêt à la banque est plus simple ! Du grand n'importe quoi.

Accueil Client & Carte de Fidélité? HONTEUX....après 2 ans et demi d'achats réguliers, je commence à interroger les hôtesses de caisses (aimables au demeurant) pour savoir si ma carte est bien activée. confirmée 3 fois. Et pourtant 2 ans et demi, toujours aucun effet de cette fameuse carte... PIPEAU. Je vais donc à l'Accueil client et là début d'un sketch mémorable. les clients juste devant moi en prennent déjà plein leur grade. ils veulent aussi cette fameuse carte de fidélité, sauf qu'ils ont déjà fait leur achat, la personne à l'Accueil ne cesse de lever les yeux au ciel pour leur signifier qu'ils n'ont rien compris. Vraiment Honteux comme comportement. J'arrive donc avec ma demande et là, on me fait gentiment comprendre que c'est de ma faute, c'est moi qui ai mal rempli mes coordonnées postale et que surtout je refuse les informations de ma carte. LUNAIRE. Le client est accusé d'être limite con...et ce avec un grand sourire. j'explique à cette personne que 1/ mon mail est bien présent depuis le départ 2/ les hôtesses de caisses m'ont confirmé que ma carte était activée 3/ j'ai dit non au pub pas aux réductions. Réponse de la personne de l'Accueil : 1/ les hôtesses ne savent rien.... vive le respect pour les collègues 2/ que c'est elle qui fallait venir voir 3/ que c'est effectivement de ma responsabilité car c'est moi qui refuse les mails de pub. Bref dialogue de sourds. Pour résumer, on s'inscrit à une carte de fidélité, on ne veut pas de publicité intempestive des partenaires de l'enseigne et donc nous ne sommes jamais avertis des réductions, HONTEUX. Au final, nous sommes clients de 8 enseignes sur Auray étrangement avec la même organisation, nous sommes avertis dès qu'une réduction est prévue à la caisse comme dans 90% des réseaux de distributions/Franchise. Je recommande à cette personne de l'Accueil une formation sur la notion d'écoute et de client. Pour finir par une bonne nouvelle, j'ai traversé le rond point et suis allé chez Magasin Vert! Ce n'est pas 10% de réduction que le lient vient rechercher, c'est la reconnaissance dans ce ... !!!

Je cherchais un vendeur dans le magasin car je cherchais des pats japonais, je sollicite une stagiaire qui ne sait pas où cela se trouve (pas de souci), je lui demande si elle peut interpeller un de ses collègues, réponse : je parts en pause déjeuner et je ne sais pas où ils sont …. (Brefs sans commentaire …) je trouve enfin un vendeur qui m’indique la cours des matériaux (ok pas de souci). Arriver dans la cours des matériaux je trouve deux vendeurs (ils me font toute une explication sur le pourquoi du comment ils ont plus ses produits …) ils m’indiquent une autre enseigne qui n’a jamais fait de produit pour les aménagements de jardin ! (Ils ont bien rit à l’autre magasin) Bref merci pour la perte de temps ! J’avais toujours été bien reçu et conseillé mais aujourd’hui (21 mai 2024) catastrophiques !!

Un lieu où je vais régulièrement mais samedi 28 03 2024 quand j arrive en caisse payer mes achats je sors mon portefeuille sur le tapis pour prendre ma carte bancaire et ma carte de ( fidélité ) ni une ni deux on me le vole je regarde la personne derrière moi et comme par hasard il avait oublié quelque choses en rayon ! il revient comme si rien n'était entre temps la caissière choquee comme moi me dit d aller voir le sous directeur pour qu'il visionne la vidéo de ce pas je vais le voir mais refus catégorique ( j'ai pas le temps) Le comble... face à mon acharnement il appelle la gendarmerie non pas contre le potentiel voleur mais pour me rappeler à l'ordre dans quel monde vit t on ?

Très déçu moi qui fréquentais beaucoup ce magasin. J'ai voulu acheter un portillon en alu proposé en promotion. Lorsque je suis passé en caisse le vendeur m'a indiqué la promo était fini malgré qu'aucune mention le précisait sur le document ou ailleurs. Je lui à fait remarquer que dans ce cas ( comme prévu par le code de la consommation) il devait m'appliquer le prix indiqué. Il a sortie la feuille à enlevé le papier faisant état de la promotion à effacé le prix promotionnel et m'a dit voilà terminé la promotion. Je trouve cela très malhonnête car il n'a même pas voulu se renseigner sur une conduite à adopter auprès de ses responsables. Ce monsieur fait la loi. Des le lendemain j'ai appelé la responsable du magasin qui m'a dit qu'elle verrait cela . Voilà ce je tenais à dire à propos de ce magasin de Auray ou je ne mettrais plus les pieds ainsi que tous les membres de ma famille.

Tout d'abord je tiens à remercier le professionnalisme et la gentillesse du vendeur du rayon motoculture ainsi que la personne à l'acceuil, en revanche le passage à la caisse une catastrophe, hôtesse de caisse antipathique et hautaine! J'écris cet avis car c'est pas la première fois que je suis acceuili de la sorte et je pense que dans le contexte actuel il faut respecter les clients et aussi le travail des ses collègues! Je suis venu prendre des renseignements pour un robot tondeuse et ce genre de comportement pourrait remettre en question mon achat dans ce magasin

Bonjour Client régulier, nous avons toujours trouvé que le personnel était d’une grande amabilité, compétant et serviable. Mais quelle mauvaise expérience nous avons eu aujourd’hui avec la responsable des caisses qui prend les clients de haut, est mal aimable et n’écoute pas ce qu’on lui dit tellement elle est persuadée que elle seule sait ! Plusieurs personnes devant nous ont subis le même traitement et était désemparées devant un tel mépris. Cette personne, peut-être très compétente par ailleurs, ne devrait pas être au contact de la clientèle.

Superbe magasin, grand avec du choix et les conseils des vendeurs sont top ! Merci à Alex (si je ne me trompe pas) au rayon ruban adhésif qui à pris le temps de m'expliquer et même de faire une démonstration, j'ai été convaincue ! ^_^

Mauvaise expérience ce samedi 4 mars. Des publicités reçues par mail, SMS, bien visibles aux alentours du magasin promettent 10 % crédités sur votre carte de fidélité. Mais il fallait lire les petites lignes... Bref, arrivé à la caisse avec votre chariot de 100 kilos, une fois les articles enregistrés et plein de monde derrière vous, vous découvrez que vous auriez dû venir un autre jour. Ah... Les petites lignes.. Sortez vos lunettes !

Magasin agréable, propre mais parfois en désordre. On trouve de tout et le rayon déco de Noël est bien décoré 🙂 Rapport qualité prix intéressant.