Bricomarché Orthez Magasin de bricolage

Impossible de parler au responsable de magasin suite demande de remboursement, dommage pourtant il est sensé aider les collègues dans les moments compliqué… j’ai cette impression de toujours devoir courir derrière les vendeurs pour être conseiller et à chaque fois cette impression de déranger. Je ne reviendrai plus…

Magasin vieillot, 1 vendeuse pas agréable...

Bonsoir très en colère client depuis 20 ans dans votre magasin ma mère vient de refaire refoulé a l accueil par une dame très désagréable blonde a lunette elle ferais mieux de changer de travail ma mère venais tout simplement pour une découpe de miroir la dame de l accueil lui a refusé directe ci ces pas acheté ici ces non j aurais était la j aurais fait un scandale ces une honte juste pour une découpe mes ces quoi ces salariés j ai jamais vu ça quelle belle accueil je plains vos clients pas sérieux du tout pour moi d autres brico marché plus intéressant et plus aimable sont a disposition pas Orthez donc je mes un zéros

Le personnel est accueillant et nous a guidés dans notre recherche.

Un brico comme on les aimes on y trouve tout et on est toujours bien conseillé

Caissières très agréable

Points négatifs : fermé le midi en semaine sauf la samedi et plus cher que d'autres plus grandes enseignes.les retours sont des avoirs pas e remboursement et en ticket pas sur carte donc à ne pas perdre. Cest bien pour du dépannage sur Orthez cela évite d'aller jusqu'à Pau. Le personnel est aimable. Après personnellement j'ai eu une mauvaise expérience lors d'un weekend promo -10% à partir de 50eur d'achat en magasin le samedi ou en ligne jusqu'au dimanche soir. J'ai commandé en ligne avant minuit et j'ai choisi de payer lors du retrait le lendemain et bien je n'ai pas pu bénéficier de 27eur qui correspondait à mon gain avec promo. C'est nul. J'ai contacté le service client qui m'a fait tourner en rond. C'est désolant.

Personnel agréable et serviable

Venue pour acheter du produit Allume feu dans ce magasin affiché au prix de 5€90, à mon passage en caisse, la caissière m'annonce 10€60. Je lui montre l'étiquette en tête de gondole juste derrière elle. Elle ne veut pas me faire le prix affiché. Je lui explique qu'elle est obligée légalement de le faire au prix affiché. Elle ne veut pas et appelle son responsable. Il met 15 mn à arriver. Je patiente... Entre temps, la caissière est très désagréable et m'engueule car je lui demande ce qu'il fait son responsable... Au final, il arrive, me dit qu'il va vérifier mais 2 stagiaires ont pris l'étiquette du prix (voir l'ont cachée). Il cherche les stagiaires, ne les trouvent pas et me dit Ben non c'est 10€60 J'ai attendu 30 mn pour rien, un accueil déplorable, la caissière mal aimable au possible et le responsable est tout sauf pro. C'est la 3ème et dernière mauvaise expérience que j'ai chez eux à Orthez, à fuir Il faut bien vérifier vos tickets de caisse. Je préfère faire 60 km et aller chez Leroy Merlin qui outre leurs prix, sont très professionnels .

Autant les caissières sont toujours adorables, idem pour le rayon bâti où on est toujours bien accueillis. Autant la dame rousse du rayon peinture est affreuse : désagréable au possible, pas de bons conseils et son téléphone devant les clients. Très mauvaise expérience.

Deplorable l’on me demande 25€ pour un devis pour changer une durite sur un rotofil acheté dans le magasin le coût de la pièce et de la main d’œuvre doit etre inférieur au prix du devis plus jamais dans ce magasin

Ce magasin de bricolage est bien achalandé, les prix sont corrects. Points noirs le sav et la découpe bois : la présence d'un conseiller est très aléatoire.

Déplorable. Ce midi, mon père en situation de handicap y va pour récupérer du bois, la caissière lui indique que les salariés sont en pause déjeuner, que je sache c'est bien ouvert entre midi et deux heures il doit donc bien y avoir quelqu'un de disponible. Une personne finit par venir descendre le bois des racks et lui pose à côté de la voiture, celui-ci a bien évidemment vu mon père avec DEUX BÉQUILLES et une ceinture pour soutenir son dos mais n'a bien entendu pas chargé pour mon père. On remercie encore le personnel dans votre genre pour vos égards je vous souhaite de ne jamais être dans la situation de ces personnes que vous méprisez par votre comportement. LAMENTABLE.

Si vous avez besoin d aide ou de renseignements, surtout ne demandez pas au cariste ( à l exterieur) car vous risqueriez de le déranger... j'ai attendu 10 min à le regarder fuir les clients aucun professionnalisme, je suis donc aller me chercher les cisailles à la caisse, couper et charger la ferraille tout seul pendant que monsieur faisait son petit tour de chariot...prochaine fois je repartirai à dax qui sont bien plus accueillant...

Un bricomarché plutôt bien fourni, toute fois assez cher sur certains produits. Sinon le gros problème des bricomarché par rapport à leurs concurrents genre Leroy merlin castorama brico dépôt c'est la fermeture entre midi et 14h.

C'est bien d'avoir un magasin à proximité dans lequel on trouve tout ce qui est nécessaire pour faire du bricolage et de la rénovation. C'est appréciable d'avoir beaucoup de vendeurs disponibles pour nous renseigner et nous conseiller

Si vous avez besoin de rien appeler, impression de deranger

Nous avons été très bien accueillis et le personnel a été très attentif à nos besoins. Je tiens à remercier Maxime en particulier pour sa disponibilité et son aide précieuse. Il a effectué une découpe du bois de manière efficace et nous a même aidés à charger notre véhicule, ce qui était très apprécié.

achat dune paire de bottes marque Blackfox le 10/05/2023 dont le modèle n'apparait pas sur le site en ligne ( mais encore en rayon a ce jour dans le magasin d'orthez ) pour un montant aux environs de 100 € 45 . ( leur prix est de l'ordre de 50 € actuellement!!!) . BOTTES DONT LE RAPPORT QUALITE/PRIX Était donc TRES MAUVAIS: elles se sont trouées trés vite , ceci étant du a la qualité du caoutchouc utilisé et non pas a leur utilisation. JE DECONSEILLE VIVEMENT. SANS COMMENTAIRES....

Que dire de ce bricomarche côté matériaux pas de véhicule de location on nous dit qu ils sont en panne et qu on ne les fait pas réparer. On demande de l aide pour charger le véhicule il pleut à torrent mais personne nous aide et on nous répond que ce n’est pas obligatoire. C est affligeant Je poste cet avis même si je sais que cela ne sert à rien car les réponses aux précédents avis sont quasi identiques. Y a t il un dirigeant d ailleurs? Comme quoi d une ville à l autre on peut tomber sur des supers bricomarche et sur d autres ou l on n’a pas envie d y retourner

Un vrai bonheur, des employés, compétents, aimables et rapide. Cela change vraiment de ce qu’on a l’habitude de connaître dans d’autres villages. Je recommande fortement.

Magasin propre et bien achalandé. Du personnel compétent donnant de bons conseils

Personnel totalement démotivé : des employés discutent entre eux dans les rayons et les interroger sur les produits semble les déranger. En plein après-midi, une caissière n'a eu aucun scrupule à expliquer sur un ton amusé qu'une caisse ne prenait que les cartes bleues parce qu'elle ne s'était tout simplement pas donné la peine de compter le liquide avant la mise en service le matin. L'attitude des employés remet surtout en question la direction du magasin. Les dysfonctionnements sont flagrants. C'est la seconde fois que je visite ce magasin et les deux expériences ont été négatives. Je recommande...d'aller voir ailleurs !

Une mauvaise accueil ne dit même pas bonjour et ni au revoir

L'amabilité dans ce magasin est vraiment à revoir, les caissiers ne sont pas plus intéressés que ça par leur travail (pas de bonjour, à peine un au revoir). Achat de planches en pin ce matin, un prix est affiché en rayon, pas dutout le même en caisse (le double du prix affiché). Le caissier appelle son collègue pour vérifier. On part donc reposer ces planches en rayon, comme par hasard le prix à changé en quelques minutes. Comment justifier ce changement si soudain de prix? Pas sur de revenir dans ce magasin, nous ferons des kilomètres en plus pour aller chercher du matériel de qualité ailleurs...

Pour la troisième fois avons acheté des portes de dressing sur mesure de très bonne qualité. Ce sera la dernière tant j’ai été mal reçu quand je suis venu récupérer les portes. Au passage un achat à 1400€…. En arrivant le vendeur derrière le comptoir à l’accueil lève la tête, me regarde et pas un mot. Je dis donc que je viens récupérer ma commande. Il regarde le BDC et dit à sa collègue caissière tout aussi aimable que lui : Qui écrit comme cela ? Elle regarde et donne le prénom du vendeur. Me dit : quelqu’un vous a appelé pour vous dire que la commande était arrivée ? Si je suis là…. Vous avez pris un chariot pour récupérer la marchandise ? Sur un ton je vous dis même pas. Je sors donc récupérer un chariot et vais récupérer la marchandise.(Au passage à 1400€ la marchandise aurait pu être prête sur un chariot ou l’adorable vendeur aurait pu aller le chercher plutôt que de glander derrière son comptoir) Après avoir récupéré la marchandise direction la caisse. Je paye à cette charmante caissière. Je lui dis de m’ouvrir le portillon de l’entrée ne pouvant pas passer en caisse. Elle déverrouille et je n’ai même pas le temps de sortir. Je lui dis elle reappuie, je passe mais je lui dis qu’il faut m’ouvrir le SAS puisque je ne peux le faire ouvrir pour sortir. Elle souffle et c’est un client qui fait le tour pour déclencher la cellule d’ouverture de la porte. J’ai bien dit un client!!! Zéro pointé pour ce personnel mal aimable. Pas prêt d’y remettre les pieds.

Je vais depuis des années au Bricomarché en magasin, et j’ai tout le temps trouver une ambiance / aimabilité un peu bizarre , par contre, dans l’espace matériaux extérieur juste à côté, tout est parfait 👍 merci à eux 🙂

Ce magasin a changé, il est devenu plus clair, le choix est un peu limité mais difficile de faire mieux quand la place manque. Le programme fidélité est plus intéressant que dans certaines autres grandes surfaces de bricolage et en plus la carte est gratuite. On peut juste regretter que le décagnotage ne soit pas possible au niveau national.

Beau magasin, beaucoup de références en bricolage mais les prix semblent un peu élevés. Bon accueil avec le sourire surtout côté plantes et fleurs de jardin. Quelques promotions intéressantes.

J’avais un terrain de pétanque à réaliser. J’ai donc était chercher du sable pour pouvoir finir ce terrain et on m’a conseillé et vendu du sable prêt à maçonner en me disant que tout le monde prend ça pour faire les terrains de pétanques. Après de multiples tassage du terrain il reste trop mou et impraticable car le sable ne se tasse jamais. Après plusieurs renseignement sur internet il ne faut surtout pas mettre ce type de sable. Donc maintenant plus qu’à recommencer et évidement aucune reprise possible comme le sable a été utilisé. Les conseils du côté « bâti » sont à éviter.

Juste deux mots pour remercier Camille à la tresse pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Perdus dans la multitude d'allées, elle a su nous accompagner et nous conseiller. Nous sommes repartis avec ce que nous cherchions. Encore merci à Camille. Nous recommandons ce magasin.

Super magasin de bricolage. En revanche quand on ne sait pas faire b on ne fait pas... L'élément vivants (poissons) offre un bien triste spectacle pour les occupants. Dommage.

Nous sommes des clients réguliers. Toujours très bien accueillis côté jardin par une charmante et souriante employée toujours de bons conseils. Côté bâti, également une caissière au top et adorable. En revanche, un des employés pas vraiment sympa. Venue seule le 17 oct (pas le choix) il m'était impossible de porter des sacs de beton de 35 kgs.... ce dernier m'a demandé à l'avenir de venir accompagnée et qu'il n'était pas là pour ça et ce, sur un ton pas très sympathique ! Bien dommage mais nous reviendrons sans problème.

Excellent magasin à Orthez de bricolage. Dans l’ensemble tout le nécessaires est disponible sur place ou sur commande si besoin. Tarif un peu plus élevé que Pau mais trajet en moins et surtout il faut faire vivre nos commerçants de Orthez qui font le maximum pour leurs clients. Le personnel est dans l’ensemble de très bon conseils et souriants.

Acheter une défonceuse servi le temps de la brancher moteur grillé remplacé et toujours le même problème et on me dit se prix là Je pense que des magasins comme bricomarché quelque soit le prix que l'on met devrait avoir des produits qui fonctionnent une peut plus longtemps En plus pas de remboursement un avoir J'ai déjà fais 3 fois 60 km

Très bon accueil, personnel amical et compétent, bon assortiment mais les équipements des marques exclusives ou en promotion comme Jardibest, bien placés en prix, sont parfois de très mauvaise qualité, à la limite de la qualité marchande. En moyenne les prix sont au dessus de la moyenne mais les coupons et cagnottes permettent de corriger les écarts.

En tant que cliente régulière je mets 1 étoile pour la caissière pas aimable du tout et parce que ça m'évite d'aller sur Pau.

Tout est fait pour vendre. Des produits sans réelle explication de destination. ( achat d'un détendeur pour lequel le mode d'emploi ne stipule pas les marques de bouteilles concernées.) Sinon le personnel est affable et fait selon se compétences.

On a peu affaire au personnel administratif, mais ce fut mon cas ce jour pour un document datant de juin 2022. Comment dire que bien des sociétés n’y auraient pas prêté attention, alors que le personnel du Bricomarché d’Orthez a pris le temps pour me le transmettre. BRAVO pour votre professionnalisme et MERCI !!!

21.07.2023 : scandaleux de voir devant l'entrée du magasin un vendeur de poules SANS agrément réglementaire affiché !!! Bricomarché veut il se diversifier en tolérant des vendeurs à la sauvette sous son toit ou devant ses portes? A quand les oranges espagnoles et pourquoi pas un vide grenier ... Concentrez vous sur votre cœur de métier ... P.B

Les prix sont chers quand même par rapports à la concurrence... Sinon personnel nickel mise à part une ou deux exceptions.... Bâti, nickel et toujours de bon conseils...

Je suis allé à Bricomarché Orthez pour y récupérer un colis car j'avais reçu un sms comme quoi il était arrivé à Bricomarché. Je me suis rendu sur place et là on me dit qu'il n'était pas arrivé. J'ai donc fait 30 kms pour rien. Après vérification avec le numéro de colis, il était dit que le colis avait été bien remis à Bricomarché. En plus de cela les deux personnes à qui j'ai eu à faire étaient nonchalantes. Ce n'est pas la première fois que je suis déçu de ce magasin. Je pense que je ne vais plus y retourner.

Je suis nouvelle habitante d orthez ou je viens d acheter avec mon mari une maison pour notre retraite Étant très bricoleuse j adore les magasins de bricolage Je suis donc cliente dans votre entreprise depuis notre arrivée J ai déjà croisé le responsable qui a été très agréable et toute les équipes m ont l air aussi très disponible J ai eu affaire à une jeune fille au rayon papier peint très professionnelle aussi Rien à dire

hier 24 octobre , pas terrible , difficile de faire échanger une lampe de chantier avec panne aléatoire, nickel dans son emballage et achetée 3 jours avant ! la directrice compréhensive heureusement , le type au SAV pas avenant du tout . Ce que ne comprennent pas ces gens c'est que j'achète là aussi pour faire travailler le commerce local , mais j'achète également beaucoup sur Amazon ou autre , où les échanges pendant 30 jours sont très simples ! Donc finalement tout ce qui est équipement c'est plus simple d'acheter sur internet , dommage !

Achat d'une tondeuse il y a 2 mois ,deux fois en panne et ils ne veulent pas reconnaître qu'il y a un soucis. Une dame chef de service et le responsable de l'atelier très désagréables. Réparation d'une tondeuse neuve même pas prise en charge. A fuir.

Je suis allée dans ce magasin pour récupérer un colis. J'ai attendu à l'accueil, ne sachant pas où aller. La personne qui m'a reçue a été très désagréable et m'a envoyé au rayon découpe du bois. Heureusement, là , le monsieur a été bien plus sympathique!

J'avais besoin de rideaux jour nuit et c'est très mal rangé. je suis reparti sans rien et je ne reviendrai pas en acheter chez vous. d'un autre côté je suis déjà allé pour de la peinture ou pour autre chose et tout allait bien mais dans le coin rideaux ça va pas du tout.

Venu en magasin le 16 avril ( le matin ) on aurait dit qu’on les embêtait ! Vendeur désagréable et en plus il mas donner des produits qui ne correspondait pas ! Que vous soyez en sous effectif pas de problème mais faut pas abuser ! On nous écoutait même pas parler tellement que le téléphone du conseiller sonner . Je travaille dans le commerce donc je comprend , mais là c’était trop ! Déçueeeeee

Magasin bien tenu. J'ai appelé pour de la peinture extérieure. J'ai été renseignée correctement par l'employé et gentiment sans attendre et il m'a amené au rayon. Rien à redire . Le seul problème pour cette peinture extérieure le choix est restreint. Un peu cher quand même. C' est tout.

Au niveau du bâti, l'équipe est vraiment super. Pour le magasin, on y trouve pas mal de chose mais il est regrettable qu'il y ai un manque de stock pendant les promotions. Du coup, seul les plus rapides peuvent en profiter.