Bricomarché Rive-de-Gier Magasin de bricolage

Accessible, au milieu d une zone commerciale. Magasin d'envergure correcte on trouve tout se dont on a besoin pour le bricolage et jardinage. Petit bémol sur l accueil en caisse et pourtant on a prit la carte fidélité que nous avo s dû demander mais sans avoir une once d explication ou même un mot gentil. Pas eu besoin de demander conseil , on n a pas d avis sur les vendeurs.

Nous avons acheté une plancha Weber. Jérémie nous a bien renseigné et nous a aidé à faire notre choix ! Merci 👌

Magasin à éviter , j ai déposé un colis car ce magasin fait point relais la personne le récupère mais ne le scanne pas ,je lui demande pourquoi elle me répond je n ai pas le temps je le ferais plus tard, Sauf que le colis doit être scanné immédiatement sinon pas de preuve de dépôt suite à ça je téléphone à relais colis qui me confirme que le colis doit être scanné au moment du dépôt . Le directeur du magasin ne comprend pas le fonctionnement d un point relais et se permet de me prendre de haut ,il a du me prendre pour un de ses employés. Alors attention le directeur est de mauvaise foi.ça réponse le confirmera.

Du jamais vu, interdit de sortir du magasin avec le chariot, cela abîme les roues, donc tu te retrouves à la caisse avec tes produits lourds et débrouilles toi... Gardez bien vos roues, moi j'irai dorénavant ailleurs et je trouve cela tellement ridicule que je vais vous en faire de la pub...

Je suis venue voir le bac pour toilettage pour chien

Suite retour radiateur défectueux le 6 février 2025, je reviens au magasin le 24 février 2025, car le radiateur n’est pas réparable. Arrivé à 14h41, l’hôtesse de caisse me prend en charge immédiatement et contacte un certain Jérémy, qui m’avait très bien pris en charge lors du dépôt du radiateur. À 15h 01, ne voyant pas Jérémy arriver, je relance donc l’hôtesse de caisse. Jérémy est relancé, il arrive 2 minutes plus tard. À son arrivée, il me dit, monsieur PERRIN pour le radiateur ? Je lui réponds affirmativement. Au lieu de s’occuper de mon dossier, il commence à réparer une porte battante de l’accueil avec un de ses collègues. Je patiente quelques minutes, et lui fait part ensuite, de bien vouloir s’occuper de moi et d’avoir un peu de considération pour le client qui attend et que je suis. Cela semble l’agacer un peu, il m’explique que je peux bénéficier d’un avoir, ou racheter un radiateur identique. Compte tenu du prix qui avait changé, je demande un remboursement du prix initial du radiateur. Il me dit que cela n’est pas possible et je lui fais part qu’il ne s’agit pas d’un retour classique, mais d’un retour dans le cadre d’une garantie, et que je pense pouvoir bénéficier d’un remboursement, n’étant pas responsable de la situation. Il me répète que ce n’est pas possible, dans tous les cas ce n’est pas de sa responsabilité quand au remboursement. Mon agacement commence à s’intensifier, et sur ce fait, il me fait comprendre que je risque d’attendre encore un peu de temps et que ça ne l’engage pas à faire des efforts. Compte-tenu de cette réponse, je reprends les documents et lui demande de voir la direction. Nous nous dirigeons donc à l’écart de la caisse et de l’accueil et il va donc chercher quelqu’un de la direction. La personne arrive quelques minutes plus tard. Elle me dit qu’exceptionnellement je serai remboursé mais qu’ils ne le font pas habituellement. Je retourne donc à la caisse, l’hôtesse me prend en charge immédiatement avec beaucoup de considération. Le remboursement sera effectif quelques jours plus tard. Je déplore donc deux choses dans cette situation, le temps d’attente et le manque de considération de la part d’un des employés.

Assez déçu de mon expérience dans ce magasin que j'aimais bien pourtant... Explication des faits : 6 mars achat de 2 boîtes de 350 vis pour une terrasse. Arrivée à la maison je me rends compte que l'une des 2 boîtes à été ouverte ou à un défaut d'usinage et il y a des vis 5*60, 5*50, tête fraisée ou non ... J'appelle donc le magasin pour les avertir et ils m'indique de les ramener a l'occasion. N'ayant pas le temps sur le moment j'y retourne le lendemain A mon arrivée je suis pris en charge et le vendeur m'indique d'aller chercher une boîte équivalente dans le rayon, pas de chance il n'y en a plus, je trouve alors des boîtes de 150 vis et en prend 2 pour faire a peut près le même nombre (je perds 50 vis mais bon, je me dis que ce n'est pas très grave). En passant en caisse on me réclame alors 1€10 de plus, que je donne malgré que j'ai 50 vis de moins qu'à l'origine et fait remarquer à la caissière que c'est pas très commerçant de faire payer un supplément pour avoir un produit en moins grande quantité. Elle m'indique qu'il est 18h30 et que ce n'est pas l'heure pour se prendre la tête. Je suis d'accord avec elle et n'avait pas beaucoup de temps, mais je lui fais aussi remarqué que dans le rayon les boîtes de vis acheté la veille étaient à 34,90€ en rayon et que je les ai payé 39,10€. Cette dernière me dit clairement vous savez ce qu'il vont vous dire, fallait vérifier le prix en passant en caisse et ne pas les acheter. Je trouve ça très impoli comme réponse et pas du tout dans la réglementation de la DGCCRF. Bref j'ai pas voulu me prendre la tête et je suis parti mais mes 700 vis ce sont transformé en 650 vis, j'ai fait 15 km de voiture en plus pour retourner au magasin et j'aurai du payer 69,80€ au total, j'ai à la place payé 78,80€ + 1,10€ soit 79,90€. Bref j'ai perdu 50 vis, 10€ et une demi heure de mon temps à cause d'un produit défectueux, merci brico !

Très professionnel et serviable, le jeune caissier m'a aidéà résoudre mon problème de colis

Une certaine homogénéité dans l attitude du personnel de caisse. Pas de bonjour, le sourire faut pas trop en demander non plus attitude désagréable on a l impression qu on dérange. Heureusement les vendeur et conseiller relève un peu le niveau.

Découpe du bois et du verre supprimé. Animalerie supprimée. Rentabilité... rentabilité ! Bientôt il n'y aura plus de peinture verte car elle se vend moins bien que la peinture bleu !.... Quant aux prix.... Rigoureusement la même grille d'aération : Bricomarché : 7,70 € Amazon 5,00 €

Commerce qui dépanne vrmt bien, tarifs correct !

Magasin hors de prix, je n'y retournerai plus tretau Worldcraft 44 € à Leroy Merlin afficher à 59,99 à Bricomarché, une honte

On est arrivé devant le magasin 18:47 la porte d’entrée était déjà fermée. À notre contestation le jeune homme l’a ouvert très mécontent et nous a accompagné pour qu’on prenne qu’un seul article et rien d’autre en plus. A 19:01 on était dehors et 19:03 le personnel quittait le parking. « 19h n’est pas 19h01» nous a lancé le jeune homme en nous conduisant vers la sortie 🤔

Malgré les inondations cet établissement a vite repris sont activés Pour la commune,car très achalandée en matériaux de façon à satisfaire les clients.

Pas du tout sympathique à l'accueil et encore moins à la caisse. C'est dommage, sans parler des prix qui sont assez excessifs pour de la camelote

Bonjour Je tiens à remercier l’accueil du magasin Et de remercier particulièrement le responsable salle de bain qui était d’une politesse et gentillesse exceptionnelle ( très rare dans le commerce) suite à mon appel téléphonique il m’a rappelé de suite pour confirmer ma commande au drive et il a réussi à la préparer très rapidement moins d’une heure ! Je le remercie encore infiniment car j’avais un impératif de transport Merci et bonne continuation à votre magasin

Très satisfaite de ce magasin, très pratique, j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin

Très belle surprise sur ce magasin à Rive de Gier. Au-delà du fait que nous trouvons de tout à des prix très compétitifs, c’est un vrai plaisir d’être pris en charge par une équipe aussi compétente que accueillante . Un grand merci à l’équipe.

Bon commerce où l’on se rend pour « dépanner ». Après si l’on espère avoir des conseils en rayon sur un produit en particulier on peut toujours courir et ça se renvoie la balle. Mise à jours de l’avis au 26/07/24, on enlève encore une étoile ⭐️, ce magasin vit dans une autre époque, une époque où l’on refuse de rembourser les clients. J’ai un avoir valable six mois, qui ne me servira peut être à rien car ils n’ont pas ce dont j’ai besoin en magasin et que je suis obligé d’aller toquer chez la concurrence 🤦🏻‍♂️. Entendre « Non on ne rembourse pas ici », ne nous incite pas nécessairement à revenir les fois d’après, bien au contraire on a tendance à s’écarter des pièges. Et concernant l’avoir vous pourriez à minima les imprimer sur des feuilles en papier plutôt que des tickets de caisses qui s’effacent dans le temps, vraiment malsain ce fonctionnement.

Le vendeur est très disponible et de très bons conseils. Il est agréable.

Je suis très content de mon expérience BRICOMARCHE de Rive de Gier. Souvent on parle du commerce par internet Avec ma femme on cherchait un salon qui nous plaisait, on a pas mal fouillé sur Internet. Mais je n'avais aucune envie de me faire livrer par un site internet Une fois notre choix fait sur le salon Oriengo de la marque Hesperide J'ai donc pris contact avec le gérant Vincent de Bricomarché. Il a passé la commande, je suis allé le chercher aujourd'hui et il est monté à la maison. Tout cela au même prix que des sites marchands. Donc un grand merci à l'équipe de Vincent Et plus que jamais faisons travailler les commerçants locaux de la vallée du Gier.

Nous avons eu un problème avec un pot de peinture ou le fond était rouillé. Nous avons décidé de nous diriger vers le Bricomarché de Rive de gier pour essayer d’avoir un geste commercial le responsable a été au top et a répondu à nos attentes de plus, nous y sommes retournés pour l’achat de lustre, c’était le dernier modèle d’exposition, le responsable nous a gentiment offert les ampoules qui étaient dedans. Au top 👍🏼

Responsable au top, une personne agréable et humaine, qui a été à notre service avec le sourire et gentillesse, Merci

J'ai été ce jour réserver un poêle pour le récupérer plus tard. Jai vu les modalités avec le chef de rayon, arrangeant et avenant (je verse un acompte pour venir le chercher plus tard, le temps de m'organiser). Il comprend la situation. Le jour où je passe payer mon acompte, je tombe sur le directeur du magasin, il me parle comme a un chien, m'agresse en me disant que pas normal de payer un acompte, que je dois me dépêcher pour le récupérer qu'il ne va pas me le garder 6 mois non plus ! alors que pas eu le temps d'en placer une! Je ne pouvais pas reculer devant l'achat sinon je lui aurais laissé le poêle et c'était mon dernier achat a Bricomarche !!!

2 visit hier et aujourd'hui et 2 problèmes de prix !!!! Je ne dois pas avoir de bol. Hier une peinture affichée 29.90€ passe à 41€, on me répond juste c'est pas la bonne ... le mr la met à côté sans prix, nous laisse (la caissière et moi) sans réponse et aucun geste fait. Et aujourd'hui j y retourne et toujours pas de prix sur ce produit !! Je prend un sceau rayon d'en face affiché à 3.5€, surprise il passe à 6.5€ !! Il était encore une fois au mauvais endroit ....l'erreur est humaine et ayant travailler en grande distribution pendant plus de 10 ans je sais ce que c'est mais au moins un geste aurait été le bienvenu et ce n'est pas la première fois. Heureusement les dames à la caisse sont gentilles mais elles ne décident pas. Bref encore une fois agacée de toutes ces négligences car je pense ne pas être là seule à me faire avoir et tout le monde ne contrôle pas ses tickets de caisse !! Suite à votre réponse je trouve ça petit d'accuser les clients alors que l'ensemble du stock était sur le mauvais emplacement et que l'on m a confirmé que c'était une erreur de mise en rayon pour les 2 visites.... la moindre des choses en étant commerçant aurait été de faire un geste commercial ou à minima de presenter des excuses au moment où l'on constate l'erreur....bref je vais continuer de vérifier mes tickets !!

Magasin de proximité très accueillant très bien achalandé. Personnel professionnel et de très bon conseil. A recommander

Pas très poli a la caisse ,pas de reponse au bonjour et vous donne votre ticket tout en discutant a côté sans dire au revoir ,dommage les vendeurs sont très sympa et poli

Personnel très accueillant et commerçant suite à un sav d'une colonne de douche. Prise en charge rapide et un vrai esprit service client. Très appréciable de nos jours.

Personnel accueillant et sympathique suite à des renseignements sur un dépôt de retour de ce jour. Merci pour cette bonne prise en charge, malgré de ma souciance au début. Bonne soirée à toute l équipe.

Au départ on voulait un sécateur électrique. J’ai perdu des forces pour couper. Un vendeur nous a conseillé ce produit. Tester très efficace a la maison plus d’escabeau on peut couper des branches de 3 cm . Le mûrier platane va être déshabillé. Je recommande vivement ce produit léger long efficace

Déçu , car si vous achetez du matériel qui est à prix bas et qu'il se trouve à l'ouverture être percé. Il nous ait répondu de voir sur le site intex par internet mais lorsqu'on va sur le site il est impossible de rentrer le numéro de la pièce endommagée et par tph il n'est pas possible d'avoir le site. Résultat je me rends ailleurs pour acheter. Lorsqu'un magasin n'est pas capable de donner satisfaction à ses clients, mieux vaut commander sur internet. De toute façon nous n'avons pas plus de garanties.

Magasin bien rangé. Personnel sympathique et souriant. Tout est assez organisé pour sy retrouver, sinon le personnel est à disposition. J ai trouvé ce dont j'avais besoin pour la peinture. Je recommande

Selon les rayons les vendeurs sont parfois difficile à trouver mais si non bon produits, de qualités, de differentes gammes à tous les prix. Quand on fait des travaux notamment, un magasin comme celui-ci est très appréciable à proximité de chez nous

Si vous voulez de la visseries ou autres choses de simple, tout va bien mais si vous voulez des matériaux pour le gros œuvre. N'y allez pas l'après-midi. 30min d'attente pour rien malgré les multiples appels... 😡🤬😡🤬

3 étoiles seulement pour la caissière qui est adorable et les hommes qui vous renseignent en rayons. en revanche une personne dans les rayons (femme brune avec des lunettes de couleur clair) très désagréable qui souffle et à le culot de vous dire que en gros vous la gênée car ils y a beaucoup de clients ce matin là dans le magasins. Ses collègues hommes dans les rayons sont très simpa Eux ! et Ils vous renseignent avec le sourire Eux.

Pas top, une caissière surtout (brune aux yeux bleues) ne prend même pas la peine de dire bonjour! pas tjrs facile d'être au smic je n'en doute pas mais la politesse n'a pas de prix. J'irai à castorama la prochaine fois.

Debroussalleuse acheter le 9 juin j ai crue m en servir elle ne fonctionne pas .,Je la ramène depuis pas de nouvelles .Je vais au magasin il faut que je soit patiente qu on me répond .Je n ai pu voir aucun responsable.Comme elle est neuve et n a jamais ete utilisée je demande un remboursement ou qu on me donne la même non il faut attendre MERCI POURLA REPONSE 🤔

si l'on pouvait mettre des étoiles négatives, c'est ce que j'aurai mis. magasin à éviter, produits de camelote, personnel pas très commerçants. ne possède pas de cahier de réclamations, il serait trop vite rempli. ce commerce est à éviter, je le déconseille fortement

Où est les respect des gestes barrière ? Distribuer de gel à l'entrée en ruine ou vide ou HS. Pas de respect de distance dans la queue à la caisse. Car queue il y a ; car pas assez de caissière et la seule caissière fait office de standardiste et hôtesse d'accueil ! Mauvaise organisation.

Super magasin avec beaucoup de choix. Le rayon déco est magnifique et les articles sont de bons goûts. Rapport qualité / prix très correct. Il y a même un grand rayon pour les produits de piscine ! Dommage que la ballade se termine par un brouhaha en caisse... les clients n'ont que faire de la vie des caissières . Sinon génial, je reviendrai.

J'ai découvert ce magasin il y a peu (leur concurrent est fermé à cause du covid). Le magasin est propre et très beau malgré des rayons mis à la ikea. J'ai acheté un barbecue gaz en promo et j'en suis très content. Le vendeur était très qualifié et le chef du magasin me l'a même chargé dans ma voiture ! Un respect du client que j'ai vraiment apprécié. Bravo à vous. Je reviendrais

Très bon magasin, on y trouve tout ce que l'on recherche. Très bon accueil et conseils. J'ai trouvé tout ce que je cherchais.

Magasin très spacieux , personnels à l'écoute grand choix de produits, grand parking , un hic l'attente en caisse et trop longue .

Bon magasin avec du personnel agréable, on y trouve à peu près tout ce que l'on veut.

Je conseille ce magasin. très bien reçu et de très bons conseils m'ont été donnés. ils m'ont évités de faire des grosses bêtises pendant mes travaux C'est un peu cher mais çà vaut le coup

J'aime beaucoup cette enseigne qui propose malgré sa taille humaine (très appréciable) un bon choix de produits. En plus, les vendeurs/vendeuses sont agréables et de bon conseil. Grand parking. Depuis peu, fait relais colis.

Deuxième fois que les conseils donnés sont de très mauvaise qualité! Cette fois c est pour un fixateur à ventouse que l on fixe pour maintenir le pommeau de douche en l air...J ai demandé à 3 personnes du magasin si au niveau de la taille ça n allait pas poser problème...on s est limite moqué de moi! Je demande si ça ne va pas si je peux le changer, on me dit si c est ouvert non puis oui si c est ouvert proprement...bref je rentre chez moi, je le pose et mon embout de douche ne tient absolument pas! 10 euros de perdu! Ne demandez pas conseil...c est plus sûr !

Certains vendeurs répondent bien aux demandes du client mais d'autres, ainsi que les caissières sont tellement désagréable et d'une impolitesse je n'ai jamais vu ça ! Pas un sourire, se forcent a dire bonjour ! Ou alors rigolent entre elles sens même vous regardez tout en vous encaissant et sans dire au revoir ! Dommage car c'est un bon magasin de proximité où l'on trouve beaucoup de choses. P. S je parle en connaissance de cause étant du métier.

Après 4 mois de travaux extérieur, nous connaissons presque tous les vendeurs ! Ils nous ont conseillé tout le long toujours avec disponibilité, amabilité et service. Du parpaing, planches en bois, dalles, tuyauterie, béton mortier, crépi, etc ... tous les conseils ont été pertinents !

Caissière pas toujours agréable. Un mercredi matin à 10h30 une seule caissière une file d'attente de 8 personnes et en plus recherche de prix j'ai posé mes affaires sur le tapis d'à côté et je suis parti. Je pense que sinon j'en avais pour 1h à attendre. C'est dommage car le magasin en lui-même est bien.