Bricomarché Venelles Magasin de bricolage

Merci à Kenia pour sa compétence et son amabilité.

Le magasin de bricolage où je vais par défaut. Le personnel est juste adorable et toujours bienveilllant (ce qui est loin d'être le cas ailleurs, sans citer de nom). Petit up pour Pascal dans la cours des matériaux, plein de bons conseils (il faudrait lui changer la grosse pince pour couper les cables métalliques :) )

Il nous fallait une tondeuse pour mon beau-père. Après 10 min dans le magasin nous décidons de demander à un vendeur si ils ont un modèle visible sur leur site avec une promo de 20% crédité sur notre carte de FIDÉLITÉ. Effectivement elle y est mais en exposition. Nous disons que cela nous va même sans remise additionnelle. Après 10 min d'attente on nous annonce qu'il n'y aura pas le carton ni la notice. Soit. Qu'en on-t-il fait ? Après de nouveau 10 min on nous annonce qu'il n'y a ni le sac, ni l'évacuation latérale, ni une des vis de la poignée. Qu'en on-t-il fait ? On nous annonce qu'ils ne la vendent pas. Bref, 50 min dans ce magasin en voulant acheter un modèle sous nos yeux, avec la sensation que les personnes présentes ne se sont pas bougées pour la vente. Une tondeuse à 329 euros qui ne se vend pas et nous ne reviendrons pas. Dommage.

Je suis passé à Bricomarché Venelles pour trouver des fixations capables de tenir une potence pour accrocher un sac de frappe d’environ 80 kg. J’ai donc choisi le “Kit de scellement chimique tout-en-un” DRAK (voir photo de l’emballage) j’ai installé les quatre chevilles en suivant les instructions, j’ai ensuite accroché le sac de frappe à la potence fixée plus de 48 heures après l’installation des chevilles et cela n’a pas tenu plus de 30 secondes les deux chevilles situées en haut de la potence s’étant instantanément arrachées du mur. Je ne suis donc pas satisfait et conformément à ce qui est inscrit sur l’emballage je souhaite être remboursé. Enfin ayant plusieurs fois téléphone aujourd’hui pour évoquer ce problème on m’a fait systématiquement patienter et couper la communication au bout d’un certain temps ce qui ne renforce pas mon niveau de satisfaction déjà assez faible.

De bons produits, un grand choix d'outillage de grandes marques . Sans oublier le service de découpe de bois et la cour des matériaux. L'équipe est très à l'écoute de vos besoins. Alors ?... Alors FONCEZ !!!

Nous sommes venu un dimanche matin vers 11h pour du placo et les gars de l’extérieur (Morgan et Pascal) Adorable et patient avec des clients comme nous qui étions un peu désorganisés pour le transport de nos 8 plaques de placo. Il y à encore une belle jeunesse. Ho mon dieu je parle comme un vieux 😩

De bons produits à des prix intéressants, un grand choix de matériaux, matériel, outillage, accessoires... Que du bonheur pour Madame. Moins pour monsieur qui devra travailler pendant les vacances ou le weekend 😉.

Très pro, bon rapport clientèle Je recommande vraiment. Et encore merci à Guillaume, pascal et Morgan. 👍👍

Nous sommes venus acheter un grand nombre de planche . Nous avons été accuelli avec le sourire par une jeune femme qui nous a très bien conseillé que ce soit pour le choix des planches et le maniement du clark pour les déposer sur notre remorque. Super service , rapide , sans compter que les prix sont très correctes.

Pascal et Morgan au bâti sont impeccables en professionnalisme et dévouement Expérience répétée Guy Vincent

Cliente très fidèle j’ai été déçue aujourd’hui car j’ai proposé de réparer moi même une bétonnière achetée la veille et défectueuse sous réserve qu’on me fasse une ristourne du montant de la pièce défectueuse plus le prix de la livraison de celle-ci. Demande refusée. J’ai rapporté la bétonnière et suis allée l’acheter au magasin de Gardanne où elle était 30€ moins chère… Le personnel du magasin a été très aimable ceci dit.

Nous ne connaissions pas cet établissement et avons été très agréablement surpris !!! L'accueil de la personne à la caisse, extrêmement souriant, puis les renseignements précis et l'aide à prendre la marchandise , assez lourde ,ont donné envie de revenir et les prix doux ont fini de nous convaincre,bien que n'habitant pas dans le coin. Hautement recommandé, merci encore !!!

Super magasin avec surtout une très bonne équipe et cerise sur le gâteau serviable

Pour dépanner c’est pratique. Pour une rénovation complète de maison je recommande d’aller ailleurs mais pour dépanner c’est vraiment très pratique. Le staff est aimable et patient. Je recommande

Personnels qui vous accueillent avec le sourire, sympathiques et serviables.Un grand merci

Personnels très agréables, à l'écoute et disponible. Merci Océane de m'avoir conseiller pour mon achat ! Je reviendrais avec plaisirs !

On y trouve une bonne selection. Parking pratique. Personnel amable.

Bons Conseils techniques et sérieux au niveau commercial. Personnels très sympas

Magasin très organisé et approvisionné personnel au top Merci.

⚠️ n'achetez rien sur leur site internet⚠️ Ils ont annulé ma commande 40 minutes avant le rdv pour récupérer l'article dans leur magasin, prétextant que l'article n'était plus disponible (caméra extérieur Somfy), alors que je l'avais acheté sur leur site donc disponible normalement.

Équipe accueillante et compétente, quelque soit le rayon.

Magasin très bien fourni personnel en majorité agréable sauf la fille qui s’occupe des retours qui arrive vers vous après l’avoir appelé plusieurs fois au micro elle daigne traîner la savate vers vous et du haut de ses lunettes et sans dire bonjour sans entendre le problème elle bafouille :non on rembourse pas alors que le matériel que j’avais acheté une heure avant était incomplet et la fille qui m’expliquer le montage me disait de toute façon essayer on vous le reprendra Le responsable arrive en entendant le scandale me propose un avoir en tant que client fidèle de ce magasin Je déplore le comportement de cet employé ou j’avoue avoir eu du mal à me retenir car je pense compte tenu de son incompétence de son manque de considération et de respect aurait mérité une gifle de ma part afin de la remettre dans le droit chemin du respect du client fidéliser avec une carte

SAV 100% satisf! 💜💜 Merci Sofien et l'equipe pour votre accueil chalereux : solution rapide et efficace.

Magasin de proximité très bien achalandé. Personnel agréable.

Très bon conseille pour la peinture que je devais acheté on a pris le tant je reviendrais

J' ai acheté des moustiquaires le 12 juin. J' ai été très bien reçu par Océane qui m a bien renseigné sur les produits. C'est une vendeuse très professionnelle, à l' écoute du client. Très bon accueil aussi par l hôtesse de caisse Nathalie. De plus, le magasin de Venelles est clair, très propre et les rayons sont bien achalandés. De ce fait, j aime bien y revenir pour d autres achats.

Super magasin prix correct et personnel très agreable.

Un très grand merci à Pierre, pour l'aide et les conseils de remontage lors de l'achat d'une Pergola en model d'expo. Il est venu plus tôt pour commencer le démontage. Il ne manquait aucune pièce, tout était en bon état au remontage. Remarquable conscience professionnelle ! Bravo et merci encore.

On trouve de tout, c'est génial. La caissière super sympa

Agréable, bonne ambiance et divers produits qui correspondent à nos besoins.

Caissière blonde prétentieuse qui ne connaît pas les prix me fait passer pour un voleur appelle 3 personnes me fait attendre un quart d’heure et quand elle s aperçoit qu elle a tort ne s excuse meme pas.vraiment nul.

Honteux ! J ai acheté un poele à pétrole en novembre et fin février il est déjà défectueux. Malgré des CGV qui indiquent clairement qu'un client à le choix entre la réparation et le remplacement la personne en qui s'est occupée de moi n' à rien voulu savoir. Il n'a rien proposé à part le SAV. Et ça ne le dérange pas que je reste 15 jours sans chauffage. Je déconseille fortement ce magasin qui n'a aucun sens du service.

On se demande à quoi servent les vendeurs. Je suis passée lundi matin 22 janvier à 10h, une heure après l'ouverture. J'avais besoin de conseils peinture. Je me rends au rayon peinture, personne, alors j'ai sonné sur le bouton pour appeler un vendeur, une fois, 2 fois, 3 fois... Il y avait un vendeur en face dans un autre rayon, qui me voyait bien solliciter un vendeur. Je lui demande alors, pouvez-vous me dire où trouver le vendeur peinture et il me réponds c'est moi. Je lui dis que j'ai besoin d'aide pour une peinture d'une couleur spéciale, et je tenais dans les mains le code couleur de la peinture que je souhaitais. Sans un mot, il s'est mis à démarré son ordinateur (qui n'était pas démarré 1h après l'ouverture), et pendant 5 min, il tape des codes et des codes, sans me dire un mot. Il m'a bien fait sentir vu son amabilité que je le dérangeais. Je lui pose enfin mes questions et là au-bout de 5 min, rien n'est possible, impossible de faire ma peinture. Il m'a seulement proposé une peinture totalement différente de ma couleur. voilà, alors comprenez bien, que je suis finalement allée sur Internet et j'ai trouvé mon bonheur. Ne vous plaignez pas de la fréquentation de vos magasins, ce vendeur a tout fait pour que je parte, sans le déranger.

Si vous avez besoin de rien, pensez à demander aux vendeurs. J’avais deux trous à reboucher dans un mur et j’étais sur le parking d’Intermarché. Je me suis dit que pour un tube d’enduit j’étais pas obligé d’aller chez point P. Quelle erreur!!! Peut importe votre demande, les vendeurs vous orientent vers les produits en tête de gondole sur lesquels ils sont commissionnés. Je voulais un tube d’enduit blanc, et je me retrouve à devoir faire des retouches de peintures sur de l’enduit gris. J’aurais du m’en douter! Au moment de payer, il y avait un client qui ramenait des articles en disant que c’était pas du tout ce qu’il avait demandé au vendeur! Reponse : monsieur, je suis désolé, le produit est ouvert, je ne peux pas le reprendre!!! Une honte!!!

Toujours été super bien renseigné par les personnes travaillant dans les rayons je n’ai jamais eu aucun souci. Le personnel est vraiment pro autant au rayonnage qu’à la caisse ça fait plaisir.

C’est toujours très agréable de venir chez Bricomarché Venelles ! À la fois pour le magasin mais surtout pour le personnel qui est à l’écoute des clients . Les caissières sont également à l’honneur !

Accueil et service de qualité. Je recommande ce magasin. A très bientôt

Petit Bricomarché qui ne paye pas de mine mais qui est top. Personnel très sympathique. Dommage que le parking soit mal fait et aussi l'emplacement du magasin .

De très bons conseils et très professionnel de la part de Lionel ! Un point positif aussi pour l' hôtesse de caisse souvent présente à la caisse de gauche en sortant, qui est très agréable.

dans ce magasin, ils sont non seulement incompétent, et en plus ce sont des voleurs , j'ai effectué une commande sur internet, pour un retrait en magasin, qui a été annulée dans la demi heure, car ils l'ont vendus a un autre client en même temps, ils ont malgré tout, encaissé mon argent, qu'ils comptent gardé pendant quelques jours, ce qui s'appelle , du VOL

en réponse au propriétaire, au sujet de son retour sur mon premier commentaire, il n'est aucunement question de décalage dans la mise a jour de vos stock, car avant de passer commande j'ai téléphoner pour vérifier la disponibilité de l'article, et la personne que j'ai eu au téléphone après l'annulation de ma commande , m'a dit que l'article avait été vendu a un autre client en même temps que moi , en ce qui concerne l'intérêt que vous auriez a ne pas honorer une commande, je vous en trouve un , lors de la vente en magasin vous n'avez rien a faire , le client prend l'article dans le rayon et le porte lui même jusqu'à la caisse, alors que pour une commande sur internet vous devez mettre un personne pour préparer et porter mon colis jusqu'à la caisse

J’ai acheté un radiateur en ligne que j’ai récupéré quelques jours après. À mon arrivée au magasin, j’ai été prise en charge tout de suite par le personnel à la caisse qui a fait un appel pour informer la personne responsable du rayon. Est arrivé un jeune homme souriant, dynamique et professionnel, d’ailleurs je suis repartie avec deux radiateurs. Belle équipe dans ce magasin et une ambiance conviviale . 5 étoiles vous les méritez.

Très pratique, on y trouve tout le nécessaire pour bricoler et entretenir la maison et le jardin. Par contre le personnel n'est pas toujours très souriant ni à l'écoute (on a l'impression de les embêter un peu...). Bon on se débrouille, c'est bien rangé donc c'est pas bien grave.

Les prix de ce magasin ne cessent d'augmenter et changent toutes les semaines !! J'avais acheté il y a quelques mois des poteaux verts de grillage 175 cm à 4,30 euros l'unité. Aujourd'hui, le prix affiché en magasin est de 6,49 euros (soit 50 % d'augmentation !) et il passe en caisse à 7,99 euros ! Heureusement, je l'ai indiqué à la vendeuse mais il a fallu attendre qu'un vendeur vérifie. Je ne recommande pas, vous trouverez bien moins cher ailleurs

Suite à un problème de teintes sur 4 paquets de lames brise vue sur les 30 commandés, je suis revenue au magasin. Le responsable a procédé aux changements des 4 paquets. Merci à lui pour sa gentillesse, écoute et serviabilité, ainsi qu'à l'hôtesse de caisse qui m'avait accueillie.

Je suis très déçu de la qualité du personnel J’explique en quelques mots : Je passe à l’avant dernier jour des soldes et je remarque un petit ensemble barbecue évier et meuble pour une cuisine d’été à 299 € voilà la bonne affaire je me dirige vers l’accueil pour pouvoir verser un acompte pour pouvoir repasser le récupérer avec un véhicule le lendemain la personne me dit il est vendu mais demain nous recevrons d’autres modèles au même prix je vous le garantis alors le lendemain je suis passé à 11h du matin le meuble en question que j’avais vu la veille a été vendu à une personne qui était en train de le charger sur son en camion et qui ne l’avait Absolument pas réservé le responsable de rayon qui n’était pas là la veille me voyant désespéré et déçu me dit je vous appellerai lundi j’en reçois mais voilà nous sommes mardi et je n’ai aucune nouvelle d’Intermarché venelles donc éviter ce magasin manque de professionnalisme du personnel

Je me dépanne dans ce magasin depuis plusieurs années, Le magasin a été réaménagé , c’est très propre. le personnel vous renseigne sans difficulté Les prix sont pas au plus bas mais ça reste très convenable. Je le recommande.

Parfait ! Personnel serviable et compétant, super bien conseillée par un vendeur au rayon peinture, j'ai du refaire du propre il y a peu de temps chez moi, aucune idée de la quantité et de la qualité de la peinture que je devais prendre... heureusement que je l'ai écouté car je crois que j'y serai toujours avec ce que je voulais utiliser.... Merci a vous

Depuis que je viens faire mes achats dans votre magasin, je trouve le personnel très serviable et à l'écoute du client. Je ne sais pas si c’est un hasard, mais j’en suis agréablement surpris. Rien à voir avec Casto ou on a l’impression d’embêter le personnel. Merci à vous et continué ainsi.

J'ai eu un mauvais contact avec le directeur qui n'a fait aucun geste commercial lorsque je lui ai demandé de faire un geste après que le fond d'un Jarre en terre cuite se soit cassé lorsque l'on à voulu comme précisé par vendeur de casser l'opercule pré- percé. Je me demande si lors d'une manipulation interne, une jarre se casse, si il retient sur la paye de l'employé la somme de cet article !!!