Bricorama Annemasse Magasin de bricolage

Beau Magasin , Très peu de service à la clientèle je pense que vous devez perdre pas mal de C.A manque total de service, accueil, et le bonjour dans les oubliettes investissez dans le service et vous verrez la différence. Cela vous regarde bien sur Bon courage

Moi j'adore se magasin personnel nickel et toujours trouvé se que j'ai voulu la semaine prochaine j'y revien.revien poir acheter une tondeuse debrouissalleuses si il sont et en plus je suis de bourgogne 71 oui jai habiter 35 ans ambilly

Bien achalandé les prix un peut au dessus et en sous effectif. Mais globalement une bonne expérience

Un énorme merci à Maxence et Louis de Bricorama ! Ils se sont déménés pour réaliser toutes mes découpes de verre avec un travail impeccable, précis et rigoureux. Leur professionnalisme et leur efficacité méritent d’être soulignés. Ils sont au top ! Encore un grand merci à vous deux pour votre aide et votre sérieux. Je recommande vivement !

Il y a longtemps que je n était pas retourné dans ce magasin, et bien je suis enchanté, il est propre, bien rangé, spacieux bravo

Merci à Julien pour avoir mis de côté les fers plats

Très bien organisé. Jolie déco

Catastrophique ! Impossible d’avoir un vendeur dans un rayon, vous pouvez rester 45 minutes sans voir quelqu’un de dispo. Ça et les dames de l’acceuil qui baisse la tête et font semblant de pas vous voir pour ne surtout pas avoir a vous renseigner… A fuir !

J’étais intéressé par l’achat d’une lampe à poser. Délai de commande 3 semaines.. La pseudo responsable m’a proposé la dernière en exposition, mais a refusé un geste commercial.. repartez en formation ! Faut pas vous étonner si la fréquentation clientèle a baissée..

Je suis allée au rayon peinture de ce magasin j'étais conseillé par Denis et Bianca très professionnel et à l'écoute je suis sorti très rassuré je conseillé sans réserve les personnes que ont besoin de conseil Denis connaît bien son job et s'investi merci encore à bientot

Magasin avec bcp de choix Nouvelle réorganisation intérieur très réussie

De l'espace, magasin bien achalandé, prix un peu élevés, proximité de la frontière suisse, personnel disponible. Je recommande

J'ai beaucoup apprécié le magasin. Vendeur très attentif à ma demande et disponible. Bien.

Les vendeurs sont cachés, impossible dans trouver un. Quand on a la chance dans trouver un se n'est pas son rayon, il en appelle un autre qui ne vient jamais. Et le pompon, la caissière, ne dit pas bonjour, le sourir doit être en prime, pas au revoir, ni de merci. Très, très, déçu 😥

Service location/ loxam top. Un peu long le service. Magasin plutôt bien garni , on trouve le plus gros pour tous types de bricolage.

Suis content j'ai pu trouver rapidement la Mâle que j'avais vu sur leur site Internet. Magasin agréable et bien achalandé. Mise à jour de mon commentaire de Juin : Grosse déception la Mâle que j'avais acheté le 3 juin : Réf : Locker N/R 135L payée 36,30 Euros et hier j'ai racheté le même modèle à 43,05 Euros, dingue comme vous augmentez vos prix donc votre marge et rien ne justifie ce prix exorbitant pour une vulgaire mâle en plastoc fabriquée en Chine, la prochaine j'irai l'acheter dans un autre magasin de Bricolage, je l'avais vu ailleurs en pré-commande et moins cher ! si j'avais su... De nos jours, il faut utiliser Internet et comparer les prix de chaque enseigne afin de ne pas se faire avoir ! Monsieur le Directeur, je viendrai me faire rembourser, merci pour votre réponse Rapide. Aujourd'hui nous sommes le 31 juillet, et la Malle de rangement Sundis Locker Noir/Rouge 135L est toujours affichée à 43,50 Euros.....

J'ai récemment visité le Bricorama à Gaillard et j'ai été agréablement surpris par la réorganisation du magasin. Les allées sont maintenant plus spacieuses et bien ordonnées, facilitant la recherche des produits. Le personnel est toujours aussi accueillant et disponible pour offrir des conseils avisés. La nouvelle disposition améliore grandement l'expérience d'achat, rendant la navigation plus intuitive et agréable. Bravo à l'équipe pour ce travail exceptionnel, je recommande vivement cette enseigne à tous les amateurs de bricolage et de jardinage.

Mardi 16/07/2024 Quel plaisir d’être servie avec gentillesse et professionnalisme ! Bravo au patron du magasin pour son enthousiasme et bienveillance 👍

Le magasin est en pleine rénovation est c'est vraiment génial. Cela donne vraiment envie. Cerise sur le gâteau le personnel est très accueillant et sympathique et surtout compétent. Merci

Personnel aimable et sympathique mais nettement insuffisant même pour obtenir un simple renseignement. Beau choix de tapisseries.

Bravo pour la rénovation du magasin plus aéré, merci on respire. Toujours compliqué pour un retour client, simplifiez nous la vie comme chez LM ;-)

En déménagement permanent depuis 1 an du coup les étiquettes de prix ne suivent pas .je croyais qu en France les prix devaient être affichés !l excuse du changement de rayon à bon dos !???

Les employés sont aimables, serviables et connaissent leur travail. Excellent service. Quand aux produits, moitié moins cher qu'une autre enseigne connue pour la même qualité.

Ce magasin est une vraie catastrophe niveau service après-vente. Produit commandé il y a moins de 2 ans. Demande pour changer et réparer le problème, réponse negative (le fournisseur ne le fait plus) donné après 3 semaines (ils devaient me rappeler d'ici 3 jours mais c'est moi qui ai du les appeler). Vraiment très déçu.

Personnel Très agréable, prix raisonnables, toujours du personnel pour nous répondre, magasin très agréable Je le recommande

Magasin de bricolage trouve à peu près de tout. Il est parfois difficile d’avoir un vendeur. Rien de spécial à signaler. Très pratique car il y a un grand parking avec toujours de la place. Par contre l’accès est difficile le samedi après-midi. Il est conseillé d’y aller plutôt le samedi matin.

Tout pour le bricollage dans un espace fraîchement rénové. Le magasin est très grand et les rayons bien aérés ce qui permet une présentation des produit bien plus agréable que chez certains concurrents. Le personnel est à l écoute et fait le maximum pour satisfaire le client. Mon magasin de bricolage préféré avec tout de meme un petit bémol pour le parking qui mériterait un réaménagement.

Un magasin très propre, j'ai trouvé à chaque fois tout ce dont j'avais besoin. Très bon rapport qualité prix, des prix pour tous les budgets. Je recommande en toute confiance

Pas mal de choix mais pas forcément tout. Des allées larges pour circuler mais attention au rangement dangereux et pas autorisé.

Service plus qu'incompetent. J'appelle exprès pour savoir si une clé de 9 allen est en rayon, la personne me répond directement non sans prendre la peine d'aller regarder et répond également de manière hautaine. J'y suis aller, et la clé y était. Bon job Madame ! Continuez ainsi avec vos clients.

C est un magazin mediocre, les produits sont de très mauvaise qualité, cher , personnel peu nombreux et pas qualifié. Les caissières sont sympa par contre . Le rayon plomberie est une vraie catastrophe. Evitez de perdre votre temps , allez directement chez les concurrents ou vous trouverez de meilleurs articles et moins cher .

Je tiens à remercier votre collaborateur à la découpe du bois ce samedi à 13h. En effet, il était seul et très occupé. La découpe du bois était en pause jusqu'à 14h et malgré ça il a très gentiment accédé à ma demande pour que je n'aie pas à revenir. Merci infiniment, c'est tellement rare des collaborateurs vraiment professionnels et attentifs à leur clientèle.

Nous sommes passés hier acheter 2 ou 3 choses et je tiens à dire que vous avez une superbe équipe. Denis a la peinture avec sa collègue ont été au top. Un jeune au bois également et un autre jeune grand et bien blond à été au top. Bref il devient tellement rare de trouver des gens comme eux qu'il était important de le mentionner. Vous méritez une augmentation les gars. Bravo à vous.

J'ai acheté des lames composites en 2019 (30€ les 3 lames), garantie 2 ans, bien sur au bout de 3 ans, 5 de cela ce sont fissurées. En 2022, je decide de racheté 2 paquets de 3 lames, quel fut ma surprise en découvrant que Bricorama avait augmenté sont prix de100%(60€)signalé en promotion et qu'en plus elle ne sont plus garantie alors que leur fournisseur les garantis 2 ans Je comprend que votre magasin soit vide, plus jamais dans vos magasin, à fuir.

Une arrivée à 7h du matin. Le déchargement a été fait. Le cariste m’a hurlé dessus car je n’avais pas de rendez-vous. J’avais que deux palettes à livrer. J’aurais préféré être refusé que de me faire traiter comme un chien.

Magasin en travaux d'aménagements important en ce moment. Pas très agréable et assez fourre tout donc. Personnel souvent très occupé et pas très disponible. Les produits sont variés et les rayons bien fournis, mais la qualité ne semble pas être au rendez-vous. Je ne pense pas y retourne souvent.

Déçu de ma visite! Je suis venu voir du parquet et du carrelage pour rénover mon appartement et le vendeur il as pas réussi à me conseiller il disait toujours oui oui sans aucune explication comment installer le parquet il avait pas envie de bosser je pense... Dommage j'irai acheter mon parquer dans un autre magasin.

Rien a dire personne a l’accueil agréable et elle contrôle les palettes au déchargement également mais ça va très vites. Quand au déchargement ça se passe pas trop mal des fois même à deux pour te vider..

Un grand merci au vendeur peinture !(vous m'excuserez mais je ne sais plus son nom) j'ai reçu un conseil de qualité ! il a pris le temps de m'expliquer comment utiliser les produits tout en gérant la demande clients rapidement autour ! il m'a accompagné dans des rayons qui ne sont pas les siens! il est deja professionnel ! bonne chance pour la suite de son BTS ! Un grand merci également à Amandine avec qui j'ai eu à faire plusieurs fois et jamais déçu ! accompagnée d'une nouvelle collègue que je ne connais pas mais qui m'a l'air très sympathique. Vous avez trouvé des jeunes dynamiques et cela se fait sentir sur la tenu des rayons décorations et cela fait du bien il y a bien longtemps que ce magasin connaissait une baisse d'entretient et de qualité hautement relevée! Je recommande ! et encourage ces 3 jeunes pour la suite car je ne doit pas être le seul mais ils ont su refidéliser un client! je reviendrai avec grand plaisir !

J’ai été très déçu par le manque d’intérêt de la part du personnel… je ne reviendrai plus dans ce magasin!! Quand le vendeur ne vous regarde même pas et dit: « dans 2 minutes », car il terminais la discussion avec un collègue, pas envie de retenter le coup!

Bonjour, Il faudrait peut-être prévenir que votre magasin est plutôt fermé sur votre site🔒 en ce Jeudi 11 Novembre 2021. Et Visite du 19 octobre 2021: La responsable de l’accueil est d’une amabilité déconcertante. Elle se prend la tête avec une autre responsable et c’est le client qui en subit les frais. Des cours d’amabilité seraient un plus pour cette responsable.

Pour moi un incontournable du bricolage. Le magasin est bien rangé, des panneaux au dessus des rayons, vendeurs très sympa, prix très abordables. J'ai pu changer les meubles de ma salle de bain pour 250 €. J'enlève une étoile car selon l'horaire c'est compliqué de croiser un vendeur dans ce cas il faut aller à l'accueil pour qu'ils appellent quelqu'un

En raison de la crise sanitaire, certains rayons ne sont pas accessibles (décorations diverses, rideaux, coussins, cadres, etc...) plus pour longtemps !!! Mais tout ce qui concerne le bricolage est bien accessible ! Magasin assez complet, bon rapport qualité/prix. RAS.

envoient des catalogue mais comme par hasards produits pas dispos. les produits au prix le plus cher sont parfaitement dispo, comme par hasard. étiquetages non conforme , référencement et prix incorrects. caissière a la limite de la politesse. a fuir. la concurrence a été ravie de faire commerce qui plus est avec un personne lde caisse correct et sympathique.

Moins de choix de produits que chez la concurrence, mais largement compensé par un service client excellent. Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute, et se plient en 4 pour trouver des produits et solutions qui vous correspondent. J'ai eu a faire a 3 vendeurs ( dont un intérimaire) et une vendeuse vraiment très pros. Meme l'intérimaire qui connaissait peu les produits s'est démené à chercher des réponses a mes questions en appelant ses collègues, en cherchant sur le net etc.. Mille fois merci vous êtes géniaux !

Ils ont tenté d'éviter de me rembourser une détaxe prétextant que le délai de 6 mois était dépassé et qu'ils ne pouvaient plus le faire, malgré les circonstances particulières du COVID-19.J'ai montré un échange de courrier avec la direction des douanes. Il stipule que les papiers de douanes étant en règle, il n'y a pas de base légale imposant le délai de 6 mois pour le remboursement ! J'ai alors été remboursé sans plus de problèmes. A part cet incident, le magasin est très bien !

L accueil est désastreux, le bonjour et le merci ont disparu depuis bien longtemps, demander un renseignement à un vendeur est exploit pour ceux qui réussissent et qui ont temps à perdre, les produits sont bien, l assortiment est grand, on peut trouver tout ce qu on veut dans ce domaine, mais de la politesse, du sourire, de l amabilité et de la serviabilité ne seront à mon avis pas au programme de ce magasin. La mentalité française quoi, je parle avec mes collègues, je suis pas sympa, j écoute pas la vache à lait qui attends en caisse, je suis arrogante, je ne souris pas, et je ne suis pas agréable, bref l angoisse en arrivant dans les zones où le facteur humain est malheureusement présent.

Les caissières qui parlent entre elles pendant que nous les clients on est obligés d'écouter leur vie privée et leurs histoires d'allocations familiales. Tous les jours une des portes d'entrée est en panne...mesdames caissières, il y des chauffages juste dans le couloir principal à 19€90 pour vous à la place de tous les jours changer le sense d'entrée dans le magasin et nous obliger à chaque fois de faire des aller-retour jusqu'à la porte que vous avez choisi aujourd'hui à ouvrir souvent votre placement à la caisse. Merci pour votre égoïsme et manque de professionnalisme.

On trouve vraiment tout ! Et il y a du choix. J'y suis allée à 11h45 un samedi : j'ai attendu 1/4 pour avoir un renseignement sur les spas mais bon, c'est raisonnable. Par contre, je plains les employés car le bâtiment n'est pas isolé : très chaud dès qu'il fait beau et les ventilateurs sous plafonds brassent... De l'air !

Je connais très bien ce magasin et c'est mon préféré. Les rayons sont assez mal organisés, il faut de la patience pour chercher... Mais au final le choix et les prix sont au rendez vous. Seul grosse déception : le service découpe du bois est fermé aléatoirement (3 jours consécutifs cette semaine). Les employés, à défaut d'être aimables, sont pour la plupart compétents dans leur domaine. Autre chose à améliorer : la recherche et la description des produits sur le site internet.