Bricorama Loos Magasin de bricolage

Très en colère j'ai acheté un article hier je paye 42€ la livraison et au final l'article arrive ce matin trempé sur le toit dune voiture style Kangoo!!!!!! Je fais comment pour emballer mon cadeau???? Pour faire ça je l'aurais ramener sur le toit de ma propre voiture!!!!

pas commerçants !!! : promotion annoncée et magasin participant a l'opération du 7 au 18 mai, avec bon d'achat en remise du 8 au 11 mai. produit recherché panneau en bois autoclave pour clôture avec remise de 40% (29,90€ au lieu de 49.90), quantité demandée 10 panneaux. Le magasin qui participe à l'opération m'informe ne pas s'être engagé sur ce produit et m'oriente vers le bricorama de Lille plus petit, plus loin qui bien sûr au vu de sa surface ne dispose pas du produit.....de retour au magasin de Loos, on ne sait ( et on s'en fout de savoir) toujours pas me répondre au sujet de la disponibilité du produit que je souhaite acheter, on envoie soit disant un mail au fournisseur...... Finalement produit disponible à la Gorgue mais hors délais pour que je puisse bénéficier des 20% en non d'achat annoncés dès 150€ d'achats. Résultat : des kms pour trouver le produit sans bénéficier du bon valable pour des achats du 8 au 11 mai !!! et un chiffre d'affaires de 300€ perdu pour le magasin de Loos, qui se dit de proximité, commerçant, a l'écoute de ses clients, mais qui se fiche royalement de leurs demandes !! à fuir, proposer des produits et ne pas en disposer mérite un erratum pour prévenir les clients !!!! apprenez votre métier ou changez-en. très mauvaise expérience et accueil pour ma part dans ce magasin. une étoile obligée mais magasin qui n'en mérite aucune

Magasin de bricolage pas cher . Personnel très gentil. Parking extérieur gratuit

Ce magasin a la chance d avoir Hugo à l acceuil/caisse !! Une personne qui finalise avec grand soin le parcours client et qui donne envie de revenir en remettant les notions de proximité et de sourire aux goûts du jour ! Merci à vous Hugo.

On. Y trouve de tout

Intéressant d'avoir un magasin de bricolage de taille moyenne a proximité, on peut y trouver un peu de tout. Bien entendu qui dit petit magasin dit prix plus élevés, mais ça permet d'éviter d'aller jusque Englos ou seclin pour une boîte de vis ...

Je vais à Bricorama pour un dressing, on me dit qu’il le reçoit lundi, je vais lundi matin on me dit qu’il faut repasser dans l’ après-midi et l’après midi on me dit Faut passer commande grosse blague …

Magasin de dépannage lorsqu'il nous manque quelque chose lorsque l'on habite pas loin. Ouvert quand ils ont envie ou fermer alors que ça doit être ouvert sans information, et prix relativement élevé. Dommage

Superbe magasin de bricolage à taille humaine. On s'y retrouve assez facilement et si ce n'est pas le cas je tombe la plupart du temps sur Hugo qui est un vrai couteau suisse chez Bricorama il est partout, très serviable et de plus très agréable toujours le sourire. Merci Hugo

Magasin bien rangé j y ai trouvé facilement mes étagères métalliques et un caissier poli et aimable

Très franchement niveau accueil et renseignements ils sont et de loin les mieux placés bravo à cette équipe !

Propre accueillant, personnels polie, courtois, prix très acceptable.

Merci à l’équipe de Bricorama de m’avoir aidé très gentiment pour décrocher 2 pièces d’un tuyau de douche plein de calcaire, ils ont été très patients et serviables à mon égard . Je recommande ce magasin à 100%.

Bonne alternative au plus grande enseignes

Magasin présentant un vaste choix d' articles et l' on y trouve pas mal de choses. J'y vais plus pour du dépannage. Le personnel est accueillant et disponible.

Merci beaucoup à Bruno et Arnaud qui ont changé mon radiateur à bain d huile et monte les pieds sur le nouvel appareil. Celui que je venais d acheter, impossible de monter les pieds, les vis étaient coincés

Bricorama est le magasin idéal pour tous vos besoins en travaux et aménagement de maison. On y trouve tout le nécessaire, que ce soit pour les petits bricolages ou les gros travaux. Le personnel est toujours à l’écoute et prêt à aider, offrant des conseils avisés pour trouver les produits les plus adaptés à chaque projet. Un endroit où l’on se sent bien accompagné dans ses achats !

personnel vraiment serviable. et des produits de qualité. mérite notre fidélité !

Bon magasin mais manque de personnel, faut chercher dans les rayons pendant 10min pour enfin pouvoir avoir un renseignement a croire qu'il ce cache pour éviter de travailler

Mgsin sympa , ont trouvent pas mal de chose pour dépanner

Magasin qui propose une gamme de produits complets. Les prix sont corrects. Attention cependant car à plusieurs reprises le prix affiché en rayon était différent de celui en caisse (plus cher évidemment). Si je ne contrôlais pas à chaque fois les prix avant de valider mon paiement, je me serais fait avoir de plusieurs euros depuis le temps. Pas très sérieux. Simples erreurs ou intentionnel pour tromper le client ? Aussi, à chaque fois que j’ai besoin d’aide ou de conseils, impossible de trouver un vendeur.

Mal agencé. Prix plutôt élevés. Attente interminable en caisse. La vendeuse a eu toutes les peines du monde à ouvrir une deuxième caisse, tant l'accès à cette caisse était compliqué, puisque rien n'était rangé devant. On a souvent l'impression de déranger.

10/10 merci au responsable de Loos d'avoir accepté de commander la paroie de douche en promo contrairement aux collègues de Roubaix qui sont installés à 1km de chez moi, et oui 2 A/R Roubaix/Loos mais la promo valait trop le coup, et de très bonne qualité. Sympa, il connait son boulot et surtout il vous accueille avec le sourire🙌🏿

Toujours un accueil au top, Personnel souriant et toujours de bon conseil, Je recommande

Bien plus qu'un petit magasin. L'accueil est agréable. Les salariés ont de bons conseils. Le choix des produits permet d'en avoir pour toutes les bourses.

Pas grand chose. Nous avons été pour du carrelage mais il n'y en avait pas.

Pas de personnel dans les rayons vers 10,h lundi. Par contre hôtesse de caisse très sympa !

Personnel accueillant Par contre pas de livraison Ce qui m'obligera pour la 2 ème fois d'aller à la concurrence...quel dommage,1 petite camionnette serait vite rentabilisee,mais c'est votre choix.

Bonjour, je tiens a souligner l’amabilité et la gentillesse du vendeur à la découpe de cet après midi et de la caissière toujours souriante ☀️ bonne continuation

Ça dépanne bien,...on y trouve souvent plus que le nécessaire. C'est pratique et commode, et question prix pas plus cher que les autres concurrents

Pas mal pour dépanner mais les prix sont excessifs. J’ai aussi été victime d’une erreur de prix en caisse, plus cher qu’en rayon…ATTENTION à votre ticket de caisse ! Moralité : privilégier Leroy Merlin !

Bonjour, Je suis d'habitude satisfait de ce magasin de bricolage de proximité, mais aujourd'hui j'ai été accueilli de façon très désagréable par une dame qui avait fermé les volets du magasin à 12h10 au lieu de 12h15. Ça n'est que 5min, mais cest déjà rageant quand vous voyez la fiche du magasin (qui est reneignée par les responsables du magasin) sur google qui annonce fermeture à 12h15, que vous faites le déplacement et que vous arrivez à 12h10 quand les rideaux se ferment. Mais quand en plus vous êtes accueilli de façon désagréable, ça donne l'envie d'aller chez Casto ! Et c'est ce que je ferai cet après-midi.

Bricorama Loos, le seul magasin où les prix affichés en rayon ne sont pas les mêmes qu'au passage en caisse !!!! Et loin d'être en votre faveur! 9 août 2023 achat d'une tondeuse: affiché en rayon à 147 euros, le prix en caisse est de 155 euros! 10 août 2023 achat de charbon: prix rayon( tête de gondole )14 euros. Prix en caisse 16,75! La caissière,suite à mon interrogation sur la différence de prix me donne pour réponse : les prix ont augmenté dernièrement ! Attention à la note finale parce qu'il ne vous rembourse pas la différence, du pur vol ! Je n'y retournerai plus! Mise à jour après réponse du vendeur : La loi dit que l'article dans ce cas là doit être vendu au prix le plus avantageux pour le client! Soit vous modifiez vos affiches soit vous remboursez le client de la différence ! Honteux votre pratique et de nombreux commentaires vont dans mon sens! Remettez vous en question avec vos pratiques frauduleuses ! Et encore je n'ai pas parlé de l'amabilité en caisse.... Je laisse les autres avis le faire pour moi car je n'ai plus de place dans cet avis ! Et non je ne reviendrai pas dans un magasin d'escroc!

Personnel très professionnel (caisse et vendeurs). Toujours le sourire et de bons conseils, disponibles même pour vous donner un coup de main pour charger, les choses encombrantes ou lourdes. Un grand bravo pour ce magasin de Loos..

L'acceuil, le professionalisme et la gentillesse sont au rdv. Un grand merci à Clément et son équipe pour l'achat de notre table de jardin Nikita 2 juste magnifique.!! À bientôt nous reviendrons c'est sûr... 😏😏👍

Super magasin je recommande à 100% et le personnel très compétents et très accueillant. Par contre en lisant les commentaires j'ai remarqué des critiques sur la caissière et je peux vous dire cette fille a une grande patience, je l'ai vu se faire agressé par un client le gars a eu un manque de respect total. Elle est restée polie malgré les attaques donc ceux qui critiques prenez sa place une journée et vous verrez.cordialement et bravo à tout le personnel

Magasin à éviter. Personnel incompétant, vérifiez bien votre monaie, 2 visites et 2 fois obligés de recompter avec elle pour lui montrer que le compte y est ... De plus, nous sommes restés 1h pour récupérer un colis réservé la veille et introuvable le jour même...

Franchement outrés par l'attitude méprisante de l'hôtesse de caisse du vendredi 3 mars après midi. Mon mari et moi nous sommes présentés à la caisse en la saluant elle ne nous a même pas répondu et a carrément jeté notre sachet de vis à l'autre bout du tapis, puis une fois que nous avons payé par CB elle nous a tendu le ticket en nous tournant le dos sans jamais nous regarder alors que nous étions seuls à la caisse. C'est d'autant plus inacceptable que cette personne s'était déjà montrée très désagréable limite insultante la semaine dernière ...

Ce jour je viens comme à mon habitude acheter des pellets. Lorsque je passe en caisse la caissière sur un ton relativement désagréable me demande de repasser sous son regard afin de compter les sacs. Je lui dis qu'habituellement avec la jeune fille au cheveux roux qui occupe sa place c'est ainsi qu'elle procéde. Pour des raisons évidentes pratiques, elle compte les sacs de L autre côté. Elle me retorque que Mme a mal au coup et qu'elle ne veut pas procéder ainsi. Bref. Au moment de payer mon achat j'explique que j'ai oublié ma carte et demande à ce qu'on me retrouve sur le fichier. Madame bougone qu'elle ne peux pas ,que la carte est obligatoire... Bref rarement vu quelqu'un d'aussi désagréable.

Je suis passé dans ce magasin le 6/02/23 suite à un article acheté le 17 janvier 23 qui ne fonctionnait pas. Réglette a Leds qui fonctionne avec des piles. Très bien reçu par la jeune fille qui était à la caisse, changement d’ambiance quand une certaine Aurelie s’est occupé de contrôler l’article qui ne fonctionnait pas. Très désagréable et suspicieuse elle voulait me faire un avoir alors qu’un Mr qui devait être le responsable avait dit de me rembourser. Une personne a vite fait de ruiner une clientèle..je souhaite à personne d’avoir à faire à elle.

Je suis passé avec ma mère ce matin pour acheter de l’endui et de la peinture, la caissière était vraiment adorable ! Elle était vraiment ensoleillante, ça fait du bien de tomber enfin sur une personne agréable qui n’a pas l’air embêtée de faire son travail.

Magasin déplorable ou ma mère se fait agresser verbalement par une vendeuse. Elle vient pour rendre un achat car ce n'était pas le bon modèle, sauf que madame refuse l'échange. Ma mère décide de laisser tomber malgré le manque de respect et décide d'acheter le bon modèle. Elle se retrouve avec cette en caisse qui ne trouve rien de mieux que lui jeter la monnaie et son ticket de caisse. Et ceux devant les autres clients.

Amabilité : degré 0 0 comme le nombre d'étoile que j'attribue au magasin. Par contre 10 ça doit être le nombre de clients quotidiens. Cependant, vu la manière désagréable de s'adresser à la clientèle, il ne leur en faut pas plus. Ce 3 juin à 10h45, arrivé à la caisse avec un article, je me suis rendu compte que j'avais oublié de la colle, j'ai pensé que la mégère pouvait me renseigner... Mal m'en a pris de la déranger ; certes le client précédent était en train de mettre sa carte pour payer et elle n'en avait donc pas fini avec lui mais je n'ai jamais vu ailleurs un client être rabroué de la sorte : je suis occupée !, vous n'avez qu'à retourner en magasin et demander à quelqu'un et même vous êtes impoli alors que pour m'adresser à sa majesté j'avais demandé s'il vous plaît ? . Sans oublier un dernier si vous n'êtes pas content, c'est comme ça ! Autant dire que mon article leur est resté ainsi que leur restera tout ce que j'avais prévu d'acheter pour la réfection de ma cuisine et de ma salle de bain. Comme je ne suis pas content, ça n'est pas que comme ça, je le dis à tout le monde et je vais faire mes achats ailleurs. Je suis donc allé à Castorama qui n'est pas beaucoup plus loin, le choix y est plus important et la vraie hôtesse de caisse a été très polie et fort agréable avec moi. De plus, les horaires de cette enseigne sont tout aussi intéressants sachant que Bricoraplapla de Loos est plutôt de dernier recours pour le bricolage du dimanche ou pour un petit outillage manquant. De ce fait, autant aller dans de grandes enseignes comme Castorama ou Leroy-Merlin mieux fournies en choix et surtout sans grosse tête et aimables avec la clientèle. Il va de soi que je ne recommande absolument pas ce magasin.

Boutique sympa, et conseil clientèle très bien. Petit bémol niveau RH : ils ne rappellent pas lors d'envoi de CV. Même par mail, ce serait la moindre des choses de l'intérêt que vos clients vous porte.

Je cherchais du Tube per rouge 16mm en 25m. J'en vois un sur le site a 14,90€. j'appelle, le vendeur me dit qu'il y en a à 17.90€. je lui donne le prix sur le site et il me dis qu'ils s'alignerons. Arrivé la bas, il est à 19.90€ et la caissière me dit : ce n'est pas le même. déplacement pour rien. Ce n'est pas la première fois. Facile de mettre des produits d'appels sur les sites pour faire venir les gens puis leurs dire on n'en a pas. Belle stratégie ! Bravo Bricorama

Que se passe-t'il dans votre magasin ? Les prix ne sont pas identiques à la caisse, et bien sûr toujours supérieur à la caisse. Ce n'est malheureusement pas la première fois et cela arrive à bon nombre d'acheteurs dans votre magasin et si on interpelle gentiment le responsable du rayon; il vous répond comme si on était beubeu et menteur ! Faites votre boulot, point barre, et arrêtez de voler le client

Bon on demande un renseignement on vous dit '' faut pas attendre faut prévoir vos achats ! Comment expliquer à cette personne que hors saison on ne trouve pas ces produits... Bref Le '' bonjour à l'entrée du magasin et inexistant, le au revoir idem '' Et si on peut éviter les clients dans les rayons on le fait.

Vendeur pas agréable, mon père a demandé un renseignement, on lui a répondu comme un chien . On vous envoie bouller on dirait qu'on dérange. C'est dommage. Nous n'irons plus là-bas. Les caissières sont agréables.

Imposent l'achat de leur masque à 0,95€ à l'entrée du magasin et refusent un équivalent en tissu

Je suis allée dans ce magasin à une heure de faible fréquentation. J'ai pourtant eu du mal à bénéficier des conseils d'un vendeur. De plus, le produit conseillé ne correspondait pas à ma demande (une cheville de mauvaise taille alors que j'avais apporté la vis à assembler). Je recommande d'aller y faire ses achats en sachant déjà précisément quoi acheter.