Bricorama Sebazac Concoures Magasin de bricolage

Très bon accueil très professionnel merci encore

Conseil pour 1 achat aspirateur laveur de chez Karcher, vendeur à priori compétant,sauf qu il nous a abandonné comme une chaussette lorsque une cliente passant par là, l'a sollicité pour ?? ,il nous a lâché pour elle, sans excuses ! Ne le voyant pas revenir, nous avons tout laissé en l état.Franchement c'est une première pour moi, très mauvaise expérience humiliante.!!! A bon entendeur.

Personnel compétent on trouve de tout c'est super

Carole l'hôtesse de caisse est extraordinaire de sympathie! J'envoie un mail car il y a un affichage de prix en rayon et un prix différent à payer en caisse. Un prix est affiché en rayon et on doit payer 20 euro plus cher. Après qq péripéties, le magasin me contacte pour s'excuser et ainsi me rembourser. J'apprécie le geste et l'honnêteté. Je souhaite à Carole (un rayon de soleil) une bonne continuation .... Merci à la directrice

Achat hier plus 100€,affichage pub cadeau 20€ pour 100€ d'achat, mais a partir du 16 mai...ben on met pas affichage pub,on attend...stratégie commerciale 0/20,vraiment déçu 😞 et j'ai travaillé dans commerce, on anticipe pas ce genre de pub.

Grand choix, prix intéressants, bons services.

Ça fait trois fois que je viens pour faire faire un devis pour un store banne 3 fois qu'on me dit de revenir demain et aujourd'hui on me dit de revenir à 16h la personne de l'accueil et même désagréable. Franchement je trouve que dans ce magasin manque de professionnalisme de respect des clients et de politesse.

Personnel très agréable et aidant, très apprécié

Merci à l'hôte de caisse Carole pour son attention particulière envers moi qui suit enceinte.

Très bonne adresse de magasin de bricolage personnels de bon conseils

Vraiment quel magasin nullisime,je vous conseille d aller à brico-dépôt ,produit de meilleurs qualités et surtout de meilleurs prix. Et au moins eux ils remboursent les produits qui ne nous conviennent pas ,plutôt que de proposer un avoir dont on ne se servira pas. Qui plus est le personnel,responsable sont exécrables dans leurs attitudes.

J'ai eu réponse à mes question et les fournitures étaient disponibles. Le top

Conseiller technique Philippe au top 👍 Nous avons été très bien renseignés du point de vue technique, avec clarté, rigueur et professionnalisme pour nos différents achats. Un grand merci ! Nous reviendrons 👍

Pas du tout serviable ,impossible d’avoir des renseignements la pose clope est plus importante pour les employés .

Grand magasin ou le repérage est facile. Du personnel hyper demandé qu il faut un peu chercher mais qui renseigne bien. Et sont souriant. Ça fait plaisir

Même pas possible de mettre 0 étoile, prix affiché et pas le même en caisse, je veux acheter ce produit et on me le refuse car ils se sont trompés de prix sur l’étiquette. Magasin à éviter pas commercial du tout

Personnel à l'écoute et sympathique. Choix des produits. Passage caisse rapide et cool.

Beaucoup de choix, le personnel est très disponible, mais pas assez en nombre, pour répondre à toutes les demandes.

Pourriez vous prévoir un ou une hôte d accueil afin de soulager la personne qui gère la caisse prioritaire. Le lundi 19 août vers 16 h , cette hôte de caisse gérait le téléphone l' accueil et sa caisse . Une personne enceinte a créer un esclandre parce que elle ne passait pas rapidement. Devant elle ,elle avait un couple dont une personne réellement handicapé ( avec carte). Une telle charge de travail pour une personne ne donne pas une bonne image de votre enseigne et n 'incite pas à revenir. Cette situation n' est peut être que temporaire, période de congés .

ACHETER SUR INTERNET PERMET UN MEILLEUR SERVICE APRES VENTE QUE DANS UN MAGASIN CHEZ BRICORAMA leur slogan de on vous rembourse 2 fois la différence si vous trouvez moins chère ils devraient la revoir en écrivant en gros qu'il sont les plus chère sans apporter aucun service. Acheter un produit et se rendre compte qu'on le trouve 20% de moins chère ailleurs le rapporter pour demander un remboursement et on vous dit que non c'est pas possible c'est écrit en bas du ticket de caisse. Il vont pas l'écrire en gros dans le magasin une vrai honte. A l'accueil on me dit on est pas sur internet. Faire l'effort de se déplacer en magasin et ne pas commander sur Amazon pour ce service sera ma dernière fois pour BRICORAMA! Passer votre chemin de cette enseigne où il n'y a aucun conseil et aucun service après vente!

Personnel très agréable Renseignements clairs et précis pour notre achat Nous reviendrons

Nous avons été parfaitement conseillé par Corentin. Un vendeur efficace, souriant et professionnel. Il en faudrait des comme lui dans tous les rayons. Merci. Nous y reviendrons

Beaucoup de choix mais vraiment trop cher. On trouve les mêmes produits ailleurs avec des différences pouvant aller jusqu'à -30 % et même plus

Première fois que l'ont venez ET nous en sommes vraiment très contents nous avions besoin d'un renseignement sur dès produits Karcher et nous sommes tombés sur un monsieur très agréable qui a répondu à toutes mes questions et qui m'a demandé mon numéro de téléphone pour me tenir informé s il aurait le lave vitre sans fil et un service pareil fait vraiment plaisir merci beaucoup pour votre accueil ainsi que pour la caissière que nous avons eu car idem pour ça gentillesse

Bien dans l'ensemble, mais hélas les prix, notamment sur les sols sont plus chers que les concurrents dans la zone plus bas, j'ai trouvé mon bonheur chez St Maclou avec en plus de vrais services du coup...

Je ne suis pas très bricoleur, aussi j'apprécie beaucoup ce lieu car il y a toujours un vendeur pour vous renseigner et vous indiquer où se trouve ce que vous cherchez. Vous pouvez même bénéficier de précieux conseils pour la réalisation de votre projet, que vous soyez néophyte ou déjà aguerri dans l'art du bricolage.

Achète un spa près 600€, défectueux à la réception j’ai du le vider aucun geste commercial. Et me renvoie vers Intex, le commander sur internet moins chère et j’aurais eu la même prise en charge.

Jamais vu un magasin pourris comme ce lui la .le vendeur nous conseille une faïence assorti malheureusement 3 MM de différence par faïence . et il veule rien savoir c et de l escroquerie .même pas un geste commercial ..vraiment pourris attention quand vous acheter de la faïence .surtout que c et exposer dans le magasin j etais lui prouver on a mesurer ensemble met pour eux c et normal..je fait faire un courrier recommander à la direction....obliger de refaire une faïence par dessus.

Très sympas et grand, par contre les rayons sont mal indiqués, nous avons tourné 3 fois avant de trouver du joint adhésif d' étanchéité pour cuisine. Et il n y a pas beaucoup de personnel dans les rayons où ils étaient peut être tous en pose mais nous n avons vu que 2 personnes donc il faut parcourir tous le magasin pour aller chercher un conseiller. La caissière est très agreable

On passe en caisse avec un article sans code barre. Je vais en rayon en chercher un autre pour faciliter l'encaissement. La caissière me dit qu'en fonction de la couleur ce n'est probablement pas le même prix. Je lui dit qu'ils sont tous au même prix quelque soit la forme ou la couleur. Ayant été dans le commerce je sais très bien que c'est le bon prix. La caissière persite avec le fait que ce n'est pas la même couleur donc peut être pas le même prix. Elle appelle un responsable,on attend confirmation.... Entre temps,la dame derrière nous passe en caisse et là aussi pas de code sur son article. La dame a le code, la désignation de l'article ainsi que le prix en main. Mais là aussi ça ne convient pas à la caissière car le code n'est pas sur l'article. La dame lui dit que c'est le code correspondant mais elle ne veut rien savoir. Elle appelle encore un responsable. Bref gros bouchon en caisse, tout le monde pert patience. On plante tout là sur place et on s'en va.... Personnel à revoir dans cet établissement, je n'ai jamais vu ça...elle est une catastrophe à elle toute seule.

On vient pour acheter des rideaux, on craque sur une paire de rideaux afficher à 31.40€ sur le modèle d’exposition. On passe en caisse, les vendeur aimable comme leur pied, on leur demande si on peux en commander d’autre, le vendeur derrière le comptoir, froid nous répond oui à la hâte et ce précipite d’appeler une vendeuse pour commander les rideaux alors que le commande n’était pas pour de suite. On passe en caisse et les rideaux passent à 34.70, on signale a la vendeuse que le prix n’est pas bon, elle va en rayon vérifier l’information et reviens nous voir en nous disant que le prix date d’il y a plusieurs années et que vue que son responsable est pas là elle peut rien faire pour nous. Qui plus ai la caissière qui se permet de parler mal à la cliente juste après nous. Service déplorable, nous ne reviendrons pas !!

J'ai acheté il y a quelques mois une tronçonneuse sthil. Je souhaitais acheter une nouvelle chaîne, le vendeur n'a pas voulu me la vendre car je n'avais pas la mienne avec moi. Pourtant le même modèle est toujours en vente et exposé !

Je partage l'avis précédent de cette dame, s'agissant du même rayon ! A croire qu'il y a véritablement un problème. Après recherche de la disponibilité d'une table et deux chaises, il s'avère que le stock est épuisé. Il ne reste que le modèle d'exposition qui nous est proposé sans tarif préférentiel, il parait que le modèle est là depuis quelques jours ; passe encore. Le chef de rayon appelé pour l'emport, ce dernier nous signale qu'il n'y a pas l'emballage d'origine ; passe encore. A ma demande de nous l'emballer avec un plastique pour éviter les rayures pendant le transport, ce Monsieur affichant une tenue souillée, nous dit bien fort : vous le prenez comme ça et basta ! Quelle désinvolture et quel mépris ! Ne nous étonnons plus si les sites en ligne ont le vent en poupe.... Je vais donc y commander tables, chaises et parasols, ils devraient arriver bien emballés.

Expérience téléphonique décevante, Séverine a l'accueil très bien mais le vendeur Jérôme je crois nul, nous a oublié je suis resté en ligne 8min pour finalement raccroché, j'ai renouvelé mon appel il me prends en ligne me dis à j'ai dû vous zappé tout à l'heure.. pas d'excuses... et quand je lui demande le prix du produit (boureille de gaz r907) il me réponds je ne donne pas les prix par téléphone!! Incompétent et mauvais en relationnel client! Les prix sont pas secret défense puis ce qu'il sont mis en ligne.

Magasin Avec pas Mal de choix. Le Vendeur en rayon robinetterie est vraiment super 👍 de très bon conseil et très agréable !! Le magasin pourrait revoir les prix un peu à la baisse. Grand parking pour se garer.

Service inadmissible ! Nous sommes allés acheter un parasol et le vendeur n’a pas du tout été agréable. À chaque fois que nous posions une question, nous avions l’impression de l’embêter. De plus, le parasol et les dalles étaient très lourds et il n’y a personne qui est venu nous aider pour les charger dans la voiture. Zéro service et aucunes volontés de travailler. De mieux en mieux….

personnel sympathique et serviable. rayons bien remplis.. dommage que ce jour là il n y avait qu une caisse d ouverte et un jeune homme a l accueil qui devait gérer beaucoup de choses à la fois mais restait très aimable et souriant néanmoins

Magasin agréable, un large choix de produits.

Personnels inexistant dans le magasin, on cherche partout pour trouver un vendeur, je fini par demander à une dame pas très aimable qui me dit « ba il est là » en parlant de la personne qui s’occupe des tondeuses, on fini par aller voir ce qui nous intéresse, mon conjoint demande si elle est facile d’installation et on lui répond non c’est chian mais c’est pas mon problème.. et il s’en va sans aboutir la vente alors que nous étions très intéressés. Nous allons donc à l’accueil 2 personnes étaient là mais personne ne viens nous voir. Un couple passe devant nous et on les renseigne tout de suite. Nous sommes partis très agacés car ce n’est pas la première fois que ce genre de chose arrive dans ce magasin.

Rayon carrelage choisi salle de bain en rupture. Très bon accueil du vendeur qui m'a quand même proposé d'autres modèles qui auraient pu me plaire. Malheureusement, je n'ai pas trouvé. Acheté miroir et applique salle de bain très bonne qualité à prix intéressant.

Visite à la première heure du matin. Un pur plaisir ! Le responsable rayon peinture n'étant pas là, une vendeuse est venue à la place. Charmante! Et de bon conseil. Elle m'a aussi accompagnée dans un autre rayon à la rencontre d'un de ses collègues pour un autre matériel. Collègue tout aussi charmant et de bon conseil aussi. Bref, une visite de ce beau magasin dont je ne me lasse pas (même si les prix sont un peu chers) et pour laquelle je suis ressortie avec un grand sourire et bonne humeur pour la journée ! Petit conseil donc, il faut peut-être privilégier le matin pour des achats en toute sérénité !🤗

Manque de personnel évident ! Les bornes d'appel, arrêtez-les, personne ne vient ! À 17h, j'ai attendu 10 minutes pour que l on me coupe un bout de chaîne, personne dans les rayons, je finis par aller à l'accueil, le mec est débordé... Encore une enseigne qui préfère renflouer les caisses des actionnaires plutôt que se tourner vers la qualité... Si seulement vos tarifs un peu élevés faisaient gage d'un bon service...

C'est un peu cher. Mais on trouve pas mal de bons produits. C'est un leroy merlin en plus petit

Lors de cette nouvelle visite, enfin du personnel disponible. Très serviable et aimable. Dommage que je n'ai pas trouvé exactement ce que je souhaitais (il n'y avais que le modèle d'expo, endommagé et à démonter)! Mais le modèle de penderie que j'ai finalement acheté convient tout à fait à l'usage destiné.

Client régulier par défaut, conseils en magasin clients pro et agréable. Cependant, pour les retours/échanges marchandises à chaque fois la même histoire, il y a toujours un petit quelque chose qui ne va pas, plus de 1000e de facture et on vous casse les pieds pour un retour sur un article à 20e..... Dame à l'accueil infecte, mais certains collègues sont guère mieux (insultes dans leurs barbes sur certains clients ). Je serais directeur du magasin je ferais attention à mon personnel et à son comportement. Vous avez de la chance de ne pas avoir une vraie concurrence sur le secteur.

Surtout ne faites pas confiance aux vendeurs! J'ai acheté une tondeuse, j'ai précisé au vendeur que je ne connais absolument rien sur ces machines. Le vender m'as assurer qu'il suffisait de mettre de l'essence et changer l'huile dans le moteur après 5 heures d'utilisation. Au bout de 2 minutes elle ne fonctionne plus, arrivé au magasin on me dit c'est de l'huile de transport dans le moteur il fallait le remplir avec d'huile de moteur il n'y a aucune prise en compte du garantie et c'est ma parole contre celui du vendeur donc ils s'en moquent. Résultat une tonte de 2 minutes à 329€.

Le magasin comporte plusieurs objets intéressants mais mais mais...... ....J'attends toujours quelqu'un au rayon nettoyage haute pression. J'ai pourtant appeler un employé grâce aux bornes mises en place. Après ça, j'ai vu plusieurs employés passer devant moi sans m'aider. J'étais prêt à dépenser plusieurs centaines d'euros. Le magasin n'a sûrement pas besoin d'argent.

Un accueil médiocre, des caissiers du même niveau.. Des incompétents tout simplement. Incapable de retrouver une commande internet parce que c'est pas moi qui m'en occupe alors j'en sais rien. Poireauter 45 minutes et devoir hausser le ton pour parler à un responsable après qu'on m'ait demander de revenir un autre jour, j'ai eut affaire à un responsable antipathique au possible sans une once de politesse. Excusez moi de vous avoir déranger pour récupérer ce que j'ai payée. Bref j'irais ailleurs.

C'est super kiffant d'avoir le tarif et l'écoute. J'ai acheté 2 climatiseurs .j'ai eût de super conseils. 45 degrés dehors 21 degrés dedans. Vive les gilets en pleine canicule. Vraiment très satisfait. Vraiment le meilleur a pratiquement tous les niveaux. Le seul hic c'est une petite caissière blonde, super sympa et mignonne qui peut vraiment perturber l'esprit. 😅

Certains conseillers en rayon ne possèdent aucune technicité et manquent singulièrement de savoir-vivre. Après une expérience malheureuse au rayon électricité il y a quelques mois de cela, j'ai pu constater la même chose ce jour au rayon peinture avec une vendeuse qui m'a donné la claire impression que je l'embêtais. Elle a poursuivi sa conversation devant moi avec sa collègue comme si je n'étais pas là. Bref, magasin à à éviter !!! Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne d'autant qu'il y a beaucoup d'autres enseignes au personnel compétent dans le secteur. Je n'ai d'ailleurs pas eu de mal à trouver l'accueil commercial et le produit adapté à ma demande chez un concurrent tout juste à côté !