Bricorama Voiron Magasin de bricolage

Employé super compétant au rayon sanitaire électricité, un à rien trouvé lui a trouvé ce que je recherchais bravo

Alors achat d'une serrure, pour mon portail. Au bonne dimension dans un sens mais au mauvaise dans la profondeur. Le magasin ok me reprend la serrure Mais vu qu'il a était ouvert c'est un avoir !!! Et comment je l'installe sur mon portail si je louvre pas ??? Donc un avoir de 53 balles dans ce magasin qui ne fait pas de remboursement..... Je rêve Le vendeur du rayon lui même me dit qu'il peuvent pas l'avoir ma serrure !!! Donc si je peux pas changer mon article par le bon ? On fait comment ? Ben c'est de la vente forcée pour revenir chez vous... . Voilà pourquoi 1 étoile si j'avais pû j'aurais mis zéro. Pas de politique de satisfaction clients chez Bricorama. Donc non je suis pas satisfait !!! Vous l'avez ouvert vous l'avez dans l'os j'ai toute ma maison a finir pensez bien que vous n'êtes pas prêt de me voir !!!. 😡😡😡😡😡😡

Magasin bien achalandé et personnel sympathique.

Top, on trouve tout, avec majoritairement des produits de bonne qualité et à des prix corrects. En prime un personnel compétent et agréable.

Très bon accueil. Le vendeur n’était pas facile à trouver mais il vous renseigne bien et vous donne les bonnes indications. Le magasin est très grand et présente un large choix.

Inadmissible acheté une serre de 6 M2 et surprise a l intérieur aucune fixation aucune visserie et grosse blague a l acceuil je ramène le produit et on me dit vous êtes sur qui y a rien pour y fixer et la dame me demande même ce qu'il faut en visse alors que j en sais rien ya même pas de notice dedans juste les barres métalliques

Mon avis est pour celui de Voiron, plus particulièrement pour la partie bati extérieur. Une équipe souriante très sympathique et à l'écoute :-) C'est très appréciable d'avoir des personnes qui aiment ce qu'ils font et qui ont le goût du contact. Merciiiii

Excellents conseils de M. Birol au stand barbecue. Merci à lui, je recommande. Personnel accueillant et souriant. Ça fait plaisir.

Magasin nous sommes toujours bien accueillis la vendeuse jardin Cindy a été exceptionnelle avec moi je la recommande vivement ainsi que tout le personnel du magasin

Très bon magasin pour ce qui est de la décoration

Une caissière s'est permis de nous recadrer lorsque nous lui avons fait remarquer que le prix scanné n'était pas le bon prix... Et nous lance un vous ne pouviez pas le dire avant ? Très agacée. Se défendant de ne pas connaître tous les prix! La blague ! On ne lui en demande pas tant! Juste l'amabilité. Vérifiez bien vos notes , et prenez le temps de vérifier le tarif de chacun de vos achats, puisque Bricorama compte sur l'entourloupe, et préfère employer du personnel plus que limite....

Tronçonneuse ne fonctionne pas… au bout de 10 minutes… Achaud donc sûrement problème moteur, qui provient d'un mauvais usage de l'huile normalement… Le service après-vente me dit que c'est de ma faute… alors que j'en ai une autre, identique, depuis 7 ans qui fonctionne parfaitement. Il me dit clairement que c'est chinois et que ça ne vaut rien. J'insiste pour une expertise. Il me dit qu'il a autre chose à faire et que l'expertise sera très longue, très très longue et que c'est lui qui va la faire. Je travaille avec des dizaines d'outils deux temps sans problème depuis plus de 10 ans. En tout cas, il ne faut pas acheter dans ce magasin qui vous dit clairement que ce n'est pas de la qualité, mais que c'est quand même de votre faute. Impossible qu'il n'y ait pas un défaut sur un produit bas de gamme ? La discussion semble totalement bloquée.

Bon magasin qui s'est redéfini ces derniers mois. La surface de vente parait plus vaste et les catégories de matérielles sont mieux définies désormais. Les vendeurs sont sympathiques et pas avares de renseignements. Dans certains sujets, certains manquent malgré tout de connaissances plus approfondies. Cela dit c'est déjà pas mal.

Très bon accueil et conseil de la part du vendeur (Birol, de mémoire). Il a même pris le temps de m'aider à charger mon achat volumineux jusqu'à ma voiture ! Merci.

Très bien ce magasin, tout ce qu'il faut pour la maison, bricolage, décoration et autre, de plus nous sommes tombés sur une jeune vendeuse blonde, très serviable, elle nous à accompagné partout car nous avions beaucoup d'achats différents a faire pour l'appartement, grâce a elle, nous avons tout trouvé, rapidement, idéal pour les bricoleurs . 😊

Nous ne reviendrons jamais dans ce magasin car la politique des retours et bons d'achat n'est pas réglo ! On vous incite à depenser 100€ minimum pour avoir un bon de 15€ valable quelques jours apres l'achat. Mais si vous avez le malheur de devoir ramener un produit, vous n'aurez qu'un avoir possible et non pas de remboursement et en plus, vous perdez le benefice du bon de 15€ malgré que votre argent soit resté dans les poches du magasin. En conclusion, vous depensez bien 100€ mais perdez votre bon de 15€. Et si vous aviez utilisé le bon de 15€ avant votre retour d'article, on vous aurait déduit le bon de 15€ du montant de votre avoir tandis que d'autres magasins autaient juste appliqué un prorata de promotion sur le prix de l'article lors du remboursement. A fuir ! Vive les concourents, LeroyMerlin, Castorama, Action et Amazon ! Bien moins cher et beaucoup plus commercial.

si vous souhaitez pas voir de vendeurs allez à Bricorama voiron attendu 1/4 d'heure et vu personne en plus d'avoir demander à la personne de l’accueil comme quoi je souhaitais voir un vendeur catastrophique ce magasin

Très bon conseils de la part de la vendeuse au rayon aquarium/vivant Je recommande.

Ça fait plusieurs fois que j'achète des poissons dans cette animalerie. Et soit le poisson dur 2 jours soit il est malade!! Je suis tombé a chaque fois sur une jeune femme qui y connaît rien, pas agréable qui renseigne très mal. Je suis retourné car mon. Fils voulait reprendre du combattant alors ça faisait une semaine qu'elle les avais et je lui est bien demandé si tout était bon pas de poisson malade elle m'a dit non tout vas bien. Bas non tout vas pas bien parce que sur deux poisson bas yen a un qui est malade pourriture des nageoirs! Pareille pour les rongeurs tout vas bien puis mon pauvre cochon dinde a duré 2 semaine. Une conseillère comme ça merci de changé elle vos rien il faut qu'elle fasse des formations ou changé de métier on voie qu'elle est pas passionné mais qu'on la dérange fortement. Pour moi cette animalerie est a fuire c'est un mourroire!!!

Politique de retour catastrophique. On m'a refusé le retour d'un joint de chasse d'eau car il n'est plus dans son emballage d'origine. En réalité, j'avais l'emballage sur moi, mais l'emballage est un sachet plastique. Comment le tester si je ne peux pas déchirer ce sachet ? Malgré mes protestations, la personne en face de moi n'a rien voulu entendre car c'est marqué sur le ticket. Ne pas s'étonner si tout le monde commande chez Amazon désormais... Pour moi, ce sera mon dernier achat chez eux.

La gestion du site internet est complètement à revoir. le stock n'est pas du tout à jour, surtout coté matériaux ! plus de 200 produits en stock , rien dans la cours des matériaux, ce qui ne choque personne sur place. En complément à votre réponse : je suis passé au bati vers 9h30 le 2/01 pour des lames de terrasse et des poteaux en 90x90. 5 poteaux dispo sur le site , aucun dans la cours ( confirmé par le vendeur sur place ) quand aux lames de terrasse en 3m il en restait 5, et exactement 117 affichées sur le site. si je me permet de poster un avis , c'est que ce n'est pas la première fois que je rencontre ce genre de problème.

Grand magasin, choix important. Parking un peu compliqué avec la proximité de Carrefour

Bonjour Nous avons effectué des achats ce jour Nous avons eu un bonne accueil ,personnel souriant agréable et on a été très bien renseigné Je recommande fortement ce magasin

Bon magasins avec un grand choix de produit. Je recommande. J’y suis retourné aujourd’hui conseillé par une personne super gentille.

Super accueil et super service merci à emmanuel à la découpe qui de super bon conseil et à pris même le temp de m'accompagner en rayon pour des équerre. bravo à tous même au fille en caisse merci beaucoup beaucoup

Encaisser par Clara ce matin, très bonne accueil, très souriante et aimable. Je reviendrais pour l’accueil qu’elle m’a donné. Avoir ce profil de jeune personnes se fait rare maintenant dans le commerce. Très professionnel ! 😊

C'est le concours de celui qui fait le plus la tronche dans ce magasin ! Vu les prix on pourrait à minima étre accueilli avec le sourire ! Et vérifiez bien votre note !

Je voulais acheter une palette de pellet bois affichée a 367.20 € ,on répond qu'il faut la commander jusque-là tout va bien ,au bout de 30min d'attente une dame m'annonce qu'on peut commander mais que le prix ne sera pas le même sur un ton agressif et s'étonne qu'on lui reponde de la même manière,et personne a été capable de me donner un prix . Ils affichent des prix mais au final on dois payer plus cher.ils m'on répondu clairement qu'ils ne voulaient pas servir ,aucun respect pour leur clients

Allez, je ne mets aujourd'hui que 2 étoiles car : - impossible pour les caissières de retrouver la carte fidélité par.le nom de famille. Impossible, question de logiciel. Apparemment, l'enseigne n'est pas entrée dans le XXIe siècle. - tous les vendeurs, vendeuses et caissières ont le sourire. Presque tous... Les plus anciens dans les rayons peuvent faire encore un effort. - toujours pas de parking vélos. Pourtant, je le dis, le dis et le redis depuis de nombreux mois. Il y aurait pourtant largement la place. Pourtant pas.mal comme enseigne, mais quelques points d'amélioration faciles à changer. Bien cordialement.

Etant un habitué de cette enseigne depuis de nombreuses années je dois dire que le service fidélité est vraiment une blague, à la limite du raisonnable : déjà impossible pour les caissières de nous retrouver avec le nom de famille et sans parler du concept de bons d'achat imprimé directement sur le ticket de caisse qui s'efface rapidement et utilisable que plusieurs jours plus tard. Comment une tel enseigne peut encore ce permettre ce genre de procédés ? Alors que toutes les autres enseignes fonctionnent avec le service de réduction sur notre achat directement ? Même ma petite boulangerie du coin pour vous dire.... Cela est fort dommage car pour le reste il y a une équipe au top ,particulièrement au secteur bâti !! Ainsi que les caissières toujours agréable et avec le sourire ! Si pour achat exceptionnel cela peut convenir mais pour des bricoleurs réguliers vous trouverez bien mieux ailleurs jusqu'à ce que cela change.

Premier achat, un aspirateur karcher affiché à un prix, ayant travaillé dans un magasin, je vérifie sur l'aspirateur et sur la fiche prix pour être SÛRE, arrivée en caisse : une différence de prix de plus de 50€. Deuxième achat, rayon animalerie. Je me dis qu'un petit hamster serait bien mieux à la maison que dans ce magasin, la vendeuse toute gentille aux premiers abords nous soutenant qu'elle s'y connaît bien : ne connais pas le sexe de l'animal (ils sont tous mélangés, vous le comprendrez dans la suite du commentaire), ne connais pas l'âge non plus. Je m'y tente quand même. Retour au magasin le lendemain car je me retrouve avec un hamster qui la nuit même m'en sort 7. 'Qu'est-ce que vous voulez que j'y fasse', ton hautain et condescendant. Une remise de -20% SEULEMENT sur la nourriture des hamsters (qui ne coûte q'entre 4 et 5€). Quelque chose afin d'élever ces hamsters aurait été bien mieux, car élever 1 hamster financièrement n'est pas un problème, en élever presque une dizaine c'est une autre histoire. Tout les autres vendeurs/caissiers étaient étonnés de cette attitude et de ce malheureuse réduction. Vendeuse du rayon animalerie à revoir.

J’ai été servie par Emmanuel, au top souriant, serviable, il a été de bons conseils, m’a accompagné jusqu’à la caisse en portant mes planches, merci encore. Et un accueil souriant et chaleureux de la part de Claire

Je constate que le magasin répond aux remarques, parfois (souvent) désobligeantes, à juste titre, mais dans mon cas: un devis de réparation de tondeuse - encore sous garantie, mais on m'explique, ceci, cela,... ne rentre pas dans le cadre de la garantie, blabla - pas de manifestation. Qui ne dit mot consent parait-il, même si juridiquement qui ne dit mot ne consent pas forcément. Mais là je pense que c'est Qui ne dit mot ne dit rien parce qu'il ne sait pas quoi dire! Il y a une partie de mon avis qui manquait: la raison de ma démarche: devis de réparation de 250€ sur un tondeuse achetée il y a 1 an, réparation faite chez la concurrence pour LA MOITIE, soit 125€. Il y a donc un scandale quant aux chiffrages du SAV.

Vous avez pas intérêt à être handicapé ou enceinte pour passer à la caisse prévu à cet effet, la caissière était bien là (aimable comme une porte de prison) mais n'avait pas envie de travailler elle m'a donc obligé à aller faire la queue aux autres caisses car elle ne voulait pas ouvrir sa caisse

Sur 3 produits achetés 2 prix affichés erronés (quasiment le double du prix indiqué facturé en caisse), la réponse du vendeur vous êtes pas à 2 euros prêts ! Alors que c'était 15 euros de différence. En plus ils vendent des produits périmés depuis 2022 et on me dit d'aller chez brico dépôt ! Et bien je vais écouter ce dernier conseil et ne plus y remettre les pieds

Bof contrairement à toutes les enseignes dans lesquelles on vous rembourse si vous vous êtes trompé, comme Castorama, Leroy Merlin ou Carrefour... Ici ce n'est pas le cas, pourquoi ?? On vous force la main à revenir !! Sachez que dans la grande distribution un client satisfait est un client fidélisé. Ce ne sera pas mon cas j'irai voir ailleurs pour mes prochains achats. Cordialement.

Produit affiche a 10€ arriver en caisse ,14€ car produire pas à la bonne place . Conclusion c'est a nous client de vérifier que le code bar sur le produit soit identique à celui indiquer sur le packaging. On rêve bien sûr aucune excuse

Accueil excellent, conseils aux top, j'ai trouvé ce que je cherchais en 10min grâce à Tom (le hockeyeur) . Vraiment merci à ce Garçon ! Il mérite augmentation ! Rare sont les gens comme lui

Magasin bien achalandé , personnel disponible mais les bons d’achat ne sont pas pratiques. Stratégie commerciale nul ! Tout est fait pour tromper le client, même les fin de séries ou les colis déjà ouvert ne sont pas soldés.

Je suis client depuis plus de 25 ans et je trouve navrant le manque de respect de la direction qui méprise le consommateur qui le fait vivre . Cette politique du profit est indécente je suis déçu qu’aucun geste commercial ne soit accordé sur un article dont l’emballage est dégradé et incomplet.

Mauvais affichage des prix. On me répond sur un ton agressif que les codes barres ne sont pas les mêmes, 100e d'écart à la charge du client de vérifier toutes les références à leur place. Ne veut rien entendre sur une erreur d'affichage qui profite au client, pas de proposition commerciale, la responsable a même sous entendu que j'ai changé les produits de bac.

J'ai acheté de la peinture sur mesure chez Bricorama, qui finalement ne me plaisait pas une fois ouverte, j'ai été très bien reçu par l'équipe de jeunes du rayon peinture, qui ont résolu mon problème en faisant un nouveau mélange pour répondre à mes attentes. Souriants et drôles merci à eux !

Ce magasin change à force de vouloir faire des économies ; Suppression des toilettes, vente de produits obsolètes en promo alors qu'ils sont interdits a l'utilisation (électricité), stock toujours limite voir insuffisant (électricité, plomberie...). Très positif le personnel qui est toujours disponible, sympathique et à l'écoute. Très négatif le système de coupon fidélité, pourquoi donner du papier alors qu'il y a une carte fidélité informatisée ? Si on oublie la carte, pas possible de retrouver à partir de l'identité.... C'est un bon moyen de faire une remise qui sera perdue.

Article acheté hier, emballage ouvert très proprement car pas sur du produit, pas installer ramener ce matin est refus du retour, mieux vaut acheter sur un site en ligne, bien moins chère et retour accepté. en réponse à votre retour.. l'ancienne direction le faisait si on voyait bien que le produit n'avait pas était utilisé, pas grave, Amazon est moins chère et reprend si ce n'est pas urgent. Cordialement

Les vendeurs sont pas capables de renseigner ils connaissent aucun produit J'y suis retourné pour des rondelles de 14 pas trouvé de plus je n'ai jamais vu de prix aussi élevé je n'y retournerai uniquement pour des bricoles

Magasin envahi d'écran de pub ! Un vrai calvaire. C'est beaucoup plus agréable d'acheter sur Internet tranquillement depuis chez soi. Dommage ça me faisait plaisir de soutenir le petit commerce mais ça n'est plus possible.

Bonjour. On a refusé l accès au toilette à mon fils de trois ans. Très pratique, les règles sont appliquées par les salariés avec beaucoup de rigueur. On est parti ailleurs du coup pour faire nos courses.

Après l’achat d’une cloison de douche, nous avons dû revenir pour une malfaçon scélérate et non visible. Philippe a regardé le souci et nous a réglé le problème avec grand calme et détermination. L’accueil a été excellent, mais il a trouvé une solution qui nous a comblé. Bravo Philippe, c’est une prestation extraordinaire.

Je suis passé hier pour acheter un lino à ma tante je demande ce qu'il me faut on m'affiche un prix je paye et attend ma livraison Aujourd'hui un vendeur appelle ma tante et demande à me parler Je le rappelle il me dit qu'il y a une erreur et qu'il faut que je repasse en magasin sans en dire plus a ce moment je suis à 50 minute de route j'y vis immédiatement Arrivé là bas il me fait attendre revient avec un de ses collègue, me dit qu'il s'est trompé et me demande de rajouter de l'argent. Je leur dis que je ne suis pas d'accord et que la loi stipule que si ils font une erreur c'est à l'avantage de l'acheteur. La un vendeur affirme que je ne suis pas honnête alors que je respecte la loi de plus je leur rappelle il me dit que ce n'est ps possible et me dit qu'il ne me livrera pas la quantité prévue en confirmant que l'erreur vient d'eux mais ne veut rien savoir Je demande à parler à un responsable je lui explique les chose la le vendeur du début affirme encore que je ne suis pas honnête alors que je leur ai bien demandé ce qu'il me fallait il m'ont donné un prix j'ai payé le vendeur qui a effectué la vente confirmé que ma demande était claire. Non seulement ils font des erreurs mais en plus ils n'assument pas et m'insultent je compte bien me plaindre à leur hiérarchie Ne leur faites pas confiance surtout

Employés accuillants, choix important d'articles. Toilettes disponibles (non adaptées aux PMR) et très propres. Pas de distributeur à café ni snacks. Pas de paiment sans contact.