Bureau Vallée Libourne - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

0 étoile là encore. Quelle arrogance ! Quel manque de professionnalisme ! La jeune femme à la caisse ne connait pas son métier , aucun conseil. Ah si! Allez voir chez Madison en centre ville. Juste là pour jauger les clients et encaisser les sous. Pauvre jeune femme. Changez de métier si celui là ne vous plaît pas. Pauvre monde.

Très bon accueil, très bons conseils. Bravo au personnel

Une équipe très professionnelle qui ont répondu à ma demande, erreur peut arriver mais à vite été corrigé … Directeur à l’écoute.

Magasin vraiment pas top a mon avis !!! Des conseils a fuir par des employés incompétent qui refuse a aider des chauffeurs qui veulent réapprovisionner leur propre magasin.... quelle honte

Accueil vraiment pas top. J’ai franchement eu l’impression de déranger.

Merci à Enola qui s est montrée disponible et à l écoute de mes besoins. Réponse rapide et personne souriante ! Produits en stock et service au top !

Bonjour, Après être venu acheter un fauteuil dans votre magasin de Libourne, je tiens à féliciter votre vendeur ARESKY pour sa bonne humeur et son dévouement au service des clients et la personne qui se trouvait devant nous pourrait vous dire la même chose. Encore merci ARESKY, cela fait vraiment plaisir de voir des vendeurs qui prennent leur job au sérieux et qui donnent au client qu'une seule envie : revenir :-) Stéphane et Christine MOULON

Mauvaise expérience avec la jeune fille de l accueil (avec des lunettes) Je lui demande de regarder les portefeuilles en cuir DEVANT sa caisse. Souffle pour récupérer la clé, vient, ne me laisse pas attraper un modèle que j aurai pu acheter donc elle l ouvre à ma place en me balançant un bon, c est fragile, c est du cuir! Je rigole bien parce qu il y a des articles en cuir juste à côté... Me dit que ce sont que des articles pour hommes (du rouge, de jaune...) en soit il y en a pour tous les goûts. Referme l'armoire en verre en me disant: je vais encaisser le monsieur vous n avez cas regarder devant (armoire fermée!) Bref, il y en avait un qui me plaisait beaucoup et avec lequel j aurai pu repartir... Une vente loupée car le cuir c est fragile alors que tous mes sacs et mes portefeuilles sont de qualité supérieure. Personnellement, je prendrais quelqu un d autre de plus humain et agréable, qui aura pour but de bien traiter les clients et justement faire des ventes, et ne pas les bloquer... Je ne reviendrai plus ici. Dommage

Commande effectuée pour nos clients. Le service a été rapide, et l'équipe également. Franchement, rien à redire.

Le plus dur est passé. Désormais, il faut regarder ce qui est positif dans ce magasin. Le nouveau responsable est un homme bienveillant et attentif aux autres. Il y a aussi Jessica, la plus charmante personne que je connaisse, et une petite nouvelle, Énola, qui mérite tous les compliments. À toute l'équipe, je souhaite le meilleur maintenant que vous pouvez prendre votre destin en main.

Expérience très positive , accueil chaleureux et renseignements de qualité. Produits qualitatifs à prix abordable.

Personnels des plus désagréables. Cela est sûrement dû au gérant qui leur parle d'une manière des plus honteuses! L'esclavage est aboli Monsieur! Difficile d'obtenir un bonjour car ils semblent tous préoccupés parles chiffres et le rangement. Si vous avez besoin d'un conseil, passez votre chemin!

Je connais ce magasin depuis longtemps et je n'ai jamais été déçue. Mais là incroyable, j'ai été reçu par Areski qui m'a remis mon imprimante en état en la nettoyant, sans aucun frais. Je suis et reste une cliente fidèle de ce magasin. Merci à toute l'équipe.

Très mauvais rapport avec le client même après l’achat d’une imprimante de plus de 300€. Le responsable se permet même une réflexion sur le club de Handball local totalement lunaire, après la demande polie d’un geste commercial suite à un défaut de conseil concernant des références de cartouche. On peut en conclure qu’en plus de ne rien connaître en sport, cette personne ne connaît pas non plus son métier. On est venus voir Bureau Vallée, on est tombés sur l’idiot du village.

Personnel très désagréable, il faudrait peut-être revoir les principes même de la relation client ! Pas de sourire, des règles aléatoires en fonction du vendeur, des réflexions très limites… Je déconseille fortement

Déplorable. Demande pour reprendre des cartouches dans un carton,certes ouvert, mais avec2 cartouches sur 3 non utilisées. Refus .Je remarque en partant que ce n est pas développement durable,remarque désobligeante du vendeur sur le sport dont je suis une des bénévoles ( c est normal que votre sport ne marche pas m indiqué ce fin connaisseur).Explication donnée : la remarque en partant est impolie. Le jugement de valeur sur une activité sportive local l est tout autant. Ce monsieur devrait garder son self contrôle. Était il pressé de partir en week-end.? Avait il été recalé à nos sélections de début de saison? ou simplement faire le malin. Nous n aurions finalement pas du acheter l imprimante deux jours avant chez eux. Bureau volé. Next... les petits clients que nous sommes iront ailleurs.

Cinq étoiles c'est largement mérité. même si des fois il peut avoir un temps d'attente pour les photocopies c'est pas grave.le personnel est très accueillant. Je suis satisfaite

Pas d’accueil à l’entrée du magasin, j’ai souhaité imprimer des documents. J’ai demandé plusieurs fois de l’aide et j’ai eu l’impression d’embêter la vendeuse. J’aurais souhaité faire plus d’impressions sur différents papiers etc. Mais Aucun accompagnement… Pas de sourire, même au moment de payer.. Vraiment déçu de cet accueil déplorable.. Je mets deux étoiles, car il y a quand même beaucoup de choix.

Du choix et un bon rapport qualité -prix dans ce magasin. Quelques erreurs dans la commande de fournitures pour ma fille, mais les jeunes vendeuses se sont très bien rattrapées quand j'y suis retournée, avec le sourire!

Je viens ici depuis 1 ans et je n'est jamais eu aucune déception il y a toujours eu un bon accueil et c'est toujours réussi à faire ce que j'avais à faire et racheter ce que je voulais à un prix que je trouve raisonnable

3 visites, 3 expériences décevantes... Tant pis, je ferai désormais plus de km mais je ne viendrai plus vous déranger puisque c'est clairement ce que l'on ressent quand on demande quelque chose dans ce magasin. En plus, comme j'ai du aller au Bureau Vallée de Sainte Eulalie, j'ai eu la bonne surprise de payer 5,90€ la même impression A2 que j'avais déjà payée 12,94€ à Libourne, et qui en plus sort de meilleure qualité (!?!) Et, non, les horaires de votre service d'impression différents de ceux du magasin (fermeture à 12h et ouverture à 14h30) ne sont pas clairement indiqués sur votre site internet comme vous l'affirmez avec une amabilité... déconcertante... Je partage rarement quand je suis déçue car malgré les efforts d'un commerce pour satisfaire ses clients, il peut y avoir des aléas. Mais là, vraiment... si les clients vous ennuient tant que ça...

Très joli magasin,propreté,organisation et surtout beaucoup serviable je confirme

Bureau Vallée Libourne est un magasin que je recommande pour ses services et sa convivialité. J'ai fréquemment fait des achats là-bas lorsque j'avais besoin de fournitures de bureau. J'ai également conseillé à ma mère d'y aller pour ses besoins d'impression de flyers, et elle en a été très satisfaite ! Les employés sont très aimables et nous ont toujours bien accueillis et conseillés. 😊

Je suis allée dans ce Bureau Vallée la semaine dernière pour une imprimante et j’ai été extrêmement bien conseillée. La personne qui s’est occupé de moi à pris le temps de m’expliquer les différentes fonctions et possibilités sur les produits malgré le flux du magasin ! Je vous le recommande si vous avez besoin de conseil avec du personnel qualifié et agréable.

Un grand Merci à Jessica pour son accueil et son remarquable travail. Jessica a su répondre à nos attentes. Elle a été très réactive, a répondu parfaitement à notre demande, et a été très soucieuse du rendu final : elle a pris soin de nous contacter pour valider le projet. Merci Jessica

Heureusement que les vendeurs sont adorables et serviable. Par contre le responsable est extrêmement désagréable, incorrect, non respect du client, même sont visage démontre de l'antipathie. Il parle comme à des chiens en s'adressant à ses employés, même quand ceux là sont entrain de renseigner un client. Il hurle dans le magasin, même si son phrasé est correct, l'intonation de sa voix est horrible. Je ne comprends pas comment on peu traiter une personne comme ça.

Malgré le nombre de personnes et de taches diverses , l’employée ( SEULE ) du corner « main d’œuvre » assure comme une chef , bravo à elle , alors oui il y a de l’attente mais vu le nombre de travaux à gérer , bravo à elle , qui parvient à rester efficace et courtoise !

Très bon accueil. Je suis venu au magasin le 28.05. merci a ce jeune homme qui s'est occupé de ma commande. Bravo à lui pour sa patience, sa disponibilité et son professionnalisme. Ça fait plaisir de voir des gens comme cela. Magasin très propre bien rangé et très accessible.

Vendeurs ,conseillers très agréables toujours souriants mais franchement un individu dans cette équipe....un petit chef et loin d'être un leader. Avec un management COMME j'ai été témoin !!!!juste honteux! Il est juste odieux ... Courage au personnel qui fait toujours bonne figure ..

Imprimante Canon achetée en 2021 actuellement proposée en rayon qui ne fonctionne plus. Lors de ma visite,le personnel de ce rayon n’avait pas l’air débordé et ne m’a même pas proposé d’y regarder . On m’a juste proposé d’aller voir un réparateur car Bureau Vallée n’est pas en mesure d’assurer un service après vente! J’ai senti que ma demande dérangeait vraiment. Je suis très déçu et je n’y retournerai jamais. La fidélité n’est pas récompensée. Je déconseille vivement.

15 minutes pour imprimer juste 1 feuille alors que le magasin est vide. Les employés font comme si ils ne me voyaient pas attendre à l’espace soit disant libre service

Magasin vraiment vendeur on trouve de tout et un personnel compétent et surtout à l'écoute. Tout le monde à le sourire on ce sent vraiment à l'aise au sein de cet établissement. Vous venez de gagner un nouveau client.

Venue exprès pour profiter de la promo pack de cartouche HP 305 vue sur Internet et valable jusqu'au 10 janvier. J'ai du payer le prix normal car il m'a ete repondu que le magasin ne faisait pas la ristourne déjà faite sois disant en novembre. Je ne trouve pas logique que la publicité apparaisse en appel sur Internet et ne concerne pas tous les magasins. Il semblerait que ce soit au bon vouloir du responsable.

Vendeurs souriants et prompts à renseigner la clientèle...un vendeur informatique au top niveau conseil et bienveillance...mais surtout patience. Je suis presque reparti heureux d'avoir dépensé mon argent chez vous. Je reviendrai vers votre enseigne avec grand plaisir.

Magasin qui a la chance d'avoir des bons collaborateurs (vendeurs ,conseillers très agréables) mais franchement un individu dénote dans cette équipe....un chefaillon et loin d'être un leader. Avec un management COMME j'ai été témoin !!!!juste honteux! Humilier ses collaborateurs de la sorte devant les clients....inadmissible

Vraiment très satisfaite de l'accueil, des conseils, du temps pris par toute l'équipe pour nous renseigner sur l'achat d'une imprimante. Vendeurs super sympathiques et à l'écoute, ne cherchent pas à vendre à tout prix mais prennent bien le temps de conseiller par rapport à nos demandes et nos exigences. On repart avec une super imprimante qui correspond à ce dont on a besoin 🙏 Merci pour votre gentillesse, vos sourires et votre patience 😉 Une cliente qui reviendra avec plaisir 😅

Venu pour acheté pour un professionnel en grosse quantité ( 300€ ) j’avais besoin donc d’aide, j’ai demandé à un vendeur qui était entrain de faire du merch s’il pouvait m’aider à trouver tout ce que j’avais besoin, il m’a répondu d’aller à la caisse pour voir avec ses collègues, il avait vraiment pas envie de s’embêter et préférer faire son rayon! Je demande donc l’aide aux deux vendeuses qui était en caisse, une me répond « les classeurs c’est la bas, les intercalaires c’est par la bas » ouais donc j’étais obliger de me débrouiller tout seul 😞 Vous avez eu de la chance qu’il y ai pas une autre enseigne comme la vôtre car je n’aurais pas acheté chez vous. Il est bien évident que je ne reviendrai pas chez vous! Inadmissible de laisser un client se débrouiller tout seul alors que je galérais à trouver mes articles, aider sa clientèle c’est la base d’un commerçant!

Bon accueil, bons services . Je viens depuis l'ouverture et utilise différents services ,( notamment les impressions d'affiche) et je n'ai rencontré que des personnes aimables et aidantes. Donc pour moi, rien à redire . Après, on est jamais à l'abri d'un jour particulier de stress , mais pour moi, très bon magasin.

Une fois la porte franchie, une ambiance pesante nous est transmise. Hormis les caissières, les vendeurs à l'imprimerie où les conseillers qui sont accueillants et aimables, une personne qui nous fait penser à un responsable apporte de la tension et du stress en parlant fort à ses employés. Cela ne donne donc pas envie d'y retourner car nous avons l'impression de les gêner. C'est dommage !

J'ai attendu 1/2 heure pour acheter une bonne imprimante un monsieur qui je pense est le responsable était trop occupé à parlé au téléphone avec son copain à raconter sa vie et à préférer m'envoyer balader que de faire une vente en m'insultant j'étais client la mais c'est fini et j'en ferais part à mes collègues artisans et commerçants on ira ailleurs c'est une personne qui n'est pas à sa place pour ce poste

Quelle déception. Rien sur la fiche Google ne laisse comprendre que la zone impression ferme 30 minutes avant la fermeture de l’établissement. On achète des cartes pré-payées pour pouvoir imprimer mais jamais on nous précise les horaires spécifiques pour ce service. On rajoute le 0 amabilité du vendeur qui vous fait comprendre que ce n’est pas son problème, qu il faut revenir à 14h. Plus jamais, non merci.

Très déçue. Service de reproduction incompétent. J ai payé cher pour faire faire des photocopies d invitations avec photo. Les originaux étaient parfaits et malgré mes consignes ils m ont rendus un travail sale avec des marques partout. Je leur ai signalé. La personne à la caisse a été exécrable. Je vous conseille d aller chez des professionnels.

La personne en caisse est désobligeante et n’a rien à faire devant les clients. L’accueil est vraiment anti commercial. J’avais déjà ressenti cela l’an dernier, j’ai laissé une deuxième chance. Je m’excuse de vous avoir fait travailler et de vous avoir rémunéré. Promis, je ne reviendrai plus, j’irai tout simplement ailleurs.

J'aime beaucoup ce magasin, il y a de choix, les prix sont raisonnable, le personnel accueillant. Facile d'accès avec le parking devant un peu étroit cependant.

Service client exécrable à chaque fois. Aujourd’hui pour une impression la facturation a été plus importante car la vendeuse a cliqué sur un bouton pour le faire, et m’a fait au passage attendre entre chaque étape (j’étais arrivée à l’ouverture et nous étions 3 dans le magasin). C’était ainsi la fois d’avant et la fois précédente. Je découvre aussi une pancarte indiquant que l’aide d’un employé est facturée 10 centimes la minute, dans un endroit fait pour une prestation de service, c’est vraiment aberrant. Maintenant nous essaierons au maximum d’aller au centre sur les allées donner notre argent à des personnes ayant le sens de la relation client et un peu de bon sens sur les facturations. Heureusement que nous ne nous comportons pas tous ainsi dans nos cœurs de métier.

J'ai acheté des stylos à l'unité et j'ai pu les mettre dans une poche prévue à cet effet. Bonne initiative. Ils étaient de plus accessibles comparé au magasin de ste Eulalie ou ce n'est pas le cas. Le vendeur m'a répondu pas très aimablement on ne peux pas faire autrement... Libourne, personnel charmant efficace. Je recommande vivement...

Franchement très déçu par l’accueil du responsable du magasin je trouve qu’il parle excessivement mal à ses employés et aussi à ses clients! Il est limite rabaissant! Même si je pense que son travail doit être stressant aller travailler avec la boulot ventre est davantage stressant et invivable ! Inutile de chercher après vos employés pour ce commentaire il vient de deux clientes extrêmement choquées par votre comportement!!

Le service proposé pour les copies est le meilleur rencontré à ce jour. Excellent accueil, prix imbattable, machines performantes, bienveillance lorsque par erreur on fait des copies couleur plutôt que N&B, espace bien géré permettant le respect des mesures sanitaires, et surtout... courtoisie et gentillesse des jeunes femmes qui s'occupent de ce service. Quant au directeur du magasin que je vois chaque fois être partout à la fois, je veux le remercier pour la qualité de l'offre et de l'accueil que son magasin propose aux clients. Et je souhaite que cela continue.

Bonjour en ce qui concerne la qualité du service très bonne bien renseigné par le vendeur. Mais le seul regret et celle de latitude de son directeur qui c'est permis de lui faire une réflexion désobligeantes qui a mon goût ne se fait devant les clients. Pour un directeur de magasin cela n'est pas permis

35 minutes pour attendre une impression de 3 feuilles ! 10 minutes après l'ouverture ... C'est du très haut débit. Et l'accueil, l'aspect commerçant autant pour le monsieur en rayon, que la dame en caisse... Aie ! C'est froid, on dérange, mieux vaut ne pas être susceptible car on pourrait penser qu'on les embête ! :D En y réfléchissant... C'est bête mais un ton différent, un regard (pour montrer l'intérêt qu'on porte au client) ou un sourire n'est pas une compétence difficile à acquérir. C'est la base de notre métier : commerçant. Même en ces temps difficiles.