BUT Magasin de meubles

Très bon conseil du vendeur, c'est montré disponible et gentil

Venus acheter un canapé ce jour, nous avons été conseillés par Stéphanie qui était très gentille et elle nous a même fait un geste commercial, rien à dire je recommande, un grand merci à elle.

Achat récent d'un matelas et d'un canapé. Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge par la vendeuse Stéphanie, elle est vraiment super !

Merci beaucoup à Céline pour les renseignements concernant la commande de notre tapis ce jour et de notre robot aspirateur il y a quelques semaines , vendeuse très agréable et souriante , si toutes vos vendeuses pouvaient prendre exemple sur elle ce serait top (c est un clin d'œil à une de vos vendeuse qui a été désagréable avec nous et les clients qui nous suivaient , je ne connais pas son prénom heureusement pour elle )

Venu pour une cuisine le samedi 24 mai après midi. Le cuisinistes était incroyable 👌 en explication et conseils.

Superbe conseillère vendeuse, très bien reçu et de très bon conseillés avec le sourire. Je recommande.

Nous sommes passés dans votre magasin à 18h30 les vendeurs tous groupés et pas un pour nous servir, nous avons demandé un vendeur pour un renseignement et au bout de 25 minutes toujours personne donc nous sommes répartis. Il ne faut pas s'étonner si les magasins ferme

Cette enseigne est connue et reconnue pour sa diversité.. électroménager..salon.. télé.. cuisine.. chambre..déco..et bien d'autres..

le produit , la notice , la visserie , rien a dire nickel pour ce produit

Passage ce jour pour l'achat d'un réfrigérateur et d'un canapé. Service clientèle parfait, merci à Mélanie pour son accompagnement dans nos achats !

Merci à Stéphanie de son professionnalisme et de m'avoir aidé tout au long de ma visite !

Deuxième fois que nous avons affaire à Mélanie , accueil toujours au top, de bon conseils, toujours souriante 😉 Merci.

Meubles de qualités a prix correct, qui durent dans le temps avec pas mal de choix. Petite note également pour le directeur qui est particulièrement sympathique et professionnel ☺️

Bonjour il mon dit votre commande cera livré dans deux à trois jours pour table et buffet une semaine j'attends encore et chaises il mon dit 15j ce matin j été au magasin il ma dit fin mai je suis obligé d'annuler ma commande c c'est il tient pas la parole dommage pour vous vous avez perdre votre clientèle

Dommage qu'on peut pas mettre zéro étoile .... L'étoile mise es pour la qualité de la cuisine mais niveau relationnel clientèle c'est zéro si vous ne relancer pas vous n'avait aucune nouvelle .... Cuisine reçu en retard sans plan de travail qui sont arriver 1mois après .... Rajout de colonne qui on mis 6mois a arriver au lieu de 6semaine sans le bandeau de compensation a mettre sous micro onde et avec des côté banal et non ceux que javai envoyé pour le frigo et congèle ... Le bandeau a mis 2mois a arriver au lieu de 3 semaine j'ai du appeller a plusieurs reprise moi même pour savoir qu'il été arriver car personne n'appelle les clients , pour au final qu'il soit trop petit .... Et quand on va crier un peut on nous dit ses des choses qui arrive ( sa fait un peut trop d'oublie et d'erreur a mon gout pour une cuisine d'une valeur total de presque 10 000 euro ) . Aucun geste commercial ou descuse faite pour eux c'est normal sa arrive ..... La cuisine a été commander y a 1 ans et elle n'es toujours pas complète..... A revoir fortement votre relation avec les clients et a bien vérifier quand vous valider les commandes au fournisseur.... Je ne recommande vraiment pas .....

Personnel très à l'écoute et courtois cherchant réellement des solutions en cas de problème Livreur du Magasin de Béthune très agréable et très serviable Merci Jonathan

Decu acheté un sèche linge Candy même pas un an tomber en panne 8 mois après la sa fait 4 mois que je me retrouve sans sèche linge plusieurs techniciens se sont déplacés a mon domicile remplacé plusieurs pièce tjr pas utilisable et pas moyen d avoir un sèche linge de prêt but a fuir.

J'ai commandé un canapé, lors du déballage grosse trace rouge sur l'assise . J'ai donc fait une demande de SAV . Cela fait déjà une semaine est toujours pas de nouvelle ! Vous devinez mon avis sur le sérieux du SAV de chez BUT Béthune...

Le personnel est très désagréable et nous suis comme si nous allions volé quelques choses puis il ne nous propose pas d'aide pour chercher un article

Je suis venu aujourd’hui lundi 10 mars dans l’après-midi, on voulait un renseignement sur des meubles, même pas de bonjour, même pas de regards, la dame était scotché à son ordinateur sans même nous demander notre avis on a demandé s’ils avaient que en gris juste une réponse froide avec un nan c’est clair donc au final on est reparti voir ailleurs, plus jamais, on mettra les pieds à but de Béthune

Des attitudes peuvent ternir l'image d'une enseigne. En revanche, des personnes engagées et bienveillante comme Justine, Stéphanie et Manon peuvent faire toute la différence. Merci Mesdames pour votre accueil chaleureux. J'ai tenue à demander le prénom de ces dames car en mon sens je pense qu'il y à mérite à les remercier. Une étoile pour le contexte mais 1000 fois d'étoiles à vous ✨ Bien à vous. Mme TRACHÉ

Bonne qualité des produits. Très satisfaite de ce que j achete chez BUT depuis des années

Délai de livraison respecté Pas d'attente au retrait Amabilité du personnel en magasin et au dépôt

Magasin très agréable , personnel top SURTOUT JUSTINE qui a pris beaucoup de temps avec moi ( je suis difficile 😉 ) elle est restée très poli et souriante , c'est très agréable. Je vous recommande ce magasin BUT !! Béthune

Très déçu et en colère. Commandé un canapé début janvier qui devait arriver fin janvier. Nous sommes le 19 février. Plusieurs que j appelle, on ne sait pas me répondre, semaine dernière je demande comment annuler et me faire rembourser, on me répond le vendeur est en vacances. On attend un camion. Attendez 48h. J attend encore bien gentille 10jours, j appelle aujourd'hui on me dit ne rien voir sur l ordinateur qu il me passe un vendeur, l appel est transféré et répondeur me dit toutes nos lignes sont occupées. Je rappelle plusieurs fois, plus possible d avoir quelqu un qui répond. Je vais régler cette histoire samedi car je travaille aux heures d ouverture la semaine, plus jamais il ne me reverront. C est inadmissible.

Faut être riche pour pouvoir obtenir la carte but Affreux de demander le montant mensuel du salaire et du loyer,juste pour obtenir la carte but

But, des vendeurs sans aucun but !! Peu voire pas de clients ce jour dans le magasin. 3 hotesses à l'accueil et aucun bonjour ni au revoir d'ailleurs. Après un tour rapide au rayon canapé, je demande conseille auprès d'un vendeur non chalant. Celui ci m'annonce un délai de livraison de 10 semaines !! Incompréhensible. Je regarde sur le site, le modèle est en stock sur un autre magasin. Je pense que cela aurait pû être proposé. Dommage, une vente de perdue. J'ai trouvé un équivalent à la concurrence.

Super accueil du vendeur qui connaît très bien son travail car nous avons était très bien conseiller. Agréable moment passer dans ce magasin . Hôtesses de caisse Agréable également.

Bon accueil, magasin indispensable sur notre secteur, bon choix en literie et mobilier salon ou cuisine. De bonnes offres parfois. Pour certains articles, choix limité.

Je devais meubler totalement un studio, pas de CADDIE! Une galère pas possible à faire des A/R et tout entreposer à proximité de la caisse... Plus jamais... Ce jour, besoin rapide de deux matelas, arrivé à la caisse, je paye avec ma CB pro, je demande une facture au nom de ma société, pas possible. Il fallait demander avant à un vendeur, à trouver dans un rayon... pour qu'on aille ensemble sur son vielle ordinateur en tête de gondole, qu'il m'édite ses documents, et ensuite aller payer en caisse. Incroyable, nous sommes en 1990? Dorénavant, Amazon et Ikea... Hâte qu'il rachète ces groupes archaïques

Achat d'un cookeo en cadeau sur le conseil d'un vendeur. Je ne le remercierai jamais assez car ce produit a changé ma conception de la cuisine. Personnel disponible, compétent et souriant. Je reviendrai sans aucun doute. Merci à tout le personnel (vendeur et caissière)

Agréablement surprise. Merci beaucoup à Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons été très bien reçus.

Je pense que dans ce magasin malheureusement la politesse est loin d’être acquise, après 20min à tourner autour des canapés en cherchant désespérément un conseil je tombe sur une dame brune, je lui demande poliment si le canapé est encore disponible, je ne sais pas si c’est le fait que le magasin fermé 30min après ou si elle de nature comme ça mais j’avais clairement l’impression de dérangé, pas un sourire, pas de conseil juste un « non il est plus dispo » sans parler du monsieur à lunettes qui est peut être le directeur vu l’absence de tenue But. Bref, je ne reviendrais plus vous perdez une cliente qui comptait refaire son intérieur chez vous.

Excellent magasin, les employés sont gentils et les prix corrects. Je fus aidé à ma dernière visite par le directeur, qui est lui aussi très gentil et m’a traité tel un prince !

personnel sympa et disponible solution proposée pour la livraison (le colis ne passait pas dans mon véhicule) beaucoup de choix en magasin

Très déçue ! À fuir, SAV qui ne sert à rien.. J'ai acheté un canapé en juillet, au montage on remarque un défaut d'usine. Ce qui est très gênant car c est le dossier qui ne va pas, et je suis en fin de grossesse à ce moment là Je vais directement au SAV avec les photos, on ne me propose pas de changement mais une entreprise de réparation de meubles qui vient voir chez moi. Rdv mit 1mois plus tard.. Et 1 semaine avant que l entreprise passe ils annulent le rdv.. Je retourne au SAV pour demander de changer de canapé car le rdv annulé et le problème est toujours là. Ils refusent et disent que maintenant c est trop tard car sa va faire 1 mois qu on l'a acheté alors qu on attendait leur technicien.. Le rdv reporté au mois de septembre... Résultat, sa a été réparé, ou plutôt rafistoler ! J ai payé du neuf, pas de l'occasion ! Entre deux, j accouche donc j ai vraiment autre chose à faire que de m occuper de ce canapé q on regrette tant ! On retourne au SAV pour cette réparation qui ne tiens pas et vaut pas le neuf qu on a payé.. Ils nous renvoie de nouveau l entreprise.. Bref ! On téléphone au SAV pour réclamer un canapé NEUF SANS DÉFAUT, un vendeur nous dit oui pour ensuite quelques jours plus tard une personne du SAV nous Dit non.. Enfin bref nous nous retrouvons à payer un canapé pendant 18mois avec un défaut qu on refuse de nous changer à part de rafistoler comme de l occasion... Du bordel pour pas grand chose et on ne reviendra jamais.. On en parle autour de nous, à fuir

Très déçue du magasin car ma fille a acheté une commode en modèle d'exposition. On avait remarqué une tache noire sur le dessus et au final il y a plusieurs défauts dûs au montage, ça se voit. Le vendeur aurait dû nous en informer lors de l'achat et impossible d'avoir un geste commercial. Même d'occasion au vue des défauts je ne l'aurai pas acheté ! Nous attendons un retour du magasin

Nous nous sommes rendu dans votre magasin pour acheter un lit superposé pour nos enfants. Nous attendions après un vendeur qui était occupé avec une dame. Après 15 minutes d'attente, un homme passe devant nous sans aucune gêne pour prendre exactement le même produit que nous voulions alors qu'il s'agissait du dernier en stock! Mon mari a stipulé au vendeur que nous étions la avant, aucune réponse de sa part, une ignorance totale! Le respect n'existe visiblement pas. Une vendeuse est ensuite arrivée et elle était totalement désolée pour nous, en attendant nous n'avons pas pu avoir le lit que nous voulions. Nous ne l'achèterons pas chez vous! Nous ne mettrons plus les pieds dans votre magasin!

Nous avons étais acheter un meuble tv et un bahut la vendeuse nous parle de l'assurance mais ne nous parle pas de la livraison et du montage directement à domicile malgré le fait que nous lui avons dit que nous pourrions ne pas y arriver nous même et attendez la même vendeuse nous dit ( bin pourquoi vous demandez pas à quelqu'un de votre entourage de le monter pour vous en échange de 20€ ) du jamais vu!!!!!!

Je met une étoile car je n’ai pas le choix. Ne prenez surtout pas d’extension de garantie dans cette enseigne !! Frigo américain de marque signature acheté il y a 5 ans avec extension de garantie (149€) quand même !! (Pour être tranquille) résultat. Le frigo a des micro fissures dans le fond (aucun coup) et refus de le prendre en garantie !!! C’est une honte ! (Le vendeur m’avait vendu la garantie en me disant remplacement à neuf si il y a un problème !!) je n’irai plus jamais dans cette enseigne !!!!! Sympa de dire contacter but.fr /aide pour dire ça vaut mieux ne pas répondre !!!!

Je n’aime pas faire des commentaires négatifs mais ça fait trop longtemps que ça dur, A chaque fois qu’on y va je sais pas si c’est moi qui porte la poisse ou si c’est bien le magasin qui est comme cela, mais il n’y a jamais de stock, nous sommes toujours obligés de commander. Cela fait plus d’un mois que nous attendons une commande qui n’est d’ailleurs toujours pas arrivés mais que nous avons déjà commencé à payer bien évidemment. Le monde tend à ne plus utiliser de ticket de carte bancaire à des fins d’écologie, cependant quand on y va et que nous présentons la facture sur le téléphone cela ne suffit pas il le faut impérativement en papier. De plus je ne sais pas si l’hôtesse de caisse ne s’est pas levé du bon pied ce jour là, mais il serait important d’être plus aimable lorsque la clientèle demande un renseignement. Sommes nous trop excigents ? Ou juste que le magasin ne s’est pas gérer son stock et son personnel ? À méditer ….

Très très très déçue... Non pas du magasin mais de votre personnel ( une personne en particulier ) Cette dame brune prend les gens de haut, ne dis pas au revoir, parle mal ... Je demandais simplement si le matelas que nous avions vu, était encore disponible après avoir chercher dans le magasin, je l'aborde de manière polie en disant bien Excusez moi bonjour), après qu'elle ait recherché sur son ordinateur la référence, elle m'a lâche un non on l'a pas, d'un air à dire : Vas te brosser avec ton matelas ça ne m'intéresse pas de vendre ce genre de chose Ayant été chef de rayon pendant quelques années, j'ai une collaboratrice qui parle ainsi à un client croyez moi qu'elle aurait été convoqué pour discuter de son comportement ! Un client est un client on le respecte on le renseigne on prend son temps si c'est nécessaire. Si cette dame n'aime pas son métier qu'elle en change. Bien à vous.

Nous sommes amplement ravis de notre visite chez But Fouquières les Béthune et particulièrement du vendeur Philippe qui nous a donné les bons conseils et explications qu'il nous manquait pour l'achat du matelas et du sommier concernant l'achat d'un lit pour notre fille. Ce monsieur très professionnel a été d'une grande gentillesse et a fait en sorte que tout aille très vite vu l'urgence de notre demande. Le personnel en caisse et au retrait marchandises a été également accueillant, très efficace et rapide nous repartions satisfaits du magasin grâce à la location camionnette avec toute la marchandise de façon ultra rapide du jamais vu nulle part ailleurs ... Merci à toute l'équipe bonne continuation à vous !

Si vous passez chez eux n'hésitez pas. Ils conseillent très bien , ce sont des personnes agréable y compris le patron. J'attire votre attention sur Alexandre qui a été très à l'écoute et nous a donner de très bons conseils. Il a été au top sur les renseignements que j'avais besoin concernant la télé que je voulais. C'est une personne qui prend les clients comme ils viennent , dans la simplicité et avec grande gentillesse. Très professionnel.

On vous offre un bon de 50 euros par mail je téléphone oui pas de soucis je vais en magasin le QR code ne fonctionne pas pour l 'électroménager soit on me dit il faut prendre de la déco c'est ce que j'ai fait de retour à la caisse ça ne fonctionne toujours pas donc je laisse tomber j' ai déjà passer une heure dans le magasin je téléphone pour avoir un responsable bien sûr il est en réunion téléphonique comme par hasard. ils n'ont même pas proposé de trouver une solution, jamais je ne ferai plus un seul achat chez but c'est de l' arnaque mais par contre ma carte bleu elle passe toute seule en conclusion j'irai chez Conforama dorénavant

Je me rend ce Samedi 18 Mai 2024 dans l’optique de trouver une table de salle à manger. Chose que je trouve rapidement, je demande un enlèvement dans l’après-midi si possible (en sachant que je demande à ce que uniquement les 4 pieds soient démontés), on me répond qu’il faut 15 jours de délais pour cela… On trouve un arrangement on me demande de venir ce Mercredi 22 Mai pour le retrait de la table avec uniquement les 4 pieds démontés, une fois sur place ce jour, les pieds ne sont pas démontés, 45 minutes d’attentes (après tout c’est vrai que nous, clients, avons également toute l’après-midi à attendre après ça). Je ne suis pas du genre à me plaindre, je me plains jamais, je suis une cliente patiente, l’accueil par le vendeur n’était déjà pas terrible, je ne dis absolument pas que le « client est roi » loin de là, sans explication pour le retrait je n’ai rien dit… Mais faire attendre les clients alors que UNIQUEMENT les 4 pieds devaient être démontés je trouve ça un peu limite… Si j’avais su je serais venu moi-même démonter la table samedi après-midi.

Magasin a fuire !!!! Prise Sav lamentable…. Cela traine depuis bientot 1 mois si on relance pas de nouvelle et pour final nous dire que le fournisseur ne prend pas en charge sur un bon affiche 2 ans !!!! Dite moi alors ce que vous garantissez sur une chaise au prix des meubles aujourd’hui juste honteux plus aucun achat sera fait dans cette enseigne …… 0

J’ai été à But Hier pour l’achat d’un meuble télé, je suis retombé sur un vendeur très agréable. Je suis ensuite passé en caisse pour régler. J’étais surpris de l’amabilité Des hôtesses de caisse et aussi au dépôt, super sympa ils m’ont aidé à charger mon meuble. Ils m’ont donné des conseils pour le monter. Je retournerai chez but pour mon prochain achats !

Absolument tout est catastrophique 5 mois d’attente pour un plan de travail pour qu’au final quand on le récupère il est noté dessus prêt depuis le 22/11/2023 soit un mois après la commande pourquoi laisser un numéro de téléphone si on ne nous prévient pas lorsqu’il est prêt ? 1h d’attente lors du retrait parce que « il ne le trouvent pas dans l’entrepôt » Frais de livraison à domicile de 300€ alors qu’on n’a même pas demandé de livraison Vendeur nonchalant qui prend de haut et ne nous regarde même pas quand il nous parle Bref tout est à revoir niveau organisation et service client…. Si vous avez du temps et de l’argent à perdre foncez sinon passez clairement votre chemin

Rendez-vous en mai pour un projet cuisine avec le vendeur Gregory, rendez-vous pris rapidement contrairement au magasin de Seclin et Lens qui eux n'avaient pas répondu à mes sollicitations pour une prise de rendez-vous. Vendeur à l'écoute du projet, de bons conseils, répondant à nos attentes et notre budget au point que nous sommes repartis avec un bon de commande signé. Très bonne communication et disponibilité de Gregory. Cuisine livrée avec un délai annoncé qui à été respecté. Très satisfait du rendu de la cuisine et de sa qualité. Je vous recommande le magasin et Gregory pour votre projet.