BUT Magasin de meubles

Très bien reçu

Magasin très accueillant et produit au top

Nous avons acheté une lampe (modèle d'exposition) d'une amabilité à faire fuir le peu de clients qu'il ont .. Je demande un petit carton pour la mettre dedans on me répond d'un non ferme ! Je ne suis pas prête de revenir chez vous c'est honteux le personnel est désagréable.

Suite à la panne de mon aspirateur encore garanti, tout a été mis en oeuvre pour me donner satisfaction. Les hôtesses à l'accueil ont été très aimables et accueillantes ainsi que le personnel au dépôt.

Personnels très agréables et accueillants Large choix de produits pour tout budget

Suis très déçu du délai de livraison on nous donne une date à la commande et puis il recule la livraison. J’ai donc annulé ma commande

Nous avons été bien accueilli et conseiller par le vendeur mais à notre grande surprise lors du montage le canapé a un défaut qui ressemble à une brûlure , j'appelle le Sav demain

On vous laisse livré à vous même aucun vendeur ni vendeuse ...cherchez et démerdez vous...alors adieu But

Ils savent vendre des assurances et garanties qui ne servent à rien mais pour assurer un service après vente suite à une panne d’un électroménager débrouillez vous ..

J'ai été bien accueilli et bien conseillé par le vendeur, félicitations

Très bien , petit mais suffisant pour une personne !

Appareil qui ne fonctionne pas a l'installation. Contact avec le service après vente qui ne peut rien faire. Transmission des informations a un service pour être recontacté. Voilà plus d'une semaine pas de contacts sauf un mail de relance pour me demander le numéro de série déjà communiqué a plusieurs reprises. Aujourd'hui je suis toujours dans l'attente d'être contactée.

Nous avons acheté un aspirateur en 2022 avec une assurance extension de garantie de 5 ans En ce moment il est en panne. Et ils ne veulent pas mettre en place l assurance car soit disant ils ont changé d informatique et ils ne retrouvent pas notre dossier. ARNAQUE !!!!! Le plus incompréhensible est que nous avions gardé les preuves de l extension et ils ne veulent rien savoir. ARNAQUE !!!!!! Ce n est pas commerçant. Nous ne reviendrons pas.

Le délai entre la commande et la réception est vraiment très long, ce qui est regrettable. Lorsque j’ai appelé pour demander des renseignements, la dame au téléphone était très peu aimable. Heureusement, à la réception du meuble, le service au dépôt a été impeccable.

Très rarement en stock commande attente bref pour une cafetière ps top

trés bien, je cherchais 3 meubles et je les ai trouvé à pas trop cher et disponibles

bon accueil , personnel compétent , magasin attrayant , très bien recu pour le retrait des marchandises , je suis pleinement satisfaite de mon achat

Merci Laura pour votre professionnalisme et votre bonne humeur... à de prochains achats... 12/01/2025

Beaucoup de choix à l'écoute bien accueilli

Acheter une machine à laver en 2022 avec un extension de garantie 99€ pour que la machine sois garantie 5 ans, là au bout 2 ans le poids en béton fixé sur la cuve en plastique a cassé. Le service après vente nous dit qu’il feront rien. Il nous font payer des garantie pour nous vendre du rêve pour au final ne rien avoir.

J’ai réservé un matelas disponible en magasin, une vendeuse me dit que je peux donner un acompte de 70%. Or au moment de payer l’acompte pour la réservation, une autre personne me dit qu’il faut payer la totalité, que si un autre client achète le matelas en payant la totalité, ce sera le client qui l’aura. Ma question est: à quoi ça sert de donner un acompte et recevoir le bon de commande.

Récupérer mon colis au retrait franchement j'ai pas eu besoin de rien faire deux Mr super sympa serviable et a l'écoute franchement rien a dire je recommande et je remercie encore ses Mr qui m'ont mis tout dans ma voiture .

Très beau magasin, le personnel est très sympa, je recommande

Suite a notre passage du magasin BUT de la ville d Abbeville nous avons eu un très bonne accueil et aussi le plaisir de discuter avec les deux personnes de la reception caisse mot de passe tu veux ou ru veux pas chanson de Janizzi. Je recommande ce magasin qualité prix

Ce magasin n'es plus ce que cetais...non . Ça a bien changé en qualité de produits de personnel...c'est plus le but avant malheureusement

Une panne de lave linge signalée au service client par téléphone, une prise en charge très longue, cela fait maintenant plus de 3 semaines que nous n'avons plus de lave linge. Lors de l'appel au SAV, on nous propose un passage du technicien le 3 ou 5 septembre , que nous acceptons en raison des contraintes professionnelles. Le technicien passe le 4 septembre sans nous prévenir, nous appelle quand il est devant la porte. Nous devons alors quitter le travail pour ce cher monsieur (avec la perte de salaire qui va avec). Machine HS (achetée en octobre 2023), aucune proposition des suites à donner. Bien entendu, BUT Abbeville ne veut pas prêter de machine car soit disant celle qu'ils ont est déjà en prêt depuis plus de 3 mois. Aucune proposition commerciale, on nous redirige vers le service client, le service client refuse et nous renvoie vers le magasin. Nous devons faire depuis maintenant plus de 3 semaines, des allers et retours au lavomatic situé à 20km de notre domicile. Au bout de ces 3 semaines nous aurions presque pu racheter une nouvelle machine avec le montant laissé dans le lavage et dans les frais de route ! Nous avons un four à acheter, et ce ne sera pas chez BUT en raison du traitement client LAMENTABLE.

Bonjour très satisfaite de l accueil du conseil du gentil garçon au rayon électroménager j ai eu un souci par rapport a ma machine a laver 1 semaine après le réparateur était la et 15 jours après ma machine était réparée j ai acheté matelas très bien et un four micro-ondes grill et c'est nickel très contente de mes achats encore merci pour l accueil

Des incapables clairement ! Un échange de frigo car un technicien est venu chez nous suite à problème de fonctionnement, il nous dit de retournez en magasin pour échange à nos frais bien entendu nous acceptons, sauf que le frigo n’est plus disponible, il nous propose des autres bien sûr plus chère ou plus petit, sans geste commercial car soit disant il ne peuvent pas. Alors il nous propose un autre sur internet avec 3 semaines d’attente donc nous somme dans l’obligation de revenir avec nos frigo qui marche pas histoire de ne ps perdre nos aliments, et obligé de revenir dans 3semaine encore à nos frais !! Quand on demande un remboursement il ne peuvent ps non plus juste un avoir sur leurs magasin. Une honte a fuir !!

Bonjour une étoile car zéro pas possible vous appelez sur le téléphone du magasin vous tombez sur une plateforme ou vous demandez si il y a des housses de clic clac en 140 par 190 oui bien sur mme et en plusieurs coloris ah ben ce jour 80 kilomètres pour qu en magasin la vendeuse me dit ah non mme nous en avons mais en 130 merci beaucoup a cette incompétente au tél et aprioris d apres la vendeuse ce n est pas la première fois que cela arrive et bien merci but essence gaspillez et au fait vos messages tout fait désolé bla bla j en veux pas.

Bonjour, j'ai acheté pour mon fils un clic clac pour son déménagement en Normandie, 'nous n'avons pas pu le monté qu'il fallaitin cadre de était plus grand que l'autre nous avons du bricolé pour pouvoir dormir le soir, la seule réponse du magasin ramener le alors qu'on la abîmé pour le monter et nous étions a230klms n'importe quoi très decu du service commercial mes prochains achats se feront ailleurs c'est triste

Globalement ok niveau service client, des gens qui font leur taf sans aimer particulièrement la relation client, mais malheureusement, il est assez peu agréable d'entendre médire sur soi quand on est encore présent. Aléas des déménagements, nous avions certes mal estimés les timings, puis perdus du temps à ne pas trouver le vendeur en rayon, et pour sûr il n'est pas des plus agréables de clôturer un dossier à quelques minutes de la fermeture méridienne. Nous aurions cependant préféré que les employés attendent notre départ pour exprimer leur agacement, même s'ils se pensaient discrets. Un peu pris de haut parce que nous n'avions pas de chéquier (...mode de paiement presque désuet...). Bref, pour un premier emménagement, entendre l'un dire que nous sommes des boulets sans percuter qu'on l'entendait dans le magasin et l'autre acquiescer bien volontairement en se croyant discrète parce que lui répondant au téléphone, ça nous a mis une petite clim et ça crispe le sourire, surtout quand on pense aux sommes que nous avons dépensé chez l'enseigne. Aurions nous eu un comportement désagréable que ça n'aurait tout de même pas été professionnel, mais là s'ajoute un peu l'incompréhension, nous étions polis, -nous l'espérons- agréables, nous savions ce que nous voulions donc une manip rapide a priori, mais nous ne connaissions pas toutes les procédures du magasin pour la location de camionnette et nous n'avions pas de chéquier... ça fait maigre pour gâcher l'expérience client. Pas de panique, pour l'avenir les boulets ne referont pas le détour jusqu'au But d'Abbeville 🤗

Quel suivi déplorable après un achat cuisine de 8500€ où il y a eu des problèmes !!! Matériel cassé à la livraison, délai rallongés, aucune communication, des promesses de compensation non tenues, une commande de nouvelles poignées non honorées, etc.... Je ne sais pas pour le reste, mais à fuir côté cuisine !!

Très mauvaise expérience.... pour un remboursement je passe au SAV qui me redirige vers la caisse.... La caisse vers le service client bref ...si vous faites une petite erreur c'est tant pis pour vous et même quand c'est pas vous c'est vous quand même ! les sourires sont invisibles.... But Glisy terminé je n'irai plus.

Acheter un canapé il y a 18 mois l accoudoir c est cassé un pied et passé à travers du coup. Celui garanti 2 ans ont ne veut rien savoir ni un échange ni un geste commercial honteux. J ai du coup fait appel à 50 millions de consommateurs qui eux mon faire le nécessaire se magasin et à fuire de plus la nana en caisse pas aimables du tout une tête à claque. Honteux.

Bien reçu par le vendeur de matelas très sympathique, par contre nous avons vu deux matelas, les deux étaient indisponibles en magasin, disponible en minimum 6 semaines… à quoi bon faire des promotions si rien est disponible?! Nous sommes allés à Albert ou tout était disponible. Faire une heure de route alors que nous avons un but à proximité c’est moyen…

Magasin à déconseiller, demande de renseignements téléphoniques concernant une étagère, après déplacement n'est pas disponible, une responsable qu'il ne faut surtout pas déranger, totalement aigrie, et incorrect verbalement. Enseigne que je déconseille totalement.

Je suis tombée à la caisse sur une femme blonde à lunette très aigri, désagréable et agressive. En effet j’ai acheté un canapé via internet et j’ai loué un camion en même temps durant 1h. N’étant pas du coin je me suis aperçue que cela ferait trop juste j’ai donc appelé en début de mois pour réserver une heure de plus. Au téléphone on m’a dit que c’était bon et que l’heure me sera facturé de 29€ que l’on prenne 10 minutes de + ou l’heure entière. Je pars donc du principe comme ça m’a été confirmé par téléphone que le camion m’est réservé 2h. J’arrive au dépôt je récupère mon canapé et le camion. Le monsieur du dépôt ne m’a pas précisé d’ailleurs qu’il fallait que je le rende au bout d’une heure et qu’il y avait des clients après. Ce qui m’a conforté dans ma réservation d’heure en plus. Au bout de 1h10 une « employée » ou je ne sais comment on pourrait appeler ça, nous agresse au téléphone mentionnant que des clients attendent ? Et que l’heure sera facturée. Ce qui était prévu initialement.. Arrivée au dépôt 1h30 après je me rends donc à la caisse pour régler l’heure de plus que l’on avait convenu au téléphone. Je me fais de suite agresser, elle me mentionne que je leur ai fais perdre 58€ et qu’elle s’est faite «  enguirlandé » par des clients ayant réserver le camion. Comment est il possible qu’on accepte de me louer le camion une heure de plus si il n’est pas disponible ? De plus j’ai payé les 2h donc à quel moment une « employée » a t’elle le droit de s’adresser ainsi à des clients ? Elle m’a aussi indiqué que c’était à moi de me renseigner. Je suis donc censée faire son travail à SA place ? Ma sœur devait venir en janvier pour s’acheter elle aussi son canapé et se renseigner pour une cuisine. Elle s’abstiendra c’est mieux !

Bonjour, Le personnels n'est pas du tout aimable voir aigri, force beaucoup pour la vente d'autre produit et de garantie supplémentaire malgré mon refus. Je ne reviendrais plus dans cette enseigne.

J'ai commandé un produit en magasin au mois d'août J'ai téléphoné lundi 4 septembre où ma dit Le produit est arrivé en magasin on m'a demandé mes disponibilités aujourd'hui 6 septembre le service livraison ils m'ont appelé pour demander mon adresse et les détails de l'appartement j'ai demandé pour être livré demain pas possible ça sera livré le 12 septembre l'après-midi j'ai appelé but on m'a dit le produit est en préparation j'ai demandé pour demain on m'a dit pas possible le traîneau est déjà fait Un moment arrêté de nous prendre pour du jambon voilà une livraison à 75 € on peut même pas avancer la date😡😡

Mon avis concerne le SAV BUT. En panne de téléviseur depuis plus d'une semaine. Je n'ai toujours pas de réponse sur une date de réparation car c'est TCL qui s'en charge et qu'il leur faut un tas de photos! Pourtant je l'ai acheté chez But, cherché l'erreur. Le SAV fait l'effort de vous rappeler mais pendant vos heures de travail. On est donc obligé de rappeler et de payer 18cts.

Pour commencé, nous avons choisi un sommier à monter soit même. Le modèle du magasin n'est pas le même qui nous a été vendu, on s'en est apercu quand on a ouvert le carton. Ayant des problèmes de dos j'ai essayer un matelas qui m'a été conseiller par un vendeur. Le confort du modèle magasin n'est pas le même chez moi. Cets normal d'après le vendeur. Résultat je sens les ressorts le premier jour sur un matelas neuf!. Et pour finir quand j'ai ouvert le sachet du matelas il y avait une tâche, et bien sûr on m'a fait acheté un protège matelas à 41,99 euros pour que ça n'arrive pas sinon la garantie ne prend pas en compte.. mais la tâche était déjà là! Ça peux passer m'a répondu le vendeur quand je les signalé ! Et pour finir, je devais mettre des tiroir sous le lit donc le vendeur m'a vendu, en plus de ceux fourni, des pieds plus haut pour mes tiroirs a 41,99euros. Il ne connaissait pas le modèle de sommier qu'il m'a vendu, du coup les pieds n'était pas assez haut. Bref, 871euros plus tard, je suis très déçu! Autant par le manque de professionnalisme du personnel que par la qualité des produits...

J'ai commandé une télé le 15 juillet, la vendeuse me dit elle sera disponible le samedi 22, je la paie et après je reçois un message qu'elle sera disponible le mardi 25, déjà en quelques minutes ça change, le mardi je reçois un message m'indiquant que la télé n'est pas disponible sans date, je rappelle le samedi 29 pour savoir quand je l'aurais réponse du vendeur peut être le 9 août. Résultat j'ai décommandé la télé et j'ai été acheté dans un autre magasin qui a du stock et qui ne donne pas de fausses date de disponibilités Le vendeur m'a conseillé d'attendre, moi je conseille d'éviter ce magasin.

Des voleurs ,un lit acheté presque 400€ livré normalement le 15 juillet, rien j'appelle on me dit le 21 rien , ensuite le 26 juillet disponible le 27 et encore car j'ai appelé plusieurs fois, pas de geste je recommande pas et je reviendrai pas

A fuir !! Il y avait très peu de clients lors de mon passage pourtant il a fallu chercher les vendeurs trop occupés à discuter entre eux... Après avoir demandé de l'aide, l'un d'eux est enfin venu mais il ne connaissait manifestement rien aux produits. Je suis donc repartie sans rien et suis allée dans une autre enseigne faire mon achat.

Livraison hors de prix. Les tarifs ne sont pas annoncés, heureusement que j'ai posé la question. 99€ pour un canapé ! Et le tarif est fixé PAR ARTICLE !! Alors pour une table + un buffet + 6 chaises + un canapé, je ne sais pas ce que j'aurais dû payer .... Ah oui, on peut avoir 2h de livraison gratuite à condition de prendre la carte BUT, c'est-à-dire un crédit .... Alors non, je ne serai pas cliente de BUT

Rien à redire sur ce magasin but. Dommage que devoir avoir les factures disposition pour avoir les avantages de rachats des garantie. Faire un shopping il faut avoir sur vous les documents. En plus elle son dans leur ordinateur..... Un petit détail plutôt désagréable..... Mon opinion.

Achat récent de matelas d’une housse et d’oreillers. Petit achat pris directement au magasin. Le matelas nous a été livré jusqu’à notre chambre et reprise de l’ancien. Personnel agréable souriant et répondant à toutes nos attentes. Je recommande !

Commande faite le 15 août, et paiement de l'intégralité de la commande. Après de nombreux rappels on nous indique que notre lit pourrait être livré le 15 novembre. Rien ne se passe. Après de nouveaux rappels on nous indique que notre lit pourrait être livré le 3 décembre... Suspens. Surtout ne commandez pas chez But vous ne savez jamais quand (et si) vous serez livré!!!

Attention quand vous voulez acheter un salon en cuir BIEN DIRE A LA VENDEUSE LE TEMPS QUE VOUS PASSEZ DANS VOTRE CANAPÉ ET LE POIDS QUE VOUS FAITES si vous ne voulez pas voir votre canapé au bout de 15 jours le cuir détendu, pour la responsable de magasin cela est normal votre mari reste trop longtemps assis dedans nous n'avons jamais eu de plainte à ce sujet.

Pour vendre pas de soucis, par contre une fois payé nous ne sommes pas prévenu de l'arrivé de nos commandes. Et quand après avoir appelé on nous dit que c'est bon tout est arrivé. Une fois au dépôt bas c'est perdu on vous propose le modèle d'exposition au même prix que celui commandé ou un produit de moins bonne qualité contre un avoir...