BUT Magasin de meubles

Merci beaucoup, de votre accueil à tous,je précise vous êtes un des meilleurs sur puilboreau, sourire,gentillesse,service,,moi à chaques visites chez vous, aucun problème..( les avis négatif sont tellement facile à mettre via l écran ,les gens ont oubliés, que l erreur est humaine, les ruptures de stock du fabricant aléatoire, les casses,les défauts, ben but est pareil,il ne sait pas,autrement c,est simple et logique, il ne le vendrait pas,messieurs, mesdames reaprenaient à être patient, autrement les magasins disparaîtront, il vous restera internet...et comme vendeur, vendeuse l,I.A) encore un grand merci à l,équipe de but, moi même dans le commerce, je comprends..à bientôt

Tres bon accueil et très clair dans les explications je recommande

On vient acheter un meuble le soir en voulant le monter après avoir ouvert le carton je me rend compte que c est le mauvais meuble .... On le ramène le lendemain on nous donne le bon meuble tout ça pour me rendre compte après avoir passée 3 heures a le monter c est encore pas le bon ... Je suis plus que déçu c est une honte

Très bon échange commercial avec Anne Sophie qui a très bien répondu à nos attentes

Mercii Anne-Sophie pour les conseils et l’accompagnement, la sympathie même de Stéphanie pour finaliser nos achats. Recommande à 100%

Accueil parfait très bons conseils. Rapidité excellente

J'ai été bien reçue par Stéphanie ! Superbe accueil et bonne humeur.

Stephanie et marie sont très souriante et accueillante. Magasin volumineux et des prix très attractif

Très bon accueil et conseil des deux vendeuses notamment Stéphanie. Je recommande ce magasin !

Je déconseille fortement aux personnes qui souhaitent acheter un canapé d'aller chez But! Très mauvaise expérience pour ma part... Presque 1700€ le canapé pour qu'il casse 2x en moins de deux ans! ( Je précise qu'il n'y a pas d'animaux qui montent sur le canapé ou encore d'enfants qui font du trampoline dessus )

Super accueil, les caissières au top, superbe ententes.

Equipe au top avec de bons conseils👍 que ce soit en magasin et au SAV. Bons produits! Merci infiniment à Manuella !

Zéro étoile !!!!! Très déçue par BUT La Rochelle. J’ai commandé un congélateur le 15 mai avec une livraison prévue sous 10 jours ouvrables (au plus tard le 2 juin). Non seulement le produit n’a jamais été livré, mais j’ai dû appeler moi-même pour apprendre qu’il n’était même pas en stock. Aucune alerte, aucun suivi. Et maintenant, je dois attendre 15 jours pour un remboursement d’un produit jamais reçu ? Inadmissible. Service client inexistant, zéro réactivité. Première et dernière fois que je commande chez eux!!!!

Très bon accueil au magasin et surtout à la caisse. Par contre le produit est assez décevant au montage et pour preuve le tiroir qui ne ferme pas complètement.

Le personnel au top. Ils sont su être réactifs à ma demande à 18h45. Merci beaucoup à tous je reviens 😉

Très bon échange avec Stéphanie, je recommande encoe merci !

Très bon accueil et super conseils de notre conseillère cuisine Mme Saliou qui a su être à l’écoute du début à la fin de notre projet. Merci encore.

Très bon accueil , la vendeuse Marie nous a très bien conseillé et la personne suivante pour la création du compte très sympathique . Je recommande ce magasin

Le directeur m'a super bien accueilli et les conseils top, ainsi que l'équipe électroménager qui est super. Marie m'a bien conseillé sur le location de mon matelas que je prends du coup.

Super équipe très bon conseil accueil au top je recommande merci à Stéphanie et Anne Sophie j adore ce magasin

Accueil et conseils incroyable de Marie et accompagnement pour le dossier financier très chaleureux avec Stéphanie. Je tiens à les remercier. Je ne peux que conseiller ce BUT.

Très bon accueil au magasin de La Rochelle! Nous avons été bien conseillés en électroménager et ameublement salon. Merci à Stéphanie, Thomas et Sébastien !

Toujours au top , trouve des solutions facilement et toujours à l écoute de leur client surtout stephanie merci.

Magasin tendance et bien aménagé . Accueil au top .

Magasin bien située, conseiller disponible facilement. Aline a su répondre efficacement à ma recherche avec beaucoup d’amabilité

Super acceuil et achat du canapé que nous avions demandé , nous avons bien été pris en charge par Stéphanie pour la location . Top ! :)

Très bon accompagnement dans l'achat de notre télé et de notre canapé ! Des personnes à l'écoute et qui prennent en compte nos besoins. Merci encore à Emmanuel, Stéphanie, Adrien et Teddy !

Magasin super propre, Un très bon rapport qualité prix et un service aux petits soins, je recommande les yeux fermés!

Stéphanie a été parfaite, chaleureuse et très efficace. Valentin nous a aussi très bien renseigné sur la vente de nos produits.

Merci au directeur Monsieur Silva et au vendeur Sébastien pour leur sens commercial. Je suis vraiment ravi de ce magasin et équipe.

Vendeur Emmanuel agréable et professionnel, quand l’expérience est positive il faut le dire aussi ! Merci à vous Monsieur

Nous sommes venu acheter de l’électroménager, prix avantageux, équipe avec le sourire et de bon conseil

Ayant un problème sur une pièce détachée, je suis allée au dépôt sur le conseil d'un vendeur. Au dépôt, j'ai été dépannée très gentiment et gracieusement. Je recommande ce magasin.

SAV catastrophique, canapé clic clac acheté il y a un peu plus d'un an , système clic clac défectueux. Malgré démarches appels téléphoniques et courriels aucune réponse. Très mauvaise image de ce magasin et du suivi clientèle.

Accueil rapide , excellente prise en charge personnalisée. Professionnalisme impeccable tout en pensant au maximum d’avantages financiers et logistiques pour l’acheteur, du gagnant/ gagnant. Expérience hyper positive. Je recommande vivement.

Je mets la note de 1 non pas pour les meubles car nous en sommes contentes mais alors le vendeur… 1 heure avant sa récupération le vendeur nous informe que quelqu’un viendra nous aider à l’apporter jusqu’à la voiture (meuble de 15kg). Lors de la récupération du meuble ce même vendeur a montré son ennuie à nous aider en disant je cite « la voiture est ouverte ? faut pas que je perde du temps » sur un ton agacé. Perdre du temps à 18h30 quand il y a deux pelos dans le magasins et 10 vendeurs!!! C’est une honte !!! Surtout pour aider une personne a mal au genou. Service client à chier !

J’ai passé commande le 12/02/2025 et ai suivi régulièrement son évolution via mon espace client. Ne constatant aucune mise à jour, j’ai dû contacter BUT par mail pour obtenir des informations. BUT m'a répondu que le lave vaisselle n'était plus disponible Je tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à la gestion de ma commande : 1/ Aucune information dès l’achat concernant la rupture de stock du lave-vaisselle commandé. 2/ Aucune information de leur part entre le 12/02 et le 02/03/2025 pour m’informer de cette indisponibilité. 3/ J’ai dû vous relancer moi-même pour obtenir des explications. 4/ Un remboursement sous 14 jours !!! alors que l’erreur vient de leur côté. 5/ Aucune proposition d’un produit équivalent en remplacement. Conclusion : une attente de 3 semaines pour rien + 14 jours pour le remboursement ... Une telle expérience est inacceptable.

Il y a trois ans, ma mère avait commandé plusieurs articles dont une gaziniere et un tuyau de gaz. On vient d'apprendre par les pompiers que les personnes qui ont installé le tuyau avait bâclé son travail et qu'on aurait pu mourir par une explosion ou en étant asphyxié 😡. Franchement, plus jamais je reviendrais dans votre établissement

Venant pour l’achat d’une machine à laver le vendeur me conseille clairement pour l’achat de ce qu’il souhaite lui. Finalement machine indisponible donc il me conseille une qu’il me déconseillait au départ. J’opte pour la livraison à domicile entre 13-16h pour 30€, finalement le jour même à 16h on me prévient que la livraison sera entre 16h et 18h. J’appelle pour exprimer mon mécontentement mais aucun geste fait. Pour couronner le tout après le passage des livreurs la machine est installée mais fuit.. le SAV prend ma demande, cela fait une semaine je n’ai eu aucun retour !!! A fuir si vous souhaitez une bonne prise en charge..

Le personnel du magasin très gentil , le personnel au dépôt pour retirer notre commande c’est une autre histoire , pas de bonjour merci au revoir , aucun soin des produits . S’il n’aime pas leur travail faut changer .

Une expérience catastrophique. Alors que nous venons effectuer des achats, nous demandons conseils à une vendeuse concernant un matelas et un sommier. Nous en avions repéré un et nous lui demandons son avis. Elle nous répond que c’est un matelas pour chambre d’amis alors qu’il vaut quand même 1300€. Elle nous en fait essayer deux autres. On lui donne notre ressenti et nous répond « bon bah voilà » et part. Nous décidons de rester sur notre choix initial. Au moment de faire la facturation, nous demandons s’il est possible de regarder les stocks de Rochefort afin de le réserver la bas (car nous y habitons). Un collègue se joint à elle en nous répondant « nous sommes indépendants en fait et de toute manière ils ne peuvent pas le stocker » le tout prononcé de manière hautaine. Au moment de la facturation on nous rajoute une extension de garantie de 110€ et des frais supplémentaires en nous disant que de toute manière on sera remboursé dans 5 ans. Nous nous dirigeons aux caisses pour faire la carte but et avoir les avantages concernant la livraison. La professionnelle est aussi aimable que ses collègues. Elle me demande d’envoyer le RIB par mail. Je lui demande l’adresse, elle me pointe du doigt l’étiquette scotché sur le bureau en nous prenant de haut « bah elle est devant vous ». Au vu de ce comportement inadmissible, nous sommes partis et avons annulé l’achat prévu. Nous nous sommes rendus à Rochefort et surprise : ils peuvent garder tous les achats que nous avons effectué chez eux (literie, électroménager). Bien évidemment je ne recommande pas ce magasin et l’incompétence des professionnels qui y travaillent

Le seul point positif est le conseil du vendeur. Nous avons acheté un aspirateur laveur Dreame en novembre dernier qui devait arriver le 6 décembre. N'ayant pas de nouvelles de son arrivée, nous les avons appelés, nous sommes passés également en magasin, mais la seule phrase donnée est il arrivera la semaine prochaine et ça tout le mois de décembre. Nous sommes pourtant tombés sur le directeur mais aucun geste commercial nous a été proposé hormis qu'il pouvait nous changer de modèle mais nous ne voulions pas. Il est alors arrivé début janvier donc bien après Noël...

Un grand merci à Guillaume du site de La Rochelle ! Précieux conseils, le sens du commerce et très accueillant ! Élément à garder dans ses rangs. Nous reviendrons vers lui pour le reste de notre ameublement.

Après avoir acheté une machine à laver en Décembre, nous avons bénéficié d’un bon d’achat de 50€ à utiliser entre décembre et janvier 2024. Nous y retournons donc début janvier afin d’utiliser notre fameux bon d’achat. Arrivé en caisse, nous apprenons qu’il faut un minimum de 100€ d’achat afin de l’utiliser. Les conditions sont donc les suivantes : - Faire un achat de + de 300€ - Revenir entre début décembre et début janvier (qu’1 mois pour bénéficier du bon d’achat) - Re-dépenser encore 100€ pour pouvoir utiliser le bon Cela fait beaucoup de conditions. C’est un peu prendre les clients pour des cons. Visiblement, fidéliser les clients, n’est pas dans votre BUT.

Nous avons acheté un matelas ce jour au magasin de puilboreau, d une valeur de 979 euros. En le deballant dans notre chambre mauvaise surprise, le matelas était imbibé d eau. De l eau s est même déversée sur le parquet de la chambre. Donc matelas inutilisable et parquet probablement abîmé. Aucune adresse mail pour informer le magasin. Nous y retournerons demain ! Et en attendant on va dormir sur la canapé.

Problème de hotte dans une cuisine ouverte installée il y a mois de 6 mois. SAV injoignable depuis 3 semaines, malgré des dizaines d'appels, on nous promet de nous faire rappelés par le SAV, on programme des créneaux horaires de rappel, non tenus... mais rien ne se passe. mais cela rassure de lire sur le site que le SAV est toujours à notre écoute.

Article commander sur le site disponible 24h après en magasin. L’accueil a été des plus agréable avec deux femmes super sympa et rigolotes! De plus, le conseiller du rayon est venu me parler du produit et de ses caractéristiques, lui aussi très professionnel et sympa ! Je reviendrai dans ce magasin sans problème.

A fuir Voici la réponse du SAV pour un sèche linge beko en panne acheté en MARS 2024 En effet, conformément à nos conditions générales de vente, sont exclus de la garantie But, les dommages constatés sur votre produit : - Défaut d'utilisation entretien non respecté Nous vous prions d’agréer, Madame/Monsieur, nos respectueuses salutations. Honte à vous

J'ai acheté une desserte, meuble à monter Très bonne surprise.pas une vis qui manque ni un element... Qualité légère mais ça fait son pti effet dans ma cuisine

Achat d'une cuisine en novembre 2019, nous sommes très bien conseillés par Agnès avec plan et financement. Nous avons eu un électroménager gratuit pour trois et un financement à taux zéro avec la pose. En plus 2 pour cent en bon d'achat par rapport à la totalité de la facture pour un prochain achat. Je reviendrai pour d'autres commentaires après la pose. Oui, en plus nous avons changé l'emplacement d'un élément 15 jours après et sans soucis. Après pose de la cuisine par M.Aurélien Martinet en février 2020 , je peux dire aujourd'hui que je suis très satisfait. La pose s'est effectuée en 2 jours. M. Martinet est très sérieux dans son travail et je vous le recommande.