BUT Magasin de meubles

Tres bon Accueil .

Discussion constructive. Accent sur les prix les plus compétitifs. Avec Le matériel fourni la notice jointe est très bien expliquée . Le délai est respecté et l'employé s'est proposé pour m'aider..

Très bon conseil, personnelles très aimable et drôle. Je conseille ce magasin.

Magasin agréable et bien achalandé Personnel sympa

Achat d'un porte manteau et une fois monté manque deux barres de côté,on va voir demain au magasin, déçue.

Exceptionnel . Après une erreur d'achat sur un canapé, trois jours après la livraison je me suis présenté pour un échange. Non seulement la responsable a accepté avec le sourire mais en plus m'a prêté un camion pour le transport. Je suis venu avec une demande et je suis reparti avec un canapé neuf dans le camion avant même de ramener l'autre en retour. Très satistait de l'attitude des personnels ayant participé a cette transaction. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Très bon magasin, très bien conseillé et très bien accueilli. Je recommande

Le personnel se montre disponible, réellement à l'écoute des attentes clients en ce qui concerne le produit recherché, le prix maximum, la couleur, les garanties... Le prêt du camion de livraison peut être offert. Ils ont la fibre commerciale et le sens du service. Notre salon était chargé dans le camion le jour de la réception de notre salon et pour les accessoires la vendeuse m'a aidé jusqu'au coffre de ma voiture. Les conditions d'utilisation de la carte But sont très bien expliqué pour en tirer un maximum d'avantages. Merci

Un grand merci au magasin But de la Zone de Bar le Duc. J'ai reçu un agréable accueil et surtout un professionnalisme irréprochable de l'achat au prêt d'un camion. Merci et je vous conseille grandement ce magasin pour vos futurs achats.

Je suis content de ce magasin. J achete régulièrement.

Super mangazin avec des gens super super sympa la patronne qui s apelle Caroline et adorable magazin a recommander vivement

Je suis venu au magasin BUT pour résoudre un problème suite à un achat récent. 🛍️ J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme du personnel. 👥 Un grand merci tout particulièrement à la gérante, qui a été très à l'écoute et a trouvé une solution rapidement à mon souci. 💪🏼 Je recommande vivement ce magasin pour une expérience d'achat de qualité. 👌🏼 Si tous les professionnels en France pouvaient être aussi compréhensifs et efficaces, ce serait idéal ! 🤩

Meuble commandé sur le site But.fr en août. On nous annonce 10 jours de livraison. Au bout de 10 jours on reçoit un mail nous expliquant que le délai était prolongé de 6 jours. On se rend au magasin 6 jours après pour prendre notre meuble et finalement on nous annonce qu'il n'est toujours pas disponible. On demande gentiment d'être averti par mail ou téléphone si le meuble venait à arriver a la vendeuse au comptoir. On attend 4 jours et on décide d'appeler le service client qui nous averti que le meuble est disponible au point de vente depuis 3 jours. On se rend au point de vente pour prendre notre meuble, la vendeuse se souvient de notre cas mais pas d'excuses pour le retard (cela fait 20 jours qu'on attend la livraison du meuble). Je me doute qu'elle n'y est pour rien sur le retard de livraison mais elle devait nous recontacter si elle recevait le colis. Elle s'y était engagée. Bref en rentrant, le lendemain on s'aperçoit qu'un élément du meuble est complètement tordu, rendant le montage impossible. On décide de changer la pièce avec le magasin et la même vendeuse nous dit qu'elle va commander la pièce et nous préviendra quand elle arrivera. Je revérifie les coordonnées (mail + téléphone) avec elle et tout est bon. On attend 10 jours et pas d'appel, on décide de passer à l'improviste au magasin et là pièce est disponible. La vendeuse m'a dit ah oui je m'en souviens je vous ai même appelé le... elle réfléchie et puis hop elle nous dit allez voir mes collègues pour avoir votre pièce. Oui madame vous ne nous avez encore une fois pas contacté. Le service client est à fuir. Pour les retards de livraison on a eu droit à 2 versions, qui donne la bonne. Enfin bref tout est bon pour passer la pommade pour rassurer le client. Mais rassurez-vous, l'argent ça se dépense n'importe où et vu le peu de voitures sur le parking un samedi après-midi, on remarque que l'enseigne doit se porter mal ou doit faire fuir ses clients.

Plus que déçue de cette enseigne alors que ça fait des années que je prends des meubles et de l'électroménager chez eux. Commande internet devant arriver dans ce magasin qui devait arriver en 10 jours, 2 semaines après pas de nouvelles on se déplace en magasin et nous disent qu'il arrivera fin de semaine et que dans tout les cas ils nous préviendrait. Pas de nouvelles bien sûr on y retourne 10 jours après pour apprendre que le meuble est bien arrivé mais ils ne nous ont jamais prévenu. Une pièce était abîmé on y va pour la changer et encore une fois aucune nouvelle pour nous prévenir que la pièce est arrivé c'est encore à nous de nous déplacer. Impression de déranger en allant la chercher en plus. Terminé j'irai ailleurs à présent.

J'ai répondu 3 fois à une offre d'emploi pour ce magasin et je n'ai jamais eu de réponse en l'espace de 6 mois. Quand vous mettez des offres d'emplois, ayez au moins le respect de répondre aux candidatures !

J'ai acheté un bon produit au prix raisonnable, le personnel est aimable, à l'écoute du client, aidant, merci à Déborah et à son collègue, je recommande.

NE PAS ACHETER CHEZ BUT et encore moins à Bar le duc, aspirateur de grande marque tombé en panne moins d'1 an après achat, et sav qui refuse la réparation prétextant qu'il a aspiré de l'eau !!! Procédure judiciaire en cours

Conseils top vendeuse Laure l qui a su m'aiguiller vers des produits adaptés. Service retrait top également

Je suis ravie de mon achat, un lave-linge Signature avec un très bon rapport qualité /prix. Moins contente d'avoir fait 60 km pour rien car c'était jour d'inventaire et je n'ai pas pu récupérer la la machine le jour même, j'ai dû revenir le lendemain. Ils auraient pu me prévenir lors de la commande car les inventaires ne se décident pas du jour au lendemain.

Commande passée sur le net Procédure de retrait totalement respectée, accueil souriant.... rapidité, efficacité ! Que demander de plus?

Enseigne tres facile d'acces. Magasin bien agence et agréable a parcourir. Prix attractifs. Satisfait de nos achats.

Vendeuse désagréable n'a pas voulu chercher le produit que je voulais j'ai été obligé d'en prendre un autre aucun geste commercial ,au moment de payer j'avais un avoir qu'ils n'ont pas voulu utiliser car il était à ma mère !!! BUT bar le duc c'est fini pour moi !! J'irais ailleurs !!!

La plupart des vendeuses, caissières, conseillères.. Sont vraiment à l'écoute, et souriantes. D'autres, donnent juste envie de fuir le magasin. On a juste l'impression de la gonfler.

Meuble acheté sur le site de But.fr mais vendeur Market place.. Au moment de la livraison, le livreur n'a pas voulu que je déballe le meuble devant lui et il est parti. donc je le déballage ensuite chez moi et je constate de multiples rayures sur les façades et le dessus du meuble TV. je téléphone 2 jours après au magasin de Bar le duc 55000 et on me répond voyez avec le market place c'est une commande Market place. je suis donc déçu par cette réponse du magasin But de Bar le duc et je n'ai plus qu'à régler le litige moi même.

Rien à dire, tout était parfait de l accueil jusqu'à l enlèvement de la marchandise L ensemble du personnel est très sympathique

Personnel agréable et avenant. Nous avons été bien renseignés. Le magasin est propre et, bien qu'il soit pas gigantesque, il y a du choix et il est bien organisé.

J'ai acheté un frigo dans ce magasin qui n'a jamais fonctionné j'ai reçu un frigo en remplacement quasi un mois après qui lui non plus n'a jamais fonctionné je suis toujours dans l'attente de mon remboursement 2 mois et demi après l'achat de ce frigo je viens de passer un été sans boisson fraîche à la maison sans produit frais et sans glace je précise glace parce que mes enfants m'en ont demandé toutes l'été bien évidemment merci but Bar-le-Duc

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, mais pour une fois, je souhaite partager mon expérience qui a été extraordinaire dans ce magasin. Vendeuses agréables et qui ont été au-delà de mes attentes. Encore merci !

Très déçus de ce magasin comparé aux ceux des alentours. Délai de livraison pas respecté la date indiquée déjà 15 jours d'attente mais il aura fallu un mois, sans geste commercial propose un chèque de remboursement avec plus d'un mois d'attente.

personnel accueillant et à l'écoute, produits affichés avec promotions mais pas de stock disponibles délai d'attente trop long pour commander que ce soit électroménager ou meubles . à chaque fois que l'on souhaite acheter on ne peux pas à part ce qui est présenter en deco ou linge de lit et accessoires déjà que à à bar le duc on a vite fais le tour de la zone pour trouvez quelque chose . du coup je n'y retournerais plus en plus que je trouve que même les deco sont moins chères ailleurs dommage.

Ma belle maman de 83 ans (handicapée) a été livré d’ une gaziniere jeudi dernier Les livreurs lui ont déposé au milieu de sa petite cuisine ,condamnant l ouverture de la fenêtre Aucune installation sous prétexte qu il manquait le tuyau de gaz et le câble électrique Ma belle maman avait bien demandé si tout était fourni ,réponse oui de la vendeuse En plus elle n a pas de fonction électrique,mais tout gaz ,imaginez la facilité pour une personne de cet âge avec un briquet et de allumettes Je suis retourné au magasin le samedi pour leur signaler ce mauvais service Excuse bidon c est pas nous c ‘est le prestataire Et les mauvais conseils ou plutôt les non conseils ! Même pas un tuyau de gaz en stock Je demande le remboursement de la livraison de 29 € ainsi qu un geste commercial Une lettre recommandée par au siège de votre enseigne.

Parfait, personnel serviable et disponible. Meme au moment de la fermeture ne pousse pas vers la sortie. J'ai trouvé ce qu'il me fallait, merci à la conseillère de vente. Je reviendrais même si je n'habite pas dans votre région!

J’ai essayé d’appeler pendant plus de 35 minutes, de 17.40 h à 18.15 h … sans succès malgré un message qui dit de patienter, but fait le nécessaire pour répondre au plus vite !! Pas assez de téléphone ? De personnel ? De motivation ? Dommage une commande de loupée

Personnel accueillant, agréable, souriant et qui a répondu à toutes nos attentes. Sans forcer la main. J'ai enlevé des étoiles car nous avons été livré mais suite à un défaut sur l'élément lors de la livraison et le signalement aucun échange ou aucun geste commercial n'a été fait. Et depuis ma réclamation plus aucune nouvelle...

Très grand magasin beaucoup de choix dommage que le personnel ne soit pas accueillant pas de bonjour lorsque nous rentrons dans le magasin alors qu'elles sont juste à côté de la porte

Horrible.. Venue au magasin pour devis cuisine équipée ,suite parution nationale et promotion ,affichage dans toute la ville.La seule personne compétente pour devis était en formation .Revenue hier cette même personne est en vacances.Quelle gestion du personnel.!!!!Une femme se présentant comme la directrice(à l'image du reste du magasin)trouve normal que le personnel soit en vacances pendant campagne nationale. Je vais résilier ma carte but . J'aimerais connaître le nombre de cuisines vendues grâce à cette promotion et absence du personnel. A fuir.

Équipe mauvaise et peu chaleureuse. On rentre dans le magasin pour un changement de produit, 3 employés derrière la caisse, personne dans le magasin. Difficile de décrocher un bonjour et on nous a dit qu'ils ne reprennaient pas le produit car on l avait pas acheté à BAR LE DUC. Heureusement que c est une franchise... ! On a du aller à BUT ST DIZIER, soit faire 60 bornes aller retour pour qu ils nous disent que BAR LE DUC aurait pu (et dû) nous le reprendre !! Heureusement que l'équipe de ST DIZIER était top et n'a pas rechigné face à la difficulté de reprendre un produit venant d un autre magasin.

Au début très bon accueil, achat d un canapé exposé, puis livraison, en magasin aucun accro, je suis arrivé au dépôt il était déjà chargé j'ai pris le camion déchargé le canapé puis constaté une éraflure, apparemment on croît plus le personnel que le client. Je pense que ce n'est pas intentionnel, mais rien aucun échange du morceau abîmé , juste un camouflage proposé. Comment vérifier un canapé filmé et chargé dans le camion d avance. Très déçu dommage, sinon très bon accueil au départ

Magasin à ne pas fréquenter et à fuir. Plusieurs choses commandées. Beaucoup de pièces manquantes ou cassé au déballage. Magasin informé de suite. Plus d'un mois après pas de nouvelle. J'exige le remboursement des produits comme le préconise la loi. On me le refuse targant qu'une telle loi n'existe pas. Ce n'est pourtant pas ce qu'a décidé le tribunal de bar le duc qui a condamné le magasin à venir récupérer ses produits. A ce jour, et malgré la condamnation j'attend toujours le paiement des frais auxquels ils ont été condamnés. Je vais donc faire saisir soit sur les comptes soit dans le magasin via un huissier les sommes qui me sont dues. Un rappel, quand vous avez un matériel en panne ou bien des pièces manquantes le magasins a 30 jours pour vous trouver une solution. Passez ce délais vous pouvez exiger le remboursement. Lors des audiences et dans ses conclusions, vous le client serez assujetti de plein de maux, visu aurez été insultant, menaçant où je ne sais quoi. C'est une technique de défense comme une autre mais le tribunal ne s'est pas laissé berné. Et a la lecture des avis, il semblerait que la direction n'ai pas pris conscience de la chose. Et comme les décisions de justice sont publiques, vous la trouverez ci dessous. PS : le magasinier a été un de seul salariés correct, honnête et proactif. Je ne sais pas si il est encore là, mais chapeau a lui. PS2 : Ce post n'attend pas de commentaire, surtout si c'est pour dire la même chose que d'habitude, avec un texte type. Stop au copier/coller. D'autant plus que le service consommateur qui répond ici dans les commentaires, n'a été d'aucune aide lors du litige et m'a rigolé au nez quand je leur ai dit que faute d'aide et de réponse/action adéquate je saisierais la justice.

Si vous pouvez fuire, fuyez ! Vers mi décembre, nous avions commandé (directement en magasin) une tête de lit avec un sèche linge. Le tout devait arrivé entre début et mi janvier. J’appelle fin janvier ils me disent qu’ils n’ont rien reçu. J’appelle mi février, on me dit qu’ils ont la tête de lit mais pas le sèche linge. Je leur demande donc s’il est possible de garder la tête de lit de côté le temps que le sèche linge arrive car avec mes horaires de boulot, je préférais faire un seul aller retour. On me dit « oui pas de soucis, ne vous inquiétez pas on vous la garde » On m’appel début mars pour me dire que le sèche linge est arrivé mais pas la tête de lit. Je dis à la personne que je ne comprend pas car on m’a dit que la tête de lit était déjà arrivé et là elle n’est pas là ? J’ai donc fait un scandale car je trouve inadmissible qu’on se moque du monde aussi ouvertement ! 3 mois pour un sèche linge alors qu’on m’avait certifié qu’il serait là grand maximum fin janvier et la, nous somme le 2 avril, je n’ai toujours AUCUNES nouvelles de ma tête de lit alors que j’ai appelé il y a deux semaines et qu’on m’a dit « j’appelle le fournisseur demain matin et je vous rappelerais dans la foulée ! » Je suis plus que déçu ! Et encore, ne parlons même pas des péripéties avec la cuisine ! FUYEZ !

Pas de mots, à fuir ! On m’annonce que mes 3 meubles sont arrivés. J’effectue 30min de route pour me rendre au dépôt où on refuse de me livrer dans un premier temps. Ensuite je récupère 2 meubles, après un coup de fil au magasin et après 1h d’attente, on m’annonce qu’il manque un meuble alors que l’on m’a certifié à 3 reprises qu’il était arrivé. 1h de route aller-retour, 1h à attendre et ne pas repartir avec toute sa commande, bref... Tout comme le But de St Dizier où on me livre un meuble sans façade arrière et sans nouvelle de la commande.... Après une somme astronomique dépensé chez but pour mon aménagement, je suis vert... Très loin du professionnalisme de chez But Rennes à Melesse!

Je n'est jamais vue un magasin pareil personnels très désagréable en caisse. Et au rayon cuisine n'en parlons même pas elle s'en fou complètement de la clientèles, inexpérimenté je ne comprends pas qu'on puisse mettre des personnes comme cela en contact avec la clientèles ! Si j avais su.. plus jamais but comme quoi il faut lire les commentaires sur internet

Très mauvais rapport commande/livraison !! Armoire commandée le 14 aout 2020 !! Plusieurs relances sans aucun succès alors que la livraison était prévue 6 à 8 semaines !! Toujours le même problème chez BUT !! Je n'en suis vraiment pas très satisfaite !! Peut être livrer pour Noël (espoir quand tu nous tiens) !!

2 mois d'attente pour une commode qui n'est au final jamais arrivée suite à un problème du fournisseur. Le magasin à su trouver une solution pour un nouveau produit avec un beau geste commercial pour s'aligner sur le prix du premier produit. Je recommande à 100%

Ma femme a acheté un canapé a plus de 1800€ en 5 parties. On décharge , elle ramène le camion car c'est 1h. Et après on remarque que nous avons 2fois le même angle et pas une autre partie !!!!! Il faut savoir que le vendeur a demandé si ils avaient vérifiés car ils s'étaient deja trompés avec un autre client. C'est le weekend donc ......... Cet après midi 14h10 a l'ouverture je téléphone et on me dit je vous passe la personne qui gère. La personne me réponds qu'elle vérifiée et me rassure en me disant c'est mal ranger donc vous avez 2 angles. Coolllllll On vous charge le camion si vous êtes disponible avec le colis. Coolllllll Ma femme arrive a 15h pour prendre la camionnette sans caution et arrive chez nous...... Et la ...... C'est toujours pas le bon colis. Je rappelle pour le dire et la responsable me demande si je rigole........ Je lui réponds non ........... Bon on me répasse la personne qui me dit c'est la référence que j'ai donné et je réponds je ne travaille pas chez vous je ne connais pas vos références

J'aurais dû regarder les commentaires avant de mettre les pieds dans le magasin. Pour ma part, j'attends toujours mon canapé. Méfier vous, la vendeuse à dit mon conjoint de ne pas se fier à la facture. Ne pas les appeler vers 11 h 30 là ont vous envoie balader .

Accueil lamentable, il a fallut que j'arrache le smartphone à la personne à la caisse pour avoir un renseignement. Lorsque je lui ai demandé 1 poire (pouf) elle n'était pas heureuse d'être obligée de le décrocher. Cependant elle ne l'a pas fait car elle a refusé de faire un paquet cadeau (pratique pour Noël!). Je suis repartie les mains vides et je n'y mettrai plus les pieds.

J’ai pris livraison aujourd’hui d’un ensemble sommier/matelas dans ce magasin. Je me rends compte que les pieds ne sont pas livrés et pourtant bien vus avec la « vendeuse ». Je signale le problème et la vendeuse admet avoir fait un oubli, et me convie donc à en choisir, je pense légitimement qu’un bon geste commercial va m’etre fait, il n’en est rien, on m’annonce 98 euros les 8 pieds. Je demande donc une remise, et cette formidable vendeuse se rapproche de sa collègue en me disant « je vais regarder pour faire un geste » , parole qu’elle accompagne d’un assez peu discret doigt d’honneur (que je ne suis évidemment pas sensé voir) en tant que geste commercial!!! Au final un timide 10% de remise, accordé par une soit disant responsable s’etant certainement assise sur son amabilité.... Pour conclure, dans ce magasin il n’y a aucun respect des clients. Une chose est sûr, je n’y mettrais plus les pieds!

Une étoile pour signifier en fait zéro étoile. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans un But où qu'il soit. Celui de Savonnieres a fait un avoir (car pas de remboursement pour un produit même si l'erreur vient du magasin) conséquent à mon père qui, la tête ailleurs à cause d'un état de santé moyen, a oublié la date. Zéro geste commercial lorsque nous nous sommes présentés avec un avoir (notre argent) dont la date était dépassée, alors que nous allions effectuer un gros achat. Donc But garde l'argent d'un foyer modeste. Sans scrupules. Bref, service nul de A à Z. Depuis nous sommes vaccinés contre tous les But de la terre. Jolie opération communication, bravo.