BUT Magasin de meubles

Je suis allé chez but langres personnel du magasin très très gentil par contre la personne du SAV n est pas agréable du tout .on lui pose une question elle répond agressivement. Si le contact client ne lui plaît pas elle devrait aller travailler au dépôt là où elle ne rencontrera personne

Beau magasin et très bon accueil

Emménagement électroménagers complet de A à Z vendeur au top

Très bon magasin un peu cher et surtout le délai de livraison n'est pas du tout respecté pas un mot d'excuse pas un geste commercial bref déçu

Point forts : bons conseils et disponibilité des vendeurs.

Tres beau magasin.personnels sympathiques et professionnels.prix abordable.

Mauvaise expérience avec la responsable du SAV dommage

Accueil très professionnel. Vendeur ( Nicolas) de bon conseil et l'hôtesse de caisse très aimable. C'est la première fois que je venais mais je reviendrais !!!

J ai acheté une machine à laver et au premier lavage c était l inondation sans la salle de bain, un réparateur est venu il n était pas du tout soigneux et n'a pas non plus pris le temps de remettre tout en place ni de nettoyer l eau qu'il avait mit partout. Après des semaines d appel téléphonique pour juste une duruite à changer on me dit que le délais est dépassé et qu'il vont me changer ma machine. On me balade de jour en jour et je fini par appeler encore et encore pour au final me dire qu'il faut que je ramène la machine, se que je fait il y a une semaine et on m assuré que j aurait une machine identique à celle en panne mais quand j arrive à BUT à langres aucune machine donc je repars sans machine et cela va durer une semaine. Ils me proposent au bout d unesemaine des rembourser et je dois encore faire un aller retour pour ma pomme donc je rappelle pour essayer d avoir un remboursement en envoyant mon.RIB . On rappelle en me disant que du coup c est bon pour le remboursement par virement. PLUS JAMAIS JE N ACHÈTERAI CHEZ BUT CAR LE SERVICE APRES VENTE N EST PAS DU TOUT CORRECT

Nous avons été reçues au service après vente par Philippe qui est très professionnel, et au service des clients. Merci d avoir répondu à notre demande.

Acheter un lave linge le 14 janvier. Un dépanneur est venu car elle est tombée en panne au premier lavage. Ensuite, n’ayant pas la pièce, ils nous ont dit qu’ils allaient la changer au jour d’aujourd’hui le 15 avril, ce n’est toujours pas fait et impossible D’avoir des renseignements à ce sujet par téléphone, jamais même Service vraiment une catastrophe. Faut acheter local, mais le souci c’est que c’est plus le bordel que d’acheter sur le Net.

Magasin proposant un large choix, conseillers très accueillants et agréable.

Magasin but Langres largement plus accueillant et professionnel

Ce magasin est digne de confiance. Le personnel s'adapte réellement à nos besoins et sait rendre lisibles les différences techniques inhérentes aux produits afin que l'on puisse effectuer notre choix de manière éclairée et sans pression ce qui est la réelle richesse du personnel. En outre tout est fait pour faciliter le paiement et la facilité de livraison ou de retrait. Le magasin est propre, agréable et la diversité des produits exposés dans une petite ville comme la nôtre est appréciable. Je tiens à remercier l'équipe qui garde cet état d'esprit de proximité et d'honnêteté depuis plus de vingt ans que je le fréquente. Il y a une forme d'effet établissement unique qui perdure à travers le temps et dont j'espère nous pourrons encore bénéficier longtemps.

J'ai été un peu déçu je ne savais pas qu'il fallait que je rapporte à chaque fois mes anciennes factures pour mes extensions de garantie grosse anarque je pense que tout est informatisé

Toujours reçu avec le sourire et reconnu par la vendeuse. Elle est très professionnelle et conseille bien .Ainsi que le sav à qui nous avons téléphoné et nous avons été écouté et très bien déroulé .

tres bien propre acceuillant limite en choix de qualite te luminaire d appoint meubles commode ect

Très bons accueil, explications et amabilité Mais la musique est agressive et en plus, lorsque je suis venue, il y avais deux musiques en même temps. Peut-être une télé plus forte que les autres, mais c'est très gênant

Très mauvaise expérience. Achat d'un lave linge sur internet avec livraison et mise en service. Le jour J, les livreurs indiquent avoir procédé à l'installation, or je m'aperçois à la 1ère utilisation que celui-ci n'a pas été débridé... Utiliser un lave linge sans le débrider peut l'endommager, donc déja c'est moyen. Et surtout j'ai payé pour un service qui n'a pas eu lieu. Pire, lorsque j'appelle pour porter réclamation, le magasin semble en avoir rien à faire, ils me disent de voir avec le SAV et tout le monde se renvoie la balle. Le service client chez BUT est nul. Je ne recommande pas.

Accueil agréable et chaleureux Vendeuse disponible et efficace, a pris tout de suite en compte ma demande spécifique et à la caisse la jeune femme a clos ma visite avec gentillesse…. Ne changez rien….

Bien accueilli vendeurs très sérieux Je recommande se magasin

De bon produit jamais déçu et cela depuis de nombreuses années

C'est nul j'ai acheter une coiffeuse mais enfaite on peut rien faire avec car on ne peux pas le déplacer et en plus elle est bencale danc moi je ne là vous conseille pas du tout c'est pas ouf ☹️ Je suis deçu ☹️

Anthony s’est occupé de nous rapidement, une écoute agréable et de très bons conseils. Budget respecté, un grand merci !

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Aujourd’hui on est passe pour chercher un truc On fait ghoster pr les 2 vendeuses donc l’une la tete dans le portable La seconde en caisse a juste dit au revoir Bref top image

Magasin super, accueil, renseignements, propreté ....très agréable (surtout le personnelles)

La vendeuse qui nous a conseillés pour de la literie a été très professionnelle et a bien pris le temps de nous expliquer les choses. Le seule bémol chez BUT sont les prix, nous avons acheté un sommier qui après avoir ouvert les cartons,je me suis rendu compte que c'était du bois compressé et de la poussière de bois je ne sais pas quelle est cette matière mais ce n'est pas solide. Et pourtant nous avons mis beaucoup d'argent... Nous avons été déçus de cela.

SAV nul aucune pièces en garantie sur un aspirateur rowenta à 319,00 € en promo en novembre 2023 la roulette cassé en avril 2024 et la rien on me dit pas de balais sur mon ordi pas de garantie et on ne me propose aucun remboursement ou échange 4 mois laspi une honte

Aucune étoile. Depuis presque 2 mois en panne avec mon lave linge il en on rien a foutre . On doit ce démerder pour laver notre linge .on vous appelle pour vous dire qu il l on regardé de venir la chercher, mis en route ne fonctionne pas plus. retour magasin et nous sommes toujours en attente. La note est largement mérité

Je me rend à But Langres, pour un projet cuisine au mois de mai, aucun cuisiniste dispo avant juillet.. le nouveau cuisiniste arrive et je passe commande en août pour une livraison prévu en septembre. Je reçois ma cuisine au mois de janvier (4-5 mois de retard) sans aucun geste, ni remise commerciale. Au déballage manque de quincaillerie + plusieurs éléments abîmés , SAV passé mais toujours rien reçu depuis plusieurs semaines. Gros manque de professionnalisme et très insatisfait du magasin à Langres. Dommage car les cuisines sont de bon rapport qualité/prix.

Établissement bien placé dans une zone commerciale avec un parking accessible aux personnes à mobilité réduite. Magasin bien agencé, personnel accueillant. Large choix.

Ça fait lgts que j'y vais et que j'y fais mes achats. Tjs de bonne qualité / super accueil et le personnel très gentil. Énormément de choix le seul petit reproche c'est que c est un peu cher ms il mérite ce 4 ✨

Machine à Laver Candy tombé en panne au bout de tout juste 1 an. Service SAV fermé le lundi ( j'entend on a tous le droit a 1 jour de repos) mais aucune proposition de prendre en charge ma demande, on me dit de revenir le samedi. J'ai donc moi même appelé le service SAV, prise en charge rapide avec appel rapide du réparateur mais 15 jours après toujours pas de machine, pièce non livrée . Le prochain achat se fera sur internet , au final aucune différence.

Un problème de frigo sur la marque beko qui avait à peine 6 mois , le conseiller en magasin a bien arranger les choses super rien à dire , arriver à 16h pour prendre le camion , pas de camion celui qu’on m’a attribué, il me dépanne un autres camion qui a pas de frein en me disant « si ça va il freine » alors que ça freine sur la ferraille c’est inconscient ! j’ai eux que des problèmes à but langres

Directeur de magasin ayant un sens du service client assez déplorable... J'ai acheté un frigo il y a plusieurs mois qui a été déclaré défectueux suite à un problème de joints. Je me rends au magasin, malheureusement ce frigo n'est plus produit semble-t-il. Ce monsieur m'explique alors qu'avec l'inflation il est impossible de me l'échanger avec un frigo ayant les mêmes caractéristiques. Ou si c'est mon souhait, il me propose alors de combler la différence de prix en remettant la main au pot... Comprenant que le magasin subit également l'inflation, je fais contre mauvaise fortune bon cœur et j'accepte sa proposition. Je reprends donc un frigo aux caractéristiques quelque peu moindres en comblant une partie du prix. 3 mois plus tard, ce frigo est de nouveau défectueux. Je demande alors un remboursement afin d'en acheter un ailleurs. Refus catégorique de ce monsieur qui m'indique qu'un remboursement n'est pas possible car cela voudrait dire que j'ai profité pendant plusieurs mois d'un frigo... défectueux! Aujourd'hui, ce litige n'est toujours pas réglé... Visiblement le SAV de ce magasin consiste en un simple échange. Il est donc préférable d'acquérir l'électroménager sur des sites en ligne afin de profiter de tarifs avantageux et d'un SAV finalement identique à ce que propose But Langres. Dommage, au moins un client de perdu pour eux... MAJ : un mois plus tard, toujours aucune avancée ni aucun rappel...

Nous venons de conclure notre projet cuisine avec Anthony, de l’accueil, à la conception, le choix des produits, les conseils et à la finalisation de notre projet, nous sommes vraiment satisfaits. Un grand merci pour votre dévouement. Hâte de la recevoir !

Le personnel est compétent et très professionnel, reste disponible pour le client et apporte beaucoup son aide. Un magasin bien agréable. Je remercie particulièrement Florence pour son accompagnement 👍

Vraiment déçu du SAV, je rapporte une pendule qui tombe en panne, un peu plus de 1 an après, premièrement la personne du SAV doute un peu , je lui demande bien si je pourrais en ravoir une identique , elle me dit que oui, je retourne dans le magasin avec un bon , je prend un article identique , qui a au passage doublé de prix, on me demande de payer la différence, je n ai jamais vu ça de ma vie. Du coup je suis repartit sans argent, ni bien de remplacement, juste un avoir que je n utiliserai probablement jamais car je suis de passage sur le magasin de Langres. J ai du cramer 3500 balles sur les 3 magasins haut marnais mais je pense que je n irai plus. Vraiment une politique bizarre qui va à l encontre, je pense même de la loi européenne.

Je remercie le service après-vente de ce magasin pour les services rendus sur certains articles que nous avons acheté et qui nous a posé des problèmes. Nous avons été agréablement surpris à deux reprises par le professionnalisme et la réactivité de Leticia, très agréable et souriante qui aujourd’hui devient rare. Merci à elle et l’équipe du SAV.

Très mauvaises au départ mais lire jusqu'au bout MERCI J'ai acheté il y a une heure de cela une bibliothèque Mayence blanc 5 tablettes à 69,99 Euros et nous avons bien montrer et stipuler à la vendeuse le modèle désiré. Cependant celle-ci à fait le bon de commande avec une 1/2bibliothèque Mayenne 5 tablettes qui est à 49,99 euros couleur châtain clair sur cite. Bien évidemment j'ai essayé d'appeler mais personnes ne répond. J'espère que je vais pouvoir me faire changer celle-ci le plus rapidement possible car pas déballer. Très bonne réactivité le lendemain matin appel de la vendeuse j'ai juste été redéposer le carton et les papiers était déjà prêt pour que j'aille récupérer la bonne bibliothèque changement effectuer. Bravo merci Recommande

Je vais régulièrement dans cet établissement, et le service à toujours été de qualité, la qualité des meubles elle, laisse un peu à désirer ! Le service de retrait est rapide et clair, le magasin est propre et bien agencé (par thème). ATTENTION ne vous faite pas avoir avec les réductions pour de prochains achats ! C’est vraiment compliqué et incertain il faut passer par internet puis par courier... Bref processus long et très agaçant ! Je conseil à des étudiants à petit budget qui ne souhaite pas garer les meubles plus de 8 ans.

Bonjour, Suite à l’achat d’un aspirateur Dyson en septembre, But Langres m’offrait un bon de 20 € à utiliser dans le magasin que je devais recevoir par courrier. À trois reprises, je les ai relancé, mais toujours rien; aujourd’hui ils me disent qu’il le laisse au magasin sans même un geste commercial ; alors surtout Méfiez vous, But Langres vous fait croire que vous allez avoir des cadeaux sur les achats mais dès l’achat fait, But Langres ne vous donne rien; ce sont des menteurs, et des malhonnêtes ; à bons entendeurs…

Magasin agréable, en revanche il serait judicieux de dire à vos collaborateurs de ne pas interrompre une vente, nous étions ma mère et moi avec un vendeur très charment et courtois mais à trois reprises nous avons été dérangé lors de notre négociation, sans même un pardon ou une excuse, ensuite à la caisse pas mieux, nous avons du attendre un bon quart d'heure, le temps de vérifier que le compte de ma mère soit bien approvisionné, lol...on crois rêver. Je travaille dans le commerce et croyez-moi quand je vois l'exigence que l'on nous demande, vous avez encore beaucoup de travail. Bon courage.

Très content de l'achat d'une cuisine, Pamela à été très professionnel et serviable et le reste même après la livraison. J'ai également été bien conseillé dans le rayon des canapés et le rayon de l'électroménager. Les prix et la qualité sont au rendez-vous . Je recommande

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude d'utiliser ces moyens de communication mais je pense que cette situation nécessite que les gens sachent lundi matin ma plaque de cuisson a littéralement explosé. Choquée mais heureusement pas blessée. Nous décidons d avertir le magasin pour leur dire de faire attention avec cette marque de plaque de cuisson car cela peut peut-être arriver à d'autres clients. En aucun cas, nous demandions le remboursement car nous savons très bien que notre plaque a été acheté il y a quelques années de cela. La dame qui a répondu n'a pas voulu entendre ce que nous avions à lui dire. La seule chose qu'elle a répondu, c'était que notre plaque n'était plus sous garantie. Cela est quand même très étonnant que le magasin ne prenne pas au sérieux la dangerosité de ce qui est arrivé. Heureusement, personne n'était près de la plaque lorsque cela est arrivé et surtout pas des enfants. Je vous laisse constater par vous-même avec les photos jointes. Cordialement.

Une membre du personnel est vraiment peu professionnelle et pas aimable du tout. Elle vous ignore sans vous adresser la parole alors que vous attendez devant elle. Sans doute a-t-elle mieux à faire de ses journées que d'orienter un client vers quelqu'un de compétent. Une vendeuse à éviter ! Le reste du personnel est plutôt avenant et serviable, ça rassure.

Je met une étoile et ça bien parce que j’y suis obligé ! Du jamais vue! Une vendeuse qui sait vendre des garanties hors de prix et d’autre con**** pour se faire du fric là on sait faire mais en revanche quand il s’agit de donner des dates de livraisons alors qu’il n’y en a pas là évidemment il n’y a plus personne! Plomber la journée de 4 personnes et mobilisées leurs temps, en prime un véhicule exprès pour entendre un collègue dire que c’est n’importe quoi parce qu’il n’y a aucun livraison le vendredi bravo Madame! Service et personnel à revoir! Et de très près !

Je met 4 étoiles car le délais de livraison indiqué était plus long que prévu, dommage. Sinon magasin propre, vendeur serviable et aimable. Pour la hotte, elle fonctionne très bien et je l'ai acheté pour son design . Elle fait son effet dans ma cuisne

Bureau qui correspondait à mes attentes. Dommage le plan de montage est très mal fait surtout quand on veut inverser l étagère. Manquait aussi une vis dans le carton