BUT Magasin de meubles

Très bon accueil dans ce magasin. Retrait des colis au top, on nous a même aidé à charger. Nous avons également très bien été conseillé lors de notre recherche. Aimable et à l'écoute, l'ensemble de l'équipe était top. Merci

J'ai été très satisfait de mon expérience dans ce magasin. L'accueil du personnel était chaleureux et professionnel. De plus, j'ai été impressionné par le vaste choix de produits disponibles. Il y en a pour tous les goûts et tous les besoins. Je recommande vivement

Prise en charge rapide du déchargement et le personnel est sympathique.

Magasin bien entretenu, on s'y sent bien avec les vendeurs disponibles pour nous conseiller. Pôle Caisse au top avec 3 charmantes personnes accueillantes et souriantes.

Très satisfaite de mon achat. Mobilier de qualité, conforme à la description. Livraison soignée, horaire et jour respectés, montage soigneux et professionnel, cependant un petit bémol, on est limité dans le jour de livraison ce qui implique de poser un jour de congé pour la livraison; Vendeur Mathieu, sérieux, à l'écoute, très pro.Je recommande sans hésitation. Vendeuse Sevim également en l'absence de son collègue.

Mr Metz a mon écoute à fin de mettre mon projet en route dans un temps record ! il a suis me guider me conseillé pour valider mes demandes c est avec une très grande satisfaction que mon projet de cuisine vas aboutir Sans oublier la validation de mon projet grâce a Mr Védat Turan directeur du BUT Sélestat

Nous avons acheté notre cuisine chez but un vendeur Daniel Metz à l'écoute et disponible et une installation au top merci Johnny une belle expérience pour un rendu confirme à ce qu'on attendait encore merci pour votre professionnalisme à tous les 2

Incroyable, ce magasin!! Ayant besoin de nouvelle chaise pour Pâques, Nathalie a su encore trouver mon bonheur, moi qui n’ai jamais d’idées. Elles sont au top dans ma salle à manger.

Excellent accueil. Très bons conseils. Rapport qualité prix des produits parfaite.

Que dire de ce magasin.. Médiocre honnêtement ils auraient pu faire mieux. Pour une enseigne comme BUT, il aurais pu faire mieux en matière de personnel ! Le personnel(le) tous incompétent, pas souriant, limite on vous regarde de travers. Les femmes de l'accueil, je n’en parle même pas. 10min minimum passer a la caisse si vous avez de la chance et ceux, peux importe ce que vous acheter. Pour les conseils beah, n'en demandez pas c'est mieux. Les commandes alors la, parlons-en des commandes. JAMAIS DE STOCK !! Nous étions sensé être alerter quand notre commande de 3 meubles devait arrivé en magasin. Au bout de 2 semaines tjr rien. On decide d'aller voir. La blague, les meubles etait la et c'était les dernier. On arrive a la caisse et la dame nous fait attendre 15min pour un fichu porte manteau que sois disant nous avons emmener le jours du paiement donc y'a deux semaines. Ce magasin est a raser serieux. C'est un désastre. Lamentable. Inacceptable. PAS D'ORGANISATION !! JAMAIS DE STOCK !! AUCUNE INFO !! Et a la caisse on vous regarde de haut et on vous rit au visage peux importe le problème. Me parler plus jamais de But.

Nous avons acheté un canapé avec demande de livraison à domicile le PRIX 200 euros service livraison montage … mais attention c’est uniquement sur le papier , les livreurs se sont bien présenté à notre domicile, le canapé se composé en trois parties ils en on monté deux au premier étage à mon domicile et la troisième parti laisser dans le hall d entrée en bas car pour eux c’est sûr que ça ne passerai pas la porte , j’ai du le monter avec mon épouse alors que je sors d une opération lourde des cervicales et bien evidemment il a passé la porte ,et j’ai du mettre en place le canapé moi même alors que c etai compris dans le service!!!! C’est une honte 200 euros c’est voleurs m’ont pris croyez moi je ne laisserai pas cela passé.

A éviter... j'ai acheté une machine à laver neuve et sous garantie au moins de janvier, la machine n'a jamais fonctionné... nous sommes au mois de mars et malgré plusieurs appels et passage au magasin je n'ai jamais eu de retour du service après vente, ils nous laisse sans réponse et sans aide, ce magasin est à éviter absolument

Mon lave-linge de moins de deux ans faisait beaucoup de bruit. J'ai appelé le SAV et j'ai rapidement eu un RDV. Le technicien ne pouvant rien faire, BUT a décidé de me remplacer la machine. Retour au magasin, service SAV. Le jeune homme avait déjà préparé mon dossier, il m'a mis en relation avec la vendeuse pour la commande de la nouvelle machine. Il s'est débrouillé avec la caisse pour la réservation. Puis il m'a aidé pour le déchargement de l'ancienne machine et le chargement de la nouvelle. Bravo à toute l'équipe de Sélestat pour sa réactivité et son professionnalisme à toutes les étapes.

Démangeaisons dès que je mets sur le canapé rougeurs sur les parties du corps en contact avec le cuir vraiment déçu

Pas mal mais peut toujours mieux faire vendeur sympa

Bon comme dans tout les but on trouve ce que l'on cherche, personnelle simpa et à l'écoute..mais personnellement je trouve que le coin enlèvement mériterait un bon coup de nettoyage..matelas qui traîne dehors près des bennes et déchets le long de la haie .et la porte entre le magasin et la zone d 'enlèvement un amortisseur serait sympa elle claque fort et les clients ce sont effrayés.

Pas trouvé ce que nous voulions, mais beau magasin et personnel souriant

Très satisfaite, la vendeuse était très sympathique, l'hôtesse de caisse également. Retrait ultérieure de ma commade, personne aimable, propose de l'aide pour le chargement. Tout était parfait.

Des bon conseil de la part des vendeur surtout celui de l'électroménager merci !

Je suis toujours satisfaite quand je viens chez But Sélestat. Accueil et conseils au top. A la caisse c'est également parfait. Malgré la foule, le sourire et l'humour reste présent Bonnes fêtes de fin d'année à tous !! A l'année prochaine !! Merci but

Une étoile c’est trop d’honneur pour une prestation aussi désastreuse que celle que nous avons reçu chez BUT SELESTAT. Mon mari et moi y avons acheté un lave vaisselle à 400€. Il a tourné 8 fois, puis un message d’erreur s’est affiché et nous avons constaté que le lave vaisselle vidangeait non stop et bien évidemment sans laver la vaisselle ! Un premier technicien est venu au bout de plusieurs semaines d’attente, nous a bidouillé quelque chose avec un tuyau et est parti. 2 lavages. Puis de nouveau un bug. Aujourd’hui à chaque départ du lave vaisselle nous avons ce bug, donc obligés de faire la vaisselle à la main, avec une famille nombreuse et les fêtes qui approchent. Nous avions un autre rendez-vous de prévu avec un technicien qui a été annulé sans raison valable ! Cette raison devait être simple : l’envie de ne pas faire son job, parce que visiblement au sein de cette enseigne c’est le maître mot ! Tout le monde se renvoie la balle, au SAV on nous dit d’appeler un numéro, le numéro nous dit qu’il faut attendre… et aucun responsable ne prend les appels ! C’est bien simple d’empocher l’argent et de rester planqué derrière un bureau sans assumer dès qu’il y a un problème ! Très déçue de ce magasin, pourtant j’étais une cliente fidèle mais je n’y retournerai pas, et je vous déconseille de faire des gros achats là bas, sauf si vous êtes un technicien en herbe qui pouvez réparer les soucis vous mêmes, car il ne faut pas compter sur le SAV!

depuis le mois de novembre j attend des pièces pour un simple meuble et j attend toujours et au téléphone c'est même pas la peine il répondent jamais

Nous avons était chez but pour la cuisine pour un devis et du coup nous avons signé Je recommande daniel, Le concepteur de cuisine il est très sympathique et a l’écoute

C'est une chaîne de magasins d'ameublements ! Pas assez de vendeurs a disposition ! Trop d'attente aux caisses, mais bon, qui ne connait pas BUT Sélestat ! C'est pour cette raison que vous devriez faire un effort pour la clientèle, vous êtes sur Sélestat les seuls ! Ceux qui viennent chez vous ne peuvent pas se payer les grandes marques, alors faites un effort, surtout aux caisses !

Superbe magasin. J y ai acheter un four avec un extension de garantie valable jusqu a août 25. Le bouton de commande est resté dans mes mains. La garantie ne prends pas en charge le défaut. Il ne sert à rien de payer une extension de garantie. Aucun SAV . Dommage je n y mettrais plus les pieds et n achèterais plus hot point.

Conseil au top et un grand bravo pour les gens qui travaillent au dépôt, pour l'enlèvement de marchandises ils sont professionnels courtois et bienveillants merci à toute l'équipe

Les pubs avec bon d' achat rembourser est une mensonge, alors que la demande a été faite et accepté, jamais reçu et on vous dit que je l' ai reçu, ma boîte mail ne ment pas. PUB MENSONGÈRE

Au niveau des livreurs rien à dire cetais impeccable, mais en terme de vendeuse … j’ai acheter un frigo la vendeuse se braque complètement parce que je ne veux pas prendre la garanti en plus et me dit «  qu’elle mange un balais si le frigo tien plus de 2 ans » sa montre bien à quelle point cette jeune femme a confiance en ces produits . Se braque également quand je refuse de prendre la carte but et change tout de suite sa façon de nous parler… ces bien dommage, .. j’ai attendu 5 jours que les livreurs m’appelle elle m’avais dit 2 jours ce qui a donc rallonger le temps de livraison j’ai attendu plus de 2 semaines sachant que je n’avais plus dutout de frigo et que j’avais notifié que cetais assez urgent. Une vendeuse plus soucieuse de son téléphone que de ces clients visiblement … la direction devrais remettre les choses au clair avec ces équipes.

Très bon accueil tout est parfait au niveau de but . Mais pour l’appareil acheter plutôt déçue.

On a acheté un canapé en mai qui est cassé toujours pas réparer on attend la pièce et on a acheté un bahut sur lequel des charnières était cassé et un rail d’un tiroir pour les charnières il faut attendre 8 semaines !!! Et ensuite les chaises qu’on a commandé au magasin 8 chaises il en manque deux depuis septembre ! Très déçu !!!!

Merci à Brigitte tout particulièrement qui en plus de faire son travail avec un grand professionnalisme, est vraiment une belle rencontre humaine. Merci également à l’hôtesse de caisse qui malgré l’heure tardive à garder son sourire et son amabilité. Malgré l’heure de fermeture dépassée Thomas du dépôt s’est encore arrêté dans sa voiture en route vers son week end bien mérité pour nous porter son aide. UN GRAND MERCI. Margaux et Arnaud

Bonne équipe qui écoute les besoins des clients, merci à la dame qui s’occupe du rayon machine à laver très bonne commerçante elle a su bien nous conseiller et très gentille

Nous avons commandé des chaises en mai avec livraison annoncée début juillet. Nous sommes le 5 septembre et juste un mail disant que 4 chaises étaient disponibles mais pas les autres - si je n'avais pas demandé de nouvelles, je n'aurai eu aucun suivi- Très déçue du suivi de la commande et pas de geste commercial proposé - j'ai demandé la livraison gratuite mais à part me dire que les chaises arrivent prochainement, le magasin botte en touche.

Très bonne expérience a sein de ce magasin. Je suis venue pour acheter un canapé. Les vendeurs étaient disponibles, agréables et pertinents. Même retour au moment du paiement. Le retrait du colis au dépôt a également été facilité.

J'ai beaucoup apprécié la disponibilité du vendeur,accueil, sourire,professionnalisme,disponibilité , moment agréable le passage caisse c'est bien passé malgré le monde du samedi après midi je venais juste voir les promos j'ai acheté un canapé !!!

J’étais venu en magasin en juin pour voir pour un canapé. Celui-ci sur la photo me plaît et la vendeuse m’assure qu’il restera en promotion jusqu’à la date indiquée (le 30/09). Je reviens donc en magasin il y a quelques semaines, le prix n’est plus le même. Il n’est même pas revenu à son prix initial, il a augmenté de 100€ ! Nous sommes passés de 899€ en promotion à 1199€, alors que le prix initial est de 1099€ ! Alors que la vendeuse m’avait bien assuré que la promotion se finissait au 30/09. Juste avant, j’étais passé au But de Vendenheim et il était bien à 899€. Je demande alors à la vendeuse pourquoi le prix a-t-il bougé et même augmenté et sa seule réponse, est de me demander à quel prix je l’ai vu et où, pour me le faire au même tarif… Si je ne l’avais pas vu ailleurs, j’aurais payé le prix fort avec 100€ de plus que le prix initial. C’est tout simplement une honte, surtout quand des magasins à proximité de la même enseigne le font au prix remisé. Lorsqu’on regarde à l’ordinateur pour voir uniquement les disponibilités, on veut me le faire commander directement. Je ne suis vraiment pas fan de vos techniques de ventes, pas honnêtes. Au vu de vos avis, je ne suis visiblement pas le seul mécontent. Mon choix s’est finalement porté sur un canapé d’un de vos concurrents. Ça ne vous changera pas la vie mais ça aura au moins le mérite d’être souligné et que les personnes le verront. Très déçu de votre part.

Attention tromperie sur la prestation livraison et mise en service : j'ai acheté une gazinière en ligne (vendue par but) et sélectionné et payé le service livraison à domicile + installation + reprise de l'ancien appareil. Le jour de la livraison le livreur a refusé d'installer sous prétexte qu'il ne serait pas formé pour. Une semaine après,toujours pas de nouvelle de BUT malgré plusieurs relances et demande de rdv avec un technicien pour mise en service de l'appareil. A éviter. Service après vente qui laisse a désirer.

Bonjour , achat ce jour . Yves vendeur tres bien , mais apres ... 1 caisse open sur 3 . Caissiere ultra lente , 25 minutes attente . Retrait de DYSON , 15minutes en etant le seul client !! Magasin a EVITER

Le magasin est bien agencé et le personnel est très agréable. Mais alors je n'ai vraiment pas aimé la carte but avec le service cetelem associé d'office et la chose à ne pas faire chez eux c'est de souscrire à des extensions de garanties qu'on vous vend avec de beaux arguments et qui finalement ne prennent pas en charge, pour mon cas (le revêtement d'une chaise FLAVIE qui s'effrite) puisque ce n'est pour eux que de l'esthétique. Non désolé c'est un défaut de structure du revêtement et c'est tout!! C'est la première fois qu'on vous demande une prise charge après l'achat tout récent d'un ameublement complet d'une maison. Très déçu.

Merci à Mr Metz Daniel (concepteur cuisine), il a été de très bon conseil et grâce à lui j’ai pu avoir la cuisine que je souhaitais vraiment. Un merci aussi à son monteur qui a été top aussi!!

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Un conseiller vendeur très sympathique, serviable et de très bon conseil. On se dirige vers les caisses pour payer l’avoir. Et là, on déchante de notre exercice, la personne en caisse est aussi aimable qu’une porte de prison, aucune qualité humaine. Ensuite, le délai de livraison est très correct environ 3 semaines même livré avant la date prévue (2 jours avant). Nous nous dirigeons en caisse pour payer le reste de la facture et là pareil, une personne pas aimable, pas de sourire, rien. Heureusement, tout comme la personne très agréable qui nous a aidé pour le choix de l’article, la personne pour le retrait des articles a été aimable, chaleureuse et très sympathique alors qu’il y avait 5 clients et qu’il était tout seul. Ainsi, merci au conseiller et à la personne du retrait des articles. Pour les personnes en caisses, il s’agit d’un métier dans lequel la qualité humaine est importante, prenez en note !

La vendeuse me demande un acompte de 90 % pour l'achat d'un dressing à 1000 euros, en général c'est jusqu'à 30 % d'acompte, et elle me répond que ça dépend des magasins ce qui est faux, j'ai jamais vu ça ! Final vous avez perdu une vente. Je l'aurais bien acheter mais pas avec un acompte de 90 %. Et elle m'impose de venir le jeudi, vendredi ou samedi, parce qu'elle souhaite être commissionné sur cette vente, pas du tout arrangeant en plus de cela. J'irai voir ailleurs !

Vendeurs / vendeuses dans le magasin à l'écoute, ont connaissance des informations suite à des questions posées . Néanmoins, au retrait de marchandises, aucune aide n'a été proposé pour charger la voiture (personne seule à devoir charger de très lourds cartons [une bibliothèque]). Cela n'est pas très correct ..

Nous avons fait une commande sur internet avec un retrait drive dans les 2h. A notre arrivée (légèrement en avance), le produit était prêt et nous attendait. Le personnel du retrait marchandise est sympathique et aide au chargement. Toutefois, il serait peut être bien d'investir dans des transpalettes manuels de meilleure qualité, car le personnel se démenait pour le faire rouler. L'idéal serait de passer sur une version à assistance électrique voire même totalement électrique pour réduire la pénibilité.

Mais où sont les vendeurs , un jeu qui et pratiquer chez but , au client de trouver quelqu'un qui veux bien renseigné et faire le bon de commande ( attention si le vendeur n'ai pas du rayon vous avez perdu faudra relancer votre demande) offre d'anniversaire de 25 euros non maintenu ( car cela ne se fait pas sur du premier prix , c'est sur 189 euros le meuble il s'agit d'un premier prix) ) une fois arrivé en caisse vous avez le droit a aucun sourire ni un accueil du client ( équipé vous d'une doudoune car il fait froid) on a juste l'impression de déranger les deux dames une jeune et une plus ancienne faudrait peut être relancer les formations dacceuil client ( je dit ça je dit rien) et cela se termine sur le retrait plus d'une demi heure d'attente , les colis arrive enfin ( colis fragile il s'agit d'une vitrine) surprise on pose d'autre colis plus lourd dessus qui ne sont même pas a nous . Attention fragile quand même 🤣 es ce que je reviendrai ? Sûrement quand j'aurai besoin de rien et que j'ai envie d'avoir un service digne d'une grande surface ( et encore la bas il y a un meilleur accueil)

concerne 2 retours successifs pour du materiel défectueux. Par contre l'échange a été pris sous garantie sans soucis et j'ai pû récupérer le matériel dans la foulée, donc rien a redire, tout s'est bien passé (sauf que c'est moi qui ai téléphoné au magasin, je pense qu'on aurait dû me prévenir ) cela peut arriver . Dans l'ensemble très satisfait

Après un passage au SAV, J ai récupéré une cafetière broyeur, de 11 mois, en piteux état, Déjà manque mon carton d origine fourni lors du dépôt, Café partout au dessus et dans la machine, même pas nettoyé ! Même dans des endroits comme le bac a lait et a eau ! Socle a tasse rayé, or nous prenons un grand soin de l esthétique de nos machines, un état a en avoir honte; Déjà but, c est fini; j en appel a Philips pour qu il m explique l état du retour !

A la recherche de nouveaux meubles de salon, nous trouvons ce que nous cherchons dans des offres du moment. Évidemment pas disponible et obligés de passer commande (malgré les promo en cours ..). Autant la conseillère qui s'est occupée de nous a été agréable et a tenté de trouver des solutions, autant l'hôtesse de caisse et ses collègues ont été détestables. Aucune politesse, aucun respect pour les clients, j'attends encore le Minimum et les basiques au revoir (je ne pousse pas à avoir un merci !).

Je suis très déçue. J'ai acheté un canapé il y a tout juste 1 an et la structure vient de lâcher. J'ai passé plusieurs appels au SAV mais personne ne décroche. J'ai également essayé de remplir le formulaire de contact sur le site mais au moment de valider celui-ci annonce une erreur et qu'une nouvelle demande ne peut être envoyée.