Cabinet de Radiologie de la Clinique du Tondu Radiologue

Très bon accueil. Personnel compétent et attentionné. Heure de rdv respectée. Petite attente resonable. Merci

Très bien passé ! Beaucoup de monde un peu de retard , mais partout pareil ! Personnel très sympathique.

Besoin d'un scanner en urgence rendez-vous en 3 jours. Niquel pour moi . Personnelle accueillant et professionnelle.

personnel très a l'écoute,.attente très correcte soins et suivi impeccables

Centre Imagir de la Clinique Bordeaux Tondu, excellent accueil, même pris en charge en avance pour mon scanner, rare dans le milieu médical.

La Clinique du Tondu est récente, de ce fait, elle est utilise des nouvelles technologies, ce qui la rend très efficace à tous points vue.

Excellente clinique (délais de prise de rdv, accueil, facilité d'enregistrement, organisation et qualité du matériel). seul bémol est la sortie parking ubuesque.

Vraiment parfait. Ça fait plusieurs fois que je viens. Heure de rendez-vous respectée, personnel vraiment très agréable et accueillant.

personnel médical agréable et avec beaucoup de respect pour le patient. Ma faible note est due à l’ énorme partie administrative où l’on demande une première fois sur Internet de remplir le dossier avec tous les éléments médicaux, une seconde fois de refaire exactement la même chose sur une borne d’accueil alors qu’elle vous reconnaît comme étant enregistré, introduire sa carte vitale puis une troisième fois au moment du règlement dépassement d’honoraires. Une lourdeur administrative totalement incohérente alors que, comme d’habitude, on nous présente ça pour une simplification. Simplification pour le personnel certainement, il serait bon d’interconnecter toutes ces données

Rapidité personnelle très efficace et agréable rien à dire sur l examen bien par contre le parking peut être un peu petit

Clinique très bien organisée pour scanner. Rapidité des guichets d’inscriptions, pas d’attente, beaucoup de gentillesse de la part de l’ensemble du personnel. Je recommande vivement ! Merci à tous

La qualité de la prestation médicale semble assurée. En revanche, l’accueil des patients laisse fortement à désirer : il manque d’humanité, au point que certains patients âgés paraissent complètement perdus. Si certains membres du personnel se montrent aimables, d’autres adoptent une attitude franchement désagréable. On pourrait presque se demander si un robot ne ferait pas aussi bien... Plus sérieusement, il serait souhaitable de désigner une personne spécifiquement chargée de l’accueil et de l’orientation, afin d’assurer un accompagnement digne et rassurant dès l’arrivée des patients.

Très compliqué de les avoir au téléphone Employés sympa sauf l infirmière qui m a fait passer mon IRM une vraie porte de prison elle doit être muette!!!

l'avantage c'est une borne vous faite rentrer tous vos données et vous scanné ordonnances carte vitale carte identité ça évite la file d'attente et après vous avez votre ticket qui vous permet de faire votre consultation et avoir vous résultats système bien réfléchi qui nous rendent grand service merci

Manque de confidentialité quand au positionnement des 3 bornes d’accueil, juste devant l’entrée et la sortie..à la vue des patients qui attendent …les déplacer ailleurs au fond peut-être à gauche.. pas évident dans un local tout en longueur me direz vous…car il y a quand même à chaque fois une sorte de panique face à cette machine..( 4 ou 5 fois que j’y passe, des fois en y oubliant ma carte d’identité, de mutuelle , voir ordonnance..) le plus simple peut être serait de placer 2 cloisons de chaque côté de l’appareil situé à gauche, et 2 cloisons de chaque côté des 2 appareils placés à droite de l’entrée…

Heure de rendez-vous respectée et compte rendu délivré rapidement après l'examen. Le radiologue m'a clairement expliqué les consignes et s'est montré rassurant. La secrétaire qui m'a remis les résultats était souriante et efficace. Je recommande vivement le centre d'imagerie de la clinique du Tondu.

Personnel très agréable et serviable, pas trop d'attente et rendez vous respecté

Quand on arrive on doit s’enregistrer seule , Avec ceci énormément d’attente pour un cd en fin d’examen car plus de conclusion donner en main propre Certain infirmier(e) ne sont vraiment pas aimable Pour un examen d’I.R.M., on nous appelle pour se changer dans un vestiaire mais pour aller à la salle d’I.R.M. on se promène dans les couloirs culottes T-shirt aucune blouse n’est donné ………

Grand parking (cette payant mais avec des places dispos) devant, on trouve facilement grâce au flèchage. À l'intérieur, les bornes sont faciles d'utilisation car ludiques, les salles d'attentes suffisamment grandes. J'ai presque pas attendu et j'étais dans la machine à l'heure pile poil ! Rapide et efficace. Le personnel est bienveillant et agréable.

L'accueil était sympathique mais grossier. Les locaux neufs mais mal entretenus (toilettes qui ne ferment pas). La clinique ne fait pas le tiers payant même si la mutuelle le propose en hospitalisation. Cerise sur le gâteau, la clinique ne délivre pas de facture pour d'obscures raisons avant 2 mois (CPAM, peut être une enquête). Donc avec des dépassements d'honoraires de plus de 600€ on peut parler de conjuration d'escrocs.

Accueil rapide et ultra efficace, prise en charge très aimable et empathique pour une échographie. Merci pour ce service exceptionnel qui m'a enlevé un peu du stress pré opératoire.

Plus besoin de personne !! On fait tout par nous même Plus de dialogue..... Et même pas de médecin pour au moins dire oralement au patient se qu il y a !!!! Mais par contre pour payer les dépassements d honoraires y a la secrétaire 😉

J’ai fait un Angioscanner Tout s’est très bien passé, Le temps d’attente est vraiment minime. L’équipe médicale est bienveillante, rassurante et de bon conseil. Les secrétaires sont super sympa. Je recommande vivement☺️

Un surplus financier est demandé pour tous les examens, des bornes d’enregistrement ont été installés mais il y a un manque de confidentialité et les personnes autour peuvent voir vos données personnelles.

Il y a un an j'ai réalisé un IRM du pied à la Clinique du Tondu temps de l'intervention 5 minutes et ils n'ont trouvé qu'une tendinite calcanéenne qui s'est terminé avec une conclusion de 3 lignes. On m'a demandé de réaliser de nouveau un IRM que j'ai passé cette fois-ci à la clinique des 4 pavillons temps de l'intervention 25 minutes ils m'ont trouvé plein de trucs compte rendu une page entière dont la tendinite Conclusion La clinique du tondu leur but c'est faire du chiffre et les clients pris pour du bétail

Etablissement très professionnel. Prise des rendez vous rapide, peu d'attente, édition des comptes rendus rapide

Rapide et efficace ! Seul le parking à proximité est un peu cher, même s’il rend bien service !

Surprise par les bornes d'inscription en arrivant mais facile de compréhension , peuvent pertuber certaines personnes qui ont l'habitude d'un accueil physique .Puis, on vous appelle par Numéro.Heure du Rv respecté, accueil irm bienveillant, rassurant et compréhensifs (Problème de claustrophobie) Tout s'est bien déroulé ! Casque anti bruit +Air conditionné + nuages au plafond aident pour l'examen !Résultats en sortant 15 minutes environ temps d'attente très correct!! Je reviendrai dans cette clinique sans hésitation.

Rendez-vous pour un scanner. Passage rapide et fluide, certainement dû au bornes d’enregistrement. Attente des résultats un peu longue, mais normalement au vu de l’affluence importante. Je reste très satisfait.

Je mets 3 étoiles car payé 4.20 euro de parking à tourner 10mn ensuite une attente de plus d une heure c est une honte de faires payé le parking pour les gens qui ont des rdv

Pour une première fois, le déroulement s’est très bien passé, inscription sur une des bornes qu’une sympathique secrétaire m’a indiqué, examen terminé j’ai par la suite été orienté vers le guichet prévu ou une aimable secrétaire a finalisé mon examen. Parfait

Beaucoup de monde, usine à gaz. Mais bien organisé entre le côté administratif et le côté médical radio. Je suis passé relativement à l'heure. C'était le seul rdv rapide sur IMAGIR, et même si j'ai fait 70 kms, je reviendrai. Tout était Ok.

Scanner ce jour, très peu d'attente, le personnel a l'écoute et compréhensif car ce n'est pas toujours évident de subir ce genre d'examen. Un grand merci vous êtes parfait.

Prise de rdv rapide. Respect des horaires, aucun retard, j ai même été prise en avance . Personnels efficaces sur tous les plans et à tous les niveaux . Je reviendrai avec grand plaisir .

Bon accueil, cadre agréable (esthétique des lieux, agencement …), indications des services très claire. Toutefois, il peut y avoir beaucoup d’attente pour les examens (IRM…) et le parking étant payant, cela engendre un coup pour le patient (sans compter les dépassements honoraires des médecins).

rien à redire concernant l'examen et les résultats qui s'en sont suivis c'était parfait. Par contre pour les démarches avant examen tout a fait nul : j'ai rempli et donné 4 fois les mêmes documents : à croire que l'informatisation ne sert à rien !

Temps d’attente 30min pour un rendez vous à 8h45. On est accueilli par des bornes (impersonnel) et une température glaciale pour passer l’examen (apparemment « c’est pour ne pas que la machine surchauffe », enfin 15C c’est frisquet quand même). Contente que ce service existe mais peut mieux faire. D’autant plus qu’il y a des dépassement d’honoraires.

Rdv le jour même pris en ligne, donc déjà super, personnel chaleureux. En 45 minutes, enregistrement, radio et echo de la cheville, et reglement donc ultra rapide. Un vrai plaisir, je recommande vivement

Accueil rapide et ultra efficace, prise en charge très aimable pour le scanner puis au guichet, j'étais ressortie en 20 minutes avec le CD, et sans débourser un euro. Merci pour ce service exceptionnel, c'est assez rare dans le monde de la santé pour être noté !

Prise de rdv sur Doctolib sur rapide, prise en charge sur écran et après au besoin à l’accueil. Qui celui ci était rapide et agréable, passer assez rapidement pour un scanner. Seul point désagréable, l’attente des résultats au bout 1h30 et seulement parce que je suis aller me renseigner à l’accueil. Je recommande toute fois car dans l’ensemble c’est plutôt bien organisé et on est bien accueillis

Nous sommes venues pour une échographie du pied sur ma fille. Si nous avons eu un peu peur en voyant le monde dans le hall d'attente, tout a été finalement très rapide et bien organisé : l'enregistrement sur la borne, l'appel à l'accueil avec un numéro, puis la prise en charge pour l'examen. Le personnel était sympathique et professionnel. Je recommande.

Le parcours patient est très clair et rapide. J’ai été prise à l’heure exacte de mon rendez-vous. Mon intimité a été pleinement respectée au niveau du déshabilloir, ce qui est très appréciable. La personne qui m’a accueillie s’est montrée très agréable. Le docteur Castagnede a fait preuve d’un grand professionnalisme rendant cette expérience plus sereine : il a pris le temps de discuter de ma situation actuelle dans le cadre d’une deuxième infiltration, m’expliquant avec précision les actes à venir. Pendant le soin, il s’est assuré à chaque étape du bon positionnement de l’aiguille, prenant en compte mes sensations, et l’injection s’est faite à mon rythme. Je recommande vivement le docteur Castagnede et son assistante pour leurs compétences et leur bienveillance.

Bonjour, Prise de RDV au top. De la disponibilité. Personnel soignant au TOP Merci ! Etablissement au TOP coté infrastructure et équipement. En revanche 1h40 pour avoir un résultat dans une enveloppe sans voir un docteur , ce n'est pas acceptable de nos jours. C'est le temps moyen vu après échange avec d'autres patients aussi. En synthèse : 40 mn avant examen, 10 mn d'IRM, paiement 1h50h après soit presque 3h d'attente. Ma proposition est la suivante : Soit on attend et on peut échanger avec un docteur. Soit on paie dès la sortie de l’examen et on télécharge les résultats sur un serveur. Cordialement

Il faut s enregistrer à l arrivée pour fluidifier le temps d attente....je ne suis pas convaincu, surtout que certaines personnes ont des problèmes pour le faire. On peut demander l aide des secrétaires, elles sont débordées. Je pense que c est en place pour réduire le personnel et fluidifier....les comptes de la clinique où certains radiologues n ont pas de scrupules à prendre jusqu'à 30€ de dépassement pour 3 mn d examen, soit 10€ la MINUTE ce que certaines personnes gagne à l HEURE 😒

Examen à la chaîne, impersonnel, pas de médecin sur place pour indiquer les résultats. On reçoit tout par biais numérique. Pas place aux échanges... Mais le personnel est accueillant et souriant. Malheureusement, ils n'ont pas le temps de prendre le temps. La qualité des soins passe aussi par les échanges, l'empathie et l'écoute.

Le personnel est compétent, le management est manifestement désastreux. J'ai eu l'impression d'être du bétail. Devant la complexité pour prendre le rendez-vous, j'ai demandé à un professionnel de santé de s'en occuper. J'avais 2 examens à faire. Impossible de demander une IRM sans explication sur le site (j'ai obtenu l'explication en demandant à l'accueil). Les bornes d'enregistrement à l'accueil ne sont pas mises à jours des informations enregistrées en ligne, elles demandent à re-scaner les documents ! Les numéros d'appels des patients ne sont pas clairs, les écrans ne sont pas dans le champ de vision des patients en salle d'attente. Les managers sont incompétents et n'ont pas compris que des patients peuvent être diminués ou handicapés par leur affection, par la douleur ou simplement la fatigue. Il arrive de plus en plus souvent que les malades ne se soignent pas ou ne prennent même pas de rendez-vous à cause de l'incompétence des professionnels de santé à comprendre cette notion de base : se mettre à portée du patient ! Ces dernières années, il m'est arrivé plusieurs fois de ne pas faire d'examens prescrits par mon médecin pour ce motif...

Formalités d’arrivée au centre très impersonnel, tout se fait avec et devant une machine. Je préfèrerais pouvoir faire ça avec une personne physique mais malheureusement c’est dans l’air du temps… Après, je dois dire que c’est rapidité, efficacité et même convivialité pour le scanner. En effet le personnel est plutôt très avenant et bien aimable (24 décembre oblige…😉). Je suis vraiment très très satisfait malgré les circonstances de santé.

Bienveillance, sérieux du médecin qui analyse vos résultats, prise de rdv pratique via le site, machines d'examens ultra modernes, secrétaires souriantes, et de la personne Dimitri qui m'a fait passer un scanner avec injection a été vraiment adorable. Les résultats rapides, ensuite, je recommande sans hésiter. Bien prendre tous les documents pour s'enregistrer à la borne à l'arrivée.

personnel à l'accueil du secrétariat fort sympathique et très agréable. Personnel à l'IRM plutôt fermé... parking pas du tout adapté, bien trop petit, pas de place pour se garer. Pour les examens je recommande cet établissement moderne.

Bonne organisation des équipes médicales avec peu d'attente. Appareillage très fonctionnel. Un grand merci à la personne qui m'a pris en charge dés le début à l'accueil. Merci pour son écoute et sa gentillesse. Merci également au Docteur qui a pris le temps de me rassurer.