Centre d'Imagerie Médicale Sarre-Union Alsace Bossue Radiologue

Impossible de les joindre au téléphone pour annuler le rdv. Secrétaire ne répond pas. Donc tant pis.

Ce cabinet est d'une efficacité exemplaire, très bien organisé, personnel compétent et symphatique. Toujpurs tres satisfaite

Appel téléphonique pour un rdv. Secrétaire hyper désagréable lors de l'échange. Pas de prise de rdv au final....

Secrétaires toujours autant désagréable .... !!! un petit sourire et un mot gentil ça fait du bien à tout le monde ;-) la vie est dure pour tous et un jour, on finira tous au même endroit ! Dommage qu'il n'y est pas de concurrent direct à proximité, car vous n'auriez plus grand monde sur qui être désagréable.

Accueil désagréable et la personne de l'examen devrait changer de métier quand on dit qu'un enfant de 6 ans doit rester seul dans un couloir le temps de l'examen je pense pas qu'elle ferait ça avec ses propres enfants et le pire c'est de jeter la veste de la patiente handicapée au sol au lieu de lui remettre en main propre ou de l'aider à la mettre sur elle on est des patients pas des animaux et même les animaux on ne les traite pas de la sorte , cabinet à fuir

J’avais perdu la petite note où il y a noté la date et l’heure du rendez-vous, ça arrive on est humain. Je me souvenais de la date mais pas de l’heure j’ai appeler le cabinet, CAROLE m’a répondu, elle a répondu à ma question et ajouter qu’elle n’avait pas que ça à faire et qu’il fallait que je note mes rdv(chose qui était faite mais j’ai perdu le papier et au pire ça arrive). Et m’a raccrocher au nez, sauf que je n’ai pas entendu l’heure ! J’ai dû appeler au moins 5-6 fois de suite pour qu’elle me répond. Je me demande à quoi sert une sécrétaire médical ?? Vous êtes la pour répond au téléphone et à toutes les questions lié au rdv ?! Je me trompe ?

Beaucoup de préjugés mais personnellement expérience très agréable personne a l'écoute et très professionnel 👍

Prise de rdv au téléphone... Secrétaire désagréable et j'avais vraiment l'impression de l'embêter car ce qu'elle proposait ne pouvait pas aller avec mes contraintes... Elle m'a même dit qu'il fallait savoir ce que je voulais.... Rdv accueil froid. Mais radio la personne super .... Franchement si vraiment les secrétaires (toutes) continu comme ça tant pis j'irai ailleurs

Rdv reçu rapidement. Très peu de temps d'attente pour l'examen. Personnel accueillant et bienveillant. Je recommande ce cabinet.

Déçu en particulier d'une secrétaire cheveux courts noirs bouclés à l'accueil. Pas de sourire, rien. Qu'elle reste chez elle dans ce cas. A fuir

Secrétaire au téléphone dont l'accueil a été médiocre, s'est montrée particulièrement désagréable, m'a raccroché au nez à deux reprises, la première fois car je n'avais pas l'information qu'elle me demandait de lui lire sur mon ordonnance (information que j'ai trouvé en très peu de temps, pendant qu'elle me donnait d'autres explications sur les horaires d'ouverture du laboratoire et les lieux d'examens), et la deuxième fois quand je la rappelle dans la foulée munie de l'information et que je l'informe que j'aimerai faire part de son attitude à un(e) supérieur hiérarchique trouvant cela inadmissible. Tout cela pour l'entendre me dire que ce n'est pas possible de prendre rdv par téléphone pour un scanner et qu'il faut se déplacer au laboratoire pour cela. Le fonctionnement de ce laboratoire semblant plus relever d'une usine à brasser du fric ou chaque seconde compte, en faisant fi de la qualité de l'accueil des patients et de permettre à leurs salariés de travailler dans de bonnes conditions (elle était seule pour gérer 5 lignes téléphoniques, donc forcément, elle n'arrive pas à gérer et fini par s'en prendre aux patients) je n'ose même pas imaginer la qualité des examens et de la gestion des dossiers médicaux une fois passé la barrière de la secrétaire qui ferait peut être mieux de changer de boulot. Bref, j'ai donc décidé de ne pas aller prendre RDV dans ce laboratoire, vu comme c'est parti c'est pas la peine de forcer, mon avis est fait. J'ai donc contacté le cabinet de radiologie d'Ingwiller où là, la secrétaire a été tout a fait professionnelle et agréable, et m'a proposé ne pouvant pas donner de rendez vous pour un scanner par téléphone (il y a un formulaire à remplir), que je lui envoie mon ordonnance par mail et qu'elle m'envoie en retour ledit formulaire pour qu'elle puisse ensuite me proposer un rendez vous ... Comme quoi faire son travail correctement et dans le respect des patients et de l'humain est encore possible, mais apparemment pas au SIMSE de Sarre Union ... Je mets donc une étoile pour pouvoir valider mon avis, vu que en mettant 0 c'est pas possible de publier... ______________________________________________________________ Pour faire suite à votre réponse à l'avis ci-dessus : - oui il aurait été mieux que j'ai l'ordonnance sous les yeux et non à portée de main pour pouvoir la consulter rapidement comme cela a été le cas, je le reconnais sans aucune difficulté. Cela ne justifie en aucun cas de se voir raccrocher au nez à deux reprises. Le problème de base étant l'accueil de votre secrétariat et non mon comportement, faites l'effort de ne pas tout mélanger car cela pourrait ressembler à de la mauvaise foi de votre part. - oui j'estime avoir développé une attitude adéquate vis à vis de votre secrétariat en partageant mon expérience et mon avis ici. D'ailleurs votre réponse ne fait que confirmer ce que je disais, il y a un sérieux problème de professionnalisme et d'éthique dans la façon dont vous accueillez et traitez les personnes faisant appel à vos services. Au cas où vous l'ignoreriez, vous êtes tenu au respect du secret médical, alors de quel droit mentionnez vous ici, publiquement, le motif précis de mon appel pour prendre un rendez-vous alors que je ne l'ai moi-même pas précisé ? Je vous invite à retrouver vos esprits et à reprendre la voie du professionnalisme et du respect de la loi en retirant de votre réponse à mon premier commentaire toute mention violant le secret médical, et ce sous un délai d'une semaine à partir d'aujourd'hui, faute de quoi une plainte sera déposée contre vous sans la moindre hésitation, mes dispositions sont déjà prises pour cela et j'arrête ici tout échange avec vous. Je vous remercie

Les secrétaires ont réellement un comportement inapproprié elles prennent les gens de très haut on leur pose une question c'est trop demander et on reçoit une réponse stupide.

Résultat envoyé par mail or mail non reçu , médecin traitant non plus...... Quand je viens pour les récupérer on me demande de payer pour un duplicata. Il est beau le progrès ....personnel très antipathique.

Super clinique ! J’ai été pris en urgence et en moins d’une heure, tout était réglé. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Je recommande.

Personnels très compétents et très agréable

Rdv obtenu rapidement aujourd'hui à 8h. Je fais la radio directement et juste après on me demande de patienter en salle d'attente il était 8h10. À 9h35 je commence à me poser des questions je me rend donc à l'accueil, on me demande pourquoi j'ai attendu... Et bien parce qu'on m'a dit d'attendre, la dame de la radio (très gentille) explique a sa collègue qu'elle n'avait pas de note particulière sur la dématérialisation... Bref elle m'envoie au bureau accolé en facturation et je demande pourquoi j'ai attendu si longtemps la dame très froide, me répond que c'est comme ça elle ne sait pas, même pas d'excuse... Désolant cette façon de parler aux gens...

Accueil courtois des secrétaires à l'accueil. Rdv plutôt rapide. Le seul bémol c'est l'attente en salle d'attente pour être reçu par un médecin mais vu le nombres de patients c'est pas évident pour eux. Je recommande.

J'avoue ne pas comprendre les avis négatifs. Je viens de faire mon examen chez eux avec un à priori négatif dû aux mauvais avis des gens. Et j en ressort super satisfaite. J ai eu à faire à toutes des femmes accueillantes et bienveillantes autant à l accueil que la radiologue et le médecin qui m a reçu. Merci beaucoup Mesdames et bon courage pour la suite.

Secrétaire désagréable! voire même antipathique!! En plus pour une écho de contrôle 1h15 d'attente cela est inadmissible!! Je ne recommande pas du tout!!

Secrétaire antipathique.

Secrétaire très désagréable, limite raciste envers les voilés, parle mal, regarde mal, aucun respect, fait une différence entre les origines des gens, parle bien au autres , mais mal a moi meme pcq je porte le voile !!

Le personnel est sympathique mais les délais sont souvent largement dépassés me concernant. Régulièrement entre 30 et 60 minutes de retard (dans le cas d une échographie). Il faudrait revoir le système de planification des réservations.

Ils sont très sympathique, même avec autant de monde, et il y a un panneau interdit aux portables mais tout le monde s en fout, je trouve ça inadmissible. Merci

J’ai appelé pour une mammographie il y a 3 semaines car mon radiologue habituel m’a conseillé d’appeler car ils ont des délais trop long 1 an. La dame au téléphone me dit de rappeler car ils n’ont pas les plannings. Je rappelle ce jour. La dame au téléphone me demande où je vais d’habitude. Alors je lui explique que c’est mon radiologue qui m’a dit de les appeler. Là elle me réponds que j’ai qu’à faire ma mammographie ailleurs car chez eux de toutes façons ils ont les mêmes délais ( mais au début de l’appel elle me précise qu’ils n’ont pas les plannings de l’année prochaine).tous ça dans une arrogance très élevée. Donc elle ne m’a pas donné de rdv!!!

Tres bon accueil, les secrétaires y sont souriantes mais surtout les diagnotics sont rapides et exacts. Les rendez vous sont assez rapides et les créneaux sont respectés, personnellement je n'irai plus ailleurs ! Examens realisés : Radios, echographies et mammographie

Jai eu 2 medecins super pro ,rassurant, genti. Pas d'attente. 2 échos en 40 min que demander de plus.

J'y fais mes mammographies depuis une dizaine d'années mais suis contrainte d'aller voir ailleurs : les rendez vous ne sont plus possibles que les mardis et jeudis jusqu'à 17h (obligeant ainsi les personnes qui travaillent à poser un jour de congé) et délai à plus de 3 mois. De plus, lors de mon dernier appel pour une prise de rendez-vous, personne au téléphone plus que désagréable.

Celle qui a fait mon écho aujourd’hui vraiment pas normal cette femme !! Pendant qu’elle fesait mon écho je répondais à un message important sur ma montre elle me demande ce que je fais si répond à mes mails et par la suite me dit que ces un manque de respect mais ça va pas chez elle vraiment !!! A fuir !!

Les Secrétaires ne sont pas sympa du tout...

Très bon accueil.Personnel sympathique Je recommande

Secrétaire qui se permet de prendre les gens de haut. Évidemment j’ai annulé mon rdv dès que possible. Délai très très long parce que « ce n’est pas urgent comme examen » alors que je lui explique que j’ai mal au quotidien et donc oui Madame si on fait l’examen rapidement on peut traiter l’origine des douleurs rapidement. A me prendre pour une co**e en me disant que l’examen n’enlèvera pas la douleur. Peut être que le reste du personnel est plus sympathique mais je fuis direct un endroit comme ça !

Cabinet très agréable avec un délai de rv convenable. Personnel professionnel, accueillant et souriant

personnel très sympathique et accueillant.

Merci au Dr OBRECHT pour sa grande gentillesse !

J'ai toujours fais mes mammographies au centre d'imagerie de Sarre-union car le personnel, les secrétaires et le docteur sont vraiment très sympathique, très professionnelle et rassurant. La prise en charge et généralement très rapide. Je recommande vivement.

Inadmissible le comportement des secrétaires, un manque de professionnalisme, de bienveillance

Plus jamais dans ce centre, personnelle très antipathique. Et surtout incompétent pour effectuer une HSG. Je travaille dans la santé et pour être honnête, je n'ai jamais traité des patients de la sorte.

Excellent cabinet de radiologie avec un personnel sympathique et professionnel. Les délais sont corrects et on peut repartir avec notre résultat. Efficacité et rapidité. Je suis très surprise des avis négatifs. Les gens oublient de préciser comment ils se comportent avec le personnel qui les accueille et devraient vérifier leurs ordonnances avant de critiquer un résultat d'examen !!

Medcin tres compétent explique bien les choses. calme le dr milosescu et Très professionnel merci.

j ai fait une radio dans cet imagerie le 15 10 2021 sur avis de mon medecin ils n ont rien trouver et aujourd hui je me trouve bloqué avec une fracture du tibia sans deplacement de l os merci

mal reçu pas le secretariat pas de repone concrete a la demande

Rdv rapide incroyable. Franchement super bien reçu ce matin à 7h50 sortie à 8h05 jamais vue ça chez nous. Je recommande d'aller chez eux. Merci à toutes l'équipe.

Première fois que j’allais dans ce centre d’imagerie, beaucoup d’appréhension pour mon examen mais un personnel vraiment très sympathique, rapide, et petit + pour docteur Desportes vraiment très très professionnelle et rassurante.

Je souffrais horriblement du rein et elles m ont laisser poireauter dans la salle d'attente je suis allée leurs dire que je ne supportais plus la douleur et elles n ont rien fait pour me prendre plus vite ma douleur était insupportable aucune compassion je ne leurs souhaites pas un jour avoir une telle douleur .