Cabinet de Radiologie de Pantin - IMPF Centre de radiologie

Une catastrophe. Mauvaise experience avec le praticiel,les personnes a l'accueil a fuir vraiment

Merci de revoir vos équipes La bienveillance dans ce milieu est important face aux patients qui affrontent la maladie. La dame de l’accueil très froide ni un bonjour qui nous regard à peine. A même renvoyé une personne à mobilité réduite. Madame changer de métier il est tant.

N’allez jamais à ce cabinet vous vous donnez la peine d’être en avance par contre la personne qui vous fait l’échographie à lui 40 min de retard 😤

Prise en charge par un médecin détestable qui ne dit même pas bonjour. Je ne demandais pas qu'elle soit chaleureuse, mais je n'ai entendu sa voix que pour dire inpirez/expirez. Aucune interaction ni commentaire sur l'échographie.

Très mauvaise expérience ce matin pour échographie de la thyroïde :un praticien pressé, à la limite de l impolitesse qui après l examen me plante la sans me dire au revoir sans me rendre mes anciennes écho...sans me préciser de retourner en salle d attente, aucun contact...le résultat de l écho grommelé le dos tourne, . Si on aime soigner mais si ne on ne supporte pas les relations humaines il vaut mieux devenir vétérinaire.... J'ai été très mécontente de la manière dont j'ai été recue... Il est grand temps que le cabinet revoie ses modalités d accueil

Rendez-vous pour un cône beam des sinus annulé 3 fois par manque d’opératrice. Pourquoi proposer des rendez-vous si c’est pour les annuler systématiquement le jour même?

Très bien com cabinet de radiologie jais bien été reçus pas la secrétaire médicale avec le sourire la ou jais eu un petit souci c est que j avais pas rdv ce moi ci donc le 26 avril mais le 26 mai donc sourire on vas dire que jais fais comme Fram en avance pour mon rdv mdr

Personnelle à l'écoute du Patient. simplement cela ma embêté que dois revenir chercher les résultats.

Accueil des plus déplorable, exécrable, vous répond sèchement quand vous posez une question. Le sourire c’est en option apparemment chez ces jeunes dames. Ne prend pas la mutuelle, vous avez le droit de repartir avec les clichés mais pas le compte rendu. Obligé de repasser plusieurs jours après pour le récupérer ou bien l’imprimer vous-même sur leur site. Je vous conseille de l'imprimer, ça vous évitera de revoir les portes de prison de l'accueil. Je comprends mieux pourquoi il y a de la place rapidement. Ça c’est sûr, je n'y retournerai pas

Mauvais diagnostic d'une tumeur non pas maligne mais bénigne après examen complémentaire biopsie. En cas de doute il vaut mieux le signaler ! Pas de CD avec les images contrairement à d'autres centres d'examens, économie supplémentaire. Centre à eviter donc.

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à la qualité des services du centre IMPF de Pantin, où je me rends régulièrement pour mes examens médicaux. Ce centre se distingue par une organisation irréprochable, garantissant une prise en charge fluide et efficace des patients. L’installation des bornes d’accueil est une initiative particulièrement judicieuse, permettant une orientation simplifiée et une gestion optimisée du flux, réduisant ainsi le temps d’attente de manière significative. Le personnel médical incarne un professionnalisme exemplaire. Les médecins, à l’écoute et bienveillants, assurent un suivi attentif et rigoureux. De même, les secrétaires se montrent réactives, disponibles et toujours accueillantes, contribuant à une expérience des plus agréables pour les patients. Tout est mis en œuvre pour offrir un service optimal, alliant efficacité, rigueur et humanité. Le centre IMPF de Pantin représente un modèle en matière d’organisation et de qualité des soins. Je le recommande vivement à toute personne en quête d’un établissement médical performant et soucieux du bien-être de ses patients.

J'ai attendu 30min avant d'être installée, puis 45min dans la salle radio sans que l'on vienne m'avertir d'une durée d'attente. J'ai décidé de partir au bout d'1h20 de présence. Le personnel n'a rien dit. Je suis enceinte et vais trouver un autre endroit pour mon rdv, dommage.

Mon épouse a reçu un très mauvais accueil. Rencontrant une difficulté avec le dispositif d'identification par carte Vitale et après plusieurs tentatives infructueuses, elle demande l'assistance des personnes de l'accueil. Elle n'obtient pas satisfaction et ces personnes se montrent très désagréables. Le ton monte quelque peu et finalement, mon épouse décide de renoncer au rendez-vous, ne souhaitant pas contribuer au fonctionnement de ce centre dans de telles conditions. Je confirme pour ma part puisqu'en décembre 24, je n'avais pas trouvé l'accueil très aimable non plus et que, de plus, on m'avait remis à la sortie les clichés de la hanche d'une fillette alors que j'avais passé une radiographie du genou ! Obligé de revenir chercher le bon document -clichés et compte-rendu- .C'est décidément plus que regrettable et nous conduira à éviter ce centre radiologique à tout prix alors qu'il est le plus proche de notre domicile.

Manque d'organisation et beaucoup trop de temps d'attente ! Je ne vous conseille pas de vous rendre dans ce cabinet !

Surprise par la rapidité de la prise en charge. Efficace et rapide pour une échographie de la thyroïde rien à dir

J’ai passé une écho thyroïde le 17/01 Je devrai redevoir le compte rendu le 18 J’ai rdv avec mon médecin aujourd'hui le 22/01 et toujours pas de compte rendu. J’espère que mon endocrinologie arrive à lire les images

FUYEZ !! Je connais ce centre depuis longtemps mais là c'est vraiment catastrophique. L'accueil a toujours était froid et même parfois autoritaire, mais bon je me dis je suis censée rester 1h00 si j'ai de la chance... Sachez qu'à chaque fois vous attendez au minimum 1 heure avant de passer, mais si vous avez le malheur d'avoir 10mn de retard (changement d'itinéraire du bus), le personnel de l'accueil se fait une joie de vous annuler le rendez-vous !!! Ce sont des personnes insensibles, tellement triste pour eux. Vous pouvez avoir besoin en urgence de vos résultats ils s'en cognent. La dernière fois j'ai attendu 10 jours pour avoir l'ensemble de mes résultats. J'ai du les relancer 6 fois. Ce que j'avais totalement zappé sinon je n'aurai jamais repris rdv dans ce centre infecte. Aussi si vous voulez faire une échographie mammaire et que vous avait l'ordonnance qui indique bien une écho et si besoin une mammo et ben dans ce centre on décide que NON vous devez faire une mammo et si besoin une échographie. Je demande pourquoi elles se permettent de changer la prescription ?on me répond que c'est dû à mon age... Comme ci mon médecin n'avait pas mon âge. Du coup elles se sont une nouvelle fois faites une joie d'annuler mon RDV. Car pas de place pour une mammo. Dans ce cas faut indiquer sur Doctolib que vous décidez de ce qu'on doit passer comme examen et que l'ordonnance du médecin n'est qu'un papier sans valeur ! Ben oui le tarif d'une mammographie est bien plus élevé qu'une échographie et voilà comment on arnaque la sécurité sociale et on vous prend des honoraires.

Arrivé en avance à mon rendez-vous, je n’arrive à avoir mon ticket a la machine. Mais mon dossier est bien enregistré.Après 20 minutes d’attente, la radiologue décide de ne pas me prendre car je suis pour elle arriver en retard. Ce qui n’est pas le cas. Cela est sans doute un prétexte Vu l’examen Qu’il y avait à pratiquer. Bien sûr, la radiologue ne s’est pas montré, mais elle s’est bien envoyé la secrétaire pour cela. Je préfère traverser Paris, plutôt que de revenir, passer un examen dans ce centre de radiologie.

Très mauvaise organisation et plus de 45 min d’attente Je recommande pas

Nous allons là bas depuis plus de 15 ans Hélas , le cabinet n’est plus ce qu’il est Notamment il y a une radiologue pas aimable du tout, le ton qu’elle emploie est un ton incisif Son serment d’Hypocrate doit être un lointain souvenir Après le manque de personnel médical fait qu’on se trouve dans cette situation En fait elle fait son taf comme un robot

Pour moi,y'a un système d'accueil correct et les personnels sont soucieux et le temps d'attente était très court pour des prise en charge de qualité et de nouvelle aurientation.franchement trop bien

Évidemment... Il n'existe qu'un seul cabinet d'imageries à pantin... Donc situation de monopole... Les patients qui s'y rendent sont mal traités... Pas d'accueil du patient : des aquariums avec des femmes sans âme et sans compassion... Le sourire ne fait pas partie de leurs attributs... Finalement, je me demande si je ne préférais pas l'accueil des machines qui ont été mises en place, il y a un an, et qui m'avaient terriblement choquée. En ce moment, elles sont en panne... Mais reçue et enregistrée par une machine ou par ces drôles d'êtres derrière leur vitre.. Nous ne sommes que des numéros à fric dans cette boutique !!! Faites un effort d'amabilité, de courtoisie et d'arrangement s'il vous plaît... Au moins, on comprendrait pourquoi payer de tels dépassements d'honoraires !

Je suis venu avec ma mère pour faire une biopsie mammaire je les attendu en salle d’attente le temps qu’elle finisse et lorsqu’ils ont fini le docteur m’a appelé pour tout m'expliquer en ayant bien pris le temps d’expliquer également tout à ma mere . Il a trouvé un rdv dans cette même journée car il était primordial pour lui qu’elle fasse une IRM du à des complications en plus. Merci beaucoup docteur SEBBAG encore une fois. Un cœur et une gentillesse incroyable ce qui n’est pas le cas de tout le monde. Merci infiniment au Dr Tourre grâce à elle nous avons connu ses soignants. Merci également au soignante qui on étais gentille avec ma maman. Je recommande vraiment

Je suis contente de mon expérience, je n'ai pas eu à patienter longtemps. J'ai fais une échographie et une radiographie, cela c'est bien déroulé. Néanmoins, le médecin qui m'a fait la radiographie était un peu impoli, il ne dit pas bonjour, il n'explique pas correctement et il quitte la salle en disant aurevoir et me laissant toute seule. Bon, après le cabinet globalement est bien.

Très bon retour en général. Accueil bienveillant , et intervenants médicaux à l’écoute. RDV pris sur Doctolib avec facilité et rapidité.

Rdv pris lundi pour une radio en urgence, on me dit que les résultats sont accessible en ligne le lendemain. Je dois voir mon médecin aujourd'hui. Hier, je me connecte et je ne vois rien. Aujourd'hui, soit 48h après, même pas un compte rendu. J'appelle le centre qui m'assure que ce sera fait dans la journée, je gagne l'accès à la photo (sur un site marchant une fois sur deux) mais pas de diagnostic. Je me retrouve donc à devoir montrer à mon médecin une vague impression papier où rien n'est visible sans aucun diagnostic. Pour une structure qui pratique le dépassement d'honoraires je trouve ça fort de café, ne vous engagez pas sur des délais que vous ne pouvez pas tenir. Fait très pompe à fric, à éviter pour du soin.

Pris rendez sur doctolib car besoin urgent. Mais impossible de prendre rdv le même jour pour les deux examens. Accueil inexistant, impolitesse complète de la part du secrétariat et du corps médical. Dépassement d'honoraires de surcroît sans prise en charge avec la mutuelle.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente à cette clinique. J'avais pris rendez-vous en présentiel avec une nouvelle recrue de la clinique qui m'a programmé deux examens le même jour. Cependant, le jour J, le radiologue m'a informé qu'il n'était possible de réaliser qu'un seul des examens. Après la radio, j'ai attendu dans la salle d'attente pendant 25 minutes pour régler les frais, tandis que trois secrétaires débattaient sur un écart de caisse, ignorant complètement les clients restant. Lorsque j'ai demandé à reprendre un autre rendez-vous pour le second examen, on m'a simplement donné un numéro de téléphone à appeler, sous prétexte qu'il y avait trop de personnes à gérer, alors qu'il ne restait qu'un seul client dans la salle d'attente. Cette situation montre clairement un manque d'organisation et de professionnalisme de la part de la clinique. Je ne recommande pas cet établissement et je chercherai à l'avenir une alternative plus compétente et respectueuse de ses patients.

Mauvais accueil! Tu dois vérifier la brise de RDV. ils n'ont pas les compétences pour bien distinguer les examens. Ils m'ont affecté un un RDV avec le mauvais médecin.

Le site www.impf.fr ne fonctionne pas depuis 4 jours et impossible d’avoir qqun en ligne non plus. Et bien sûr aucun compte-rendu n’est fait sur place À éviter .

Accueil sympathique mais en revanche les personnelles qui travaillent dans les salles d’échographie une catastrophe, comportement déplorable, plusieurs reprises qui souffle et parle mal en pensant qu’on attend pas. Je suis extrêmement déçu de mon expérience.

On m'a annoncé un dépassement d'honoraire de 6/7 euros par téléphone, et il était de 29 euros sur place, on m'a gentillement invité à lire les affichages autour des guichets. Mais sinon l'accueil est agréable et le service rapide, je suis arrivé en avance et on m'a pris plus tôt

N'applique pas le tiers payant mutuelle ! Échographie faite sur bébé, explications expédié en 30 secondes et pas de compte rendu. Résultats les pédiatres n'ont pas pu lire ce fameux compte rendu.. 2 heures d'attentes, et bien évidemment échographie payé dans son intégralité qui est inutile. Ah oui pas la peine d'essayer de les joindre au téléphone il ne décroche jamais et pour prendre rendez vous sur place prévoyez 1h d'attente.

J’ai effectué une échographie le samedi 02/12 matin, la standardiste m’a annoncé la disponibilité de mon CR dans l’heure qui suit. Tte l’après-midi, puis tout lundi j’ai fait des essais, « erreur api! », j’ai contacté par leur site comme indiqué sur la ligne téléphonique en faisant un retour complet, je suis restée sans réponses, j’ai rusée en téléphonant et tapant 2 pour avoir une opératrice en ligne, ce matin elle m’a dit d’essayer car le syst. Est en panne, je rappelle dans la soirée et cela n’est toujours pas réparé. J’ai réglé une prestation sans mes résultats, et ils ont le visuel sur mes résultats mais ne peuvent pas me les envoyer, aucune solution à pert de me dire de repasser, aucun visu sur la perspective de la panne, je vais devoir passer mon temps à me connecter pour daigner avoir mes résultats. Vive la technologie et pour autant j’ai payer une prestation totale pour laquelle je n’ai que la moitié de mes résultats. Merci la technologie!

Impossible d'avoir l'accueil au téléphone. Le numéro de tel affiché correspond aux siege de la plaine Saint Denis. L'opératrice ne peut pas vous renseigner sur des informations concernant votre dossier de retour de la secu s'il peuvent le conserver jusqu'à une date.... L'opératrice ne peut pas vous passez l'accueil et n'a pas de numéro direct. C'est un numéro qui ne correspond pas a l'adresse du centre de radiologie de Hoche Pantin

extrêmement déçue ils ont refusés de me faire ma mammographie et échographie mammaire parce que j'en avais déjà fait une en mars pourtant je suis venue avec une ordonnance de mon oncologue . au nom de quoi ils refusent de me faire un examen ? ils disent que s'il y a un problème ca retombera sur eux je ne comprends pas pourquoi puisque je viens pour un examen et non un traitement .

Très bon centre de radiologie. Les secrétaires à l'accueil sont professionnelles, gentilles et à l'écoutes choses rares de nos jours. Merci aux radiologues de ce centre qui font leurs possible pour répondre aux attentes demandés des patients.

Une belle adresse pour faire les radios et tous les examens. Les RDV sont rapides, le personnel est efficace, souriant et très professionnel, ce qui est rassurant dans cette période troublée. Les résultats sont très rapides et sûrs. J'aime beaucoup ici, même si nous n'aimons pas ce genre de services médicaux.

Facilité pour obtenir un rdv via doctolib, locaux propre, tous les examens sont possibles. Pas d’attente inutile lors des rdv. Le personnel est très agréable. Les tarifs sont corrects si vous avez une mutuelle.

Depuis 1998, je côtoie ce cabinet qui est très propre et accessible à pied ou en transport. Le personnel est très chaleureux et accueillant. Je remercie M SEBBAG pour sa gentillesse et ses bons conseils. Toujours un mot gentil, rassurant et réconfortant. Il prend le temps pour expliquer son compte rendu avant de me saluer.

Venue vendredi pour une radio j’arrive avec 2 béquilles ne pouvant pousser la porte aucune secrétaires ne m’ont aidé alors qu’elles me regardaient. A l’accueil, secrétaires très désagréables pour les clichés impossible les avoir le jour même on m’a demandé de repasser. Je suis donc repassé mercredi on m’a fait attendre pendant un bon moment alors qu’il n’y avait personne a la réception et que les secrétaires n’avait pas l’air occupé. Je suis donc parti les voir pour leur dire que c’était inadmissible d’attendre autant pour rien Une des secrétaires m’a dit méchamment si vous n’êtes pas contente vous avez qu’à partir et ne revenez plus. Je regrette la dégradation de l’accueil de ce centre alors que ça fait plus de 20 ans que je vais la bas Il est urgent de faire quelque chose !!

Bienvenue dans le centre de radiologie du futur : déshumanisation et ambiance carcérale garanties ! L' accueil est désormais inexistant. Le patient s'enregistre sur une borne (carte vitale à actionner, ordonnance à scanner), dépose ses documents dans une urne et/ou une banette, s'assoie bien gentillement jusqu'à être appelé par son numéro. Ce circuit est à reproduire pour récupérer les résultats. A noter que le patient doit également se charger d'envoyer les résultats au médecin prescripteur. Le parcours du patient est particulièrement désagréable et froid d'autant plus que les honoraires payés sont majorés de dépassements et que les secrétaires trouvent normal que le patient travaille gratuitement à leur place. Si vous voulez être traités dignement et avec respect, passez votre chemin !

Un RDV m'a été proposé à 18h15 le matin même. J'ai dû faire un trajet de 55 minutes pour m'y rendre, j'arrive avec 7 petites minutes de retard dû à un problème de tram et lorsque j'arrive, on me dit qu'il n'y a plus personne et mon rdv est annulé. Je précise que j'ai vraiment mal et besoin d'un examen, apparemment ce n'est pas leur problème. On me dit également qu'il faut arriver avec 10 minutes d'avance, ce que la personne jointe au téléphone pour la prise de rdv n'avait jamais précisé. Franchement, je suis circonspect.

Une heure d'attente et mon examen annulé sans solution. J'ai appelé le secrétariat pour savoir si ce centre proposait bien des radios des chevilles face en varus forcé. Je prends donc rdv sur doctolib. J'arrive à 17h pour un rdv à 17h10. A 18h15 après une attente de plus d'une heure, on me dit qu'on ne peut pas faire cet examen, sans me proposer aucune alternative. Je suis furieuse devant un tel manque de professionnalisme et d'écoute envers les patients. C'est déplorable

Plusieurs années que je viens à cet endroit pour mes échos et mes radios et je n'ai jamais eu de soucis. Il y a parfois un peu de décalage sur les rendez vous mais pas plus qu'ailleurs. L'accueil est agréable et courtois. Attention, il n'accepte pas plus de 10min de retard mais il suffit d'être à l'heure et souriant pour que tout se passe bien.

Il m’a été demandé de venir plus tôt que prévu le médecin devant partir à 12h00. Je me suis présentée avec 1h15 d’avance et malgré cela j’ai attendu 1h15. Toutes les personnes arrivées après moi passaient avant. En conclusion je n’ai pas été prise plus tôt. J’ai passé la matinée complète pour rendre service et je n’ai même pas eu d’excuses Si ce n’est pas se moquer du monde !

Je ne laisse jamais d'avis mais là je vais faire une exception, c'est dire à quel point je suis déçue de ce centre. Je n'ai jamais vu un médecin (le radiologue) aussi désagréable de ma vie, à peine trois mots, un examen extrêmement rapide et une question pourquoi vous êtes là d'un ton très agressif quand je lui ai expliqué, pas un seul mot . Un homme extrêmement froid et brutal et expéditif. Je comprends mieux pourquoi ma sage-femme ne mavait pas conseillé ce centre. En résumé à fuir !!!!

je ne recommande pas ce centre d'imagerie médicale . je les appelles pour un rdv pour une radio en urgence , ils me disent de venir de suite et que je n'aurais que la partie remboursé par ma mutuelle a avancer (env 30 euros) . je me déplace (blessé a la jambe) et une fois sur place ils m'annoncent que je doit régler le dépassement d’honoraire (28 euros) en plus et qu'il ne sera pas remboursé ! en difficulté financière je ne peut pas assurer le paiement . je m'en vais en leurs indiquant ce qu'ils m'avaient dit par téléphone et en les prévenant que je vais dénoncer ce que je trouve limite une arnaque . 5 mn après mon départ , ils me rappelle pour me dire qu'en fait ils peuvent me prendre sans dépassement d’honoraire , déjà dans le bus pour entrer chez moi, je refuse et vais prendre rdv dans un autre centre. mais je tenais a prévenir le public que ce centre d'imagerie n'est pas fiable. Mr Verdier guillaume

Rendez-vous pour une échographie et une radio (10h40 et 11h). Prise en charge de l'échographie très rapide, je me dis que cela va aller plutôt vite. Fausse joie ! Ensuite presque 2h à attendre dans la salle d'attente, alors que des gens à peine arrivés étaient directement pris en charge. Par 2 fois j'ai sollicité les secrétaires, aucune n'a daigné considérer ma remarque, sur le fait que j'avais probablement été oublié. Le médecin me reçoit avec 1h45 de retard, me fait ses excuses :votre dossier avait été placé sous la pile. 2h30 en salle d'attente en période de COVID ? Il n'y a pas quelque chose qui cloche ? Vous prenez rendez-vous et on vous laisse poireauter sans se soucier de vous, malgré vos réclamations auprès du secrétariat (elles étaient 3 en tout) ... Les secrétaires me regardent à peine au moment de payer et lorsque je leur fait part de mon mécontentement. Désolé pour l'attente, voilà la seule chose qui m'a été dite en accompagnement de la facture. UNE HONTE ! PASSEZ VOTRE CHEMIN.

40 minutes d'attente sur l'heure de rendez-vous, pas de tiers payant, attente de la radio en sous-vêtements dans une cabine non chauffée. Les résultats ne sont pas disponibles le lendemain comme annoncé, il vous est donc demandé de revenir le sur lendemain, le sur lendemain on vous demande de patienter assez longtemps avant de vous remettre les résultats. Le radiologue ne reçoit pas le patient pour lui commenter les radios. Le personnel d'accueil est à peine poli. A proscrire dans tous les cas.