Cabinet de Radiologie Richard Lenoir Paris 11 - IMPF Centre de radiologie

Prise de rendez-vous rapide, radiographie réalisée à l’heure prévue. Personnel à l’accueil très poli et parlant parfaitement anglais. Ma note : 5 ! 👍

Mauvaise expérience, 30 mins de retard et pendant l'examen la technicienne critiquait les secrétaires à l'accueil. non professionnel, je ne recommande pas du tout cet endroit.

« ne vous inquiétez pas on vous envoie les résultats d’ici demain »…

expérience réussie,équipe medicale très pro

Deuxième rendez-vous . Accueil et Hôtesses souriantes et professionnelles. Rendez-vous respecté et ponctuel. Je recommande ce centre d'imagerie.

Rendez-vous ponctuel, équipe très accueillante. Pas d'attente. Je recommande.

Plus jamais aucune considération pour le patient ni l'humain. Passer à la robotique ou à L'IA, au final vu le niveau de ce qu'apportent les humains chez vous. Examen non réalisé car accident du travail, feuillet xy a fournir sinon merci de revenir. ( Non, aucune personne de la famille ne reviendra) On est tous ravi de perdre son temps y compris le médecin traitant derrière qui attend les résultats et voit son rdv annulé. Bienvenue dans le monde de l'administration qui prime sur le soin, on marche sur la tête ...vous prêtez serment non ??? Tout aurait pu être réglé dans la journée avec une once d'intelligence et éviter de faire perdre du temps à tout le monde. concernant ce centre du non professionnalisme ( hors médical ) car rien n'est indiqué avant le rdv. Doctolib c'est pratique mais cela ne fait pas tout et ce serait bien de s'investir un peu. Il disent confirmer avant ...ce serait utile en effet et dans l'intérêt du patient., enfin si c'était fait. Hors non. Alors qu'en une semaine d'attente il y aurait eu le temps. Une première expérience déjà très douteuse, ( allée jusqu'à l'examen cette fois ) si vous ne demandez pas au médecin vous n'aurez aucune information. Juste les radio / payez au revoir ... Quand on les sollicites, la médecin était surprise sèche et à peine aimable. Désolé de m'intéresser à la raison de ma venue et de mon paiement.... C'était juste la demande cette fois, les attentes n'étaient pas très élevé, le rdv le plus rapide. On patientera pour aller ailleurs ou ce sera les urgences. Les secrétaires peu investie, peu disponible ...ni polie .... On attend qu'elles finissent leur conversation ( semi- pro ou perso peu importe je m'en serais passée, ) Pas la peine de répondre à ce message l'objectif est de témoigner pour informer les usagers. J'ai déjà tenté un dialogue au téléphone mais si vous n'êtes pas à l'écoute des problématiques avec le minimum de considération pour les patients tant pis pour vous. On ne fait pas des examens pour s'amuser et le timing est parfois important. Réponse à votre message Doctolib m'a envoyé un message pour RDV non honoré...plutôt cocace si j'avais le coeur à rire. Domage que de son côté le patient ne puisse blacklister également sur l'application comme écrit sur le charmant message de notification. Au téléphone on m'a raccroché au nez. Je demandais a avoir une personne avec un minimum de responsabilité d'encadrement, pas d'interroger le secretariat (en cause) pour répéter ce que je venais de relater. Si il faut passer par les réseaux public pour avoir un semblant de considération c'est triste. Oui les procédures sont ce qu'elles sont cependant quand on souhaite être au service des patients il suffit d'essayer c'est parfois plutôt rapide. Carte vitale, mutuelle ( prise en charge personnelle tant pis ) quitte à revenir. appel à l'employeur et envoie du fameux document dans la foulée.... Ce n'est pas comme si la santé de quelqu'un était en jeu. La secrétaire a balancé un : il vous faut le CERFA XXX ( au pif) pour justifier de l'administratif avec une arrogance .... Quand on lui a demandé de répéter le numéro pour le noter ( car contrat Français employeurs étrangers, donc peu familier des procédures alors autant éviter les erreurs et profiter de l'information ) elle a dû prendre le temps de le chercher sur le net, bien ennuyée de devoir vérifier ... Dois t'on se réjouir d'un regain de professionnalisme ? ... Bravo la qualification et mention spéciale pour le comportement. Ça fait fuir. Le CERFA a été produit dans l'heure de sa demande à l'employeur. Le temps de l'attente et de l'acte et c'était réglé. Je ne peux pas croire à la sincérité de vos propos d'amélioration de vos services au vue des autres commentaires. Mais c'est fort probable que vous y parviendrez sans trop d'effort vous bénéficiez d'une jolie marge. Au milieu de tous cela il y a un cas MEDICAL à traiter ( par d'autres) Même sans être une urgence vitale, prendre du retard a des conséquences parfois à vie et c'est cela qui in finae pose vraiment PB.

Très bonne service, et un résultat très rapide. J'ai eu mon résultat dans 10 minutes même pas, après la radio.

Avis : Déception face au service J’avais lu les avis et choisi ce centre pour la facilité qu’il semblait offrir. En ligne, ils mentionnent la présence d’un radiologue, mais sur place, il n’y en a pas. Résultat : on repart avec les images, mais sans compte rendu. Le service client est rude et peu professionnel. Une expérience décevante à tous les niveaux. À fuir.

Prise de rendez-vous facile via docto'ib avec des créneaux disponibles le lendemain. Personnel très accueillant et disponibles.

Rendez vous très rapide (-24h) et pris à ce centre afin d être sûr d’avoir un résultat immédiatement. Tout le personnel est agréable et souriant et ça fait du bien . Merci beaucoup

Accueil sympathique, on m’a prise en avance. Personnel agréable, locaux un peu vieillot mais sinon rien à dire .

Bonjour reçu aimablement par secrétaire, pris des mon arrivée une demi heure en avance , radiologue très gentil et rapide ,que demander de plus .

À éviter absolument ❌ L’accueil était très désagréable et j’ai dû attendre 35 minutes dans la salle d’échographie.

J’aurais du regarder les avis avant de faire une échographie. Accueil très peu aimable, un médecin qui enchaine les patients; qui manque de se tromper de bras pour faire une écho et d’une désinvolture rarement observé. bref. À éviter

Ce cabinet de radiologie m'a été conseillé par mon chirurgien dentiste (à ses dires, le meilleur cabinet de l'Est parisien). Par le métro, descendre à la station Richard Lenoir (ligne n* 5 - sortie rue du chemin vert). Voilà, vous êtes juste devant le centre de radiologie. Arrivée avec 20 mn d'avance, hall lumineux, personnel à la réception poli, bienveillant et efficace, examen effectué à l'heure dite, grande attente pour repartir avec le compte-rendu (j'avais été prévenu : donc apporter un peu de lecture), mon dépassement d'honoraires (20,63 € / c'est raisonnable !). Je suis très satisfait de mon passage en ce lieu (malgré tous les nombreux avis défavorables).

Mon fils avait rdv pour une radio en fin de journée et on me délivre les clichés sans le compte rendu, à 18h20 le médecin est déjà parti me dit-on (sans avoir fait le compte rendu). J'étais pourtant prête à attendre. Il faudra se connecter pour l'imprimer le lendemain or j'ai un problème d'imprimante. On me propose sinon de repasser alors que je ne suis pas vraiment du quartier. J'étais habitué à St Ambroise à repartir avec la radio complète. Sinon personnel très gentil.

Rendez vous 16h. Avec 15 minutes d’avance, j’ai été pris en charge à 16h30. Et il a fallu attendre tout autant pour la gestion administrative. Sinon, le médecin est aimable.

Personnel d accueil très hautain et avec peu d empathie. Aucun échange possible et se permet d envoyer balader les patients. Je vous déconseille

Un scandal. Je viens pour une échographie mammaire, que je prends plusieurs semaines à l’avance et pour lequel je pose une après-midi. Le jour J, j’attends 20 minutes sur place, pour que l’on me dise finalement que le médecin ne préfère pas réaliser les échographies mammaires, faute de matériel, et qu’il faut donc que je reprenne rdv ailleurs. Voilà donc un centre médical qui propose des rdv qu’il ne peut pas réaliser. Quelle professionnalisme, n’est-ce pas. En deux semaines, personne n’a jugé bon de me contacter pour m’en informer. Un manque de professionnalisme et d’empathie affligeant. Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile. Conclusion, si vous prenez rdv dans ce centre pour un examen important, prévoyez à l’avance que l’on annule votre rdv important à la seconde où vous devez être pris en charge, et qu’on vous renvoie chez vous sans une once d’empathie et sans une excuse. Sans compter la secrétaire médicale qui, en plus ne pas s’excuser, a le culot de prendre un ton agacé et de ne pas répondre lorsque je lui dis quand même « bonne soirée ». Une honte du début à la fin. Fuyez pauvres fous.

A EVITER - Cliché radio flou mal réalisé - Honteux- fracture coccyx non diagnostiquée. Refait une radio ailleurs : cliché lisible et fracture diagnostiquée Avec en plus un accueil des plus froid à la limite de l'impolitesse. Il faudrait que la jeune femme à l'accueil change de métier : visiblement pas faite pour être au contact des gens dans leur diversité.

pas d attente - prise en charge rapide - radiologue qui explique bien les choses - j ai eu mes resultats le jour même en fin d apres midi sur internet - pour le moment je n ai rien a dire de plus - je pense que les patients sont de plus en plus impatients et exigants.....

Je vous déconseille fortement ce cabinet. J’ai effectué une radio et j’ai étais pris 30 minutes en retard. De plus, il y a qu’un seul radiologue. 3 jours après je n’ai toujours pas mon contre rendu. J’ai appelé le centre pour avoir des informations et le personnel était très désagréable. J’ai loupé 2 rendez-vous chez le médecin à cause d’eux. Je vous déconseille vivement

J’avoue ne pas comprendre les notes pour ma part je suis venu du 78 donc assez loin et je ne suis pas du tout déçus la secrétaire à l’accueil est très gentille et avenante le docteur été incroyable beaucoup d’explication durant l’examen le compte rendu était disponible dès que je suis rentré rdv à 16h compte rendu dispo à 18h 18h30 max . Je n’hésiterais pas à faire autant de chemin si besoin car pour moi le côté humain est très important pour la prise en charge.

Je suis navrée de devoir partager mon avis sur Google mais vous ne mettez à disposition de votre patientele aucun autre moyen de communication. J’avais choisi ce centre en raison de la proximité et d’une première expérience tout à fait convenable. J’ai amené mon fils pour une radio de contrôle après fracture. J’attends depuis quatre jours le rapport qui n’arrive toujours pas. D’habitude je vois un médecin après chaque radio qui m’explique et fait une consultation. La j’attends. 4 jours….si ce n’est pas du gâchis de l’argent public!

Bon accueil et reçue avec très peu d'attente MAIS on ne vous prévient pas que les résultats écrits ne sont disponibles que sous 24 (dans le meilleur des cas) à 48h !!! Si vous avez un RV médical ensuite pour suivi, prévoir ce délai sinon vous n'aurez que les clichés. Première fois que je vois un tel délai...

Radio faite avec un peu (20mn) de retard le mardi, mais on oublie de me dire que le centre ferme jusqu'au lundi. Ensuite 48h à attendre pour qu 'un médecin daigne écrire un rapport, donc plus d'une semaine d'attente pour recevoir les résultats. Inconcevable de devoir payer 40€ de dépassement d'honoraires pour être si mal considéré et devoir reporter mon rdv avec mon médecin traitant.

Accueil souriant et attentionné. Pas d'attente c'est vraiment agréable, on est pris immédiatement en charge. Explication claire du diagnostic. Très bons échanges avec le médecin. Je recommande vivement ce Cabinet de radiologie Richard Lenoir.

Pas sérieux du tout ! j'avais un rdv urgence, ils ont dit que le compte rendu serait disponible lentement à partir 10h, le lentement j'avais toujours pas mon compte rendu sur site, je les ai contacté, la secrétaire a dit que 'je ne sais pas, normalement c'est 24h', ce sont les menteurs!

Pas sérieux ! On annule un rdv alors que vous êtes dans la salle d’attente !!!!!! Pas de médecins disponibles ! N’y allez pas, accueil décevant

L’accueil offert par cet établissement est plutôt décevant, car ils ne reçoivent que sur rendez-vous. Je suis incertain quant à la connaissance de cette politique par le responsable. Lors de ma visite, la salle d’attente était complètement vide, à l’exception d’une personne qui passait une radio. À ce moment-là, il aurait été très simple de me prendre en charge, mais il semblait qu’ils manquaient de motivation pour travailler. Je me suis rendu sur Doctolib où j’ai trouvé un rendez-vous disponible à 14 heures, mais la secrétaire m’a affirmé qu’il n’y avait pas de disponibilité avant le lendemain. Il est évident qu’il s’agissait d’un mensonge. Il peut y avoir des problèmes lorsque l’on délègue trop de pouvoirs aux subalternes.

A moins d'obtenir une explication logique ou crédible après mon témoignage, j'ai envie de titrer cet avis HONTEUX ou SCANDALEUX. J'avais rendez-vous (via doctolib) ce matin à 10H45 pour une radio. J'arrive 10 mn avant, donc 10H30 ( le centre est supposé ouvrir à 9H00) et je vois une jeune femme devant la porte. Je me dis qu'elle attend peut-être quelqu'un. Je vais pour ouvrir la porte d'entrée...fermée. Pas de sonnette, ni d'interphone...juste les horaires affichés et le mot ENTREE. Une seconde jeune femme arrive quelques minutes après, puis deux hommes...nous avons tous tenté de joindre le numéro affiché : certains sans réponse, mais j'ai la chance de tomber sur une jeune femme qui me répond que les centre est injoignable. les deux jeunes femmes sont parties au bout de 40 mn...moi 50...quasi en même temps que les deux autres messieurs. Ce n'est pas qu'ils sont injoignables : C'est qu'il n'y avait personne ! De plus, pas une lumière, pas un mot.... La jeune fille de la plateforme que j'ai eue au téléphone m'avait proposé de me tenir informé. J'attends toujours ! J'espère que les 4 personnes qui ont vécu cela ce matin avec moi feront la même démarche. Pour les autres, assurez-vous que le centre est ouvert, même sur Doctolib, où apparemment il y a un problème de mise à jour !!! Le rdv m'a été confirmé par email, google indique ouvert, alors j'espère obtenir une explication acceptable. En attendant, pas d'étoile.

Je suis venue deux fois cette semaine pour des échographies et ai été très bien reçue ! Accueil d'une gentillesse rare, médecins très agréables, je reviendrai les yeux fermés !

- Prise de RDV facile sur le site internet qui redirige sur doctolib (au dernier moment). - Accueil agréable pour ma part les 2 fois ou je suis venu (je m'étonne aussi des autres commentaires à ce sujet. Mais peut-être y a-t-il plusieurs personnes qui se relayent à l'accueil et que je suis tombé les 2 fois sur la bonne :)). - Lieu agréable et bien tenu. - RDV à l'heure. - Radiologue sympathique et de bons conseils.

Beaucoup de tracas lors du dernier examen pour un paiement non effectué, payé, perdu, repayé, reperdu. J’y retourne aujourd’hui et je me rends compte que 1 je suis toujours signalée pour n’avoir pas réglé, 2 que les précédents examens n’ont pas été envoyés au centre de dépistage. donc pas top du tout.

Je me permets de confirmer les points mentionnés ci-dessous. Primo : n'oubliez pas votre masque car c'est peut-être un des rares endroits où ce dernier reste obligatoire. La personne de l'accueil, très désagréable vous dirige vers le quincailler du coin pour acheter un paquet. A croire qu'elle perçoit un pourcentage sur les ventes !! joke . Ce qui faut retenir, c'est avant tout le manque de bienveillance du personnel d'accueil. Secundo : habitué des échographies, j'ai été ausculté par un médecin sympathique au demeurant mais je pense qu'il a occulté une partie de l'examen. Celui-ci a duré 10 minutes mais pour ce type de contrôle, généralement il faut compter 2à à 30 min . Je vous passerais les détails mais ce jeune médecin a encore besoin d'évoluer dans ses pratiques. En voulant choisir la proximité, je regrette fortement mon passage dans ce centre de radiologie et continuerai mes visites annuels bd Diderot.

Juste pour contredire les avis négatifs, le personnel est très accueillant, agréable et serviable. Le médecin prend son temps.

Accueil très gentil mais les médecins sont très limites. Pour une échographie le médecin a passé moins de 1.5 mn avec moi. Il est entré , s'est assis et est parti 1 mn plus tard. Totalement désintéressé. Les résultats étaient flous et difficilement interprétables par mon médecin traitant, quant au compte rendu.....pathétique! A ce demander si c'était vraiment un radiologue !

Je partage mon expérience avec vous car j’ai voulu avoir des renseignements sur un scanner chose que je n’ai jamais fait avant au téléphone. L’hôtesse d’accueil m’a super mal parlé m’a pris de haut et a fait comme si tout était logique. Tout ce qu’elle me disait faudrait prendre en compte les patients en parlant correctement au téléphone. Avec cet accueil téléphonique désagréable, je ne mettrai pas un pied dans ce cabinet

Mesdames, Messieurs Je vous déconseille fortement ce cabinet de radiologie. J'ai été reçu ce matin à 9 heures, par deux individus à l'accueil qui manquent cruellement de sororité et de professionnalisme. Venant pour une mammographie je m'attendais à un peu plus de douceur de leur part. Non au lieu de ça et face à vos inquiétudes de cancer, elles vous rient au nez, quel plaisir ! Passez votre chemin, des cabinets de radiologie il y en a plein à Paris, je préfère faire des km que me retrouver avec des secrétaires aussi condescendantes. Par pitié mesdames changez de métier. C'est un luxe aujourd'hui d'aimer son métier et un luxe aujourd'hui de se retrouver avec des gens compétents et surtout bienveillants. Je vous le souhaite de tout mon coeur.

Des incapables qui vous dise quand vous les apeller qu'il font des tdm pour au final sur place être envoyer promener. Ils ont cru qu'on avait du temps à perdre . Maintenant j'ai perdu 24h alors que c'est urgent . DES INCAPABLES!

J’étais là pour un radio du bras aujourd’hui a 12h25. Jetais devant a 12h24 et ils sont déjà partis en pause déjeuner. En sachant j’ai terminé mon cours a 12h et j’ai couru pour être a l’heure. Il faudra peut-être pas donner des rendez-vous sur doctolib aussi juste si vous comptez partir avant l’heure.

Dommage que le professionnalisme des médecins soit bafoué par la secrétaire. Elle devrait en profiter des aides de l'état pour se former afin de pouvoir exercer ce métier. Je déconseille fortement ce lieu. C'est la première et ma dernière visite dans cet espace.

L'accueil comme la radiologue n'etaient pas aimables. Aucune delicatesse pendant l'examen avec ma fille mineure. En revanche la prise en charge fut rapide. Curieusement ils ont beaucoup de rdv disponibles, sans doute parce que ce centre vient d'ouvrir. Attention resultats disponibles seulement le lendemain en ligne.

Accueil très chaleureux. Echographie réalisée pile à l'heure, par un docteur bienveillant qui a pris le temps de communiquer et de donner des explications. Je reviendrai sans hésiter pour d'autres examens !

Super cabinet de Radiologie. J'ai eu mon rdv rapidement via Doctolib. Les secrétaires sont accueillantes sans oublier ma prise en charge rapide pour ma radio par la technicienne qui m'a rassuré pour avoir mes résultats via leur site internet (dans l'heure). Je recommande fortement car ils sont hypers corrects, courtois et professionnels.

J'ai pris rendez-vous en ligne ce matin pour un RDV en fin de matinée pour une échographie musculaire suite à une chute en vélo. Centre tout neuf. Très propre et spacieux. Pas d'attente. Personnel à l'accueil charmant. J'ai été examinée par le Dr Bui qui m'a proposé un ponction de mon hématome dans l'après-midi. J'y suis donc retournée. Personnel toujours aussi gentil. Très bonne explication du médecin. Du coup, j''ai pris rdv pour une mammographie en Novembre. Je recommande vivement. Claire Siri

L'accueil est très courtois et le personnel médical est humain et sympathique. Le service est extrêmement rapide, résultats et compte rendus dispo sur le site internet 1h après l'examen. Vraiment top !

TROMPEUR centre tout neuf, RDV rapide et accueil aimable. Sauf qu'en fait, le compte rendu qui est annoncé dans l'heure suivant l'examen, n'est en fait accessible que 48h apres sur le net! Apres il faut se déplacer au centre pour les récupérer. PAS SÉRIEUX

Délai de rendez vous très rapide. Le personnel à l accueil et durant l'examen est très gentil et professionnel. Le cabinet est tout neuf ce qui est vraiment agréable comparé à certains vieux cabinets moins accessibles et plus cher.