Canapé Convertible de France Paris 17ème Magasin de canapés

Mickael nous a fourni des conseils avisés et documentés, (il connait ses produits). Le produit souhaité était en stock , le paiement est rapide et moderne via le web, livraison le mardi pour un achat le samedi. La livraison sortait de l'ordinaire avec un service, poli, attentionné en sus d'être efficace. Très bonne expérience

A éviter. J’ai acheté un canapé convertible en 2023. Parmi les modèles haut de gamme. Il est aujourd’hui inutilisable car la structure métallique et le mécanisme ne fonctionnent plus. Le SAV m’explique que c’est de ma faute alors que je n’en ai fait qu’un usage tout à fait normal. Résultat après 18 mois d’utilisation on me demande de payer le remplacement du mécanisme.

Mauvaise Expérience Canapé acheté 1800€ inutilisable. un investissement conséquent après mûre réflexion et notre volonté d'avoir un canapé convertible avec un vrai matelas pour nos invites. en boutique on nous vend du rêve, du sur-mesure, une production personnalisée bref on s'est lancé. Après 10 semaines d'attente on revoit enfin notre fameux canapé et c'est là que les problèmes commencent. Notre canapé pas commode, l'assise est détachée du dossier, y a littéralement un trou entre les deux même chose sur les côtés bonjour la galère avec un enfant de 2 ans tout y passe télécommande, portable assiette un canapé non utilisable. L'expérience avec le service client est catastrophique, on nous a demandé d aller en boutique puis envoyer des photos des vidéos et malgré les différence entre notre canapé et le showroom ils refusent de prendre notre reclamation, refuse de nous envoyer un technicien à domicile pour constatation, refuse qu'on utilise notre garantie et également de le retourner. On est vraiment coincé avec un sentiment de s'être fait tout simplement arnaqué. Payer 1800€ pour un canapé inutilisable :( Je ne recommande pas du tout et je regrette ne pas avoir lu les commentaires avant de se faire arnaquer

Je suis contente de mon canapé mais le vendeur a été malhonnête. J’ai versé un acompte pour réserver un canapé en 2022 avec le vendeur qui m’avais assurée que je pourrais me rétracter si je changeais d’avis. Et quand j’ai voulu me rétracter on m’a dit que ce n’étais pas possible. J’ai donc été forcée d’acheter mon canapé au risque de perdre mon acompte, alors que je n’aurais rien réservé si on ne m’avais pas menti.

Une expérience décevante avec l'achat d'un lit escamotable. Livraison en retard, dimension du lit non conforme au site internet et au bon de commande. La direction se satisfait d’un lit avec des gommettes inesthétiques pour masquer leur économie à ne pas changer le fond du lit. La direction refuse de répondre à nos demandes de rendez-vous téléphoniques. Obligé d'entamer une procédure. Déconseille fortement.

Nous avons acheté un canapé convertible dans la boutique de Paris 4, en juillet 2021. Livraison prévue pour octobre, nous le recevrons un peu avant. Nous avons choisi cette enseigne pour sa promesse de qualité et de garantit, cela nous a demandé un sacrifice mais nous voulions de la qualité pour un couchage quotidien et pour le conserver longtemps. mal nous a pris, au bout de quelques mois d'utilisation nous commençons à ressentir les lattes et avons mal au dos le matin. Puis une sangle cède. Pour information je fais 50 kilos et mon conjoint moins de 80 kilos. Nous contactons le SAV en mai 2022 pour ces problèmes. Après plusieurs relances on finit par nous dire qu'une sangle a été envoyée.. mais aucun retour sur le matelas. Ne recevant rien nous relançons et on nous répond que la sangle vient d'arriver (mais pourtant vous nous aviez dit qu'elle était envoyée!!) et qu'elle nous parviendra dans la semaine. bien évidemment nous n'avons rien reçu et aucune nouvelle du SAV après des dizaines de relances par téléphone et par mail. Nous pensions acheter le haut de gamme avec le modèle Stockolm, le meilleur matelas, le meilleur sommier pour un montant conséquent de 2971 euros!!! Un budget énorme pour notre bourse. Notre canapé a tenu que quelques mois là où un canapé bas de gamme fait beaucoup mieux. Nous sommes très mécontents et très déçus de cette enseigne qui vend du rêve à prix d'or pour une qualité médiocre. Fuyez, les prix sont très loin d'être à la hauteur de ce que l'on vous vend et aucun service après-vente! Tout simplement honteux. Nous sommes le 06/01/2023 soit 8 mois après notre réclamation et la direction nous répond ce jour qu'ils refusent la prise en charge dans le cadre de la garantie car matelas utilisé depuis septembre 2021! Pour eux l'assouplissement est normal après mesure sur un matelas qui devrait faire entre 12 et 13 cm il fait 10.5 cm. Dans les garanties légales venant de leur part il est noté qu'il est anormal d'avoir un matelas en deçà de 10% de l'épaisseur. Je vous laisse donc faire le calcul! Ils nous proposent de passer en boutique afin de racheter un matelas. Honteux le mot est faible!

Convertible de mauvaise qualité, le système de couchage dure dans le temps, mais les assises de canapé s'affaisse, les tissus changent de couleur... et pour le service après-vente il traîne avec moultes questions sans jamais agir. Déception

Nous nous sommes rendus ce jour pour essayer et acheter un canapé convertible modèle LOUVRE affiché en promotion à 949€ sur le site internet de la société. Cf photo ci-jointe. Le vendeur charmant nous confirme les coloris en stock. Jusqu'au moment où il nous informe que le prix affiché sur le site internet est erroné et qu il doit demander l'accord de son patron pour le valider. Il l'appelle donc à notre demande. Nous entendons le patron vociférer. Il raccroche : mon patron m'indique qu il n y a plus de stock... Cette publicité mensongère est illégale et inacceptable. Nous sommes partis furieux.

Nous avons acheté le 2 décembre 2022 un canapé convertible pour notre fils à 2600 euros payé le jour même. La livraison n'étant pas disponible le samedi, nous avons décidé de procéder à l'enlèvement par nos soins sur l'entrepôt. Les colis ne présentaient pas de défauts apparents lors du chargement ni lors du transport via ascenseur dans le logement des colis. Lors du déballage des cartons le 3 décembre, nous a avons constaté 2 vices cachés : un pied tordu et présentant un défaut de fabrication et le panneau du fond de canapé dont le tissu était déchiré et le bois impacté. Nous avons tenu informé Charlène de l'agence et lui avons envoyé des photos. Le SAV ne travaillant pas le samedi, un premier contact téléphonique à été établi le lundi 5 décembre. La personne a fait comprendre à mon mari que le tissu déchiré était de notre fait. Un nouveau pied pourrait nous être remis gratuitement mais qu'il faudrait que l'on paye l'autre pièce. Cette personne devait en parler à la direction et revenir vers nous dans la journée. Sans nouvelle, mon mari a rappelé le 6 décembre et la personne a bien confirmé que la déchirure était de notre faute et qu'ils ne procéderaient pas au remplacement gracieux de la pièce. Apparemment t leur service de contrôle est très rigoureux. Si tel est le cas ,le pied défectueux aurait dû être écarté dès le début !!! Nous refusons cette décision inadmissible et avons envoyé un recommandé le 7 décembre avant de démarrer une procédure. Notre fils dort actuellement sur un matelas gonflable avec un canapé inutisable qui encombre son petit 1 pièce !!!!!! Voici la suite des aventures : L'entreprise n'a pas voulu remplacer la pièce déchirée gratuitement et nous avons donc déposé une plainte sur le site consommateurs de la commission européenne affiché dans les conditions générales de ventes. Notre plainte a été refusée par le professionnel ainsi que l'accès à la médiation ce qui est un manquement à l'obligation en France pour tout professionnel qui vend des biens ou des services à des consommateurs que ce soit en ligne ou en boutique. Un signalement à ce manquement a été fait à l'autorité compétente par la plateforme de la commission européenne.

A fuir ! Des problèmes de densité avec le matelas au bout de 6 mois. Cette enseigne n'est pas du tout à la hauteur de ces prétentions. On nous balade depuis sans aucun égard, cela fait 8 mois que ça dure. Nous avons envoyé les photos comme demandé mais il ne prenne pas en charge alors que se sont les conditions de la garantie , c'est inadmissible au prix du convertible. Expérience très décevante. Aucune solution proposée à ce jour!

A fuir absolument. Je le redis. Nous avons payé en une seule fois (4600€)car nous étions dans l’urgence d’un couchage. Erreur !!! Le système métallique de dépliage du canapé lit à été livré tres abîmé (et très caché) et le SAV nous renvoie promener arguant que c’est de notre faute. Le directeur du magasin nous a aussi dit que c’était de notre faute. Sauf à avoir un éléphant en animal domestique je ne vois pas comment plier la barre métallique du lit. Nous sommes consternés et en colère. Prêts à partir en contentieux. Si certaines et certains d’entre vous souhaitent nous suivre car assez de se faire malmener dans des relations commerciales indigestes n’hésitez pas à l’écrire en avis.

Aujourd’hui j’ai découvert la boutique après une visite du site internet. J’ai été accueilli par Charlène, qui est charmante, conseille parfaitement en écoutant et comprenant notre souhait. Les canapés sont d’une superbe qualité, j’ai été conquise et suis ravie de mon acquisition. J’attends avec impatience la livraison. Le choix est large, avec un très bon rapport qualité prix. Merci à Charlène, la super vendeuse pour ses conseils agréables, et sa polyvalence car seule en 30 minutes il y avait plusieurs clients et elle conseille tout le monde sans que vous ayez à attendre … si tout le monde pouvait être comme elle!

Nous avions besoin d'un canapé lit pour d'accueillir nos parents à Paris. La vendeuse nous a promis la livraison avant leur arrivée, c'était la condition sine qua none pour l'achat sinon nous serions allé ailleurs où des alternatives étaient disponibles en temps et en heure. Une fois la vente faite, ô surprise, pas de créneau disponible à cette date, ils nous disent que ça n'est pas de leur faute, nous contactons donc la vendeuse pour annuler la vente et pouvoir acheter un autre canapé lit ailleurs mais ça n'est pas possible ! Finalement nos parents sont allés à l'hôtel, nous avons payé plus de 500€ pour les loger. On demande au minimum un geste commercial et ça n'est tjs pas possible, bref des gens malhonnêtes et peu scrupuleux, je ne recommande pas...

A fuir absolument ! Arnaque ! Non respect des consommateurs ! Livraison du canapé tant attendue après plusieurs longs mois d’attente et retards, avec des malfaçons de partout : tissu filé à de nombreux endroits, grossières coutures et malfaçons. Les livreurs étaient sympathiques mais avaient pour mission de nous obliger à signer la réception de la livraison, ce que nous avons fait en indiquant que nous signons contre notre volonté ! Au final, on refuse de nous reprendre le canapé car nous n’en voulons plus, naturellement! Et on veut nous imposer une réfection du produit défectueux ! Ce qui implique que nous soyons sans canapé / lit pendant de nombreuses semaines à nouveau ! Et ça c’est un service de vente d’un canapé neuf haut de gamme !!!

Une qualité de lit surprenante pour un convertible. On a consulté d’autres magasins avant notre achat et on est revenu l’acheter dans ce magasin. En plus le vendeur Raphael a été disponible et patient. Bonne expérience

Service sav compétent, ils ont géré mon problème suite à des problèmes de tâches faites par mes locataires. J’ai simplement changé l’assise du canapé après l’avoir acheté il y a 4 ans et il est de nouveau tout neuf.

Nous voulions mettre 0 mais le min est de 1. Nous avons commandé notre canapé le 17 oct. 2020, nous sommes fin mars. A ce jour, nous attendons toujours notre canapé, pas de retour et ce, malgré nos relances mails. Tout simplement pas professionnel du tout au regard du prix des canapés. Bref, nous ne recommandons pas du tout.

J’ai vu le site et je suis allé au magasin pour me rendre compte et j’ai été séduite par les produits et la qualité. De très loin les plus beaux canapés que j’ai pu voir par rapport a d’autres marques.

Canapé acheté en décembre, livré en janvier, comme prévu. De bonne qualité, prix accessible, couchage quotidien idéal. Une mention spéciale pour les livreurs, sympas, ponctuels, arrangeants. Merci.

Experience effroyable. Design et qualité payés beaucoup trop chers car finalement moyens. SAV désastreux. Mon histoire: Canapé devant être livré à une date convenu plus de 3 mois à l'avance en vue de le mettre directement dans mon nouveau logement. Je jour J, coup de fil à 8h du matin pour m'annoncer que la livraison aura lieu la semaine d'après! Je couche donc, avec ma compagne, pendant une semaine sur un matelas gonflable. Un mois après environ, les livreurs censés monter le canapé semblent le le canapé en même temps que nous. Effectivement, il nous aura fallu 3 jours pour comprendre que si le canapé ne se déplie pas complètement ce n'est pas parce qu'il est neuf mais parce qu'il a été monté avec de mauvais pieds à l'arrière. Et en plus, il manque la dragonne pour le déplier. SAV absolument indigne de ce nom. C'est à peine si on ne m'a dit que pour un canapé à 3500€ il ne faut pas attendre mieux. Résultat de mes nombreuses relances, un type vient constater le problème au bout d'un mois de réclamation. Il doit revenir avec les bons pieds...mais pas avant 15 jours! Et finalement, la fabrication (!!!) de la dragonne fera que je ne serais livré qu'au bout de 20 jours. Au bout d'un peu plus d'un an que nous utilisons ce canapé en couchage quotidien, nous avons acheté un vrai lit. Contrairement à tout ce que nous avait dit la très souriante vendeuse lors de notre achat, le sommier grince et le matelas n'est pas assez confortable (le design implique une petite épaisseur...même pour du couchage quoitidien!!!). De plus, les coussins d'assises se sont affaissés (je pense 72kg et ma femme 59kg !!!) et se tendent à s'éloigner du dossier (ce qui implique de devoir les repousser à chaque fois qu'on se lève du canapé). Seul geste commercial que nous ayons obtenu après de très nombreuses relances téléphoniques: un coussin!

Accueil exécrable par une mégère qui ne sait pas sourire et qui nous a laissé ouvrir les canapés lits sans vraiment s'impliquer. Inimaginable que cette vendeuse pratique un métier de commerciale avec une telle désinvolture... Evidemment, nous n'avions pas envie de lui acheter quoi que ce soit.

Très bon conseil possibilité de personnaliser le canapé convertible en fonction de l'espace dans le séjour de l'appartement et aussi possibilité de choisir le revêtement soit cuir soit tissus soit microfibre. Démonstration de la position canapé en fonction convertible (dite rapido) très convertible. Il est possible de choisir son matelas soit mémoire de forme soit classique. Très important leur canapé sont démontable très bien Pour livraison et déménagement. Il est possible de laisser les draps et ou couette et rangement pour oreillers. Très fonctionnel

Très très beau magasin, des produits de très bonne qualité, mais quelle surprise également de voir un accueil aussi chaleureux et agréable, qui plus est consacre énormément de temps à répondre à vos questions, je suis plus que satisfait de mon achat chez eux, et je recommande les yeux fermés. Délais de livraisons irréprochables, j'ai reçu mon canapé très rapidement et il est tellement confortable, que ma femme ne le quitte plus ! :O

Après de longues recherches pour le choix d'un canapé de qualité, mais à prix abordable, mon choix a été vite fait ; et je ne regrette pas d'avoir commandé chez eux livraison rapide avec suivie et le produit me conviens bien un large choix de couleur juste dire que je recommande ;)

Très satisfaite de ma commande. Je cherchais un canapé pour mon nouveau salon et je suis tombée sur ce site que je ne connaissais pas. J'ai donc contactée le service client qui à été de très bon conseil. Je l'ai reçu très rapidement. De plus mon nouveau canapé est très pratique lorsque je reçois ma cousine! Elle à été très favorablement surprise de la qualité de couchage. Merci je n'hésiterais pas à parler de vous.

Qualité et professionnalisme au rendez-vous. Canapé convertible de couchage d’une très bonne qualité et confortable, j’ai reçu un bon accueil et de bons conseils de la part du vendeur qui connaissait à la perfection les canapés, la livraison est rapide et impeccable, Bravo.

Pour avoir vu dans différents magasins des canapés ( fabrication chinois) j'ai reçus ce matin le canapé choisi dans le magasin à Paris. La qualité est superbe et le choix est surprenant. Le couchage est de très grand confort ( matelas 18 cm et sommier lattes) . Vendeur et livraison très professionnel. Je recommande fortement......

Nous avons acheté notre canapé en cuir début juillet, livré mi novembre, avec 2 éraflures....Pour ce prix, c’est inadmissible. Nous l’avons tout de suite signalé au service SAV, et les relançons régulièrement depuis, sans nouvelles... j’espère que ce commentaire fera accélérer les choses et que Convertible de France daignera enfin nous répondre et nous proposer une solution pour changer les parties avec éraflures.

Je recommande ce magasin où l'accueil et le professionnalisme du personnel m'ont beaucoup aidés dans le choix d'un canapé correspondant à mes attentes et à mon budget. Ils ont su rapidement analyser et prendre en compte mes attentes tout en dissipant mes nombreux doutes. Le choix d'un canapé n'est pas anodin et engage sur le long terme; Le temps accordé par l'équipe était donc parfaitement en adéquation avec l'importance de l'achat. En bref, je recommande vivement cette boutique qui a su faire un sans faute pour moi, encore merci !

Commande passée le 04 juillet, livrée le 31 octobre...après plusieurs relances car je n'avais aucune nouvelles de la livraison. Quand je demande un geste commercial pour le retard, on ne m'offre même pas le cout de la livraison. Service client déplorable pour une enseigne de ce standing. Je mets 2 étoiles car pour l'instant le canapé me donne satisfaction, mais pas plus en raison du service client/relationnel.

Je vous remercie chaleureusement de l'attention que vous portez à vos clients. Du jour de mon achat, en passant par la prise de rdv et aujourd'hui la livraison, je n'ai eu que des interlocuteurs extrêmement agréables, serviables, et bienveillants. Suffisamment rare pour être souligné, je vous remercie pour votre service client.

Boutiques et vendeurs exécrables, à fuir d'urgence ! déjà très mal accueillis avec notre bébé en poussette dans leur boutique (on nous avait demandé de plier notre poussette et de porter notre bébé de 2 mois qui dormait dans les bras!!!!) Puis, ce jour, après appel téléphonique: convertibles de France ne communique aucun tarif par téléphone, il faut se déplacer aux showroom, ils ne donnent même pas une fourchette de prix... Mais à quoi sert la ligne téléphonique? En insistant un peu, nous comprenons que les soldes annoncées sur leur site sur le canapé qui nous intéresse en particulier, ne concernent en fait pas ce canapé (bref, pub mensongère en plus).

Il y a selon nous une très grande différence de qualité entre le produit présenté en boutique et le produit réellement reçu ensuite lors de la livraison. Très grosse déception de notre côté. La qualité du tissu est médiocre, il feutre et fait des bouloches au bout de 3 mois seulement avec une utilisation normale. La moindre tache reste incrustée à vie. Vérifiez bien les références des tissus proposés en boutique et n'hésitez pas à prendre les modèles exposés en photo sous plusieurs angles et en détails. La finition est de mauvaise qualité sur le canapé reçu. Les cousins livrés avec le canapé sont totalement aplatis, quasi vides. Le sommier à grande lattes vendu comme exceptionnel par la vendeuse est d'un piètre confort. Le lit grince beaucoup. On vous promet une fabrication de grande qualité en Italie. On en est loin et difficile d'ailleurs de savoir réellement où les canapés sont fabriqués. Nous avons le sentiment de nous être fait avoir. C'est aussi simple que ça. On vous passe l'erreur de livraison avec le mauvais coussin d'assise. Mais là, seul point positif, le SAV a assuré le remplacement rapidement et sans problème. Sinon, rien. Pour notre part, nous sommes surpris de lire des commentaires dithyrambiques sur ce magasin.

Je recommande vivement cette enseigne pour l'achat d'un canapé convertible de haute qualité. Le prix est ainsi justifié car ayant comparé divers modèles auprès de diverses enseignes, mon attention s'est rapidement concentré sur 'Convertible de France'. Le sommeil et l'esthétique valent bien un petit effort financier. L'accueil commercial, ainsi que le SAV sont parfaits et le délai de livraison très bien. J'ai même été livrée plus tôt que prévu. Je ne regrette donc absolument pas mon achat : un joli canapé gain de place avec couchage quotidien très confortable. Mes nuits sont douces ;)

Je ne regrette pas du tout l'achat de mon canapé, au contraire, il a un design très sympa. La livraison a été très rapide, un grand merci

J'ai récemment fait l'acquisition d'un canapé et je ne regrette pas du tout mon achat. Le canapé a un design très sympa. Par ailleurs, il est très confortable et ne fais pas mal au dos. Une fois après l'avoir essayé en magasin, j'ai passé la commande et l'ai reçu peu de temps après. Un grand merci à cette enseigne que je recommande vivement.

Magnifique canapé convertible, une qualité de couchage excellente, très confortable, un vrai bonheur ! Livraison dans les délais annoncés. Le produit a répondu parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement +++

J'ai fais l'acquisition d'un canapé convertible dans cette boutique. Encore un grand merci à l'équipe pour votre disponibilité. Votre accueil et vos conseils m'ont permis de choisir le produit qui me convenait réellement. J'ai pris l'option livraison montage. Là encore, j'ai été surprise par la qualité de cette prestation. Des livreurs au top. Le produit est génial. Très confortable.

Canapé reçu dans les délais, livraison parfaite (livreurs très sympa et très pro). Tout s'est déroulé comme prévu. La qualité du canapé est irréprochable. Une adresse à retenir

Bons conseils en magasin, cependant gros problème au niveau de la livraison, on m'avait donné une certaine date et le jour même personne n'est venu, je n'étais pas enregistrée, ce qui est embêtant quand les horaires de livraison ne sont qu'en semaine et seulement le matin pour ceux qui travaillent ou qui étudient comme moi qui avais délibérément loupé un cours pour au final ne rien recevoir. Donc obligé de recaler une date, et cette fois bien reçu, livreurs très agréables et professionnels. Il faut donc mieux penser à appeler la veille de la livraison pour être bien sûr qu'on sera livré au bon moment.

Les prix en magasin ne correspondent pas du tout aux prix du site internet. Lorsque l'on ajoute les options (choix de coloris ...), il peut y avoir plus de 1 000 euros de difference ! Un canapé qui est à 1499 € sur le site passe ainsi à 2 599 € en magasin ... ils étaient pourtant sensés être en promotion ... et pas de gestes commerciaux en perspective. Pour ce qui est de l'accueil, il faudrait que le magasin prévoie plus de vendeurs en période de soldes. Ceux-ci étaient avenants mais semblaient débordés et allaient d'un client à l'autre. Cela dit, les produits semblent de très bonne qualité, et leur design m'a beaucoup plu. Ils disposent de l'option aqua clean, qui garantit un nettoyage à l'eau pour tout type de tâches. Cette option coûte plusieurs centaines d'euros mais peut être intéressante. Toutes les enseignes ne le proposent pas. Sinon, compter 139 € pour la livraison ... alors que dans les autres enseignes celle-ci est bien souvent offerte ...

Très bon accueil en magasin et j ai reçu mon canapé en 2 jours seulement, excellente qualité de couchage car c'est un usage quotidien. Je recommande cette enseigne

Tout simplement HONTEUX: prix excessif pour une qualité proche de celle des concurrents bons marchés. Plus d'un an après l'achat d'un convertible à plus de 2500€ (censé être en soldes uniquement la semaine où je suis venu mais qui l'est encore aujourd'hui!!!!) le tissu ne ressemble plus à rien, le tout grince terriblement comme si le canapé avait plus de 15 ans. Le service client pratiquement injoignable par téléphone (on se demande pourquoi?!) m'a juste proposé un horrible coussin de courtoisie en dédommagement! Ne vous arrêter pas au fait que le showroom soit dans un beau quartier et méfiez du destockage qui est sans cesse reconduit. Les prix ne valent pas la qualité tant vantée!

Je suis ravie de mon achat et de mon canapé. Service tres fiable, response rapide et information exactes en ce qui concerne les délais de livraison. Rien à dire. Je recommend vivement, surtout que c'est pour un couchage au cotidienne. Je suis satisfaite de mon achat et des conseils et acqueil au Magasin. Je dors déjà depuis 2 mois et pas de problemes avec.

Voilà un que j'ai opté pour un canapé Oslo comme couchage régulier dans mon studio, et je ne regrette pas. Qualité et confort incomparable, mon canapé est parfait ! Quand je ne suis pas sur Paris, il arrive que des amis utilisent ce convertible. Ils sont tous agréablement surpris de dormir comme dans un vrai lit. Pour mon choix, c'est un conseiller qui m'a guidé car je n'y connaissais rien... L'accueil est sympa et efficace, et la livraison s'est passée comme prévue, malgré l'accès un peu compliqué de mon appartement. Bref, je ne peux que recommander la boutique !

Nous avons été bien reçu en magasin, le personnel est très agréable, à l'écoute et disponible. Effectivement, pas de marchandage possible, mais nous avions déjà un prix intéressant puisque remisé. L'effort a été fait sur la date de livraison. Côté livraison pas de soucis non plus.. efficace. Aujourd'hui, il est peut être un peu tôt pour apporter un avis sur le vieillissement du canapé... on se donne rendez-vous dans un an... car c'est un couchage journalier...

Nous avons passé commande d'un canapé. Bonne réception en agence et commerciaux très agréables et à l'écoute. Les services commerciaux de l'agence nous avaient promis une livraison dans un délai compris entre 8 et 12 semaines. Ce délai a été dépassé depuis plusieurs jours sans que nous ayons reçu une communication de la part de Convertible de France. Nous n'avons obtenu un retour qu'au bout de plusieurs relances téléphoniques et mail de leur part. Et le retour reçu ne présentait aucune excuse et n'expliquait pas non plus les raisons du retard subi dans la livraison. A ce jour, nous sommes toujours sans le canapé commandé. J'estime donc le rapport prix/qualité (jugé sur la capacité à livrer les produits au client) comme défavorable.

Nous avons acheté 2 canapés voici 1 an. Nous avons été parfaitement reçu au moment de l'achat, on nous a venté la qualité française.... Nous avons été livré dans les temps. Jusque là pas de souci, je dirais même très professionnel. Après 1 an, nous pouvons donné une véritable notre le qualité. Les tissus ne sont pas assez tendus et font des cloques. Les dossiers tournes. Les assises et le lit (peu utilisé) grince de partout. L'assise s'est affaissée et maintenant nous avons un jour de 3 à 4 cm entre le haut du dossier et l'assise. En bref, c'est beau en vitrine mais passez votre chemin.

Rebonjour, Je retire mon ancien commentaire. En effet j'ai décidé de rappeler suite à ma venue de la dernière fois la maison du convertible et me service a été très différent. Personne très agréable. Bonne journée et merci des conseils. Je suis partie ce week end au magasin près de St Paul. J'ai trouvé l'accueil délporable. Sourire forcé, personne pour conseiller.. seul intérêt vendre au plus vite. Prix de la livraison & installation: 150 euros . Sachant que mon canapé coûte près de 2600 euros je trouve que les prix sont excessif. Aucun geste commercial RIEN. Service Nul. J'irai chez vos concurrents eux au moins font la livraison gratuite pour des produits similaires ET moins cher. Personnellement j'aurai été prête à mettre le prix mais compte tenu de l'accueil j'irai ailleurs

Très bons conseils pour l'achat de mon canapé, livré il y a une semaine et vraiment tout s'est bien passé jusqu'à la livraison. Excellent rapport qualité prix après avoir fait le tour auprès de la concurrence.