Carrefour Lens 2 Hypermarché

Ça s'est grandement amélioré depuis que ce n'est plus cora : produit + disponibles et prix + intéressants.

J'aime beaucoup ce centre commercial, on trouve de tous. Les employés sont très agréables et a notre écoute, merci à eux.

Venu hier lors de la fermeture c'est vrai qu'il ne faut pas être sourd pour entendre l'annonce de fermeture il faut soit augmenté le volume des enceintes où le micro ! (Centre commercial bien entretenu ainsi que Carrefour. Il faut remettre de la musique dans Carrefour bonjour l'ambiance morte !)

Il faut vraiment augmenter le volume du micro car on entend mais pas suffisamment c'est pas facile d'entendre réellement ce que dit la dame bien dommage et peut être faire en sorte d'entendre les appels micro dans la galerie aussi !

L'espacement entre chaque pubs est un peu long et le volume micro n'est pas suffisamment élevé pour entendre bien ce que dit la dame lors de la fermeture je ne sais pas ce que vous faites avec la sono mais entre le fait de ne plus mettre de musiques même si c'est une décision du groupe carrefour il y'a encore dans des carrefour de la musiques avec des heures silencieuse et c'est bien mieux comme ça comme ambiance car une bonne ambiance est importante pour faire ses courses. (Magasin Carrefour bien dans l'ensemble juste il serait peut être bien de remettre quand même un peu de musiques trop calme par moment mettre de la musiques que pendent certains moment comme Noël,Halloween ,Paques etc etc )

De passage dans ce magasin il y a quelques jours et je suis très déçue de l'accueil que j'ai pu recevoir avec mon ami. ( deux jours d'affilé ) Nous arrivons vers la sécurité pour emballer notre sac qui venait d'un autre magasin à côté, d’ailleurs un magasin avec une accueil bien + agréable bref un homme et une jeune fille désagréable. pas de bonjour, pas d'explications, pas de merci et encore moins de au revoir ! La politesse c’est dans les deux sens. La prochaine fois je rentre avec mon sac si cela les dérange de faire leur métiers. Sinon bon magasin on trouve de tout.

J étais très satisfaite de Cora Drive Depuis que carrefour a racheté cora le drive est une catastrophe De multiples références de produits ont disparu ...je ne peux plus commandé les même produits comme par le passe avec Cora Drive De nombreux produits apparaissent en rupture de stock et pas de régularisation Les délais de livraison sont fortement détérioré et comble de tout carrefour vient de supprimer l abonnement mensuel a 9,90 €.., c'est le pompon et bien continuez comme ça et vous allez perdre tous vos clients... il n y a plus aucun intérêt à commander chez carrefour drive Quel dommage de liquider un Drive qui répondait à toutes les attentes de la plupart des clients Il faudrait revoir votre copie

Venu vendredi 23mai 2025 , personne de sécurité désagréable, pas un sourire, pas une bonjour, pas de aurevoir, même pas de parole pour m'indiquer où emballer mon sac venu d'un autre magasin , si vous n'avez pas le respect ne travaillais pas en commerce , prochaine fois je rentre sans le faire emballer ca va vous faire bouger un peu. Dommage le 0 etoile n'est pas possible . Changez de métier au plus vite !!!

Visite à Pâques, pour quelques courses et achat coup de coeur de mon adolescente pour un orthensia bleu... mais il n'y avait pas de prix et j'ai demandé à deux dames du magasin qui avec une grande gentillesse m'ont étiqueté l'unique orthensia bleu et ont même fait un prix... Encore merci à vous mesdames pour ce geste très sympathique 😊 Un beau rayon fleurs qui va me faire revenir dans ce carrefour Lens alors que mon secteur est Liévin :)

Magasin propre, personnel d accueil tres disponible et professionnel. Passage aux caisses rapide. Grand choix de produits. Parfait

1 étoile, pas seulement par rapport au magasin, mais les deux hôtesses qui discutaient sans ce soucier des clients... elles parlaient des guegueres entres collègues pendant que nous attendions gentillement que notre hôtesse s'occupe de nous...le pire ,aucunes excuses d'avoir papoter entres elles(je peux comprendre,je suis une femme😉),c'était limite à nous de nous excuser pour les avoir déranger...

Depuis 2020 je suis adepte au Drive pour un gain de temps, les quelques problèmes rencontrés avec mes achats ont toujours été réglés très rapidement. Depuis quelque temps, j’observe des erreurs ou des manquements dans mes drives. Énormément de rupture de stock. Ce matin je récupère mon drive, encore une fois on me signale une substitution pour un produit Carrefour. Je refuse et doit donc aller dans un supermarché concurrent pour compléter mes courses car bien sûr beaucoup de produits n’étaient pas disponibles lors de ma commande. Je rentre chez moi et je m’aperçois d’erreurs dans ma commande et surtout la facturation de 10 sacs papiers alors que je n’en ai eu que 4. Je n’ai pas le temps de repasser ce jour ou dans la semaine. Le service n’est plus de qualité, la semaine dernière des clients du Drive s’en sont pris au petit jeune qui leur a remis la commande, ce comportement que je refuse d’adopter m’a navrée mais je peux le comprendre

Comment une. Enseigne peut-elle fermer son service de SAV de dépose et retrait colis à 16h un samedi ?!!!vous ne rêvez pas ce sont les nouveaux horaires de Carrefour 8h16 heures on ne peut pas vraiment parler d’un service, je n’ai jamais vu ça surtout ne comptez pas sur eux pour déposer ou reprendre un colis inadmissible

Une partie du personnel est très désagréable. On doit chercher dans le magasin nos articles, rien n'est correctement rangés. Déçu

Depuis que c'est carrefour, je suis déçu de l'enseigne ! Les rayons ne sont pas agréables, peu de choix, et les hôtesses de caisses vraiment très désagréables ! Je n'ai plus envie d'y venir ...

Je n'ai vriament pas apprécier ma visite ce jour ! Les sacs en jute , tous sur un portant avec l'étiquette 0,65 centimes, je le passe en caisse automatique il passe a 1,89 euros . J'en fait donc part a l'hôtesse de caisse et lui fait constater , elle S'oppresse d' enlever les étiquettes et ma fait comprendre que cela était evident que les sacs de jute n'était pas à ce prix! Comme il est affiché à ce prix ils sont dans l obligation de me le faire à ce prix la , la dame ma dit non je ne peut rien faire , c'est une erreur , c'est la personne qui à mis les sacs qui à fait l'erreur et pas elle ! Excusez moi mais le client quand il y a une etiquette prix au dessus d un tourniquet sur lesquels les 2 étiquettes prix etait a 0,65 centimes , cela ne regarde pas le client de qui à fait l'erreur et qui ne l'a pas faite !! Vraiment déçu, deuxieme fois que cela m'arrive concernant les prix !! Avec des erreurs d'étiquette ! J'irais faire mes courses ailleurs sa m'évitera de devoir penser à la logique des choses lorsque du personnel se trompe sur leurs PLV !

Rien à redire sur l'excellence du lieu, mise à part un petit coup de neuf pour remettre dans un jus plus moderne

A fuire !!! Depuis que ce n'est plus CORA, je ne suis venue que 2 fois ! La première fois j'ai mis 4h pour faire mes courses afin de retrouver les rayons et j'ai eu 3 problèmes de caisses à réclamer ce que le magasin me devais sur des mauvais prix affichés, la 2ème fois encore un problème de caisse où cette fois c'était un oubli d'une offre de déstockage des produits CORA, je suis revenue ce jour avec un sac de bouteilles vides afin de les mettre dans le récupérateur, la machine n'était pas allumée, je suis allée voir l'agent de sécurité pour savoir si elle est juste éteinte et si je pouvais laisser mes bouteilles derrière son comptoir, il m' a dit sèchement que non donc j'ai précisé que je suis en situation de handicap, il a fait semblant de ne pas m'avoir entendue, bien trop occupé à discuter avec sa collègue ! J'ai été outrée d'autant plus que je suis agent d'accueil dans un grand musée et que pour nous la priorité était l’amabilité et surtout à l’écoute des personnes en situation de handicap ! De ce fait j'ai repris mes bouteilles et je ne suis pas revenue faire mes courses, je suis allée dans un petit Auchan où j'ai eu un excellent accueil. Adieu carrefour ! Je n'y mettrais plus un pied !!!

Stand poisson, boucherie, bien frais et très bien achalandé pour l'étalage viande, beaucoup mieux que Cora et beaucoup mieux que carrefour Auchy. Je reviendrai faire mes courses.

Cuisson du faut filet demandé bleu et servi bien trop cuit 18€ une Petite bouteille d'eau, une crème dessert ! Nul

Ayant gagné une Wonderbox à l'occasion de la fête des mères en juin 2023, je ne l'avais pas encore ouverte car je suis tombée enceinte entre temps et ne pouvait donc pas prendre la voiture car grossesse compliquée. J'ai voulu en profiter cet hiver sauf qu'en voulant l'activer j'ai reçu un message de Wonderbox comme quoi elle était vide et qu'il me fallait une preuve d'achat ( alors que le coffret a été gagné ...). Bref. J'en ai informé l'accueil et M. Klek le responsable a clarifié la situation en très peu de temps. Je tiens à remercier M. Klek pour sa réactivité et son engagement pour la satisfaction de sa clientèle.

Il faisait beaucoup trop froid dans le magasin et la quasi totalité des produits n’était pas très bien rangés, je ne vous conseille pas d’y aller

Cora était l'hypermarché le plus cher de la région, aujourd'hui je suis ravie de la nouvelle enseigne et j'attends qu'elle se mette en place, je me doute qu'il faille du temps. J'espère qu'il y aura un beau rayon de poissonnerie comme Liévin ou Auchy. Au niveau de la galerie c'est vrai qu'il y a beaucoup d'enseignes différentes mais qu'il y a encore quelques cellules de disponible. Si j'avais une remarque mais qui n'engage que moi . Ça serait la Venue du magasin Action dans la galerie et qui amène que des désagréments du type le manque de place sur le parking, la présence d'une nouvelle clientèle typique a Action et à Lidl qui de toute façon ne fréquente ni la galerie ni Carrefour . Elle aurait plus sa place dans la zone commerciale ( a la place de chauss expo par exemple)mais pas dans la galerie marchande. Non, à la place j'aurais bien vu un magasin de vente de meubles à emporter comme JYSK par exemple, il est vrai que j'ai connu Conforama a cet endroit et il est vrai aussi que depuis que le magasin a déménagé à l'autre bout du parking,je n'y ait plus jamais mis les pieds.

Obligé de parcourir tous le magasin et au moins 5 rayons pour trouver de la lessive spécial noire avec les propos qui sont partout c'est infernal. Je cherche aussi le magasin action pourtant j'ai pris la porte en dessous du nom action et la on se retrouve dans carrefour c'est vraiment pas clair

C'était déjà pas terrible avant, c'est pire maintenant ! Et les quelques employés avec lesquels j'ai pu échanger n'en ont rien à faire !!! Peut être espèrent ils la fermeture du magasin ? J'invite le responsable à me contacter.

Magasin très agréable, j'y trouve toujours ce dont j'ai besoin 👍🏻 mention particulière pour le coin floral à l'entrée et pour le rayon librairie/papeterie/dvd/cd

Je me présente au magasin avec un bon de remise,celui est nominatif d'un autre magasin carrfour. Inscrition en tout petit . Ne pouvant pas l'utiliser dans ce magasin. De plus magasin qui n'a pas tous les produits de la marque carrefour. Une perte de temps pour ma part. Je ne reviendrai plus dans ce magasin au vu de ce désagrément et de la qualité des services.

toujours pas à la hauteur de Liévin... c'est encore un peu ringard, les pseudos gros volume franchement 🙄. par contre le rayon sauce Colonna 🙏 je vous mets 5 étoiles juste pour ça, j'étais parti sur 4 , si vous retirer le rayon je vous met 2 😉.

Venue ce jour accueil déplorable de l’hôtesse de caisse prénommée « Wieslawa » (pardonnez moi pour l’orthographe je me suis sans doute trompée) J’ai mis une étoile car c’est le minimum que nous pouvons mettre. Son accueil ne mérite aucune étoile! Aucun sourire, très froide, répond sèchement: Travaillant moi même dans le commerce je trouve ce genre de comportement inadmissible. Changez de métier madame, et laissez place à des personnes plus souriantes et qui ont envie et goût à venir travailler. Une chose est sure je ne reviendrais plus dans ce magasin.

Magasin en restructuration et réorganisation, très agréable et bien pensé, les prix ont baissé, bonnes promotions, fruits et légumes plus intéressants, les clients sont au rendez-vous, nous avons apprécié et passé un bon moment

Employés des causes peu agréable, limite on les dérange, prennent de haut, je ne prends pas de plaisir à faire mes courses… de plus, il ne faut pas être pressé pour un remboursement… pas très compétent, en changeant d’enseigne ils auraient bien fait de changer d’employés, une formation agréabilité ne serait pas de trop

Les + : les différents services de Poste et recharge cartouches d'encre par exemple. La galerie qui se renouvelle.. Les - : Route à sens unique.. Prix parfois exorbitants..

Personnel incompétent, Vincent du drive a carrefour a insulter mon enfant de 6 ans car il a fait tomber une boisson gazeuse, ça a dégénérer en plein milieu de la clientèle il a mis une layette a mon gosse, je l’ai mis en retour également !! Mais personne parlera de l’affaire ni même lui car c’était en dehors du travaille la baston

Je me déplace hier , pour acheter le dernier call of duty qui est a 58.95 sur leurs site et afficher a 79.99 en rayons , je le fais remarquer au vendeur qui appelle son supérieur qui refuse de le faire au prix du site , du coup je suis allez chez la concurrence qui pratiquent des prix normaux 😁 au passage les vendeur vendeuse très a l'écoute et prennent le temps pour répondre à votre demande

Je ne suis pas cliente habituelle de cora, c'est le changement d'enseigne qui a fait que je suis venue faire mes courses à 2 reprises ces 2 dernières semaines. Le magasin est triste et mal agencé. J'espère que l'enseigne carrefour va améliorer les choses car j'avais prévu d'en faire mon magasin habituel. A suivre ... En ce qui concerne le personnel, les caissières étaient agréables et les dames à l'accueil aussi. Par contre le Monsieur du SAV est désagréable au possible et hautain. A 2 reprises hier en face à face et ce matin au téléphone. Quand on travaille avec la clientèle, c'est quand même un minimum de bien traiter le client.

Très mecontant 20 minutes de route pour me dire que l'on ne prend pas la carte carrefour avant le 26 janvier , aucune affiche pour prévenir alors qu'auchy les mines est plus proche de chez moi Pour faire ça autant laisser l'affichage cora , une première espérance très décevante.

Carrefour va perdre une grande partie des clients cora les prix affichés ne sont pas ceux qui passent en caisse inadmissible pour ma part certains articles m’ont couté 2 fois plus cher !!!! Le merchandisings est à revoir le système de fidélité pas egalement on passe encore la carte cora quel manque de professionnalisme Mr Edouard Leclercq doit se frotter les mains face à cette débandade !

Je regrette déjà Cora je trouve le personnel moins souriant pourtant tjs le même ont-il du mal à se faire au changement ? ce que je peux comprendre.. Aujourd'hui utilisation de ma carte Cora étant donné que la carte Carrefour n'est pas encore active le temps de la transition du coup j'ai des euros Cora sur ma carte mais seront-ils transférés sur ma carte de fidélité Carrefour la caissière n'a pas su répondre à ma question. Malheureusement nous ne viendrons plus aussi souvent dans votre magasin nous y venions régulièrement pour l'enseigne Cora des Carrefours il y en a hélas partout..

Très déçu du rayon traiteur pour nouvel an, commande non respectée oublie de certaines préparations ( qu’on a remarqué de suite ) et des préparations remplacées par d’autres mais vu qu’en rentrant, faites attention à vos commandes et bien vérifier avant de quitter le magasin. 1er et dernière fois que je passe commande au traiteur, dommage.

Bonjour c'est une honte samedi 28 décembre 2024 à 15h 50 caisse numéro 4. Je me suis fait agressé insulté par la caissière !! .Si elle n'a pas de patience avec les clients quel retourne à l école pour faire un autre métier

Super déçu concernant le service de commande de sushi . Commande spécifique validé par le responsable du mag et au final on m appel ce matin pour annuler ma commande avec une explication bateau . Super déçu car je commander régulièrement , mais aussi pr les fêtes chaques années , c est terminé .

INADMISSIBLE d'acheter un paquet de gaufres pour mes enfants et voir mon fils qui sort la gaufre pleine de mousse de moisissure, pas la première fois chez CORA-CARREFOUR, ramener à l'accueil vers 13h00-13h30 la dame a l'accueil pas du tout agréable si elle a pas envie de travailler qu'elle laisse sa place aux gens qui seront faire son boulot avec un sourire , magasin à fuir personnel DÉSAGRÉABLE

La mise en rayon devrait être revu 2 fois que je viens et que je vous enleve des produits date dépassé. Je pense qu'il doit en avoir pas mal d'ailleurs puisque sans contrôler ma bouteille de lait à la fraise que je viens de vous acheter et également périmé. Je trouve sa dommage au vu des prix.

Une attente interminable en caisse ce vendredi 20 décembre. Passée + de temps à faire la queue plutôt que ses courses c’est rageant. Dommage que le nombre de personnel ne soit pas en adéquation avec le flux de clients lors des fêtes de fin d’année.

Je viens de prendre des rondelles d’andouille de Guémené au rayon charcuterie du magasin, où une dame s’est occupée de me les couper. Je lui ai dit que son andouille avait une drôle de tête, et elle m’a soutenu que non, c’était la première tranche. Une fois à la maison, j’ai ouvert le sachet, j’ai goûté le produit avec confiance, mais le goût était bizarre et l’odeur dérangeante. J’ai donc dû tout jeter. C’est inadmissible de vendre des produits périmés. Je réfléchirai à deux fois avant de vouloir me faire plaisir.

Grand magasin beaucoup de choix et a tout les prix par contre petite remarque on va finir par faire ces courses avec un lampe frontal car très peu éclairé. Je veux bien quil faut faire des économies mais a ce point . Sinon les vendeurs sont courtois et agréable l'inconvénient c'est surtout l'éclairage du magasin .

Obligé de laisser un avis ça devient catastrophique. Peu importe le jour de l'année c'est toujours une galère incroyable arrive à la caisse. Déjà ne parlons pas des prix, cora se prend pour un magasin de luxe sincèrement. Mais alors les caisses, c'est une historie chez vous, une rangée de caisse, et seulement 3 ou 4 d'ouverte a 4 jour de Noël, je sais pas qui fait le management dans ce magasin mais bordel viré le, le rentabilité avant la fidélité client ici, sachez juste que je vais faire de la très mauvaise pub et j'espère a terme que tout le monde en fera de même, vivement votre rachat, vraiment le pire magasin de la région. 45mn d'attente en caisse et toujours pas passé, inadmissible.

Visiter uniquement les galeries marchandes,achats vêtements mesman personel plutot sympa ,normal.pour des commerçants ,prix correct. Joint quelques photos

Personnelle au top très agréable souriant rien de plis à rajouter côté relationnel niveau quitte des services je dirais parfait les pris des produits sont abordable il y a beaucoup des choix j'y vais régulièrement pour faire mes gros plein de courses merci à eux de nous aider au quotidien 😉😉😉😉

Tres bon centre commercial vous i trouver un peu tout ce que vous souhaitez il i as un très bon accueil beaucoup d'articles intéressants, à des prix abordables .. je vous souhaite de vous i rendre aux plus vite vous ne serez pas déçus..