Carrefour Mulhouse Hypermarché

Aucun service client, j ai été balloté de service en service pour avoir de l’aide suite à un problème rencontré pour acheter du Gaz et clairement personne n’avait envie de trouver une solution, alors MERCI pour l’incompétence de Carrefour Illzach ! Autant ne plus proposer de gaz si vous n’êtes pas capable d’avoir un minimum de suivi sur ce qu’il ce passe dans vos rangements de bouteilles ! J’irai ailleurs chercher un service !

C’est très grave Faites très attentions aux prix à la caisse car il étais 15h51 le prix passe toujours aux prix normal alors qu’ils était en promo dans le rayon 2,99 au lieu de 5,99 euro les vendeuses ou vendeurs ont oublier de changer le prix leurs manager n’a pas fait son travaille correctement de vérifier ? donc imaginer les papi qu’il ne savent pas ou savent pas lire et qu’ils vérifie pas le prix bah tampis pour eux et bien sur le magasin ne fait pas attentions à ces prix je trouve sa ce n’est pas normal heureusement que j’ai pu le constater à la caisse je n’hésiterais pas de signaler sa et contacter les fraudes pour faire un contrôle chez vous ce n’est pas normal et pas la première fois !!!

Nous aimons bien ce magasin, malheureusement le traitement des produits en date courte dans un bac réfrigérée est incroyable voir inadmissible un bordel sans non avec impossibilité de faire un tri et des produits que s’abîme à force d’être remuer par les clients et finiront par être jeté. Pouvez-vous respecter la marchandises s’il vous plaît.

Lors de mes achats du mardi 20 mai beaucoup de fruits et légumes n'auraient même pas dû être restés sur les étals, complètement desséchés, immangeables. J'ai fait la remarque à un des deux employés en train de faire le tri !!! notamment concernant des asperges locales complètement desséchées jusqu'aux pointes à plus de 10€ la botte ! Réponse : c'est pour cela qu'elles passent à moins 30% en caisse ... Mais même s'il me les avait donnés je ne les auraient pas prises, juste bonne pour la poubelle et depuis plusieurs jours...dommage je n'ai pas pris de photo... Et l'ananas que j'ai acheté je viens de la mettre à la poubelle, complètement pourri à l'intérieur... Ce n'est pas la première fois que je fais ce constat alors que je ne viens qu'occasionnellement... Et que dire des allées dont les sols sont complètement dégradés... et ce depuis longtemps. Même les prix ne sont pas attractifs ... On ne m'y reprendra plus, quitte à faire plus de trajet.

Le personnel de l'accueil malheureusement je n'est pas pris le nom de la personne très désagréable n'a pas voulu reprendre un article pour cause: Article utilisé alors que non. Elle aurais dû appeler une personne responsable dû rayon qui aurais elle pris la décision, mais non quand on arrive après le travail presque à l'heure de fermeture on ne veux plus s'embêter, on traite le client de menteur et on le dégage. Clairement je ne souhaite plus être reçu par cette personne, en prime même pas un bonjour quand elle m'a reçu.

Vente de viande de , soit disant picanha , ce n'est pas du tout de la picanha , je pense que vous venez ce produit avec l'intention délibéré de tromper le client .

J'aime bien,beaucoup de magasins au même endroit. Bon pas autant que avant malheureusement certains sont fermés au remplace mais j'arrive encore à trouver des jolies choses!!!

Bonne supermarché mais pas pratique quand on prend la scanette car a chaque fois arriver en caisse on es obliger de refaire une relecture complète donc quand vous avez trop de course faut tout remettre sur le tapis en plus les scanette ne sont plus pris en charges en caisse rapide

Je me suis rendu au Carrefour d’Illzach pour acheter du vin et j’ai eu la chance de tomber sur Claire, une conseillère passionnée et très professionnelle. Grâce à ses conseils avisés, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais ! En revanche, je trouve vraiment dommage que la région Alsace ne soit pas davantage représentée pendant la foire aux vins.

Je viens rarement dans votre magasin, mais clairement je comprends pourquoi vous êtes en perte de vitesse... Je m'y suis rendue mercredi 30 avril et j'y ai acheté 2 burattas à 4euros pièce!!! Celles-ci étaient en dlc au 1mai... c'est juste très limite. Nous sommes le 2 et me voilà avec 2 burattas périmées dans le frigo! J'aurais dû certainement regarder la date mais j'étais pressée. Ceci n'empêchant pas cela...Merci Carrefour 😉

Commande uber effectué aujourd'hui et comme d'habitude avec carrefour île napoléon des articles sont facture et absent dans la commande ou remplace par d autre article qui n ont rien à voir avec ce qui a été demandé ( merlu blanc sauce citron) à la place d un plat bœuf sauce poivre ... vraiment n importe quoi

Je viens de passer une commande en ligne et elle n'est pas arrivée. Le livreur est arrivé sans ma commande, ce qui est un manque de professionnalisme... Je veux savoir qui va être responsable de mes affaires ???

On ne peut même plus se garer sous le parking c'est inadmissible franchement. Je fais mes courses tout le temps à carrefour mais là c'est terminé.

Les prix sont excessifs par rapport a la concurrence et presque aberrant si vous n'avez pas la carte de fidélité. Les prix varient beaucoup ( hors promotions) . Peu de régularité. Mais le plus choquant est de voir des nuisibles (oiseau) perchés au dessus des rayons , chose écœurant au dessus des rayon boulangerie , fruit et légumes aux emballages pas toujours intégrales. Rayons souvent propres, personnels sympathiques du choix, du dtock mais ont attends mieux du grandes surfaces

Cliente depuis 25 ans, toujours ravie niveaux produits et surtout le personnel. Les hôtesses de caisse toujours sympas et j'ai découvert aujourd'hui le service technique (Logan, Riade, Cyril et leur chef) et ai été très satisfaite de leur disponibilité et de la qualité de leurs services.

Promenade agréable, avec souvent découverte de nouveaux produits Merci d'être dans nos vies.....

Le magasin est assez grand avec beaucoup. Rayons bien rangés et propre. Je recommande sans problème.

Accueil téléphonique catastrophique. Après plusieurs tentatives et plus de 15 minutes d'attente sans réponse, j'abandonne et irai ailleurs. Une telle négligence envers les clients est inacceptable.

Comme toujours ici, des promo alléchantes mais qui ne passent pas toujours en caisse. Donc il faut vérifier, aller à l'accueil, avoir un avoir valable 6 mois uniquement dans ce magasin alors qu'il est écrit sur le panneau à l'accueil valable dans tous les magasins. Par ailleurs? Carrefour offre 1 heure de recharge pendant les courses mais les bornes 22kw sont toujours en panne quand on y vient... les bornes rapides par contre ne souffrent d'aucun problème (elles sont payantes). Bref dès pratiques douteuses et cela fait près de 20 ans qu'on les constate...

Oral B en promotion, j'en commande 6 au drive. Arrivé au drive on m'en livre 1 sur les 6, pourquoi ? Le directeur en a décidé ainsi .... Carrefour limite déjà à 6 le cagnottage sur ces produits, pourquoi limiter encore plus ? Si je fais 5 commandes drive de plus que va-t-il se passer ? Si je vais en rayon en prendre 6 la caissière va m'obliger à en prendre qu'une seule ? Allons la direction, un peu de sérieux ....

Des personnes vous demandent en échange de cash de mettre de l'essence grâce à votre cb dans leur voiture. En cas de refus ou méfiance, font preuve d'agressivité. Signalement fait à l'agent d'accueil qui s'en moque royalement... donc .. à vos avis ... le mien est fait.

Déplorable ! Un client régulier très déçu qui ne reviendra plus dans votre magasin ! Je suis client régulier de Carrefour Illzach et je n'y mettrai plus jamais les pieds. La qualité s'est considérablement dégradée ces derniers temps. Voici le détail de mes récentes mésaventures dans l’espace de quelques semaines : Produits périmés en rayon : J'ai dû retourner deux produits périmés. Un manque de sérieux inacceptable. Fromage moisi : Un fromage à la coupe moisi, là encore, retourné sans problème, mais cela ne devrait pas arriver. Rayon bio en déliquescence : Des légumes qui se dessèchent sur place, un manque d'entretien évident. Poids non conforme : Exemple avec une botte de poireaux bio vendue pour 750g n'en pesait que 620g. Une pratique malhonnête. Le clou du spectacle : une intoxication alimentaire fulgurante due à un fromage à la coupe acheté le vendredi et consommé le mardi. Bref, ce magasin est devenu une catastrophe et ne mérite plus qu'on y fasse ses courses. Je déconseille vivement.

Les pompes à essence sont degueulasses ! Une honte ! Elles auraient peut être besoin d’un bon coup de ménage ! Sérieux !!!! Vous n’avez pas honte !!!!! Je n’ose imaginer l’intérieur du magasin si il est là même chose que les pompes à carburant !!!!! Ouvrez vos yeux !!!!

J ai assisté l autre jour à une scène incroyable L ‘ hôtesse d ‘ accueui s ‘ en est pris violemment à un client venu se plaindre . Elle voulait carrément le frapper en lui disant des insultes.Une fois la sécurité est intervenue, elle faisait mine d ´ être la victime.Incroyable retournement de situation .Plus jamais je ne ferais les courses dans ce terrain de boxe.A fuire allez ailleurs c est moins cher et on est bien reçu.

Les prix sont trop chers, et surtout à chaque fois ils changent les articles de rayon , du coup ont se met à chercher sans cesse ce qu'on veut alors qu'on connaissait le magasin c'est une catastrophe. En changeant de rayons et les articles de place sans cesse ça donne juste envie de plus y retourner.

Superbe expérience client , le personnel est très accueillant et prêt à aider. Les rayons sont bien fournis avec des produits frais et variés. Mention spéciale pour le Drive, super rapide et efficace : un vrai gain de temps ! Continuez comme ça !👏🏼

Attention, avertissement d'arnaque! Les réductions vues dans les allées ne sont souvent pas appliquées en caisse. J'ai rencontré le même problème plusieurs fois. Je vous recommande vivement de vérifier chaque produit que vous achetez.

J’étais au rayon multi média pour un renseignement concernant un micro onde . Je n’avais pas compris le prix sur un produit en rayon . J’ai demander l’information à TOM qui a su m’expliquer dans le calme ( j’étais énervé ) et de manière très professionnel . J’avais tord . Du coup j’ai eu la bonne information et je suis repartie avec le bon produit ( micro onde ) . Très bon vendeur qui a su cibler ma demande : Bravo à lui .

MISE EN GARDE ESCROQUERIE colis oublié/ galerie carrefour illzach entreprise COLIS OUBLIÉ NON RECUPERER vendu a 3€ les 100gr qui loue un emplacement dans la galerie à l'entrée du magasin. Les colis sont confectionné par les gérants eux mêmes dans 95% des colis. Ils souhaitent qu'on ouvrent les colis chez soit et non sur le stand, sous pretexte que les clients se battent. Chez moi en Haute-Savoie ( Léman) Il ni a pas se problème parceque le gerant a la conscience tranquille .Logique , si j'avais ouvert les colis devant le stand je me serais aperçu de la supercherie , j'aurais fais un scandale et appeler la gendarmerie IMMÉDIATEMENT. Déjà xe qui m'a surpris c'est que pour un samedi il y a peu de volontaire , peut-être ont ils compris le système d ARNAQUE . J ai dépenser 192€ pour 4 colis qui étrangement ont le même poids a quelques grammes pres et les colis sont sans étiquettes de destinataire ni d'expéditeur. Tout les colis viennent de FEDEX en majorité , les enveloppe plastique FedEx sont en libre service donc facile de s'en procurer . 1: aucunes étiquettes des destinataires et d'expéditeur sur les envois sur 90% des colis 2: la majorité des colis contiennent les mêmes articles parfois en triplés ( étranges non ?), ( photos sur demande) 3: je suis près à déposé plainte auprès de la DGCCRF si aucun remboursement n'est effectué. ESCROQUERIE

Un scandale ce carrefour! Plus jamais! Je termine d’utiliser mes points fidélité et après sa sera terminer. Que des problèmes et les employés qui font leur travaille à moitier! Ils savent comment insister les gens à revenir! Une honte !

J'ai beaucoup apprécié la diversité des produits. Je dirai félicitations à ces hommes à la poissonnerie, accueillant et à l'écoute. Les poissons sont également bien frais

J'ai acheté une manette PS5. Elle est tombée en panne après un an d'utilisation. Heureusement, la prise en charge, au bout de deux ans, a été assurée par Carrefour, comme le service de Sony l'a confirmé après une longue attente. J'ai obtenu un remplacement. La deuxième manette est tombée en panne quelques mois plus tard. Carrefour n'a pas voulu prendre la responsabilité et m'a orienté vers Sony. Le service était désagréable et ne répondait pas immédiatement ; à chaque fois, j'ai attendu plus d'une heure sans réponse. Aujourd'hui, il faisait froid ; j'étais au magasin et j'ai appelé le service de Sony. Plus d'une heure sans réponse. Je suis rentré chez moi et j'ai eu la surprise de constater que mon vélo électrique, d'une valeur de 1 000 €, avait disparu. Votre politique de retour et de garantie est injuste et m'a causé une perte regrettable.

J’ai acheté une carte prépayer de 50€ Un cadeau d’anniversaire le jour où je les acheter la caissière m’a pas donner de ticket pour le code d’activation je suis retourner ils m’on fait attendre 1heure pour au finale me dire qu’ils ont pas de solution immédiate du coup un responsable un jeune du rayon boucherie m’a pris cette carte prépayées de 50€ il m’a dit on vous contacte dans maximum 2 semaine voilà maintenant 3 semaine je me pointe et ils savent pas de quoi il s’agit !!! Tout simplement des voleurs à fuire j’aurais bien aimer toucher 2 mots au responsable

Une expérience désastreuse. Un passage en caisse, avec une caissière désagréable qui nous demande ce qui nous chagrine quand on lui explique qu’on a présente aucune carte bancaire pour payer, et que le paiement est effectué. Un endroit où on ne retrouvera pas, un procédé des plus douteux. Après avoir vécu un vol de mes affaires en caisse, voilà que le paiement passe sur le compte de ma fille étudiante et non pas sur la carte bancaire que l’on vouliez présenter. Je déconseille.

La galerie commerciale est chauffée mais sitôt entré dans le magasin Carrefour, il y règne un froid de canard. Sympa pour les clients et surtout pour les employés qui doivent travailler dans ce frigo…

Un vrai centre commercial,une belle galerie marchande,de nombreux commerces , restaurants et hôtels dans la zone. Un hypermarché moderne et accueillant. Un lieu bien pensé pour faire ses courses agréablement.

Je suis déçue par l’évolution de ce Carrefour. Les promotions intéressantes se font rares. Les fruits et légumes sont de qualité moyenne. Ce magasin n’a plus rien à voir avec ce qu’il était il y a quelques années. Heureusement qu’il reste encore quelques boutiques dans la galerie pour rattraper le coup, mais pour les grosses courses, c’est désormais terminé pour moi. Quant au système de Scan, il est totalement inefficace : à chacun de mes derniers passages en caisse, j’ai eu droit à une relecture totale, ce qui annule tout intérêt.

Оnt attendu 20 minutes pour faire les courses et Vous payer. Nous pas attendu et on est partis. Service très lent !!! Mauvais marquage des prix discount, L’homme en face de nous ne comprenait pas s’il bénéficiait ou non d’une réduction... et pour une raison quelconque, le caissier lui-même n'a pas pu annuler l'achat ! Très mauvaise organisation du service et du travail

En passant de l'enseigne Cora à Carrefour j'ai eu espoir que les prix baissent un peu. Au final pas du tout, très cher pour une grande surface. Le seul point positif est la cafétéria qui est chouette

Très bien mais gigantesque. Je n'ai tout de même pas trouvé ce que je souhaitais. Pas de bière bio JADE sans alcool. C'est pourtant une très bonne bière sans alcool et sans sucre contrairement à beaucoup d'autres bières sans alcool. Vraiment dommage. Je ne comprends pas

Bien placé J'ai bien apprécié le poisson Le 🍞, il faut l'améliorer, le reste BRAVO !

Bonjour, le vendredi 30 août 2024, je suis venu faire des courses dans votre magasin, j'ai eu du mal à trouver un caddy plus ou moins propre. Comme vous pouvez le voir sur les photos ci-jointes ils sont dans un état catastrophique ! On était plusieurs clients outrés devant ce spectacle....

Très déçu... De pire en pire. Manque d'hygiène, non respect de la chaîne alimentaire en pleine chaleur et aucun affichage des 1er prix. - le magasin est tout simplement sale - le bac des produits anti-gaspi dégueule, en gros les produits ultra frais qui sont placés sur le haut prenant latéralement la chaleur - les produits 1er prix non pas de prix histoire d'insister le consommateur à prendre les produits avec un prix et plus cher. Ces constats sont justifiés et malheureusement constants! En gros si vous souhaitez avoir une bonne diarrhée et des surprises à la Caisse direction carrefour Illzach 😅

Magasin à fuir absolument !!! J’ai pour habitude de faire mes courses à Carrefour car ils bénéficient souvent d’un bon catalogue de promotion, Toutefois, la propreté laisse plus qu’à désirer. On croirait voir l’ancien Auchan ! Hormis le carrelage qui n’a toujours pas été changé alors que tous les concurrents se sont mis à jour et se sont modernisés, la propreté même des rayons est à revoir !!!! Trouvez vous cela normal qu’en voulant attraper un paquet de pâtes, nous nous retrouvons avec une main collante et deguelasse ? En regardant qu’elle en était la cause je me rends compte que le rayon est dans un état de saleté impensable ! Pour des produits alimentaires, ce n’est absolument pas normal d’avoir des rayons dans un tel état. Et encore, on ne voit pas tout alors je n’imagine pas le reste ! Je n’imagine pas un enfant (qui généralement touche à tout) qui mettrais sa main dans le rayon puis toucherais son visage, bonjour les maladies ! Plus aucune envie de venir visiter le magasin, c’est dommage !

Nous avons fais 40min de route pour venir acheter des bordures à planter pour qu’au final on se retrouve nez à nez avec du bois vert, non traité, noirci à plusieurs et divers endroits. Suite à une demande de geste commercial, Jocelyne (apparemment responsable de la rayon jardinerie) est totalement contre un geste commercial et nous propose même de les retirer de la vente….. ce qui montre qu’elle n’est clairement pas professionnel. Nous devons donc poncer nos bordures et les traiter à notre charge…. Photos en appui dans le magasin même. Merci aurevoir.

Une horreur ce magasin , ATTENTION à l arnaque aux prix , surtout au rayon hallal quasiment aucun prix d'affiche, de plus les frigos sont mal rangés, ils prennent les gens qui mangent hallal pour des moins que rien HONTEUX nous devrions tout simplement boycotter ce magasin ..

Ce matin je pensais faire vite quelques courses rapides, mais il y a toujours un mais !! à 8hrs45 j'ai patienter 35 minutes à la caisse car ils on ouvert 2 caisses sur 27 caisses au total économie quand tu nous tiens ! J'ai demandé à une personne du magasin pourquoi c'est comme cela ? Déjà elle n'a pas apprécié ma demande elle m'a répondu que j'avais cas passé par les caisses sans caissière et la à ma surprise ils y avait 4 personnes qui s'occuper à faire passer les clients pour aller plus vite, je lui ai répondu que je n'avais pas le C.A.P de caissière et je ne suis pas payé pour faire votre travail, je pense comme beaucoup de personnes je ne viendrai plus faire mes courses chez carrefour......cela devient vraiment très désagréable de plus avoir de contact et de se retrouver devant un robots 🤖....l'on voit bien que les dirigeants de carrefour ne font pas eux même leurs courses....désolé

J’ai fait mes courses ce samedi dès l’ouverture (8h30), excellent accueil. L’espace de vente est important, on est censé y trouver tout ce que l’on veut. Décevant, beaucoup de rayons sont encombrés de cartons non déballés, ou sont présentés dans un fouillis complet, ou ou en rupture de stock. On a l’impression que rien ne s’est passé entre la fermeture le vendredi soir et l’ouverture du samedi matin : pas très professionnel ! Pour un samedi qui doit être le jour le plus fréquenté de la semaine, je dois dire que les Carrefour City ou Market sont plus agréables (et plus chers) à fréquenter, mais il y a certainement de gros efforts à faire pour rendre ce magasin vieillissant agréable à fréquenter.

J’aimerais partagé mon avis pour les autres clients. J’ai commander un gateaux d’anniversaire Fraisier mais très déçu !! Je ne recommande pas du tout car ce que j’ai commander et ce que j’ai reçu rien avoir en plus j’ai commandé 2 x 24 personnes alors les 2 sont mauvais !!! Je me sens arnaquer !!! Je vous mets les photos aucun fraise sur les côtés alors que sur le Models choisît c’était parfait !

Je trouve que c'est un super magasin supermarché avec une très belle galerie .Pour les curieux les Personnes à la recherche de choses insolites avec du caractère et authentique c'est le lieu idéal. La qualité le service le sérieux des personnes avenantes sont au rendez-vous. Comme un beau tableau il y a de belles couleurs de bons produits ça fait chaud au ❤ cœur. Carrefour est dans ce même état d'esprit. Alors une petite balade entre les rayons s'impose et l'affaire est close voir conclue. Ce n'est pas forcément des achats inutiles mais beau tout simplement.