Carrefour Vaulx En Velin Hypermarché

Magasin très bien agencé et assez propre, promotions très intéressantes, (produits nettement moins chers que dans d'autres enseignes parfois les mêmes !), le personnel est aimable et accueillant jusqu'à l'agent de sécurité très souriant et courtois

Je tiens à féliciter les boucher car professionnel j'avais commandé de là viande pour fondue bourguignone conseil de qualité et pour un résultat exceptionnel tout mes convives ce sont régalé merci à eux

Magasin qui a évoluer c'est très sympa personnel souriant es disponible

Magasin très bien. personnel toujours disponible et sympathique

Excellent magasin ou on peut faire nos courses facilement Passage en caisse rapide avec la scanette.

Aujourd'hui le 03/06/2025 caisse numéro 15 une caissière désagréable vers 19h, agressif et se plaint du travail de l'agent de sécurité qui est plus ancien que elle car j'avais travaillé ici et elle n'était pas là à ce moment et explique qui devrait faire mieux sont travail alors qu’elle, on a demandé le ticket de caisse et elle nous a crie dessus qui fallait le demander avant alors que dans les autres caisses ils nous le donnent sans qu'on leur demande et son plus agréable que elle. Et agressif envers ma mère handicapés paraplégique qui lui a parlé de manière normal alors que la caissière parle de manière agressif à haute voix ça à choque un client juste derrière nous.

Très bon magasin on y retrouve des produits divers et variés ,on y trouve également un rayon halal fournit . Le personnel y est accueillant, souriant près à répondre au besoin du client

Le personnel est toujours agréable et souriant, ce qui rend l’expérience en magasin plus plaisante. En revanche, un vrai point noir : l’hygiène des sols laisse à désirer. À plusieurs reprises, j’ai constaté des zones sales ou collantes, ou mouillées ce qui ne donne pas une impression de propreté générale, surtout dans un lieu où l’on achète de l’alimentaire. Il serait important que cet aspect soit vraiment pris en compte : l’hygiène est une base essentielle dans la grande distribution, autant pour le confort des clients que pour des raisons sanitaires. Autre point : le manque de variété dans certains rayons se fait parfois sentir. En revanche la restructuration avec les nouveaux frigos pour la conservation des produits frais apporte du mieux dans la présentation. On sent une envie de modernisation du magasin

Magasin propre et bien contente que les congélateur soit réparé. Magasin bien achalandé et caissière très sympathique

6 ans de fidélité jusqu'au jour j'ai appris que le groupe Carrefour soutiennent et nourrissent les soldats israeliens. Je n'achèterai même pas mon PQ chez vous.

Les caissières des caisses scan sont très agréables, notamment Nadia qui a toujours le sourire, très polie, professionnelle et toujours un mot gentil.

Un petit passage à Carrefour Ayant le compte fidélité, j’utilise le SCAN’LIB, À chaque fois c’est toujours le même plaisir que d’être accueilli par la caisse numéro 13 qui est toujours aussi charmante , aussi souriante , très gentille également. Ça fait un moment que je viens dans ce centre commercial, ça fait un moment que je passe à cette caisse car elle est vraiment adorable votre Hôtesse de caisse. Je ne suis pas le seul à penser, puisque mon compagnon également, pense la même chose . Ça donne envie de revenir à chaque fois

-Le magasin est bien entretenu, mais les caissières sont très désagréables (pas de bonjour, pas de politesse et surtout pas de sourire) une journée peut mal se passer je comprends bien sûr, mais là chaque jour elles sont de mauvaise humeur alors que des gens seraient ravis de faire leur travail... -Vous prenez la scanette pour aller vite car vous avez des problèmes de santé qui rendent les courses pénibles, mais à chaque passage en caisse relecture à chaque fois (toujours pour moi jamais pour les personnes derrière ou devant?) -Dernier passage en caisse dans votre magasin (pas en caisse scanette puisque ça ne sert à rien je perds mon temps avec vos relectures) la caissière m'a scanné des radis X2, alors que je n'en mange pas, je n'ai jamais aimé ça, je n'en avais pas dans mes courses ?! -Prix qui ne font qu'augmenter, la carte fidélité ne donne aucune plus-value assez importante pour contrebalancer les courses habituelles qui passent de 60 à 80 en quelques semaines. -Tickets réduction/promotion qui ne passent pas en caisse alors que mon panier semble remplir les conditions, aucune explication venant de la caissière sur pourquoi ça ne marche pas, elle nous a juste jeté les tickets (et articles) dans les bras

Passage en caisse avec la scanette ou les caissières sont toujours souriantes avenantes et hyper agréables. Elles ont toujours un gentil mot qui fait plaisir.

Toujours un plaisir de passer aux caisses scanlib. Les caissières et caissier y sont toujours souriants.

Personnel très à l écoute. Super caissière en caisse scan lib!

Magasin propre, produits variés et hôtesses de caisse très aimables.

Arrivée à 20h40 à Carrefour, j’ai deux articles à acheter que je cherche tant bien que mal parmi les rayons aléatoires.. 20h45 un vigile vient me voir en me demandant de passer en caisse, je lui mentionne simplement que le magasin ferme à 21h, il me réponds Non. À 21h on est chez nous ! » je lui explique que c’est écrit 21h de partout et qu’il me reste donc 10 minutes. Je suis encore ébahie par le culot. Je viens dépenser mon argent dans une société qui va payer les salaires de ce genre d’employé. Je comprends qu’on ait envie de rentrer chez soi, ma foi de la à pousser les clients vers la sortie…

La qualité humaine déplorable, l'absence de bon sens, de professionnalisme, de civisme basique, de bonnes manières, l'incapacité spectaculaire a gérer les interactions avec les clients, surtout les jeunes mineurs, l'utilisation de langage vulgaire, l'absence affligeante d'étique, l'incapacité a gérer leurs émotions, voila le spectacle que nous offrent trop de vigiles de ce carrefour quand ils ont l'idée saugrenue de lever les yeux de leur écran de téléphone. Surveillants a l'entrée/sortie Concept a revoir?

L'attente aux caisses est insupportablement long. Peut-être trop peu de personnel ? 🤔

Aujourd’hui à 15h20 Je suis passée en caisse rapide après mon travail, et alors que je scannais mes articles, un agent de sécurité se tenait en face de moi, et une employée est venue toucher mes courgettes pour vérifier l’étiquette. Elle a ensuite dit à voix haute : « Elles sont bonnes ces courgettes ». Je lui ai répondu gentiment, avec humour, en disant : « Je n’ai rien volé, je vous vois tous les deux tout près de moi ». L’agent de sécurité a bien compris le ton et m’a répondu calmement que lui ne m’avait rien dit. En revanche, l’employée l’a très mal pris, s’est mise à hausser le ton en me disant devant tout le monde : « Vous êtes en train de dire que je vous ai traitée de voleuse ! ». J’ai tenté de lui expliquer que ce n’était pas du tout méchant, mais elle a insisté, a répété mes propos à une collègue en les déformant, et a continué à élever la voix. Je n’ai pas voulu envenimer la situation, alors j’ai préféré m’adresser à l’agent de sécurité, qui est resté respectueux et m’a dit que ce genre de réaction était habituel. Dommage de vivre ce genre de moment en faisant ses courses. Heureusement que certaines personnes restent professionnelles.

Obliger de re modifier mon avis. 2 caisse scan lib seulement. Vous avez réellement compris la scan lib ? C’est pour aller plus vite ? Je ne vois absolument pas l’ultilité. Je vous déconseille ce magasin. Trop de monde en caisse le flux est très mal gérer. Sans parler du problème de stock.

TBien. Propre, bien rangé. Un bémol pour la musique d'ambiance, aux accents depuis qq mois trop exclusivement moyens orientaux, saoulante !

Je suis une fidèle cliente. Ce matin au rayon boucherie libre service, pratiquement pas de de cuisses de poulet, idem escalope de veau et côte de veau avec promo sur date limite du jour......Pour un hyper , on se pose des questions....J'ai failli tomber, une bouteille d'huile d'olive brisée sur le sol....Quant à chercher les sacs congélation, j'ai lâché l'affaire.....Et quand j'ai téléphoné pour connaître vos jours de livraison, impossible d'avoir le rayon boucherie en appelant 2 fois....J'ai complété donc mes achats à carrefour Villeurbanne . Jai appelé le rayon boucherie que j'ai pu joindre et m'ont mis de côté ce dont j'avais besoin

Carrefour qui propose pas mal de produits. J’apprécie les petits prix de consommation rapide. Les moins: - La personne de la sécurité semble s’attarder sur certains profils de personnes… Un jeune homme métisse devant moi en caisse, se fait stopper par celui ci. Demande à vérifier son sac, ce qu’il fait sans broncher. L’agent de sécurité fouille le sac du jeune homme, alors qu’il ne devrait pas (le jeune homme aurait dû lui montrer), voit son déodorant et lui demande s’il l’a payé ( mais n’importe quoi…) Bref, le jeune est mal… je suis mal pour lui… situation malaisante ! Je décide alors de montrer et s’ouvrir mon sac, l’agent de sécurité fait mine de ne pas voir mon geste… C’était purement dirigé… et ce n’est pas la première fois que je vois cela… Honnêtement, vous devriez choisir plus soigneusement vos personnels, et l’image que vous voulez renvoyer aux clients. On peut facilement passer pour des voleurs… parfois, tu rentres rapidement dans le magasin, en ayant peu de choses en tête à acheter et tu te retrouves à la caisse à être fouillé… - Parfois il n’y a qu’une caisse d’ouverte… il leur faut du temps pour daigner en ouvrir… Des caisses rapides seraient l’idéale ! Gain de temps assuré et ça éviterai les prises de tête… - Ce qui me choque c’est certains produits à consommer rapidement: la viande a une drôle de couleur… Ne vendez pas cela et encore moins à moindre coût… et parfois ça reste cher… Une honte ce magasin ! A sept chemin, ils sont bien plus respectueux ! J’aurai pu mettre un 1… mais j’essaye de valoriser un peu.

Bonjour, soyons clairs, ces melons ne proviennent pas de la France métropolitaine ni de l'union européenne, c'est pas la saison et il n'y a pas assez d'ensoleillement dans les serres: Quel est le territoire d'origine ? Quelle est la marque qui fabrique ces melons ? Ces deux informations doivent être communiquées de façon claire et lisibles.

Publicité mensongère sur les 15% de réduction le jeudi. La caissière ne savait pas saisir la réduction et l’accueil ne pouvait pas y revenir étant donné que le paiement avait déjà été fait donc je trouve ça ahurissant! L’accueil client pour moi zéro ce qui finalement est le plus important parce que qu’est-ce qui m’empêche d’aller ailleurs? J’espère être recontacté pour échanger à ce sujet que je trouve inadmissible

Une catastrophe ce magasin. J’ai eu un problème de bon d’achat à la caisse (2 fois). Faisant appel à la résponsable des caisses, celle-ci a eu une attitude déplorable. PLUS JAMAIS JE NE METTRAI LES PIEDS DANS CE MAGASIN. Fidèle à CARREFOUR, j’irai dorénavant à CARREFOUR VÉNISSIEUX, malgré la distance. Cordialement.

Le pire Carrefour que j'ai jamais fréquenté, tant au niveau de l'entretien du magasin que des relations humaines. Le magasin lui-même a l'air complètement obsolète, avec un look qui semble dater de 2006. Il y a peu de lumière, les étagères sont très vieilles, et l'ensemble de l'enseigne donne une impression de négligence. Côté relation humaine, les employés sont respectueux et font de leur mieux, mais le management est catastrophique. Les personnes en position de hiérarchie se comportent de manière méprisante, non seulement envers les clients, mais aussi envers leurs employés. Nous avons demandé un renseignement avec ma femme à un employé qui nous a ensuite ramené son supérieur, je n’avais jamais jusqu’à présent entendu des responsables parler à leurs équipes de manière condescendante, comme s'ils étaient incapables de comprendre quoi que ce soit. De plus, certains responsables semblent publier de faux avis positifs en se faisant passer pour des clients, ce qui est totalement inacceptable. Je recommande vivement de boycotter ce Carrefour.

Le magasin est très agréable, bien éclairé, propre...Il y a du choix mais le magasin reste à taille humaine. Le personnel est super sympa et de bon conseil, on est toujours accueilli avec un sourire. Les rayons culturel et multimédia font très cocooning avec le parquet et le nouveau mobilier pour les téléphones. On a l'impression d'être dans un vrai petit magasin et plus une grande surface. Le coin des bonnes affaires au fond du magasin est un vrai plus quand on veut des produits à petits prix. Mention particulière au nouveau rayon surgelé propre et bien achalandé.

Centre commercial peu lumineux, ne donnant pas très envie de s’y attarder. Une petit coup de rafraîchissement ne ferait pas mal ! Sinon on y trouve nombreuses enseignes pour faire ses emplettes.

J'ai répondu à une enquête de satisfaction pour Carrefour Vaulx en Velin. Comme toute enquête de ce genre, cela sert à mesurer le niveau de satisfaction des clients. J'ai été stupéfaite par leur réponse qu'ils prennent en compte uniquement les réponses 9 ou 10 sur 10! Du coup, je me demande à quoi sert l'enquête puisqu'ils acceptent que les réponses 100% satisfaites 🤷

Le parking est vraiment limité en places et si comme moi vous êtes à mobilité réduite, il y a pas mal de places mais elles sont prises par des gens qui n'ont pas la carte et s'en fichent. Le magasin possède les articles de base mais par rapport à d'autres qui proposent du choix, ici on est souvent sur le même type d'article en grande quantité. 2 ou 3 rangées du même article au lieu de 2 ou 3 choix possibles.

Mon magasin carrefour ou j'ai l'habitude d'aller chaque semaine. Le personnel est agréable, Je passe toujours aux caisses scan lib et les caissières sont très souriantes avec toujours un petit mot gentil et agréable pour passer une bonne journée. Ça fait très plaisir. 4 etoiles et pas 5, car pas toujours les promotions disponibles.

Les magasins sont bien organisés, ce qui rend le parcours client fluide et agréable. Une grande variété de produits, aussi bien pour les marques nationales que pour les marques distributeurs. Un bon rapport qualité-prix, en particulier sur leurs marques distributeurs comme Carrefour Bio ou Carrefour Classic'. Les caisses rapides (self-checkout) sont pratiques et réduisent l’attente.

Attention ce sont des voleurs j'ai mis pour 30 euro d'essence avant dallez en course au moment de passé en course payement refusé alors que j'avais les sous sur le compte je regarde mes compte et la je m'aperçois que j'ai une autorisation de 150 euro qu'il vont me prélevé du coup je vais à l'accueil ou le gars me rétorque que c'est ma banque sans cherché à comprendre, hors sa n'est pas ma banque mais leur système de m... La prochaine fois du personnel plus professionnelle serait bien venu

Fidèle depuis 10 ans, je recommande ce carrefour qui pour moi est le meilleur de la région. Bon rapport qualité prix. Très large choix de produits. Les caissières (au scan lib) sont toujours très souriantes et agréables!

En passant par le rayon boulangerie pâtisserie, j’ai constaté qu’il y a des cafards(Des blattes) Je demande à la direction de faire le nécessaire pour éradiquer Cette bestiole, c’est pas propre et c’est dégoûtant. Merci

Si vous cherchez une tranche de jambon oubliez, la vendeuse voilée du rayon boucherie est d’une agressivité épouvantable et sort l’éternel même message victimaire, incroyable la façon dont elle traite ses propres collègues(j’ai assisté à un échange édifiant) imaginez donc le sort réservé à la malheureuse cliente de passage qui voulait une tranche de jambon pour un sandwich. Déplorable, à tout point de vue à éviter si vous êtes de passage.

Je ne sais pas ce qu’il s’est passé dans ce Carrefour, mais l’ambiance est vraiment glauque. Les allées sont sombres, le magasin est sale, le sol est complètement détérioré. La fréquentation du magasin n’est pas non plus géniale et au niveau de la galerie marchande, on commence à avoir des commerces comme à la place du pont (ce n’est pas ce que l’on cherche lorsqu’on vient dans un centre commercial) Bref un magasin qui a besoin de travaux en urgence, avec une amélioration de l’offre en terme de commerces.

J'aurais aimé donner 0 étoile pour le personnel extrêmement désagréable. Nous avons eu plusieurs expériences déplaisantes dans ce magasin, mais, à chaque fois, nous avons décidé de lui donner une dernière chance car il est le plus proche de chez nous. Malheureusement, cela ne fait qu'empirer. Dernière expérience en date : aujourd'hui à 19h25, à la caisse 19. La caissière était impolie et désagréable. Pas de bonjour, pas d'au revoir, et encore moins un sourire – il ne fallait pas rêver. À la fin, je me rends compte que je n'ai pas mon ticket de caisse. C'était la première fois que cela m'arrivait, et je n'avais jamais eu besoin de le demander auparavant. Au lieu de m'expliquer gentiment que le magasin a décidé de ne plus demander aux clients s'ils souhaitent un ticket imprimé, et que c'était désormais à moi de le demander, elle m'a agressé verbalement. Son ton était méprisant, et elle a essayé de me faire croire que cette pratique avait toujours été en place, ce qui est faux. Un de ses collègues s'est joint à elle, encore plus désagréable, pour me dire d'aller à l'accueil si j'avais un problème et d’arrêter de leur parler. À l’accueil, l'attitude ne s'est pas améliorée : la personne sur place a pris la défense de ses collègues avec arrogance, nous parlant comme si nous étions des idiots incapables de comprendre quoi que ce soit. Au final, il semble que, dans ce magasin, on préfère se cacher derrière des règles plutôt que d'avoir un minimum d'éducation et de savoir-être. Je suis profondément déçu. C'est intolérable, surtout venant de personnes dont le travail est censé être d'accueillir les clients avec le sourire et de faire preuve d'un minimum de courtoisie. Je ne sais pas comment ce magasin recrute ses employés, mais ce n'est certainement pas sur des bases solides. En tout cas, pour moi, c'était la dernière chance. Ni moi, ni mes proches ne remettront les pieds dans ce magasin.

Je suis enceinte et la dame de la caisse 15 ne m’a pas crue. Elle a levé ses sourcils pour dire ah bon ?!?! Je suis à 5 mois de grossesse. Si j’ai pas le droit d’utiliser ces caisses, elle servent a quoi alors ? La personne à l’accueil me dis que 5 mois se n’est rien. OK d’accord il faut mettre sur vos panneaux a partir de 8 mois !!!!!!! Quel honte

Voilà comment je retrouve le pain de mie acheté il y a moins d'une semaine chez vous, complètement moisi. Le rayon surgelé est très souvent en panne, le fromage en promotion au milieu du magasin en plein été, vous ne respectez même pas les conditions de stockage (ça devrait être au frais) ! Brioche grignotée par les rats dans les rayons... Depuis quelques temps la situation se dégrade au sein de votre enseigne de Vaulx-en-Velin, je suis déçue. Ce ne donne pas envie d'y remettre les pieds

Grande surface dans laquelle je fais mes courses depuis plusieurs années. Magasin à taille humaine, je trouve tout ce qu'il me faut. Les prix sont conforme à la chaîne carrefour malgré le passage en location gérance. Le nouveau rayon Meilleur est sympa. On y fait de belles trouvailles à petits prix. L'équipe est en général à l'écoute des clients. Je recommande et continue d'y faire mes courses. À bientôt

Je suis scandalisée par le temps d'attente à la caisse 23 le 11/10 à 13h.... Temps d'attente pour un client qui payait par chèque.... Client suivant, la caissière n'arrivait pas à enlever l'antivol d'un produit, quitte son poste pour aller chez la voisine. Puis est interpellé par une collègue qui interrompt le client suivant. Puis s'arrête pour effectuer une remise d'espèce.... Exaspérée, voyant tous les autres clients sortir bien avant moi, je prends sur moi... Le paquet de café ne passe pas, je lui signifie que j'en ai besoin. Elle appelle à l'aide du téléphone et lui dis qu'en attendant le temps de réponse qu'il faut continuer à scanner et utiliser ces 2 mains. Elle le prend mal et me répond que si je ne suis pas contente, je peux aller ailleurs!!!!!!!! Je prends la mouche et lui demande d'appeler son supérieur. C'est alors que 2 ou 3 personnes du personnel arrivent pour prendre partie de cette salariée, à priori mal formée à la communication. La responsable de caisse me signifie de laisser mon caddie et de partir si je ne suis pas contente. Quelle honte!!!!! Je suis une cliente qui chaque semaine dépense entre 180 et 200 €. Je suis choquée et ne remettrais plus les pieds dans ce magasin qui se dégrade depuis quelques années, aussi bien hygiéniquement , qu'au niveau du personnel. À part votre rayon poisson , tout est à l'abandon..... Habitant à mi chemin entre Carrefour et Leclerc Meyzieu, j'ai fais mon choix..... Formez votre personnel à la communication, dans une entreprise, cela peut faire une sacrée différence.... Bien à vous,

Promotion non respecté et incompréhensible, je suis passé le 10 septembre j ai acheté un pyjama homme ou il était marqué le 2eme à-50% , j ai pris u pyjama short qui comportait la même etiquette, arrivée en caisse la promo ne s appliqué pas , on me dit qu il faut le même prix hors il n ai fait mention nul part que c était sur le même produit la promo aurai du s appliqué sur le moins cher des 2. Ce n ai pas la première fois.

Pire magasin de la région. Articles périmés/sols sales et mouillés/congélateurs sales,détériorés et porte qui ne se ferme pas/ manque de lumière/rayons mal agencés/ promotion non disponible ou qui ne passe pas en caisse. Éviter ce magasin et même l’enseigne.

Les prix sont de plus en plus élevés ! J'attends vos avis.., où pensez-vous qu'on puisse économiser quelques sous supplémentaires si on change de magasin ?!

Beaucoup de rayon vides et non réapprovisionnés a chaque passage et peu importe l'heure C'est très dommage Les photos parlent d'elles mêmes Photos prises le mercredi 3 août a 17h

Très grand magasin mais il est dans un état déplorable. Je travail à côté donc je viens régulièrement pour acheter à manger à midi mais vraiment à contre cœur. Les rayons ne sont pas réapprovisionner parfois pendant plusieurs semaines (boissons fraîches par exemple) et dans d'autres on retrouve pleins de produits différents que les clients ont posé au fil du temps et qui n'ont pas été déplacés. Les produits sont parfois posé directement sur la palette à même le sol chose qu'on ne voit même plus dans les enseignes hard discount ! Franchement je ne suis pas habitué de mettre ce genre de note mais là je trouve que pour une marque comme Carrefour ce genre de magasins ternie vraiment sont image de marque.