Carsat Nord-Est Caisse de retraite

Très mitigé. 2 rdv où tout c'est Très bien passés. Explications claires demande de documents manquants également cela se corse quand ,(malgré que mon dossier soit complet )je demande ma retraite en ligne, ou tout les 3 jours on me redemande les mêmes documents pour finaliser ma demande. Et quand j'envoie des mails ou je demande ce qu'ils ont fait des documents déjà donnés, bizarrement on me repond que je dois renouveler mon mail car il n'ont pas pu traiter la demande dans les temps. Ma retraite arrive à grand pas et je ne sais toujours pas si je pourrais le prendre et surtout si je percevais ma retraite, après vous etonnez pas de la colère des personnes qui attendent.

Après 2 entretien téléphonique très courtois avec une prise de rdv le 10 Février,une très sympathique dame Ma tous expliqué avec le sourire Même si la pilule est dure a digérer Elle ne sont pas la pour subir nos Problèmes.

Mais Vous ne répondez jamais aux questions ! Plutôt que de répondre des trucs insignifiants, prenez donc la peine de répondre de manière constructive aux interrogations. Si les personnes de moins de 58 ans n'ont jamais le droit de vous questionner sur leur carrière ou même de la corriger s'il y a une erreur, pourquoi permettez-vous qu'on vous contacte alors ? Franchement, je suis agacé par votre mépris et votre manque de considération.

Pour ma part , je suis tombé sur une opératrice très sympathique qui a de suite prit en compte ma demande

Conseillère très désagréable à la limite de l'impolitesse. Celle-ci m'a raccroché au nez sans prendre la peine de répondre à ma question. J'ai vraiment eu l'impression de la déranger : inadmissible !!!!

Merci pour votre amabilité et vos conseils.

Complètement désagréable au téléphone, même pas un bonjour, veut à tout pris le numéro de Siret et oublie toute forme de politesse, après 20 minutes d’attente on s’attend à mieux quand même.

Inadmissible 3 jours que j appelle de 8h30 à midi sa répond toute nos lignes sont occupé ils ne réponde jamais au téléphone

Très bon accueil. Efficacité et de bon conseil

Passé ce matin pour faire le point sur mon dossier, (13 mars 2024)je fus acceuilli fort courtoisement et après avoir exposé mon problème une dame très sympathique a rappelé à 12h30 pour me signaler que mon problème serait résolu dans la semaine. Merci à elles pour leur professionnalisme

Bien

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour avoir des informations

Bonjour !! J'ai eu en contact téléphonique '' Audrey '' personne extrêmement serviable et à l'écoute, merci pour sa gentillesse et son attention

Certaines personnes qui vous répondent au téléphone très désagréables

Ce lundi 20 mars 2023 à 16h37 j'ai été reçu au téléphone par une personne disant s'appeler Alexandra et notre entretien était fort désagréable cette personne est vraiment froide et antipathique elle pourrait avoir plus de respect heureusement que toutes les personnes de ce service ne sont pas comme elle.

Bonne accueil

Téléphone aux abonnés absents !!!!!

Impossible d'avoir une personne au téléphone Aucune information sur Un dossier en court

Très efficace et à l'écoute de toutes vos questions pour moi ils ont eu réponse à toutes mes questions

Dans le cadre d'une succession suite au décès de mon père, la personne s'occupant du dossier est injoignable depuis plusieurs mois !!!! ( ligne directe donnée dans le courrier) Aucune adresse mail laissée dans le courrier pour faciliter les démarches Il m'a fallu plus de 25 min pour joindre la plateforme , une opératrice me demande de répondre par courrier.......je me demande où est le caractère urgent de traitement de dossier ...

J'ai accompagné ma mère à un RDV à la Carsat. Reçues par une personne qui maîtrisait son sujet. Réponses à toutes nos questions en plus des conseils avisés.

Nul nul nul Impossible à joindre Des attentes interminables au téléphone pour rien Un scandale!

accueil sympathique

On a toujours parlé de simplification de retraite mais c'est uniquement dans les mots. Pour information : il est I M P O S S I B L E de joindre les services de la carsat par téléphone. Même un rendez-vous téléphonique n'est pas possible, alors comment compléter un dossier quand les différentes caisses ne s'entendent pas entre elles ! Et pendant ce temps on fait comment pour survivre sans cette retraite ? On parle de réforme de la retraite et bien BON COURAGE !

Très bien, rien à redire

SERVICE CLIENTS INDISPONIBLE ? CERTIFICAT DEJA ENVOYÉ ET AUCUNE RÉPONSE

Cela fait 4 jours que j'essaye de consulter sur leur site la somme versée au fisc par carsat nord est . IMPOSSIBLE. Le covid est une bonne excuse pour rien faire!

Retraite de ma grand-mère suspendue depuis février 2020. On a envoyé plus de 6 certificats de vie depuis ce temps là et aucune nouvelle. Les tele conseillers ne te donne aucune information concernant les délais de traitement ou les procédures à suivre dans de telles situations et par dessus tout ça ils sont désagréable.

c'est pénible de vous joindre....

Attention au service RH, aucun retour après entretien.

Bon accueil même si nous ne pouvons rencontrer de conseillers ....

Service inexistent où on se fait raccrocher au nez. Les employés ne se présentent jamais, on ne sait pas à qui on a à faire. Impossible d'obtenir des renseignements essentiels sur nos dossiers retraite. Une honte! Dire que ce sont nos impôts qui financent ces incapables! Et le site web ne fonctionne pas non plus!

J'ai été très contente d'avoir parlée a un monsieur très gentil au téléphone qui m'a bien expliqué pour touts les renseignements que je lui ai demandée pour savoir quand je pourrais prendre ma retraite et qui ma bien expliqué comment je dois faire,je suis très contente d'être bien informée et que j'ai bien été accueillis, alors je souhaite une bonne journée a tous et merci beaucoup d'être là pour nous aider dans les démarches pour nous tous et d'être très gentils de bien nous expliquer .

Petit appel citoyen pour que vous éteignez vos lumières la nuit et les week-ends. On voit bien que vous n'êtes pas là, inutile de laisser des étages entiers de néons allumés pour faire semblant 😄

Reçu par MME Philippot, maîtrise vraiment son sujet, réponse à toutes mes questions en plus des conseils avisés. Cela devient rare dans la fonction publique, merci.

Je viens d'être traiter comme un chien de rue... parce que depuis des mois et pour un erreur de votre part ma mère ne reçois pas de retraite depuis février. Toutes les documents renvoie et parce que , toujours sans aucune nouvelle, je vous rappelle tout les jours. La honte cette France... si les gens qui travaillent chez vous sont de mauvais humour ce n'est pas notre faut... maintenant utiliser la conversation enregistrer pour virer cette dame..

Je suis extrêmement déçu du manque total de consideration pour les retraites .Cette organisation oublie que nous sommes au XXI eme siècle. Le courrier est remplace par emails, moins de papier ,plus d efficacité , de surete des envoies de documents ,video calls pour pallier aux manquements ect . Le service relation des reclamation ne répond pas aux emails .Le courrier est en attente a la poste de Nancy et je dois indiquer le numero de suivi de celui ci .Est ce bien sérieux ?

10/05/2019 Personne très agréable et compétente. Renseignements et prise de rendez vous en quelques minutes.

Personne au bout du fil, on vous fait patienter 20 min et on vous dit que tout le monde est en ligne puis on vous raccroche automatiquement et cela est la 2eme fois. Ceux qui disent qu'ils ont eu un conseiller merci de donner un numéro viable car les 2 fournis vous font payer 6 centimes pendant 20 min et ensuite aurevoir. C'est inadmissible

Je viens d'appeler, cet après midi, un vendredi. J'ai été très bien reçu et j'ai pu expliquer mon cas. Personne très aimable et professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions et me renseigner sur ma situation personnelle. J'avais déjà parcouru le net et pour un fois on me dit la même chose avec en plus des explications cohérentes. Merci beaucoup.

J'aimerais bien savoir l'adresse E-mail de ce site pour les contacter. ..

Bien

J'ai attendu 5 mn et un conseiller m'a répondu avec précision et agréablement. Je souhaite le souligner. Cordialement

Bonjour, depuis plusieurs semaines j essaye de crée un compte mais vous êtes toujours en travaux de construction !!!!!! Cordialement

inutile de me raccrocher au nez parce que je n'ai pas le numero de ss de ma belle mere peut -on vous expliquer la situation par mail une fois que j'aurai le numero de ss

merci de modifier le numero de tel 06 .......... qui ne correspond à rien

Je partage fortement l'opinion selon laquelle le service est très strict, serviable et admirable pour le travail que fait tout le personnel de Carsat Nord-Est. Vivant à l'étranger à Sofia, je suis vraiment content de ce bureau et de son activité. Et je suis toujours bien informé grâce au site bien organisé de cette administration.

pourquoi avez vous supprimé l'adresse Outlook?on n'arrive plus à vous aviser des choses qui intéresse la caisse