Casto Solférino Magasin de bricolage

Personnel super sympa, toujours prêts à donner des bons conseils pour tout type de problème (électricité, fixation sur les murs, comment percer dans le métal...)

Merci encore au vendeur qui a eu la patiente et la surtout sympathie de découper la tige filetée ce 26/05 !! L'arbre à chat est déjà bien apprécié ;) Vraiment au top !

Personnel aimable et serviable au téléphone et en magasin. Allez y pour des petits achats ou dans l urgence ou pour la localisation si vous n avez pas le choix. Car les prix sont plus cher que sur le site ou d autre magasin qui ne sont pas en centre ville.

Incroyable on passe une commande au magasin le mercredi 21 car pas en stock (alors que sur le cite produit restant 1) on devait nous appeler pour prévenir de l’arrivée, le samedi 24 on attend toujours !! On y va quand même produit arrivé ! On fait la remarque on nous répond il a dut oublié ! Achat de linteau : il son couvert de colle Néoprène ( le blouson de mon mari fichu il est couvert de colle et impossible de l’enlever)et son dans un état ! Tout abîmé voir photo !! CONTENT lorsque ces pour fabriquer une étagère Hélas on s’en est aperçu trop tard déjà parti du magasin ( il nous on donné les linteaux les plus propre face à nous !) et pas très aimable pour finir on pourra dire que sa nous aura couté chère, les linteaux plus un blouson !!

Pour y être allée 6 fois en une seule journée, équipe au top, bienveillante et de bons conseils.

Lamentable accueil ce jour !! Le Vendeur qui préfère refaire passer la mono-brosse que de renseigner le client ! Il est que 11h00 vous pouvez faire ça avant fermeture et réservez du temps à vos clients ! A bonne entendeur.

Excellent accueil. Joli magasin, très propre. Large choix. Bravo. Continuez dans cette voie.

merci beaucoup pour votre dépannage ; j'ai apprécié votre réactivité

J'ai commandé sur plans la totalité de ma maison à Solférino. Près de 17000€. Il était convenu trois livraisons par étape dont ma cuisine en et l'escalier. Les cuisines étaient en promotion en février. Les livraisons se font comme convenu Arrive la livraison de la cuisine et de l'escalier il est impossible au des cartons d'évaluer si tout les éléments sont là. Après montage on constate des qu'ils manquent des éléments je contacte le magasin là débute mon chemin de croix. Ils répondent pas à mes mails mon numéro est Belge il réponde pas au téléphone. L'escalier devait être 3/4 tournant droit c'est un escalier. J'ai du en racheter un autre ailleurs . Cela fait 7 mois que je vois ma cuisine comme ça et l'escalier droit devait être en 4 colis il y en a trois. Je comprends et les stocks sont à jour? Je suis dépression total je comprends pourquoi vous ne voulez pas réparer votre erreur tout simplement.

L'équipe est très efficace, super gentil. Ils m'ont même aider à sortir mon dressing.

Merci à l’équipe du Casto Solférino, patients, gentils et très serviables ! Expérience au top, je recommande vivement

Les vendeurs sont très réactifs ! Aucune difficulté pour obtenir de l’aide, je recommande vivement.

des conseils professionnels très pertinents, l’équipe prend le temps de donner son avis et ses recommandations ! je suis très satisfaite de ce magasin

chaleureuse accueil et une équipe disponible, serviable et aimable !

Romain et son équipe sont au top. J’avais pour projet d’installer des étagères avec des tasseaux dans une niche qui est dans la chambre de mon fils. C’est la première fois que je me lance dans ce niveau de bricolage. Comme d’habitude, j’ai été bien accueillie et accompagnée avec bienveillance. J’en suis repartie encore plus confiante. Merci à Adrian pour son aide avec la découpe des tasseaux. 24h après. Tout est installé !! 🔥🚀

Une équipe au top et à l’écoute de la demande client. Jamais déçue quand j’en ressors. Les coupes de bois sont parfaitement réalisées : un plaisir de pouvoir faire appel à un service de qualité.

Le top du top en plein centre de Lille, un magasin casto mini où on trouve de tout, magasin bien ranger, les vendeurs poli, disponible, accueillant 5 étoiles bien merité …

Très bon magasin où il y a tout ce qu’il faut en plein centre de Lille. Gros plus à l’équipe en place qui conseille bien, sont sympas et à l’écoute du client !

Notre lieu incontournable lorsque nous voulons bricoler. Et toujours bien accueilli et conseillé par Romain.

Beaucoup de références ne sont pas disponibles en magasin avec une commande en ligne ! Il faut songer à proposer un retrait en magasin à J+1 ou J+2.

Je me suis rendue en magasin pour acheter des montants en bois pour créer une structure pour sur élever le lit de mon fils. Je n’avais jamais fait ça de ma vie. J’ai été hyper bien conseillée par le vendeur qui a pris le temps d’analyser mon projet et a même fait les découpes des montants aux bonnes mesures qui ne nous ont pas été facturées !!! L’équipe est souriante et accueillante. Très bonne expérience ! Merci encore pour votre temps et vos précieux conseils.

Excellent, un magasin de bricolage avec du choix, en ville. C’est une excellente idée. Magasin assez complet !

Equipe a l'écoute, très sympa, et qui peut même aider à bricoler quelque-chose sur place !!

Service client et après vente top 👌 L’équipe est agréable et de bons conseils. Merci pour ce merveilleux sapin 🌲 de Noël 🎅. À bientôt

Magasin très agréable je recommande vivement J'ai été très bien conseillée ce jour par Rina jeune femme très à l'écoute ceci en tout début de journée 😊 Personnel à la conscience professionnelle qui assiste la clientèle ce qui est très appréciable 👍👏 Patricia Paineau-Kostronis.

Équipe au top et très professionnelle. Merci en particulier à Adriane qui m’a aidé à résoudre mon problème !

Lieu très pratique contenant une bonne sélection de produit brico et bien placé ! Super accueil également.

N'etant pas du batiment et besoin d'avoir de bon renseignement pour passer de plusieurs mur en crepis vers des murs plats, je me suis rendu a plusieurs reprise dans ce magasin, au départ de bon conseil pour finir au fil de mes avancements en un manque de respect et même insultant de la part d'un jeune vendeur qui m'a clairement envoyer chier ( pour ne pas dire autre chose) avec un manque de self control et de respect vis a vis de mes demandes certes repetitif car je ne suis pas du bâtiment et j'ai du me debrouiller tout seul pour mener a bien mes travaux. Conclusion, vous avez perdu un client voir peut etre d'autre car j'en ai parler autour de moi. Il serai bien de revoir le systeme de management dans ce magasin. Je n'y mettrai plus les pieds pour manque de respect vis a vis de votre clientele.

Magasin très pratique lorsqu'on est dans le centre et éviter de courir dans les Casto de la métropole. De plus on peut commander et se faire livrer chez eux les articles qu'ils n'ont pas en stock Equipe très serviable Merci en particulier à Adrian qui a pris son temps aujourd'hui pour me montrer le branchement électrique d'un appareil acheté quelques jours auparavant

Une expérience client comme on n’en vit plus beaucoup ! Gentillesse, conseil et écoute à chaque visite. Je trouve l’équipe absolument incroyable, merci !

L équipe est à l écoute des demandes même les plus farfelues. J'ai voulu repeindre mon vélo en vert et le vendeur à la barbe rousse a su très bien me conseiller. J'ai maintenant un superbe vélo vert qui fait fureur 😁😁

Merci beaucoup à votre jeune vendeuse qui était là cet après midi et qui a pris le temps de chercher une référence qui m'a évité la peine de devoir parcourir toute la métropole, très accueillante et disponible, c'est rare de nos jours

Magasin idéalement situé en plein centre de Lille, offrant un large choix de produits. Vendeur souriant et disponible, rendant les achats dans ce magasin particulièrement agréables. Je recommande vivement !

Très pratique de trouver un magasin de bricolage en centre ville. Il est suffisamment achalandé pour les accessoires et travaux courants. Personnel accueillant et sympa.

L’expérience client est top ! Hector, Peter et Maxence m’ont bien conseillé et ont été super sympas. Merci les gars, je reviendrai avec plaisir 😎

Un magasin de bricolage de proximité en centre ville hyper pratique. Bien évidemment il n’y a pas autant de références produits en stocks physique que dans les grandes surfaces en périphéries qui nécessitent de prendre la voiture, sortir de la ville etc. Mais on y trouve tout le nécessaire vital et nous avons la possibilité de commander / retirer les produits manquants du jour pour le lendemain. La location d’outillage est également un gros plus. L’équipe est hyper accueillante, souriante et de bons conseils : mon magasin de bricolage préféré en pleine rénovation d’un appartement :)

Très bon accueil, très souriant. J'ai pu tout de suite trouver le raccord plomberie que j'avais oublié. Un seul bémol, les prix sont légèrement plus chers que casto bondues ou englos mais ces magasins n'ont pas du tout le même accueil. Franchement bravo Castorama pour ce magasin qui m'a surpris en y rentrant alors que je passe devant tous les jours que je n'étais jamais rentré. Je recommande vraiment pour dépanner car en regardant sur le site, ils ont quand même moins de références disponibles, mais ça reste un magasin de bricolage en centre ville, chose très rare. Bonne journée.

1ère expérience dans ce magasin. Et quelle très mauvaise expérience ! Apprenez à votre nouvelle recrue le sens du service et les bonnes manières! C'est inadmissible la manière dont nous avons été traités (menaces) Quel manque de respect! C'est vous qui commettait l'erreur et vous vous permettait de nous traiter de la sorte. Un incident de la sorte ne doit pas demeurer sans sanction. J espere que des mesures seront prises envers ce vendeur.

À peine rentrée dans le magasin que je me fais harceler par les vendeurs pour me demander si j'ai fait mon choix. J'aurais aimé chercher ce dont j'ai besoin tranquille, mais j'ai eu droit à quatre occurrences en moins de 5 minutes dans le magasin, suivi par un abandon de ma part et j'ai fini par acheter quelque chose dont je n'avais pas besoin sous la pression. J'appelle ça une pratique commerciale douteuse.

Je me suis rendue dans ce magasin pour y trouver 2 petites équerres de 20cm et une tablette melaminee de 20cm de profondeur...Chouette, j ai les équerres bon 1.75€, ça passe... Mais là où j ai trouvé le tarif hors de prix c'est quand j'ai regardé les tablettes !!! 12.90€ pour une tablette de 20 cm de profondeur sur 80 cm de longueur !! C'est le tarif approximatif d une planche de 2.50m sur 50 cm de profondeur dans les autres magasins de bricolage !! Je le sais car j en ai acheté 2... J'ai jeté un œil au reste du magasin et clairement, j'y laisserais 2 reins si je devais bricoler en faisant mes achats chez vous..Même des petits articles DF rangement à 6/7€..c'est abusé. Du coup je trouverai ça ailleurs..je trouve vos prix vraiment exagérés... Sinon le reste, rien à redire :)), accueil, sympathie...

Impoli, grossier avec les femmes. Messieurs ne laissez pas vos dames se rendre seul dans ce magasin. Es ce que offrir un article du magasin sous prétexte de s’adresser à une femme est autorisé ? N’est ce pas du vol ?

Magasin correct. Seul problème récurrent : le vendeur de taille moyenne, brun, portant moustache et lunettes. Prévenue en amont de mon passage au magasin par une collègue d’un possible comportement problématique d’un des vendeurs, ça n’a pas loupé. Il s’est permis auprès de mon amie et moi-même plusieurs remarques non seulement à propos des articles pour lesquels nous demandions des renseignements, mais pire encore, à propos de nos tenues de travail et de notre physique; ignorant donc la question technique que j’étais en train de lui poser, me suivant presque dans le magasin afin de poursuivre sa blague vaseuse et déplacée, devant l’ensemble de ses collègues abasourdis. Il ne s’agit ni plus ni moins que d’une énième forme de harcèlement qui visiblement ne s’est pas arrêté aux portes du magasin. Quelle ironie un 8 mars. Merci à la direction du magasin de prendre les dispositions nécessaires afin que ces comportements soient sanctionnés et proscrits.

Très bon service client, on avait le projet de fabriquer une luge de niveau haute compétition, on nous a très bien conseillés pour le bois et même aidés à découper le bois ! Meilleur magasin de tout Lille, on va revenir tous les jours dès maintenant tellement on est satisfaits, vraiment jamais eu un accueil aussi bon, grâce à eux on a la meilleure luge au monde !!!

MERCI à toute l'équipe du Casto Solferino, cela fait plus d'un an que je m'y rends et j'y ai toujours été très bien accueillie et conseillée. Aujourd'hui je m'y rends pour un problème de serrure de boîte aux lettres, prête à en acheter une neuve, et un vendeur très sympa a redressé la came de ma serrure sans que j'ai à débourser quoi que ce soit. Je reviendrai avec plaisir pour me faire conseiller sur mes futurs projets de peinture.

Chez Casto y'a tout ce qu'il faut Quelle belle découverte... Pourquoi ne m'y suis-je pas rendu plus tôt. (Je suis proche de Leroy Merlin, qui pour imposer de plus en plus sa marque distributeur en supprimant des références de meilleures qualités, a conduit à rechercher une enseigne ayant en stock les vis à expansion de grandes marques connues nécessaires en urgence). Google, dont les seuls avis sont réels et objectifs, m'a orienté vers Casto Solférino. C'est décidé ! Je ne chercherai plus! En effet, ne vous fiez pas à la façade de petite dimension. Osez pousser la porte, que dis-je, poser le pas devant et elle s'ouvrira sur une surprenante surface commerciale, certe plus intimiste que celles en zone commerciale, mais réellement conséquente. Castorama a su tirer son épingle du jeu en investissant ce lieu idéalement situé et de facto, se positionne comme leader sur le marché du bricolage de proximité. Les points forts ( non exhaustifs): - Disponibilité et accueil remarquable du personnel. (A titre personnel, je félicite Maxence, alias l'homme à la moustache, pour m'avoir accueilli, tel un V.I.P, avec sourire dès mon entrée, mettant en pause ses tâches en cours d'exécution. Il m'a accompagné jusqu'au produit recherché.) - Proximité pour ceux qui ne sont pas véhiculés. - Stationnement payant aisé face au magasin - Prix constaté en magasin dans la moyenne. Le seul point faible remarqué: La signalétique relative aux numéros des allées est obsolète. Il serait judicieux de remplacer les minuscules étiquettes au sol, par un affichage aérien visible. Casto Solférino propose les mêmes références que celles en zone commerciale et les mêmes services, dont notamment la commande d'une référence indisponible. Vous attendent: -Jardin (plantes et accessoires). - Animalerie (croquettes, soins), - Tout pour l'entretien de la maison (ex Starwax). - Droguerie, peintures et accessoires. - Outillage, visseries... - Décoration d'intérieur et d'extérieur. - Carrelages, papiers peints. En conclusion, ne perdez plus votre temps à chercher. Allez y, y compris par curiosité et vous en sortirez conquis...

Bonjour, 5* pour ce Castorama qui les mérites. Ayant grandi dans ce quartier et voyant avant d'y rentrer cette petite façade.... Je croyais qu'il allait être tout petit.... Eh ben non,ce magasin est tout en longueur et propose beaucoup de choses... Et si pas ,il commande pour le lendemain.... Ayant été très bien conseillé,je le recommande vivement. Très bien placé sans pour autant aller dans une zone commerciale.... Pratique pour ceux qui n'ont pas de voiture et qui sont pas loin. Un grand merci à ce magasin qui est au top 👌

Super magasin, très pratique et avec un personnel très à l'écoute! La location des outils est bien utile. Merci à Adrian de m'avoir conseillé sur la fixation de mon radiateur, pas sûr que j'aurais réussi sans lui!

Venue pour des tasseaux malheureusement indisponibles en boutique j’ai passé commande pour le lendemain avec laide de Maxence. Il a été très patient en m’aidant à trouver le produit qui correspondait au mieux à mon utilisation et pour couronner le tout Romain et lui m’ont offert la découpe de mes 24 sections . Équipe au top et professionnelle! Je recommande !

Au grand merci à l équipe de Castorama qui m ont permis les premieres réparations de mon vélo suite à un accident en toutes sécurité. J ai pu répondre la route grâce au staff.

Excellent accueil client, les vendeurs se sont montrés extrêmement attentifs à notre projet et nous ont donné de précieux conseils quant à sa bonne réalisation. Sans eux, nous n'aurions pas réussi. Nous recommandons ce magasin à 200%.