Castorama Agen Magasin de bricolage

Adeline et Grégoire au rayon coupe du verre sont très sympas et agréables . Très souriants. 👍👍 merci

Bien accueilli au rayon salle de bain pour un achat de meubles salle de bain. Je suis très satisfait de mon achat et des conseils du vendeur dénommé Jonathan . Je recommande.

Très bon accueil et conseil de la part du jeune conseiller au rayon outillage, prénommé Tom. Je reviendrai avec grand plaisir

Très bon rapport qualité prix, le vendeur a été de très bons conseils et la caissière Roxanne très souriante, je compte finir mes travaux en me fournissant directement chez Castorama Agen 😁

Je suis aller faire des achats le dimanche 18 mai et ai été encaissé agréablement par Estelle. Merci pour son sourire et sa serviabilité.

Après quelques déboires pour avoir un fauteuil de jardin , un accueil téléphonique pas top du tout avec un vendeur vraiment pas aimable ni professionnel qui ne vous rapel pas malgré qu'il vous demande vos coordonnées pour le faire et du coup un aller retour de 2h pour rien ... , je tombe le lendemain sur karine rayon meubles de jardin ! hyper sympa , dynamique , et ultra pro elle ! Problème resolu en 5 min , promesse tenue ! Ca fait vraiment du bien de voir des vendeurs ( euses) aussi investies pour satisfaire le client. Un grand merci à vous karine vous êtes un vrai rayon de soleil ! Et grâce à vous la cliente mecontente est satisfaite 👏

Toujours bien accueilli dans ce magasin. Aujourd'hui c'est Estelle qui m'a très bien renseigné pour mes achats. Je recommande

Super accueil d’Estelle a l’accueil , très bons avis, elle m’a bien orienté pour mon achat. Connaissances au top ! Des caddies aux jardins serait le top ! 👍

J apprecie ce ce magasin idéal pour bricolage et jardinage mais pitié arrête avec les caisse automatique et remettez les caissières les 2 seules étaient ferme normal les filles partent en pause et du coup obligé de passer en caisse auto ou on y passe plus de temps parce qu il faut tjrs appeler qlq un passer le ticket au scan c est infernal

Excellent accueil du personnel, conseils judicieux sur le financement des achats. Prix bien placés; Je recommande !

Après la livraison de ma cuisine par un prestataire avec plusieurs éléments abîmés, je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe du magasin Castorama Agen et tout particulièrement le directeur du magasin M.Porcelli, qui une nouvelle fois a tout fait pour trouver une solution adaptée avec beaucoup de professionnalisme. E revanche, j’attends toujours la réponse du service client qui a fait preuve d’une incompétence totale, avec un comportement très déplacé et désagréable de la part de M.Kenny de ce service. Encore merci et bravo pour l’aide précieuse du magasin.

Je suis allée au rayon confort plomberie j'ai été bien accueilli par une charmante conseillère de vente Sylvie pour l'achat d'un radiateur. Je suis très très satisfaite. Merci encore pour cette accueil.

Très professionnels Manon nous a parfaitement conseillé sur les cuisines en un temps record Estelle nous a monté un dossier avec efficacité La caissière, très souriante et professionnelle était au courant avant que nous arrivions à la caisse Très bonne organisation Tous les vendeurs que nous avons croisé sont souriants et professionnels

J’ai été accompagnée par Guillaume dans plusieurs de mes projets. Il est de très bon conseil, d’un grand professionnalisme et d’une patience à toute épreuve malgré mes hésitations… Un grand merci à lui pour son aide. Je suis maintenant l’heureuse détentrice de la carte de fidélité grâce à lui et je saurais vers qui me tourner pour mes prochains projets !

Je souhaite remercier Frédéric du rayon bâti intérieur pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Il a su m’accompagner avec efficacité dans mes choix de matériaux, en faisant preuve d’écoute et de rigueur. Un vendeur sérieux et compétent.

Très bon accueil au sein du rayon bâti !! Merci à Frédéric pour son professionnalisme et son implication. J’ai été très bien conseillée encore merci !

Très contente de ma visite en magasin, mes achats peinture sont de qualité. En caisse, une hôtesse très agréable au nom de Roxanne est polie et très souriante. Estelle à l'accueil a su bien me renseigner pour faire ma facture dématérialisée. Je recommande vivement ce magasin où le personnel est sympathique.

Produits bien indiqués. Vendeurs professionnels et sympathiques. Hôtesses de caisse et d'accueil souriantes et agréables. Je recommande à 100%

Je remercie toute l'équipe qui ont servi le café à chaque client le désirant, ils sont très souriant très avenant, c'était un réel plaisir. Je trouve cette initiative très intéressante et bien venu. Merci encore

Merci à Gilles et Mickael pour leur professionnalisme. Ils ont pris du temps pour nous conseiller, nous expliquer le montage. Ravie d’avoir eu contacte avec eux ! Merci pour tout ☺️🙏🏻

Bonjour achat d une prise électrique femelle étanche vendu en rayon 6.99 euros en caisse 24 euro belle arnaque vérifiez bien les prix Pour ma part la prochaine fois je fais une alerte à la répression des fraudes Merci

Un grand merci à toute l'équipe de Castorama pour cette expérience!!! Nous avons récemment achetés une cuisine chez Castorama. Le vendeur a bien pris le temps de faire les plans avec moi, a été très disponible alors que je n'avais pas pris de RDV pour la conception et le devis de cette cuisine. Etant sur plan, celle-ci devait être livrée à domicile. La veille de la livraison, nous recevons un SMS informant que le livreur serait là entre 9h et 12h. A 9h30, nous recevons un SMS selon lequel en raison d'une panne de camion le livreur ne se présenterait pas, sans proposition de créneau supplémentaire. Les livreurs étant injoignables, nous sommes retournés à Castorama pour leur expliquer l'urgence de la situation (nous avions impérativement besoin de cette cuisine avant le dimanche 18h). En moins de 2h, une solution était trouvée, nous sommes repartis avec une cuisine toute équipée (contrairement à celle que nous avions choisi au départ) pour le même prix que la première. Nous remercions encore du fonds du cœur toute l'équipe pour leur très grand professionnalisme et leur réactivité!! Vous avez très sincèrement le sens du service client. Nous espérons pour vous que le CRC se décidera à changer de service de livraison car vos équipes sont impactées par le manque de professionnalisme des livreurs alors qu'elles sont supers, très à l'écoute du client et réactives! Nos prochains projets se feront forcément avec vos équipes car vous savez fidéliser vos clients! Encore une fois, merci à vous tous!!

Merci beaucoup à Said pour ces renseignements d’experts et ces astuces super utiles sur la peinture sol Epoxy . Très patient et très agréable , je recommande De fortement . Merci .

Vendeur au top ,très gentil, trouvant une solution pour satisfaire notre achat malgré l'indisponibilité du matériel. Vraiment très satisfait de ce magasin, nous reviendrons. Ne pas oublier la vendeuse qui fait les dossiers, très sympathique. Merci à vous tous

Merci Fred pour ce super moment passé en votre compagnie ! Votre professionnalisme, votre bonne humeur et votre sens du service ont rendu cette expérience des plus agréables. C'était un vrai plaisir d'échanger avec vous, et votre enthousiasme est contagieux. À très bientôt

Le 27 mars, nous sommes venus acheter une tronçonneuse Mathieu. Le vendeur a été formidable avec nous nous a expliqué comment ça marche et nous la mise en route. Encore merci à lui, de sa gentillesse et de sa patience un très bon élément pour Castorama.

Bonjour, Entièrement satisfait de ma visite,je suis venue choisir un sèche serviette avec chauffage pour ma salle de bain et la conseillère en poste ma présenter plusieurs modèle pouvant convenir et ma donnée de bon conseil pour orienter au mieux le choix le plus adapté.... Merci à vous et à bientôt

J'ai commandé un carport en promotion ; au moment de valider la commande par internet , message m' informant qu'il n'y en a plus au magasin d'Agen...nouvelle disponibilité dans 1 mois mais sans promotion m'explique-t-on au téléphone ! Pourquoi laisser un article à la vente alors qu'il n' y en a plus en stock ? Perte de temps pour le client, pas de compensation , pas sympa...Heureusement aprés intervention du directeur ,trés réactif et efficace, le probléme a été résolu ; merci à Saïd et Mammar pour leur patience , leur disponibilité et leur professionnalisme

Un grand merci à Said responsable du rayon peinture pour son professionnalisme et ses conseils avisés ! Il a s'orienter parfaitement dans mon choix, avec une grande patience et une expertise précieuse. Je le recommande vivement.

Je modifie ma note car la direction et le responsable du rayon m'ont contacté et ont tous fait pour rattraper l erreur et s excuse et franchement c'est très professionnel je vous remercie à très bientôt Aujourd'hui je suis allé à castorama pour acheter 4 néon et je trouve des néon qui été au prix que je voulais et arrivé en caisse il ont doublé de prix car il avait pas enlevé l'étiquette et je me suis fait remballer par la caissière allé je préfère tout laisser et partir de ses magasin pourtant c'était mon magasin et je prennes t'on là-bas malheureusement il sont pas pré de mes revoir malheureusement ça fait deux fois que ça m arrivé mais la c'est fini tro c'est tro

J'ai commandé une cuisine chez Castorama... livraison obligatoire donc j'ai du payer 120€ en plus, alors que j'aurai pu venir la chercher Premiere péripécie, Je demande une facture au nom de ma société, à mon grand désespoir, quand j'ai récupéré ma facture elle était à mon nom propre...après 30 min de négociation et après les avoir menacé de refuser la livraison, ils ont enfin décidé de me refaire la facture oufff!!! Seconde péripécie, le jour de livraison bloqué le jeudi lors de l'achat, je reçois un sms le mardi qui m'indique que la livraison se ferai le mercredi 14h, je prends donc en congé mon après midi! 14h rien, je regarde sur le site du livreur, c'est indiqué 16h, 16h rien, je regarde 18h, 18h rien, je regarde 20h, 20h rien, je regarde 22h.... bien sur 22h rien et là sur le site à mon grand étonnement, marqué client absent de chez lui. Le jeudi je contacte castorama qui me réponde nous ne sommes pas responsable, c'est le livreur... je leur indique que c'est eux qui m'ont pris les 120€!!!! Le Samedi sms du livreur, livraison Dimanche 14h, je n'y croyais pas mais bon je reste vigilant. Le dimanche à 14h un camion ralenti devant chez moi et repart, je décide de le suivre, je le rattrape et lui demande si c'est ma cuisine. Le livreur me répond oui mais personne n'était pas là quand j'ai sonné alors qu'il s'est même pas arrêté et n'a donc pas sonné !!!!! Nous déchargeons, je lui indique qu'il manque un colis, il me certifie que non....18h le revoilà à la maison, il lui restait bien un carton. Lundi je commence à monter la cuisine, je me rends compte que mon plan de travail en chêne massif était devenu un plan de travail stratifié vert...j'appelle castorama et ils me disent ce sont les mêmes dimensions, vous pouvez l'installer, il y a de quoi s'énerver, donc je demande un remboursement et que j'irai en chercher un chez un concurrent, ils me répondent que le remboursement sera fait quand le livreur sera venu chercher le plan de travail, après 2 mois toujours pas de livreur donc je me suis énervé et je suis allé en magasin me faire rembourser et ils ont accepté oufffff!!!!!! Alors castorama niveau livraison ils sont 0, ok c'est un livreur indépendant mais ce sont les responsables car c'est eux qui le choisissent et c'est eux qui encaisse l'argent. Ce n'est vraiment pas pro donc si vous devez acheter une cuisine là bas, faites votre max pour refuser la livraison ou le mieux changez de magasin

Hier j,ai été servi au rayon coupe du verre par Grégoire au Castorama d,Agen. Ce fut un réel plaisir de profiter de sa patiente amabilité et de ses compétences professionnelles. Le genre de service qui simplifié la vie avec le sourire.

Expérience vécue ce Mercredi19 Mars 2025 : - Configuration de ma Carte de Fidélité : - ROXANE, a été d’une efficacité remarquable. - Recherche d’une bonde pour mon évier : - SYLVIE, m’a trouvé le produit adapté avec les conseils d’installation en plus. - Difficulté pour le passage en Caisse Automatique : - LISA, m’a bien guidé pour finaliser merci mon règlement. Vous pouvez féliciter ces 3 personnes de ma part.

Super magasin ! Les vendeurs sont très agréables et souriants , je me suis faite conseiller dans le secteur sol , jeune vendeur qui connaît son travail souriant et qui a su me conseiller parfaitement en fonction de mes besoins ! Très contente de mon passage chez Castorama !

Proche de la fin d'un gros chantier ( 8 maisons ) j'ai pris la majeure partie de l'ameublement, carrelage, meubles salle de bain, dressings, portes de placards...dans ce magasin. Je suis extrêmement content de tous le personnel de chaque rayons, y compris la logistique, la livraison. Je les remercie pour leur service et leur suivi. Je recommande fortement ce magasin qui n'a pas d'égal dans les alentours. Si je devais refaire le même projet, je retournerai sans hésiter à ce magasin.

Très satisfaite, j'apprécie de pouvoir contrôler sur le net la présence des articles que je souhaite et d'avoir les emplacements dans le magasin, mais surtout la justesse du stock. Les vendeurs sont agréables, et j'apprécie beaucoup le fait de pouvoir acheter en vrac la visserie.

Super accueil de la part d'Estelle, à l'écoute souriante au top. Par contre pour la partie réception de la commande, derrière, déçu, j'étais le seul client et j'ai dû attendre 15min avec de récupérer celle ci

J'ai acheté en février une table de jardin pliante. Elle a l'air solide mais il y avait un défaut dans la peinture du plateau. En effet il apparaît un rond blanc. Un peu déçu.

Encore et toujours des produits de très mauvaise qualité ! C’est fou de se retrouver dans ces situations Entre eux et leur concurrent c’est juste horrible …. Tous les canisses que j’ai acheté sont pourris et rouillés Comment je fais maintenant ?!!

Aujourd’hui, je suis allé à Castorama pour choisir mon parquet, et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais ! Petit hic au départ : le parquet que j’avais choisi était en promotion, donc en stock immédiat, mais je n’avais pas de véhicule adapté pour le récupérer tout de suite. Heureusement, le vendeur qui s’est occupé de moi a été d’un professionnalisme exemplaire. Il a fait preuve de beaucoup de gentillesse et a accepté de me le mettre de côté une semaine après règlement. Un grand merci à lui ! Je suis également venu pour commander un dressing, après avoir fait établir un devis. Lors de ma visite le samedi 15 février 2025, un autre vendeur nous a informés que nous avions 10 % de remise sur la commande, mais que si nous attendions la semaine suivante, nous pourrions bénéficier de 20 % ! Une attention très appréciée de sa part, qui montre le sérieux et l’honnêteté de l’équipe. En résumé, je suis ravi de mon passage chez Castorama : une équipe au top, des conseils avisés et un vrai sens du service client. Je recommande ce magasin les yeux fermés et y retournerai sans hésiter !

Un service au top au rayon carrelage ! Je me suis récemment rendu au magasin pour un projet de rénovation et j’ai été ravie de l’accueil et des conseils reçus au rayon carrelage. L’équipe est vraiment à l’écoute, disponible et très professionnelle. J’ai pu bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour choisir les carreaux les plus adaptés à mon projet, avec des explications claires sur la pose et l’entretien. Un grand merci aux conseillers qui prennent le temps d’aider et de partager leur expertise avec passion. Le magasin est bien organisé, ce qui facilite la recherche des produits. Une très bonne expérience, je recommande vivement !

10 mn d'attente au téléphone pour avoir un interlocuteur. Pour vous annoncer qu'il est impossible de commander 3 m2 de carrelage par téléphone ou internet. Déplacement obligatoire au magasin. Information qui n'a pas été donnée lors du repérage au magasin. J'hésite vraiment... Suite à mon avis défavorable, j'ai été contacté très rapidement. Et j'ai été écouté. J'apprécie vraiment la réactivité et la volonté d'améliorer la qualité du service.

J'ai récemment eu une excellente expérience avec castorama. L'équipe est incroyablement professionnelle et attentive. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et m'ont offert des conseils avisés qui m'ont vraiment aidé à faire le bon choix. Leur connaissance des produits est impressionnante et ils n'hésitent pas à partager des recommandations basées sur leur expertise. De plus, l'atmosphère du magasin est accueillante, ce qui rend le shopping encore plus agréable. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un service de qualité et des conseils de confiance. Merci encore pour votre aide !

Mon problème de branchement gaz propane pour mon camping car résolu par un vendeur couleur, désolé je ne connais pas son nom mais ceci en 1' chrono, très sympathique et super efficace. Bravo à lui Merci

Je suis pas très bricoleur. Une vraie catastrophe il paraît. Je voulais changer de cuisine, la dame m’a bien conseillé sur le modèle et la pose. Tout s’est bien passé, j’ai une belle cuisine maintenant! Rapport qualité prix imbattable. Le conseil a été un vrai plus. Parfois je dis que c’est moi qui l’ai posée :)

1 mois pour livrer, pas de suivi, aucune écoute. Quand vous ARRIVEZ à joindre quelqu'un, il comprend pas la moitié, on met plus d'une journée à juste regarder votre dossier, c'est merveilleux. Aucune solution de proposée, sachant que j'ai un enfant et que j'ai dû bloquer 3 jours pour des livraisons inexistantes c'est le top :)

C'est un endroit où l'on peut trouver tout nos besoin bricolages, jardinages, maison, etc... Le service et rapide, tout le monde est aimable et vous aide super bien. Les gens sont agréables que ce soit a l'intérieur a l'extérieur, les caissier, les conseillers, la sécurité tout son parfait. Nous y allons énormément de fois avec ma mère alors je trouve qu'ils sont tous très bien 😊👍🏻

Nous avons récemment acheté une porte d’entrée chez Castorama, et nous tenons à remercier Adeline pour ses précieux conseils. Elle a été d’une grande aide tout au long de notre choix, en répondant à toutes nos questions avec professionnalisme et gentillesse. Son expertise et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Merci pour cet accompagnement au top !

Stage peinture et accessoires avec Saïd. Animateur bienveillant à l'écoute, informationss claires précises. Beaucoup de travaux pratiques. Excellent stage qui est de plus gratuit. Contrairement à d'autres enseignes de Bricolage. Merci Castorama pour l'accueil les croissants. Et merci à Saïd 👍⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Au rayon peinture il n'y avait plus la couleur que je souhaitais (gris cendré) pour l'entretien de mes cabanons de jardin. Une employée m'a proposé une peinture élaborée par informatique. Super j'ai pu obtenir un pot de 2,5l avec un rapprochement à 96%.