CDC Habitat - Agence Toulouse Garonne Organisme de logement social

Locataire depuis 1 ans même pas et la maison a que des problèmes alors qu’elle est neuve . On nous clôture des dossiers alors que la demande a meme pas été réparer . On paie des charges mais le lotissement n’est pas entretenu . On nous soutiens que le soir il a de la lumière dans le lotissement alors que rien du tout les seul lumière qui a c’est nos lumières de porte !! On été content d’être dans une maison neuve et bah plus trop maintenant !!!

Un personnel parfait avec un service fluide et professionnel

Une prise de contact et une visite rapide de l'appartement que nous avions repéré. Un bien correspondant parfaitement à nos attentes. Agent immobilier très disponible pour toutes informations complémentaires sur le bien Un retour de CDC très rapide et positif après notre positionnement sur un bien. Très satisfaits de cette agence que je recommande vivement

Pour l'instant tout va bien Début d'emménagement hier 1er prestataire passer ce matin pour les petits travaux jardin

Meilleur agence de Toulouse toujours arrangeant avec des appartements très moderne. Je remercie infiniment Mme Poisson elle est tellement gentille, arrangeante et compréhensible passionnée par son métier. Elle est toujours disponible et réactif quant à la moindre questions. Je peut que vous recommander cette agence à 100% d’un professionnalisme unique, vous ne serez jamais déçu par cette agence !!

Orona assenceur une bande de bras cassés. 3 semaines que l'ascenseur ne fonctionne pas. Pas de prise en charge de l'hôtel pour les personnes handicapées ou en fauteuil roulant. Aucune réactivité pas de pièce de secours. Je me demande comment CDC habitat Occitanie peut choisir un tel prestataire aussi minable. Résidence Catalogne Toulouse.

Désagréables et peu compréhensifs, ils se permettent l'arrogance tout en clamant la transparence. Les annonces sont attractives, mais attention : vous n'êtes peut-être pas assez bien pour eux. (C'est sûr, lire bêtement l'écran d'un logiciel avec seulement deux choix par case a dû réduire le QI de nos interlocuteurs – et de ceux qui ont établi ces critères de location excluant des locataires pourtant respectueux des propriétaires.) Les CDC : chercheurs de conflit se feront un plaisir de vous rappeler combien la vie était meilleure avant que vous ne les ayez contactés. Après tout, avec une note de 3,7 sur plus de 500 avis… il ne faut pas s'attendre à un service, tout court.

Excellente agence. L’équipe est réactive et bienveillante. Je suis très satisfait des services de CDC Habitat Toulouse. Je recommande cette agence.

Je tiens à remercier votre équipe pour son professionnalisme et son investissement. Je suis très satisfaite de leur travail. Merci beaucoup.

J'ai eu Vanessa au téléphone, qui à été incroyablement hautaine !!! Je recommande pas !

À fuir ! Mieux vaut payer un loyer un peu plus cher ailleurs plutôt que de louer chez eux ! Service client qui vous répond blasé et vous raccroche au nez alors que vous êtes restés calme et poli malgré les bêtises débitées au téléphone. Si vous avez un problème avec le logement ou bâtiment ne vous attendez pas à avoir une solution c'est bcp trop leur demander. Plus d'un mois pour faire réparer un ascenseur. Quand on a bébé+poussette et qu'on est au troisième on vous répondra prenez les escaliers et patienter comme tout le monde. Et d'autres problème encore que je ne vais pas détailler pour ne pas faire trop long.

j’ai appelé pour avoir des renseignements, là dame parler mal n’en n’avais rien à faire un quand j’ai demandé explication pour des chose que je ne comprenais elle répondait « c’est pas compliqué, je vais pas vous l’expliquer autrement » bref première approche raté

Equipe professionnelle, communicative et efficace. Tout se fait de façon numérique du dépôt des pièces justificatives à la signature du bail, ce qui facilite les choses. Je tiens tout particulièrement à remercier Mme POISSON qui m'a beaucoup aidé dans ma recherche de logement. Elle est très à l'écoute, investie et on sent qu'elle aime ce qu'elle fait. Un grand merci à vous.

Je suis satisfaite des services de CDC Habitat, une équipe très à l'écoute, disponible et réactive. Je découvre en plus qu'elle nous accompagne dans nos démarches, pour la première fois je loue un appartement, je ne maîtrise pas grand chose, je me sens encadrée, merci pour tout

Très bon accompagnement, très pro et réactif je recommande !

Service clients de piètre qualité Il faut une éternité pour résoudre un problème. Cela fait un an et demi que je vis dans le logement et à chaque fois que je signale un problème je n’ai jamais la réponse ou ils ne savent pas me répondre. Actuellement problème de poignée de porte signalée depuis le début de mois, nous sommes le 13, toujours rien. A fuir comme bailleur!

Rapides, professionnels et efficaces. Je suis, pour le moment, pleinement satisfaite des services de CDC.

Accueil impeccable. La dame que j’ai eu pour la visite très sympathique elle répond gentiment à toutes les questions.

Le service client de CDC habitat est catastrophique une canalisation d'eau qui a pétée et le chauffage qui ne fonctionne pas dans le logement avec des bébés à la maison aucune intervention d'urgence n'est prévue il nous font poiroté depuis plus de 3 semaines.....

Bonjour. Enfin quelqu'un qui aime son travail, très réactive en fonction des besoins des clients. C'est pour cela que je vous mets 5 étoiles +.Merci Isa P.

Très satisfaite de CDC habitat, visite du logement le 31 décembre 2024 a mon arrivée sur Toulouse, j'étais dans l'urgence pour trouver un logement,et a ce jour j'ai mon appartement,ma demande a été rapide,un grand merci a CDC habitat.

Délai de traitement du Dg de 7 mois + régularisation de charges fausse Nous avons été locataire sans difficulté particulière durant notre location. Suite à la sortie ils ont mis 7 mois pour traiter notre dépôt de garantie et nous ont facturé 1200€ de régularisation. Après procédure, nous avons eu gain de cause, ils nous doivent 627€. Ils nous font encore patienter nous avons transmis notre Rib depuis 3 semaines toujours pas de remboursement…

Pour la première fois dans ma vie que j’ai pu rencontrer des personnes professionnelles et à l’écoute merci à toutes l’équipe Cdc habitat

Grosse arnaque, prétends être médiateur judiciaire mais n'examine pas le dossier Étape malheureusement obligatoire avant de pouvoir lancer un vrai procès, probablement dans le but de nous faire perdre du temps et de nous pousser à abandonner. Ils couvrent simplement les fautifs. Malgrés de faux documents faits grossièrement à l'ordinateur et des prélèvements sur caution pour des réparations à la charge du propriétaire. Un état des lieux frauduleux des factures dont les montants ont étés multipliés par 4 en moyenne mais la CDC n'en tient pas compte et demande au propriétaire de vous rembourser 30€ sur les 400€ qu'il vous a volé.

Dossier des locataires non suivies (problème de chaudière depuis 1 an et demi, fuite dans le garage depuis plusieurs mois, porte accès au sous-sol sol toujours pas réparés ) Et une agence pas joignable par téléphone ni par mail

Bonsoir, Je était locataire chez cdc habitat Toulouse pendant 4ans je me permets de vous dire que c’est le pire agence social qui se trouve sur Toulouse imaginez mon loyer est à jour même si il y’a avait du retard elle est jour CDC HABITAT TOULOUSE EN EU LE TEMPS DE M’EXPULSER DE MON APPARTEMENT AVEC UN BÉBÉ DE 2MOIS , une fille de 7ans et une fille de 11ans le 14/10/2024 juste parce que les voisinages ne m’apprécie pas avec mes enfants et parce que il ont une ancienneté Dans la résidence !!! Aujourd’hui je me retrouve à la rue avec mes enfants hors que j’avais un bail de 10ans c’est encule non même pas signalé à la caf de l’expulsion mais ils sont en train de profiter de mon apl mme Parotte le pire dans l’histoire ils ont mis tout nos affaires dans un box jusqu’à muret j’ai pas de accès à mes affaires ss habiller de la même manière depuis l’expulsion avec mes enfants

agence à fuir, loyer cher pour des logements en carton, aucun interlocuteur quand il s'agit de prendre en charge des pb, les chargés de secteurs sont injoignables et irrespectueux, quand il faut signaler un pb il faut passer par une plateforme téléphonique qui est injoignable aussi aucune considération pour les locataires mais quand il s'agit de prélever les loyers se sont les 1er à se manifester Mme BILLEBAULT et Mr MUSSOLIN sont infectes, parlent mal et se déresponsabilisent de leurs travail, pas du tout professionnel

Mauvaise expérience avec cette agence il vous rappelle jamais après une demande pour un logement et dossier complet sur leur site il vous rappelle jamais (mathilde) jamais joignable je comprends pas pourquoi il prennent des dossier et il répondent jamais à fuiiiir juste perdre du temps

Je met une étoile car ce bailleur facture des frais lorsque le prélèvement échoue. Des frais fixé de manière fantaisiste à 13€ et des poussières, pourquoi ? comment ? Ceci est illégal. Bien entendu vous pouvez le leur rappeler mais ils n'en ont strictement rien à foutre et vous ballade jusqu'à ce que de toute façon, ils vous le prélèvent sur la caution. Honteux.

Logement calme tranquille mais quand on a des défaut de paiement de loyer ou quelque chose on nous envoie direct des courriel de menace , tout le monde peut avoir des soucis financiers ou autre choses mais de là à nous harceler pour payer comme quoi vous payez pas ont vous envoie les huissier je trouve sa très petit qu’alors y’en a qui font pire mais vraiment pire .

On est le 31 0octobre nous n avons toujours pas le chauffage on a re u un message qu in l aurait le 25 octobre 2024 c est pour quand il fait vraiment froid dans l appartement cité saouzelong merci

Locataire à Toulouse depuis 2021, les soucis s'enchainent avec CDC Habitat. Je vous déconseille FORTEMENT CDC HABITAT !!! Depuis + d'un mois, nous avons un souci d'infiltration d'eau. Un expert est venu pour voir et depuis rien. Avec les fortes pluies, je subis encore des infiltrations et le personnel incompétent prétend ne rien pouvoir faire... Même me fournir une adresse mail pour envoyer des preuves disant que c'est urgent, n'est pas possible. Le bâtiment n'a que 9 ans et l'expert l'a jugé dans un état déplorable, sollicitant une intervention d'urgence. Depuis, RIEN !! 1- Les portes du garage qui fonctionnent une fois sur 10 (des garages clandestins pullulent au sein du bâtiment et d'après plusieurs échanges avec les autres usagers cela ne date pas d'hier. Un grand nombre de vols et détériorations ont déjà étés constatés). 2- La fourniture d'un seul badge d'accès au garage pour un logement T4 (on a bien plusieurs clés alors pourquoi pas plusieurs badges ?) 3- Une porte du local vélo constamment ouverte (on m'a volé un vélo y'a 6 mois. Il était attaché). 4- L'état clairement visible d'une dégradation de l'immeuble hallucinante pour son âge. Je parle la de fissures et d'infiltrations dans les mûrs. Je le répète, l'immeuble à 9 ans ! 5- Cerise sur le gâteau : l'infiltration d'eau pour laquelle j'ai une demande en cours. J'ai du moi-même me rendre sur le toit ce matin avec un balai pour évacuer l'eau stagnante qui se retrouve à couler sur mon matériel de travail. Il est également absolument scandaleux que le loyer augmente tous les 6 mois pour des services de plus en plus déplorables. Ce matin je dois travailler hors de mon bureau car celui-ci est au dessus de la fuite et dans une chambre. J'espère qu'enfin, notre dossier sera prit au sérieux.

Cela fait bientôt 6 mois que j’essaie désespérément de me faire rembourser des charges payées en trop… après plusieurs appels, un courrier, à chaque fois on me dis qu’on relance ma demande mais rien ne bouge… Je crains de ne jamais voir la couleur de cet argent… À fuir !

Si cela aurait était possible j’aurais mis 0 étoiles. Ce sont des escrots qui savent prendre les sous de leur locataire et être à défaut de bail depuis presque un an. Nous sommes en mode le serpent qui se mort la queu Une maison neuve qui a même pas un an tombe en ruine (rail de porte de placard qui tombe porte qui s’affaisse robinet monter à l’envers tuyauterie mal coller) Pas de prise d’antenne pas d’Internet pas de poubelle enterré comme prévu on paye des charges pour l’espace et on en bénéficie pas mais on nous donne des excuses de merde du pourquoi Et en plus on se fou de notre gueule Résultat on ce verra au tribunal bande d’escrot et les loyer bloquer

Depuis 15 jours nous appelons habitat Toulouse pour ouvrir un local technique ils nous disent qu’ils en prend note et qu’ils font passer le message et qu’on va me rappeler moi sa fille tous les jours la même rengaine j’ai l’impression de parler à un disque cela fait 3 fois que SFR se déplace pour rien nous voulons qu’on nous ouvre ce local pour que SFR installe la fibre à ma mère pour lui installer un téléphone fixe pour qu’elle puisse nous appeler ne pouvant plus se servir de portable âgés de 81 ans ayant la maladie d’Alzeimer nous ne savons plus quoi faire je fais 50 kms pour voir ma mère car elle ne peux pas appeler c’est pas humain tout les jours je lui dis qu’elle aura son téléphone spécial pour sa maladie

Bonjour, Je suis locataire d'un logement au Faubourg 252 à Toulouse. Depuis quelques semaines, nous constatons un phénomène d'envahissement de nuisibles en tout genre : cafards, mouches, vers... Le phénomène est d'une telle ampleur, que nos habitations sont impactées : les cafards/ blattes rentrent de part et d'autre.... Avec ces chaleurs nous n'avons aucune possibilité d'ouvrir nos fenêtres, par crainte qu'ils ne rentrent… Photos à l'appui. Nous comptabilisons + de 9 locataires qui rencontrent le même problème. Après maintes signalements : écrits/ oraux/ signalement sur la plateforme, on nous retorque qu'un gestionnaire va prendre en compte notre demande... IL n' en est rien depuis vendredi 20/06... Où part l'argent des charges de gestion et entretien de nos espaces communs ?

2 semaines que nous vivons avec le local poubelles qui se remplit de plus en plus, une infection. Ça fait plusieurs fois que cela arrive. Ils ne réparent pas les probelmzs techniques avant 1 mois d attente. Le ménage est très mal faut dans les résidences, quand il est fait ( 1 fois tous les 2 mois en moyenne) porte automatique (pour accès handicapées)non réparées. N'importe qui peut entrer dans la résidence. Nous nous sentons pas du tout en sécurité. Ils nous font payés des charges pour rien au final j'ai l impression. Fuyez!!!!!!!!!!! 30 mai :Toujours locataire de cdc habitat ..si vous avez des espaces verts sensé s être entretenus par eux... voyez par vous même je rajoute 2 photos..2 mois que je fais la demande d intervention. Ils se renvoient la balle entre le syndic cdc habitat et le jardinier. Ce n'est pas à nous de se charger de ça je vais bientôt avoir les arbres sur ma terrasse même la mairie de Toulouse nous demande quand l entretien sera fait car ça déborde sur les trottoirs... il s'en foutent royalement... L'art du mal être chez soi avec cdc habitat!

Agence que je ne recommande pas. 6 mois que l'on attend des réparations. 6 mois que nous vivons avec une absence d'éclairage dans le faux plafond de la cuisine. 6 mois avec un interphone qui ne fonctionne pas (que nous payons dans les charges). Dossier marqué en attente...... C'est se moquer des gens.

Si j’aurais pu , j’aurais mis un beau 0! Nous avons une infiltration dans la chambre de notre fille de 16 mois depuis 1 mois, l’eau coule du plafond ça a commencer depuis des semaines , par une grosse tache puis le béton s’est effrité et depuis 1 semaine et demi l’eau coule et ils en ont rien a faire !! Le gérant est passé 0 solutions apportés, puis le plombier 0 solutions aussi. Le pire dans tout ça c’est que la résidence est neuve. La suite c’est quoi? À vomir vraiment!!!

Je suis très satisfait de mon accompagnement grâce à Madame Poisson Isabelle qui est tellement gentille, compréhensible, réactive toujours là quant à mes interrogations et m’a suivi durant tous mon processus de recherche de logement jusqu’à la fin. Je vous la recommande ! Encore merci Madame Poisson pour tout

Rentrée dans l’appartement le 8 décembre. - Je n’ai toujours pas toutes mes clefs, malgré les appels et messages. -Porte automatique cassée toujours pas réparée. - Toujours les mêmes déchets qui traîne dans les parties communes -injoignable depuis le début

A FUIRE!! 3 ans de galar chez eux . Quand on avais un probleme on attendait une éternité. C'était a nous de les rappeler pour avoir des informations sur ou en étais la prise en charge de notre probleme. On attend encore qu'il nous rappelle Comme il l'on dit a chaque appelle ... Au moment de rendre les clefs on a bien demander a la dame si on n'avais pus rien a régler et elle nous a dit qu'on avais que le rendu de la cautin et on n'entendais plus parler d'eux. Plus chez eux depuis 2 ans maintenant. Et aujourd'hui on reçoit une lettre comme quoi on leur doit ENCORE de l'argent pour une régulation dont on n'a jamais entendu parler. N'espérais pas les avoirs au téléphone sauf si vous avez du temps a perdre 10 min pour avoir un conseiller. parfois adorable parfois de vraiment désagréable. Et les mail ces pareille. Bref. CDC A ÉVITER

J’ai fait une première demande de logement avec une commerciale qui ne me tenait pas informé de l’avancement de mon dossier. J’étais obligé de la relancer moi même pour connaître son avancement. Cette personne s’est également permis de supprimer des pièces de mon dossier locatif, sans m’informer pourquoi et une fois de plus, c’est moi qui ai dû la contacter pour savoir pourquoi elle avait supprimé mes pièces. Finalement, aucun retour après deux ou trois semaines, je me dis que ça n’en vaut plus la peine, je décide de chercher un autre logement toujours dans la même agence. Une deuxième commerciale me fait visiter un appartement qui n’avait pas de cuisine aménagée mais elle me dit que cette dernière sera installée AVANT mon entrée dans le logement. Le jour de l’état des lieux , (1 mois après la visite de l’appartement) pas de cuisine. Je rappelle la commerciale qui me confirme que la cuisine sera installée sauf que maintenant, elle ne me communique aucune information sur le délai de livraison… Elle me précise que je serai en copie des échanges et ce n’est pas fait. Je me suis retrouvé contraint de signer l’état des lieux d’entrée car j’avais déjà lancé mon préavis de départ, évidemment, le départ d’un logement s’anticipe. A partir de ce moment, je suis obligé dans un premier temps de m’acheter des plaques d’appoint parce que je n’ai pas de cuisine et dans un second temps, je relance CDC HABITAT TOUTES LES SEMAINES pour connaître l’avancement du sujet. Je finis par apprendre que la cuisine sera livrée “mi-septembre” (j’ai aménagé debut juillet) donc je vais me retrouver plusieurs mois sans cuisine alors qu’on m’avait garanti une livraison avant mon entrée dans le logement. Après tout ça, j’estime être dans mon droit de demander une remise commerciale : on me fait tourner en bourrique, je suis obligé de relancer par téléphone et par mail. Un jour, je reçois un appel d’un numéro masqué, une personne de CDC Habitat qui ne décline pas son identité (une jeune femme à priori) et qui m’agresse au téléphone en me disant “quand vous avez signé votre état des lieux vous avez vu qu’il n’y avait pas de plaques non ? Pourquoi vous avez signé ?” J’explique à cette gentille personne que le départ d’un logement s’anticipe et que j’avais déjà rendu mon logement. Elle me répond “OK je vais voir pour la remise” et elle raccroche aussi sec. C’est facile d’avoir un comportement aussi odieux et de masquer votre numéro de téléphone pour pas que ça vous retombe dessus :). Bref, les échanges durent pendant des mois, la cuisine n’a pas été livrée en septembre mais FIN OCTOBRE soit 1 mois plus tard que ce qui était prévu. Je dois contacter moi même les prestataires de CDC Habitat pour être informé des avancements et ce sont eux qui m’ont informé de la date de livraison. En parallèle, j’ai d’autres travaux qui ont dû être faits et qui ont pris des plombes : j’ai un mitigeur qui doit être changé et à date, j’attends toujours. Si ce n’est pas moi qui relance sans arrêt, je n’ai pas de retour. En conclusion : ils m’ont refusé la remise commerciale car à l'origine, ce n’était pas prévu que le logement ait une cuisine aménagée et qu’en gros, je devais m’estimer heureux qu’ils en aient installé une :) Je déplore leur manque de professionnalisme, de transparence et d’honnêteté. S’ils avaient été clairs dès le début sur les délais sans me faire miroiter des merveilles, je n'aurais pas été aussi “exigeant”. Quand on veut vous vendre un logement ça va vite et dès que c’est fait, préparez vous à des démarches longues et fastidieuses. Je pense que ça ne sera pas très difficile pour vous de trouver des agences immobilières plus professionnelles. Pour ma part je retiendrai à l’avenir que lorsque l’on me fait des promesses à l’oral, je demanderai une preuve écrite sur le champ :).

Délai de 15j entre la décision d'attribution et l'entrée dans le logement. Un peu délicat les appels de l'agence avec des numéros non identifiés 🤔. Il est utile de préciser aux futurs locataires que le bail électronique est à signer dans son compte personnel CDC habitat . Etat des lieux pratique Un badge non fonctionnel mais rendu opérationnel 24h après.

Quelle farce pitoyable ! Cette agence immobilière se pavane comme si son temps était plus précieux que celui de ses clients. Lorsque j'ai sacrifié mon temps de travail pour une visite de logement, elle n'a même pas daigné prendre mon dossier, préférant apparemment laisser traîner les choses jusqu'à ce qu'un autre dossier, magiquement apparu, lui convienne davantage. Des relances sans fin pour être pris en compte, et finalement, la réponse grotesque : 'Désolé, votre dossier ? Un autre l'a déjà emporté.' C'est une insulte flagrante à la décence et au professionnalisme. Cette agence est simplement une perte de temps pour toute personne cherchant sérieusement un logement. Évitez-la comme la peste si vous tenez à garder un soupçon de dignité et d'efficacité dans vos démarches immobilières.

Locataire chez eux depuis juin, autant j’étais vraiment content de la réactivité avant entrée dans les lieux, où il y a toujours eu quelqu’un de disponible, autant l’après bail signé est horrible! Chaque demande faite en ligne est à relancer 2,3, 4 fois pour espérer qu’il se passe quelque chose. J’ai eu mon volet roulant bloqué presque un mois 1/2, et j’ai dû finir par contacter moi même la société en charge de l’entretien pour qu’ils viennent, sinon j’attendrais encore…. Demande de droit à la prise…. Il y a un mois…. Le ticket a été clôturé juste parce qu’un gestionnaire l’a ouvert… mais aucun suivi derrière. Pareil j’ai fini par contacter directement le syndic, qui m’a répondu en 2 jours… maintenant il faut attendre l’autorisation de le faire par CDC… Il ne me tarde pas trop d’avoir à refaire à eux en post emménagement et pourvu qu’il n’y ait jamais rien de grave dans l’immeuble…

Notre visite de l'appartement était un peu courte mais nous avons été très bien accueillie par CDC habitat. Une équipe très professionelle, amicale et joignable facilement. L'appartement est encore plus attrayant lorsqu'on visite que sur les photos. Système très simple pour fournir pièces requises.

Une agence super , premier contact rapide prise de rendez-vous pour visite avec Mme POISSON une dame plus que agréable patiente aussi bien dans l’écoute que dans l’accompagnement. J’étais en panique étant en mutation professionnel je stressé comme une folle je lui envoyer des tas de messages limite de l’harcèlement et elle ne m’a jamais snober ou autre . Elle me répondait toujours dans le positif en me rassurant et surtout une dame de parole et en ce qui concerne la signature du bail le dépôt de dossier tout est super bien pratique et sans stress .je tiens à rajouter que c’est la seule agence qui a répondu présent vu ma situation et dans le positif . Je recommande Et surtout un énorme MERCI à Mme POISSON. Une dame en OR .

1 * est déjà de trop ! Du jour au lendemain on vous demande d'envoyer des justificatifs (et cela 2 fois en un an) jamais de réponse On essaie de les joindre au téléphone ☎️ : personne Hormis un répondeur qui ne donne même pas les bons horaires même ça ils ne sont pas compétents ! C'est une honte pour un service soit disant social Comme disait un de mes anciens employeurs il y a beaucoup de bras cassés en France

Société qui est là juste pour prendre le loyer, on paie des charges pour rien, le ménage n’est jamais fait, pour preuve 6 fois en septembre, inadmissible!!!!!! 1ère photo ménage non fait, 2ème photo suite à appel envoie d’une personne pour « faire le ménage » elle a simplement laver « étaler le soda » et ça dit faire le ménage ! Et depuis plus personne n’ est revenue