CDC Habitat social Organisme de logement social

Très aimable et agréable quand j'appelle pour un renseignement ou un problème.

😡😡😡 déçu vraiment pas sérieux

CATASTROPHIQUE ! JE N'AI PLUS D'EAU CHAUDE ! On me donne des rendez-vous qui ne sont honorer. Un technician vient faire le contrôle Annuel me dit il y a un problème, un autre technician ne se presente pas puis un autre viens reste 30 secondes et repart en disant je n'ai pas la pièce, il faut reprendre rendez vous ! Mais c'est une blague ?! Le premier ne pouvait pas leur dire? De plus des Plages horraires enorme qui ne sont pas respecte ont te dit entre 9h et 13h. Personne. J'appelle. Ah non ca sera 13h30-17h30 mais c'est une blague ! Donc cela fait 1 mois que je n'ai pas d'eau chaude! 4 journées complète à attendre des techniciens qui ne resolvent pas mon problème ! De plus des techniciens qui partent sans avoir répondu a mes questions! Des prises de rendez vous catastrophique au téléphone! Pour vous dire le MAIRE Du bourget a créer une petition pour faire une plainte contre cdc habitat tellement de personne se plaignent !

Je suis très déçue par mon expérience avec CDC Habitat Villepinte, en particulier concernant une visite de logement à Claye-souilly. En raison d’un retard de 10 minutes, j’ai tenté d’informer le commercial responsable, mais mes appels sont restés sans réponse ainsi que les messages laissés J’ai ensuite contacté le service client pour obtenir de l’aide, mais celui-ci s’est montré particulièrement désagréable et incapable de m’apporter des réponses concrètes concernant le suivi de mon dossier. Cette attitude manque de professionnalisme et de considération pour les personnes qui prennent du temps pour se rendre à un rendez-vous. Une telle gestion laisse une très mauvaise impression et ne donne pas confiance pour envisager une relation future avec votre organisme. Je vous invite à revoir la qualité de votre service client et à améliorer la communication entre vos équipes pour éviter ce genre d’incidents à l’avenir.

J'appelle pour savoir où en est mon dossier pour la commission. Le service location me rappelle alors que j'avais bien dit au départ que je n'étais pas locataire et la personne me raccroche à moitié au nez en me disant c'est pas mon service débrouillez vous. Donc ça va faire 6 mois que mon dossier est bloqué et que je ne peux pas postuler ailleurs car personne peut me dire si les travaux sont finis ou pas.

Haut

Bonsoir monsieur madame je suis très content pour votre travail vous êtes vraiment super pour aider les gens je manque des mots merci à vous

J’avais des difficultés, ils m’ont aidé, ils sont à l’écoute sur tous les gardiennes service 10/10 à Dugny

Zéro pointé, service client nul, suivi zéro, des dizaines d’appels pour divers problèmes rencontrés au sein de la résidence et de mon logement, 9 tickets ouverts depuis des mois, zéro réactivité malgré les relances multiples téléphoniques et via l’application. Il serait temps de vous souciez de vos locataires et de votre image. A fuir des que possible.

Je suis content que j'ai mon logement

J'aime ce lieu par ce que l'accueil est vraiment chaleureux

Excellent

Je remercie infiniment CDC habitat car elle m'a trop aidé 🙏

Le service client fait sont travail mais plus haut je me pose des questions j'ai déclaré depuis presque 1 mois ma difficulté de paiement ce mois ci le service client ma dis que logiquement il sont sencé repondre sous 8 jour hors la c'est silence radio mon gardien a même fait un mail de la loge et toujour rien non plus Les boules quoi

Aucune réactivité du service client malgré plusieurs tickets d’ouvert, une honte vue les prix des loyers ! A fuir

Super top, et aussi rapide pour intervenir sur un problème

Zéro pointé, service client nul, suivi zéro, des dizaines d’appels pour divers problèmes rencontrés au sein de la résidence et de mon logement, 3 tickets ouverts depuis des mois, zéro réactivité malgré les relances multiples téléphoniques et via l’application. Il serait temps de vous souciez de vos locataires et de votre image. A fuir des que possible.

Facile à comprende

Très satisfait merci à tt l'équipe

Gardienne à l'écoute,très accueillante, appartement vraiment génial

Cela FAIT 3 MOIS QUE J'APPELLE POUR AVOIR LA RÉPARTITION DE MON CHAUFFE D'EAU ! PERSONNES NE SE DÉPLACE ! JE N'AI PLUS D'EAU CHAUDE NOUS SOMMES EN NOVEMVRE IL FAIT FROID. C'EST INADMISSIBLE !!

bonjour Pour une attestation, 15 jour attente pour rien, est même pas envoyer par email à ce jour .je ne comprend pas ?.

Etat des lieux fait le 23 août, jusqu'à ce jour tout semble bien se passer. Encore en observation.

Très satisfait

Tout etait parfait

J'ai eu l'attribution le 05 mai,l'état de lieu et la remise des clé était prévu pour le 29 mai j'ai souscrit une assurances habitation que je paie déjà depuis la j'ai pas de renseignements concernant l'appartement incapable de me donner la date d'entrée et même l'avancement des travaux, j'ai attendu 2 mois pour enfin integre la 🏠.

Aucune écoute, suivie de dossier, un manque total du locataire. Insaisissables.

Pas correcte pas d ascenseur depuis plusieurs jours J ai demandé pour les carfard il y a 2 mois toujours personnes

Vous signalez des problèmes sur votre espace client et pour CDC habitat VILLEPINTE message lu se transforme en traité 3 fois le même signalement et la même réaction Depuis fin septembre toujours rien Manque total de respect pour les locataires.

Très belle structure

Parti les voir ce jour il est indiqué à leur porte ferme définitivement Pourtant sur leur courrier ou sur internet c’est bien cette adresse la Bailleur irrespectueux pas sérieux pour rester poli