Centre Catalan d'Imagerie Scanner et IRM Centre de radiologie

Tres déçu du dr marc de graef c'est l'usine attendre plusieurs mois pour un rendez-vous et ressortir sans explications du problème que vous avez chapeau la médecine Mr le docteur quand un patient est inquiet la meilleure des politesses c'est de prendre une petite minute pour expliquer à vos clients le problème qu'il a et non de lui dire de reprendre rendez-vous dans 6 mois à ce jour je ne sais même pas si mon problème est grave ou pas Merci docteur

IRM à 17h30 Super accueil chaleureux de toute l’équipe très à l’écoute et attentionné 👏 🌟 Merci beaucoup 🙏

Très satisfait , à l’écoute, rdv passage à l’heure

Un personnel très accueillant et très gentil À l écoute … J ai été mise en confiance Merci infiniment sachant qu’ils ont énormément de travail

Que dire … les manips ont été très désagréables. Elles étaient en retard donc aucune explication et aucune empathie. Une seringue dans la bouche de travers pour aller plus vite. Pour les résultats, la personne à l’accueil m’a prise pour une idiote comme si je ne comprenais rien. Première et dernière fois dans ce centre.

Le personnel est très accueillant et fait son maximum 👌

Bon service et super accueil autant des secrétaires que du personnel médical

Très bonne gestion du patient, depuis l'accueil, l'examen, et les résultats.

Accueil super . Passage avec juste une petite heure de retard. Déroulé de l.IRM parfait. Une seule question : C'était la première fois que j'utilisais une borne numérique interactive pour un RDV. Je n'ai pas compris pourquoi l'agent d'accueil m'a redemandé des éléments déjà renseignés sur la borne (carte vitale, mutuelle, ordonnance, adresse géographique, adresse courriel). Pourquoi ce doublon ? Si l'on craint que le patient ait fait une erreur de saisie, il faut peut être supprimer la borne.

J'ai eu la chance que le parking en face est gratuit le samedi. J'étais en avance pour mon IRM. La personne de l'accueil était sympathique. J'ai été prise en charge immédiatement. Un petit coffre est à notre disposition dans la cabine pour mettre nos objets de valeur Le personnel a été très attentionné pour être sûr que l'examen se passe bien pour moi. J'ai eu les résultats sur disque dur presque aussitôt. Je suis ressortie avant même l'heure de mon RV. Le tout a duré 20mn mais si j'avais été plus rapide dans la cabine cela aurait même duré moins longtemps. Les résultats écrits sont accessibles quelques heures plus tard sur internet. Je recommande cet établissement.

Très bon accueil résultat rapide.

Super accueil,prise en charge et résultats rapides.

Parfait. Très bon accueil. Docteur très compètent professionnel et au top. Explication et interprétation claires et précises des résultats. À recommander.

Prise en charge aimable et rapide, résultats rapides. Parfait. Le seul bémol il faut se balader en caleçon dans le couloir ,!! Il n y a pas de cabine attenante ?

Bon accueil personnel accueillant et serviable

Super équipe à l écoute Merci beaucoup

Tellement important dans ces moments difficiles d’être si bien accueillis et conseillés Merci

Excellente prise en charge personnel très aimable et competent

Un accueil chaleureux au centre irm (secrétaire, manip et medecin) et des horaires respectés, bravo. Une proposition d'amélioration : pensez à prévenir quand le radiologue n'est pas celui prévu.

Ils ont mis un joli sapin noël dans l' accueil qui et agréable la où du fait scanner et autre les secrétaires sont accueillantes. et il sont à heures pour les rendez vous .

Merci à l'accueil téléphonique pour la recherche d'un créneau dans les meilleurs délais. Accueil IRM agréable : efficacité, rapidité et sourire. Je n'oublierai pas.

Personnel agréable mais on sent bien qu'il ne faut pas traîner, c'est l'usine... En revanche, on vous annonce 1/4 d'heure d'attente pour les résultats mais on est plus près de quatre 1/4 d'heure...

La secrétaire qui prend également les rendez vous par téléphone au top.gentille elle m'a trouvé un créneau pour une IRM très rapidement .mercredi j avais rendez vous avec un neurochir a Toulouse sans elle, le rendez vous a toulouse était annulé.mon IRM je l'avais fait il y a 8 mois et il voulait une IRM de moins de 6 mois. Sur place le personnel très accueillant.c'est agréable car c'est pas comme ça de partout

Simple rapide ,efficace.personnel sympathique,rien à redire

Bonjour, pouvez vous me dire si il prenne la complémentaire santé s'il vous plais j'y vais pour la première fois mes jai pas eu le temp de lui demander au téléphone. Merci pour vos réponse

Très bon acceuil, à l’heure pour le rendez vous .

Je voulais des renseignements au sujet de mon futur rendez-vous, j’ai tenté de joindre en vain ce centre. Après avoir appelé cinq fois pour un total de 45 minutes d’attente, je n’ai eu personne au bout du fil. Lors d’un appel où j’étais en attente, pendant plus de 10 minutes, j’ai quelqu’un qui m’a décroché et raccroché immédiatement après sans même que je n’ai eu le temps de dire quoi que ce soit..

Les personnes à l'accueil sont agréables, ce qui change des autres services ou j'ai pu aller.

Secrétaires désagréables au plus haut point, je ne sais pas pour qui elles se prennent, très hautaines. C'est plus important de discuter avec les collègues que d'accueillir les patients visiblement ! Radio passée le 24.07, on est le 31.07 et je n'ai toujours pas les résultats malgré le code que l'on m'a fourni. Depuis ce jour j'appelle le secrétariat au moins 30x par jour tous les jours, j'attends encore que quelqu'un me réponde ! A fuir, ça ressemble plus à un salon de thé qu'à un établissement de santé

Alors. Par où commencer. Secrétaire désagréable et condescendante mais passons. (Pas toutes, celles que j'ai eu ai tel ont assuré pour régler le soucis.) J'ai passé une IRM pour SUIVI d'endométriose pour lequel j'ai un rapport complet d'endométriose avérée avec adenomiose et gros kystes à DROITE. On ne me prévient même pas que je dois amener mes anciens résultats. (Bon piratage oblige... cpas de votre faute). Mais qui est donc la medecin incompétente qui a interprété mes résultats ??? Apparemment mon kyste a déménagé à gauche ?!?!?!?! Aucun commentaire sur le droit ??? (Il est bien à droite images à l'appui) 10 ans d'études pour pas différencier les 2 ? Et.. le rapport indique aucun signe d'endométriose?? Et RECHERCHE d'endo? Il faut lire l'ordonnance. SUIVI il y avait écrit. Cest pas faute d'avoir demandé un produit de contraste. D'après la médecin précédente on ne peut pas voir sans. Mon médecin avait précisé sur l'ordonnance la nécessité d'un produit de contraste qui a été REFUSÉ!! C'est à cause des gens incompétents comme vous qu'il y a une errance et des séquelles. Une honte.

Bonjour mercredi 12 juin 10h45 on était radiologie écho dobler, premier étage à l'accueil hôpital à nul nul nul ils ont respectable pas du tout

Bonjour Une secrétaire jeune blonde au service jeudi le 3 mai 15h02 avec une insolence et un manque de professionnalisme manque d intelligence de communication ,impolie aucune empathie avec les patients bref elle pas faite pour faire l accueil des patients C est dommage !

Une organisation remarquable ! Je suis épaté. Pas d'attente, le personnel est super sympa. Franchement, j'irai toujours là bas. Merci.

Personnel au top. D’une amabilité sans nom Super accueil ; vraiment restez comme vous êtes ne changez rien ; c’est toujours un plaisir 🤭 de vous rendre visite 😁

Bon accueil et très bonne réactivité lorsque pour vous demander. J'ai demandé si c'était possible de passer plus vite lors de mon examen. Ils avaient les moyens de le faire aujourd'hui. Peut être dû à la faible influence du monde lors de mon arrivée. Ce n'est pas toujours le cas mais ça c'est dû à la grosse influence de la journée. Soyez patient et souriant. Ils le vous le rende bien en général. Pour ma part examens et résultats fait en moins de 45min.

Rien a dire sur l'accueil et le personnel de soins. Souriantes aimables et à l'écoute. Franchement super. Je leur ai même dit sur place .

Top personnel de l’accueil très très gentil et extrêmement poli. Opératrice adorable. Ponctualité et propreté pour clore la prise en charge ! Coffre fermé par clef à disposition dans le box pour rassurer le patient. Tout est super. Merci à tous

On est très bien reçu au centre d’imagerie pour les IRM. Très bien renseigné et bien orienté à l’accueil. Les manipulatrices, les deux que j’ai pu croiser ce jour là, le sont un peu moins C’est dommage

Honnêtement je suis sincèrement très satisfaite du personnel de St Pierre, j’ai fait la réa puis USC puis l’oncologie et tous les autres services, les urgences et les radios le scanner…… je n’ai jamais rencontré quelqu’un de désagréable, au contraire, bienveillance et respect et beaucoup de douceur, pour tout cela je vous en suis infiniment reconnaissante , je suis convaincue que leur comportement m’a aidé à me battre, je suis positive mais très angoissée de nature et leur sourire m’a aidé à retrouver la force de me battre 🙏🏻👍🏻💪 J’ai oublié de remercier sincèrement Florence et Hajar , 2 femmes d’une grande humanité et d’une grande douceur 😘

Selon les équipes, c'est plus ou moins chaleureux mais c'est très sérieux et très satisfaisant. Les automates (devant les guichets) marchent bien mais servent à rien. Il faudrait mettre des lettres sur le parking de proximité afin de retrouver rapidement son véhicule.

Organisation optimum grâce au système d’identification électronique ; mais il y a toujours un secrétariat pour vous accueillir et vous guider. Personnel très sympathique que cela soit à l’accueil ou au scanner. Résultats via internet très rapides.

Je tiens a remercier mille fois cette dame qui s'est occupée de moi ! Ma panique à été grandement réduite grâce à son professionnalisme, son calme , son écoute, un grand merci vous êtes merveilleuse .

Le personnel est vraiment très sympathique ! Bon accueil avec explications claires et précises, je n'hésiterais pas à reprendre rdv ici en cas de besoin.

Très bon accueil sur le site de Saint-Laurent de la Salanque. Petite structure à dimension humaine et surtout service de proximité bien appréciable à l’heure où il est bien difficile d’accéder aux soins dans les conditions « d’avant » (délais de rendez-vous anormalement longs, médecin traitant non disponible pour les urgences, etc…)

Borne pour inscription problème mais la première secrétaire est venue de suite nous aider ensuite peu de temps après l infirmière est venue me chercher pour passer le scanner et attendre les images et pendant ce temps j ai pu boire un cafe au lait prit dans le distributeur assis sur des fauteuils confortables merci au personnel de santé du Centre Catalan d imagerie.

On nous demande d’arriver 10mn avant ce que j’ai fais j’avais rdv à 12h15 je suis arrivée à 12h05 je me suis enregistré en 2mn grâce à la machine (merci la technologie) j’ai attendue jusqu’à 13h tous les clients attendaient dans la salle d’attente. Personne n était appelé si sortait d’examen… Même si je comprends que c’était la pause dej, ne demandez pas aux gens de bloquer à eux leur pause dej et en plus d’attente pour au final ne pas passer avant je ne sais pas quelle heure alors qu’on nous demande de venir à l’avance…

Le petit bémol est le devoir de s enregistrer sur un ordi où beaucoup sont perdus et ne pas savoir pour les personnes âgées. la première secrétaire des notre arrivée et brutal nous demande sur un ton vous êtes tous pour ici en D1 car je vous trouve beaucoup en gros nous étions 3 pour s enregistrer et avant de savoir nous demande de vérifié nos sms. je suis d accord pour le fond mais pas sous la forme de nous parler. et de plus nous étions tous pour le D1 serait elle fatiguée à 7 h du matin ? l examen bien passé et le personnel irm compréhensive et rassurante. l attente des résultats 2 ème secrétaire très poli et aimable. ça ne m empêchera pas de revenir.

Trop trop compliqué : démarches à faire soi même sur des machines à l'entrée (inscription et scanner les ordonnances et cartes vitales et mutuelles) pour avoir un numéro et être appelé ensuite au secrétariat afin de valider le rdv...puis amener soi même le dossier dans une panière dans une autre salle d'attente..... Tout cela est vraiment compliqué pour des personnes âgées ou mal voyantes... Personnel aimable mais ça ne compense pas la bêtise du système...

Venue pour une biopsie mammaire la peur au ventre et de surcroît une phobie des aiguilles, je viens apporter mon témoignage, afin de rassurer les femmes. Tout d'abord le personnel d'accueil très accueillante et souriante. Une assistante rassurante, douce qui prend le temps de vous parler pour vous détendre et pour finir, le médecin très professionnel et vraiment sympathique. Parlons ensuite de l'examen, qui paraît effrayant et douloureux, alors que finalement, ça n'est absolument pas le cas c'est rapide et complémentaire indolore. Alors mesdames, allez-y sereinement 🙏 vous n'aurez pas envie de revenir évidemment, mais avec le sourire et sans douleur. Solidarité féminine 🥰

Nous sommes venus avec ma femme pour une écho pour ma fille de 5 mois, appareil d'enregistrement inutile vu que l'on doit représenter les mêmes documents au secrétariat sachant que les documents on bien était scanner. Accueil froit, la personne qui c'est occupé de l'échographie arrogant, désagréable, hautain et l'examen a duré même pas 5 min montre en main. La seule personne agréable et sympathique était celle qui nous a donné les résultats, j'ai mis la deuxième étoile pour ça.