Centre d'Imagerie des Landes - Mimizan Centre de radiologie

J ai fait 2 scanner un en janvier, l autre en avril, vous avez refusé de les envoyer au chirurgien à cause des frais. Entre médecin ce n'est pas cool.

Bonjour. J’ai un scan de prévu vendredi. Compte tenue de mes allergies aux médocs, la secrétaire que j’ai eue au fil pour prendre rendez-vous, devait m’envoyer 2 ordonnances 1) médocs à prendre mardi pendant 3 jours 2) analyse de créa en labo. Je lui donne mon Mel. Ça n’a fonctionné pas avec cet établissement (sinon je n’ai pas de problème). Elle envoie par la poste …je n’ai rien reçu. J’appelle le centre 2h/ lundi, 1h30 mardi… aucune réponse alors que mon temps d?attente est estimé à 5 mn. Foutage de gueule. Quand j’étais secrétaire médicale on était organisé !!! Il va leur rester à prévoir l’helico avec le Samu. Il devient impossible de se faire soigner correctement…🤬🤬🤬

personnels au top!! Souriants, agréables et gentils, reçu pour radio et écho rapidement !et sans surplus a payer, selon ces centres L on rajoute 20 euros a payer.... ici je recommande

En sachant de quoi je parle (ancienne manip ds le 78) je veux remercier tout d abord l accueil téléphonique, patience et gentillesse et d empathie Pour les manips la aussi bcoup de compassion et d ecoute

Toujours très bien reçu , rendez vous à l'heure (et même un peu en avance 😁) Radiologues et manips radio sympas et les secrétaires adorables !

Ensemble du personnel toujours disponible, souriant, à l'écoute et surtout très compétent. Idem pour l'accueil téléphonique ou l'on entend les hôtesses sourire.

Inadmissible Vous appelez pour un rdv irm et on vous parle d’une façon inacceptable celle-ci revendique que l’examen n’existe pas Hallucinant Déjà vous tentez de les joindres ce qui est déjà très très difficile quelque soit le jour, l’heure Ensuite vous finissez au bout de 25 minutes à avoir quelqu’un pour que au final al on ne vous donne pas le rdv Mais le Pire c est cet accueil téléphonique déplorable J’ai du tomber sur la mauvaise personne car j’ai déjà effectué des examens sur ce centre Je tenais à le Signaler car je trouve le comportement de cette personne inadmissible elle devrait se reconnaître je pense qu’elle n’a pas de conscience que se soit pro ou autre

Inadmissible ils nous oblige à prendre un ticket pour prendre un rendez-vous et j'ai du attendre 20 min pour avoir un rendez-vous un mois après pour une simple radio des poignets !!! J'ai dit à la secrétaire que j'avais mal mais elle s'en fichait complètement. Je trouve cela anormal.!!

Après plusieurs passages pour différents examens,je tiens a remercier les secrétaires qui ont toujours été bienveillantes et efficaces ainsi que les médecins.

Plusieurs visites à la suite d'examens divers. Le personnel médical est rassurant, professionnel et très agréable. Le système de mise en attente de la patientèle est très bien, l'organisation et votre prise en charge sont excellentes.

Impossible de les joindre. Début d après midi,le répondeur signale que le centre est fermé alors qu il est ouvert. Puis le répondeur disparaît pour laisser place à un raccrochement automatique.. Sur le site, il est noté de joindre le secrétariat pour prendre rdv si 2 actes a faire....Impossible. Je tente de prendre un rdv en ligne pour 1 acte, le site me propose tous les autres centre sauf celui de Mimizan. Au final je n ai jamais obtenu de rdv. Je suis assez choqué de voir un nombre important de commentaires dénonçant ce problème, unique au centre de mimizan, et cela depuis 1 an au moins. En somme rien n est fait pour régler le problème ...Déjà du répondeur disant que c est fermé quand c est ouvert! Et qui contrairement aux autres centre de coupe de suite. Les autres centre permettent de patienter.des villes avec un fort lux de patient avec 4 employés, il y en a. Et ils gèrent. Il y a vraiment un soucis organisationnel. Ignorer le problème depuis 1 an au moins,c est mettre en danger les gens en toute conscience. Quand un centre est injoignable...bah il est injoignable .Il n y a rien à faire. Les gens sans moyen de locomotion ne peuvent pas aller dans d autres villes. Donc au final,l examen n est pas fait. Faut pas nous demander d être compréhensif et laisser un problème s installer et le normaliser. Il faut vraiment revoir votre organisation et trouver une solution qui s améliorera avec le temps et en acceptant de parler des points négatifs dans le but de sans cesse les améliorer et donc rendre le service efficace et agréable pour vous aussi. Là ça n a pas de sens de faire tourner en rond des patients mal ,et de les laisser en rupture de soin.

Accueil, traitement Administratif , Personnel , au Top ... Nous avons la chance d avoir un centre d imagerie à la pointe , estimons nous heureux.

Rendez-vous pris rapidement, l’endroit est propre, agréable, personnel et sympathique et compétent.

Déçue ! Rdv pris pour ma fille , j'explique précisément ce qu'elle a et doit faire comme examen on me dit que s'est a Mimizan que ces radios se ferons. Arrive le jour du rdv , on me dit que cela doit être fait a Dax . J'ai attendu pour ce rdv pour rien finalement , je suis venu pour rien. On m'a propose de prendre un rdv sur Dax a partir de Lundi . Mais j'ai directement appelé Dax et explique leur erreur j'ai eu rdv 2H après ! Manque de sérieux. Ils auraient dû appeller directement. Mimizan non merci . Mais merci Dax ! Un rdv de 30 min pour 30 km qui se transforme en rdv de 5h à 190km !

Très bon accueil de tous et toutes dans ce centre rendez vous rapide Un remerciement particulier à Alison pour sa gentillesse et sa compassion .

Étant du Bassin d'Arcachon, j'ai dû aller dans ce centre d'imagerie pour obtenir un rendez-vous rapide pour une IRM. Les équipes sont très professionnelles, aussi efficaces que gentilles et patientes. Ce sont des qualités que l'on retrouve de moins en moins et qui font toute la différence. Merci pour tout !

Prise de rendez-vous très rapide. L’accueil est assez futuriste avec l’enregistreur aux bornes. Les conseils des médecins sont bons. Je recommande.

Pro, efficace, Rdv a l'heure Problèmes : consultation = 10 mn Attente pour paiement 30 mn env Pas de tiers payant

Centre moderne très agréable. L'équipe est professionnelle et efficace. Grand parking à proximité.

Accueil tres agreable .parking a proximite tres peu d attente.personnel souriant.ambiance detendue faisant oublier les tracas qui nous amenent en principe dans ce lieu.bref ....merci

Prise de rendez-vous assez rapide. Établissement récent et donc très accueillant. Accès facile avec un parking où vous trouvez toujours de la place. Scanner, IRM, radio, un large choix de services proposés. Personnel sympathique et très poli. Je recommande.

Pour une très gentille, personne qui m'a fait mes radios. M elle Paloma Perez. Autrement, le personnel est bien. Moins agréable, quant je dois aller à Biscarosse, delais d attente trop long. 3 mois pour une echocardiographie.

Bonjour moit je suis venu iya 2 ans jamais eux de soucis juste j'étais pas aux courants de la par mutuelle iya des choses plu grave que cas par contre félicitations bravo à tous voilà merci beaucoup continue comme ça

Prise de rendez-vous sans difficulté. L'accès est intelligible et le parking facile d'accès sans problème de places. L'accueil est facile, une borne pour la préorientation et à l'appel de notre numéro, la personne à l'accueil est pro et nous oriente avec clarté. La prise en charge est rapide et le personnel agréable. Objectivement, les personnes qui émettent des critiques sur le personnel devraient se rappeler que ce sont des gens qui ont peut-être des problèmes et des tracas personnels et qu'on n'est pas toujours à 200%. Il serait curieux de voir s'ils sont aussi parfaits qu'exigents... Pour ma part merci pour cet examen. Je recommande.

Je tiens à signaler que malgré l'affluence constatée lors de nos différents passages pour mon épouse moi-même ou tout autre membre de notre famille, le personnel d'accueil a toujours été très disponible, souriant, très à l'écoute et surtout très compétent. Idem pour l'accueil téléphonique ou l'on entend les hôtesses sourire. Merci

Rdv pris sur internet et honoré hier. Ce n'est jamais de gaieté de coeur que l'on vient pour une mammographie or j'ai bénéficié d'un personnel souriant, sympathique et compétent du secrétariat en passant par la manipulatrice puis la radiologue. Le lieu est moderne, propre et lumineux. Le rdv a été rapide sans pour autant être précipité ou baclé. Merci.

Délai de rdv correct. Accueil et professionnalisme très satisfaisants. Résultats rapides. Bémol ; Il fait un peu froid dans les cabines d'attente avant l'examen...(du moins en hiver)

Bonjour, je suis Bernard RAMOND; cet après-midi du 17 janvier 2024, j'ai fréquenté votre établissement pour un scanner TAP avec IV consécutif à la découverte fortuite d'une embolie pulmonaire; je n'ai que des louanges à adresser à celles et à celui qui se sont occupées de moi; c'est à dire les 2 hôtesses d'accueil , l'opératrice du scanner et le radiologue (le docteur Olivier RISCH);les hôtesse d'accueil pour leur accueil chaleureux et leur efficacité, l'opératrice du scanner pour les mêmes raisons et le radiologue pour la précision de son compte-rendu; ile font honneur à votre établissement, je vous demande de bien vouloir les remercier de ma part, bien cordialement, B. RAMOND

J'ai appelé à 8h44, ça sonnait, ça sonnait puis au bout de 4min et quelques ça a raccroché! Depuis impossible de téléphoner, ça sonne toujours occupé! Si les secretaires ne veulent pas répondre virez les je suis sûre que plein d´autres attendent qu´un poste se libère ! Et qu'on ne me dise pas que le standard est surchargé! Ca sonnait! Mais certainement que j'appelais pendant la pause café !!!

J’essaie désespérément de prendre rdv par téléphone depuis 9h ce matin mais cela sonne occupé en permanence. Je persiste quand même et à 10h15 je tombe sur un répondeur qui m’indique que le centre d’imagerie est actuellement fermé !!!! Un mardi matin à 10h15 ?????

Un peu loin d'Arcachon (impossible de prendre un rdv avant 3/4 mois) mais la surprise a été EXCELLENTE du début à la fin. L'accueil - les secrétaires - ... tout le personnel est d'une amabilité que je me dois de vous dire! mille fois mercisssss j'ai presque oublié les 104 km.... encore MERCI

Prise de RDV plutôt rapide, enregistrement sur les lieux pratique et efficace. Secrétaire super agréable et accueillante, explications claires. Radiologie : j ai l impression d avoir eu à faire à un sergent de l armée ! On ouvre une porte, on me demande sans ménagement de donner mon prénom et la date de naissance, de fermer la porte cote couloir à clé et de me déshabiller, et de venir en salle de radio, je m'excute, j ai faillis faire un garde à vous ! Ensuite Échographie, durée de l'exam 1min chrono rapide, froid aucun contact visuel, verdict allez faire du kiné, au revoir. Bon aprés je comprends, vendredi 17h - 17h30 plutôt envie de se barrer en week-end que de prendre 5 min de plus pour plus de consideration du patient. Bof prise en charge à revoir à mon goût.

Incapable de prendre rdv par téléphone ou en ligne. Je me suis déplacée et tout le personnel était enfermé dans des petites cases. Impossible donc de prendre rdv sur place. C'est une catastrophe de faire aussi mal! L'ancien centre fonctionnait très bien.

On commence par le paraitre : Environnement agréable ,locaux beau et très simple à comprendre . Si la machine à s'enregistrer peut rebuter ,elle est simple à utiliser si l'on sait lire . Le personnel d'accueil est à l'écoute et agréable et donne des indications simples à suivre . Le personnel pour les examens est gentils , précis et efficace . C'est la troisième fois que je m'y présente et j'ai presque envie d’être obligé d'y retourner

Je suis passée à l'heure et obtenu mes résultats très rapidement moins de 10mn. Personnel super. Je suis très satisfaite du service et le recommande.

Accueil agréable, secrétaire à votre écoute, pas d'attente. Les horaires de rendez-vous sont respectées. Tout le monde y est très professionnel.

Totalement incompétent ! IRM passer le 13/03 compte rendu ou on me dit qu’il n’y a absolument rien ! Je revois mon chirurgien le 16/03 Sur la base de l’irm faite le 13 mars son avis est totalement opposé une opération est à prévoir , tendinite et bursite bien présente plus des indications de sub luxation …. À fuir

3 jours que j'essaie d'appeler à toute heure. Personne ne répond. Impossible de prendre un rdv en ligne non plus. Je vais devoir m'y rendre dès que possible et donc faire une heure de route aller-retour pour prendre rdv. Embauchez une secrétaire ou inscrivez-vous à Doctolib!

Désolée mais impossible d avoir le standard pour ànnuler le rv du 24.5 pour Mr Da cunha à 14h .plus de 20 appels. En espérant que mon avis sera pris en compte afin de faire profiter son rv à quelqu'un d autre. Mme Da Cunha

J’ai eu un rendez-vous très rapidement pour un scanner en passant directement via leur site internet. Le jour J, j’ai été prise en charge très rapidement, efficacement et avec bienveillance. Le personnel administratif comme médical est au top. En 40 minutes, examen passé et résultats en main. Pour un rendez-vous IRM les délais sont un peu plus longs mais cela reste raisonnable par rapport à La Teste. Pour stationner, aucun problème : des places de parking sont à disposition. Bref, j’y retournerai les yeux fermés en cas de besoin.

Une système archaïque dans des locaux neufs. Personnel pas aimable du tout qui en plus se permet de faire un contrôle d’identité ! Réservation en ligne avec un logiciel vieillot et dépassé (mais pourquoi ne pas utiliser Doctolib : mystère !) quand à l’inscription c’est épique ! Bref un service à la française genre début 20eme siècle !

Efficacité maximum ! mais l'humain dans tout cela? être un numéro n'est pas satisfaisant. Se retrouver seul, chez soit, avec son résultat à aller chercher sur le net, n'est pas à la portée de tout le monde. Quel drame cette société qui n'est plus capable de dialoguer.

Aprés plusieurs appels dans les centres irm réponses pas de places avant 2 à 3 mois sur une dizaine centres Mimizan ont étaient les seuls à répondre favorable à mon urgence !!! J'ai eu au téléphone Charline qui a été trés agréable a su trouver une solution à l'urgence.MERCI ENCORE !!! Cabinet trés propre, personnel sympathique prise en charge rapide. JE RECOMMANDE

Je remercie tout le personnel. Personne a l accueil très agréable et très gentille. Rapidité, efficacité. Un grand merci au Docteur ouguerri Laila pour sa gentillesse et son amabilité. Vraiment ravi

Très bon accueil !!les secrétaires sont très sympathique,tout est bien organisé, pas d'attente,prise à l'heure.L'equipe médicale est au top!!Le Docteur Ouguerri explique bien,très chaleureuse et bien sympathique. C'est super d'avoir un centre d'imagerie à Mimizan qui est aussi grand et au top!!Je recommande vivement

Secrétaires agréables et le personnel très à l'écoute avec beaucoup d'empathie pour les personnes comme moi ayant des problèmes de jambes, ayant besoin d'aide pour enlever et remettre des chaussures et bien autres choses....Par conte le passage rapide chez le médecin est d'une froideur à toute épreuve quelques soit les résultats de l'examen et je parle en connaissance de cause puisque je m'y rends régulièrement malheureusement!!

Prise de rdv pour un enfant en urgence avec un créneau dans la journée, Arrivé sur place pas d'attente (franchement je n'y croyais pas) Des secrétaires, médecin et radiologues, empathiques et bienveillants, tout sourire. Merci encore pour votre accueil et prise en charge

Aucune ponctualité , accueil plus que désagréable par les secrétaires. Erreur de saisie de nom pour un examen et quand ont fait remarquer au lieu de s'excuser simplement, elles répondent l'erreur est humaine. Certe mais Mdr moi si je me trompe de nom pour mes patients je peu les tué . Mais nous ont tue personne si ont se trompent de nom me dit elle. Ben c'est pour ça t'es secrétaire pas infirmière !!! Comportement de professionnels inadmissible

Très bon accueil. Secrétaires très souriantes et personnel médical très performant. Tous avec sollicitude et apaisement. Pas d'attente pour les examens, résultats rapides. Entretien avec le médecin réconfortant. Centre d'imagerie à recommander. P

Je n’y retournerai pas Accueil désagréable. Certaines secrétaires ne sont pas à leur place. Compte rendu par téléphone après plus d’une heure d’attente dans la salle d’entrée.