🏥Centre d'Imagerie Médicale Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Rdv honoré en temps avec rapidité.

Très bon accueil comme d'habitude

Je suis venue pouvant à peine poser le pied par terre. C'était la goutte. J'ai été impeccablement prise en charge par une équipe de surcroît très sympathique. Très contente. Merci à tous

Accueil très agréable et personnel très sympathique. Je recommande

Très bonne équipe je vous recommande

Personnel très professionnel secrétaires et docteur Manet pour une infiltration à la main. Merci

J’ai eu un examen à la Radiologie du Hpl ce jour j’ai été prise en charge par Nour une secrétaire charmante qui a été d’une grande aide et qui a fait abstraction de mes oublies me permettant ainsi d’honorer mon rdv merci encore je souhaite que tout patiente puisse rencontrer une secrétaire aussi professionnelle et a l’écoute

Je suis venue au Hpl pour une infiltration je n’avais pas mes produits ni signer le consentement. Je suis tombé sur une secrétaire charmante qui se prénomme Rime elle est très professionnelle elle a su tout de suite répondre à mes demandes, même si j’étais en tort, très accueillante avec un sourire que je n’oublierai pas, elle a su m’ aiguiller et faire en sorte que je ne rate pas mon rendez-vous, je me suis permise de lui Demander son prénom car il était primordial pour moi de laisser un avis merci encore à Rime pour son accueil et son professionnalisme.

parfait. Peu d'attente, personnel avenant. explications précises.

Très bon accueil, personnel, très professionnel !

Très professionnel, pris sans trop d'attente .

Un horaire respecté et un très bon accueil du personnel administratif et médical.

Cela fait 5 jours que j'essaie de vous joindre par téléphone à différentes heures de la journée sans succès. On me dit que toutes les lignes sont occupées et ça raccroche. Inadmissible !!!!

Nous avons été bien reçues, nous n'avons pas attendu. Pourtant l'enregistrement par Doctolib n'avait pas marché. On nous a pris , quand même , j' ai vraiment apprécié. Merci au personnel .

J’ai bien été bien accueilli. Ça fait plaisir, d’avoir un personnel ainsi.

Des 2 Professionnelles à l'accueil au medecin sans oublier la manip radio, tout le monde a été très agréable, disponible et à l'écoute. Peu voire pas d'attente. Merci

L accueil est très bien mais je suis tombé sur un radiologue très pressé et antipathique

Personnel accueil très à l écoute du patient. Personnel médical très accueillant et compétent.

RDV pris rapidement. Radiologue aimable. Pas de retour en direct sur les résultats (à part la remise d'un compte-rendu médical écrit, que m'a expliqué mon médecin prescripteur de l'examen). Centre proche de mon domicile et bien desservi par les bus.

J’ai été très bien reçue et, ce qui n’est pas si fréquent lors de rendez-vous médicaux, parfaitement à l’heure. La médecin échographiste qui a fait l’examen était vraiment très à l’écoute. Elle a pris le temps de m’expliquer ce qu’elle observait et a su me conseiller très utilement pour la suite à donner à l’examen.

Suite à une consultation aux urgences le médecin me prescrit des radios, après 45 mn d'attente pour les récupérer il s'avère qu'elles ont été remises à une autre patiente qui a dû les rapporter. L'infirmier des urgences leur à fait la remarque tout comme moi, leur réponses c'est pas nous.peut-être le temps passé à discuter de leurs vies privées et de leurs collègues à facilité l'absence de sérieux. A méditer pour l'avenir... Personnel des urgences parfait, humain et compétent ça mérite d'être dit aussi.

J’ai passé une échographie pour une tuméfaction à l’avant bras . Très bon accueil , la personne qui pratiquée l’échographie était très calme , rassurante . elle a donné des explications claires et compréhensibles . Je suis reparti très content et heureux d’avoir un diagnostic clair .

Je suis très satisfaite du service d'imagerie médicale. Le médecin a bien pris la peine et m'a bien conseillée.

Acceuil sourire professionnalisme tout était au rdv aussi bien au niveau du l'acceuil secrétariat qu'à la prise en charge pour la préparation à l'examen ne changer rien 👌👍

Prise de Rdv rapide, très peu d'attente le jour de l'examen. Personnelles très sympathiques. Bravo et merci.

Très pro, pas de retard et compte rendu super rapide. Parfait

Toujours un très bon accueil et des délais d’attente raisonnable s

Personnel très sympathique, bon accueil et peu d'attente

tout se que l' on souhaite lorsque nous avons rendez vous très peu d attente et du professionnalisme à tous les niveaux

Prise en charge correcte. Sauf que je n'ai jamais reçu mes résultats par mail comme annoncé lors de la réalisation des radiologie.

Tout les personnes de l’accueil ou les médecins ont été super et tout cela rapidement. Bravo

Rien à redire. À l’heure m’emmène avance. Rapide et résultat dans la foulée en moins de dix minutes.

Avec rdv sans besoin de compte rendu. Radio du poignet entrée sortie en 10 minutes. Parfait

La première personne qui m’a reçu a été très sympathique et accueillante Mais la seconder personne en sortant du rdv pur me remettre lez documents à été très désagréable et hautaine limite je la dérangeais. D’ailleurs j’attends toujours le mail que je devais recevoir. Sinon les personnes qui ont fait la Radio à ma fille ont été super gentil et attentionné envers ma fille.

Personnel très accueillant et sympathique. Que ce soit le personnel à l'accueil ou les radiologues, tout le monde a été très compétent et rapide. Nous les remercions pour tout.

C est du grand n importe quoi : que des gamines à l accueil qui racontent leur soirée ou leurs histoires , sans prendre en considération le patient ! Je n ai pas pour habitude de critiquer , mais quand les services de santé manquent de personnel soignant et qu on voit ce service qui grouille de personnes qui n ont rien à faire que piailler !! C est désolant et irrespectueux pour les patients. Meme lors des radios : une prenait les clichées et 2 autres lui racontaient leurs histoires , impossible pour elle de se concentrer . J en suis à douter de la qualité des images et des comptes rendus !

Accueil très sympathique, Je suis arrivé avec une ordonnance non complète et la personne a appelé le service concerné et a eu l'ordonnance corrigée. Le radiologue était le même que pour mon admission au urgence lors de mon accident et il m'a fait les radios sans trop tarder et on a pu dialoguer sur la suite de ma convalescence. Merci à tout le personnel.

Bonjour, j'ai fait des radios et une échographie de l'épaule. Tout s'est bien passé et dans le respect des horaires prévus. A la suite de ces examens, on me dit que je dois passer un ou une irm, donc je me rends dans le service concerné ou je remplis une fiche et on dit que l'on va me rappelé. 15 jours plus tard pas de nouvelles. Dommage. Pour finir, le temps de parking gratuit ne suffit pas à passer les examens sans payer.

Personnel très accueillant et pro, médecin attentif et prévenant. Une très bonne expérience. D’ailleurs, je reviens chaque fois que nécessaire

Il fort dommage qu’en période de souffrance des hôpitaux que le médecin refuse de faire une deuxième infiltration tout ça pour une histoire d’argent Il ne faut pas se plaindre d’un manque de personnel heureusement que tout le personnel n’est pas comme ce médecin à laisser souffrir un mois et demi de plus pour pouvoir toucher entièrement ses honoraires belle image de notre médecine

Très bon accueil, secrétaire médicale très professionnelle, souriante et prévenante. Service rapide il y a eu très peu d'attente. Le Dr était très professionnel et accueillant.

Ce matin, mardi 30 juillet 2024, ma mère s’est rendue au centre d’imagerie à 7h50 pour un rendez-vous prévu à 8h00. Elle avait une urgence au niveau de l’épaule et j’avais pris ce rendez-vous personnellement sur Doctolib. Une fois arrivée au centre, la personne à l’accueil lui a indiqué que le rendez-vous avait été annulé par mes soins. Effectivement, j'avais annulé un rendez-vous la veille, mais j'en avais pris un autre immédiatement après. Ma mère m’a appelée et, en discutant avec l’employée, je lui ai expliqué que j'avais bien repris rendez-vous et que cela apparaissait correctement sur Doctolib. Malgré cela, elle a insisté que le rendez-vous était annulé et a refusé de la recevoir, tout en étant très désagréable et indifférente à notre situation. Je trouve cette attitude extrêmement irrespectueuse et inacceptable. Je demande aux responsables du centre de revoir la formation de leur personnel d'accueil afin d'éviter que de tels incidents se reproduisent. Ma mère, souffrant et habitant loin, s’est déplacée pour rien à cause de cette mauvaise gestion. Je ne recommande pas ce centre et je signalerai cet incident sur Doctolib. —————————————————————- Réponse: Effectivement, il y a eu un problème avec l’ordonnance. Cependant, votre secrétaire a été immédiatement désagréable en nous disant que nous n’avions pas de rendez-vous. Trouvez-vous cela logique? Je lui ai pourtant expliqué que nous avions bien rendez-vous. Certes, il y a eu une confusion concernant le supplément de l’échographie, mais cette dame a affirmé que notre rendez-vous avait été annulé la veille. Pourquoi mentir de cette manière, surtout à une personne âgée? Et de plus souffrante. Pourquoi ne pas expliquer directement qu'elle ne pouvait pas recevoir la patiente en raison de la nécessité de d'une échographie, alors que le rendez-vous concernait uniquement une radio? C’est inacceptable et profondément irrespectueux. Elle a proposé un autre créneau dans 20 jours, sur un ton désagréable, hautain et déplacé et limite insultant. Donc, non merci, j’ai poliment refusé. Malgré votre réponse et votre tentative de vous dédouaner, mon avis reste extrêmement négatif.

Une mention spéciale pour le manipulateur en radiologie (un grand monsieur brun ) d’un professionnalisme et d’une sympathie hors pair.😉 Encore un grand merci,il nous faut plus de personne comme vous dans ce monde . Un grand merci également à la secrétaire (Véronique)qui m’a reçu,rare sont les personnes aussi gentille 😊 Je vous conseille grandement le Dr GIRODON Florence ,elle est dotée d’une grande patience. Elle explique méticuleusement l’examen qu’elle réalise et les résultats.

Personnel sympa et compétent ! La jeune femme de la mammographie était très douce et patiente, ça s'est super bien passé. Le médecin expliquait ce qu'elle pensait et était attentive.

Bien accueillie - bonne explication du déroulement de l'examen, bon accompagnement lors de l'exécution de cet examen, ainsi qu'un temps pris après l'examen pour m'informer des constatations.

Accueil souriant et efficace, examen à l’heure exacte du rendez-vous, commenté en direct par le Docteur, et à peine le temps de me rhabiller et le compte rendu était prêt ! Pour moi, c’est un sans faute, merci !

Lors de IRM, le personnel était très sympathique et prévenant cependant j'ai eu la mauvaise surprise de subir une injection alors que contrairement à ce qui était marqué sur la feuille d'information je n'avais pas eu une ordonnance pour le produit. J'ai donc subi 2 tentatives infructueuses de pose de cathlon dans le box de déshabillage, dont une par un agent ayant une étiquette secrétaire sur sa blouse! Finalement, l'injection a été réalisée sur table sans cathlon. Par ailleurs, lors du passage à l'accueil, l'agent bien que fort sympathique , était seule et devait répondre à d'autres patients à proximité. J'ai du donner des précisions médicales me concernant sans aucune confidentialité

Gros Point négatif : manipulatrice radio très froide et expéditive !!! Et j'avais rdv à 8h je n'ose même pas imaginé son humeur qd vous avez rdv en fin de journée. Autre point négatif mais qui n'est pas réservé à ce centre de radio : dépassement d'honoraires qui pourrait éventuellement se comprendre si j'avais vu le médecin pour le compte rendu mais je ne l'ai pas vue car pas arrivée. J'estime que ds ce cas là le dépassement pourrait être annulé. Seul point positif : moins de 45 mn donc j'ai pu me garer devant gratuitement.

La signalétique du parking vers le centre d’imagerie peut également être amélioré, j’ai eu un panneau m’indiquant aller au premier alors que c’était au rez de chaussée. Le processus d’accueil pourrait être amélioré en créant une vraie file d’attente plutôt que d’avoir tous les patients qui arrivent sans savoir ou demander ni à qui. Sinon, les examens en eux mêmes étaient top. Très claire, très professionnels, merci pour toutes les explications. Également, les horaires prévus ont été respectés, je n’ai pas eu l’impression d’attendre trop longtemps. Personnel d’accueil très calme et souriant, c’était agréable aussi !

Bonjour J’ai été prise en charge rapidement à mon arrivée par contre j’ai attendu les résultats pendant 1h. Voyant les patients partir avant moi je décide de me manifester a l’accueil et poser la question « ou en sont mes résultats et pourquoi c’est aussi long » La réponse a été d’une froideur je n’ai pas compris la réaction de la personne à l’accueil je suis senti limite agressée. Et j’ai attendu de nouveau 30min.. Je ne reviendrai plus à ce centre.