Centre d'Imagerie Médicale de la Nef Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Première fois dans cet établissement, et vraiment pas déçue. Venue pour une infiltration pour une hernie discale lombaires Locaux propres et spacieux. Une prise en charge rapide. Infirmière adorable ainsi qu’un médecin expliquant correctement le protocole de l’intervention. Secrétaires communicantes et souriantes, cela change de certains établissements de santé. Si possible je reviendrai effectuer des actes d’imagerie dans cet établissement.

Échographie réalisée par le Dr Monghal : douce, bienveillante, souriante et à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer avec clarté. Une femme remarquable.

Impossible d'avoir un RV par téléphone...attente minimale 20 mn...ni par Doctolib...aucun praticien ne peut accepter un RV...je me rends donc à la Nef...et là...le pompom !!!...on me dit qu'il faudra prendre le RV en Mai (pour mammographie en Juillet)...quant au scanner abdominal...il faut appeler le numéro...c'est écrit sur la borne...celle où on introduit la carte vitale...la sympathique secrétaire n'a pas ajouté...savez pas lire...mais c'est tout comme !!! Bref...cet endroit est complètement déshumanisé...l'accueil est déplorable...du coup je laisse tomber les examens !!!

Bon accueil , organisation au top, instructions claires sur ecran. Personnel empathique et pro, prise en compte de mes craintes et mon appréhension.

Plus jamais ! Acceuil du secrétariat déplorable, à la base lorsqu'on vient dans se genre d'endroit c'est que l'on est malade et être accueilli par des pestes c'est pas vraiment l'idée. L'équipe médicale est sympathique heureusement.

Cela a fait très longtemps que je suis suivie ici 20ans désormais. Le service est de qualité et prise a l'heure. Je recommande ce centre

Très bon accueil. Mon attente du médecin pour faire l'échographie a été un peu longue. J'ai crû qu'on m'avait oublié.

Rendez-vous obtenu rapidement - Pour la première fois j'ai utilisé l'accueil électronique !!! drôle et pratique lorsqu'on est en possession de tous les documents - Tout s'est parfaitement passé : radio (personnel agréable)attente du visionnage et orientation pour régler - Les éléments affichés sur écran avec notre numéro d'accès permettent bien de suivre où en est le déroulement de l'action - BIEN BIEN - Colette B

Amabilité de l'accueil . Et aussi de la manipulatrice à l'examen Sans oublier la radiologue , Docteur Monghal d'approche agréable pour finaliser les examens Toujours angoissant... de nous donner les résultats. Il y a de l'humain chez elle et nous en avons tous besoin Je la recommanderais à mon entourage.

Rien à dire. Pris à l'heure exacte. Tout se fait en amont en borne avec la carte vitale. Personnel médical accueillant. Interprétations rendues rapidement. Très satisfait des services de cet établissement.

je me suis rendue pour une infiltration, tout s'est bien passé tout est bien organisé, pas trop d'attente je recommande

C'était la 1ere fois que je venais au cabinet de la Nef ... Très bon accueil, respect des horaires de rdv, personnels agréables... Mes prochains examens se passeront ici .. Merci à vous .

2 examens en 1 mois. Très pratique. Carte vitale à avoir en main dès l'entrée. Un passage à la borne avec la carte (vous êtes déjà enregistré) et vous obtenez votre numéro de suivi. Il y a un marquage au sol pour vous guider, des écrans qui indiquent où vous rendre et où en est le traitement de votre demande. Pas de perte de temps interminable. C'est très bien organisé et efficace.

Très bon accueil ainsi que la personne qui m’a reçu pour la mammographie. Personne très agréable et à l’écoute du patient

Grand changement, pour l'accueil. Bravo. Facilité pour l'enregistrement et le paiement. J'avais rdv avec le Dr. Gerberau, parfait et aimable de surcroît. Merci encore!

accueil très courtois et professionnel à l arrivée par contre au départ pour récupérer la carte vitale et régler secrétaire mal aimable et humiliante.. Manipulatrice radio et radiologue très professionnellles et agréables.

Excellente organisation de l'accueil à l'examen jusqu'à la remise des résultats. Ponctualité, conditions d'attente et explications sur l'examen tout à fait satisfaisantes.

Une fois que le rdv est pris (le plus long à obtenir) sur place, c'est rapide : moins d'une heure, facile pour se diriger et le personnel est très sympathique.

Bon accueil , Commentaires très clair du Dr LAUVIN . Pourquoi demander la copie de l'ordonnance à l'arrivée , puisque qu'elle à été transmise lors de la prise de rendez-vous sur internet ?

Accueil fluide grâce à la borne d'identification. Logistique de rendez vous très facile en raison du nombre important de salles d'attente et du parcours couleur très bien indiqué.

Nous sommes très satisfaits Nous avons eu un rdv rapidement et la prise en charge sur place a été très bonne. Le personnel est accueillant et efficace

Rdv avec une femme médecin charmante, prévenante, souriante agréable. Rdv à l’heure En revanche la personne du secrétariat à peine aimable qui m’a rendu ma carte vitale en me la «balançant «  sur le bureau . Alors certes le rdv était un samedi , mais il faut savoir être aimable du lundi au vendredi et le samedi quand on est de permanence et qu’on a à faire face à des humains !

Bonjour, Accueil du secrétariat très courtois, l'examen a été fait de façon professionnelle avec une bonne relation humaine. Le compte-rendu a été rédigé très rapidement. Merci a toute l'équipe.

lisibilité bornes auto, signalisation sol simple et efficace, rapidité et bienveillance de la manipulatrice, docteur et secrétaire souriantes. Merci car c’est pour nous un moment angoissant…

La prise en charge est efficace, et les services d'imagerie sont au top. En revanche l'accès aux documents a été très compliqué car pas reçu de mail ni de codes pour créer l'espace patient. Il m'a fallu une semaine pour obtenir une réponse, standard surchargé qui raccroche après 1/2 heure d'attente, et aucune réponse à mes mails ! Le pb a été résolu en 2 mn quand j'ai enfin réussi à obtenir quelqu'un au standard !

J'étais arrivé un peu en avance donc, zéro délai d'attente. Bonne prise en main et bon relationnel.

Très bon accueil,personnel efficace et rassurant,tout est bien expliqué. Je recommande vivement.

Bonjour personnels et médecin très agréable Je n’ai pas pu créer mon compte car j’ai attendu 1 semaine et c’était trop tard dommage

Expérience sidérante ! En arrivant il y a une machine, là on met sa carte Vitale et on scanne l'ordonnance . La machine vous délivre un ticket avec un numéro et vous indique de suivre une flèche au sol qui vous conduit à une salle d'attente numérotée. Ensuite on surveille l'écran suspendu qui vous indique dans quelle pièce a lieu la radio. Heureusement c'est un humain qui fait la radio. Retour à la salle d'attente. L'écran indique qu'il faut retourner à l'accueil. Une 2e personne humaine me donne la facture et le compte-rendu. N'ayant pas fait médecine je demande si je peux avoir des explications . Pas de bol il est midi le Dr.L. est déjà parti ! la secrétaire me conseille de prendre rendez-vous avec mon médecin, mais finalement elle accepte de demander à un autre médecin , qui me reçoit très aimablement . Je pense que dans un futur proche, quand on arrivera on nous injectera une puce pour un téléguidage automatique !!!

En toute sincérité ce cabinet d'imagerie est un modèle du genre car très bien organisé, ultra moderne, très propre et le personnel souriant. Bravo continuez comme ça.

Très bon accueil. Secrétariat bienveillant. Prise en charge rapide malgré le nombre de rdv Et si il y a un peu d'attente, prendre son mal en patience 😊 cela reste très fluide et acceptable.

Fuyez… mon grand père de 92 ans, illettré s’est rendu à cet endroit pour faire une radio panoramique dentaire. La personne qui c’est occupé de lui l’a accueilli en lui reprochant de ne pas avoir retiré sa chaîne en amont, « c’était pourtant écrit sur le courrier ». Une fois installé, elle lui a crié dessus à deux reprises « parce qu’il bougeait », pourtant, mon grand père sait parfaitement rester en place, d’autant plus qu’il a un grand respect pour le corps médical. On l’a ensuite fait attendre 1h en salle d’attente avant de lui restituer le compte rendu sans le moindre échange. Il est donc réparti choqué, sans trop comprendre pourquoi on lui avait apporté si peu de considération. Chers soignants, si vous avez perdu votre empathie et le goût de venir en aide à autrui alors changez de métier avant de devenir maltraitants.

Bonjour en arrivant avec notre carte vitale on prend un ticket puis on va s'asseoir dans une salle d'attente et sur l'écran des numéros défile donc quand c'est notre tour c'est indiqué puis j'ai été dirigé suivant l'examen et voilà, ça c'est bien passé. Bonne journée.

Merci beaucoup j avais besoin d un rendez-vous assez rapide , une dame charmante me l a donné et j étais rassurée. Il y a beaucoup de monde c est vrai , mais l organisation et le nombre de personnel est réconfortant que l on puisse bien s occuper de nous. Que cela reste ainsi pas à la chaîne , la manipulation à la mammographie un peu vite , et pas patiente, , mais tellement de personnes derrière moi je peux comprendre aussi. Le Docteur femme très bien et douce ouf!

Très bon cabinet de radiologie. Les professionnels sont à l'écoute comme l'équipe des secrétaires. Avoir un rendez-vous rapidement est toujours super appréciable

Lorsque l'on est actif, pouvoir bénéficier d'un rendez-vous un samedi matin à la première heure c'est précieux. Arrivé sur place, pas d'attente, on est accueilli par une borne automatique qui nous permet là aussi de ne pas perdre de temps, les indications sont claires et le guidage vers la bonne salle d'attente immédiatement compréhensible. 35 minutes après mon admission j'étais reparti avec le compte-rendu. Mention spéciale à la manipulatrice radio qui s'est occupé de moi avec bienveillance et bonne humeur.

🤔Mammographie/échographie des seins sur prescription de mon médecin traitant: j’ai eu le droit à un sermon de la personne qui réalise les mammographies car mon dernier examen datait de début mai 2023 donc moins de 2 ans et elle n’a fait que mon sein droit sur lequel il y avait un doute en me disant, lorsque je lui ai demandé de faire également le gauche conformément à l’ordonnance de mon médecin, : «ce n’est pas votre médecin qui décide, c’est le radiologue»! C’est, à mon sens, un comportement tout à fait déplacé et médicalement étonnant. Par ailleurs, à 58 ans, je pense avoir passé l’âge de me faire sermonner de la sorte, d’autant plus dans un cadre médical. En revanche, le radiologue qui a procédé à l’échographie a eu un comportement professionnel, et a effectivement examiné les 2 seins après avoir effectué une palpation. En résumé, je ne recommande pas ce lieu.

Je trouve ce centre d'imagerie médicale très bien. C'est tout neuf, très propre, aucune attente, très bien indiqué. Le personnel est également très agréable. De plus, la facilité de prendre rdv sur internet m'a convaincu entièrement !

Borne pour présenter sa carte vitale et éventuellement son ordonnance . Salle d’attente en face de l’accueil et tableau affichant son numéro et son appel . Accueil très aimable . Lignes au sol de couleur différente à suivre pour aller dans une autre salle d’attente . Technicienne radio très aimable . Salles très bien chauffées , extrêmement propres .seul BÉMOL : l’étage n’est pas indiqué au niveau de l’ascenseur . Nous étions 2 à ne pas savoir à quel étage aller . Une dame qui descendait nous a heureusement renseignées .

De la prise de rendez-vous jusqu'à au examen rien a dire facile et efficace ,je recommande sans aucun doute, le professionnel de santé que ma fait le examen était à l écoute il est pas la pour faire juste du chiffre de affaires et prend sont temps pour expliquer son examen, bien sûr vous avez un compte-rendu à la fin, c'est la première fois que je aller à se centre de examens et je retournerai sans problème merci à toute l'équipe du cabinet d'imagerie.

LAMENTABLE. Accueilli par une borne automatique.....pas un bonjour de personne ... et si on fait part de son mécontentement, on se prend une leçon par la secrétaire qui nous explique que c'est pour notre bien. Et pourtant le bien des clients (je dis bien clients, car nous ne sommes plus des patients), seuls eux peuvent l'exprimer, eh bien non !! à priori il ont tort de ne pas apprécier ce manque d'humanité ....Si vous n'arrivez pas à scanner votre ordonnance ou mettre votre carte vitale dans la borne, les secrétaires vous disent qu'il faut faire un effort (même si vous avez des difficultés avec vos mains !!!!) ......en plus, Il faut être les yeux scotchés sur un écran tout au long du parcours : Aucun contact humain. Si l'on demande un compte-rendu avec un radiologue, il faut s'y prendre à plusieurs fois. Par contre pour encaisser l'argent, là il y a du monde !!! C'est Lamentable !!!! Des dépassements d'honoraires quasi systématiques, pour en plus faire le boulot des secrétaires et être traités comme des objets !!!!!! Certains diront que c'est les patrons qui mettent la pression pour se faire du fric sur la santé des gens, mais les secrétaires ont le choix de travailler ailleurs ... c'est honteux

très satisfaite de l'examen pratiqué, (ostéodensitométrie) opératrice très agréable. par contre, surprise par l'accueil complètement impersonnel, que tu dois gérer seule, avant de te diriger vers le cabinet inscrit sur l'écran en suivant la bande de couleur indiquée!!

La personne qui m’a préparé à mon examen a été vraiment parfaite ! Elle m a rassuré et m’a tout bien expliqué. Le dr Elise neveu qui a fait ensuite l’examen a aussi était vraiment au top ! Compréhensive et douce. Merci à elles

Très beau lieu, très agréable. Le temps n'était pas très long. C'est bien pensé le fléchage au sol pour se guider dans les différents services. Le seul bémol, l'accueil. Les personnes disent à peine bonjour, manque de bienveillance lorsqu'on pose une question. Nous n'étions pas au bon endroit au départ, compliqué lorsque l'on ne connaît pas ce lieu.

J'ai l'impression d'être dans un film avant-gardiste quand j'arrive à la NEF , on devient un numéro, on suit des lignes de couleur, on lit des instructions sur des écrans. Heureusement, les intervenants sont plein d'humanité et bienveillants. Cela reste efficace, mais un peu surprenant.

Bien que non impacté personnellement j’ai constaté que l’accueil purement numérique est compliqué, au moins assez déconcertant, pour les personnes âgées ou handicapées. Anecdotiquement je ne vois pas l’utilité de scanner l’ordonnance que j’ai envoyée (via doctolib) avant le rendez-vous. Pour le reste service efficace et rapide, soignants et accueil agréable et souriant.

Prise en charge rapide, quasiment pas d’attente. Les horaires sont respectés, bonne organisation dans l’ensemble, on se laisse guider. Le personnel est accueillant, souriant. L’assistante du praticien a été adorable et m’a expliqué en détail toutes les étapes de l’examen. Le praticien M. MÉNARD a été très rassurant, à l’écoute et très professionnel. Je recommande.

Je suis arrivé il y avait une borne ou il faut scanner son ordonnance et on a un ticket pour aller s'asseoir directement mais c'était la première fois que je venais dans ce cabinet et j'avais un doute sur ma mutuelle j'ai été voir une secrétaire mais franchement pas très aimable et qui me parle comme quelqu'un de bête, avec un ton le ticket il vous dis quoi suivez ce qu'indique le ticket bref la réponse à ma question n'est pas sur le ticket et une autre dame beaucoup plus âgée que moi a une droit a la meme chose (humanité où est tu?)voilà je me dis que les gens comme ça devraient changer de métier ou quand elle se fera réellement remplacer par les bornes informatique et se retrouver au chômage elle y réfléchira. Mais a la fin de ma consultation la secrétaire qui m'a remis mon compte rendu était vraiment super aimable, ainsi que la personne qui a fait mon écho.

Très bien et très rapidement accueilli pour un besoin de diagnostic urgent. Un simple détail pratique à mettre en place : dans le cadre de la dématérialisation affichée sur les murs, envoyer également les factures en version e-factures, car pour l'envoi aux mutuelles cela serait beaucoup plus judicieux et économique.

Nouvelle amélioration pour l'enregistrement des données et pas de temps d'attente auprès du secrétariat comme avant, j'adhère. Mais, je comprends que cela peut être déroutant pour d'autres. Le nouveau système est une borne qui guide le patient. J'avais rdv pour une infiltration à 14 h et je suis repartie à 14 h 30. Quand j'ai demandé une information auprès d'une secrétaire, je n'ai pas eu de soucis, j'ai eu ma réponse de suite avec le sourire. Je recommande ce lieu.