Centres d'imagerie médicale - Selimed 63 Radiologue

J'ai passé une IRM il y a quelques jours, j'ai été très bien accueillie par les secrétaires, j'étais très en avance du coup je suis passée plus tôt. Les infirmières et le médecin ont été au top aussi.

dejà 25 minutes que je poireaute au téléphone pour un rendez vous, en attendant j'ai lû les commentaires qui font l'éffet d'un film d'horreur. je verrai bien quand enfin mon tour viendra, mais si ça frise le manque de respect, elle va etre reçue.

Secrétariat exécrable. Manque évident d'empathie et de bienveillance. Équipe médicale en revanche au top.

Centre de radiologie et d’I.R.M. à fuir. N’imprime aucune image de votre I.R.M. impossible de voir facilement le résultat de l’investigation. Inadmissible quand on sait ce qui est facturé à la sécurité sociale pour ce type d’examen.

On m'a donné rdv à 17h45, j'arrive a 17h35 sur les lieux mais la secrétaire était en train de conseiller une patiente. J'attends qu'elle finisse car j'ai de l'éducation et il est déjà 17h55, quand je peux enfin me présenter, on me refuse car je ne me suis pas présenté avant La secrétaire a fait preuve d'un manque de bonne fois en agissant comme si j'étais là première personne qu'elle voyait et comme si la patiente n'existait pas. Elle a fait la même chose à la dame avant moi. Je ne doute pas de la qualité des soins mais cet accueil est pitoyable. Puis me dire que les machines sont déjà éteintes alors qu'il reste a faire passer les derniers patients qui attendent c'est se foutre de ma gueule. (Je ne leur avait pas montré l'ordonnance donc impossible pour eux de savoir pourquoi je venais) D'ailleurs leur locaux ferme a 18h30 donc ils avaient le temps de me prendre J'y suis retournée le lendemain, une nouvelle secrétaire beaucoup plus agréable (normal enfaite) et mon rdv a littéralement duré 2 min, une simple radio quoi L'étoile que je met est pour les médecins. Quand je vois tout les avis négatif sur les secrétaires je me demande se que font les RH? Je pourrais rajouter un roman sur tous se qui n'allait pas mais ils m'ont assez fait perdre de temps comme ça

Si je mets autant d'étoiles, c'est pour le personnel soignant ! Prise en charge, efficacite, avec douceur et SOURIRE ! Sinon, ces personnes d'âge mûr à l'accueil n'étaient vraiment pas à leur place.

Venue pour une Mammographie, la manipulatrice radio tellement pro, agréable et sympathique et le Docteur Rouanet pareil sympathique et professionnel. Un rdv qui devait être une corvée s'est transformé en formalité. Merci

Très bien , je recommande pour les radios et échographie en plus de l'accueil sympa du personnel.

Accès très difficile en fauteuil roulant. Inadmissible car facilement modifiable

Accueil correct La manipulatrice radio professionnelle Le radiologue n’a pas jugé utile de me voir et m’expliquer les radios et donc l’évolution Mon médecin traitant s’en chargera heureusement ! ( pour 26,50€) La personne devant moi a eu le même traitement Mépris du patient

Les secrétaires sont aigris et désagréable

rendez vous à 17h30 arriver sur place il vous annonce il y a une grosse heure d’attente car la machine est tombé en panne en début d’après midi . pas un appel pour prévenir le patient . je trouve cela déplorable surtout quand on a de la route !

Nous avons été extrêmement mal reçu par la secrétaire du bâtiment imagerie (irm, scanner) qui a été plus que très désagréable avec nous ce matin. C'est honteux de parler aux patients comme cela. Il faudrait apprendre à recevoir les clients surtout dans ce métier. Cependant la secrétaire de l'autre bâtiment à été adorable.

Accueil très bien, hôtesse très sympathique et arrangeante ! Rapide et efficace, jamais aucuns retards. Seul petit bémol... la transmission avec la mutuelle mais il suffit de demander une quittance 😉

Secrétaire qui favorise les patients blancs. Odieuses avec ceux qui viennent plus du sud dirons-nous... une honte pour la profession

personne au standard lamentable.

Médecins très bien, radiologue aussi. Par contre secrétaire très limite dans ses propos et sa façon de parler. Malheureusement pour elle, elle est tombée sur une personne qui n'a pas sa langue dans sa poche.

Secrétaires et médecin compétents, bienveillants et sympathiques.

Nous venons uniquement car le personnel médical est très sympathique et le Docteur Chahid très professionnel....je mets tout de même une étoile car l'accueil du secrétariat est déplorable c'est regrettable .

Établissement à eviter il ne sont pas capables de faire une télétransmission avec votre carte vitale au bout de 3 fois un beau bordel pour se faire rembourser par la cpam et la mutuelle pour vous faire payer la y pas de problème j ai jamais eu de problème dans d autres hôpitaux

Personnel à l'écoute super accueil 😍

Étonnée par les commentaires, arrivée à 16h pour un scanner a 16h15. Repartie à 16h25 après avoir été bien reçue tant a l'accueil que pendant l'examen. La personne qui a fait mon scanner est très douce et rassurante. Merci

Que dire de notre expérience...l acceuil est déplorable 2 personnes odieuses désagréables tant avec les personnes presentes que les personnes au téléphone. Changer de métier mesdames !!!! Heureusement que la dame infirmière qui c est occupé de mon mari pour son scanner était d une gentillesse incroyable. Une dame aux cheveux courts et adorable. C est pour elle que je mets 1 etoile sinon c est zéro pointé. Je suis dans le commerce depuis très longtemps et si je recevais les clients de la sorte il y a longtemps que mon employeur m aurait viré.

Rapide et sérieux ! Personnels bienveillants, radiologue accessible et sympathique.

En radiologie: secrétaire sèche...directive ”approchez Madame!”.Technicienne de radiologie qui demande à l’accompagnant d’une personne âgée de venir également dans la salle de radio afin d’aider la personne âgée à se déshabiller...et egalement pour placer le patient dans les différentes positions pour la radio! Ce qui normalement est le boulot de la technicienne, laquelle a fini par dire ”bon ben je vais y aller parce qu’on ne va pas y arriver” !Pas l’honneur d’avoir un compte rendu oral du radiologue non plus .On repart sans commentaires ni explications les radios sous le bras......mais ça c’est la nouvelle mode !

J’ai été très bien reçu de À à Z… De la prise de rendez-vous téléphonique au résultat du scanner j’ai été accompagné par des personnes très sympathiques et professionnelles, moi qui angoissé un peu je peux vous dire que tout le monde est très bienveillant . Je retournerai la bas les yeux fermés si besoin.

La secrétaire répond de manière désagréable

Secrétaire désagréable honte à vous madame!! Qui raccroche au téléphone...Changé de métier au plus vite c'est ce qui s'appelle faire preuve de professionnalisme! Surtout vous n'êtes pas indispensable lol Pas professionnelle du tout, hautaine! Parle ou plutôt braille à voix haute avec ses collègues, soupire ...aucun secret médical est respecté...mais on est où lol Je vous déconseille cette endroit fuyez au plus vite je vous assure

La Secrétaire c'est pas ça place tros méchante elle parle mal

Virez moi cette incompétente à l'accueil téléphonique ! C'est une honte ! Méprisante au plus haut point!!!

j'avais très peur de passer une irm. l'accueil a été parfait aussi bien au secrétariat que le personnel qui fait l'irm. aucune attente. paroles rassurantes et explications sur ce qui allait se passer et avec le sourire. si j'ai besoin d'y retourner se sera sans soucis.

Le médecin m'a demandé ce que je faisais là, il m'a dit qu'il n'était pas gynécologue, je venais pour passer une écho pelvienne car j'ai un fibrom aux ovaires , il m'a à peine osculter en sachant que je lui ai dis que j'avais des douleurs aux reins. Donc je men vais très énervé car il n'était pas gracieux et résultat des courses je me retrouve aux urgences avec une pylonephrite ( infection des reins) que le médecin de la clinique n'avait même pas déceler

Accueil téléphonique catastrophique ! Secrétaire hautaine qui prend de haut et parler assez mal

Secrétaire désagréables

Tu appelles ça répond jamais quand ça répond tu entends une infirmière parler au patient c'est du grand n'importe quoi 10 minutes au téléphone pour rien en fait avec une secrétaire à moitié agréable...

Accueil téléphonique catastrophique ! Secrétaire hautaine qui prend de haut et parler assez mal. J'ai suite a ça annuler mon RDV pour une radio

Assez désagréable au téléphone (secrétaire hautaine et sèche qui ne comprends pas qui si on travaille on ne peut pas accepter le premier rdv disponible). La secrétaire sur place est tout autant nonchalante : agressives, tiens des propos très limites.. au final je suis partie sans faire mon échographie et je ne reviendrais pas.

Attente interminable au téléphone, ça décroche et me remets de suite en attente sans me parler. 15 minutes d'attente puis on m'a remise sur attente pendant bien 7 min pour voir les disponibilités...

Personnel désagréable, attente trop longue et non prise en charge de certains types de radio bien que l'ordonnance ait été fournie au préalable. Rdv fixé et le jour J on m'annonce que le cabinet ne pratique pas ce type de radio. Ils m'ont donc fait déplacer pour rien.

Pas du tout agréable au téléphone.... Ça ne donne pas du tout envie de prendre rdv.