Centre de radiologie Audrix Audincourt Radiologue

Du retard de plus d’une demie heure, le personnel est complètement désorganisé, impossible de joindre par téléphone, et sans parler du médecin qui fait les échographies qui n’est d’aucune délicatesse et ne prend pas en considération ses patients. À fuir complètement

Parfait. Tout c'est bien passé, accueil, attente, rien à redire.

S'il est malheureusement toujours difficile de joindre le cabinet par téléphone et que les secrétaires sont parfois un peu revêches (d'où le 4/5) , je suis globalement satisfait de ce passage auprès de manipulateur radio et médecin consciencieux.

Le personnel n'est pas compétent Elles ne se gênent pas pour discuter en elles alors qu'il y a une dizaine de personnes qui attendent C'est irrespectueux, attendez votre pause

Tout s'est très bien passé, personnel très sympathique et à votre écoute.

Secrétaire très accueillante . Radio rapide et soigné. Tout était parfait je recommande

Excellent accueil horaire respectée ras

Personnel agréable et avec le sourire. Très peu d'attente entre la prise en charge et les résultats. Satisfaite de mon rendez-vous.

Accueil très sympathique et souriant. Peu d'attente et un personnel très compétent !

À éviter , désorganisé, retard..... et le pire j'avais un rdv qu'ils ont annulé au dernier moment pour que je me déplace pour rien ! cause fermeture exceptionnelle ils ont reporté la semaine d'après même jour même heure..... j'aurais aimé être au courant avant !

Tout est Ok Un bémol pour les personnes à l'accueil qui se croient seule

Arrivée à 16h pour prendre RV, j'ai attendu plus d'une demi-heure dans un climat électrique pour que l'on daigne bien me prendre en considération. Ambiance délétère, secrétaire revêche et sur les nerfs. Porte fermée à 16h30 pour empêcher la clientèle de rentrer. Aucune empathie pour les personnes en détresse, aucune amabilité pour la patientèle qui pourtant se tenait tranquille et attendait bien sagement. Le panonceau m'a fait sourire respectez nous.. Commencez déjà à respecter la clientèle et embauchez du personnel. Vos secrétaires sont à bout !!

Attente interminable au téléphone et ensuite ils raccrochent. C'est toujours comme ça Heureusement parcontre là-bas des médecins sont sympas et les examens se déroulent bien

Honteux 😤😤 Cela fait plus de 45 minutes que j’essaye de les joindre au téléphone et après plus de 15 minutes d’attente sur une boîte vocale on me raccroche au nez trois fois de suite, le système médical français commence vraiment à être pénible 😤 et en plus je pense que si on se déplace on nous dit de prendre rdv par téléphone.

Passage à Doctolib vraiment bien Par contre impossible d’annuler le RDV par Doctolib il faut appeler le secrétariat et c’est là que cela se complique IMPOSSIBLE de les avoir par téléphone. Plusieurs appels dans la semaine , plus de 15’ d’attente et personne ne décroche. Le problème c’est de ne pas libérer le créneau pour une autre personne

Bon accueil rdv a l'heure et en plus la secrétaire nous appelle pour faire les papiers

Un grand merci pour les secrétaires à l'accueil et surtout respect pour le travail réalisé, ça ne doit pas être simple tout les jours

Aucun problème. Tout s est bien passé.

Je ne mettrai plus les pieds dans ce cabinet. 1h d'attente pour avoir les résultats des radios !!!

Audincourt. Dernier rendez vous de la journée. Rapide pour passer la radio. Attente des résultats pas trop longue

Après avoir lu les commentaires ici, j’ai été surpris ! J'ai passé mes examens ici et j'ai tout aimé ! Un point négatif, ils ne m’ont pas accepté à l’heure convenue, ils ont retardé mon rendez-vous d’une heure ! Le personnel est poli et agréable !

J essai de joindre le cabinet 15 appels, répondeur personne ne répond c est pas cool

Pourriez-vous, s'il vous plaît, informer les patients, sur le répondeur téléphonique, de la procédure à suivre pour prendre RDV,. A savoir qu'il faut se rendre sur place ou prendre RDVsur Doctolib..... Cela eviterait à chacun de perdre son temps et de s'énerver après de longues et vaines attentes..au téléphone . Vous affichez des textes concernant le respect du personnel, ce qui doit incontestablement se pratiquer, mais respecter les patients est autant important.... Il n'y a pas 2 poids, 2 mesures..... Merci de bien vouloirprendre en compte cette demande pour le bien-être de tout le monde.

Des secrétaires très courageuses de travailler dans de tels contextes. Médecin ( écho thyroide) patient , à l écoute, agréable avec un grand professionnalisme. Seul point négatif l attente est longue pour les rdv et sur place .

Bonjour, je vois qu'il y a quasiment que des avis négatifs mais moi j'ai été satisfait j'ai pris rdv avec l'application Doctolib j'ai attendu très peu de temps malgré tout le monde arrêtez de vous plaindre soyez contents d'avoir un centre de radiologie à Audincourt c'est déjà pas mal, les secrétaires font leur travail les gens sont pas parfaits ils ont leur qualités et leur defaults comme tout le monde perso je n'ai rien a redire j'ai été faire une radio pour le dos et tout s'est très bien passé j'ai eu les résultats très rapidement après je note 5 sur 5 ! 🙂

Une honte!!!!! Appel de leurs part ce jour pour nous dire que le rdv de demain de ma fille est annulé !!!!! Une incompétence crasse.

Le secrétariat téléphonique le mardi 12 novembre c’est une honte j’ai appelé presque toute la journée personne ne répond. Le message automatique est en boucle

1ère et sans doute la dernière. Cela commence par un manque de parking dans la ville d'audincourt où se situe le cabinet. Puis l'attente, le manque de discrétion au secrétariat où tout le monde peut entendre mais également où on participe aux discussions des secrétaires et leur manque de tact envers les patients qui se sont vu annuler leur rendez vous la veille, alors que la salle est pleine. Je ne trouve pas ça professionnel. Le médecin !!!! Oh mon Dieu !!! C'est le summum. Alors je pense qu'il devait être à la retraite depuis au moins 20 ans vu l'amabilité d'exception qu'il nous accorde sur un ton très désobligeant et ses bâillements incessants. Et enfin une treeeeeees longue attente pour recevoir les résultats dû au retard des secretaires. Enfin bref une expérience que je ne souhaite a personne. Le mittan est 1000 fois mieux croyez moi. A bon entendeur !

Certaines des secrétaires sont aimables comme des portes de prison. On pense alors qu'on a connu le pire, mais le médecin qui pratique l'examen ne fait pas mieux. Je trouve cela inacceptable, surtout quand on sait qu'un examen médical, quel qu'il soit, peut toujours apporter un certain niveau d'anxiété. Si vous avez la possibilité de vous déplacer, je vous conseille fortement de prendre RDV au Mittan, c'est beaucoup mieux.

L accueil et l échange avec le personnel d accueil à été assez froid, directif voir désagréable. Une collègue qui manquait elles ont précisé comme pour s excuser de répondre de façon désagréable à une dame. Pourtant les trois guichets étaient ouverts. Un autre personnel de l accueil qui ordonne à une patiente de façon très insolente d attendre fallait qu elle prenne un médicament.. ..3 patients ont sourit en désignant un document collait sur une porte parlant d incivilités envers le personnel. Un monsieur à côté de moi qui attendait ses résultats depuis 1h. Un médecin selon le personnel d accueil était en train de parler avec un patient se moquait qu il y a du monde en attente...(propos entendus). Sans aucun doute elles étaient dans le jus, agacée, désagréables mais compétentes. Je recommande malgré l accueil, car mon examen a été fait rapidement.

Rendez-vous pris sur Doctolib. Accueil agréable et reçue à l'heure pour mon rdv. Résultats obtenus rapidement

Impossible de joindre le secrétariat. J ai attendu 10 mn pour ensuite avoir la communication coupée. Une telle incompétence est incompréhensible avec tous les moyens mis à disposition pour n importe que standard. Je mets une étoile car 0 n existe pas. A fuir

Impossible de joindre ce centre de radiologie pour annuler un rdv. Plusieurs dizaines de minutes à patienter pour attendre qu'une secrétaire prenne mon appel. Sans succès. Ligne bloquée des 8h, On peut réellement ce que fait le personnel? Organisation à revoir

Refus de toutes demande même une urgence ou la pauvre fille qui décroche précise qu'ils ne prennent que les urgences. Des débiles profond comme j'ai rarement vu. Pauvre France avec des incompétents pareil. Une honte ce cabinet.

équipe agréable, mais difficile voir impossible d'avoir 1 rendez-vous par téléphone .Ça sonne et le message d'attente tourne en boucle sans que personne ne décroche.

Je me permets de vous mettre un commentaire pour exprimer mon profond mécontentement suite à l'expérience vécue dans votre cabinet de radiologie. En effet, j'ai dû attendre 45 minutes avant de pouvoir être pris en charge pour obtenir un simple rendez-vous pour une IRM (car ca ne se fais ni en ligne, ni par téléphone...) Secrétaires totalement désorganisées et débordées dû sûrement à un manque de personnel important. Les patients arrivent de tout les côtés et aucun ordre de passage n'est respecté. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer la gestion des rendez-vous et éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Je tire mon chapeau aux secrétaires qui tentent tant bien que mal à resté pro et agréables. Cordialement, Ciesielski Logan

Mon rendez-vous s'est bien passé. Le personnel a été bienveillant et efficace avec moi. Bonne expérience pour ma part !

Première fois que je faisais une échographie et ce qui est sur je ne reviens pas ici. Déjà l’amabilité au secrétariat est presque inexistant, c’est à la chaîne. Du côté médecin ce n’est guère mieux, il nous balance dans un vestiaire sans réelle consignes, à la fin de l’examen il n’y qu’un bonne journée et le médecin part sans savoir ce qu’on doit faire et après l’examen fini on ne sait pas où se diriger ou il faut attendre etc… On se sent vraiment mal à l’aise à ne pas savoir quoi faire.

J'avais rdv , je suis invalide donc droit à un taxi médical celui ci me dit 15 min avant le rdv qu'il a oublié , j'essaye d'appeler pour prévenir et modifier le rdv . PERSONNE ne répond !!!!

Medecin très professionnel Mais les personnes a l accueil devraient être un peu plus aimables et surtout un peu plus discrètes Et quand tu as 10 personnes qui attendent à l accueil…. Tu évites les potins et faite attendre les patients

De la patience, il faut en avoir, certes, mais quand cela fait 1h00 qu'on attend juste les résultats d'une radio du pouce et que vous entendez les radiologues et les secrétaires qui se marrent pendant que la salle d'attente est pleine, je soutiens le corps médical mais là c'est se moquer des patients. Je ne suis pas prête de remettre les pieds là-bas

Service plus que médiocre. J'arrive à mon RDV et là on me dit que je suis en retard ! Ah étrange, ils avaient notés une heure différente de ce qui m'avait été donné par téléphone. Grosse incompréhension à ce moment là. Bon de toute manière je demande à être pris en charge (de 1 car ce n'est pas mon erreur et de 2 car je viens de faire 1h de route exprès pour ça). Et là surprise on m'informe que dans tout les cas je ne pourrai pas faire de radio car l'appareil est en panne. Même pas fichu de prévenir. C'est vrais qu'à notre époque les téléphones n'ont pas encore été inventés. Résultat des courses, 2h de routes pour rien. Ah si, on m'a donné un nouveau rendez vous, mais bien sur j'ai dû redemander car on a eu du mal à me le proposer. J'étais bien content de ce petit trajet, surtout à cette période vu que l'essence ne coûte quasiment rien. Tiens, on sait nous faire payer quand on ne vient pas aux rendez-vous, quand est il lorsque c'est l'autre parti qui est en tort ? Je vais être remboursé du trajet ??? ;) Bref un service pitoyable et des secrétaires qui pourraient peut-être se montrer plus sympathiques et plus investis dans leur tâches, ça ferait pas de mal. Si vous avez moyen, allez plutôt ailleurs !!!

J'ai passé mon scanner à la clinique de la miotte et j'ai préféré avoir ce rendez-vous à la miotte au lieu de Audincourt car je n'aime pas du tout cette vite. Mais par contre au niveau de mon rendez-vous pour un scanner, j'ai été étonnamment et incroyablement surpris de la rapidité de prise en charge et une explication proche et à l'écoute de son patient. On m'a tout bien expliqué mon examen pour ressortir sans surprise jusqu'au rendez-vous de son médecin comme d'autres cabinets très laborieux qui vous laisse en plan et vous répondant, vous aurez juste à patienter dans 3 mois le rendez-vous de votre médecin pour des explications.. Mais oui ! Encore merci à ce service. Je recommande fortement.

J'ai une prescription D'IRM depuis le mois d'octobre et impossible d'avoir un rdv.en octobre pas de rdv ouvert, il faut se déplacer en janvier. Quand je trouve le moyen de me déplacer en janvier car pas de rdv par téléphone, il n'y a plus de place . Il faut attendre les nouveaux planning et sans garantie de date. c'est lamentable. Finalement je vais aller faire mon examen à Vesoul, où je prend mon rdv par téléphone et avec aucune complication..... C'est incroyable.....

Répondez au téléphone par pitié, ou bien donnez une adresse e-mail, une messagerie, n'importe quoi au lieu d'une boite vocale qui vous raccroche au nez. Et affichez vos horaires qu'on ne se cogne pas le nez à la porte en voulant venir sur place. 2* car ça n'a pas toujours été aussi mauvais. Mise à jour , 1étoile car c'est encore pire qu'en janvier. Inadmissible.

Seulement 3 personnes à l’accueil pour répondre aux multiples demandes…alors certes, l’accueil est très militaire mais courage aux personnes de ce service qui ont su répondre à mes besoins très rapidement ! Soyez indulgents vers le personnel qui met tout en place pour vos besoins.

Manipulatrice odieuse... Manque de bienveillance... Assez brutale dans la mise en position autant que dans sa façon de s'adresser au patient.... Et les affiches en salle d'attente demandant d'être respectueux.... Dans les 2 sens ça serait bien!!!! Secrétaires agreables par contre... Heureusement... Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum une étoile!

Aucune possibilité d'avoir un rendez-vous avant juillet pour un problème au poignet (enflé et douloureux). Il est demandé au patient d'être respectueux et agréable sur des affiches au sein du Cabinet, mais ce serait également bien que la secrétaire le soit ....Elle m'a proposé de joindre un cabinet de radiologie sur Baume les Dames !!!!! DOMMAGE

Accueil dénué d'empathie par la secrétaire qui ferait bien de changer de métier car elle n est pas à sa place. Aucune discrétion que ce soit concernant la confidentialité des informations sur les patients ou dans les conversations entre secrétaires qui parlent de longueur de cheveux devant les patients... Manipulatrice radio par contre très agréable... heureusement.... Pas vu le médecin La secrétaire m a remis le dossier et jeté ma carte vitale sur le dossier....des claques se perdent...

Que dire de plus que ce qui est décrit dans la majorité des avis. Un accueil déplorable, agressif, sans aucune empathie, un temps d'attente de plus de 2h et pas de résultat malgré une attente supplémentaire de 45 mn. Il a fallu revenir les chercher. Le pire est que ce scénario s'est appliqué à une personne âgée, fragile, accompagnée de l'assistante de vie car en difficulté de mobilité. Vraiment déplorable