CABINET DE RADIOLOGIE DOCTEURS Chameroy Omar FRANCOIS GYORI SABSOOB Radiologue

Deux visites sur place, jamais de planning, téléphone toujours en attente. J'appelle cela de l'incompétence organisée car à la lecture des commentaires, c'est chronique . Donc mon étoile est en attente de planning elle aussi.

Nouvelle dans la région, j'étais plus que ravie de trouver un rv rapidement pour une radio. Par contre, l'accueil est extrêmement étrange, froid et désagréable. De plus, on m'annonce le paiement de la part mutuelle sans explication. J'aurais espéré écrire qu'heureusement, le personnel médical compense la mauvaise surprise mais à part le professionnalisme du médecin qui nous reçoit à part pour nous expliquer les résultats, c'est le seul point positif que j'ai trouvé. C'est très dommage.

Je suis triste de lire des commentaires aussi négatifs par certains, je vis à la tour depuis 25ans et j ai eu de nombreux problèmes de santé, les accueillants et docteurs ont tjrs été très aimables positifs et très efficaces. Pointus dans leurs diagnostics. Ils ont énormément de travail car peu de cabinet de radiologie dans le secteur alors soyez patient qd vous téléphonez, et soyez agréable avec cette équipe qui le mérite vraiment vous aurez des sourires en retour.

Rendez-vous pris sur Doctolib. J'ai été reçu rapidement, aimablement et efficacement par les secrétaires puis par le médecin. Rien à dire, tout était très pro.

C'est plus comme c'était avant de l'accueil au service radiologie personnel assez désagréable t'as l'impression de les déranger c'est bien triste car on ne vient pas pour notre propre plaisir

Un accueil chaleureux, des manipulateurs radios sympathiques et efficaces. Des médecins attentifs

J'y suis allé aujourd'hui, j'ai attendu moins d'un quart d'heure pour faire mes radios. Les personnes a qui j'ai eu affaire étaient aimables et on fait leur job correctement. Un quart d'heure d'attente entre l'heure du rdv et le moment ou je suis passé, c'est raisonnable. Je reviendrais ici si d'autre radios a faire

Locaux anciens mais le personnel est tout à fait sympathique. Beaucoup d'influance mais une bonne organisation. 🙂

A éviter... Manque de professionnalisme totale du personnel manutentionnaire... Il faut absolument apprendre à ne pas dépasser leurs fonctions, ne pas se mettre à la place du docteur.. de plus plusieurs questions déplacés, parle sévèrement, mettant le patient très mal à l'aise.... Je mets une étoile mais vaut bien aucune étoile..

Le seul cabinet de radiologie de la tour du pin et du secteur on te dit complet et qu'il faut attendre le mois prochain pour une échographie à la cheville en AT, la bonne blague Revoyez vos priorités, peut-être faut-il songer à s'agrandir.....

Tout le négatif dans les posts précédents sont dus au faites des inondations que les locaux ont subis, le temps d attente entre les assurances et les travaux sont longs, mais le personnel n y est pour rien, eux aussi subissent, alors un peu de compassion

Secrétaire lamentable faut vite qu’elle change de travaille, j’avais rdv en urgence aujourd’hui pour une mammographie je me fais agresser pour présenter mes documents à la fin elle m’annonce (sur un air moqueur) : on ne peut pas vous faire une mammographie parce que sur Doctolib vous avez pris rdv pour échographie mammaire faudra reprendre un rdv on ne peut rien faire pour vous ! Et dans tout les cas on a pas de place jusqu’à l’année prochaine.. elle m’a très mal parlé !!!! Inadmissible pas du tout professionnelle !! Faudra qu’elle se remette en question ou se faire soigner Madame si vous êtes frustrée ou avez de problèmes psychiques, nous entant que patient on a pas besoin d’un tél comportement 🤮🤮🤮🤮 A fuir l’établissement et particulièrement la secrétaire la brune la plus jeune je pense 🤮🤮🤮🤮

Impossible de prendre RV. Quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone après plusieurs tentatives, la réponse est toujours là même : on n'a pas notre planning !!! Incroyable ! Quand on essaye sur doctolib c'est toujours : impossible, essayez chez un autre cabinet. Quel autre cabinet ? Il n'y en a plus sur Bourgoin.

Ont a la chance d'avoir un cabinet de radiologie sur la Tour du Pin , malheureusement injoignable 10 min d'attente au téléphone pour rechercher un correspondant qu'ils trouvent pas visiblement . Deux personnes à l'accueil et pas une pour répondre. C'est trop difficile apparemment de décrocher un téléphone.

La bonne blague tu téléphones à 16h50 un message te dit nous recherchons votre correspondant. Tu patientes une dizaine de minutes. Tu raccroches et tu recommences et là on te dis les bureaux sont fermés à 17h . Je sais pas s il faut en rire ou en pleurer

20mn d attente au telephone et 1 secretaire lamentable plus de place en septembre et pas nos planing d octobre...on abandonne les malades sans solution en 17 secondes au telephone...voila ou en est la medecine en France. Cabinet a fuire bien sur.

Une étoile à contrecœur. Je suis consterné par l'accueil de la secrétaire qui m'a reçu. Personne très hautaine, désagréable, malgracieuse, on voit qu'on la dérange. C'est bien dommage pour le Cabinet. Cette dame d'un certain âge devrait partir à la retraite ou se reconvertir. Les patients n'ont pas à supporter ses humeurs.

Idem j'essaie de prendre rdv depuis juin pour une mammographie, à chaque fois on le repousse d'1 mois pour prendre rdv car planning plein, j'ai essayé semaine dernière pour Août, déjà plein, la secrétaire me dit de prendre rdv sur Doctolib mais apparemment ils ne sont pas dessus !? Comment faire ?

J'essaie, en vain, de prendre un rdv pour une mammographie! Lorsque j'arrive enfin à avoir la secrétaire au téléphone... elle me dit que le planning du mois de juillet est complet et qu'il me faut rappeler la semaine suivante pour avoir un rdv sur le planning d'août. La semaine suivante, après plusieurs tentatives...la secrétaire me répond et me dit que le planning d'août est complet et qu'il me faut rappeler plus tard pour avoir un rdv sur le planning de septembre!!!!! INCROYABLE!!! Elle est d'une amabilité déconcertante!!

Cabinet injoignable ! 3/4 d'heure que j'appelle pour prendre 1 rdv. La dernière fois, Il y a un peu plus d'1 an, J'ai dû me rendre sur place pour prendre rdv ! L'accueil et comme d'habitude : DÉSAGRÉABLE !

Il y a une des 2 Secrétaires qui est vraiment exécrable, on arrive pas à avoir un rv de suivi de mamo pour ma femme qui devait être fait en juillet. On nous dit on a pas les plannings pour juillet rappeler le 18 juin, on rappel le 18 juin et là on nous dit y a plus de place en juillet et on a pas les plannings pour août donc démerdez vous, on peut pas le faire ailleurs car comme c'est un suivi on doit obligatoirement le faire là où on a fait le 1er. Donc si on arrive un jour à avoir un rv de suivi et que on trouve quelque chose et qu'on nous dit que c'est pas pris à temps je porterai plainte directement contre ce cabinet et contre la secrétaire personnellement ça c'est sûr

Les radiologues et médecins OK mais l accueil est désagréable c est juste si on ne vous engueule pas parce que l on inserre pas sa carte rapidement ,pensez que l on est des patients souvent angoissé....

Comment est-ce encore possible d’embaucher des personnes aussi désagréables à l accueil? Pas un bonjour, pas un merci, pas un regard ….. À fuir !!! Vraiment! On est dans un centre de médecine où l’on vient quand on a un problème pas pour embêter le monde Mesdames !!!

Ce cabinet ne respecte pas les consignes de l'ordonnance, du coup obligée de refaire les radios en cata dans un autre cabinet la vieille de mon opération.....et après on nous ponctionne pour boucher le trou de la secu !!!!!

Les locaux sont vétustes et ont besoin d'un bon coup de rafraîchissement, accueil normal rien d'exceptionnel mais rien de négatif non plus. Un peu d'attente mais dans le médical c'est normal, compliqué pour les soignants ....

Cela fait un mois que j'essaie d'avoir un rendez vous pour le mois de mars et que l'on me dit de rappeler car le planning pour mars n'est pas disponible ?! qu'en penser ? On a déjà du mal à les avoir au téléphone, comment voulez vous, lorsque vous travaillez passer votre temps au téléphone pour vous entendre dire de rappeler car le planning n'est toujours pas disponible ? Comment se soigner ? comment se fait-il qu'à l'ère de l'informatique, en janvier le planning de mars ne soit pas disponible ? C'est une aberration, un manque de considération et de professionnalisme vis à vis des patients qui ont déjà du mal à se soigner. Je souhaite que ces praticiens n'aient jamais à subir ce qu'eux-mêmes font subir aux patients, mais malheureusement la roue tourne et elle tourne pour tous !! Plus jamais je n'irai dans ce centre de radiologie et ferai passer le message.

J'enlève 2 étoiles par rapport à l'accueil. La personne qui vous accueille est vraiment désagréable et pas aimable du tout. On dirait qu'elle subit son travail. Je pense qu'elle devrait prendre conscience que nous patient déjà qu'on est pas au top, un sourire, nous ferait du bien. Elle devrait penser à une reconversion cette dame, si son age le permet. Je n'ai rien à dire par rapport au personnel médical au top.

Une étoile et c'est bien payé. Cabinet triste, vieux et défraichi, des secrétaires à l'image du cabinet, et peu aimables en plus. Une radiologue qui fait de l'abattage, froide. A vivre dans le noir et dans des locaux si laids, cela doit déteindre sur la personnalité du personnel. Quant au médecin, je n'ai pas eu l'honneur de le voir. Après trois quarts d'heure d'attente pour le compte-rendu, j'apprends qu'il est parti faire des échographies. Il doit partir du principe qu'il dispose de votre emploi du temps et que vous n'avez qu'à attendre que sa seigneurie daigne vous recevoir. Il faut que l'argent rentre donc priorité au rendement. Si encore l'argent était réinvesti dans la rénovation des locaux et du matériel (le beau comptoir de réception en contreplaqué véritable...). Quant au secret médical, tout le temps de mon attente, qui a été bien (trop) longue, j'ai pu profiter des diagnostiques et examens des autres tant les murs sont fins et les portes non fermées. A bout de patience, je repars sans mes radios ni le compte-rendu. Bref, je sais au moins que je n'y retournerai pas. A FUIR !!!!!!!

Comment peut on être si désagréable à l'accueil ? On ne vient pas chez vous de gaieté de cœur, mais pour un examen médical comportant sa dose de stress, alors merci de ne pas rajouter du stress au stress...et d'être un minimum accueillante. Ma note s'adresse uniquement au personnel de l'accueil et non aux professionnels de santé qui, eux, font preuve de plus d'empathie.

Pris 2 rdv en moins d'une semaine . C'est pas neuf, nous ne sommes pas accueillis avec un grand sourire mais le job est bien fait et sans retard pour mon cas .

Cher établissement médical français, Je tiens à exprimer ma satisfaction envers votre équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme lors de mes examens d'échographie. Le personnel à la réception était très attentionné et a répondu à toutes mes questions avec diligence. Je tiens également à remercier le docteur Kinga Gyori qui a effectué mon examen d'échographie. Elle a été très aimable, courtoise et professionnelle tout au long de l'examen. Grâce à son approche douce, j'ai pu me sentir à l'aise tout au long de la procédure. Je recommande vivement votre établissement médical à tous ceux qui recherchent un service de qualité, car j'ai été très satisfaite de mon expérience chez vous. De plus, lorsque j'ai oublié ma carte Vital, le personnel a couru après moi pour me la rendre. Cela montre la grande attention que vous portez à vos patients. Je vous remercie encore une fois pour votre excellent service et je n'hésiterai pas à revenir chez vous si nécessaire. Cordialement,

J'ai été bien accueillie et j'ai trouvé le centre bien organisé. J'ai posé quelques questions au radiologue qui a pris le temps de bien m'expliquer les choses. Dommage pour ceux qui ont eu une mauvaise expérience mais cela ne reflète pas la réalité.

L'étoile est de trop .bien d'accord avec ma nièce Séverine C .ma soeur a vraiment été très mal reçue malgré une ordonnance en urgence . secrétaire exécrable ..hautaine ..inhumaine ...non mais on va ou ?????? C'est bien la France ,ça ... ...si on n'est pas capable de recevoir la clientèle malade il faut changer de métier ...Cantonnier par exemple est un métier honorable ou l'on n'a pas besoin d'accueillir les personnes malades et je respecte ce métier honorable !!!! Je voudrai la voir en face cette secrétaire bonne à rien .refuser malhonnêtement une échographie urgente c'est mettre une patiente en danger

Ce cabinet est une honte ! Échographie à passer en urgence pour ma maman, qui s'est pris son ordonnance et un refus en pleine figure alors qu'elle souffre ! Sachez que si quoi que ce soit lui arrive parce que son examen n'a pas été réalisé SUR ORDONNANCE EN URGENCE vous devrez en répondre ! Honteux pour du personnel soignant, un scandale !

Je suis allée passer 2 examens, et je suis très satisfaite , les manipulatrices très agréables, les radiologues rien à redire. Le médecin qui s est occupé de moi pour l échographie est très prévenant, répondant à mes questions avec amabilité et gentillesse. Les locaux ne sont pas neufs... mais qu importe !

D'une amabilité sans nom ! La dame de l'accueil est exécrable !!! Ne répond pas au téléphone.... Vous faites donc le déplacement pour être reçu par une dame hautaine, qui vit visiblement encore au 19ème siècle (vous croyez que l'on a que ça a faire de répondre au téléphone ?! avec doctolib vous n'auriez pas ce problème) Le radiologue était super sympa malheureusement vous avez plus souvent à faire à cette dame qu'à lui. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

Très mauvaise expérience de l'accueil de ce cabinet, le personnel est peu aimable, pas du tout compréhensif. Pour des personnels soignants, il faut vraiment se remettre en question lorsque on a en face de soi des personnes malades en détresse et que l'accueil et le conseil soit aussi désastreux.

Cabinet et matériel vétustes, personnels peu aimables mais surtout incompétents. Venu en août 2022 pour une suspicion de côte cassée, ils n'ont rien vu à la radio... Comme les douleurs persistaient, j'ai passé une échographie à Bourgoin Jallieu 15 jours après et là, la fracture était visible comme le nez au milieu de la figure. Bref, cabinet à fuir!

Ont ne peut pas mettre moins d'étoile sinon les mauvais commentaires sont supprimé ou bien entendue filtré, et c'est VRAIMENT DOMMAGE ! Perssonnel long a la détente, temp de passage a rallonge et le pire c'est qu'ils daignent répondre bien un bon moment après l'ouverture et Perssonnel désagréable si je puis dire presque insultant et totalement indiscrete sur la vie privé des gens, non conciliant et la liste est longue ..très longue.. si ont n'arrive pas a lire ce qui est écrit sur l'ordonnance c'estlimitesi ont doit tout savoir avant de connaîtr..franchement déçue

Bonjour, j'ai été reçu rapidement, avec courtoisie par des professionnels compétents (radio + écho). Pour tout ceux qui critique la peinture ou l'aspect de la salle d'attente, je les invite à attendre plusieurs heures pour une simple radio dans une belle salle d'attente dans un hôpital ! Je remercie ce service de proximité et les personnes qui le compose et qui font parfaitement leur travail.

Toujours sympa d'être reçu de cette manière froide et agressive quand vous souhaitez prendre rendez-vous par téléphone, surtout quand cela concerne un de vos enfants. Pour résumer, accueil détestable, locaux sales et décrépit, à l'image de la ville de la tour du Pin...

Rdv obtenus rapidement, les examens sont pratiqués à l'heure dite et dans de bonnes conditions avec des opérateurs compétents plutôt attentionnés. Mais les locaux (accueil et attente surtout) ne sont pas très reluisants et auraient bien besoin de quelques travaux. Et surtout certaines personnes de l'accueil sont extrêmement sèches voire à la limite de l'impolitesse avec les patients.

J'ai été bien accueillie mais le cabinet est vieux et glacial, autant que la manip qui s'est occupée de moi. Mais surtout je suis restée bouche bée devant le peu de respect du secret professionnel ! Le médecin recevait les patients à la chaîne pour donner son diagnostic en gardant la porte ouverte, ce qui permettait à toute l'assemblée présente dans le couloir d'être bien au fait des pathologies de chacun. Je ne reviendrai pas.

Etablissement sérieux et compétent. J'avais rendez-vous pour une radio et tout s'est très bien passé: de la prise de rendez-vous par téléphone, au téléchargement du CR d'examen sur internet, en passant bien évidemment par l'accueil des secrétaires, l'examen avec la radiologue, très sympathique, et la rencontre du médecin pour l'interprétation. Le personnel est très professionnel et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. J'apprécie ! Quant aux temps d'attente rien à redire non plus: - RdV obtenu sous 2 jours ouvrés (et ce n'était pas un examen urgent). - durée totale sur place: 1 heure, ce qui est très correct pour ce genre d'examen. Je ne me reconnais donc pas du tout dans certains autres témoignages qui sont cassants envers certaines personnes. Bien évidemment, si ces patients pensaient pouvoir tailler une bavette avec le personnel, il faut reconnaître qu'ils se sont trompés d'endroit: on est pas au café du coin, ni dans une grosse administration et les professionnels n'ont pas le temps pour ça ...

Prise de rdv téléphonique rapide et avec amabilité. Très peu d attente le jour de l examen mais j étais en avance. Je confirme hélas que le secrétariat n est pas des plus aimable et la salle d attente examens tristounette... Très satisfaite de mon examen : explications et détails, tout ceci avec amabilité et pas à la va vite. Je reviendrai sans problème.

Secteur d'activité constamment en hausse puisqu'on a tous besoin d'avoir des examens médicaux à un moment ou autre. Cela doit explique l accueil téléphonique qui est d'une delicatesse à toute épreuve tant la secrétaire était aimable et serviable. Jai adore le si le dossier est mal remplis par mail, on annule le rdv. c'est trop compliqué d'appeler pour dire que c'est mal remplit et préciser l'annulation à priori... Gain de temps gain de temps.

Médecins compétents et agréables contrairement au personnel du secrétariat dont l'accueil tant au téléphone que sur place est déplorable. Le personnel prend les patients de haut et leur parle sur un ton désagréable. Dommage que dans ce métier, le personnel ne soit pas plus agréable et si peu empathique. (certaines personnes du secrétariat font tout de même exception)

Suite à une visite , j’ai dû envoyer par courrier mon attestation d’assurance. Puis après avoir reçu plusieurs rappel, je leur ait demander pourquoi je les reçevais. Il m’on répondu très gentiment «  nous l’avons sûrement égarer ! » Très mauvais accueil je déconseille cette clinique !

Personnes non agréable a l'accueil limite pas de bonjour. Aucun respect de l'intimité obligé de ce déshabiller dans la salle de radiologie. Je mets un car la personne qui a fait la radio a été un minimum correct. Très déçu l'accueil des employés est vraiment a revoir

Ayant dû passer des radios suite à une chute en vélo, je me suis présenté à l'heure à mon rendez-vous. L'attente n'a pas été longue, un accueil et une prestation classique ordinaire, un petit entretien avec le radiologue qui m'a donné quelques explications. Avant de sortir on vous propose, si vous le désirez, d'attendre quelques instants pour repartir avec le compte rendu en plus des radios. J'ai du attendre une vingtaine de minutes. Rien à redire.